تأكد من أن رؤيتك التسويقية هي 20-20 هذا العام
نشرت: 2020-01-23ملخص 30 ثانية:
- الميزانيات ضيقة ، لكن لا يزال بإمكان جهات التسويق تقديمها. 2020 هو عام رائع لإعادة تقييم الممارسات والأولويات. مع نقص التمويل ، يجب أن تكون الجودة على الكمية هي التركيز الرئيسي ، حيث لن تتمكن العديد من فرق التسويق من إرسال المحتوى إلى مثل هذه الشبكة الواسعة.
- يمكن لأي شخص أن يقول إن معظم الصناعات تصل إلى حد التشبع وأصبح من الصعب التميز عن المنافسة. هذا ليس خبرا. الخبر هو أن المسوقين يجب أن يركزوا أكثر على كيفية البيع وبدرجة أقل على ما يبيعونه في 2020.
- مرة أخرى ، كان الذكاء الاصطناعي أحد أهم الكلمات الطنانة للتسويق في عام 2019 ، لكن الصناعة لم تصل بعد إلى ذروة التبني. يمثل عام 2020 العام الذي يحتاج فيه المسوقون إلى التوقف عن الاختباء وراء تحليلات البيانات المتقدمة ووضع علامتها التجارية على أنها "AI" والتركيز بدلاً من ذلك على الشيء الحقيقي.
تمر صناعة التسويق بنقطة تحول محورية وعلى حافة نمو هائل حيث تستمر التكنولوجيا في التحسن في قدرتها على استقراء بيانات العملاء ذات المغزى.
مع إدراك المزيد من المؤسسات للقيمة الكامنة وراء إستراتيجية تسويق جيدة التنفيذ ، يتوقع الخبراء أن الصناعة ستأخذ قفزة أخرى إلى الأمام من خلال زيادة اعتماد الاستراتيجيات القائمة على البيانات.
لكن مع حلول العام الجديد ، غالبًا ما تأتي توقعات مفرطة في الحماس. هناك الكثير من التنبؤات التي تدور حول دائرة التسويق ، ومع ذلك ، هناك ثلاث تنبؤات ليست جاهزة تمامًا لتؤتي ثمارها هذا العام.
دعنا نلقي نظرة على ماهية هذه الأهداف ونكتشف الأهداف الواقعية التي يجب أن يركز المسوقون وقتهم عليها بدلاً من ذلك:
1) ميزانيات التسويق الضيقة تعني أن المسوقين سيواجهون صعوبة في توليد العملاء المحتملين
ما يتوقعه الناس: ميزانيات التسويق الأكثر صرامة والركود المحتمل يعني أن المسوقين سيكافحون مع توليد العملاء المحتملين وهم يحاولون تحقيق نتائج أفضل بدولارات أقل.
ما هو واقعي: الميزانيات ضيقة ، لكن لا يزال بإمكان جهات التسويق تقديمها. 2020 هو عام رائع لإعادة تقييم الممارسات والأولويات. مع نقص التمويل ، يجب أن تكون الجودة على الكمية هي التركيز الرئيسي ، حيث لن تتمكن العديد من فرق التسويق من إرسال المحتوى إلى مثل هذه الشبكة الواسعة.
التوافق التنظيمي هذا العام هو المفتاح. سيحتاج فريق التسويق والمبيعات إلى البقاء متزامنًا طوال مسار التحويل إذا كانوا يرغبون في استخدام ميزانياتهم بحكمة لاستهداف العملاء المحتملين المناسبين. قد تبدو هذه المواءمة شاقة للمنظمات في البداية ، وغالبًا ما تكون عائقًا شائعًا للتقدم في مبادراتها التسويقية.
كن مطمئنًا أن المحاذاة مفيدة لكلا الجانبين. من خلال تحديد الأهداف المناسبة ، يمكن لفرق التسويق التركيز أكثر من وقتهم على إنتاج محتوى شخصي عالي الجودة للآفاق المستهدفة. يمكن لفرق المبيعات بدورها إجراء محادثات أكثر استنارة وقائمة على البيانات لتسريع رحلة العميل.
زيادة سرعة الصفقات هو الهدف لعام 2020. وإذا أردنا جميعًا أن نضع أموالنا في مكانها الصحيح ، ونفعل ما نكرز به ، فلنتحالف مرة واحدة وإلى الأبد - وفي هذه العملية ، نزيد من هذه التحويلات التي تم تحقيقها من قبل.
