كيف يعمل التسويق على Reddit (وكيفية القيام بذلك بشكل صحيح)

إذا كنت مهتمًا بالتسويق على Reddit ، فإننا نفهم تمامًا السبب.

بعد كل شيء ، Reddit هو مركز كل الأشياء الفيروسية على الإنترنت. مع مليارات الزيارات شهريًا و 430 مليون مستخدم نشط ، تمثل المنصة واحدة من أكثر المجتمعات مشاركة عبر الإنترنت.

ناهيك عن أن المحتوى الذي نشأ من Reddit يميل إلى تسجيل أعداد ضخمة على وسائل التواصل الاجتماعي.

هذا هو الشيء ، على الرغم من ذلك: غالبًا ما يكون التسويق على Reddit معركة شاقة للعلامات التجارية التي لا "تحصل" حقًا على ما يدور حوله الموقع.

إذا تعاملت مع Reddit مثل بقية تواجدك الاجتماعي ، فستصاب بخيبة أمل.

لهذا السبب قمنا بتجميع هذا الدليل حول كيفية استخدام Reddit للأعمال وتحديد ما إذا كان التسويق على المنصة مفيدًا لك أم لا.

ما هو Reddit ، على أي حال؟

سؤال عادل! بالنسبة للأشخاص الذين لم يسبق لهم التنقل في موقع Reddit من قبل ، قد يبدو الموقع وكأنه فوضى عارمة.

"الصفحة الأولى للإنترنت" التي يتم الترويج لها ذاتيًا ، Reddit هي أساسًا نموذج ويب مكون من جزء واحد وموقع إخباري مكون من جزء واحد.

ولكن من أين تأتي كل "الأشياء" على Reddit؟

باختصار ، ينشر المستخدمون المحتوى على Reddit في شكل روابط أو صور أو مقاطع فيديو. المشاركات والتعليقات المتعلقة بهذا المحتوى يتم "التصويت عليها" أو "معارضة".

مفهوم نظام التصويت الإيجابي بسيط: يرتفع الكريم (المحتوى الجدير بالاهتمام) إلى الأعلى بينما يتم دفن المحتوى الذي تم التصويت عليه بأقل من اللازم (غالبًا ما يكون غير ذي صلة أو ملتهب أو غير مرغوب فيه).

بعيدًا عن الصفحة الأولى لـ Reddit ، يتم فصل المناقشات بواسطة مجتمعات فردية تُعرف باسم "subreddits".

ليس من المبالغة القول أن هناك منتدى فرعيًا لكل شيء تقريبًا. بخلاف subreddits مثل / r / IAmA (اسألني أي شيء) أو / r / personalfinance ، هناك الكثير من المجتمعات المتخصصة الكبيرة مثل / r / jellybeantoes المخصصة لأقدام القطط (وتضم أكثر من 139000 عضو ، بالمناسبة).

Reddit ليس من الناحية الفنية موقعًا لوسائل التواصل الاجتماعي ، على الرغم من أن بعض النقاد قد يجادلون بخلاف ذلك. في حين أن ملف تعريف المستخدم الفعلي الخاص بك محدود ، فإن القدرة على "الإعجاب" (عبر التصويتات المؤيدة) المنشورات وإسقاط التعليقات ونشر المحتوى تشبه الأنظمة الأساسية الاجتماعية الرئيسية الموجودة هناك.

من الناحية الديموغرافية ، يميل جمهور Reddit إلى الجانب الأصغر سنًا ويبلغ قرابة 70٪ من الذكور. في حين أن المنصة لا تزال مرتبطة إلى حد كبير بالألعاب وثقافة المعجبين ، إلا أن هناك مجتمعات نشطة لكل شيء من اللياقة إلى الجمال وما بعده.

التحدي المتمثل في التسويق على Reddit

في لمحة ، قد يبدو Reddit المكان المثالي للمسوقين والعلامات التجارية للتفاعل مع العملاء.

وبالتأكيد ، يمكن أن يكون كذلك.

ولكن تمامًا مثل أي شبكة اجتماعية ، لا يمكنك فقط تفريغ مجموعة من الروابط على الأشخاص وتوقع جذبهم.

هذا صحيح بشكل خاص على Reddit ، وهي منصة تزدهر على حس المجتمع. لا يتعامل المستخدمون بلطف مع الأشخاص الذين يحاولون البيع لهم دون المساهمة في المجتمع بأنفسهم.

أيضًا ، يمكن للمستخدمين على Reddit أن يروا من خلال المحاولات المستترة للترقية وغالبًا ما يكونون معاديين تجاههم. هذا هو السبب في أن العديد من subreddits لديها قواعد صريحة تقيد الإعلان.

