كيفية تحويل فشل التسويق الخاص بك حولها
نشرت: 2023-07-11التسويق هو مجال دائم التطور ويتطلب تخطيطًا دقيقًا وفهمًا عميقًا لجمهورك المستهدف. ومع ذلك، حتى الحملات ذات النوايا الحسنة يمكن أن تتحول إلى فشل تسويقي، مما يؤدي إلى ضياع الوقت والموارد.
من المهم لأي قائد تسويق أن يضع إصبعه على نبض سبب تنفيذ خطته التسويقية أو عدم تنفيذها بالطريقة التي يريدها.
في هذا المنشور، سنغطي بعض السيناريوهات التي تؤدي إلى فشل التسويق، والأخطاء التي يجب تجنبها، وما يمكنك فعله لمنع حدوثها مرة أخرى.
تمكننا الحبوب الواحدة من زيادة تأثيرنا دون زيادة عدد موظفينا
اعمل معنا
إنها في الغالب مشكلة الناس
البشر هم العنصر الأكثر تكاملاً في أي استراتيجية تسويقية جيدة. يجب أن يكون شخص ما هو القوة الدافعة التي تستمد الخطة وتنفذها، وهذا كله يقوم به الناس. ومن ناحية أخرى، عندما تدخل العنصر البشري على أي شيء، فإنك تجعله عرضة للأخطاء.
ومع ذلك، من الضروري توضيح أن المشكلة لا تكمن في الأفراد بشكل عام، حيث يجلب الأشخاص إبداعًا وخبرة قيمة إلى الطاولة. وبدلاً من ذلك، ينصب التركيز على القيادة المسؤولة عن توجيه جهود التسويق والإشراف عليها.
يشمل التسويق عناصر مختلفة، مثل تنفيذ الحملة والتتبع والتحليلات. وفي حين أن هذه العوامل مهمة بلا شك، إلا أن فعاليتها تعتمد في النهاية على الأشخاص المسؤولين عن اتخاذ القرارات الإستراتيجية وقيادة الفريق.
ويتحمل هؤلاء القادة المسؤولية الحاسمة المتمثلة في ضمان استمرار تركيز الفريق على الأهداف الصحيحة. ويجب عليهم تحديد أولويات واضحة، وتحديد الاتجاه الاستراتيجي، وخلق بيئة حيث يتم تطبيق الأنظمة والعمليات الصحيحة. وهذا يتطلب مهارات إدارية محددة:
في غياب القيادة الفعالة، يمكن أن تفشل جهود التسويق:
- قد تكون الحملات غير متسقة، أو تستهدف الجمهور الخطأ أو تركز على جوانب غير ذات صلة.
- قد تفتقر استراتيجيات التسويق إلى التوجيه وتفشل في إيجاد صدى لدى العملاء.
- قد يواجه القادة صعوبة في توصيل القيمة بشكل فعال دون فهم عميق للمنتج أو الخدمة التي يتم تسويقها.
التسويق، في جوهره، يدور حول فهم احتياجات العملاء ورغباتهم وصياغة رسائل مقنعة تجذب الجمهور المستهدف ويتردد صداها. إن دور قيادة التسويق هو التأكد من أن الفريق يفهم هذه الجوانب المهمة. يجب أن يمتلك القادة معرفة عميقة بالمنتج أو الخدمة، والسوق المستهدف، وكيفية وضع العرض بشكل فعال لجذب قاعدة العملاء المقصودة.
غالبًا ما يحدث فشل التسويق عندما تفشل القيادة داخل قسم التسويق. سواء كان ذلك بسبب نقص الخبرة، أو الفهم غير الكافي للمنتج، أو عدم القدرة على التواصل مع العميل المستهدف، فإن القيادة غير الفعالة يمكن أن تؤدي إلى نتائج كارثية.
للتخفيف من هذه المخاطر، يجب على المؤسسات إعطاء الأولوية لتطوير قادة التسويق القادرين الذين يمتلكون مزيجًا من:
- فطنة التسويق
- صناعة المعرفة
- مهارات القيادة
ومن خلال الاستثمار في تطوير ودعم هؤلاء القادة، يمكن للشركات التأكد من أن فرق التسويق الخاصة بها تسترشد بأفراد يفهمون تعقيدات العمل، ومجهزون لاتخاذ قرارات مستنيرة، ويمكنهم تعزيز ثقافة النجاح داخل قسم التسويق.
