8 أفكار لحملة تسويقية يتفاعل معها العملاء

هل تواجه مشكلة في الخروج بأفكار للحملات التسويقية؟

مرحبًا ، نسمعك.

إن تنمية أعمالك والحفاظ على تدفق الإيرادات يعني إنشاء منشورات وعروض ترويجية باستمرار.

لكن قد يكون من الصعب الحصول على الدافع. هذا صحيح بشكل خاص إذا انخفض دفعك التسويقي الأخير بشكل ثابت أو كان معدل مشاركتك منخفضًا.

الحقيقة؟ يقع عدد كبير جدًا من الشركات في فخ التسويق المخصص. وهذا يعني ، الترقيات العشوائية بدون هدف نهائي أو استراتيجية أو تعريف "للنجاح".

إذا واجهتك مشكلة أو لم تكن لديك أي فكرة عما يجب الترويج له ونشره بعد ذلك ، فيمكننا مساعدتك.

يشرح هذا الدليل كيفية تكوين حملات تسويقية هادفة والعديد من الأمثلة لمساعدتك على ابتكار أفكار جديدة.

ما هي الحملة التسويقية بالضبط؟

لنبدأ بتفصيل الأساسيات.

يعتبر مفهوم "الحملة" عنصرًا أساسيًا في عملية التسويق بحد ذاتها ، ولكن ربما لا يتم الحديث عنها بشكل كافٍ.

الحملة التسويقية عبارة عن دفعة أو مبادرة ترويجية تنفذها علامة تجارية ، وعادة ما تكون مرتبطة بهدف عمل ذي صورة كبيرة. تتضمن الحملات الترويج للمحتوى والتصميمات (فكر في: الإعلانات ومقاطع الفيديو والصور ومنشورات المدونات وكتابة الإعلانات) عبر قنوات التسويق المختلفة (فكر في: وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني).

في ما يلي ملخص سريع لبعض الأهداف الأكثر شيوعًا التي تدفع الشركات إلى ابتكار الحملات:

• زيادة الوعي بالعلامة التجارية
• إطلاق منتج أو خدمة جديدة
• تحسين مشاركة العملاء ورضاهم
• زيادة المبيعات والإيرادات
• زيادة قيمة عمر العميل (CLTV)
• تقليل زغمة العميل

عندما نفكر في أمثلة حملات التسويق الكلاسيكية (مثل "Got Milk؟" أو Nike's "Just Do It") ، فإننا نتخيل عادةً الإعلانات التلفزيونية واللوحات الإعلانية وإعلانات المدرسة القديمة المطبوعة في المجلات.

الآن ، تقدم سريعًا إلى يومنا هذا. لم تعد الحملات محجوزة للشركات العملاقة والأقسام الإعلانية. نظرًا لوفرة الأدوات الرقمية وقنوات التسويق منخفضة التكلفة مثل وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني ، يمكن للشركات من جميع الأشكال والأحجام إحياء أفكار حملاتهم التسويقية.

لاحظ أن الحملة هي مجموع أجزائها. على سبيل المثال ، الخصم أو البيع ليس حملة ، لكن البيع يمكن أن يكون جزءًا من حملة أرباح . وبالمثل ، فإن المنشورات وعلامات التصنيف ليست حملات بمفردها ولكنها يمكن أن تكون جزءًا من حملة على وسائل التواصل الاجتماعي . انظر كيف يعمل هذا؟

الخيوط المشتركة للحملات التسويقية "الناجحة"

تتمتع الشركات اليوم بالكثير من الحرية الإبداعية عندما يتعلق الأمر بالعروض الترويجية.

ومع ذلك ، هناك ثلاثة مربعات لتحديدها بغض النظر عن عملك أو أفكارك. من الناحية المثالية ، يجب أن تكون حملاتك التسويقية:

• وقت حساس. الحملات لا تدوم إلى الأبد! تقول الحكمة التقليدية أن التخطيط لحملة جادة قد يستغرق ما بين شهرين إلى ثلاثة أشهر. تعتمد مدة حملاتك على نوع العروض الترويجية التي تقوم بتشغيلها. على سبيل المثال ، حملة الجمعة السوداء تكون قصيرة المدى بينما حملة الهاشتاج طويلة المدى).
• قابل للقياس. يرشدك قياس بيانات أداء حملتك إلى ما إذا كانت حملتك قد حققت نجاحًا أم لا بناءً على أهدافك. إذا لم تقم بتحليل حملتك بناءً على المقاييس ذات الصلة ، فأنت تقوم بذلك.
• فريد . هذا هو الشيء الكبير. يجب أن تكون أفكار حملة التسويق أصلية وتستند إلى ما يريده جمهورك المستهدف. من الواضح أنه لا يجب عليك إعادة صياغة الحملات التي قمت بتشغيلها في الماضي أو تقليد الأعمال التجارية الأخرى.

