كيفية الحصول على ميزة تنافسية من خلال تحليل المبادرات التسويقية من قبل المنافسين

لا يهم مدى جودة المنتج أو الخدمة التي تقدمها. من المحتمل أن تكون هناك شركات أخرى تفعل الشيء نفسه. تعد المنافسة جزءًا طبيعيًا من الأعمال، وهي ما يدفع الابتكار.

يعد البحث في نهج منافسك من خلال تحليل منافس التسويق أمرًا بالغ الأهمية لتجميع أو تحديث استراتيجية التسويق لعلامتك التجارية. إنه مفتاح نجاح عملك في المستقبل لأنه عندما تنظر عن كثب إلى تسويق منافسيك، فإنك تتعلم من نجاحاتهم وأخطائهم. وهذا يُعلم خطة لعبتك التسويقية.

في هذه المقالة، ستتعرف على أهمية التحليل التنافسي التسويقي وستحصل على نصائح الخبراء حول إجراء هذا التحليل.

ما هو تحليل المنافسين في التسويق؟

تحليل المنافس التسويقي هو عملية بحث وتحليل استراتيجيات وتكتيكات التسويق الخاصة بمنافسيك لتحديد نقاط القوة والضعف لديهم.

انظر إلى العناصر الأربعة للتسويق - المنتج والسعر والمكان والترويج - فهذه أربعة عوامل أساسية في تسويق منتج أو خدمة. يمنحك تحليل هذا ميزة تنافسية. بمجرد أن تعرف المزيد عن أساليب منافسيك، يمكنك تجنب مخاطرهم والاستفادة من الفرص الضائعة لتحسين تسويقك.

لكن من هم منافسوك بالضبط؟ المنافس هو أي عمل يمكنه سحب حصته من السوق بعيدًا عن مؤسستك الآن أو في المستقبل.

هناك نوعان رئيسيان من المنافسين: المباشر وغير المباشر. يتنافس المنافسون المباشرون معك بشكل نشط على نفس العملاء، مثل شركة مماثلة في منطقتك المحلية. المنافسون غير المباشرين هم أولئك الذين ينتمون إلى نفس الفئة مثلك ولكنهم يبيعون منتجات أو خدمات مختلفة ويستهدفون سوقًا مختلفة.

على سبيل المثال، إذا كنت تدير شركة برمجيات B2B CRM تبيع للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم، فإن إدارة علاقات العملاء لعملاء المؤسسات سيكون منافسك غير المباشر.

لتحليل منافس التسويق، يجب عليك التركيز على منافسيك المباشرين.

كيفية تحليل المنافسين في التسويق

لتحليل استراتيجية التسويق الخاصة بمنافسك، تحتاج إلى جمع أكبر قدر ممكن من المعلومات التنافسية حول تسويقهم، بدءًا من الويب ووسائل التواصل الاجتماعي وحتى التسويق الميداني. ستحتاج أيضًا إلى وضع معايير لتقييم فعالية جهودهم.

ما هي خطوات تحليل المنافس التسويقي؟

على الرغم من أنك على الأرجح على دراية بمفهوم تحليل منافسي التسويق، إلا أنك قد لا تعرف بالضبط كيفية تجميعه من الصفر. بالإضافة إلى ذلك، مع توفر الكثير من البيانات، قد تجد صعوبة في معرفة من أين تبدأ أو أين تركز.

فيما يلي عملية خطوة بخطوة للبدء.

1. تحديد منافسيك

للعثور على منافسيك المباشرين، انتقل إلى محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي ورؤى العملاء لمعرفة من ينافسك. ابحث عن الكلمات الرئيسية ذات الصلة بمنتجك أو خدمتك واطلع على تصنيف الشركات الأخرى لها.

على سبيل المثال، يسلط بحث Google عن "العلامات التجارية للمكياج" الضوء على عدد قليل من شركات الماكياج الرائدة في العالم.

