أساسيات التسويق: التعريف والغرض و 4 طرق لتعزيز عملك

هل حاولت من قبل أن تصف ما هو التسويق ثم جاهدت لتقديم إجابة محددة؟

لا تقلق ، لست وحدك.

يغطي التسويق مجموعة واسعة من الأنشطة والتخصصات ، مما يجعل تحديده تحديًا. في هذه المدونة ، سنغطي بعض أساسيات التسويق ونوضح كيفية تطبيق بعض التكتيكات.

ماهو التسويق؟

تعرفه جمعية التسويق الأمريكية بأنه:

"النشاط ومجموعة المؤسسات والعمليات الخاصة بإنشاء العروض التي لها قيمة للعملاء والعملاء والشركاء والمجتمع ككل والتواصل معها وتقديمها وتبادلها".

ولكي نكون صادقين ، نجد القليل من الرقيق.

يعرّف HubSpot التسويق على أنه:

"أي إجراءات تتخذها الشركة لجذب الجمهور إلى منتجات الشركة أو خدماتها من خلال رسائل عالية الجودة. [إنه] يهدف إلى تقديم قيمة قائمة بذاتها للعملاء المحتملين والمستهلكين من خلال المحتوى ، مع هدف طويل المدى لإظهار قيمة المنتج ، وتعزيز الولاء للعلامة التجارية ، وزيادة المبيعات في نهاية المطاف. "

هذا التعريف أفضل ، لكننا نشعر أنه يفتقد بعض النقاط الأساسية. نعتقد أن التسويق أكثر من ذلك بكثير.

لا يتعلق الأمر فقط ببيع شيء ما ، ولكن لماذا تبيعه. إنه علم النفس البشري في أفضل حالاته ، معرفة سبب شراء الناس وما الذي يحفزهم على إنفاق الأموال معك.

في هذه المقالة ، نريد أن نوضح بمزيد من التفصيل ماهية التسويق ومناقشة أساسيات التسويق بما في ذلك المبادئ والنظريات التي تحدده.

ما هو الغرض الرئيسي من التسويق؟

مثل تعريف التسويق ، يمكن أن يمثل تحديد الغرض منه تحديًا. لكن في النهاية ، يتعلق التسويق بالنمو . لهذا السبب من المهم أن يكون لديك إستراتيجية وتخطط لكيفية تنفيذها.

لقد كتب الكثير حول هذا الموضوع على مر السنين ، مع طرح العديد من النظريات والمفاهيم لمحاولة إعطاء بعض الهيكلية للنظام. أدناه ، سنتناول بعض أساسيات التسويق هذه لإظهار كيفية نهج المسوقين الحديثين في بناء إستراتيجية تسويق.

ما هي العناصر الأربعة للتسويق؟

يمكن إرجاع جذور التسويق الحديث إلى عام 1964 عندما كتب نيل بوردن ، من كلية هارفارد للأعمال ، عن مزيج التسويق المكون من 12 مكونًا .

حاول نيل تحديد المهام الرئيسية التي يضطلع بها أولئك الذين يعملون في مجال التسويق. في ذلك الوقت ، كان التسويق لا يزال في مهده ، وكانت معظم النظريات تتعلق بتصنيع المنتجات المادية.

بمرور الوقت ، تم تحسين المزيج المكون من 12 مكونًا ، وفي النهاية ظهرت العناصر الأربعة للتسويق. هذا بالتأكيد شيء يجب أن تعرفه كجزء من بعض أساسيات التسويق:

• منتج
• سعر
• مكان
• ترقية

منتج

غالبًا ما نستخدم عبارة "المنتجات والخدمات" عند مناقشة ما تبيعه الشركة. في التسويق ، عندما نتحدث عن منتج ما ، فإننا نستخدمه كمصطلح لتغطية جميع العناصر الملموسة وغير الملموسة.

سوف يعرف المسوق الجيد كل جانب من جوانب منتجهم . سيكونون قد أمضوا وقتًا في دراسة السوق ، والتحدث مع العملاء لفهم تحدياتهم ، وبعد ذلك سيكون لديهم يد في تطوير منتج يخدم مجموعة العملاء هذه.

بمجرد إنشاء منتج ما ، فإن وظيفتك كمسوق هي تقديمه لعملائك بطريقة تروق لهم. ستعرف كيفية الترويج لهذا المنتج وما هي الفوائد والميزات التي يجب التركيز عليها لجذب اهتمام العملاء المحتملين المؤهلين المستعدين للشراء.

سعر

بمجرد أن يكون لديك منتج تعرف أنه يناشد السوق الذي اخترته ، عليك أن تقرر السعر الذي يعتمد على المبلغ الذي يرغب السوق في دفعه.

