أتمتة التسويق للمنظمات غير الربحية

لماذا أتمتة تسويق مؤسستك غير الربحية؟

أوافق على أن التسويق الرقمي للمنظمات غير الربحية قد يشعر بالارتباك أحيانًا. طرق عديدة للوصول إلى جمهورك - بخيارات جديدة يتم طرحها كل يوم. في بعض الأيام لا أريد أن أتعلم شيئًا واحدًا آخر!

الآن بعد أن استبعدت ذلك من صدري ، أود أن أقترح عليك التفكير في أمر آخر: أتمتة التسويق.

أنت تعرف كيف عندما حصلت على آلة صنع القهوة الجديدة التي يمكنك ضبطها للتشغيل تلقائيًا في الصباح؟ تذكر كيف استغرقت شهورًا لتكتشف كيف تعمل؟ وكيف أدركت كم هو جميل أن تكون قهوتك جاهزة لك عندما تستيقظ؟

أتمتة التسويق الرقمي هي نوع من هذا القبيل. يمكن أن تعزز الأتمتة جهودك في التسويق الرقمي وتوفر لك وقتًا ثمينًا.

عندما يكون البريد الإلكتروني أكثر من مجرد بريد إلكتروني

إذا كنت تستخدم Constant Contact كأداة تسويق غير ربحية ، فيمكنك (وينبغي عليك) تصميم وتنشيط بريد إلكتروني "ترحيبي" تلقائي.

يُعد البريد الإلكتروني الترحيبي فرصة رائعة لجعل المشتركين الجدد يشعرون بالترحيب والتقدير ، ولإظهار سبب استحسانهم للانضمام إلى قائمتك البريدية.

بطبيعة الحال ، فإن أول طلب عمل في رسالة البريد الإلكتروني الترحيبية هو أن تقول مرحبًا. تريد أيضًا أن تقول شكرًا لك - بعد كل شيء ، شارك المشترك الجديد عنوان بريده الإلكتروني معك! هذا لا يجب أن يؤخذ كأمر مسلم به. إنهم يعطونك الإذن بالاتصال بهم مباشرة. يريدون أن يسمعوا منك.

بينما يعتبر قول "مرحبًا" و "شكرًا لك" من أهم الأولويات ، يتيح لك البريد الإلكتروني التلقائي رفع مستوى رسالتك. ستقدم العديد من الشركات ، مثل متاجر البيع بالتجزئة والمطاعم ، قسيمة خاصة أو رمز خصم للأشخاص الذين ينضمون إلى قوائمهم. كمنظمة غير ربحية ، سيعمل هذا إذا كان لدى مؤسستك متجر هدايا أو مطعم للوجبات الخفيفة ، لكن هذا لن ينجح مع كل منظمة. قد تضطر إلى أن تكون أكثر إبداعًا.

قد يقدم مركز إنقاذ الحيوانات الأليفة ورقة معلومات للترحيب بحيوان أليف جديد في منزلك ، أو نصيحة بشأن ما الذي تبحث عنه في بوليصة التأمين الصحي للحيوانات الأليفة. يمكن لبنك الطعام تقديم وصفات - ربما من طهاة المطاعم المحلية؟ - استخدام عناصر المخزن. يمكن لمجموعة الحفاظ على الطبيعة إرسال معلومات حول مسارات التنزه المحلية ، أو دليل للنباتات الإقليمية. الفكرة هي أن تمنح جمهورك شيئًا ذا قيمة لهم يتماشى أيضًا مع مهمتك. وهو سهل مثل إنشاء رابط في رسالة البريد الإلكتروني الترحيبية التي تتصل بملف PDF بالمعلومات.

تلميح : لست متأكدًا من أتمتة البريد الإلكتروني؟ اقرأ الشرح الخاص بنا: ما هي أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

إذا كنت تستخدم أداة تسويق ذكية عبر البريد الإلكتروني ، فيمكنك تصعيد لعبة أتمتة مؤسستك. بالنسبة للمنظمات غير الربحية ، يمكن أن يكون هذا توفيرًا حقيقيًا للوقت بالإضافة إلى تعزيز التسويق الرقمي.

أفضل مكان للبدء هو "سلسلة ترحيب" من رسائل البريد الإلكتروني. بناءً على البريد الإلكتروني الترحيبي الأولي الذي تمت مناقشته أعلاه ، ستتبع سلسلة الترحيب هذا البريد الإلكتروني الأولي مع رسالة أو رسالتين آخرتين من رسائل البريد الإلكتروني المصممة لتعميق الاتصال بين مؤسستك ومتابعك الجديد.

