كيفية استخدام تحليلات التجارة الإلكترونية لمتجرك على الإنترنت

من بين جميع الأساليب المتاحة لتنمية الأعمال التجارية ، تأخذ تحليلات التجارة الإلكترونية زمام المبادرة. يعتمد حوالي ثلاثة من كل أربعة قادة تسويق في قراراتهم على تحليلات البيانات. ومع ذلك ، لا تزال معظم الشركات غير قادرة على الوصول إلى المقاييس الكمية لإثبات قيمة إنفاقها على التسويق.

ما يقود هذا الاتجاه هو عدم فهم تحليل البيانات. يوافق حوالي 66 ٪ من جهات التسويق على أن تحليلات التجارة الإلكترونية مهمة ، لكن أكثر من نصفهم لديهم فرق بمهارات دون المستوى.

تخضع أعمال التجارة الإلكترونية لمئات من نقاط البيانات على أساس منتظم. لذا ، كمبتدئ ، كيف يمكنك معرفة الأرقام التي يجب النظر إليها وكيفية تفسيرها؟

سيجعلك هذا الدليل مرتاحًا للغة التحليلات ويساعدك على البدء في تتبع المقاييس الصحيحة. بهذه الطريقة ، يمكنك فهم تصرفات العملاء وخدمتهم بشكل أفضل وزيادة المبيعات.

الاختصارات ️

• ما هي تحليلات التسويق؟
• لماذا تحليلات التسويق مهمة
• أنواع تحليلات التسويق للمبتدئين
• نصائح لنجاح تحليلات التسويق
• اجعل تحليلاتك الرقمية تعمل من أجلك
• الأسئلة الشائعة حول تحليلات التسويق

كتاب إلكتروني مجاني: تحليلات التجارة الإلكترونية للمبتدئين

تعرف على المقاييس التي تعتبر المفتاح لتأسيس وتنمية عملك على الإنترنت. هذا الدليل المجاني هو الخطوة الأولى المثالية في التعرف على تحليلات التجارة الإلكترونية.

احصل على الكتاب الاليكتروني المجاني الآن

احصل على تحليلات التجارة الإلكترونية للمبتدئين والتي يتم تسليمها مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك.

أوشكت على الانتهاء: الرجاء إدخال بريدك الإلكتروني أدناه للوصول الفوري.

عنوان بريد الكتروني احصل على التحديثات

سنرسل لك أيضًا تحديثات حول الأدلة التعليمية الجديدة وقصص النجاح من Shopify النشرة الإخبارية. نحن نكره الرسائل الاقتحامية (SPAM) ونعدك بالحفاظ على أمان عنوان بريدك الإلكتروني.

شكرا على الإشتراك. ستبدأ في تلقي نصائح وموارد مجانية قريبًا. في غضون ذلك ، ابدأ في بناء متجرك مع نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا من Shopify.

البدء

ما هي تحليلات التجارة الإلكترونية؟

تُستخدم تحليلات التجارة الإلكترونية في عملية اكتشاف وتفسير الأنماط في البيانات. إنها تساعدك على رؤية رؤى وبيانات ذات مغزى قد لا تكتشفها بطريقة أخرى. يستخدم المسوقون التحليلات لإظهار عائد الاستثمار (ROI) للحملات واتخاذ قرارات أفضل لزيادة المبيعات وخفض التكاليف وإجراء تحسينات على الأعمال.

تساعد تحليلات التجارة الإلكترونية على مركزية البيانات وإدارتها. يشرح سيفا ك.الاسوبرامانيان Siva K. Balasubramanian ، العميد المشارك وأستاذ التسويق في كلية ستيوارت للأعمال في إلينوي تك ، أن بداية مصادر البيانات المتعددة لجمع ودمج البيانات حول العملاء والمنتجات والأسواق هي مشكلة شائعة لأعمال اليوم. إنهم يكافحون من أجل تحليل مجموعات البيانات المتاحة لهم بشكل منتج.

يقول بالاسوبرامانيان: "تقدم تحليلات التسويق تقنيات مفيدة للتعامل مع هذه المشكلة من خلال تنظيم البيانات لتطوير المقاييس الأكثر فائدة للمراقبة المستمرة لأداء الأعمال". "ينصب تركيز التحليلات على القضايا الأكثر أهمية للأعمال ، ومقاييس الأداء مفيدة في تحديد المشكلات وحلها في الوقت الفعلي."

ينصب تركيز التحليلات على القضايا الأكثر أهمية للأعمال ، ومقاييس الأداء مفيدة في تحديد المشكلات وحلها في الوقت الفعلي.

تتعلق التحليلات بالفن بقدر ما تدور حول العلم. يمكن لمحلل البيانات الجيد أن يخبرك قصة من آلاف النقرات والزيارات والارتدادات والثواني التي تم قضاؤها والتحويلات ونقاط البيانات الأخرى التي يلاحظونها.

يمكن أن تخبرك نقاط البيانات بقصة حول العدد الإجمالي لزوار موقعك في أسبوع معين. على سبيل المثال ، ربما استمتع 50٪ فقط بموقعك على الويب بما يكفي لقضاء أكثر من بضع ثوانٍ عليه. وربما فقط نصف أولئك الذين بقوا أجروا عملية شراء فعلاً ، في حين علق 10٪ آخرون في صفحة الدفع ، وأصبحوا محبطين ، وغادروا.

هذه هي قصة مجموعة من الأفراد الذين اتخذوا إجراءات مختلفة جدًا في متجرك عبر الإنترنت. يمكن أن تساعدك هذه المعرفة في وضعك في صدارة منافسيك. ولكن يمكن أن يترك لك أيضًا أسئلة جديدة. هل 50٪ جيد أم سيئ؟ ما عدد الثواني (أو الدقائق) التي تعتبر قدرًا جيدًا من الوقت يقضيها العميل في الموقع؟ كم عدد الأشخاص الذين يقيمون والذين يجب أن أتوقع شراءهم في وقت ما؟ كيف يمكنني معرفة سبب عدم شراء الآخرين؟

يمكن أن تساعدك تحليلات التسويق في التركيز على جمهورك المستهدف لأنه يمكنك الحصول على معلومات قيمة عن أنماط حياة عملائك ، بالإضافة إلى سلوكهم الشرائي.