ما هي الأشياء الضرورية للحملات التسويقية الحديثة؟

يمكن القول إن أكبر فائدة لإدارة حملة مقابل التسويق المخصص هي أنك تركز . من خلال ربط منشوراتك وعروضك بأهداف ونتائج وغايات محددة ، فإنك تمنع نفسك من حرية التصرف.

ومع ذلك ، فإن مرحلة التخطيط لأي حملة معينة تكون إما ناجحة أو متقطعة.

قبل أن تقلق بشأن ابتكار أي تصميمات ، تأكد من فهمك للمهام المطلوبة لتنفيذ أفكار حملتك التسويقية.

ضع أهداف العمل ذات الصلة

ببساطة ، ما الذي تتمنى تحقيقه وكيف؟

ليس سرا أن تحديد الهدف مهم. إن تحديد الأهداف وربطها بأهداف محددة يعني أنك تفهم المهام الأصغر التي تساهم في الصورة الكبيرة.

مثال: سنعمل على زيادة الوعي بالعلامة التجارية على Instagram من خلال زيادة معدل المشاركة لدينا بنسبة [x]٪ بحلول [تاريخ الانتهاء] من خلال تشغيل حملة مؤثرة على Instagram

من المحتمل أنك سمعت عن إطار عمل SMART لتحديد الأهداف. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإليك تفصيل سريع:

• محددة : يجب أن تكون أهدافك واضحة وبسيطة ومحددة.
• سهل التسهيل: هذا هو المكان الذي تأتي فيه التحليلات. تريد هدفًا له مقياس واحد أو أكثر.
• قابل للتحقيق: هل هو قابل للتحقيق أم أنه غير ممكن ضمن مواردك؟
• الواقعية : باستخدام مواردك الحالية من الوقت والمال ، هل من الممكن تحقيق أهدافك؟
• حساس للصور: يحتاج كل هدف إلى إطار زمني ، سواء كان عامًا واحدًا أو عدة أشهر.

إذا كان بإمكانك تحديد الأسئلة أعلاه والإجابة عليها ، فأنت على الطريق الصحيح.

اختر قنوات التسويق ذات الأولوية الخاصة بك

لا توجد إجابة "صحيحة" من حيث المكان الذي تروج فيه لحملاتك التسويقية.

يعتبر التسويق متعدد القنوات شائعًا وثابتًا من أجل زيادة المشاركة إلى أقصى حد. على سبيل المثال ، يؤدي نشر العروض الترويجية لكل من المتابعين الاجتماعيين ومشتركي البريد الإلكتروني في نفس الوقت إلى صعوبة تفويت حملاتك.

ومع ذلك ، فإن نشر أفكارك عبر قنوات متعددة يتطلب التزامًا أكبر بالوقت والموارد. ناهيك عن التكلفة المتزايدة للإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي.

إذا كانت هذه هي حملتك الأولى المخطط لها ، فابدأ بهذين السؤالين.

1. أين يوجد لديك وجود تسويقي حالي ومشاركة العملاء؟
2. أين يمكنك الإعلان بواقعية على أساس ميزانيتك؟

لاحظ أن بعض قنوات التسويق تصلح للترويج التبادلي السهل (على سبيل المثال: Facebook و Instagram و Twitter). قد يجعل هذا اختيارك أسهل ، ولكن عند الشك ، فكر في أن "الأقل هو الأكثر".

اختر المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية لقياس حملتك

مرة أخرى ، الحملات التسويقية الناجحة مدفوعة بالبيانات.

تتضمن بعض المقاييس الأكثر شيوعًا المستخدمة لقياس الأداء ما يلي:

• حركة المرور
• أرقام المبيعات والإيرادات
• حضور الحدث
• الارتباط
• "إبداءات الإعجاب" والنقرات
• انطباعات
• تصل
• الإحالات

هناك مجموعة متنوعة من مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي ذات الصلة ببعض الحملات دون غيرها. على سبيل المثال ، الحملة الإعلانية التي حصدت لك 10000 متابع جديد على Facebook ولكن مبيعاتها بـ 20 دولارًا لا تثير الإعجاب كثيرًا.

