تسويق المحتوى للجيل Z؟ أنت أفضل اللعب بقواعدهم

مع خروج جيل زد من ظلال أشقائهم من جيل الألفية ، فإنهم يتوقعون أن تلعب العلامات التجارية وفقًا لقواعدها.

يتطلب مناشدة هذا الجمهور المتمكن رقميًا والمفوض إعادة تقييم إستراتيجيتك التسويقية لربط محتوى شركتك معهم بشكل أفضل.

لا يرغب Gen Z في اللعب بألعاب تسويق العلامات التجارية ؛ يتوقعون أن تتبع العلامات التجارية قواعدها ، حسبjoderama عبرCMIContent. انقر للتغريد

للدخول إلى عقل ما بعد الألفية ، أجرى Streamly (المملوك لشركة Informa الأم CMI) مقابلات مع العديد من خبراء التسويق الشباب في Content Marketing World. إليك ما يقولونه حول ما الذي يجعل مستهلكي Gen Z ينقرون وينقرون وما يجب أن تفعله العلامات التجارية لكسب انتباههم وثقتهم وولائهم.

دعم أهداف وهويات جيل زد

على الرغم من أن ذيل الجيل لم يصل بعد إلى مرحلة البلوغ ، إلا أنه يتمتع بالفعل بتأثير هائل في السوق. تقرير 2021 من بلومبيرج (الاشتراك مطلوب) قدر الدخل المتاح التقديري بـ 360 مليون دولار. ولكن ، خلال نشأته في عصر عدم الاستقرار المالي ، يميل الجيل Z إلى أن يكون مدخرًا وليس منفقًا.

لجعلهم يهتمون بعلامتك التجارية (ناهيك عن الإنفاق معها) ، يجب أن تثبت قيمتها. يبدأ ذلك من خلال تلبية حاجة الجيل Z إلى الفهم والتمسك بقيمهم.

من المرجح أن يكون سكان الولايات المتحدة الأكثر تنوعًا في التاريخ ، 48٪ من الجيل Z ليسوا من البيض ، وفقًا لبيانات 2018 من مركز بيو للأبحاث ، يليهم جيل الألفية (39٪) والجيل X (30٪). علاوة على ذلك ، وفقًا لاستطلاع أجرته مؤسسة غالوب ، فإن 20.8٪ من الجيل Z يُعرفون بأنهم LGBT.

قد تؤثر هذه الخصائص في مواقفهم حول المساواة والعدالة الاجتماعية - ولماذا ينفقون في كثير من الأحيان مع العلامات التجارية التي تشاركهم وجهات نظرهم. يقول ما يقرب من ثلاثة أرباع (72 ٪) إنهم أكثر عرضة للشراء من العلامات التجارية التي تساهم في القضايا الاجتماعية ، وفقًا لتقرير WP Engine عن تأثير الأجيال.

ومع ذلك ، تقول Deanna Ransom من Women in Revenue أن هذه ليست معادلة بسيطة: "مع الشباب المهمشين ، هناك شغف شديد ويجب أن يُسمع صوتهم بدقة" ، كما تقول. "إنهم مدفوعون بمهماتهم [ومستعدون] لوضع أنفسهم هناك عبر منصات متعددة ليقولوا ،" لن ندافع عن هذا. "

تصف ديانا هذا الموقف بأنه "عدم تحمل جذري" للحواجز النظامية التي تعرقل أهداف جيل زد. لجذب هذا الجيل ، يجب على جهات التسويق توصيل مواءمتها مع هذا التعصب ودعم هذه الكلمات بالأفعال.

لجذب الجيل Z ، تحتاج العلامات التجارية إلى مواءمة رسالتها الخاصة بعدم التسامح ودعم هذه الكلمات مع العمل ، كما يقول @ DeeRansom3 عبرjoderamaCMIContent. انقر للتغريد

"إنهم يبحثون بوعي عن الشركات التي تعمل جيدًا في العالم ، وتدافع عن المزيد من التنوع ، وتريد هذا الإدماج. وسيصوتون بدولاراتهم لدعم العلامات التجارية التي تساعد في تغيير السرد ، "تقول ديانا.

مثال جميل لقصة شاملة يأتي من ماركة الويسكي J + B. قدمت مقطع فيديو عطلة يبعث على الحميمية حول قبول المتحولين جنسياً لجمهورها في إسبانيا - مع تطور مفاجئ متعدد الأجيال.

تتميز البقعة غير المنطوقة برجل أكبر سنًا باعتباره الشخصية المركزية. إنه يقترض ، ويتسوق ، ويحاول شراء مستحضرات التجميل ، ويسجل نظرات أصحاب المتاجر في الأحكام.