مخاطر المسوقين عديمي الخبرة
غالبًا ما يواجه المسوقون عديمو الخبرة مأزقًا مشتركًا: عدم التركيز. التسويق هو عملية تكرارية تتضمن التجريب والاختبار.
ومع ذلك، عندما يحاول المسوقون التعامل مع عدد كبير جدًا من المبادرات في وقت واحد، فإنهم يضعفون جهودهم ويعوقون قدرتهم على تحديد ما يدفع النجاح حقًا. من الضروري اعتماد عقلية علمية، حيث يتم تشكيل الفرضيات، وتحديد مقاييس النجاح، وإجراء التجارب بشكل منهجي.
بهذه الطريقة، يمكنك التعرف على مشاكل التسويق – وحلولها:
تستغرق التجارب وقتًا، ومن المهم قبول هذه الحقيقة. نادراً ما يحدث النجاح بين عشية وضحاها، والصبر فضيلة في عالم التسويق. يتعلق الأمر بالحفاظ على التركيز والتكرار والتعلم من النجاحات والإخفاقات.
على الرغم من أن الحظوظ قد تحدث في بعض الأحيان، إلا أن النجاح المستدام يتطلب المثابرة والالتزام بالتحسين المستمر.
قوة تجربة الصناعة
إحدى الاستراتيجيات الأكثر فعالية لتقليل فشل التسويق وتعزيز فرص نجاحك هي تجميع فريق من المحترفين ذوي الخبرة الذين لديهم سجل حافل من الإنجازات في مجال عملك المحدد.
إن توظيف الأفراد الذين أثبتوا نجاحهم في أدوار مماثلة يزيد من احتمالية جلبهم لخبرة ورؤى قيمة إلى مساعيك التسويقية.
عند البحث عن المرشحين المناسبين للوظيفة، تأكد من تقييم تاريخهم واحتمال نجاحهم في دور التسويق:
- تاريخ عملهم: ابحث عن المرشحين الذين تمت ترقيتهم من قبل أصحاب العمل السابقين، مما يشير إلى النجاح المستمر.
- الأوسمة التي حصلوا عليها في المناصب السابقة: إن توظيف الأفراد ذوي الإنجازات الخاصة بالصناعة يزيد من احتمالية النجاح في المستقبل.
- المعرفة بصناعتك: ما يمكن أن يزيد من مؤهلات الشخص لتسويق علامتك التجارية هو إذا كان قد عمل مع شركات أو منافسين مماثلين في الماضي، مما أدى بشكل أساسي إلى إعدادهم بسياقات تسويقية وثيقة الصلة يمكنهم تطبيقها على علامتك التجارية.
إن الذكاء والمهارات الجماعية لهؤلاء الأفراد تتضافر لتشكل قوة أكبر من مجموع أجزائها. ومن خلال تعاونهم وتبادل الأفكار وتحدي بعضهم البعض، فإنهم يدفعون مساعيك التسويقية إلى آفاق جديدة ويعظمون تأثير حملاتك.
لجذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها، من الضروري خلق بيئة تعزز النمو، وتعترف بالإنجازات، وتوفر فرصًا مستمرة للتطوير المهني:
ادعم نجوم التسويق لديك من خلال تقديم برامج تدريبية، وإتاحة الوصول إلى أحدث الأدوات والتقنيات، وتشجيع ثقافة التعلم المستمر.
التعلم من الأفضل: رؤى حول بناء الفريق
لقد تحدثنا كثيرًا عن الأشخاص في مجال التسويق. في قلب المساعي التسويقية الناجحة يكمن فهم أن الأمر في الأساس هو عمل يتعلق بالأفراد.
سيكون الأفراد الذين تختارهم لتشكيل فريق التسويق الخاص بك هم القوة الدافعة وراء إنجازات مؤسستك.