حتى تعرف القصة بأكملها ، لا يمكنك تغيير النهاية. بمجرد أن تفهم سبب تصرف زوار موقعك بالطريقة التي يتصرفون بها ، يمكنك القيام بشيء حيال ذلك. لكن الإجابات على الأسئلة أعلاه تعتمد على السياق وستختلف بشكل كبير اعتمادًا على نوع وحجم وصناعة ومرحلة شركتك.

بمجرد أن تتقن تحليلات التجارة الإلكترونية ، يمكنك سرد قصصك الخاصة من الأرقام التي تراها وتحسينها. ستكتشف في الأقسام التالية نقاط البيانات المهمة لمتجرك ، وكيفية قياسها ، وكيفية استخدامها للبيع بشكل أكبر عبر الإنترنت.

لماذا تحليلات التجارة الإلكترونية مهمة

الآن بعد أن عرفنا ماهية تحليلات التسويق ، فلنلقِ نظرة على أهم الأسباب التي تجعل شركة التجارة الإلكترونية تستفيد من التحليلات.

فهم بيانات التسويق

يحافظ برنامج تحليلات التسويق الجيد على جميع بياناتك في مكان واحد. يمكنك الاحتفاظ بعلامات تبويب في جميع حملاتك ، من الإعلانات الاجتماعية إلى رسائل البريد الإلكتروني إلى أتمتة التسويق. يمكنك أيضًا الاطلاع على الإحصائيات في الوقت الفعلي ، حتى تتمكن من معرفة ما يعمل بسرعة واتخاذ قرارات أفضل حول مكان وضع أموال التسويق الخاصة بك.

يرى كريج هيويت ، الرئيس التنفيذي لبرنامج تحليلات البودكاست كاستوس ، أن التحليلات تحل مشكلة عدم معرفة كيفية استخدام بيانات التسويق لدفع نمو الأعمال. غالبًا ما يمتلك المسوقون الكثير من البيانات حول عملائهم ، لكنهم يكافحون لاستخدامها بفعالية. بدون الرؤى التي تقدمها تحليلات التجارة الإلكترونية ، سيكافحون من أجل إنشاء إستراتيجية تسويق تحقق نتائج متسقة ".

تساعدك التحليلات على قياس أداء التسويق وتحسين عملية اتخاذ القرار ، حتى تتمكن من أن تصبح نشاطًا تجاريًا أكثر استراتيجية.

تتيح لك ذكاء التسويق أن تكون تنبئيًا وتعليميًا وأن تغير مسار تكتيكاتك أيضًا أثناء طرحها في خطة التسويق.

كشف الاتجاهات

تعامل منصات تحليلات التجارة الإلكترونية الحديثة بياناتك كنظام مترابط ، مما يسمح لك بالكشف عن الاتجاهات والأنماط في عملك. يمنحك القدرة على فهم كيفية أداء عملك الآن وفي المستقبل.

لتكثيف البيانات وجعلها مرئية في أقل وقت ممكن ، يمكنك الاعتماد على تحليلات التسويق لإظهار:

• عدد زوار موقعك عن طريق الإحالات والحملات التسويقية
• الإجراءات التي يتخذها الزوار على موقع الويب الخاص بك على مدار فترات زمنية محددة
• الصفحات الأكثر زيارة خلال مواسم التسوق المزدحمة
• ما هي الأجهزة التي يزور الأشخاص متجرك عليها

تغيرت تفضيلات المستهلك. اتجاهات السوق تتغير دائمًا. لمواكبة ذلك ، نحن بحاجة إلى إيلاء اهتمام وثيق لهم. سيكون التنبؤ بالمستقبل وبناء المزيج التسويقي الصحيح أمرًا صعبًا دون دراسة البيانات في الوقت الفعلي.

استخدم بيانات العميل

يكمن جمال تحليلات التسويق في أن العلامات التجارية يمكنها جمع بيانات العملاء وإدارتها واستخدامها. يمكن للعملاء اتخاذ إجراءات معينة في متجرك وسوف تلتقط تحليلات التسويق الخاصة بك كل تفاعل. بدون تحليلات وتقارير التسويق المناسبة ، لا يمكنك معرفة من هو على موقعك.

تساعدك تقارير النمو والمشاركة والإيرادات على فهم سلوكيات العملاء. يمكنك بسهولة معرفة الأشخاص الذين تفاعلوا مع المحتوى الخاص بك وما إذا قاموا بالنقر فوق شيء ما أو شراؤه أو تنزيله ، حتى تتمكن من إنشاء محتوى له صدى معهم.

يوضح كريج: "يمكن أن تساعد تحليلات التسويق العلامات التجارية في الوصول إلى الجمهور المناسب في الوقت المناسب بالرسالة الصحيحة". "من خلال التركيز على نقاط البيانات واستخدام أدوات تحليلات التسويق ، يمكن للفرق الحصول على نظرة ثاقبة لآفاقهم المثالية لتحسين رسائلهم. من خلال إنشاء المزيد من المحتوى ذي الصلة الذي سيولد المزيد من المشاركة ، يمكن للعلامات التجارية تلبية احتياجات جمهورها بشكل أسرع وأفضل من منافسيها ".

على سبيل المثال ، لنفترض أنك ترى أن المزيد من المبيعات تأتي من حملة Instagram التي تعرض حذائك في بيئة شارع حضري مقابل إعداد مكتب. يمكنك وضع منتجاتك في اتجاه مشتري ملابس الشارع في المستقبل لجذب العملاء المناسبين. يمكن للتاجر العمل مع المؤثرين الأكثر صلة أو تعديل استهداف إعلاناتهم لبناء المزيد من الوعي بالمنتج.

من خلال إنشاء المزيد من المحتوى ذي الصلة الذي سيولد المزيد من المشاركة ، يمكن للعلامات التجارية تلبية احتياجات جمهورها بشكل أسرع وأفضل من منافسيها.

تحسين الأسعار

طريقة تسعير المنتجات هي أقوى وسيلة لتحسين الربحية. تظهر الأبحاث أن مبادرات إدارة الأسعار يمكن أن تزيد هوامش الشركة بنسبة 2٪ إلى 7٪ في 12 شهرًا ، مما يؤدي إلى عائد استثمار يتراوح بين 200٪ و 350٪.

