فعالية التسويق: 10 أشياء تنجح دائمًا (الجزء الأول)
نشرت: 2023-07-13هذا هو جزء واحد من سلسلة الجزء الثاني. اقرأ الجزء الثاني هنا!
حتى وقت كتابة هذا المقال، هناك ركود آخر يلوح في الأفق، والذي، كما نعلم، يميل إلى إحباط فعالية التسويق للعديد من الشركات في الولايات المتحدة.
لكن فترات الركود تأتي وتذهب. بعضها أكثر قابلية للتنبؤ من غيرها. في كلتا الحالتين، لا يعني الركود دائمًا أنه يتعين عليك الضغط على زر الإيقاف المؤقت لأنشطتك التسويقية.
بدءًا من تعزيز العلاقات الشخصية وحتى الاستفادة من المنصات الرقمية، سوف نستكشف خمسة أساليب تسويقية أثبتت نجاحها وحققت نتائج مستمرة.
وقد ساعدت خبرتهم شركة Nextiva على تنمية علامتها التجارية وأعمالها بشكل عام
اعمل معنا
5 تكتيكات التسويق التي تعمل دائما
دعونا نلقي نظرة على خمسة أساليب تسويقية أثبتت فعاليتها والتي حققت نتائج مستمرة، نعم، حتى في فترات الركود!
1) بناء العلاقات من خلال فعاليات العشاء
ومع التحول الرقمي الذي أصبحت عليه علاقاتنا التجارية، هناك قوة دائمة في التفاعلات المباشرة التي لا يمكن تكرارها. في هذه الروابط الشخصية يتم رعاية الجوهر الحقيقي للعلاقات.
إحدى الطرق التي نحب أن نستثمر بها في عملائنا جسديًا هي من خلال تناول العشاء معهم بشكل دوري، عادةً على أساس سنوي أو في أي وقت يناسب كلا الطرفين.
عند تنظيم حدث عشاء، لديك الفرصة للجمع بين مجموعة متنوعة من الأفراد، بما في ذلك أي من عملائك الدائمين والعملاء المحتملين الذين أبدوا اهتمامًا بعروضك.
باعتبارك المضيف، يجب أن ينصب تركيزك على تعزيز جو يفضي إلى تفاعل حقيقي ومحادثات هادفة. ستجد أن الكثير من عملائك الحاليين سيكونون في الواقع أصواتًا إيجابية وأدلة ترشد الأشخاص إلى البدء في التعامل معك.
تشجيع الحوار المفتوح وخلق الفرص للأفراد لتبادل خبراتهم مع بعضهم البعض. في النهاية، حاول تركيز المحادثة حول علامتهم التجارية، وليس فقط التركيز على علامتك التجارية أو ما يمكنك القيام به (أو ما قمت به) من أجلهم. لكن بالطبع، من الجيد تمامًا مناقشة موضوعات غير متعلقة بالعمل أيضًا من حين لآخر.
خلال حفلات العشاء هذه، خذ الوقت الكافي للاستماع بنشاط إلى عملائك وفهم احتياجاتهم وتقديم رؤى قيمة عند الاقتضاء. فيما يلي بعض التقنيات التي تساعدك على الاستماع بفعالية:
- أن تكون حاضرا بشكل كامل في المحادثة
- إظهار الاهتمام من خلال ممارسة التواصل البصري الجيد
- ملاحظة (واستخدام) الإشارات غير اللفظية
- طرح أسئلة مفتوحة لتشجيع المزيد من الإجابات
- إعادة صياغة وعكس ما قيل
- الاستماع للفهم بدلا من الرد
- حجب الحكم والمشورة
ويصبح هذا المستوى من الثقة والعلاقة هو الأساس الذي تُبنى عليه العلاقات التجارية الدائمة.