لبناء فريق تسويق ناجح، عليك أن تجد فريقك الشخصي مثل ليبرون جيمس أو سيرينا ويليامز. هؤلاء الأفراد هم الأشخاص الذين لديهم سجلات أداء مثبتة وسيتم النظر إليهم كقادة وسيدفعون مبادراتك التسويقية إلى آفاق جديدة.
من الموارد القيمة التي يمكنك استكشافها حول بناء الفريق هي المقابلة التي أجراها Chamath Palihapitiya على البث الصوتي Lex Friedman:
إن المناقشة التي يشاركونها غنية بالرؤى حيث يقدم Chamath Palihapitiya استراتيجيات عملية لبناء فرق عالية الأداء.
وللبناء على ذلك، إليك بعض المواضيع الرئيسية الأخرى التي يجب البحث عنها لدى الأفراد عند تجميع فريق أحلامك:
- ابحث عن القادة الملهمين: ابحث عن الأفراد الذين يمتلكون مواهب ومهارات وصفات قيادية استثنائية. سيكون هؤلاء الأفراد بمثابة القوة الدافعة وراء فريقك، ويلهمون ويحفزون الآخرين على تقديم أفضل ما لديهم. سيكونون قدوة يحتذى بها، وسيضعون المعايير عالية ويشجعون الفريق على الوصول إلى إمكاناته الكاملة.
- تعزيز ثقافة التميز: خلق بيئة يكون فيها الأداء العالي والتحسين المستمر هو القاعدة. شجع أعضاء الفريق على تحدي أنفسهم والمخاطرة والتفكير خارج الصندوق. تعزيز مناخ يتم فيه احتضان الابتكار وتقدير الأفكار. سيؤدي ذلك إلى جذب أفضل المواهب وإنشاء مكان عمل ديناميكي وملهم.
- التأكيد على التعاون والتواصل: يتطلب بناء فريق تسويق ناجح تعزيز ثقافة التعاون والتواصل الفعال. تشجيع الحوار المفتوح والصادق بين أعضاء الفريق، وتمكينهم من تبادل الأفكار، وتقديم الملاحظات، والتعاون في المشاريع. سيؤدي ذلك إلى خلق ديناميكية فريق متماسكة ومتآزرة، حيث تؤدي الجهود الجماعية إلى نتائج استثنائية.
- رعاية المواهب وتوفير فرص النمو: استثمر في تطوير أعضاء فريقك من خلال توفير برامج التدريب والإرشاد وفرص النمو المهني. دعم تطلعاتهم ومساعدتهم على تحقيق إمكاناتهم الكاملة. عندما يشعر أعضاء الفريق بالتقدير والدعم، فمن المرجح أن يساهموا بأفضل أعمالهم وأن يظلوا ملتزمين بنجاح الفريق.
اعرف المزيد: 7 دروس في التسويق يمكننا جميعًا أن نتعلمها من وارن بافيت
الكلمات الأخيرة حول تحويل فشل التسويق الخاص بك
يمكن أن يكون الفشل محبطًا، ولكن من المهم أن ندرك أن كل أولئك الذين ينجحون يفشلون حتمًا في مرحلة ما من رحلتهم.
الجزء الأصعب هو تمييز العلاقات المهنية والتعامل معها مع الأشخاص الذين قد يكونون أو لا يكونون فعالين في النجاح التسويقي لعلامتك التجارية. من خلال الاعتراف بأهمية القيادة القادرة وتعيين الأشخاص المناسبين للوظيفة، سيتم إعدادك بمحرك تسويق موثوق به يحقق النتائج التي تحتاجها.
تعلم من الانتصارات والنكسات وقم بتحسين استراتيجياتك باستمرار. مع العقلية الصحيحة، والفريق القوي، والالتزام بالتحسين المستمر، يمكنك التغلب على إخفاقات التسويق ودفع عملك إلى آفاق جديدة.
إذا كنت مستعدًا للارتقاء بمستوى عملك من خلال رفع مستوى فريق التسويق الخاص بك، فيمكن لخبراء تسويق النمو في Single Grain مساعدتك!
اعمل معنا
تم إعادة استخدامه من البودكاست الخاص بمدرسة التسويق .