لكل منتج ، يجب أن يكون لديك السعر الأمثل الذي يرغب العملاء في دفعه. باستخدام تحليلات التسويق ، يمكنك فهم كيفية تأثير السعر على الشراء بين شرائح العملاء المختلفة بشكل أفضل. سيساعدك على اكتشاف أفضل نقاط السعر على مستوى المنتج ، حتى تتمكن من زيادة الإيرادات إلى أقصى حد.

أنواع تحليلات التجارة الإلكترونية للمبتدئين

سيبحث هذا الدليل في العديد من مؤشرات التحليلات ، ولكن إذا كنت قد بدأت للتو رحلتك كرائد أعمال في التجارة الإلكترونية ، فهذا هو المكان المناسب للبدء.

يجب أن تكون الأولوية القصوى للوافدين الجدد في مجال التجارة الإلكترونية هي تحقيق توافق المنتج مع السوق ، مما يعني تقديم حل ناجح لمشكلة أو حاجة غير ملباة يرغب العملاء في دفع ثمنها لك. في هذه المرحلة ، لا شيء آخر مهم.

يكون النشاط التجاري جاهزًا فقط للتوسع - استثمار الوقت والمال في التسويق لزيادة المبيعات وتحقيق الربح - بمجرد أن يحقق توافق المنتج مع السوق. يمكن أن يكون التوسع قبل الأوان أمرًا خطيرًا ، حيث يؤدي إلى خسارة مالية وحتى الإفلاس.

غالبًا ما يهتم تجار التجزئة بمقاييس التحويل مثل النسبة المئوية لزيارات موقع الويب التي تؤدي إلى الطلبات / المبيعات. أولئك الذين يطلقون سلع استهلاكية جديدة [منتجات استهلاكية سريعة الحركة] يهتمون ليس فقط بنسبة العملاء الجدد ولكن ، الأهم من ذلك ، بتكرار المبيعات لنفس العميل.

Siva K. Balasubramanian ، عميد مشارك وأستاذ التسويق في كلية ستيوارت للأعمال في إلينوي تك.

على سبيل المثال ، لنفترض أن متجرًا للتجارة الإلكترونية يرى أن عدد زواره آخذ في الازدياد وأن عملائه الأوائل يستمتعون بمنتجاتهم. إنها تعتبر ذلك علامة على استعدادها لبدء التوسع ، وبالتالي فهي تزيد بشكل كبير من إنفاقها على الإعلانات.

ومع ذلك ، فإنها لم تولي اهتمامًا كافيًا للمقاييس الأخرى ، مثل معدل الارتداد والزائرين العائدين ، والتي تشير إلى أنها ليست في وضع جيد للنمو كما كان يعتقد.

نظرًا لأن الصفحات المقصودة والتصميم العام والتنقل لا تزال بحاجة إلى عمل ، فإن تكلفة الحصول على كل عميل باهظة الثمن ، وهذا يؤدي إلى خسائر كبيرة. لتصحيح ذلك ، يتقلص حجمه وينظر عن كثب إلى المقاييس الصحيحة ويحسنها. ثم يبدأ الاستثمار في التسويق مرة أخرى.

تسمى المرحلة في تطور شركتك عندما تتابع ملاءمة المنتج للسوق بمرحلة التحقق من الصحة. هذا لأنه النقطة التي تتحقق فيها من صحة ما إذا كان لديك متجر يتمتع بالصفات لبدء التوسع بأمان. تحتوي المتاجر التي تتناسب مع سوق المنتج على:

• المنتجات التي يحبها عملاؤها
• تجربة تسوق إيجابية تعيد العملاء إلى المتجر بشكل متكرر
• قاعدة عملاء كبيرة بما يكفي لتوسيع نطاق النمو حولها

ولكن إذا كنت تخطط لاستخدام التحليلات لاتخاذ قرارات تسويقية قائمة على البيانات حول عملك ، فإن المصطلحات الغامضة مثل "منتجات مثل العملاء" ليست كافية. هناك خمسة مقاييس يمكنك اتباعها بشكل موضوعي للتأكد من أن متجرك يتجنب المشاكل التي تواجهها في المثال أعلاه ويتدرج في الوقت المناسب:

• قيمة عمر العميل (LTV). كيف ستربح من متوسط ​​عميلك خلال الوقت الذي يظل فيه عميلاً. على سبيل المثال ، إذا عاد عميلك العادي إلى متجرك ثلاث مرات لشراء شيء ما ، وأنفق ، في المتوسط ​​، 100 دولار لكل عملية شراء ، وكان هامش ربحك 10٪ (10 دولارات) ، فإن القيمة الدائمة للعميل هي 30 دولارًا. من المهم معرفة ذلك ، لأن القيمة الدائمة للقيمة مرتبطة مباشرة بالربحية. ستتمكن الشركة التي لديها إجمالي LTV مرتفع من إنفاق المزيد لجذب العملاء وسيكون لها هامش أعلى.
• الزوار العائدون. النسبة المئوية للمستخدمين الذين عادوا إلى موقعك بعد زيارتهم الأولى. هذا الرقم هو مؤشر واضح على إعجاب الناس بما رأوه. وفقًا لبحثنا ، فإن النسبة الجيدة للزائرين العائدين للزوار الجدد هي أعلى من 20٪.
• الوقت المستغرق في الموقع. متوسط ​​الوقت الذي يقضيه المستخدمون في موقعك لكل زيارة. كما رأينا أعلاه ، يعتمد مقدار الوقت المناسب على ما تبيعه. ولكن بشكل عام ، إذا كان الأشخاص يقضون الوقت على موقعك ، فهذا يدل على أنهم يتمتعون بتجربة جيدة. وفقًا لتحليلنا ، يبلغ متوسط ​​الوقت الجيد على الموقع أكثر من 120 ثانية.
• عدد الصفحات في الزيارة. متوسط ​​عدد الصفحات التي ينتقل إليها المستخدمون على موقعك في زيارة واحدة. يشير عدد الصفحات الكبير في الزيارة (حوالي أربعة) إلى اهتمام الأشخاص بما تبيعه.
• معدل الارتداد. النسبة المئوية للمستخدمين الذين يزورون صفحة واحدة على موقع الويب الخاص بك ويغادرون قبل اتخاذ أي إجراء. يعني معدل الارتداد المرتفع (عادةً أعلى من 57٪) أن موقعك لا يعطي انطباعًا أوليًا جيدًا. كان معدل الارتداد المرتفع هو السبب الرئيسي للخسائر في المثال أعلاه ، وهو ضار بشكل خاص عندما تستثمر في الإعلان. قد يرتد المستخدم بسبب سوء التصميم أو عدم تلبية التوقعات أو بطء تحميل الصفحة.

