15 قناة تسويقية (و 3 قنوات لم تجربها بعد ولكن ينبغي عليك ذلك)

هل يجب أن أكون على Tiktok؟

أو الانضمام إلى Clubhouse؟

أو التمسك بالتسويق عبر البريد الإلكتروني؟

"هل يجب علينا التسويق على [القناة]؟" هو سؤال بسيط ولكن إجابته أكثر تعقيدًا. يبدو الأمر كما لو أن منصة جديدة (وأحيانًا قناة جديدة تمامًا) تكتسب قوة كل بضعة أشهر. تسمع أشياء مثل ...

"أنت بحاجة إلى تشغيل إعلانات Facebook. إنها أعلى حركة تحويل لبذر كل شيء آخر ".

"تحسين محركات البحث مهم أكثر من أي شيء آخر. لماذا استئجار عندما يمكنك شراء؟"

"البريد الإلكتروني> كل شيء"

"المحتوى هو الملك."

الخبر السار هو أنك لست بحاجة إلى تسويق عملك على كل قناة - فقط القنوات التي تعمل من أجل جمهورك.

ما هي القنوات التي يستخدمها عملاؤك؟ كيف تجدهم وبعد ذلك ، كيف تقرر أيهما تركز عليه؟

ما يجب مراعاته عند اختيار قنوات التسويق

اعتمادًا على ما تقرأه ، هناك 50-100 قناة تسويقية للاختيار من بينها. ما هي القنوات التي يجب أن تستخدمها؟ استند قراراتك إلى هذين العاملين:

1. فهم أفضل ما أنت فيه وأين تتمتع بميزة تنافسية
2. فهم المكان الذي يتسكع فيه جمهورك عبر الإنترنت

سيساعدك التداخل بين هاتين النقطتين على تضييق نطاق القنوات التسويقية الأفضل لعملك بسرعة:

ابحث عن ميزتك التنافسية

تكمن ميزتك التنافسية في القنوات التي تشعر فيها براحة أكبر في إنشاء المحتوى. لاكتشاف أين تكمن ميزتك التنافسية ، هناك سؤالان أساسيان عليك الإجابة عليهما:

1. ما نوع المحتوى الذي ترغب في إنشائه؟
2. ما نوع المحتوى الذي ترغب في تعديله؟

السحر في المحتوى يكمن في التعديل. نوع المحتوى الذي ترغب في تحريره هو نوع المحتوى الذي ستفوز به على المدى الطويل.

إذا كنت ترغب في تسجيل البودكاست ، ولكنك تكره تحرير الصوت ، فقد لا يكون البث الصوتي مناسبًا لك (حتى تتمكن من دفع شخص ما لتحريره نيابة عنك).

وبالمثل ، إذا كنت تستمتع حقًا بعملية تحرير محتوى الفيديو ، فإن إنشاء مقاطع فيديو على YouTube سيكون ميزة تنافسية لعملك.

اكتشف مكان جمهورك

من خلال بعض عمليات البحث السريعة في Google وقاعدة البيانات ، يمكنك اكتشاف خمسة أشياء مهمة جدًا حول جمهورك بسرعة:

1. ما يشاهدونه
2. ما قرأوه
3. من يتبعون
4. حيث يتسكعون
5. ما يستمعون إليه

ماذا يشاهد جمهورك؟

فيما يلي ثلاث عمليات بحث سريعة يمكنك إجراؤها للعثور على ما يشاهده جمهورك:

• YouTube - ابحث عن مقاطع الفيديو ذات الصلة بموضوعك على YouTube لإظهار بعض أفضل الموارد التعليمية التي يشاهدها جمهورك.
• Google - أكمل بحث Google عن موضوعك وانقر على علامة التبويب "مقاطع الفيديو" في الجزء العلوي. والمثير للدهشة أن هذا يمكن أن يكون ذا قيمة كبيرة لأنه يعرض مقاطع الفيديو غير الموجودة على YouTube.
• Instagram - مع زيادة تركيز Instagram على الفيديو ، يمنحك البحث عن جمهورك على نظامهم الأساسي (بالإضافة إلى Tiktok) فكرة أفضل عما يشاهده جمهورك للترفيه.