لا يزال غير رادع في مهمته الهادفة. في النهاية ، يدرك المشاهدون أنه فعل ذلك لتمكين حفيده الصغير من الخروج إلى عائلته كمتحول جنسيًا. (ملاحظة: يوتيوب لديه قيود عمرية للفيديو.)

على الرغم من أن مقطع فيديو واحد هو لفتة صغيرة ، إلا أن الجهد يتحدث عن الكثير من رؤية العلامة التجارية للويسكي لقبول وفهم دافع الجيل Z للعيش بشكل أصلي.

---

إعلان

دليل إنشاء محتوى Enterprise Marketer's: إطار عمل لتطوير المحتوى الذي يجذب ويشارك ويحول

ارفع مستوى إنشاء تسويق المحتوى الخاص بك باستخدام هذا الإطار المكون من 3 أجزاء استنادًا إلى خبرتنا في إنتاج أكثر من 100000 جزء من المحتوى. مثالي للمسوقين المؤسسيين الجاهزين للتوسع. قم بتنزيل الكتاب الإلكتروني اليوم.

---

كيفية تحديث استراتيجية المحتوى الخاصة بك لتعكس الجيل Z بشكل أفضل

يتمتع الجيل Z بالكثير من قوة السوق. ولكن لإجبارهم على استخدامه لإفادة علامتك التجارية ، تحتاج إلى تخصيص وصولك إلى تفضيلات المشاركة وأسلوب التواصل لديهم.

فهم ودمج وجهات نظرهم

قبل محاولة إشراك جمهور Gen Z مع المحتوى الخاص بك ، تقول Deanna أن تسأل ، "ماذا نريد أن نقول لهم ، وما هو المهم بالنسبة لهم؟"

قم بإعادة زيارة وتحديث شخصياتك التسويقية لتعكس اهتمامات هذا الجمهور وتفضيلاته بدقة. توصي Deanna أيضًا بجلب الخبرة الخارجية لتوسيع منظور فريق المحتوى الخاص بك. وهي تقول: "يجب أن تضع في اعتبارك ما تطرحه وما سيبدو عليه الآخرون".

تواصل بعاطفة وتصرف عن قصد

لم يعش الجيل Z أبدًا بدون وجود وسائل التواصل الاجتماعي. دربتهم رؤية انتشار الأخبار المزيفة والادعاءات الكاذبة عبر الإنترنت على البحث عن التضارب بين ما تقوله العلامات التجارية وما تفعله.

تقول ديانا: "إذا كان المسوقون يشيرون إلى غرض فاضل لا يبدو صحيحًا ، فيمكن للشباب إدراك ذلك". "إنه يظهر نقص في التعاطف. نعلم جميعًا عندما يتحدث شخص ما إلينا مقابل عندما يتحدث شخص ما معنا ، وهذه الفروق الدقيقة مهمة للغاية ".

إذا كنت لا ترغب في إيقاف تشغيل مقياس BS الخاص بـ Gen Z ، فتخلص من رسائل الخدمة الشفوية. "إنهم لا يبحثون فقط عن البيانات والمقاطع الصوتية. إنهم يبحثون عن عمل ، وسيواصلون التراجع حتى يحصلوا عليه ، "تقول ديانا.

تغذية حبهم لسرد القصص بالفيديو

ولد Gen Z بين عامي 1997 و 2012 ، وقد قطع أسنانهم على وسائل التواصل الاجتماعي ومقاطع الفيديو الفيروسية. لقد اعتادوا الاتصال بأصدقائهم عبر الهواتف الذكية ، ومن المرجح أن يشاهدوا أخبارهم أكثر من قراءتها.

تنطبق هذه التفضيلات المرئية أيضًا على أبحاث المنتجات وأنشطة الارتباط بالعلامة التجارية . على سبيل المثال ، وجدت دراسة أجريت عام 2020 أن 70٪ من الجيل Z يقولون إن مقاطع الفيديو والصور الخاصة بالمنتج مفيدة بشكل خاص عند اتخاذ قرارات الشراء (يقول 78٪ من جيل الألفية الشيء نفسه).

ينصح لينوكس باول ، مدير محتوى Semrush ، المسوقين بالتركيز بشدة على المحتوى المرئي لجماهير الشباب. لكنها ، كما تقول ، لن تحظى مقاطع الفيديو الخاصة بك باهتمام كبير إذا قمت بإنشائها على Facebook و Instagram. الجيل Z هو كل شيء عن TikTok.