باستثناء LTV ، الذي تحتاجه لحساب نفسك ، يمكن الوصول بسهولة إلى المقاييس المذكورة أعلاه من خلال Google Analytics. تظهر على الصفحة الأولى بمجرد تسجيل الدخول.

إذا كان أي من مقاييسك أقل من المتوسط ​​، فحاول أن تضع نفسك في مكان عميلك ، وطرح الأفكار لتحسين موقعك ، واختبر الحلول حتى ترى هذه الأرقام تبدأ في الارتفاع.

يمكن أن يساعد التحدث إلى العملاء أيضًا. قد يقدمون رؤى لا يمكنك رؤيتها بخلاف ذلك.

عندما تبدو جميع المقاييس المذكورة أعلاه جيدة ، يمكنك الانتقال إلى المرحلة التالية من تطور شركتك ، مرحلة الكفاءة.

تحليلات لكفاءة اكتساب العملاء

في القسم السابق ، نظرنا في استخدام التحليلات لتحقيق ملاءمة سوق المنتج لمتجرك عبر الإنترنت. لكن الوصول إلى المنتج المناسب للسوق ليس كافيًا. لا تزال بحاجة إلى تنمية قاعدة عملائك بكفاءة حتى تفوق إيراداتك تكاليفك الثابتة ويمكن أن يصبح متجرك مربحًا.

في الأعمال التجارية التقليدية ، مثل المصنع ، تعني "الكفاءة" عادةً الحفاظ على انخفاض التكاليف وزيادة الأرباح. يتم تحقيق ذلك من خلال الإدارة الجيدة لأجزاء العملية الأكثر تكلفة ، مثل الموارد المادية مثل المواد الخام والآلات.

نظرًا لأن المتجر عبر الإنترنت يتطلب القليل من الموارد المادية ، فإن أكبر نفقاته لا ترتبط بالمواد أو الآلات. وتتمثل مهمتها الرئيسية في تحويل الزائرين إلى مشترين ، مما يعني أن أكبر التكاليف ستكون التسويق والمبيعات ودعم العملاء. بالنسبة إلى الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، فإن تحقيق الفعالية من حيث التكلفة يعني إدارة جهود التسويق بشكل أفضل.

هدفك خلال مرحلة كفاءة اكتساب العملاء هو ضمان سهولة التنقل في موقع الويب الخاص بك وسرعة تحميله حتى يحصل الزوار على أفضل تجربة تسوق ممكنة.

مرحلة الكفاءة هي المكان الذي تتأكد فيه من أن كل شيء يعمل بشكل جيد. بمجرد تحقيق ذلك ، يمكنك البدء في توسيع نطاق النمو بأمان.

إن إطلاق متجر للتجارة الإلكترونية يشبه بناء سيارة جديدة. ما لم تكن متأكدًا من جودة هيكل السيارة ، فلن تشعر بالأمان أثناء قيادتها بسرعة 100 ميل في الساعة. قد تحتاج إلى إجراء بعض الاختبارات وإصلاح بعض الأشياء التي تحتاج إلى إصلاح للتصديق على أنها يمكن أن تعمل بالسرعة التي تريدها دون أن تتعطل. ثم يمكنك التعجيل.

في التجارة الإلكترونية ، تختبر متجرك عن طريق تشغيل حملات إعلانية بميزانية صغيرة ومراقبة المقاييس الرئيسية لتقييم ما إذا كانت تؤدي أداءً جيدًا أم لا. إذا كانت كذلك ، فمن الآمن زيادة ميزانياتك التسويقية والبدء في التوسع. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فستكون معدلات التحويل منخفضة للغاية ، وستكون تكاليف اكتساب العميل مرتفعة للغاية ، وستخسر المال.

المقاييس الرئيسية التي يجب مراقبتها أثناء تحسين كفاءة اكتساب العملاء هي:

1. معدل التحويل

يُطلق على النسبة المئوية للأشخاص الذين زاروا موقع الويب الخاص بك وقاموا بالتسجيل أو الشراء معدل التحويل. هذا رقم مهم ، لأنه كلما انخفض معدل التحويل الخاص بك ، زادت تكلفة عملية البيع واستهلاكها للوقت.

قم بتثبيت تتبع التجارة الإلكترونية في Google Analytics لمراقبة التحويلات من لوحات معلومات Google Analytics. للتثبيت ، انقر فوق المسؤول في شريط القائمة أعلى أي شاشة من شاشات Google Analytics. اختر إعدادات التجارة الإلكترونية ثم قم بتمكين التجارة الإلكترونية. عند تقديم الخيار ، حدد تتبع التجارة الإلكترونية المحسّن أيضًا. يوفر لك هذا مزيدًا من البيانات حول منتجاتك وسلوك الزائر.

في Google Analytics ، سترى تحويلاتك الإجمالية في تقرير التجارة الإلكترونية.

قد تكون معرفة ما إذا كان معدل التحويل الحالي جيدًا أم سيئًا أمرًا صعبًا ، لأنه يعتمد على صناعتك وحجمك ونوع المنتج. على سبيل المثال ، مواقع الويب التي تبيع جولات حزم شاملة باهظة الثمن إلى إيطاليا سيكون لها معدل تحويل منخفض (غالبًا أقل من 1٪) لأن الشراء معقد ويتطلب من المستخدمين إجراء قدر كبير من البحث قبل الشراء.

معدل التحويل 4.36٪ ، لاستخدام مثال مختلف وجدنا ، هو من شركة عالية الأداء تبيع منتجات شهرية بسيطة وغير مكلفة. وفقًا لبياناتنا ، يتراوح متوسط ​​معدل التحويل لهذه العناصر بين 2٪ و 3٪.

2. وقت تحميل الصفحة

يمكن أن يكون لوقت تحميل الصفحة تأثير يصل إلى 16٪ على الأرباح. أصبحت زيادة السرعة مطلبًا أساسيًا للمنتج حيث يطلب المستخدمون تحميل مواقع الويب بشكل أسرع وتقديم المعلومات بسهولة. كل ثانية مهمة عندما يتعلق الأمر بالوقت الذي يستغرقه تحميل الصفحة. إذا لم يتمكن زوار موقعك من العثور على ما يبحثون عنه ، فسيكون لذلك تأثير سلبي مباشر على نتائج الأعمال.

