أتمتة التسويق للمحامين والمحاسبين والاستشاريين والخدمات المهنية الأخرى

مع وجود كتالوج دائم التوسع من أدوات التسويق تحت تصرفك ، قد يكون من الصعب للغاية تخيل المتطلبات اليومية لإدارة حملة تسويقية ناجحة. لحسن الحظ ، مع تطور الصناعة ، زادت قدرتنا على إدارة وظائف التسويق المتعددة في وقت واحد.

مصطلح جديد نسبيًا في قاموس تطوير الأعمال هو "أتمتة التسويق". عندما يسمع معظمهم عن الأتمتة ، فإنهم يفكرون في الروبوتات. بمعنى ما ، يمكن أن تحاكي أتمتة التسويق تكرار المهام الوضيعة التي قد تكون بعض الروبوتات مسؤولة عنها في خط التجميع.

استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لبناء علاقاتك

نقوم جميعًا بزيارة صندوق البريد الإلكتروني الخاص بنا في كثير من الأحيان كما نزور إبريق القهوة كل صباح. على هذا النحو ، يعد مكانًا رائعًا للتواصل مع عملائك وآفاقك بشكل منتظم ودون إزعاجهم. البريد الإلكتروني هو المكان المثالي لمشاركة الأخبار والحكايات المثيرة حول عملك ولماذا يستحق رعاية القارئ الجديدة أو المستمرة.

ومع ذلك ، فإن المكون الرئيسي في حملة البريد الإلكتروني الناجحة يتطلب بعض العمل لتحقيقه. يجب أن يكون لديك عناوين بريد إلكتروني. يجب أن يكون لديك مستودع لعناوين البريد الإلكتروني للعملاء السابقين والمحتملين ويجب صيانته وتحديثه بانتظام.

قد يفاجئك أن تسمع أن قائمة بريدك الإلكتروني هي أحد أهم الأصول في شركتك. يجب أن يكون ملء هذا المستودع هو الهدف الأساسي للتسويق الآلي. تختار العديد من الشركات وكالة تسويق كاملة الخدمات لإنشاء قائمة صحية لجهات اتصال البريد الإلكتروني. سيشهد عملك نموًا هائلاً مع قائمة متزايدة باستمرار من العملاء المحتملين المؤهلين التي تم إنشاؤها ورعايتها وتحويلها بواسطة أتمتة التسويق الخاصة بك.

بالإضافة إلى عناوين البريد الإلكتروني التي لديك بالفعل ، تستخدم العديد من مواقع الويب أدوات الحصول على عنوان البريد الإلكتروني لتقديم شيء ذي قيمة للزائر مقابل عنوان البريد الإلكتروني لهذا الشخص. في أغلب الأحيان ، تقدم شركات الخدمات المهنية خدمات تمهيدية مخفضة السعر أو مستندًا إعلاميًا أو اشتراكًا في مسابقة مقابل عنوان بريد إلكتروني. يتم تصنيف هذه العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء على أنها انتقالية.

توفر عبارة الحث على اتخاذ إجراء الانتقالية للعميل المحتمل فرصة الالتزام بخدماتك دون الالتزام بالتحدث إلى شخص ما. في السوق الحديثة ، مع الخيارات الكثيرة ، يختار عدد متزايد من متسوقي الخدمات المحترفين مسح العديد من الشركات والمواقع الإلكترونية لاتخاذ قرار إنفاق أفضل. من خلال تقديم عنوان بريدهم الإلكتروني ، ينتقل العميل المحتمل إلى مرحلة رعاية العملاء المحتملين في مسار مبيعاتك ويكون مستعدًا لتلقي اتصالات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

تلميح : لست متأكدًا من أتمتة البريد الإلكتروني؟ اقرأ الشرح الخاص بنا: ما هي أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

أرحب بهم بحرارة

كانت أتمتة البريد الإلكتروني موجودة منذ بعض الوقت ومن المحتمل أنك تتلقى رسائل البريد الإلكتروني الآلية كل يوم تقريبًا. بفضل أدوات إدارة حملات البريد الإلكتروني سهلة الاستخدام مثل Constant Contact ، يمكن لآفاقك الجديدة أن تسمع منك مباشرةً ، على الفور ، دون أي إجراء إضافي مطلوب من جانبك.