هذه ليست عملية حسابية مباشرة. بصفتك مسوقًا ، ستحتاج إلى معرفة مجموعة العملاء الخاصة بك ، وما الذي يقدرونه أكثر ، ومقدار ما يكسبونه إذا كان يجب عليك تقديم خصم (وكم).

يمكن أن يؤثر كل جانب من جوانب التسعير على ما إذا كان المنتج ناجحًا أم لا.

مكان

كيف ستبيع منتجك؟ عبر الإنترنت أو في المتاجر التقليدية؟ هل يلزم عرضها بطريقة معينة أو وضعها على الرف في قسم معين من المتجر؟

أين سيتم الإعلان عن المنتج؟ مجلات؟ على الإنترنت فقط أم مزيج من الاثنين؟

يتعلق هذا P بكيفية وضع منتجك (بالمعنى الحرفي والمجازي) في السوق وكيف يؤثر ذلك بعد ذلك على كيفية عرض العملاء المحتملين للمنتج.

ترقية

تركز القطعة الأخيرة في اللغز ، وهي P ، على كيفية الترويج لمنتجك. يغطي التسويق مجموعة واسعة من الأنشطة التي لا حصر لها تقريبًا طرق الترويج.

من الإعلان المطبوع إلى الإعلانات عبر الإنترنت والعروض الخاصة والخصومات والمبيعات ، ما تختار القيام به يعتمد على منتجك ومجموعة عملائك.

ما هي منصة التواصل الاجتماعي التي ستستخدمها؟ سوف بلوق؟ هل ستستخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ تندرج هذه الأنشطة في إطار الترويج وتشكل جزءًا من أي استراتيجية تسويق.

المزيد من نظريات التسويق: ما هي مفاهيم التسويق؟

مفاهيم التسويق هو مصطلح جماعي يصف العديد من الأساليب أو المفاهيم التي يمكن أن تدعم ترويج أو تطوير منتج أو خدمة. إنهم يدعمون فلسفات التسويق التي تُعلم كيف يمكن للمرء أن يقترب من الترويج لنشاط تجاري أو منتج أو خدمة. هذا جزء مهم من أساسيات التسويق.

خمسة مفاهيم تدعم التسويق:

• يدور مفهوم الإنتاج حول التسويق الشامل ، على افتراض أن العملاء يبحثون عن منتجات يسهل الوصول إليها وبأسعار معقولة. إنه يؤكد على فكرة تلبية طلب المستهلكين على العروض المتاحة بسهولة والفعالة من حيث التكلفة.
• ينص مفهوم المنتج على أن العميل يركز بشكل أساسي على جودة المنتج وميزاته وفوائده.
• مفهوم البيع هو مفهوم "البيع الصعب". يفترض أن عميلك لن يشتري منك ما لم تدفعه إليه.
• يركز مفهوم التسويق على ما يحتاجه عميلك ويسأل عن أكبر مشكلة لديه. اكتشف ذلك ، ثم طور منتجًا لحل مشكلتهم.
• يعتمد مفهوم التسويق المجتمعي على المفهوم السابق ، وينص على أنه يجب عليك التركيز على احتياجات عملائك والتأكد من أن حلك أخلاقي ولا يضر.

تشكل هذه المفاهيم معًا أساس التسويق الحديث ، ومن الجدير التفكير فيها وفهمها جميعًا ، حتى لو كان تركيزك الأساسي على أحد المفاهيم فقط.

ما هي أنواع التسويق الرئيسية؟

لذا ، تحدثنا عن نظريات التسويق ، ولكن ماذا عن الممارسة العملية اليومية الفعلية؟ كيف يبدو التسويق لنشاط تجاري يوميًا؟ هذا موضوع مهم ولا يمكن تغطيته هنا ، ولكن في الوقت الحالي ، سنتطرق إلى الملخص.

يمكن تقسيم أنشطة التسويق إلى مجالين تندرج تحتهما جميع الأنشطة الأخرى. هؤلاء هم:

• التسويق الداخلي
• التسويق الخارجي

التسويق الداخلي

التسويق الداخلي هو عملية بناء وتعميق علاقتك مع عملائك الحاليين. يمكن أن يشمل ذلك:

• SEO - تحسين محرك البحث أو عملية تحسين موقع الويب الخاص بك للحصول على مرتبة عالية قدر الإمكان في بحث Google
• تسويق المحتوى - أي محتوى تنتجه ، سواء كان على وسائل التواصل الاجتماعي أو موقع الويب الخاص بك ، يعتبر تسويقيًا.
• وسائل التواصل الاجتماعي - المرتبطة بتسويق المحتوى ، تعد الكلمات الشفوية طريقة فعالة لتسويق منتجك.

