كيف تحول زوار الموقع إلى عملاء مخلصين؟

في الدقائق الخمس القادمة ، ستجمع كل المعلومات حول صد العملاء المحتملين بمساعدة موقع الويب الخاص بك. ولكن إذا واصلت القراءة بعد ذلك ، فسنطلعك على أسرار كيفية عدم القيام بذلك.

يعرف كل مسوق ذكي نوع التأثير الذي يمكن أن يحدثه موقع ويب جيد على معدلات تحويل الأعمال - وهو تأثير كبير. وتصبح هذه العصا السحرية مفتاحًا أكثر أهمية للتحويلات للشركات الناشئة والشركات الصغيرة.

هناك نوعان رئيسيان من الأخطاء التي يمكن أن تلخص موقع ويب سيئًا - أخطاء التصميم وأخطاء قابلية الاستخدام.

حسنًا ، الخبر السار هو أنه يمكن تصحيح الأخطاء. ومع ذلك ، إذا كنت أحد تلك الشركات التي تخطت تمامًا عرض عملك على موقع ويب ، فهذه مجرد أخبار سيئة بالنسبة لك.

دون التأجيل ليوم واحد ، يجب أن تبدأ العمل على بناء موقع على شبكة الإنترنت لعملك ، ولكن قبل ذلك ، تابع القراءة ، لتعرف ما يجب فعله وما لا يجب فعله في مواقع الويب التجارية وكيف تجني لك المال.

أخطاء في إنشاء موقع على شبكة الإنترنت

ما هي الوظيفة الأساسية للموقع؟ ابتهاج الزوار
ما الذي لا يجب أن يفعله الموقع؟ إزعاج الزوار.

الأمر بهذه البساطة. ولكن فقط لإجراء مناقشة أكثر تفصيلاً ، دعنا نأخذ في الاعتبار الأخطاء التي ارتكبها المطورون والمصممين في إنشاء موقع ويب قد ينتهي به الأمر إلى إزعاج الزائرين ، المعروفين أيضًا باسم العملاء المحتملين ، بدلاً من مساعدتهم.

أ. ترقيم الصفحات بلا هدف

ترقيم الصفحات هو عملية تقسيم محتويات صفحة الويب إلى صفحات متعددة لأن عرض عدد كبير جدًا من المقالات والصور على صفحة واحدة يجعلها ضخمة ويصعب تحميلها. غالبًا ما يتم إجراؤه لصفحات الويب التي تحتوي على قائمة طويلة من المقالات أو العناصر ويكون ذلك منطقيًا.

على الرغم من وجود سبب آخر لاستخدام عملية ترقيم الصفحات لغرض مزعج للمستخدمين. تقسم بعض مواقع الويب مقالة واحدة إلى عدة صفحات من أجل زيادة مشاهدات الصفحة. أكثر من عدد قليل من مواقع الويب والمدونات تكسب إيراداتها بمساعدة الإعلان والحصول على مشاهدات الصفحة.

في حين أن هذا قد يبدو وكأنه طريقة سهلة لكسب دولارات إضافية ، إلا أنه بالإضافة إلى كونه مزعجًا للمستخدمين ، فإنه يمثل أيضًا مشكلة خطيرة. أي أن محركات البحث تقوم بتحليل محتوى كل صفحة من صفحات موقع الويب الخاص بك وفهرسة هذه الصفحات وفقًا لمحتوى تلك الصفحات جنبًا إلى جنب مع الكلمات الرئيسية. إذا تم تقسيم كل صفحة إلى عدة صفحات ، فإن ذلك يؤدي إلى إضعاف المحتوى وبالتالي سيؤثر سلبًا على ترتيب صفحات موقع الويب الخاص بك.

روابط معطلة

من أكثر الأشياء المزعجة على أي موقع ويب رؤية صفحات الخطأ "404". هذه هي الارتباطات التشعبية التي لا تقود إلى أي مكان. للحصول على أفضل طريقة لتجنب أفضل هذه الروابط ، تحتاج إلى اختبار موقع الويب الخاص بك بدقة بقدر الإمكان. للحصول على القليل من المساعدة ، يمكنك حتى تضمين رابط "الاتصال بمسؤول الموقع" في نهاية صفحات الويب الخاصة بك بحيث إذا وجد المستخدم رابطًا معطلًا ، فيمكنه إبلاغك بسرعة ويمكن إصلاحه على الفور.

ج. وجود أنماط خطوط متعددة

تحتاج أي صفحة ويب أو جميع صفحات الويب الخاصة بموقع ويب واحد إلى التماثل من حيث الأسلوب وموضوع اللون والطباعة. يساعد هذا الموقع في الحصول على تناسق مكتسب ولكن ما لا يفهمه معظم مطوري مواقع الويب المبتدئين هو أن استخدام أنماط خطوط متعددة لا يضيف إلى جماليات الموقع ، وبدلاً من ذلك يجعلونه يبدو وكأنه مزيج من موقع ويب غير ناضج.