يوجد أدناه مثال على التحليلات التي تستخدم مجموعة تقارير Sprout Social. يمكنك هنا مشاهدة مرات الظهور والتفاعلات ونقرات ارتباط الرسائل بمرور الوقت. بناءً على ذلك ، يمكنك أن تفهم بشكل أفضل الأجزاء التي حركت الإبرة في حملتك الاجتماعية.

اكتشف الموارد والمخرجات الضرورية

باختصار ، ما الذي تحتاجه لجعل أفكار حملتك التسويقية حقيقة؟ ضع في اعتبارك الواجبات والمنجزات الرئيسية لحملة ما مثل:

• الرسومات والشعارات وتصميمات الإعلانات
• كتابة الإعلانات ورسائل البريد الإلكتروني والصفحات المقصودة
• البحث عن الكلمه الرئيسيه
• منشورات مواقع التواصل الاجتماعي
• صور المنتج ومقاطع الفيديو

كلما توقعت أكثر فيما يتعلق باحتياجاتك ، قل عدد الحواجز التي ستواجهها أثناء بدء حملتك.

قم بتجميع المتعاونين في حملتك

بالتأكيد ، الموارد التي قد تكون لديك بالفعل في متناول اليد أو يمكنك إنشاؤها بنفسك.

لكن من المحتمل أنك ستحتاج إلى الاستعانة بمصادر خارجية لبعض الأعمال القانونية لمتعاونين خارجيين ، مثل:

• البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي وخبراء تحسين محركات البحث
• مصممي الجرافيك
• مؤلفو الإعلانات
• مصممي المواقع الإلكترونية

سواء كان ذلك يعتمد على زملائك في الفريق ، أو وكالة أو العاملين لحسابهم الخاص يعتمد في النهاية على جدولك الزمني وميزانيتك. في كلتا الحالتين ، تواصل مع هؤلاء المتعاونين في أسرع وقت ممكن حتى تتمكن من مواءمة جداولك الزمنية والتحرك.

ضع مواعيد نهائية ومعالم معقولة

بناءً على جميع العوامل المذكورة أعلاه ، يمكنك إنشاء خارطة طريق فعلية لحملتك. وهذا يشمل المواعيد النهائية والتسليمات و "من هو" من حملة التسويق الخاصة بك.

يمكن أن يكون توقيت الحملة نوعًا من التوازن. كلما زاد الوقت الذي تمنحه لنفسك والمتعاونين للتحضير والتخطيط ، كان ذلك أفضل.

ولكن على الجانب الآخر ، لا تريد أيضًا سحب قدميك. يعد التواصل مع زملائك في الفريق والمتعاونين لفهم جداولهم وأعباء العمل الخاصة بهم أمرًا أساسيًا لمعرفة ما يمكنك وما لا يمكنك فعله.

هذا هو المكان الذي تكون فيه أداة إدارة المشاريع مثل Asana (انظر أدناه) مفيدة. هنا يمكنك مشاهدة جميع الأجزاء المتحركة لحملاتك في مكان واحد ، بما في ذلك الأدوار والمواعيد النهائية والموافقات.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في التخطيط أو اتخاذ قرار بشأن جدول زمني ، فتحقق من نموذج حملتنا على وسائل التواصل الاجتماعي الذي يمكن أن يساعدك!

8 أفكار لحملة تسويقية يمكنك طرحها بنفسك

حسنًا ، يكفي التخطيط: لنتحدث عن الأفكار!

على الرغم من الاعتقاد السائد ، ليس عليك أن تكون ساحرًا إعلانيًا لإنشاء حملات تسويقية. هناك أفكار حملة أكثر مما يمكننا تغطيته في هذا المنشور.

على الرغم من أن هذه أخبار جيدة ، إلا أنها قد تكون بمثابة شلل تحليلي إذا لم تكن متأكدًا من أين تبدأ.

لهذا السبب قررنا أن نجعل الأمر بسيطًا. فيما يلي ثمانية أفكار حملة جذابة يمكن للشركات التكيف معها بقليل من الإبداع.

1. إبقاء العملاء على اطلاع من خلال حملة تعليمية

تعد الحملات التعليمية نقطة انطلاق قوية للمساعدة في زيادة المبيعات وزيادة الوعي لدى العملاء الجدد والحاليين على حدٍ سواء.