هل هذا يعني أن رديت ضد الأعمال؟ بالطبع لا. إنهم يتخذون موقفًا حازمًا من الترويج الذاتي. ربما وضعوا أفضل ما عندهم:

"إنه لأمر جيد تمامًا أن تكون Redditor ولديك موقع ويب ، فلا بأس أن يكون لديك موقع ويب بحساب Reddit."

ليس لدى Reddit مشكلة في انضمام الشركات إلى المنصة. المفتاح هو أن تلك الشركات تحتاج إلى التركيز على العلاقات المجتمعية والقيمة مقابل البيع. إليك "tl؛ dr" لأي شخص مهتم بالتسويق على Reddit:

"لا تكتفِ بإرسال روابطك بالبريد العشوائي ، ولا تصوت بشكل أعمى على المحتوى الخاص بك أو تطلب من أي شخص آخر ذلك! لماذا ا؟ لأن Reddit هو مجتمع وليس منصة للترويج الذاتي ".

ضع في اعتبارك أن Reddit تفتخر بمنصتها الإعلانية الخاصة والمشاركات الدعائية للعلامات التجارية. مع شركاء الإعلان مثل Audi و Poshmark و Adobe ، من السخف القول إن Reddit مضاد للأعمال.

أوه ، والمحادثات حول العلامات التجارية والمنتجات كلها غضب على Reddit. يحب الناس استخدام المنصة لمناقشة الأعمال لأن كل المحتوى أصيل وغير مصفى (تلميح: لا توجد علامات تجارية متداخلة).

الوجبات الجاهزة هنا هي أن هناك مكانًا للشركات على Reddit: عليك فقط أن تتعرف على النظام الأساسي قبل النشر.

ما هي أفضل طريقة لمقاربة التسويق على Reddit إذن؟

حتى إذا لم تكن تخطط أبدًا لبناء نشاط تجاري على Reddit ، فيجب عليك على الأقل فهم كيفية استخدام العلامات التجارية للمنصة.

وإذا لم يكن هناك شيء آخر ، فإن Reddit هو مكان رائع لإجراء أبحاث السوق والحفاظ على نبض الاتجاهات في مجال عملك وما وراءه.

فيما يلي بعض الأفكار حول كيفية استخدام Reddit للأعمال والتسويق بناءً على علامتك التجارية.

كشف ملاحظات العملاء والاقتراحات

كما ذكرنا سابقًا ، يعد Reddit كنزًا محتملاً من المحادثات ذات الصلة بالشركات.

من المنتجات المفضلة لجمهورك إلى ما يقوله الناس عن منافسيك ، ليس عليك أن تبحث بجدية عن العملاء الذين يطلبون النصائح والتوصيات.

ومع ذلك ، فإن المفتاح هنا ليس لك للتدخل أو اتخاذ إجراء.

بدلا من ذلك ، فقط استمع .

من خلال متابعة المحادثات حول منتجاتك أو منافسيك ، يمكنك الحصول على فكرة أفضل عن المكان الذي تربح فيه ، والأماكن التي قد تكون مقصرًا فيها وكيف يمكنك تحسينها.

على سبيل المثال ، تحقق من مناقشة / r / personalfinance حول حسابات IRA. تسلط هذه المحادثة الضوء على مشاكل العالم الحقيقي ومخاوف عملاء البنوك ، مع التركيز على نقاط الألم المحددة ولماذا قد يكون أحد البنوك مفضلًا على آخر.

هذه هي النوع الدقيق من المحادثات التي يجب أن يكون عملك على دراية بها و Reddit مليئة بها. خذ بعض الوقت لاستكشاف subreddits الخاصة بالصناعة لفهم الاتجاهات بشكل أفضل وما يفكر فيه عملاؤك.

هناك طريقة أخرى للتركيز على هذه المحادثات على Reddit (وما بعده) وهي من خلال أدوات الاستماع الاجتماعي مثل Sprout Social. عند تجميع الرسائل والمنشورات من جميع أنحاء الويب ، يمكنك ترجمة الرسائل والمنشورات إلى بيانات قابلة للتنفيذ لعملك.

اكتشف محتوى فريد من إنشاء المستخدم

بالإضافة إلى أسئلة العملاء ، فإن Reddit هي موطن لأطنان من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون مثل صور المنتج والشهادات.

صور العملاء مثالية لمنصات مثل Instagram. وفي الوقت نفسه ، فإن حقيقة أن لديك Redditors تتحدث عن علامتك التجارية هي شكل رائع من الأدلة الاجتماعية لمنح عملك بعض المصداقية الجادة.