في معظم الأوقات التي تقدم فيها عنوان بريدك الإلكتروني لشركة عبر الإنترنت ، تقوم بفحص صندوق الوارد الخاص بك لرؤية رسالة "ترحيب". لا ، لا يوجد شخص في تلك الشركة مكلف بإرسال هذا البريد الإلكتروني يدويًا في كل مرة يرن فيها الجرس. باستخدام أتمتة البريد الإلكتروني في Constant Contact ، أنشأت الشركة بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا آليًا ليتم إرساله في كل مرة يرسل فيها شخص ما عنوان بريد إلكتروني جديدًا إلى موقعه على الويب.

رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية ليست هي الوسيلة الوحيدة لترك انطباع جيد لدى جهة اتصال بريدك الإلكتروني الجديدة. أثبتت حملات التنقيط فعاليتها العالية في تحويل العملاء المحتملين ، لأنها تبقي شركتك أمام أذهان العميل المحتمل طوال فترة قرار الشراء.

تنقيط ثابت

البريد الإلكتروني بالتنقيط هو تمامًا كما يبدو ، مثل تقطير ثابت من الصنبور. يمكنك تعيين عدد من رسائل البريد الإلكتروني ليتم تسليمها إلى عميلك المحتمل الجديد بعد رسالة البريد الإلكتروني الترحيبية اعتمادًا على الإجراء المحدد الذي يتخذونه على موقع الويب الخاص بك.

على سبيل المثال ، إذا وضع عميل محتمل بريده الإلكتروني في نموذج يطلب معلومات إضافية حول "خدمات محاسبة الأعمال الصغيرة" ، فسيؤدي ذلك إلى تشغيل سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى هذا الشخص والإشارة إلى المحتوى المتعلق بخدمات محاسبة الأعمال الصغيرة. في حين أنه ، إذا كان العميل المحتمل يريد معلومات حول "الإعداد الضريبي" ، فسيتم تحويله إلى حملة بالتنقيط تلبي المشورة الضريبية وأفضل الممارسات.

باعتبارها واحدة من أكبر مزودي حلول الاتصال المستمر المعتمدين ، تتمتع Solutions for Growth بخبرة عميقة كوكالة تسويق عبر البريد الإلكتروني لتطوير برامج بريد إلكتروني آلية. يجب أن تركز رسائل البريد الإلكتروني هذه على الفوائد الإيجابية المختلفة للعمل مع شركتك ويجب أن يتم إعدادها لتقديمها كل بضعة أيام إلى أسبوع ، اعتمادًا على المدة التي تستغرقها قرارات عملائك عادةً وعدد رسائل البريد الإلكتروني التي قمت بتعيينها لتقديمها.

الهدف من حملات البريد الإلكتروني هذه معًا هو زيادة الاهتمام بالعلامة التجارية الخاصة بك والثقة بها بشكل مطرد بحيث تكون في قمة اهتماماتك في وقت اتخاذ القرار. مع تقدمك في حملة التنقيط الخاصة بك ، أصبح أكثر مباشرة مع العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لزيادة التحويلات (في هذه الحالة ، تحويل عميل محتمل إلى عميل يدفع فعليًا).

ضربات مختلفة (مفتاح)

يعد تقسيم قائمة البريد الإلكتروني من أكثر الأدوات المفيدة في تنظيم حملات التسويق والبريد الإلكتروني المؤتمتة.

من المحتمل أن يكون لديك قائمة بعناوين البريد الإلكتروني التي لا تنتمي إلى أي مجموعة على وجه الخصوص ، أو ربما تنتمي إلى عدة عناوين ، مثل الإعداد الضريبي ومحاسبة الشركات الصغيرة وخدمات الاستشارات المالية.

