7 أمثلة على خطة التسويق الملهمة (وكيف يمكنك تنفيذها)

من المستحيل التنقل في مناطق مجهولة بدون بوصلة. وينطبق الشيء نفسه على الشركات التي تحاول التغلب على تحديات السوق بدون خطة تسويق. ومع ذلك ، فإن 50٪ من أصحاب الأعمال الصغيرة والمتوسطة ليس لديهم واحد ، وفقًا لـ Search Engine Journal .

لقد حصلنا عليها — يمكن أن يمثل إنشاء خطة تسويق تحديًا حقيقيًا ، خاصة إذا كنت تبدأ من نقطة الصفر. ما الذي يجب أن يكون هناك؟ ما لا يهم؟

أخذنا أمثلة واقعية وافتراضية لإظهار كيفية كتابة خطتك التسويقية.

كيفية التعامل مع إنشاء خطة التسويق

يعتمد شكل خطتك التسويقية على حجم ونوع عملك. النظر إلى أمثلة من الشركات في نفس الصناعة أو نفس الحجم والحالة يجب أن يكون نجمك الشمالي.

ومع ذلك ، يمكنك دائمًا العثور على أطر عمل رائعة يمكنك تطبيقها على خطة التسويق الخاصة بك ، بغض النظر عن الصناعة. تحتاج إلى تعديل النهج ليناسب عملك ومواصلة البناء من هناك.

حدد مدى التعقيد بناءً على الغرض الخاص بك

يمكن أن تختلف خطة التسويق من بضع صفحات إلى خارطة طريق مفصلة تغطي كل جانب من جوانب العمل. لتحديد النطاق ، عليك أن تسأل نفسك: ما هو الغرض من خطتي التسويقية؟

بالنسبة لبعض الشركات ، فهي تحدد استراتيجية تسويق محددة بإجراءات ملموسة. بالنسبة للآخرين ، فهي تضع معايير لتقييم النتائج. هناك أيضًا شركات تحاول جذب المستثمرين ، لذا فهم بحاجة إلى خطة تسويقية شاملة تصور مستقبل الشركة.

إن وضع الهدف في الاعتبار هو أفضل طريقة لتحديد ما يجب تضمينه في خطة التسويق الخاصة بك.

استخدم الأمثلة كمؤشرات وليس قواعد صارمة

يجب أن تقدم خطة التسويق التي تقوم بإنشائها إجابات على الأسئلة: من هم عملائي المستهدفون؟ كيف أصل إليهم؟ كيف احتفظ بهم؟ وهذا مجرد غيض من فيض.

كل عمل تجاري فريد من نوعه ، لذا ضع في اعتبارك ما يتوافق مع أهدافك وعملائك المستهدفين بدلاً من اتباع بعض النماذج بشكل أعمى.

تذكر: استخدم أمثلة خطة التسويق كخريطة بدلاً من إحداثيات GPS.

أمثلة لكل عنصر في خطة التسويق

1. ملخص تنفيذي
2. بيان المهمة
3. أهداف التسويق
4. تحليل SWOT
5. البحث عن المتجر
6. استراتيجية السوق
7. الدخل

لمساعدتك في تضمين الجوانب الأساسية ، قمنا بتشريح العناصر الأساسية لخطة التسويق ، مع إبراز النقاط الرئيسية وأفضل الممارسات مع الكثير من الأمثلة. فكر في هذه العناصر على أنها نقاط انطلاق نحو هدفك.

ملخص تنفيذي

أول الأشياء أولاً: يجب أن تبدأ بموجز عن خطة التسويق. يتضمن هذا القسم معلومات العمل الأساسية ونظرة عامة على ما قمت به ، وما تخطط للقيام به ، وكيف تخطط للوصول إلى هناك.

الغرض من الملخص التنفيذي ليس تقديم معلومات مفصلة ولكن لتهيئة المسرح وإثارة اهتمام القراء. جميع الأقسام الموجودة في الملخص التنفيذي عبارة عن عرض عالي المستوى للمعلومات التي ستوضحها بالتفصيل في خطتك التسويقية لاحقًا. على الرغم من أن هذا هو القسم الأول في خطة التسويق ، إلا أنه عادةً ما تتم كتابته أخيرًا.

إليك مثال رائع من Palo Alto Software . الملخص التنفيذي في نموذج خطة التسويق لمخبز عضوي قصير ومباشر. في هذه المرحلة ، تريد إعطاء القراء السياق وتحديد التوقعات.