لن تحظى مقاطع الفيديو الخاصة بك باهتمام كبير إذا قمت بإنشائها لـ #Facebook و #Instagram. يتحدث Gen Z عن #TikTok ، كما يقولLenoxPowell عبر joderamaCMIContent. انقر للتغريد

كان العمل مع هذه المنصة الاجتماعية الجديدة تحديًا حتى لمسوقي المحتوى ذوي الخبرة: "لا تزال هناك علامة استفهام كبيرة -" ما الذي نفعله على TikTok؟ "

للعثور على الإجابات ، حلل Semrush المئات من مقاطع فيديو TikTok لأكثر الخطافات شيوعًا. يكشف Lenox عن بعض النصائح الناتجة:

• اجعلها سريعة. جمهور TikTok مشروط بالتمرير إلى مقاطع الفيديو السابقة التي لا تجذب انتباههم على الفور. تأكد من وصول الكلمات المنطوقة في الثواني الثلاث الأولى واستخدم لهجة ودية وغير رسمية.
• أحضر الحفلة . استخدم الموسيقى لتعزيز أجواء ممتعة وجذابة خلال الثواني الثلاث الأولى.
• ادعُ المشاهدين إلى التجربة. تجنب الأساليب الترويجية اللطيفة. بدلاً من ذلك ، قم بإنشاء محادثات فردية حيث يكون الجمهور ضيفًا مرحبًا به. لا يهتم جيل زد بأن يتم نصبه. إنهم يريدون الذهاب وراء الكواليس ، ومعرفة من أنت كشركة ، والشعور بأنهم جزء من مجتمع المبدعين.
• اهدف إلى الكمال الخام والحقيقي فوق المصقول. يقول لينوكس: "هذا الجيل أكثر استعدادًا لاحتضان صور سيلفي غير كاملة ، ويريدون رؤية العناصر الأولية لعلامتك التجارية". "إنهم يريدون تسميات توضيحية للصور أكثر بكثير من الصور أو الفلاتر المطروحة."

Snappy هو الخطاف لمقاطع فيديو #TikTok. وجد تحليلSemrush استخدام الكلمات أو الموسيقى أو كليهما في أول ثلاث ثوانٍ ، كما يقولLenoxPowell عبرjoderamaCMIContent. انقر للتغريد

يقول لينوكس إن المسوقين قد يعانون أكثر من غيرهم مع النصيحة الأخيرة. "العلامات التجارية تريد أن تقدم أفضل ما لديها. وتقول إنهم لا يريدون دائمًا إظهار وجهة نظر "الثآليل وكل شيء". ومع ذلك ، يجب على المسوقين دفع أنفسهم للخروج من منطقة الراحة تلك لمناشدة طلب الجيل Z للأصالة.

ضع في اعتبارك التنسيقات المرئية بخلاف الفيديو

يمكن للمسوقين أيضًا دمج تنسيقات المحتوى المرئي الأخرى في مزيجهم ، بما في ذلك الرسوم المتحركة. "المرئيات مصطلح شامل. قم بإنشاء المرئيات والصور والرسومات التي تبسط المجمع. يقول لينوكس: "كلما تمكنا من سرد القصة وعرضها بطريقة مؤثرة ، زادت فعاليتها بشكل عام".

مثال رائع على المحتوى المرئي غير المرئي يأتي من ماركة الملابس Mossy Oak. تنشر الشركة بانتظام صورًا تتمحور حول الطبيعة في منشورات المدونة ومجلة Gamekeepers ومقاطع الفيديو ذات الصلة.

على الرغم من أن NFTs ضرورية لجماهير الجيل Z ، إلا أن Mossy Oak حقق نجاحًا مختلفًا من خلال إنتاج نسخة محدودة من الطوابع الملموسة التي تصور الديوك الرومية البرية في بيئتها الطبيعية لدعم الحفاظ على الديك الرومي.

مصدر الصورة

يتماشى جهد المحتوى المرئي هذا أيضًا مع اهتمام Gen Z بالمشاركة مع العلامات التجارية التي ترد الجميل: وفقًا لشركة Fast Company ، جمع الطابع بقيمة 15 دولارًا 25000 دولار في أول 24 ساعة لبرنامج Mossy Oak's Gamekeepers 'Grant لدعم موائل الديك الرومي البرية والبحوث السكانية.

أعد تعريف التسويق المؤثر

ربما أطلق جيل الألفية الفئة الوظيفية للمؤثرين عبر الإنترنت. ومع ذلك ، فإن Generation Z لا يتماشى دائمًا مع إرثه المتمثل في دعم منتجات الدفع مقابل اللعب من المشاهير وأصحاب العروض الترويجية المشهورين على الإنترنت.

تظهر الأبحاث أن 37٪ من المستهلكين يثقون بالمؤثرين على العلامات التجارية ، مع احتمال قيام الجيل Z و Millennials بفعل ذلك بمرتين مقارنة بنظرائهم من Boomer. علاوة على ذلك ، يعتمد 32٪ من الجيل Z على المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي لمساعدتهم على اكتشاف العلامات التجارية والمنتجات.

