ما هو MIS؟ نظم المعلومات الإدارية

ما هو نظام المعلومات الادارية؟

نظام معلومات الإدارة (MIS) عبارة عن مجموعة من البرامج أو الأجهزة أو البيانات أو العمليات التي تساعد في جمع المعلومات وتنظيمها وتحليلها وتوزيعها. بعبارات أسهل ، يساعد نظام المعلومات الإدارية في جمع المعلومات من مصادر مختلفة ، وتجميعها ، وتقديمها إلى المحلل.

يدمج نظام المعلومات الإدارية بشكل عام البيانات من مصادر البيانات المختلفة. قد يشمل ذلك أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ، ومنصات إدارة علاقات العملاء (CRM) بالإضافة إلى حلول إدارة سلسلة التوريد (SCM). تعطي هذه الأنظمة لمحة شاملة عن أداء عمليات المنظمة.

هناك أنواع مختلفة من نظم المعلومات الإدارية. لمعرفة المزيد ، اقرأ هذا المقال عن أنواع نظم المعلومات الإدارية.

يمكن أن تلعب أنظمة MIS المختلفة دورًا مهمًا في اتخاذ القرارات الاستراتيجية ، وتحسين العمليات التجارية المختلفة المستخدمة في المؤسسة ، وكذلك دفع النجاح التنظيمي. إذا كنت جزءًا من منظمة وكنت عضوًا بارزًا في إحدى المنظمات ، فستتلقى الكثير من الدعم إذا كنت تستخدم MIS.

لماذا تعتبر نظم المعلومات الإدارية (MIS) مهمة؟

هناك العديد من الفوائد لنظم المعلومات الإدارية. 7 منهم موصوفة أدناه.

1. صنع القرار المستنير: يساعد نظام المعلومات الإدارية المنظمة على جمع معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب وبالتالي المساعدة في اتخاذ قرارات مستنيرة
2. عمليات فعالة : يساعد نظام المعلومات الإدارية على زيادة كفاءة العمليات لأنه يحسن العمليات وأتمتة المهام الروتينية. كما أنه يقلل التكلفة ويزيد من الإنتاجية.
3. تواصل أفضل : نظرًا لأن نظام المعلومات الإدارية يساعد صانعي القرار ، فإنه يساعد على تعزيز التواصل الأفضل في المنظمة.
4. يراقب الأداء : يساعد نظام المعلومات الإدارية في مراقبة الأداء عبر مؤشرات الأداء الرئيسية ومقاييس القياس الأخرى.
5. التخطيط الاستراتيجي واتخاذ القرار الاستراتيجي : يساعد نظام المعلومات الإدارية المنظمة في التخطيط الاستراتيجي واتخاذ القرار لأنه يعطي نظرة عامة على المنظمة بأكملها وجميع عملياتها.
6. إدارة المخاطر : يمكن لصانع القرار أن يكتشف العديد من المخاطر مقدمًا عندما يكون لديه نظام معلومات الإدارة في متناول اليد. قد تكون هذه المخاطر خارجية أو داخلية بالنسبة للمنظمة.
7. الميزة التنافسية : تتمتع المؤسسة التي لديها نظام معلومات إدارة مفصل بميزة تنافسية على مؤسسة أخرى ليس لديها نظام معلومات إدارة.

وظائف نظم المعلومات الإدارية

هناك 5 وظائف مختلفة تؤديها أنظمة المعلومات الإدارية. هؤلاء هم

• جمع البيانات : يجمع نظام المعلومات الإدارية البيانات من مصادر داخلية مختلفة ومصادر خارجية. قد تشمل هذه اتجاهات السوق وتفاعلات العملاء الداخلية وبيانات العملاء وتقارير المبيعات والتقارير المالية وغيرها. يعطي نظرة عامة شاملة عن بيئة وعمليات المنظمة.
• معالجة البيانات : يساعد نظام المعلومات الإدارية الشركات على معالجة الكثير من البيانات والمعلومات. يقوم بذلك عن طريق تحديد الاتجاهات والأنماط والشذوذ المختلفة. يتم تحويل البيانات إلى معلومات مفيدة وذات مغزى يمكن التصرف بناءً عليها.
• دعم القرار : السبب الرئيسي لظهور برامج تحليلات الأعمال مثل Microsoft Business Intelligence هو أنها تساعد في اتخاذ قرارات أسرع. تساعد MIS المديرين وصناع القرار من خلال تقديم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب. يمكن أن تساعد هذه المعلومات المديرين في تحديد المخاطر والفرص وتدابير تحسين الأعمال.
• مراقبة الأداء : يجب أن تكون كل خطة يتم تنفيذها قابلة للقياس حتى تكون فعالة. لا يساعدك نظام المعلومات الإدارية في اتخاذ قرارات أفضل فحسب ، بل يساعد أيضًا في مراقبة الأداء. يمكن تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية المختلفة والأهداف الإستراتيجية وقياسات الأداء عبر نظام معلومات الإدارة.
• نشر المعلومات : يضمن دمج أنظمة الاتصال مع نظام المعلومات الإدارية أيضًا نشر المعلومات. يمكن أن تساعد تقنية MIS في الحفاظ على الشفافية وتحميل المسؤولية. يمكن أن يساعد في توزيع المعلومات ذات الصلة على الموظفين والمديرين وصناع القرار عبر المنظمة.