بيان المهمة

بيان المهمة هو جملة تصف أهداف عملك وفلسفاتك. يتيح هذا البيان الموجه نحو العمل للعملاء معرفة الغرض من شركتك.

يقدر العميل الحديث أكثر من السعر وحده. وفقًا لستاكلا ، يقول 86٪ من المستهلكين أن المصداقية مهمة عند تحديد العلامات التجارية التي يحبونها والتي يدعمونها.

تلتزم ماركة الملابس والعتاد الخارجية Patagonia بحماية البيئة. وهي أكثر من مجرد كلمات. بصرف النظر عن المنتجات المعمرة التي يمكن إعادة تدويرها ، تتبرع العلامة التجارية بنسبة 1٪ من المبيعات للحفاظ على البيئة واستعادتها.

يعكس بيان مهمة باتاغونيا التزامها: "نحن نعمل على إنقاذ كوكبنا".

عند كتابة بيان المهمة ، سلط الضوء على روح عملك. هذه ليست جملة وهمية. إنه الإيمان الأساسي لشركتك. أفضل طريقة للتعامل معها هي أن تسأل نفسك ، لماذا تعمل في مجال الأعمال التجارية ، وما هي المشكلات التي تحلها؟

أهداف التسويق

لا يمكن أن يكون لديك خطة تسويق فعالة بدون أهداف واضحة. إنها توضح الاتجاه الذي يسير فيه عملك. عند اتخاذ قرار بشأن أهدافك التسويقية ، يجب عليك اتباع إطار عمل SMART - تحديد أهداف محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومستندة إلى الوقت .

يتضمن تحديد أهداف التسويق تحديد النتائج المتوقعة حتى تتمكن من قياس الأداء واتخاذ الإجراءات إذا لزم الأمر. من خلال تحديد الأهداف ، يجب الإجابة على الأسئلة التالية:

• أين ستركز الجهود؟
• ما النتائج التي تتوقعها؟
• لماذا الأهداف مهمة؟
• متى يجب أن تحقق الأهداف؟
• من المسؤول عن تحقيق الأهداف؟
• كيف تخطط لتحقيق النتائج؟

في هذا المثال من MPlans ، تحدد شركة تخطيط الأحداث أهدافًا ذكية يمكن قياسها وتتبعها بسهولة.

تحليل SWOT

يتطلب فهم الإمكانات الكاملة لعملك وجود صورة واضحة عن نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات التي قد تواجهها. باستخدام تحليل SWOT ، يمكنك تحديد جميع العوامل الداخلية والخارجية التي تؤثر على نجاح عملك.

نقاط القوة والضعف هي عوامل داخلية يمكنك التحكم فيها إلى حد ما ، في حين أن الفرص والتهديدات هي عوامل خارجية تأتي من البيئة المحيطة بعملك.

ومع ذلك ، فإن إدراكك للظروف التي يعمل فيها عملك يمنحك رؤى لاتخاذ قرارات مستنيرة حول خطة التسويق الخاصة بك وعملك بشكل عام.

إليك مثال لتحليل SWOT لمزرعة معمرة تنمو مجموعة متنوعة من النباتات الطبية الطبية. في حين أنها تنتج نباتات عالية الجودة ولديها خبرة في تطوير الأعمال والبستنة ، إلا أنها تواجه نقصًا في التمويل وتهديدات من المزارع ذات الحجم المماثل. ومع ذلك ، تكمن الفرصة في السوق المتنامية وحاجة العملاء إلى علاقة طويلة الأمد مع بائع نباتات واحد.

بناءً على المعلومات من مصفوفة SWOT ، يمكنك تحديد الخطوات التالية وأفضل طريقة للوصول إلى أهدافك.

البحث عن المتجر

الخطوة التالية هي إجراء بحث شامل عن السوق. يجب أن يقدم هذا القسم لمحة عامة عن الصناعة ، وتحديد شخصية المشتري الخاص بك ، وإعداد تحليل تنافسي ، وإجراء استطلاعات الرأي والمقابلات مع العملاء.

ابدأ بتحليل السوق الخاص بك. سيساعدك إبقاء إصبعك على نبض الصناعة على فهم الاحتياجات والإمكانيات.