ومع ذلك ، من المرجح أن يتعرف الجيل Z على (ويتأثر) بالأشخاص الذين يمكن أن يرتبطوا بهم شخصيًا. يتضمن ذلك زملائه من منشئي المحتوى والمستهلكين العاديين الذين يتحدثون عن العلامات التجارية من منظور عضوي وأصيل ويقومون بنشاط ببناء مجتمعات حول اهتماماتهم.

يقول جيسون فولز ، نائب الرئيس التنفيذي للتسويق في CIPIO.ai: "لقد ولت أيام المحتوى المدعوم أثناء تنفيذ التسويق المؤثر. "أدرك المؤثرون ومنشئو المحتوى الأكثر تطورًا أن القيمة الحقيقية للعلامة التجارية تأتي من العلاقات طويلة المدى."

لقد ولت أيام #content برعاية تنفيذ #InfluencerMarketing ، كما تقولJasonFalls عبرjoderamaCMIContent. انقر للتغريد

لبناء تلك العلاقات ، يحتاج المسوقون إلى إعادة صياغة رؤيتهم للتسويق المؤثر. يوضح جايسون في عرضه التقديمي في Content Marketing World: "نحتاج إلى وضع المحتوى من خلال [المؤثرين] الذين يمكنهم إقناع الجمهور باتخاذ إجراء".

للقيام بذلك ، يوصي جايسون بالعمل مع المبدعين الأذكياء الذين يفكرون في المستقبل والذين يبقون مصالح الجمهور الفضلى في صدارة اهتماماتهم ويدركون الحاجة إلى مراعاة أهداف العلامة التجارية.

يشير إلى ثلاث علامات حمراء لمنشئي المحتوى الذين يفكرون في تفاعلاتك المحتملة:

• إعطاء الأولوية المالية على تبادل القيمة: إذا كان أول شيء يسأله المؤثر هو ، "ما هي ميزانيتك" ، فابحث في مكان آخر. إنه يوضح أنهم ليسوا ناضجين أو ذوي خبرة كافية لفهم العملية وكيفية تقديم قيمة لعملك.
• أظهر عدم الاهتمام بعروضك: يجب أن يطلب المرشحون الوصول إلى خدماتك أو عينات من منتجاتك. إذا لم يفعلوا ذلك ، فقد يكون ذلك علامة على أنهم مهتمون أكثر بتنمية جمهورهم أكثر من إنشاء تأييد أصيل وقابل للتصديق.
• فشل في السؤال عن أهدافك: لإنشاء محتوى يلبي توقعات علامتك التجارية ، يجب أن يكونوا على دراية كاملة بما تريد تحقيقه من خلال الشراكة.

يقول جيسون إنه للحصول على أفضل استجابة من جمهور الجيل Z ، يجب أن يكون المؤثرون على استعداد لبناء المحتوى بشكل مخصص وتقديم رسائلهم ببراعة بطرق إعلامية وجذابة ومسلية.

على سبيل المثال ، كثيرًا ما يلقي Nissan USA المشاهير وغيرهم من المتحدثين الرسميين الصديقين للشباب لإعلاناتهم المكتوبة مسبقًا على TikTok. ولكن بالنسبة لهذا الفيديو المصمم خصيصًا ، دخلت العلامة التجارية في شراكة مع المؤثرة الكوميدية والثقافية DreaKnowsBest التي عرضت شخصيتها عندما أوضحت كيف تحزم عدة حقائب لرحلة نهاية الأسبوع في سيارتها Nissan Rogue. تلقى هذا الجهد أكثر من 24000 إعجاب على المنصة وشارك Drea مع العديد من التعليقات المنشورة.

dreaknowsbest من هو المذنب في هذا؟ لأنك تعلم جميعًا مدى أهمية الخيارات في الرحلة! وهو يناسب جذعي Rogue مع مساحة لتجنيب ذلك…. #NissanPartnerNissan USA ♬ الصوت الأصلي - Drea Knowsbest

كن حقيقيا وافعل ما هو أفضل وابدأ في العمل

لا يخشى الجيل Z إظهار هويتهم أو الدفاع عن التغييرات التي يريدون رؤيتها. ولكن لجذب انتباههم ، عليك أن تكسبه بشروطهم. اتبع قواعد المشاركة هذه لتقديم تجارب العلامة التجارية الموثوقة والقيمة التي يبحثون عنها.

للاستماع إلى المزيد من الأفكار من Deanna و Lenox و Jason حول إنشاء اتصال أصيل مع عملاء Gen Z ، تحقق من هذه البكرة البارزة من زملاء CMI في Streamly:

صورة الغلاف بواسطة جوزيف كالينوفسكي / معهد تسويق المحتوى