مساحة السوق - ما هو وكيف يمكنك استخدامه لتسويق عملك؟
نشرت: 2021-08-10تحرك فوق المحلات التجارية وواجهات المحلات. مساحة السوق الجديدة هنا! ربما كنت تقوم بتسويق عملك وتعمل على زيادة تواجدك عبر الإنترنت.
خلال هذا الوقت ربما تكون قد سمعت بمصطلح مساحة السوق المستخدمة؟ مصطلح مساحة السوق كما يتم استخدامه الآن هو مفهوم جديد نسبيًا أصبح شائعًا بشكل متزايد مع جائحة كوفيد الأخير.
ولكن معرفة كيفية عمل هذه المساحة وكيف يمكنك استخدامها لتسويق أعمالك وتنميتها قد يبدو أمرًا محيرًا.
سنقوم بتوضيح اللغز. شرح ماهية مساحة السوق وكيف يمكنك استخدامها للإعلان عن عملك وإجراء بعض المبيعات على طول الطريق.
جدول المحتويات
- ماذا نعني بمساحة السوق في الأعمال التجارية عبر الإنترنت؟
- ما هي المكونات التي تشكل مساحة السوق
- المشترون
- الباعة
- الوسطاء
- منتجات
- النهاية الخلفية
- البنية الاساسية
- نهاية المقدمة
- خدمات الدعم
- ما هو تسويق مساحة السوق؟
- Marketspace مقابل Marketplace
- مزايا مساحة السوق لعملك؟
- متجر على مدار 24 ساعة لارتفاع الطلب
- مدفوعات سهلة وتوفير على التكاليف
- ماذا عن ولاء العملاء؟
- عيوب مساحة السوق
- ما هي مساحة السوق الجديدة؟
- افكار اخيرة
ماذا نعني بمساحة السوق في الأعمال التجارية عبر الإنترنت؟
فضاء السوق هو بائع تجزئة عبر الإنترنت يسمح للشركات الأخرى ببيع منتجاتها على منصة افتراضية.
تشير مساحة السوق إلى سوق افتراضي للعالم التجاري.
وهي تتألف من مواقع التدوين المصغرة أو منصات التجارة الإلكترونية أو أي منصات ثنائية الاتجاه أخرى. هنا يمكن لكل من المشترين والبائعين إجراء عمليات الشراء والبيع من خلال المعاملات في هذه البوابات.
موقعان مشهوران مرتبطان بمساحات السوق هما eBay و Etsy. في الوقت نفسه ، هناك أيضًا منصات أقل شهرة تشكل المساحة الافتراضية ، مثل Twitter و Quicker.com.
هناك خصائص معينة تشكل مساحة السوق . إحدى هذه الخصائص هي أن المبيعات والمعاملات تتم من خلال وسائل الإعلام عبر الإنترنت وبوابات الدفع .
أيضًا ، حاليًا ، لا تتوفر المعاملة وجهًا لوجه لأن الوسائط الإلكترونية لا تدعمها. إذا كنت مهتمًا بمنتج ما ، فهناك معلومات متاحة على الفور في مساحة السوق .
يمكنك تصفح المنتجات المتاحة حتى تجد المنتج الذي تريده. أيضًا ، نظرًا لأن هذه منصة افتراضية ، فلا توجد صالات عرض أو واجهات متاجر فعلية - يحل محلها متجر افتراضي محلها.
ما هي المكونات التي تشكل مساحة السوق
المشترون
القوة في يد المشتري. هناك الكثير من المشترين المحتملين الذين يبحثون على الإنترنت عن المنتجات والخدمات في مساحة السوق الافتراضية .
الباعة
لن تكون مساحة السوق موجودة بدون البائعين. يشارك البائعون بنشاط في تسويق أعمالهم لجذب العملاء القدامى والجدد إلى متاجرهم عبر الإنترنت.
الوسطاء
هذه توفر خدمات متنوعة على شبكة الإنترنت. يمكن أن يشمل ذلك إنشاء البنية التحتية للمساحات في السوق ، والتوفيق بين المشترين والبائعين ، ومساعدتهم في إتمام الصفقة.
منتجات
المنتجات المتوفرة في مساحات السوق عبر الإنترنت محدودة فقط بخيالك. لكن لا يمكنك التفاعل مع السلع المادية.
إذا سبق لك أن تصفحت موقعًا للتجارة الإلكترونية مثل eBay ، فأنت تعلم أن نطاق المنتجات واسع النطاق ومنتشر عبر مجموعة متنوعة من الصناعات.