على سبيل المثال ، تحقق من هذه المنشورات الأخيرة على / r / FancyFollicles التي تتحدث عن صبغة شعر Arctic Fox.

بمجرد البحث السريع ، يمكنك الكشف عن دعاة العلامة التجارية وقصص النجاح من العملاء الراضين.

قدم الدعم والتوصيات لجمهورك

يمكن القول إن إحدى أفضل الطرق لمقاربة التسويق على Reddit هي إعطاء الأولوية للدعم على البيع.

هناك العديد من العلامات التجارية التي لديها مجتمعات subreddit مخصصة لطرح الأسئلة واستكشاف المشكلات وإصلاحها. يؤدي هذا إلى إنشاء خط مباشر بين علامتك التجارية والعملاء ، وكل ذلك في الوقت الذي يكون فيه منتدى عامًا للأشخاص للبحث عن حلول وتوصيات المنتج في المستقبل.

هيك ، بعض الشركات مثل Corsair تستخدم Reddit كامتداد لجهود دعم العملاء الحالية. يؤدي القيام بذلك إلى إبراز علامتك التجارية ويثبت بالمثل مدى التزامك بمساعدة العملاء.

استخدم أحداث AMA للوصول إلى مجتمعك

إذا كنت جزءًا من علامة تجارية أكبر ، فيمكنك استعراض تأثيرك للتحدث مباشرة إلى أعضاء مجتمعك.

جلسات AMA (اسألني أي شيء) هي حجر الزاوية في Reddit وهي طريقة شائعة للتفاعل مع المعجبين بشكل عضوي ، وتلقي الأسئلة والسماح لشخصية علامتك التجارية بالتألق. عادة ما تجري الشركات AMA بالتزامن مع عرض ترويجي أو إطلاق.

إن مفتاح نجاح AMA هو في الواقع الذهاب ذهابًا وإيابًا مع الأشخاص بدلاً من التحدث عما تروج له. في الواقع ، كان الترويج الذاتي الوقح نتيجة لبعض من أسوأ AMA (والأكثر شهرة) في تقاليد Reddit.

تفاعل مع العملاء من حساب شخصي

هذه نصيحة دقيقة ولكنها بالتأكيد تستحق الذكر.

من الناحية المثالية ، لا ترغب في الاقتراب من Redditors بحساب غير نشط تمامًا. قد يستغرق تجميع المنشورات والتعليقات على الموقع بعض الوقت ، لكن القيام بذلك يستحق العناء لتثبت لمجتمعك أنك لست صاحب أسلوب غير مرغوب فيه.

تتغلب بعض الشركات على هذا من خلال التواصل مع العملاء من حساب شخصي غير تابع للشركة.

على سبيل المثال ، يعتبر إريك بانهولتز من Beardbrand أحد مستخدمي Redditor المخضرمين ويعلق بانتظام على الموضوعات المتعلقة بالعلامة التجارية واللحية من حسابه الشخصي.

على غرار الطريقة التي تقوم بها العلامات التجارية بجهود مناصرة الموظفين ، فهذه طريقة رائعة للتواصل مع الأشخاص على Reddit مطروحًا منها "ختم" الشركة الفردي على تواجدك.

كن إنسانًا عند التحدث مع Redditors

قد يبدو هذا وكأنه لا يحتاج إلى تفكير ، ولكن يجب على العلامات التجارية التحدث إلى عملائها بصراحة وخالية من المصطلحات.

دائمًا ما يكون صوت العلامة التجارية المميز والودود فكرة جيدة إلى حد كبير ولكنه مهم بشكل خاص على منصة مثل Reddit حيث تكون الأصالة مهمة.

إليك مثال رائع من AMA لـ Deciem على / r / skincareaddiction.

استجابة علامتهم التجارية شخصية ومفصلة ولديها بعض المشاعر وراءها. هذه هي بالضبط الطريقة التي يجب أن تتفاعل بها العلامات التجارية مع العملاء على Reddit لكسبهم (وتثبت الأصوات المؤيدة في هذا المنشور أنها كانت ناجحة)

هل أنت جاهز لبدء التسويق على Reddit؟

اسمع: التسويق على Reddit صعب بالتأكيد.

ومع ذلك ، فإن المنصة تستحق الاستكشاف تمامًا للعلامات التجارية التي ترغب في فهم اتجاهات الصناعة وما يفكر فيه عملاؤهم.

وأثناء قيامك بعملية العصف الذهني لخطة عمل Reddit الخاصة بك ، تأكد من مراجعة مجموعة أدوات الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا للحصول على طرق إضافية لرفع مستوى التسويق الاجتماعي لعلامتك التجارية.