ماذا يقرأ جمهورك؟

تحصل الجماهير المختلفة على المعلومات في قنوات مختلفة ، ولكن كل جمهور تقريبًا يقرأ. إليك كيفية العثور على ما يقرأه جمهورك:

• Google - يُظهر بحث Google السريع بعضًا من أكثر المقالات الموثوقة التي يقرأها جمهورك ، لكن موظفي Google "المحترفين" يتأكدون من الغوص في الصفحتين الثانية والثالثة من نتائج البحث لعرض المزيد من أفضل المحتويات.
• أمازون - يعد الغوص في موقع أمازون والنظر في أفضل الكتب التي قد يقرأها جمهورك أمرًا مفيدًا. إذا كنت ترغب في تحسين قدرتك بشكل كبير على تقديم ما يريده جمهورك ، فاقرأ التقييمات الثلاث نجوم لجميع هذه الكتب. تميل المراجعات ذات الثلاث نجوم إلى أن تكون أكثر توازناً وتبرز نوع الأشياء التي تم تضمينها (أو استبعادها) من قبل أفراد الجمهور ، الذين أرادوا أن يحبوا الكتاب.
• Buzzsumo - يمنحك Buzzsumo بسرعة نبضًا حول المحتوى المكتوب الذي تتم مشاركته غالبًا على وسائل التواصل الاجتماعي.
• Substack - يحتوي Substack ، منصة الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، على وظيفة اكتشاف يمكنها عرض بعض أهم النشرات الإخبارية التي قد يشترك فيها جمهورك. يحتوي Substack أيضًا على وظيفة ممتازة تتيح لك البحث عن الكتاب الذين تتابعهم بالفعل على Twitter.

من الذي يتابعه جمهورك؟

وفقًا لـ Statista ، 79٪ من الأمريكيين لديهم حسابات على مواقع التواصل الاجتماعي. يكشف اكتشاف من يتابعون على تلك المنصات عن قنوات تسويق مباشرة وغير مباشرة (مثل مراقبة مكان إرسال هذه الحسابات للأشخاص خارج النظام الأساسي).

إليك أربعة أماكن يجب أن تبحث فيها ، وكيفية البحث عن جمهورك هناك:

• Instagram - مع ما يقرب من مليار مستخدم نشط شهريًا ، لا يزال Instagram يتفوق على معظم المنصات الاجتماعية الشائعة الأخرى. إذا كان جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي ، فهناك فرصة جيدة لأن يتابعوا الأشخاص والعلامات التجارية على Instagram.
• Twitter - يعد بحث Twitter قويًا للغاية وقناة اكتشاف تم التقليل من شأنها. لن يؤدي البحث عن موضوعك وعن جمهورك إلى إظهار أعلى التغريدات فحسب ، بل سيعرض أيضًا أهم الحسابات التي من المحتمل أن يتابعوها.
• TikTok - على الرغم من أن خوارزمية TikTok رائعة في إبراز المحتوى بناءً على ما تستهلكه ، فإن استخدام علامة التبويب "Discover" يظهر أهم الحسابات التي قد يتابعها جمهورك.
• YouTube - ابحث على YouTube عن جمهورك أو موضوعك ، وانقر على الزر الصغير "تصفية" وحدد "القنوات" لاكتشاف من يتابعه جمهورك (وربما التقييم بناءً على العدد الإجمالي للمشتركين).

أين يتسكع جمهورك؟

في بعض الأحيان ، يريد الناس أن يفعلوا أكثر من مجرد المتابعة. يريدون الانخراط. وفقًا لـ Facebook ، "يوجد أكثر من 400 مليون شخص في مجموعات Facebook التي يجدونها ذات مغزى." يمكن أن يكون اكتشاف مكان التسكع عبر الإنترنت قناة تسويقية قيّمة للغاية.