التسويق الخارجي

التسويق الخارجي هو عملية البحث عن عملاء جدد. يمكن أن تتخذ عدة أشكال ، بما في ذلك الإعلانات المطبوعة والتلفزيونية والنشرات واللوحات الإعلانية والاجتماعات وجهًا لوجه ومكالمات المبيعات وصفقات الرعاية.

أربع طرق لتعزيز عملك بالتسويق

إذا كنت بدأت للتو في الترويج لعملك أو منتجك ، فهناك بعض الأشياء التي يجب عليك القيام بها منذ بداية رحلتك لتسويق ما يهم عملك.

1- افهم عملائك ومنتجاتك - وسائل التواصل الاجتماعي

قبل أي شيء ، عليك أن تعرف من هو عميلك المثالي وما هي المشاكل التي يحلها منتجك بالنسبة لهم .

يمكنك القيام بذلك بعدة طرق ، ولكن أبسطها يكون من خلال منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. قم ببناء علاقات مع عملائك ، وطرح عليهم الأسئلة ، وإجراء المسابقات ، والإجابة على مخاوفهم والرد على استفساراتهم وتعليقاتهم.

وسائل التواصل الاجتماعي ليست سريعة ، ولكن الاتساق سيؤتي ثماره في النهاية من خلال مساعدتك على بناء قاعدة عملاء مخلصين وطويلة الأجل.

2- أنشئ قائمة بريد إلكتروني واكتب رسالة إخبارية

لا يجب أن يكون إنشاء قائمة بريد إلكتروني معقدًا. تقدم العديد من خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني حسابات مجانية لأولئك الذين بدأوا للتو.

التسويق عبر البريد الإلكتروني يستحق الاستكشاف ، فهو رخيص نسبيًا ، وتشير الأدلة إلى أن حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني الجيدة تستحق وزنها ذهباً.

غالبًا ما تسمع المسوقين يتحدثون عن وجود الذهب في القائمة (قائمة البريد الإلكتروني). يكمن سر نجاح الأعمال طويلة الأجل في تنمية علاقة طويلة الأمد ومحترمة مع عملائك الحاليين . البريد الإلكتروني طريقة موثوقة للقيام بذلك.

3- استثمر في SEO و Local SEO

هناك إستراتيجية أخرى طويلة الأجل ستحقق أرباحًا وهي إذا استثمرت فيها مبكرًا. تأكد من تحسين موقع الويب الخاص بك للكلمات الرئيسية التي تريد ترتيبها ، وتأكد من اكتمال برنامج نشاطي التجاري على Google .

هذا مهم بشكل خاص إذا كان محرك عملك الأساسي هو العملاء القريبون منك جغرافيًا. تعتبر مُحسّنات محرّكات البحث أمرًا بالغ الأهمية إذا كنت تريد إستراتيجية طويلة المدى ستصبح مكتفية ذاتيًا في المستقبل.

4- ابدأ مدونة

المحتوى هو الملك عندما يتعلق الأمر بالترويج لعملك ومنتجاتك . يساعدك المحتوى الجيد على بناء الثقة ، واكتساب السلطة في مكانتك ، وترسيخ نفسك كشخص أو شركة يمكنك التحدث إليها في المجال الذي تختاره.

قم ببناء استراتيجية تسويق وراقب نمو عملك

كانت هذه نظرة عامة سريعة على أساسيات التسويق ؛ ومع ذلك ، هناك الكثير لتغطيته. إذا كنت تتطلع إلى وضع استراتيجية تسويق أو تحتاج إلى مشورة بشأن التخطيط للتسويق ، فدع محتوى Rock يساعدك.

تمنحك حزمة تخطيط التسويق 2023 الخاصة بنا الوصول إلى 3 مجموعات من موارد التسويق والمبيعات لإرشادك من خلال:

• تحليل النتائج وإعدادات الهدف
• إنشاء خطة عمل
• التنفيذ والتحسينات

يمكننا أيضًا مساعدتك بأحد التكتيكات الأكثر أهمية التي يجب أن تؤلف إستراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك: إنشاء المحتوى.

يعد WriterAccess by Rock Content النظام الأساسي المثالي لمساعدتك على تبسيط إنتاج المحتوى الخاص بك ، والجمع بين كفاءة الأدوات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي وإبداع الكتاب البشريين.

لماذا لا تجربها اليوم؟ استمتع بـ 14 يومًا من الوصول المجاني إلى شبكتنا من الكتاب الخبراء واكتشف ما يمكن أن يقدمه المحتوى الرائع لعملك!