عندما يستغرق تحميل صفحاتك وقتًا طويلاً ، ستتأثر معدلات التحويل ، مما سيكون له تأثير سلبي على كفاءة اكتساب العملاء. مع زيادة المنافسة وانخفاض مدى الاهتمام ، يشعر المستخدمون بالإحباط بعد انتظار 400 مللي ثانية فقط لتحميل صفحات الويب. راقب متوسط ​​وقت تحميل صفحتك في لوحات معلومات Google Analytics للتأكد من تحميل صفحاتك بالسرعة الكافية.

أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لبطء التحميل هو الصور كبيرة الحجم. تساعد الصور والشعارات والصور الأخرى المتسوقين على تصور المنتجات ، لكن يجب تحسينها بشكل صحيح. استخدم Photoshop أو Pixlr (برنامج مجاني عبر الإنترنت) لتقليل حجم صورك — ولكن تأكد من القيام بذلك لا تقلل أيضًا من جودة الصورة ، مما قد يجعل الصورة تبدو منقطة.

قم بزيارة Google Analytics Behavior> Site Speed ​​Report لمعرفة ما إذا كان يمكن تحميل صفحاتك بشكل أسرع.

3. تكلفة اكتساب العملاء (CAC)

إذا كنت تنفق أموالًا أكثر مما تجني ، فلن يكون عملك مربحًا. لذا فإن المقياس الذي يجب أن توليه أكبر قدر من الاهتمام هو النسبة بين قيمة عمر العميل وتكلفة اكتساب العميل (CAC). تقيس CAC مقدار الأموال التي تنفقها لاكتساب كل عميل. نظرًا لأن اكتساب العملاء هو الإنفاق الرئيسي في التجارة الإلكترونية ، إذا كانت CAC الخاصة بك أعلى من القيمة الدائمة للعميل ، فسوف تعمل بخسارة.

يتم حساب CAC من خلال مقارنة المبلغ الذي تنفقه في التسويق بعدد المبيعات التي تحققها من هذا المبلغ. على سبيل المثال ، إذا كنت تنفق 10000 دولار شهريًا على إعلانات Facebook ، ومن هذا المبلغ الذي تنفقه والذي يبلغ 10000 دولار ، تولد 1000 عملية بيع ، فإن CAC الشهرية من حملاتك على Facebook ستكون 10 دولارات.

بعد ذلك ، تحتاج إلى حساب الحد الأقصى للمبلغ الذي من المنطقي إنفاقه على كل عملية اكتساب للعميل ، بناءً على نسبة CAC / LTV الخاصة بك. على سبيل المثال ، إذا كان متوسط ​​ربحك لكل طلب هو 10 دولارات ، وكان عملاؤك يشترون منك 10 مرات في المتوسط ​​، فإن قيمة LTV الخاصة بك هي 100 دولار. لذلك تحتاج إلى إنفاق أقل من 100 دولار للحصول على كل عميل من أجل تحقيق ربح.

يعد تحسين معدلات التحويل و CAC ووقت تحميل الصفحة جهدًا مستمرًا لأي شخص يدير نشاطًا تجاريًا عبر الإنترنت ، ولكنه أيضًا مهمة مهمة يجب تحديد أولوياتها في وقت مبكر. استمر في مراقبة هذه الأرقام وتحسينها ، فمن الطبيعي أن ترى الاختلافات بمرور الوقت.

بمجرد تحسين مقاييس كفاءة اكتساب العملاء ، يمكنك البدء في توسيع نطاق النمو - موضوع القسم التالي من هذا الدليل.

تحليلات لتوسيع نطاق النمو

بمجرد إجراء التعديلات اللازمة المنصوص عليها في الأقسام السابقة ، فأنت جاهز لمرحلة القياس.

في التجارة الإلكترونية ، يشير التوسع إلى زيادة المبيعات. لا حرج في إدارة شركة بطيئة النمو تساعد ببساطة في دفع الفواتير. ولكن إذا كان لديك منتج مشهور يرغب الكثير من الناس في شرائه ، فلماذا لا تحاول بيع أكبر عدد ممكن؟

بينما تقوم بتوسيع نطاق النمو ، فإن مقاييس العمل الرئيسية التي ستحتاج إلى مراقبتها هي:

• المعاملات. تأكد من أن النمو مستقر من خلال تحسين عدد المعاملات أسبوعيًا أو حتى يوميًا.
• متوسط ​​قيمة الطلب. سيساعدك بيع المزيد من العناصر أو المنتجات ذات الأسعار الأعلى لكل معاملة على تحسين أداء عملك بشكل عام.
• إيرادات. تأكد من ارتفاع أرقام الإيرادات الشهرية الخاصة بك.
• زائرين فريدين من نوعهم. إذا كانت جميع المقاييس الأخرى تتجه نحو الارتفاع ، فإن عدد الزوار الفريد لديك سيعكس بشكل طبيعي المزيد من المبيعات والإيرادات. فقط احرص على عدم إيلاء الكثير من الاهتمام لهذا المقياس قبل أن تكون الأرقام المذكورة أعلاه إيجابية أيضًا. تأكد من إدارة نسبة LTV / CAC الخاصة بك أثناء زيادة عدد الزوار الفريدين حتى تظل مربحًا.

بينما لا تزال بحاجة إلى مراقبة معدلات التحويل ومعدلات الارتداد و CAC والمقاييس الأخرى في كل قناة من قنواتك (سنغطي هذا بمزيد من التفاصيل في القسم التالي) ، فإن المقاييس المذكورة أعلاه هي الأكثر أهمية لتوسيع نطاق النمو و المقياس النهائي لأدائك.

تتبع هذه المقاييس أسبوعيًا في جدول بيانات Google أو Excel واستخدمها كنظرة عامة على أداء متجرك. أضف المقاييس الخاصة بك إلى كل أسبوع مقابل وقارنها بالأسبوع السابق. يجب أن يكون هدفك الرئيسي هو أن تقوم دائمًا بعمل أفضل من الأسبوع السابق.

في القسم التالي ، سنتحدث عن قنوات الاستحواذ المختلفة - الأماكن التي يمكنك من خلالها الوصول إلى عملائك المحتملين ودعوتهم للشراء منك - وأهم المقاييس المتعلقة بكل منها.