اتبع أيضًا علامات التصنيف على وسائل التواصل الاجتماعي المتعلقة بمنتجك أو خدمتك. على سبيل المثال، إذا كنت تدير شركة أثاث مكتبي منزلي، فقد تتبع علامات التصنيف مثل #ergonomicchair أو #homeoffice.

يمكنك أيضًا إجراء استطلاع رأي لعملائك وسؤالهم عن العلامات التجارية الأخرى التي يأخذونها في الاعتبار عند إجراء عملية شراء مماثلة.

2. ابحث عن استراتيجية المحتوى الخاصة بهم

بمجرد أن يكون لديك قائمة مختصرة بالمنافسين، قم بإلقاء نظرة على محتواهم عبر الإنترنت. خذ هذه العوامل الخمسة الرئيسية بعين الاعتبار عند تقييم استراتيجية المحتوى الخاصة بمنافسك:

• نوع المحتوى: هل لديهم مدونة؟ هل يعرضون إعلانات اجتماعية مدفوعة الأجر أو ينشرون محتوى اجتماعيًا عضويًا؟ نشر الأوراق البيضاء / الكتب الإلكترونية؟ إنشاء مقاطع فيديو جذابة؟ المدونة الصوتية؟ قم بتقييم أنواع المحتوى المختلفة التي ينتجونها.

استخدم أدوات مثل مكتبة إعلانات Meta لمشاهدة إعلانات منافسيك. بالاستمرار في مثال العلامة التجارية للأثاث، يمكننا أن نرى أن إحدى العلامات التجارية، Autonomous، تقوم حاليًا بالترويج لترويج الطلب بالجملة وصفقة ErgoChair.

إن معرفة أنواع الخصومات والمنتجات التي يروج لها منافسوك بشكل كبير يعد أمرًا مفيدًا للغاية لاستراتيجيات المبيعات أو التسويق أو تطوير المنتج.

• إجمالي كمية المحتوى: إذا كان لديهم مدونة، فاطلع على عدد المشاركات التي نشروها. يمكن أن يساعدك التحقق من إجمالي المحتوى الذي قاموا بتطويره في تحديد التوقعات أو المعايير للمحتوى الخاص بك.
• تكرار النشر: هل ينشرون محتوى جديدًا أسبوعيًا أم شهريًا أم أقل؟ قد يساعدك النشر بشكل متكرر أكثر من منافسيك على إشراك جمهورك بشكل أفضل.
• الجودة: هل محتواها دقيق ومدروس جيدًا ومصقول؟ إذا لم يكن الأمر كذلك، فهذه منطقة واضحة حيث يمكن لعلامتك التجارية المضي قدمًا.
• الدعوات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA): ما هو عرض مبيعاتهم؟ ما هي عروض البيع الفريدة (USPs) التي يتضمنونها في المحتوى؟ استخدم نهجهم كدليل - أو جرب شيئًا مختلفًا تمامًا لتمييز علامتك التجارية. على سبيل المثال، يحتوي برنامج الجدولة Calendly على قسم على صفحته الرئيسية يسلط الضوء على عدد قليل من USPs، مثل أدوات التوفر الدقيقة ورابط الجدولة القابل للمشاركة والتضمين بسهولة.

عندما يتعلق الأمر بتحليل المنافسين، تعمل عروض البيع الفريدة هذه كمعيار وإلهام لتطوير المنتج حيث أنها تسلط الضوء على الميزات التي يتوقعها المستخدمون من أداة الجدولة. سيمكنك هذا من تحسين عرضك للمنافسة.

3. مراقبة مدى وصولهم إلى وسائل التواصل الاجتماعي

وفقًا لمؤشر Sprout Social Index 2023، فإن 68% من المستهلكين يتابعون العلامات التجارية على مواقع التواصل الاجتماعي للبقاء على اطلاع بالمنتجات أو الخدمات الجديدة. انظر عن كثب إلى التواجد الاجتماعي لأكبر منافسيك وشاهد كيف تقارن وأين يمكنك التحسين.