2) احتضان المنصات الاجتماعية لتحقيق أقصى قدر من الوصول
عندما تبدو قنوات التسويق الأخرى باهظة الثمن، أو لا يبدو أن عائد الاستثمار من مدخلاتك يؤتي ثماره، يجب عليك إعادة تقييم جهود وسائل التواصل الاجتماعي العضوية والبحث عن طرق لإشباع علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل أكبر.
أحد الأساليب الفعالة لزيادة تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي هو إنتاج محتوى مباشر على منصات متعددة جنبًا إلى جنب. يمكننا أن نوصي بـ Wirecast، وهو برنامج لإنتاج بث الفيديو المباشر. يمكنك "إعادة بث" المحتوى الخاص بك بشكل فعال عبر قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة في نفس الوقت، مما يؤدي إلى توسيع نطاق وصولك وجذب جمهور أوسع.
منصات التواصل الاجتماعي الأكثر شيوعًا حيث قام الأشخاص بشراء المنتجات أثناء حدث البث المباشر هي:
يتيح لك هذا النهج المتزامن متعدد المنصات الاستفادة من قواعد المستخدمين المتنوعة لمنصات الوسائط الاجتماعية المختلفة، مما يضمن أن رسالتك تلقى صدى لدى مجموعة سكانية أكبر.
إن مزايا تبني المنصات الاجتماعية تتجاوز مجرد الوصول والرؤية. يمكّنك التفاعل مع جمهورك من خلال مقاطع الفيديو المباشرة من تعزيز الشعور بالأصالة والاتصال في الوقت الفعلي. إنه يضفي طابعًا إنسانيًا على علامتك التجارية، مما يجعلها أكثر ارتباطًا وودودًا للعملاء المحتملين.
محتوى ذو صلة: نصائح سريعة لتحسين عمليات البث المباشر على Facebook وInstagram
3) بناء المجتمع للمشاركة طويلة الأمد
يعد بناء مجتمع مزدهر عبر الإنترنت بمثابة استراتيجية قيمة لتعزيز المشاركة طويلة المدى والاحتفاظ بالعملاء. في حين أن استضافة العشاء هو أسلوب فعال، فمن المهم بنفس القدر التركيز على تنمية الشعور بالانتماء والتواصل بين جمهورك من خلال مبادرات بناء المجتمع.
للبدء في بناء المجتمع، ابدأ بتنظيم أحداث أصغر مثل الساعات السعيدة أو التجمعات غير الرسمية. توفر هذه الإعدادات الحميمية فرصة للأفراد ذوي التفكير المماثل للالتقاء وإقامة اتصالات وتبادل الأفكار والخبرات القيمة.
عندما يبدأ مجتمعك في الازدهار، من الضروري تكثيف جهودك. فكر في التوسع من الأحداث الصغيرة إلى تنظيم مؤتمرات أو ورش عمل صغيرة.
توفر هذه المناسبات منصة أكثر تنظيماً للحاضرين للمشاركة في مناقشات هادفة والتعلم من خبراء الصناعة وتكوين اتصالات أعمق. لا تعمل القيمة الناتجة عن هذه الأحداث المجتمعية على تعزيز معرفة المشاركين فحسب، بل تعزز أيضًا ولائهم لعلامتك التجارية.
في نهاية المطاف، يمكنك أن تطمح إلى استضافة أحداث أكبر خاصة بالصناعة والتي تجذب جمهورًا أوسع. تعمل هذه التجمعات كنقطة محورية للمحترفين في مجال تخصصك للالتقاء وتبادل الأفكار والتعاون.
يكمن جوهر بناء المجتمع في تعزيز الشعور المشترك بالهوية والهدف. عندما يتفاعل المشاركون ويتفاعلون مع بعضهم البعض، يتعمق ارتباطهم بعلامتك التجارية، ويصبحون أكثر عرضة للدفاع عن منتجاتك أو خدماتك.
من الضروري أن:
- حافظ على التواصل والمشاركة المنتظمين مع أفراد مجتمعك خارج نطاق الأحداث نفسها.