يجب أن يكون موقع الويب الخاص بك قادرًا على ضمان استقرار الزوار ونضجهم وموثوقيتهم وليس غير ذلك. من المهم أيضًا اختبار جمالياتك على عدد من الأجهزة ومعرفة كيفية إنشاء موقع ويب عالي التحويل.

د. التنقل السيئ

يجب أن يسمح موقع الويب للمستخدمين بالتنقل بسهولة عبر موقع الويب دون الحاجة إلى سؤال شخص آخر عن مكان وجود أي قسم معين. يجب أن يكون المستخدمون قادرين على إيجاد طريقهم بسهولة قدر الإمكان وألا يكافحوا للعثور على معلومات معينة على موقع الويب.

لتجاوز التنقل السيئ ، يمكن استخدام الأوصاف النصية لجميع الروابط. تذكر دائمًا أن المستخدمين لا يتحلون بالصبر تجاه أي موقع ويب جديد ، وإذا لم يتمكنوا من العثور على طريقهم بثلاث نقرات أو أقل ، فسوف يغادرون على الفور.

E. عملية التسجيل المعقدة

صفحات التسجيل هي عمل صعب. في كثير من الأحيان ، تطلب مواقع الويب معلومات لا يحتاجونها ويصبح من الصعب على المستخدمين ملء النموذج بالكامل وعدم ذكر ما إذا كانوا قد أعادوا تحميل الصفحة عن طريق الخطأ ثم يُطلب منهم ملء المعلومات بالكامل مرة أخرى. هذه وصفة لإبعاد المستخدمين للوهلة الأولى. لقد ولت الأيام التي اعتاد فيها المستخدمون على ملء نموذج طويل لكل عملية تسجيل.

لذلك على الرغم من جعل عملية التسجيل إلزامية ، فأنت بحاجة إلى إجراء بحث حول تفاصيل النموذج واختيار التفاصيل الإلزامية فقط. بعد كل شيء ، للتسجيل في النشرة الإخبارية ، لا يحتاج المستخدمون إلى ملء اسم والدهم.

بعد المرور بالأخطاء الكبرى التي يرتكبها معظم مصممي مواقع الويب ، يجب أن نتعرف على تصحيحات هذه الأخطاء التي لا تفعل شيئًا سوى إبعاد المستخدمين. لذلك ، دعونا نلقي نظرة على كيفية تحويل زوار الموقع إلى عملاء.

طرق لجعل موقع الويب الخاص بك نقطة جذب للتحويل

من أجل بناء تصميم ويب يركز على التحويل ، هناك أشياء معينة يجب الاهتمام بها وعدم ترك الأخطاء الكبيرة في تصميم موقع الويب في طريقك لتحويل حركة المرور إلى مبيعات. في الواقع ، دعنا نمضي قدمًا ونرى كيفية جعل موقع الويب الخاص بك آلة لتوليد العملاء.

من أجل جذب المزيد من الزيارات بطريقة تجعلهم مهتمين بممارسة الأعمال التجارية معك ومع شركتك ، تحتاج إلى الاهتمام بالأشياء التالية بأكبر قدر من الأهمية.

1. العمل على المقروئية

هناك طرق بسيطة للغاية لتحسين تجربة المستخدم من خلال سهولة قراءة موقع الويب الخاص بك. يمكن أن يتم ذلك بطريقتين:
قارن دائمًا مخططات ألوان موقع الويب الخاص بك مع تلك الخاصة بالمواقع الأخرى من نفس مجال العمل الخاص بك وفهم كيف يمكنهم تصوير جديتهم ونضجهم من خلال موقع الويب الخاص بهم. وأيضًا ، كيف يمكنك تطبيق أساليبهم لتحسين سهولة قراءة موقع الويب الخاص بك.

استخدم خطًا أكثر قابلية للقراءة وواضحًا لطباعة موقع الويب الخاص بك. أفضل استخدام هو محرف Sans serif لأنه يتيح القراءة بسهولة على الويب.

2. العمل على تخطيط المحتوى المنظم

دعنا نواجه الأمر - محتوى أي موقع ويب هو القوة الدافعة لحركة المرور. لذلك لزيادة تحويلات موقع الويب ، فإن الاهتمام الإضافي بالمحتوى هو المطلوب من مطور ومصمم الموقع. من الأهمية بمكان معرفة أن بنية محتوى موقع الويب يمكن أن تجعله ناجحًا أو فاشلاً.