يسمح لك تجزئة القائمة بنقل قوائم البريد الإلكتروني إلى فئات أو فئات فرعية ، وفقًا لسلوك المتلقي. من خلال النقر فوق ارتباط في بريدك الإلكتروني المتعلق بالموضوع أ ، ستتم إضافة بريدهم الإلكتروني إلى القائمة المخصصة لمزيد من الاتصالات فيما يتعلق بالموضوع أ. يسمى هذا النوع من التجزئة تجزئة النقرات.

من خلال تقسيم قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى فئات وحتى فئات فرعية ، ستتمكن شركتك من تطوير الرسائل بشكل أكثر دقة لاستهداف تلك الفئات الفرعية. على سبيل المثال ، أظهر متلقو البريد الإلكتروني الذين ينقرون على رابط لدراسة حالة تسوية إصابات شخصية اهتمامًا بتسويات الإصابة الشخصية. يجب إضافة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم إلى قائمة مخصصة خصيصًا للاتصالات المتعلقة بالإصابة الشخصية مثل النتائج الأخيرة والمقالات التي تحتوي على نصائح مفيدة. من المرجح أن يقوم العملاء المحتملون الذين يشعرون بأن احتياجاتهم مرتبطة شخصيًا بعلامتك التجارية باختيار شركتك عندما يتعلق الأمر بقرارهم الشرائي.

الأتمتة كثيرة

وسط كل الضوضاء التي يمكن أن تحيط بإستراتيجية تسويق مطورة تمامًا ، هناك عدد متزايد من الطرق لتخفيف العبء على فريق التسويق لديك وزيادة فعالية وقتهم ومواهبهم.

بالإضافة إلى أتمتة البريد الإلكتروني المذكورة أعلاه ، يقدم Constant Contact ميزات آلية أخرى لتبسيط سير العمل التسويقي.

تعد عمليات إعادة الإرسال طريقة بسيطة لإرسال رسائل البريد الإلكتروني مرة أخرى إلى أولئك الذين لم يفتحوا البريد الإلكتروني في المرة الأولى. نظرًا لأننا نعلم أن هذا المستخدم لم يفتح البريد الإلكتروني ، يمكن أن يظل المحتوى كما هو. يوفر هذا فرصة ثانية لإحداث انطباع إيجابي على العميل المحتمل بنقرة زر بسيطة.

الشبكات الاجتماعية

توفر كل شبكة اجتماعية مزاياها وعيوبها. معًا ، يمكن للشبكات أن تُلقي بشبكة واسعة من التأثير لعلامتك التجارية في المجتمع. ومع ذلك ، يمكن أن تكون إدارة العديد من الشبكات الاجتماعية عملية وضيعة وتستغرق وقتًا طويلاً. على الرغم من ذلك ، بالنسبة للعديد من الشركات ، يمكن لجدولة المنشورات مسبقًا أن تقلل من التشغيل اليومي لشبكات متعددة.

يوفر Constant Contact أدوات أتمتة الوسائط الاجتماعية من خلال السماح لك بإنشاء جدول نشر لشبكات متعددة في وقت مبكر. يتيح لك ذلك التركيز بشكل أقل على إنشاء محتوى الوسائط الاجتماعية وتنظيمه والمزيد على التفاعل مع جمهورك وإنشاء اتصالات.

مجرد البداية

مع مرور كل عام ، تأتي التقنيات الجديدة لتفاجئنا ، وغالبًا ما تخفف عنا أوجه القصور في مكان العمل. أتمتة التسويق لا تختلف. أدى الالتزام المتزايد بالتسويق الرقمي من قبل الشركات الذكية في جميع أنحاء العالم إلى تعزيز بيئة الابتكار التي تؤدي إلى أعمال جديدة.

يستمر تبسيط العمليات وسيصبح سير العمل أكثر تلقائية بمرور الوقت. من المهم الآن أن تبدأ في إعداد شركة الخدمات المهنية الخاصة بك لمستقبل التسويق. لن يؤدي تبسيط استراتيجيتك الرقمية إلا إلى زيادة عائد الاستثمار وبناء علامتك التجارية بشكل متسق.