كيفية إنشاء خطة تسويق فعالة

سواء كنت جديدًا في تصميم خطة تسويق أو واجهت هذا التحدي في الماضي - بنتائج مرضية أكثر أو أقل - فإن العثور على معلومات وطرق تخطيط جديدة مفيد دائمًا. اكتشف نصائحنا واحصل على قوالب فعلية تلهمك.

تم الإعلان للتو عن أهداف الشركة للعام الجديد في بداية عام 2021. لقد وصل الطلب المخيف من رئيسك في العمل. حان الوقت الآن: يجب عليك تقديم خطة التسويق التي ستوجه إستراتيجية فريقك للأشهر القادمة.

ليس لديك فكرة عما يجب القيام به أو من أين تبدأ. لذا فأنت تحدق في ورقة التفوق الخاصة بك ، على أمل أن تقترح إعدادًا. أنت تلجأ إلى Google ، ولكن يبدو الأمر برمته معقدًا للغاية ويتبقى موعدك النهائي بضعة أيام فقط.

في جميع الاحتمالات ، قد يكون هذا كابوسًا متكررًا للعديد من المسوقين. في الواقع ، يمكن أن يكون إعداد خطة تسويق معقدة نوعًا ما ، ويعتمد عليها جزء كبير من نجاح استراتيجية التسويق الخاصة بالشركة.

سنحاول هنا تزويدك ببعض النصائح ومشاركة القوالب الفعلية . استخدمها كدليل مرجعي لهيكلة خطة تسويق فعالة وفهم العناصر الضرورية في التخطيط الخاص بك.

ما هي خطة التسويق وما الغرض منها؟

خطة التسويق هي خارطة طريق مع جدول زمني للأنشطة . إنه بمثابة أداة عمل لتخطيط وتنظيم وإدارة وتتبع إستراتيجية تسويق مستقبلية. لا تخلط بينه وبين استراتيجية التسويق. خطة التسويق هي إطار مرجعي أوسع لتوجيه واحدة أو أكثر من الاستراتيجيات التي تحقق هدفًا نهائيًا واحدًا.

كل ما هو مطلوب لخطة تسويق

أهداف

أولاً ، اسأل نفسك: "إلى أين نريد أن نذهب؟" سيساعدك هذا السؤال في تحديد الأهداف الرئيسية التي سيتعين على فريق التسويق اتباعها ، مع مراعاة جميع الاستراتيجيات التي سيطورونها. نصيحتنا هي تحديد الأهداف التي هي:

• واضح ودقيق
• بما يتفق مع الرسالة والأهداف العامة للشركة ، و
• محدد ، لكن ليس كثيرًا. يجب أن تشير الأهداف إلى اتجاه الأنشطة التسويقية دون تحديد الكثير من العملية. خلاف ذلك ، فإنهم يخاطرون بالتحول إلى أهداف استراتيجية واحدة (وكما قلنا ، لا ينبغي الخلط بين الاستراتيجية وخطة التسويق).

إليك مثال عملي:

لنفترض أن مهمة شركتك تتيح للشباب البحث عن فترات دراسية ومشاريع في الخارج بطريقة سريعة وسهلة. بعد ذلك ، يمكن أن تستهدف خطتك التسويقية جمهورًا من الطلاب والعاملين الطامحين ، ونقل أهمية التدريب في الخارج ، والتثقيف حول وجود الصناديق والخدمات والجمعيات والمشاريع الخيرية التي تسهل هذا النوع من التدريب وبالتالي تحويل هؤلاء الأشخاص لاستخدام منصة البحث الخاصة بك.

لمساعدتك في هذا النشاط ، استخدم تقنية أهداف SMART . SMART هو اختصار للصفات الأساسية الخمس التي يجب أن تميز أي هدف :

• محدد
• قابل للقياس
• قابل للتحقيق
• ذو صلة
• على أساس الوقت

المصدر: Taskomat

الهدف المرجعي

أجب عن السؤال: "لمن نريد أن نصل؟" إنها الخطوة التالية بعد تحديد الأهداف. سيوجه هذا الإسناد استراتيجيات التسويق المختلفة بشكل أكثر حدة ، مما يزيد من تحديد محيط عملها.  

لا تقصر نفسك على إنشاء هدف عام : قم بإنشاء شخصيات المشتري التي تعكس النموذج الأولي للمستخدم / العميل المستهدف. في الواقع ، تعد شخصيات المشتري أداة تسويق داخلية تهدف إلى المساعدة في تحديد احتياجاتك المستهدفة وتطوير الاستراتيجيات الصحيحة لاعتراضها .