من أجل تنظيم المحتوى على موقع الويب الخاص بك ، استخدم HTML و CSS أثناء تصميم صفحة موقع الويب الخاص بك. بصرف النظر عن ذلك ، يجب أن يكون هناك مسافة بيضاء كافية بين الصور والنص باستخدام الهوامش.

أيضًا ، من المهم جدًا تحديث المحتوى الخاص بك وصفحات موقع الويب بانتظام. وتحديث المحتوى لا يعني إضافة المزيد من المحتوى وإنما اكتشاف أخطاء الماضي وتصحيحها.

يمكنك أيضًا التطلع إلى تعيين "بستاني ويب" في فريق المحتوى الخاص بك والذي سيقوم أساسًا باقتلاع الأخطاء القديمة والحفاظ على محتوى الويب محدثًا.

3. الاتساق في تصميم واجهة المستخدم

ينتقل بعض المصممين الجدد بتصميم واجهة المستخدم إلى المستوى التالي ويضعون عناصر زائدة من التصميم بدون سمة للعمل بها. في بعض الأحيان يذهبون بعيدًا بدرجة كافية لتطبيق سمة مختلفة لكل صفحة من صفحات الموقع. لا يهم مدى روعة عناصر التصميم الفردية إذا تم فقدان الاتساق العام للموقع ، فإن تحويل زوار الموقع إلى عملاء متوقعين يمكن أن يتحول إلى حلم بعيد المنال.

لتجنب عدم الدقة هذا ، يجب على مصممي مواقع الويب استخدام قالب تصميم متسق لكل صفحة من صفحات الويب مع تضمين الروابط إلى الصفحة الرئيسية للموقع.

من الناحية الجمالية ، يعد التصميم البسيط هو المفتاح لإنشاء تصميم ويب يركز على التحويل.

4. الحصول على دقة شاشة سهلة الاستخدام

أستطيع أن أقول على وجه اليقين أننا جميعًا قمنا ، في وقت ما من الجانب الآخر ، بزيارة موقع ويب حيث كان علينا التمرير أفقيًا أو التصغير للحصول على نظرة كاملة للصفحة. يحدث هذا بسبب عدم اختبار دقة الشاشة بين أجهزة متعددة.

سيهتم مصمم مواقع الويب الجيد دائمًا بحقيقة أن موقعه / موقعها الإلكتروني يجب أن يتناسب مع الأجهزة والشاشات بجميع الأحجام والدقة. لا جدال في أن هذه مهمة صعبة لتضمين جميع الأجهزة المختلفة في التصميم ولكن لا يزال بإمكاننا استخدام أدوات مختلفة يمكن أن تساعد المصممين على تعلم كيفية تحسين موقع الويب الخاص بك لمزيد من التحويلات لغالبية الأجهزة.

يمكن أن تساعدك خدمات مثل Google Analytics في جمع المعلومات حول دقة الشاشة المختلفة للمستخدمين ويمكن استخدام هذه المعلومات في تحديث تصميم موقع الويب الخاص بك.

5. استخدام دقيق للرسومات

للحصول على فكرة تحويل كبيرة للعملاء - لا تستخدم أبدًا الكثير من الرسومات / الصور / الرسوم المتحركة على صفحات الويب الخاصة بك. على الرغم من أنه من الصحيح أن الصور يمكن أن تجذب انتباه المستخدم ، إلا أنها قد تعمل أيضًا على تشتيت الانتباه عن المحتوى الرئيسي للموقع. بدلاً من حشو موقع الويب بأكبر عدد ممكن من الصور ، يجب استخدامها في أدلة خفية لمساعدة المستخدم على فهم المحتوى والتنقل عبر موقع الويب.

الاستخدام المناسب للرسومات والرسوم المتحركة هو كيفية زيادة التحويلات على موقع الويب الخاص بك ، لذا استخدمها بحكمة.

وخلاصة القول إن الأخطاء المذكورة أعلاه وطرق تصحيحها لا تقتصر على هذه العناصر. يدرك جميع مصممي ومطوري مواقع الويب الجيدين القوة التي يتمتع بها موقع الويب على معدل تحويل الصفقات وهذا هو السبب في أننا في Appinventiv نبني موقعًا إلكترونيًا على أنه امتداد لتطبيق الهاتف المحمول لعملائنا.

هناك طرق دقيقة نطبقها على مواقع الويب التي نبنيها لضمان تحويل زوار الموقع إلى عملاء محتملين قدر الإمكان.

لمعرفة كيف يمكنك تحسين موقع الويب الخاص بك والحصول على المزيد من العملاء ، توجه إلى قسم خدمة تصميم المنتج لمعرفة ما نقوم به لجعل مواقع الويب مصدر جذب للتحويل.