النهاية الخلفية
هذا جزء أساسي من الأداء الناجح لأي متجر على الإنترنت. يتضمن ذلك أنشطة مثل تنفيذ الطلبات ومعالجة مدفوعات التعبئة والتغليف والتسليم وإدارة المخزون والمزيد.
البنية الاساسية
جوهر كل شيء. وتشمل هذه الشبكات والأجهزة والبرامج.
نهاية المقدمة
هذه هي الطريقة التي تتفاعل بها مع مساحة السوق. يتضمن عمليات مثل العربة والكتالوج وبوابة البائعين وبوابة الدفع ومحرك البحث.
خدمات الدعم
جزء مهم آخر من أي سوق افتراضي. وتشمل هذه الشهادات لضمان الأمان وخدمات الثقة الأخرى.
الهدف من السوق الافتراضي هو بيع منتج أو خدمة لجمهور عريض من المستهلكين المحنكين بالويب.
عندما تبيع منتجًا أو خدمة ، تحتاج أيضًا إلى تقديم الدعم لعملائك.
يمكنك القيام بذلك مباشرة من خلال منصة مساحة السوق التي تستخدمها. الشيء نفسه ينطبق على التعامل مع أي مشكلة خدمة العملاء التي قد تنشأ.
الهدف الآخر الذي يمكن تحقيقه باستخدام مساحة السوق لعملك هو أنه يسمح لك ببناء علامة تجارية قوية. ونعلم جميعًا مدى أهمية الوعي بالعلامة التجارية لنمو أي عمل تجاري.
ما هو تسويق مساحة السوق؟
تفتح مساحة السوق حيث لا تشكل الحدود المادية مصدر قلق عالماً جديداً بالكامل من فرص التسويق. يمكن أن يؤدي استخدام مساحة السوق لعملك إلى إحداث فرق في حملتك التسويقية.
يتم منحك أعمالًا من خلال الموقع لأنك على نظام أساسي موثوق به يتلقى بالفعل عددًا كبيرًا من الزيارات الواردة يوميًا. إذا وضعت استراتيجيات تحسين جيدة على منتجاتك وخدماتك ، فإن استخدام مساحة السوق يمكن أن يكون أحد أسرع الطرق لتوسيع نطاقك وملفك الشخصي عبر الإنترنت.
قد يكون هذا صعبًا لأن مساحات السوق مليئة بالمنافسين. على هذا النحو ، من المهم معرفة جمهورك ، والتمسك بعلامتك التجارية ، والحصول على عرض بيع فريد (USP) يفوقك عن البقية.
Marketspace مقابل Marketplace
الفرق بين السوق و Marketpace أساسي للغاية في الواقع.
السوق التقليدي له موقع مادي . هنا يلتقي المشترون والبائعون وجهاً لوجه ويقيمون محادثات حول المنتجات أو الخدمات. يتم منح العملاء فرصة لطرح الأسئلة ورؤية المنتجات جسديًا والشعور بها قبل اتخاذ قرار الشراء.
في المقابل ، لا توجد حدود مادية لفضاء السوق. إنها منصة عبر الإنترنت حيث يمكن للعملاء تصفح الكتالوج مع عروضك وإجراء عمليات شراء عبر الإنترنت من خلال بوابة الدفع عبر الإنترنت. هناك تفاعل أقل بكثير بين البائع والمشتري.
مزايا مساحة السوق لعملك؟
هناك العديد من المزايا لاستخدام مساحة السوق للترويج لشركتك وإنشاء وجود وعلامة تجارية على الإنترنت.
متجر على مدار 24 ساعة لارتفاع الطلب
أولاً ، هناك سوق قوي بالفعل ، لذلك لا يتعين عليك إنشاء طلب من نقطة الصفر.
إن عملية البيع من خلال مساحة السوق هي أيضًا أكثر سرعة حيث يمكن للمستهلكين البدء فورًا في تصفح منتجاتك عند تحميلها ، وبدون ساعات عمل ، ويمكن إجراء المبيعات بسرعة في أي وقت.
توفر مساحات السوق أيضًا دعمًا مخصصًا للعملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، لذلك يمكنك أن تطمئن إلى أنه سيكون هناك شخص ما للمساعدة في حالة ظهور مشكلة.
مدفوعات سهلة وتوفير على التكاليف
ميزة أخرى لشركتك في مساحة السوق هي أن النظام الأساسي عادة ما يكون لديه خدمات ضمان الدفع الخاصة به.