• Google - تمتلك Google مجموعة من وظائف البحث المثيرة للاهتمام تسمى "المشغلين المتقدمين" والتي تتيح لك التعمق في قاعدة البيانات الخاصة بهم. لمعرفة مكان خروج جمهورك عبر الإنترنت ، حاول البحث باستخدام "المنتدى: [الموضوع]" لإظهار أهم المنتديات التي قد يشارك فيها جمهورك.
• Facebook - لا تزال مجموعات Facebook تحظى بشعبية كبيرة. سيظهر البحث في شريط التنقل عن الموضوع / الجمهور والفرز حسب "المجموعات" بسرعة مكان تجمعهم على Facebook.

إلى ماذا يستمع جمهورك؟

وفقًا لـ Edison Research و Nielsen ، فإن 44٪ من الناس في الولايات المتحدة قد استمعوا إلى البودكاست وما يقرب من نصف هؤلاء (45٪) لديهم دخل يزيد عن 75 ألف (مقابل 35٪ في عموم السكان). تريد أن تجد هؤلاء الناس؟ إليك الطريقة:

• Apple Podcasts - تشتهر بقابلية الاكتشاف المروعة (وعدم القدرة الكاملة على البحث عن طريق الكلمات الرئيسية) ، ويمكن أن تظل Apple Podcasts ذات قيمة من خلال الاطلاع على المخططات "الأعلى" ، بالإضافة إلى "جديد وجدير بالملاحظة" في الفئات التي قد يهتم بها جمهورك.
• Twitter - يعد البحث عن "[أعلى / جمهور] + بودكاست" طريقة رائعة لإبراز ما يستمع إليه جمهورك.
• استمع إلى Notes - استمع إلى Notes هو أحد أفضل محركات البحث في البودكاست ويغطي جميع القواعد التي تفتقدها Apple Podcasts (وأنظمة الاستماع الأخرى للبودكاست).

ولكن ماذا لو كنت لا تزال غير قادر على العثور على جمهورك؟ ليس من غير المعتاد أن تكتشف أن معظم الأماكن التي يقضيها جمهورك وقتًا على الإنترنت تفتقر إلى مستوى المناقشة الثرية ، أو يبدو أنها غير موجودة على الإطلاق.

يقدم Alex Hillman إطار عمل ذكيًا للغوص بشكل أعمق عندما لا يبدو أنك تجد جمهورك:

1. اطرح أفكارًا حول الكيفية التي يصف بها جمهورك أنفسهم - اقض وقتًا في البحث على Google للحصول على مصطلحات إضافية قد يستخدمها جمهورك لوصف أنفسهم. على سبيل المثال ، قد يصف المدون المحترف نفسه بأنه مسوق محتوى أو محرر أو كاتب أو مؤلف إعلانات.
2. تعمق في المصطلحات والأدوات والتقنيات الخاصة بالصناعة - تعمق في المؤتمرات والأجهزة والبرامج والأحداث لاكتشاف المصطلحات والأدوات التي قد لا تكون على دراية بها. على سبيل المثال ، إذا لم تكن معتادًا على التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فقد لا تعرف ما هي "سلسلة الترحيب" أو مدى أهمية مراسلة المسوقين عبر البريد الإلكتروني.
3. البحث "الجانبي" - بدلاً من البحث عن جمهورك مباشرةً ، ابحث عنهم بشكل أفقي. يعمل هذا بشكل أفضل في المواقف التي يتم فيها تحديد جمهورك من خلال خاصية كامنة ، أو خاصية لا يناقشونها علنًا عبر الإنترنت. على سبيل المثال ، إذا كنت مستشارًا ماليًا وجمهوره من الأثرياء ، فمن غير المحتمل أن تجد العديد من الأماكن التي يناقشون فيها بصراحة مقدار الأموال التي لديهم. ومع ذلك ، ستجد أماكن مخصصة للخدمات التي يستخدمونها ، والأشخاص الذين يوظفونهم بشكل فريد ، ووجهات السفر.