عند إجراء تحليل تنافسي لوسائل التواصل الاجتماعي، ضع في اعتبارك العوامل التالية:

• حجم الجمهور: قد يشير عدد متابعي منافسيك إلى أكبر منافسيك.
• المشاركة: عدد الإعجابات والتعليقات التي يحصل عليها محتوى منافسك. إذا كانوا يحصلون على الكثير من الاهتمام، فحاول أن تفهم السبب.
• علامات التصنيف: ما هي علامات التصنيف التي يستخدمها منافسوك؟ كم عدد الأشخاص الذين يقومون بوضع علامة على منافسيك في المنشورات؟ تساعدك هذه العوامل على فهم إمكانية اكتشاف منافسيك بشكل عام ومستوى الوعي بالعلامة التجارية بشكل أفضل.
• أفضل المشاركات: تتبع منشورات المنافسين التي تحقق أفضل أداء. قم بتدوين أي أنماط أو سمات واستخدم هذه المعلومات لتحسين المحتوى الخاص بك.

لمعلوماتك: ميزات الاستماع والتحليل التنافسي في Sprout Social تجعل تتبع نقاط البيانات هذه أمرًا سهلاً.

4. راقب تواجدهم على الإنترنت

قم بإجراء بحث عن الكلمات الرئيسية لمعرفة الكلمات الرئيسية التي يستخدمها منافسوك ويحتلون مرتبة عالية فيها، وابحث عن فرص جديدة للمحتوى الخاص بك. تخبرك الإشارات الإخبارية عن أداء منافسيك في وسائل الإعلام وتوفر بيانات لتحليل المشاعر (أي كيف يشعر الجمهور تجاه علامتهم التجارية).

توفر أداة الاستماع للتحليل التنافسي من Sprout مقارنة منافسة جنبًا إلى جنب لمقاييس مثل متوسط ​​المشاعر الإيجابية. تُظهر لك رؤى الاستماع الخاصة بـ Sprout أيضًا الاتجاهات والموضوعات والمشاركات في مجال عملك، وكلها قابلة للتصفية حسب المشاعر.

تمنحك المراجعات عبر الإنترنت أيضًا نظرة ثاقبة حول مشاعر العلامة التجارية. ستبقيك تنبيهات Google على اطلاع دائم بالمحتوى الجديد لمنافسيك والأخبار وتغييرات موقع الويب. وبالطبع، تساعدك تنبيهات Spike الخاصة بنا على مراقبة الزيادات الكبيرة في الإشارات أو الكلمات الرئيسية المتعلقة بعلامتك التجارية أو مجال عملك والاستجابة لها.

5. تقييم موقعهم على الانترنت للانتماءات والأحداث

إن النظر في الأحداث التي يحضرها منافسوك أو يرعونها يقدم نظرة ثاقبة للجمهور المستهدف وقيم علامتهم التجارية وشخصيتهم. إن رعاية قضية مهمة تساعد أيضًا العلامة التجارية على تعزيز سمعة أكثر إيجابية، لذا فإن البحث عن أحداث المنافسين والانتماءات سيخبرك بالمزيد حول ما يهتم به جمهورك المستهدف، والذي يمكنك استخدامه لصالحك في استراتيجية التسويق الخاصة بك.

على سبيل المثال، تسلط شركة أكسنتشر الاستشارية، التي ترعى مؤتمر AfroTech، وهو مؤتمر سنوي للمتخصصين في مجال التكنولوجيا من السود، الضوء على التزامهم بالشمول والتنوع.

6. فكر في العمل مع شركة أبحاث السوق

إذا كانت كل هذه الأبحاث والتحليلات تبدو شاقة، فقم بالاستعانة بمصادر خارجية للعمل في شركة أبحاث السوق. سيقومون بجمع وتحليل بيانات المنافسين حول نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات لدى منافسيك (SWOT). بالإضافة إلى ذلك، نظرًا لأنهم ليسوا جزءًا من شركتك، فغالبًا ما يجمعون نتائج أكثر حيادية وغير متحيزة.