مقاييس اكتساب العملاء

من خلال النظر إلى لوحات معلومات Google Analytics ، يجب أن يكون لديك الآن فهم جيد للوضع الحالي لشركتك في دورة التطوير - سواء كان ذلك في مرحلة التحقق من الصحة أو الكفاءة أو التوسع.

في هذا القسم ، سنركز على مساعدة الشركات في مراحل الكفاءة أو التوسع على إدارة جهود اكتساب العملاء بشكل أفضل. إذا كنت في مرحلة الكفاءة ، فأنت جاهز لاستخدام مقاييس الاكتساب لتحسين متجرك للنمو المستقبلي.

• أولاً ، يجب أن تستثمر قدرًا صغيرًا من الموارد في التسويق ، من خلال حملات إعلانية منخفضة الميزانية ، لجلب عدد كافٍ من الزيارات لتوليد البيانات.
• بعد ذلك ، قم بتحليل تلك البيانات لاكتساب رؤى حول أفضل الطرق لتحسين المقاييس الأساسية لمنتجك.
• بمجرد القيام بذلك ، يمكنك الانتقال إلى مرحلة التوسع والاستثمار بشكل أكبر في القنوات التي عملت بشكل أفضل بالنسبة لك.

تحدثنا سابقًا عن بعض أهم مقاييس الأعمال لتقييم نمو شركتك أثناء التوسع. الآن ، دعنا نلقي نظرة على كيف يمكن للشركات المستعدة للتوسع استخدام التحليلات لإدارة كل قناة تسويق والاستثمار بشكل أكبر في نموها.

هناك العشرات من قنوات الاستحواذ ، ولكن لغرض هذا الدليل ، سنركز على القنوات الحالية الأكثر شيوعًا للتجارة الإلكترونية: تحسين محركات البحث ، والتسويق عبر محرك البحث ، وإعلانات فيسبوك ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني.

هذا لا يعني بالضرورة أن هذه القنوات هي الأنسب لجمهورك . إذا كان المشتري النموذجي يقضي وقتًا أطول على Pinterest من Facebook ، على سبيل المثال ، فابحث في كيفية الاستفادة من Pinterest. إذا كنت تعرف جمهورك ، فأنت تعرف أفضل السبل للوصول إليهم ، سواء كان ذلك من خلال الأحداث أو المدونات أو المجلات أو Snapchat أو البريد المباشر أو أي شيء آخر. من خلال معرفة المزيد عن التحليلات وجمهورك والقنوات المفضلة لجمهورك ، يجب أن تكون قادرًا على تكرار هذه الدروس مع أي قناة اكتساب موجودة هناك.

1. تحسين محركات البحث (SEO)

إذا كان لديك منتج يبحث عنه الأشخاص بانتظام عبر الإنترنت ، مثل رحلات الطيران أو الأحذية ، يمكن أن تكون محركات البحث قناة مجانية رائعة للنمو. عندما تقوم بتحسين موقعك لاكتساب المزيد من حركة المرور العضوية (حركة المرور من محركات البحث) ، فإن المقاييس التي يجب أن تبحث عنها هي:

• حجم البحث. لا يمكنك النمو باستخدام مُحسّنات محرّكات البحث إلا إذا كان هناك الكثير من الأشخاص الذين يبحثون عن منتجك على محركات البحث مثل Google أو Bing. يعد فهم مخطط الكلمات الرئيسية مفيدًا لمعرفة ما إذا كانت الكلمات الرئيسية التي تريد أن يتم تصنيفها من أجلها يمكن أن تولد حركة مرور كافية للنمو. إذا لم يتمكنوا من ذلك ، فلن تتمكن أبدًا من استخدامها للتوسع.
• متوسط ​​موضع الترتيب. في تقرير Google Analytics SEO الخاص بك ، يمكنك رؤية متوسط ​​موضع الكلمات الرئيسية التي تجلب لك حركة المرور. الموضع 1 يعني أنك أول نتيجة في Google لهذه الكلمة الرئيسية — تلك التي تولد أكبر عدد من الزيارات.
• معدل الارتداد. إذا أتى شخص ما إلى موقعك من خلال نتيجة بحث Google ولم تتم تلبية توقعاته ، فسيغادر وسيزداد معدل الارتداد لديك. تستخدم Google معدلات الارتداد كمقياس للترتيب أيضًا ، لذا فإن معدلات الارتداد المرتفعة ليست سيئة للمبيعات فحسب ، بل أيضًا لتحسين محركات البحث.
• معدل التحويل. إذا كان لديك عدد ثابت من الزوار القادمين من حركة المرور العضوية ، فأنت تريد التأكد من تحويلهم إلى مشترين بشكل متكرر قدر الإمكان. قم بتحسين مسار التحويل بالكامل ، من الصفحة المقصودة إلى الدفع ، للاستفادة بشكل أفضل من مُحسنات محركات البحث في التجارة الإلكترونية لزيادة المبيعات.
• إيرادات. تريد تحقيق مبيعات وعائدات من الزوار الذين يجدونك من خلال البحث. تعد مراقبة الإيرادات من حركة المرور العضوية أفضل مقياس لمعرفة ما إذا كانت تحسينات تحسين محركات البحث لديك لها تأثير إيجابي. يمكنك القيام بذلك مباشرة في Shopify باستخدام أدوات التحليلات المضمنة لدينا.

2. التسويق عبر محركات البحث (SEM)

يمكن أن يساعد الإعلان على محركات البحث في جذب الجمهور المناسب إلى موقعك. اعمل على إستراتيجيات تحسين محركات البحث والتسويق عبر محرك البحث - فهما يكملان بعضهما البعض جيدًا. تستند المقاييس المدرجة أدناه إلى إعلانات Google ، الحل الإعلاني لمحرك البحث:

• حجم البحث. إذا كنت تستثمر في التسويق عبر محرك البحث ، فأنت تريد أن تتأكد ، كما هو الحال مع مُحسّنات محرّكات البحث ، من أن الكلمات الرئيسية التي تستهدفها لها حجم حركة مرور مرتفع. ابحث من خلال مخطط الكلمات الرئيسية قبل أن تبدأ الاستثمار في التسويق عبر محرك البحث.
• الكلفة بالنقرة (CPC). يمكنك التحكم في المبلغ الذي ترغب في دفعه مقابل كل نقرة في SEM عن طريق ضبط تكلفة النقرة في لوحة تحكم إعلانات Google. كلما زاد المبلغ الذي تدفعه مقابل النقرة ، زاد ظهور إعلانك في نتائج بحث العميل المحتمل ، مما سيؤدي إلى زيادة عدد الزيارات. تكمن الحيلة هنا في دفع ما يكفي لزيادة عدد الزيارات ، ولكن ليس كثيرًا بحيث تكون تكلفة الاستحواذ (انظر أدناه) مرتفعة جدًا وتعيق ربحيتك.
• متوسط ​​موضع الترتيب. يرتبط هذا المقياس ، الموضح في لوحة تحكم إعلانات Google ، ارتباطًا مباشرًا بتكلفة النقرة. كلما زاد إنفاقك على الكلفة بالنقرة (CPC) لكلماتك الرئيسية ، كلما ارتفع ترتيبك ، مما سيولد المزيد من الحركة.
• نسبة النقر إلى الظهور (CTR). قد يتم عرض إعلانك للعديد من الأشخاص ، ولكنه لن يكون فعالاً إلا إذا نقر عليه الأشخاص المناسبون. تأكد من أن نسخة إعلانك جذابة للعميل المستهدف. سيؤدي هذا إلى رفع نسبة النقر إلى الظهور (يظهر أيضًا في لوحة معلومات إعلانات Google) وسيولد المزيد من الزيارات.
• معدل الارتداد. إذا كان الأشخاص ينقرون على إعلاناتك ولكنك لا تزال ترى معدلات ارتداد عالية ، فاعمل على صفحاتك المقصودة وإعلاناتك للتأكد من أن الرسالة التي تخبرها متسقة. راقب معدلات الارتداد لكل حملة تسويق عبر محرك البحث في لوحة معلومات إعلانات Google.
• معدل التحويل. سيكون لتحسين معدل تحويل التسويق عبر محرك البحث تأثيرًا كبيرًا على أرباحك. تأكد من تحسين مسار التحويل بالكامل ، من الصفحة المقصودة إلى الدفع ، للاستفادة بشكل أفضل من التسويق عبر محرك البحث للمبيعات. يمكنك العثور على معدل التحويل لكل حملة في لوحة تحكم إعلانات Google.
• تكلفة اكتساب العميل (CAC). في إعلانات Google ، يتم حساب CAC بناءً على متوسط ​​معدل التحويل ومتوسط ​​تكلفة النقرة. على سبيل المثال ، إذا كان معدل التحويل الخاص بك هو 10٪ ، فهذا يعني أنك بحاجة إلى 10 نقرات لإجراء عملية بيع واحدة. إذا كانت تكلفة كل نقرة 2 دولار ، فسيكون كاك 20 دولارًا. إذا كانت تكلفة اكتساب العميل البالغة 20 دولارًا مرتفعة جدًا بالنسبة لك لتحقيق ربح ، فستخسر المال أثناء تحقيق المبيعات.

3. إعلانات Facebook و Instagram

يمكن أن تكون الاستفادة من الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا صعبًا - حيث يستخدم الأشخاص الشبكات الاجتماعية للتواصل مع الأصدقاء ، وليس لشراء المنتجات. ومع ذلك ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي هي المكان الذي يقضي فيه الأشخاص معظم وقتهم على الإنترنت ، وفيسبوك هو النظام الأساسي الأكثر شيوعًا ، لذلك يجدر تجربة إعلانات فيسبوك لزيادة المبيعات. المقاييس الرئيسية المستخدمة في الإعلان على Facebook هي:

• انطباعات. إذا كان لإعلانك عدد مرات ظهور منخفض ، فلن يتم عرضه لعدد كافٍ من الأشخاص. هذا يعني أن السوق المستهدف ضيق للغاية. وسّع نطاق جمهورك من خلال تضمين المزيد من الاهتمامات أو الخصائص الديمغرافية ذات الصلة.
• نسبة النقر إلى الظهور. هذه هي النسبة المئوية للأشخاص الذين ينقرون على إعلانك بعد مشاهدته. إذا كانت نسبة النقر إلى الظهور منخفضة للغاية ، فإن رسالة أو تصميم إعلاناتك تحتاج إلى بعض العمل ، أو أنك تعرض إعلاناتك للجمهور الخطأ.
• الكلفة بالنقرة (CPC). على Facebook ، ستكلف النقرة أكثر اعتمادًا على نوع الجمهور الذي تستهدفه. ستُترجم تكلفة النقرة المرتفعة إلى كاك أعلى.
• معدل الارتداد. يعمل معدل الارتداد مع Facebook كما هو الحال مع SEM.
• معدل التحويل. يعد معدل التحويل مقياسًا مهمًا ، وقد يكون لكل حملة إعلانية معدل تحويل مختلف. إذا حددت حملة معينة بمعدل تحويل سيئ (في Google Analytics ، انتقل إلى الاكتساب> الحملات لمعرفة ذلك) ، واعمل على صفحاتك المقصودة وإعلاناتك للتأكد من أن كلاهما يحتوي على رسالة متسقة وواضحة ، مع إبراز قيمة منتجات.
• كاك. تعمل CAC أيضًا مع Facebook كما تعمل مع SEM.

4. التسويق عبر البريد الإلكتروني

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني ، في المتوسط ​​، القناة الأفضل أداءً للمبيعات في التجارة الإلكترونية. يكمن التحدي في إنشاء قائمة بريد إلكتروني ، الأمر الذي يستغرق وقتًا (نثني بشدة عن شراء قوائم البريد الإلكتروني). المقاييس الرئيسية التي يجب أن تراقبها عند الاستفادة من البريد الإلكتروني هي:

• عدد المشتركين في البريد الإلكتروني. إذا كنت ترغب في زيادة المبيعات باستخدام البريد الإلكتروني ، فإن الأرقام مهمة. كلما كانت قائمتك أكبر ، كانت فرصك في إجراء عملية بيع أفضل. اعمل على الحصول على أكبر عدد ممكن من مشتركي البريد الإلكتروني من عملائك المحتملين.
• المبيعات من البريد الإلكتروني. مجرد وجود قائمة كبيرة من عناوين البريد الإلكتروني ليس كافيًا - يجب أن تكون قادرًا على البيع لهم. هناك جانبان لهذا. أولاً ، أنت بحاجة إلى قائمة بالأشخاص الذين يميلون إلى الشراء منك. ثانيًا ، تحتاج إلى العمل على محتوى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لتحقيق ذلك. اقرأ المزيد عن هذين المقياسين أدناه.
• معدل التحويل من الزوار إلى مشتركي البريد الإلكتروني. يتطلب إنشاء قائمة إضافة نماذج إلى موقع الويب الخاص بك ومطالبة الأشخاص بالاشتراك. سيعتمد التحويل من الزوار إلى المشتركين على مدى نجاحك في إقناع الزائرين بالتسجيل.
• معدل التحويل من المشتركين إلى المبيعات. بمجرد إنشاء قائمة بالأشخاص المهتمين بمنتجاتك ، فأنت تريد أن ترسل إليهم رسائل بريد إلكتروني منتظمة تكون ممتعة ومسلية ، وسوف تقنعهم بالشراء منك. اعمل على تصميمات رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك واختيار المنتجات للتأكد من بيعها لقائمتك.
• معدل مفتوح. إذا لم يفتح الأشخاص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فليس هناك فرصة لبيعها لهم. يمكن أن تؤدي قائمة البريد الإلكتروني عالية الجودة إلى معدلات فتح تتراوح من 20٪ إلى 30٪. اختبر موضوعات بريدك الإلكتروني للتأكد من أنها جذابة ويمكن أن تقنع الناس بفتحها.
• معدل النقر. بمجرد فتح المشتركين لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، تريد منهم النقر فوق منتج أو ترويج أو جزء من المحتوى والعودة إلى موقعك للشراء منك. النسبة المئوية للأشخاص الذين ينقرون على رابط في رسالة بريد إلكتروني هي نسبة النقر إلى الظهور.
• معدل إلغاء الاشتراك. إذا لم تكن حريصًا على نوع المحتوى الذي ترسله إلى قائمتك ، فيمكن للأشخاص إلغاء الاشتراك. إذا قام عدد كبير جدًا من الأشخاص (أكثر من 1٪) بإلغاء الاشتراك ، فهذه علامة على أنك لا ترسل إليهم ما قاموا بالتسجيل من أجله.

In the next section, we'll look at how to tie together everything we've discussed so far and incorporate analytics in your company's routine.

ندوة مجانية على الويب:

التسويق 101

تكافح من أجل زيادة المبيعات؟ تعرف على كيفية الانتقال من اليوم الأول إلى البيع الأول في هذه الدورة التدريبية المجانية.

سجل الان

Tips for ecommerce analytics success

Set your objectives beforehand

Setting your objectives and goals before diving is a must. It's the best way to ensure your team is working toward a common goal, while increasing the odds that you'll hit your key performance indicators.

Your marketing teams' main objective needs to relate to overall business goals. What's the top profit generator for your business? That's one place to start.

Marketing objectives might be:

• Generate high-quality leads at scale
• Improve checkout conversion rate
• Increase profit margins
• Boost sales through upselling and cross-selling
• Increase customer loyalty
• Reduce abandoned carts

Use the SMART goals framework when deciding on objectives. For example, yours can be “Reduce abandoned carts by 5% in Q1.” Goals don't need to be complex, but they have to be clear.

Then break down your goals into actionable steps and send them to your teams:

1. Decide on the goal you want to achieve.
2. Prioritize the tasks you need to fulfill to get there.
3. Specify how to fulfill each task.
4. Send those marketing objectives to decision-makers and managers.

Establish benchmarks

A benchmark is the set standard at which you compare something to. When used for digital marketing and web analytics, it involves taking note of a distinct metric (abandoned cart, customer acquisition cost, etc.) over a period of time, then using the benchmark to infer conclusions during decision making. Benchmarks provide valuable content and help you set meaningful targets and find out how you compare to yourself over time.

For example, say you are working on an SEO campaign to improve website traffic in November. You may track metrics such as pageviews, average time on page, bounce rate, and exit rate. November will act as the test period for your changes, so you decide that October site metrics will be your benchmark.

If you're using Google Analytics, you can easily compare the two time frames to see results.

Each campaign will have a different benchmark. If you're running ads, it may be the previous CTR or CPC. The important thing is to set a timeframe and specific metric to benchmark, so you can understand if your campaigns are successful or not.

Optimize your campaigns

“Analytics is focused on measuring business performance and the variables that assist such performance. Optimization is the next step because it attempts to improve performance by incrementally tweaking marketing variables and their levels such that they are configured more appropriately or optimally,” Siva says.

“For example, a business may spend on variables such as advertising to customers, devote resources to improve channel relationships, and other promotion efforts as part of its marketing campaign. All these factors drive performance metrics such as sales, profits, and market share.”

Siva adds that to make sure that resources devoted to each variable are configured, “businesses often use simulations and experimentation to identify optimal resource allocation decisions across variables that drive performance.”

Incorporate data into your company's routine

You can really see the difference in performance of companies that incorporate data into their weekly routines. Merchants in the habit of analyzing data, getting marketing insights from their analytics, and putting those insights into action are the ones who become the most successful.

Making data analytics a habit is simple. Whether you're a solo entrepreneur or part of a team, all you need to do is implement weekly check-ups.

Successful companies focus on solving their biggest bottlenecks first. Start every week by opening your analytics and taking a clear view of what your priorities and marketing initiatives need to be for the coming days.

By understanding, for example, that your average page load time is high in comparison to your peers (or your previous week), and that page load time directly impacts conversions, you'll know that its reduction should be a top priority for you.

As you can see in the example above, conversion rates are a big problem for this store. It should be focusing its efforts on optimizing its landing pages, store experience, and sales funnel to improve its conversion numbers and sell more.

You can also simply keep track of your metrics in a spreadsheet or on a whiteboard. The important thing is to prioritize. If you want to improve your numbers over time, always compare your data with the previous week.

Once you identify your biggest problems, brainstorm ideas that can positively impact the red metrics on your dashboard. Put these ideas into action and follow the same checkup the next week to verify if your numbers have improved. Repeat this process every week until all your metrics are green.

هذا هو. When you're fluent in analytics and incorporate data into the decision-making process of your company, nothing can stop you.

Make your digital marketing analytics work for you

Most businesses don't fail due to lack of work or dedication—they fail by executing the wrong things. The trick is to understand which data points are important for each development stage and to use that knowledge to make changes that will actually have a deep impact on your bottom line.