تحليل الوضع الحالي

تحليل الوضع الحالي يعني: "أين نحن الآن؟" يتعلق الأمر بفهم السيناريو ووضع الشركة في كل من السياق العام والسوق المرجعي. الهدف هو تحديد جدوى وفعالية الاستراتيجيات المفترضة .

يشمل التحليل الشامل للوضع الحالي ما يلي:

• تحليل السياق أو بالأحرى الظروف الثقافية والاجتماعية والتكنولوجية والسياسية والاقتصادية للفترة التاريخية الحالية. على سبيل المثال ، سيؤثر هذا النوع من التحليل بشكل كبير على خطة التسويق لعام 2021 لمنصة البحث الخاصة بمشروعنا في الخارج. في الواقع ، سيحتاج السيناريو الحالي إلى التركيز على استراتيجيات رقمية مختلفة تمامًا عما كان عليه في الماضي.
• يركز تحليل السوق والمنافسين على السوق المستهدف ويحدد استراتيجيات منافسيك وقنواتهم ومحتوياتهم وإعلاناتهم وأدواتهم وكل التفاصيل المتعلقة بأنشطتهم التي يمكن أن تكون مفيدة لك. بناءً على النتائج ، فإنه يحدد USP الخاص بك ، أي ميزتك التنافسية.

ماذا تعني USP؟

USP تعني عرض البيع الفريد أو نقطة البيع الفريدة. إنه العنصر الذي يميز منتجك وحجة البيع ، مما يعني ميزته على المنافسين. باختصار ، يمكننا تحديد ثلاث فئات كبيرة من المزايا: التكلفة (عندما تكون النقطة القوية لمنتجك هي القدرة على تحمل التكاليف) ، والتمايز (عندما يُقصد بمنتجك إحداث فرق) ، والتخصص (عندما يكون منتجك مصممًا للاستجابة لحاجة معينة ).

• تحليل عادات الهدف المرجعي وتقييم جاذبية السوق لتحديد تفضيلات واحتياجات وسلوكيات وأجهزة وقنوات أكثر دقة يستخدمها الجمهور الذي تريد اعتراضه. يمكنك الرجوع إلى دراسات المعاهد البحثية مثل Statista و Emarketer ، أو الاعتماد على أدوات مثل Google Consumer Barometer و Facebook Insight.
• تحليل SWOT (نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات). يعتمد هذا التحليل على العوامل الخارجية والداخلية التي تؤثر على أهداف الشركة واستراتيجياتها ، ويصنفها إلى نقاط قوة ونقاط ضعف وفرص وتهديدات بناءً على مصفوفة 2 × 2:

اختيار القنوات

ستساعدك شخصيات المشتري وتحليلك السابق للسوق على فهم القنوات الأكثر فاعلية من أجل:

• اعتراض جمهورك المستهدف ؛
• نشر ومشاركة المحتوى الخاص بك ؛
• الإعلان عن منتجاتك أو خدماتك ؛
• بدء محادثة مع الجمهور ، و
• تقديم المساعدة لعملائك.

لكي يكون اختيارك فعالاً ، قد ترغب في وضع قائمة بإمكانيات كل قناة وإيجابياتها ومقارنتها باحتياجات وتفضيلات هدفك.

الدخل

قد تستفيد استراتيجياتك وأنشطتك أيضًا من القنوات والمنصات المجانية. ومع ذلك ، فإن هذه تنطوي على عدد كبير من النفقات المخفية والتكاليف عند الطلب التي يجب أخذها في الاعتبار ، والموافقة عليها ، وتحديدها. فكر فقط في الرعاية أو الحاجة إلى موارد جديدة لفريق العمل. تقدير جميع التكاليف اللازمة ووضع مقياس للأولويات لإعداد ميزانية التسويق وتحديد النفقات التي يمكنك التخلي عنها في حالة الحاجة.

خطة الأنشطة والمسؤوليات

ضع الأنشطة الكلية الرئيسية لتحقيق الأهداف المحددة مسبقًا ، وجدولتها ، وحدد حدًا زمنيًا وأولوية للتدخل. لهذا ، قد يكون من المفيد تحليل الموسمية والاتجاهات (باستخدام أدوات مثل Google Trends و Google Analytics) لتحديد فترات الركود والنشاط. بهذه الطريقة ، يمكنك العمل في أنسب فترة زمنية (عندما يكون من الأفضل أن تبدأ حملة خصم وترويج ، على سبيل المثال).