يواصل هيلمان الاعتراف بأن هذه العملية صعبة و "ستشعر بالضياع حتى اللحظة التي لا تشعر فيها بالضياع بعد الآن."

بمجرد أن يكون لديك فكرة عن مكان جمهورك ، والتداخل مع ميزتك التنافسية ، فقد حان الوقت للنظر في كيفية تداخل القنوات مع بعضها البعض ، بما في ذلك القنوات التي ربما تستخدمها بالفعل.

15 قناة تسويقية شائعة (ربما) تستخدمها بالفعل

عندما تبحث عن "قنوات تسويقية" ، ستجد على الأرجح قائمة طويلة تحتوي على أفكار أكثر مما يمكن أن تستخدمه في أي وقت مضى ، مثل:

• التسويق عبر البريد الإلكتروني
• وسائل التواصل الاجتماعي
• مجتمعات الانترنت
• الإعلان الرقمي (Facebook ، LinkedIn)
• PPC (Google and BIng)
• تسويق بالفيديو
• SEO العضوي
• أحداث حية
• تسويق المحتوى
• التسويق المؤثر
• الهبات
• التسويق المباشر
• التسويق بالتبعية
• العلاقات العامة الرقمية
• مراجعة التسويق

داخل كل من هذه القنوات ، هناك العشرات من الاستراتيجيات. على سبيل المثال ، في وسائل التواصل الاجتماعي ، هناك ستة منصات:

1. فيسبوك
2. انستغرام
3. تيك توك
4. ينكدين
5. تويتر
6. سناب شات

داخل كل منصة ، هناك طرق تكتيكية أكثر لتسويق عملك. هناك ما لا يقل عن 8 تكتيكات داخل Facebook وحده!

1. الإعلانات المدفوعة
2. فيديو مباشر
3. قصص
4. المشاركات العضوية
5. صفحات الأعمال
6. شخصي
7. رسول
8. مجتمعات

ساحقة ، أليس كذلك؟

إذا كنت تحاول استخدام كل قناة تسويقية ، والاستفادة من كل منصة واحدة داخل كل قناة ، فسوف تغمر نفسك بفيض من الخيارات.

ربما حان الوقت لتجربة شيء جديد؟

3 قنوات تسويقية لم تجربها بعد (لكن يجب عليك)

على عكس السنوات القليلة الماضية ، يتوقع العملاء تجربة سلسة عبر قنوات متعددة. هذا لا ينطبق فقط على رسالتك التسويقية ، ولكن أيضًا في كيفية تفاعل القنوات مع بعضها البعض.

لم تعد القدرة على إرسال نص بناءً على تفاعل العميل مع إعلان Facebook ، أو إرسالها بالبريد الإلكتروني بناءً على التفاعل مع الدردشة الحية ، أمرًا اختياريًا.

إنها حصص الجدول.

فيما يلي ثلاث قنوات تسويقية ستعمل على تنمية أعمالك في عام 2021:

1. التسويق عبر الرسائل النصية (النصية)

يقوم الأشخاص "بفحص" إشعارات الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم ، لكنهم "يتلقون" رسائل نصية.

مع التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ، يمكنك:

• إرسال تذكير بالمواعيد تلقائيًا
• مراسلة الحاضرين في الأحداث المباشرة (عبر الإنترنت أو شخصيًا)
• تأكيد التسليم
• تقديم العروض الترويجية والقسائم المستندة إلى الوقت
• حسِّن تجربة العملاء (والولاء) من خلال إرسال مكافآت مخصصة على الفور بناءً على الإجراءات التي يتخذها عميلك
• قم ببناء اتصال أعمق مما هو ممكن على وسائل التواصل الاجتماعي

مفتاح الفوز في التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة هو معاملته بنفس الطريقة التي تعامل بها نجاح العميل أو وسائل التواصل الاجتماعي: إنها محادثة. استخدم القناة لجذب الأشخاص (إن لم يكن أكثر) مما تدفعه للخارج من الرسائل التسويقية.