- استخدم مجموعات وسائل التواصل الاجتماعي أو المنتديات أو المنصات المخصصة عبر الإنترنت لتسهيل المناقشات المستمرة وتبادل المعرفة.
- تشجيع المشاركة النشطة، وطلب التعليقات، وتوفير الموارد والدعم القيمة.
تذكر أن بناء المجتمع لا يقتصر فقط على الترويج لعلامتك التجارية أو منتجاتك. يتعلق الأمر بتعزيز الاتصالات الحقيقية وتوفير القيمة لجمهورك.
المحتوى ذو الصلة: ما هو عائد الاستثمار من إقامة حدث مباشر؟
5) إشراك جمهورك من خلال ندوات قصيرة عبر الإنترنت
في حين أنه قد يكون هناك اعتقاد خاطئ بأن الندوات عبر الإنترنت فقدت فعاليتها، فالحقيقة هي أنها لا تزال أداة قوية في ترسانة التسويق الخاصة بك. ظهرت الندوات القصيرة عبر الإنترنت على وجه الخصوص، والتي تمتد من 5 إلى 15 دقيقة، كوسيلة قيمة لإشراك جمهورك.
يكمن مفتاح نجاح الندوات القصيرة عبر الإنترنت في تقديم محتوى قيم بشكل غير متزامن. بدلاً من استخدام الندوات عبر الإنترنت فقط كعرض تقديمي للمبيعات، قم بإعطاء الأولوية لتقديم معلومات قابلة للتنفيذ ومعرفة عملية يمكن لجمهورك تطبيقها على الفور على مساعيهم الخاصة.
إحدى مزايا الندوات القصيرة عبر الإنترنت هي قدرتها على جذب انتباه الأفراد المشغولين وجذب انتباههم مع فترات اهتمام متضائلة. يتيح هذا النهج أيضًا قدرًا أكبر من المرونة فيما يتعلق بإنتاج المحتوى وتوزيعه، حيث يمكنك تسجيل الندوات عبر الإنترنت مسبقًا ومشاركتها عبر قنوات مختلفة في الوقت الذي يناسبك.
لزيادة حضور ندواتك القصيرة عبر الإنترنت، قم بمشاركتها بانتظام مع قائمة بريدك الإلكتروني والجمهور المستهدف. يعد الاتساق أمرًا أساسيًا، لذا فكر في إنشاء جدول زمني، سواء كان ذلك مرة واحدة في الأسبوع أو شهريًا، للحفاظ على تدفق مستمر للمحتوى القيم:
علاوة على ذلك، تعد الندوات القصيرة عبر الإنترنت بمثابة وسيلة قيمة لتعزيز العلاقات مع جمهورك. بمرور الوقت، عندما يتلقى جمهورك باستمرار محتوى عالي الجودة من ندواتك عبر الإنترنت، سيبدأون في النظر إليك كقائد فكري في مجال عملك.
الأفكار النهائية حول أهم النصائح المتعلقة بفعالية التسويق
تكمن فعالية التسويق في الجمع بين الاستراتيجيات التي تم اختبارها عبر الزمن والتكتيكات الحديثة المصممة خصيصًا لعملك. حتى عندما يكون العمل بطيئًا، هناك أشياء لبناء الزخم يمكنك القيام بها للحفاظ على ازدهار العلاقات وتعزيزها للمستقبل.
تذكر أن بناء العلاقات والحفاظ عليها أمر أساسي للتخلص من فترات الهدوء. يجب أن يكون خط الدفاع الأول في جميع علاقاتك هو الشعور القوي بالارتباط وتوحيد الأهداف.
هذا هو جزء واحد من سلسلة الجزء الثاني. اقرأ الجزء الثاني هنا!
إذا كنت مستعدًا للارتقاء بمستوى عملك، فيمكن لخبراء التسويق في Single Grain مساعدتك!
اعمل معنا
تم إعادة استخدامه من البودكاست الخاص بمدرسة التسويق .