7. تلخيص النتائج وتحديد الخطوات التالية

لقد قمت بجمع كل هذه البيانات، ولكن ماذا يعني كل ذلك؟ بمجرد الانتهاء من بحثك، قم بتقسيم تحليل منافسك التسويقي إلى خطوات قابلة للتنفيذ يمكن لأصحاب المصلحة الرئيسيين لديك فهمها بسهولة. قم بتلخيص النتائج الرئيسية والنقاط الأكثر إثارة للاهتمام، واستخدم المخططات والرسوم البيانية وغيرها من الوسائل البصرية لجعل البيانات أكثر قابلية للفهم. قم بتكوين خطواتك التالية بناءً على الأفكار التي تجمعها.

فوائد تحليل منافس التسويق

حتى لو لم يتغير منافسوك، فإن سوقك العام سيتغير. بدءًا من سلوك المستهلك المتطور وحتى التطورات التكنولوجية الجديدة، يجب أن يكون عملك على دراية بهذه التحولات وجاهزًا للتكيف معها.

بالإضافة إلى ذلك، باستخدام الأدوات المناسبة لتحليل المنافسين، يمكنك جمع هذه البيانات وتحسينها ودمجها بسرعة في استراتيجية التسويق الخاصة بك. على سبيل المثال، تؤدي إضافة مجموعة أدوات التسويق الخاصة بـ Sprout إلى جعل التحليل التنافسي أقل صعوبة وأكثر آلية.

فيما يلي بعض الطرق الأخرى التي يساعدك بها التسويق المنتظم لتحليل المنافسين على البقاء مرنًا وفي الطليعة.

تحسين وضع المنتج

انظر إلى كيفية وضع منافسيك لمنتجاتهم مقارنة بمنتجاتك. قم بتحليل الرسائل والعلامات التجارية والتغليف الخاصة بهم لمعرفة كيفية مقارنة منتجاتك أو خدماتك وما يمكنك القيام به بشكل أفضل. وانظر أيضًا إلى القنوات التي يستخدمونها لتوزيع منتجاتهم، مثل متاجر البيع بالتجزئة أو الأسواق عبر الإنترنت أو المبيعات المباشرة للمستهلك. إذا كانت هناك أي قنوات لا يستخدمونها بشكل فعال، فقد تكون هذه فرصة لعلامتك التجارية للتألق.

تحديد النظرة المستقبلية للمنتج

قد تؤدي مراقبة إصدارات وتحديثات منتجات منافسيك إلى الكشف عن المجالات التي يتخلفون فيها عن الركب. املأ هذه الفجوات لتحسين وضع علامتك التجارية. يساعدك تحليل استراتيجيات التسويق الخاصة بمنافسيك على توقع إطلاق المنتجات القادمة أو العروض الترويجية التي قد تؤثر على مبيعاتك.

وضع معايير

تتيح لك مقارنة مقاييس التسويق الخاصة بمنافسيك، مثل عدد زيارات موقع الويب والمشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي ومعدلات التحويل، وضع معايير تنافسية للتحسين. يكشف تحليل المنافسين أيضًا في كثير من الأحيان عن أفضل ممارسات الصناعة لدمجها في استراتيجية التسويق الخاصة بك.

احصل على ميزة تنافسية من خلال تحليل منافسي التسويق

يعد تحليل المنافس التسويقي ذا قيمة لأي شركة ترغب في الحفاظ على قدرتها التنافسية وتنمية حصتها في السوق. راقب منافسيك لتحديد فرص النمو الجديدة وقياس أدائك والتكيف مع التغيرات في السوق.

جرّب Sprout مجانًا لمدة 30 يومًا واستخدم تقارير التحليل التنافسية الخاصة بنا لتتفوق على منافسيك.