علاوة على ذلك ، ضع في اعتبارك أن خطة التسويق الكاملة يجب أن تتضمن جميع أنشطة التفاعل مع الجمهور على طول رحلة العميل ، من المراحل المبكرة للقمع (الوعي والاهتمام) إلى أنشطة التسويق الاحتفاظ (الولاء).

بمجرد إدراج الأنشطة الخاصة بك ، قم بتعيين مالك معين لكل منهم . سيكون المالك مسؤولاً عن ضمان تنفيذ عمله أو عملها وفقًا للمواعيد النهائية.

تحليل المقاييس

المقاييس هي العنصر الأخير الذي يجب مراعاته في خطة التسويق الخاصة بك. سيستخدمها فريق العمل لتتبع تقدم الأنشطة وأداء الاستراتيجيات المنفذة.

أولاً ، حدد مؤشرات الأداء الرئيسية التي يجب مراقبتها. سيمكنك هذا من تحديد الأهداف قصيرة المدى ، أي الخطوات الأساسية لتحقيق الأهداف النهائية.

يجب مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني في عام 2021

أمثلة على خطط التسويق

بعد الكثير من النظرية ، دعنا ننتقل إلى الممارسة. كيف نضع خطة تسويق حقيقية تشمل جميع العوامل المذكورة حتى الآن؟ احصل على الإلهام من خلال هذا التحديد لأمثلة خطة التسويق.

خطة تسويق محتوى المخزن المؤقت

يقدم Buffer نموذجًا مجانيًا لخطة محتوى كاملة وفعالة. يوجه كل قسم من الوثيقة تجميع الخطة من خلال إبراز الأسئلة التي يجب طرحها. كما يقترح نصائح وأمثلة لتحديد التخطيط الصحيح في الوقت المناسب.

إذا كنت لا تعرف من أين تبدأ ، فقد تكون هذه أداة رائعة لتسهيل عملك.

خطة تسويق نمو الرؤساء الخارجيين

يوفر Chief Outsiders نموذجين لـ:

• خطة تسويق عامة ، بما في ذلك جميع الجوانب التي ذكرناها في هذه المقالة ، و
• خطة تسويق للنمو تركز على استراتيجيات النمو والتوسع في أسواق جديدة وإطلاق منتجات جديدة.

لكلتا الخطتين ، يوفر Chief Outsiders قائمة محددة لصياغة خطة التسويق الخاصة بك.

خطة تسويق Forbes

وصلت خطة التسويق الخاصة بـ Forbes إلى حوالي 4 ملايين مشاهدة منذ إصدارها في عام 2013. هذه المقالة ، بالإضافة إلى تقديم نموذج مجاني ، توفر تفاصيل حول كيفية ملء الأقسام الخمسة عشر التي تشكل خطة تسويقية فعالة بشكل صحيح:

• ملخص تنفيذي
• العملاء المستهدفون
• عرض المبيعات الحصري
• استراتيجية التسعير وتحديد المواقع
• خطة التوزيع
• عروضك
• مواد التسويق
• الإستراتيجية الترويجية
• استراتيجية التسويق عبر الإنترنت
• استراتيجية التحويل
• المشاريع المشتركة والشراكات
• استراتيجية الإحالة
• استراتيجية زيادة أسعار المعاملات
• استراتيجية الاحتفاظ
• التوقعات المالية

منهجية "الشلال" في خطة شين سنو

لإطلاق كتابه Dream Team ، وضع Shane Snow خطة محتوى باتباع منهجية تعتمد على البيانات ومنهج "شلال". شرحها بتفصيل كبير في هذه المقالة.

منهجيته ، التي تسمى شلال استراتيجية المحتوى ، هي نهج تسلسلي وخطي يوفر خريطة الطريق التالية:

المصدر: تابع

تتطلب منهجية الشلال هذه اتباع سلسلة من المراحل يصبح فيها ناتج كل منها مدخلًا للخطوة التالية . ينتج عن ذلك جدول زمني حيث يجب إكمال كل مرحلة قبل المرحلة التالية ، مع تجنب التداخل.

يمكن أن يكون هذا النهج مفيدًا لأولئك الذين يفضلون طريقة منظمة ويحتاجون إلى خطة عمل محكمة ومحددة جيدًا.

الاستنتاجات

يهدف هذا الدليل المصغر لخطة تسويق فعالة إلى تزويدك بمعلومات مفيدة ونصائح فعالة وأمثلة ملموسة لواحدة من أكثر وظائف المسوقين أهمية وحسمًا.

كل ما عليك فعله الآن هو اتخاذ إجراء!