مكونات MIS (أنظمة الكمبيوتر)

يمكن أن يكون MIS بسيطًا مثل الكمبيوتر المحمول أو أنظمة الكمبيوتر الأخرى أو يمكن أن يكون معقدًا مثل وجود خوادم متعددة وأنظمة إدارة بيانات كاملة في مكانها. يتغير حجم نظام المعلومات الإدارية بناءً على حجم المؤسسة. ومع ذلك ، بشكل عام ، هذه هي مكونات نظام المعلومات الإدارية.

خصائص نظم المعلومات الإدارية

يحتاج نظام المعلومات الإدارية النموذجي إلى خصائص وقدرات مختلفة. بعض خصائص MIS هي

• يجب أن تكون مرنة : تحتاج MIS إلى التكيف مع احتياجات العمل المتغيرة.
• يجب أن يكون قابلاً للتطوير : يمكن للمؤسسة أن تزيد أو تنقص في الحجم ويجب أن يتوسع نظام المعلومات الإدارية وفقًا لذلك.
• يجب أن يكون سهل الاستخدام : البرنامج سيف ذو حدين وإذا لم يكن نظام المعلومات الإدارية سهل الاستخدام ، فسيؤدي إلى مزيد من الإحباط بدلاً من مساعدة صانعي القرار
• يجب أن تكون متسقة مع الدقة : يجب تنفيذ موثوقية البيانات والتحقق من صحة المعلومات باستمرار وإلا فإنها ستعطي معلومات خاطئة.
• يجب أن يتكامل مع أنظمة مختلفة : يمكن أن يكون للمؤسسة مجموعة واسعة من العمليات وقد تستخدم أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بالفعل. يجب أن يتكامل نظام المعلومات الإدارية مع هذه الأنظمة بسهولة.
• يجب أن تكون قابلة للتخصيص : المعلومات التي يحتاجها المديرون قد تتغير باستمرار وبالتالي يجب أن تكون MIS قابلة للتخصيص ويجب أن تكون القوة في أيدي المستخدمين.
• يجب أن يكون آمنًا : يعد MIS أمرًا بالغ الأهمية لعمل المؤسسة ، وبالتالي يجب أن يكون آمنًا ولديه نسخ احتياطية منتظمة. يجب ألا تضيع المعلومات الحساسة من قبل المنظمة.

حدود MIS

MIS ليست كلها قوية وهناك بعض القيود على MIS. بعض القيود.

• تكلفة التنفيذ : على الرغم من أن MIS يميل إلى إعطاء ميزة تنافسية ، إلا أنه قد يكون أيضًا مكلفًا في التنفيذ.
• مقاومة التغيير : يمكن أن تجلب MIS الكثير من مقاومة التغيير حيث يحتاج الموظفون إلى التدريب عليها ويحتاجون إلى التكيف معها.
• يمكن أن يضر التعقيد بأكثر من المساعدة : إذا كان نظام المعلومات الإدارية معقدًا بطبيعته ويصعب استخدامه ، فإنه سيضر المنظمة بدلاً من أن يساعدها.
• جودة البيانات : يجب أن تكون جودة البيانات عالية جدًا حتى يكون نظام المعلومات الإدارية مفيدًا. يجب أن يكون هناك الكثير من التركيز على جمع البيانات الصحيحة.
• مخاطر التعطل والأمان : نظرًا لأن البيانات المخزنة في MIS حساسة ، فهناك دائمًا مخاطر أمنية ومخاطر تتعلق بالمشكلات الفنية التي تعطل عمليات الشركة. يجب قياس هذه المخاطر مقابل فوائد نظام المعلومات الإدارية.

في الختام ، أصبحت أنظمة المعلومات الإدارية ضرورية للشركات لتحسين عملياتها التجارية والازدهار في مشهد أعمال تنافسي وديناميكي.

أحب هذا المنصب؟ تحقق من هذه المقالات التفصيلية حول موضوع الإدارة

بدلاً من ذلك ، تحقق من أكاديمية Marketing91 ، التي توفر لك الوصول إلى أكثر من 10 دورات تسويق ومئات من دراسات الحالة.