بعد أيام قليلة من إرسال الترحيب الأولي الخاص بك ، على سبيل المثال ، يوصي العديد من المسوقين عبر البريد الإلكتروني بإرسال بريد إلكتروني ثانٍ يدعو متابعك للتواصل معك عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يؤدي ذلك إلى إدخال الفرد في حلقة التحديثات المنتظمة للمجتمع. قد يتم تصميم بريد إلكتروني ثالث لقيادة المتابع إلى صفحة معينة على موقع الويب الخاص بك - ربما صفحة الأحداث القادمة الخاصة بك. ستنشئ دائرة تسويق رقمية قوية لكل من ينضم إلى قائمتك البريدية - التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والموقع الإلكتروني.

خذ ملاحظة: لا نطلب في أي مكان في سلسلة الترحيب مساهمات بالمال أو الوقت. سلسلة الترحيب هي إستراتيجية لبناء العلاقات ، وهي وقت يعرفك فيه متابعك الجديد ويثق بك.

خيارات أتمتة البريد الإلكتروني الأخرى غير الربحية

بمجرد بدء تشغيل سلسلة الترحيب ، اربط نفسك على ظهرها ، مع العلم أنك قد أنشأت تحفة تسويق رقمي. عندما تكون مستعدًا للمزيد ، إليك أفكار إضافية لأتمتة برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك.

إعادة إرسال رسائل البريد الإلكتروني لغير الفتاحات

هذا يتطلب ثلاث خطوات بسيطة حقًا. عندما تقوم بجدولة بريدك الإلكتروني في Constant Contact ، قل نعم للسؤال ، "إرسال إلى غير الافتتاحيات؟" سيطلب منك النظام تحديد عدد الأيام التي يجب تركها لمنح الأشخاص فرصة لفتح بريدك الإلكتروني قبل إرساله مرة أخرى. ثم سيُطلب منك تقديم سطر موضوع بريد إلكتروني بديل. هذا اختياري ، لكنه يمنحك فرصة لتجربة سطر موضوع مختلف قد يكون أكثر إقناعًا للمستلم.

تجزئة القائمة

يمكن أن يؤدي تقسيم قائمة جهات الاتصال إلى زيادة كفاءة - وفعالية - حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. قد يكون لعملائك احتياجات واهتمامات مختلفة تمامًا عن المتطوعين والمانحين. من خلال تقسيم قائمتك ، يمكنك القيام بعمل أفضل للتأكد من أن كل شخص في قائمتك يتلقى المعلومات التي أتوا إليك بحثًا عنها.

حملات التنقيط

هذه طريقة عامية للإشارة إلى سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني المجدولة في الفترة التي تسبق حدث أو حملة تبرع ، مثل Giving Tuesday. تمامًا كما هو الحال مع أي حدث آخر أو تخطيط حملة ، ستحتاج إلى العمل بشكل عكسي من تاريخ الهدف أو الحدث. باستخدام أتمتة البريد الإلكتروني ، يمكنك تصميم سلسلتك وجدولتها مسبقًا.

كلمة تحذير واحدة: ترقب الأحداث الجارية التي قد تتعارض مع الرسائل المجدولة مسبقًا. قد يتطلب حدث محلي أو وطني كبير أو حتى تغيير في مؤسستك مراجعات للغة أو الصور أو تاريخ الإعارة لتجنب إرسال رسالة غير ملائمة فجأة أو أسوأ من ذلك وغير مناسبة.

كم هو أكثر من اللازم؟

يختلف كل جمهور عن الآخر ، وستحتاج إلى إجراء بعض الاختبارات لتكوين فكرة أفضل عن التردد الصحيح. قد يرغب المتبرعون في اتصالات أكثر من عملائك ، على سبيل المثال. يوفر Constant Contact الآن عرضًا تقويميًا لرسائل البريد الإلكتروني المجدولة ، مما سيساعدك على تجنب التحميل الزائد - خاصة إذا كان لديك أكثر من موظف واحد أو متطوع يقوم بإعداد حملات البريد الإلكتروني.

وضع التقويم الاجتماعي على التحكم في السرعة

يمكن أيضًا أتمتة منشورات الوسائط الاجتماعية. من السهل ربط حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي بحساب Constant Contact الخاص بك ومن هناك ، يمكنك جدولة منشوراتك مسبقًا. كما هو الحال مع الجدولة المسبقة للبريد الإلكتروني ، فقط تأكد من مراقبة ما يدور حولك ، للتأكد من أن رسائلك تظل ذات صلة.

فوائد أتمتة التسويق للمنظمات غير الربحية واضحة

نعم ، يتطلب التسويق الرقمي نشاطًا ثابتًا ، لكن لا يجب أن يأخذ كل وقتك واهتمامك. تعمل ميزات الأتمتة الموفرة للوقت على تسهيل التسويق مثل المحترفين أكثر من أي وقت مضى.