هذا يجعل المعاملة على الموقع بسيطة وآمنة. تجربة التسوق للمستهلكين هي أيضًا أسهل بكثير وأكثر ملاءمة حيث يمكنك التسوق وأنت مرتاح في منزلك أو ببضع نقرات. ونظرًا لتوفر الإنترنت في معظم الأماكن ، يمكنك أيضًا التسوق من أي مكان.
أخيرًا ، تتمثل إحدى أكبر المزايا في أن تكاليف الصيانة أقل بكثير من الحفاظ على واجهة متجر تقليدية من الطوب وقذائف الهاون أو الدفع لحضور الأسواق الإلكترونية والتقليدية الأخرى.
ستوفر تكاليف النقل وتكاليف التخزين وإيجار المتجر ونفقات الصيانة ، من بين أمور أخرى.
ماذا عن ولاء العملاء؟
ليس هناك من ينكر أنه من الصعب للغاية بناء ولاء العملاء على منصة فضاء السوق لأن المستهلكين عادة ليسوا زوارًا منتظمين.
ولكن ، إذا كانت لديك استراتيجية إعلانية قوية وتبيع منتجات ذات قيمة وجودة عاليتين ، فمن الممكن بناء متابعين قويين ومخصصين.
ولكن ، قد يتطلب الأمر مزيدًا من الجهد من جانب البائع. يُعد Etsy مثالاً جيدًا على النظام الأساسي حيث لا يزال البائعون قادرين على بناء علاقات مع عملائهم وبناء علامة تجارية قوية وموثوقة .
عيوب مساحة السوق
كما هو الحال مع أي نظام أساسي عبر الإنترنت حيث تعتمد الخدمة على الإنترنت ، هناك بعض العيوب المحتملة التي يجب مراعاتها.
نظرًا لأن مساحة السوق عبارة عن منصة تسوق افتراضية ، فلا توجد طريقة للمستهلكين لتجربة المنتج قبل شرائه ، وعليك الاعتماد على المعلومات التي ينشرها البائع. في بعض الحالات ، قد يكون هذا غامضًا أو غير موجود.
أيضًا ، نظرًا لعدم وجود موظفين مبيعات متاحين لتوجيه المستهلكين ، فأنت تعتمد على عوامل أخرى لإجراء عملية بيع.
لا يوجد اتصال مباشر بين البائع والمشتري ، وفي معظم الحالات ، يتم توجيه أي اتصال إلى المنصة. كما أن المنافسة أعلى بكثير من تلك الموجودة في الأسواق التقليدية.
ما هي مساحة السوق الجديدة؟
جميع الشركات لديها منافسون يقيسون تقدمهم في مقابلهم. يمكن قياس تقدم الأعمال من خلال التحسينات الإضافية في التكلفة أو الجودة أو كليهما في بعض الأحيان.
لكن ، يمكن أن تصبح المنافسة أحيانًا شديدة. هذا هو المكان الذي شرعت فيه بعض الشركات في إنشاء مساحة سوق جديدة تميزها عن المنافسين الآخرين.
ليس من السهل دائمًا القيام بذلك ويتطلب تغيير طريقة التفكير حتى تتمكن من رؤية الفرص حيث لا يفعلها الآخرون. بدلاً من التفكير داخل الصندوق والنظر فقط إلى الأسواق التقليدية داخل مجال عملك. حاول توسيع نظرتك لرؤية السبل المحتملة للابتكار.
تعد القدرة على إنشاء مساحة سوق جديدة داخل عالم التجزئة الافتراضي أمرًا في غاية الأهمية. هناك الكثير من المنافسة على الإنترنت. ستحتاج إلى شيء يميزك عن البقية ويجذب العملاء. إذا لم تتمكن من جذب انتباه مشترٍ محتمل خلال الثواني القليلة الأولى من تصفحه ، فقد تخسر عملية البيع.
افكار اخيرة
مساحة السوق هي منصة رائعة. يمكن للشركات هنا بيع منتجاتها عبر الإنترنت باستخدام أجهزة الكمبيوتر أو الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية. إنها طريقة ملائمة للمتسوقين للبحث عن ما يريدون من منازلهم المريحة. إنها أيضًا طريقة يمكن للشركات من خلالها زيادة تواجدها عبر الإنترنت والتعرض لمجموعات كبيرة من حركة المرور.