يتيح لك إنشاء موارد مثل مقاطع الفيديو التعليمية ومنشورات المدونات والعروض التوضيحية للمنتج تثقيف جمهورك وبيعه في نفس الوقت. هذه الموارد نفسها هي لعبة عادلة عبر المنشورات الاجتماعية والبريد الإلكتروني وموقع الويب الخاص بك وحتى القنوات مثل YouTube.

على سبيل المثال ، قامت شركة Ruroc مؤخرًا بإقران حملة فيديو إرشادية بإطلاق Atlas 3.0. من خلال سلسلة من مقاطع الفيديو الإرشادية والمنشورات الاجتماعية ، يمكن للعملاء رؤية المنتج قيد التشغيل وفهم أيضًا ميزاته وفوائده الرئيسية.

2. بناء برنامج إحالة من البداية

تقوم حملة تسويقية طويلة الأجل مثالية لعلامات التجارة الإلكترونية بإنشاء برنامج إحالة. إنها طريقة رائعة للترويج للمبيعات المستمرة من خلال عملائك الراضين.

يوفر تقديم الخصومات والتجارب والمكافآت المجانية للعملاء الحاليين حافزًا تمس الحاجة إليه لإحالة عملاء جدد إليك.

بالنسبة إلى كبار التجار ، يمكنك اتخاذ هذه الخطوة إلى الأمام من خلال برنامج الدعوة الشامل للعلامة التجارية الذي يشجع على الترويج المستمر لمنتجاتك من العملاء المتفانين.

3. تواصل مع المؤثرين لزيادة الوعي بالعلامة التجارية

على الرغم من انتشار التسويق عبر المؤثرين في الوقت الحالي ، إلا أن بعض العلامات التجارية لا تزال مترددة في الانضمام إليها.

ولكن مع ظهور المؤثرين الصغار ومنصات اكتشاف المؤثرين ، أصبح التواصل مع شخص في ميزانيتك وملائم لجمهورك أسهل من أي وقت مضى.

من الحملات لمرة واحدة إلى العمل مع المؤثرين على نطاق واسع ، تعد هذه العلاقات مثالية لتقديم علامتك التجارية إلى جماهير جديدة.

4. خلق ضجة مع مسابقة أو الهبة

الهدايا والمسابقات من بين أفكار حملات التسويق الأكثر شيوعًا على وسائل التواصل الاجتماعي.

الجانب الإيجابي في تشغيل المسابقات أو الهبات هو أن لديهم موعدًا نهائيًا أو جدولًا زمنيًا مضمّنًا. عندما تدفع العلامات التجارية للمسابقات ، فعادةً ما يكون هذا هو ما يركزون عليه بالليزر حتى تاريخ الانتهاء.

ومع ذلك ، فإن مجرد التخلي عن منتج بمفرده لا يعد أمرًا ممتعًا بشكل خاص.

تطلب المسابقات المصممة جيدًا بشكل صريح المشاركات ، بما في ذلك:

• يتبع
• إشارات @ وtags
• الترويج ل # الهاشتاج
• إنشاء المحتوى

مثالية للاشتراكات والوعي بالعلامة التجارية مقابل المبيعات ، يمكن أن توفر لك عوائد عالية عندما تفكر في التكلفة. فقط تأكد من اتباع القواعد القانونية عندما يتعلق الأمر بالإدخالات والجوائز.

5. قم بإشراك العملاء بحملة محتوى من إنشاء المستخدم

تعد حملات المحتوى التي ينشئها المستخدمون طريقة رائعة لتشجيع العملاء على الترويج لك بشكل عضوي.

سواء من خلال #hashtag الحساس للوقت أو المستمر ، ستندهش من عدد الأشخاص المستعدين لمشاركة صورهم ومشترياتهم إذا طلبت ذلك للتو .

6. قم بإغراء المتسوقين بحملات الأعياد

التحقق من الواقع: ليست كل الأفكار التسويقية بحاجة إلى إعادة اختراع العجلة.

خذ حملات العطلات على سبيل المثال. كانت الحملات المنسقة بالألوان والمراعية للوقت والتي تتمحور حول عيد الشكر أو الجمعة السوداء أو عيد الميلاد موجودة إلى الأبد . إنها أكثر شهرة في عصر التجارة الإلكترونية عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي.

7. ضجِع في إطلاق منتجك القادم

إذا كنت تتخلى عن منتج أو خدمة جديدة ، فإن بناء التوقع بحملة تسويقية أمر لا بد منه.