2) تجد الشركات صعوبة في التميز عن المنافسين
ما يتوقعه الناس: إن وتيرة التغيير التكنولوجي جنبًا إلى جنب مع حقيقة أن مشتري B2B يعانون من زيادة المعلومات ، مما يجعل من شبه المستحيل على الشركات أن تميز نفسها عن منافسيها.
ما هو واقعي: عند الحديث بصراحة ، يمكن لأي شخص أن يقول إن معظم الصناعات تصل إلى مرحلة التشبع المفرط وأنه أصبح من الصعب التميز عن المنافسة. هذا ليس خبرا. ما هو الخبر هو فكرة أن المسوقين يجب أن تركز أكثر على كيفية بيع وبدرجة أقل على ما يبيعونه في عام 2020.
هناك متسع كبير للابتكار والتمييز بين المنافسين وتلعب البيانات دورًا مهمًا في هذا الجانب من الأعمال. تعتبر بيانات العميل الصحيحة لا تقدر بثمن بالنسبة للمسوقين الذين يمكنهم الاستفادة من الرؤى المكتسبة منها لتحديد من هم العملاء المحتملون الأكثر صلة بهم وما إذا كانت رسائلهم تزيد من المشاركة.
مع استمرار تحول احتياجات العملاء وتحسن تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي وأصبحت أكثر انتشارًا (المزيد حول هذا في لحظة واحدة) ، سيكون لدى المسوقين الكثير من الأدوات تحت تصرفهم للمساعدة في تمييز أنفسهم عن منافسيهم.
3) الذكاء الاصطناعي لتحقيق قفزة كبيرة في الاعتماد والاستخدام
ما يتوقعه الناس: استحوذ الذكاء الاصطناعي على عالم التسويق قبل بضع سنوات ، وفي العام المقبل ، يتوقع العديد من المسوقين أن تحقق التكنولوجيا قفزة كبيرة أخرى إلى الأمام في التبني والاستخدام.
ما هو واقعي: كان الذكاء الاصطناعي (AI) مرة أخرى أحد أفضل الكلمات الطنانة للتسويق في عام 2019 ، لكن الصناعة لم تصل بعد إلى ذروة التبني. يمثل عام 2020 العام الذي يحتاج فيه المسوقون إلى التوقف عن الاختباء وراء تحليلات البيانات المتقدمة ووضع علامتها التجارية على أنها "AI" والتركيز بدلاً من ذلك على الشيء الحقيقي.
يتم بالفعل استخدام الذكاء الاصطناعي الحقيقي في العديد من جوانب التسويق ، وسيستمر هذا التبني في الزيادة خلال العام المقبل. لقد شاهد ملايين المستهلكين بالفعل الذكاء الاصطناعي في روبوتات المحادثة على العديد من مواقع الويب ، وبدأت العديد من الشركات في استخدام المزيد من التحليلات التنبؤية لمساعدتهم على اتخاذ قرارات صعبة.
سنبدأ في رؤية الذكاء الاصطناعي أكثر نشاطًا في التسويق: تقديم توصيات المنتج ، وتسهيل إنشاء المحتوى ، وتخصيص رسائل البريد الإلكتروني ، والمساعدة في معاملات التجارة الإلكترونية ، والمزيد. سيؤدي ذلك إلى خفض تكاليف التوظيف والنمو المتسارع للمنظمات التي تتمتع بالذكاء الكافي للاستفادة من هذه الفرص.
استنتاج
هذه بداية عقد جديد ، لائحة جديدة. المسوقين ، فلنستفيد منها إلى أقصى حد. نحن نفهم الضجيج التسويقي - إنه عملنا!
دعنا نتنفس جميعًا ، ونتوقف عن الإثارة ، ونتأكد من أننا نعطي الأولوية للأهداف الصحيحة لتحقيق النجاح الحقيقي - لكل من أعمالنا وعملائنا - في العام المقبل.
Tom O'Regan هو الرئيس التنفيذي في Madison Logic ، الشركة الرائدة عالميًا في التسويق القائم على الحسابات. في هذا الدور ، يقود O'Regan جميع مبادرات الشركة مع التركيز على وضع Madison Logic باعتباره الحل التسويقي العالمي الوحيد القائم على الحسابات والذي يمكّن المسوقين B2B من تحويل أفضل حساباتهم بشكل أسرع.