2. التسويق التخاطبي

بالإضافة إلى محادثات الرسائل النصية التي تجريها مع جمهورك ، فإن الدردشة معهم على موقع الويب الخاص بك (أو على منصات المراسلة الأخرى مثل Facebook) يمكن أن تكون قناة تسويقية قوية.

يمكنك زيادة قوة هذه القناة من خلال تحسين تجربة العميل بالسماح لك (أو لفريقك) بالرد على جميع رسائلك في مكان واحد:

على سبيل المثال ، برنامج تسويق المحادثة ActiveCampaign ، يمكنك إدارة جميع محادثاتك في مكان واحد.

3. البودكاست

يمكن أن يشعر الحاجز أمام الدخول إلى البودكاست بالارتفاع. ولكن هناك الكثير من الفرص مقارنة بالقنوات الأخرى. اعتبارًا من عام 2021 ، يوجد حاليًا:

• 600 مليون مدونة
• 60 مليون صفحة أعمال على Facebook
• 37 مليون قناة يوتيوب
• 1.8 مليون بودكاست

قد يكون البث الصوتي قناة تسويقية مثالية بالنسبة لك على وجه التحديد لهذا السبب: قلة قليلة من الناس يفعلون ذلك.
لا توجد منصة أكثر حميمية وفورية من البودكاست. على الرغم من مشاركة بعض مشغلي البودكاست في هوس "معدات" البث الصوتي ، فإن التحول إلى السلطة ليس بعيدًا عن الهاتف الذكي للتسجيل فيه.

أفضل قناة تسويقية يجب أن تستخدمها في عام 2021

أهم قناة تسويقية ستستخدمها في عام 2021؟

التسويق عبر البريد الإلكتروني (+ الاستهداف).

في حين أن هناك فرصًا كبيرة في الرسائل القصيرة والتسويق التحادثي والبودكاست ، لا شيء مقارنة بالتسويق عبر البريد الإلكتروني.

وفقًا لـ Statista ، يستخدم 254 مليون شخص البريد الإلكتروني مرة واحدة على الأقل شهريًا في الولايات المتحدة (3.7 مليار شخص في جميع أنحاء العالم). كقناة ، يستمر البريد الإلكتروني في تحقيق الإيرادات الأكثر اتساقًا للشركات:

بريد الالكتروني

جلبت 6 أرقام بسهولة لعملي العام الماضي

حتى أنشأت خدمة جديدة تمامًا منه

- جايسون ريسنيك ؟؟؟؟ ‍ ؟؟؟؟ ‍ ؟؟؟؟ ‍ ؟؟؟؟ ؟؟؟؟ (rezzz) ٥ يناير ٢٠٢١

إذا كنت ترغب في نقل التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى المستوى التالي ، فاقرأ هذه الأدلة الثلاثة:

1. كيفية جمع رسائل البريد الإلكتروني
2. إنشاء سلسلة ترحيب البريد الإلكتروني
3. دليل لتسويق البريد الإلكتروني المستهدف

الخلاصة: هل هناك قنوات تسويقية أخرى؟

لكن ماذا عن قنوات التسويق الأخرى؟ ألا يوجد آخرون يجب أن تفكروا فيه؟

الأمر الأكثر أهمية هو العثور على القنوات التي تتداخل بين ميزتك التنافسية وأين يتواجد عملاؤك.

لديك فترة زمنية محدودة فقط ، لذا فإن اختيار القنوات المناسبة (مثل الرسائل القصيرة والتسويق التحادثي والبودكاست والبريد الإلكتروني لعام 2021) أمر بالغ الأهمية.