تتضمن بعض الأفكار غير المعلقة لدعم دفعك وزيادة المبيعات ما يلي:

• إنتاج فيديو إطلاق عالي الجودة (انظر أدناه)
• الترويج للطلبات المسبقة عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
• وضع عداد للعد التنازلي على موقع الويب الخاص بك لزيادة الضجيج

8. حملة نجاح العملاء

لا تتغاضى عن قيمة رضا عملائك عندما يتعلق الأمر بحملاتك.

تشجعك حملات نجاح العملاء على الوصول إلى المشترين والاستفادة من علاقاتك لإنشاء مواد تسويقية للمستقبل. تشمل المهام المشاركة في حملة ناجحة ما يلي:

• طلب مراجعات العملاء وتنظيمها
• تعزيز ملاحظات العملاء الإيجابية من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني
• جمع دراسات الحالة والشهادات من العملاء الحاليين لكسب عملاء جدد

3 أمثلة على حملات التسويق الإضافية للحصول على الإلهام

هل تشعر بالتحفيز الآن؟

لدينا بالفعل قائمة كاملة بأفكار وسائل التواصل الاجتماعي لمساعدتك على استمرار الزخم.

ولكن لنختتم الأمور هنا ، دعنا نلقي نظرة على بعض الأمثلة الحديثة لأفكار حملات التسويق الفعالة التي تم وضعها موضع التنفيذ.

#SpotifyWrapped (حملة UGC / hashtag)

استحوذت #SpotifyWrapped من Spotify على وسائل التواصل الاجتماعي على مدار السنوات القليلة الماضية ، حيث تمثل واحدة من أفضل الحملات التسويقية في الذاكرة الحديثة.

حملة مختلطة من UGC و hashtag ، تشجع Spotify المستخدمين على مشاركة الفنانين والمقاطع الصوتية الأكثر استماعًا في شهر ديسمبر. نتج عن هذه البيانات الشخصية التي تم تجميعها بتنسيق أنيق وسهل المشاركة ملايين المشاركات والتفاعلات الاجتماعية.

يسلط هذا مرة أخرى الضوء على حقيقة أن الناس حريصون على مشاركة المحتوى عند مطالبتهم بذلك. كلما سمحت لعملائك بالقيام بأعمال التسويق نيابة عنك ، فابحث عنها.

Headspace (حملة إعلانية مدفوعة على Facebook)

لا يوجد نقص في قصص نجاح الإعلان على Facebook من العلامات التجارية التي تعرض إعلانات مدفوعة.

يأتي هذا المثال البسيط والفعال من Headspace بحملته الإعلانية المرئية الملونة.

لم يتمكن إعلان الرسوم المتحركة أدناه من التقاط صوت العلامة التجارية فحسب ، بل كان أيضًا بمثابة نوع من طعم منتجاتهم عبر النص والصوت المهدئين.

كانت النتيجة النهائية قائمة رائعة في الوعي والتذكر والتفاعلات. تسلط حملة Headspace الضوء على أن الحملات لا يجب أن تكون رائدة أو معقدة حتى تكون فعالة. هذا يتحدث عن قيمة معرفة جمهورك المستهدف وتسخير إبداعك.

Gymshark (الجمعة البيضاء وحملة إطلاق المنتج)

اشتهرت حملة Gymshark's 2018 Black Friday ، المشهورة بالمبيعات النادرة ، بأكثر من 16 مليون شخص على Instagram وتفاخرت بمعدل عائد 6.6: 1 على إنفاقها على الإعلانات.

البرية ، أليس كذلك؟ استفادت العلامة التجارية من الضجة من خلال بناء الترقب للحدث وإسقاط مظهر جديد بجانبه.

يشير هذا إلى أهمية كل من العلامة التجارية والتخطيط. يعد إنشاء ضجة حول حملاتك أمرًا بالغ الأهمية ، كما هو الحال مع تقديم حملات مثل هذه التي تشعر بأنها فريدة من نوعها.

كيف تبدو حملتك التسويقية التالية؟

بغض النظر عن ما تبيعه ، فأنت بحاجة إلى طرح أفكار جديدة لحملة تسويقية بشكل منتظم.

نأمل أن يكون هذا الدليل قد ألهمك للقيام بذلك بالضبط!

ولكن بعيدًا عن الأفكار ، تحتاج أيضًا إلى فهم أفضل الممارسات لتنفيذ حملاتك.

إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فتحقق من أحدث إصدار من Sprout Social Index ، الإصدار XVII: تسريع للاطلاع على أحدث الاتجاهات والرؤى والبيانات التي تحتاجها لنقل حملاتك إلى المستوى التالي.