اجب على الاسئلة التالية:

• ما هو حجم السوق الخاص بك؟
• ما هي إمكانات النمو؟
• ما هي أحدث اتجاهات السوق؟
• كيف هي بيئة الأعمال؟
• كيف يتم تقسيم العملاء؟

بعد ذلك ، يجب أن تقرر الجمهور المستهدف . إذا كان منتجك جيدًا للجميع ، فهذا يعني أنه لا يصلح لأي شخص. يؤدي وجود جمهور مستهدف إلى جهود تسويقية مركزة وتحويل أعلى.

على الرغم من أن كل عميل فريد من نوعه ، يمكنك إنشاء ملفات تعريف شخصية للمشتري بخصائص مشتركة بين جمهورك المستهدف. هنا ، يجب عليك تحديد معلومات مثل المعلومات السكانية والموقع والاهتمامات ونية الشراء وكل شيء آخر ذي صلة بجمهورك المستهدف.

في هذا المثال من Cyberclick ، ​​يمكنك رؤية جميع المعلومات الأساسية والأهداف ونقاط الضعف وأساليب البحث والأدوات المستخدمة أثناء البحث ، ولكن أيضًا كيف يمكن للشركة تلبية احتياجات العملاء.

يعد التحليل التنافسي جزءًا مهمًا من أبحاث السوق. تمنحك مراقبة منافسيك نظرة عامة على استراتيجيتهم وتتيح لك الاستعداد وفقًا لذلك.

ألست متأكدًا من شكل التحليل التنافسي؟ فيما يلي مثال على العناصر التي يجب عليك تضمينها والتمييز بينها وبين منافسيك.

هناك جزء مهم آخر من أبحاث السوق وهو رسم خريطة رحلة عملائك من أول اتصال إلى إجراء عملية شراء. أفضل طريقة لجمع المعلومات هي من خلال إجراء استبيانات أو مقابلات مع العملاء.

استكشف المصادر والقنوات التي يستخدمها جمهورك المستهدف أثناء البحث ، وحلل خطواتهم في كل مرحلة من مراحل رحلة المشتري ، وافهم ما الذي يحفزهم على الشراء.

استراتيجية السوق

الآن بعد أن أعددت الأساس ، حان الوقت للتعمق أكثر في تحديد الإستراتيجية. إذا كنت تبيع منتجات ، فيجب عليك تحديد المزيج التسويقي من خلال 4Ps: المنتج والسعر والمكان والترويج.

يجب أن تحدد الشركات الموجهة نحو الخدمات العناصر الثمانية للتسويق: المنتج ، والسعر ، والمكان ، والترويج ، والأفراد ، والعملية ، والأدلة المادية ، والأداء.

دعنا نلقي نظرة على استراتيجية التسويق لشركة Warby Parker. بدأت شركة النظارات الموجهة للمستهلك مباشرة بهدف بسيط: حل مشكلة النظارات باهظة الثمن.

من أسيتات السليلوز المصممة خصيصًا إلى التيتانيوم الخفيف الوزن للغاية ، تستخدم Warby Parker مواد فائقة الجودة لإطاراتها. تتراوح النظارات والعدسات من حوالي 95 دولارًا إلى 295 دولارًا ، وهي أقل عمومًا من المنافسة.

بينما بدأت شركة Warby Parker كأول نشاط تجاري على الإنترنت في عام 2010 ، افتتحت أول متجر لها في عام 2013. واليوم ، لديها أكثر من مائة متجر من الطوب وقذائف الهاون.

تعتمد استراتيجيتها بشكل كبير على العلاقات العامة ، والمحتوى الذي ينشئه المستخدم ، وتطبيق الهاتف المحمول المليء بالميزات سهلة الاستخدام ، مثل المحاولة الافتراضية على الإطارات باستخدام الواقع المعزز.

الدخل

قد يبدو إعداد ميزانية التسويق أمرًا صعبًا - خاصة بالنسبة للشركات الصغيرة. ومع ذلك ، لتنفيذ المشاريع الموضحة في خطة التسويق الخاصة بك ، تحتاج إلى تخصيص موارد كافية.

يجب أن تشمل ميزانية التسويق جميع جوانب التسويق المختلفة - من العلامة التجارية والإبداعية إلى تسويق المنتجات والرقمية والمحتوى والأحداث وغير ذلك الكثير.

بينما يمكن أن يكون لديك خطط منفصلة لكل قطاع ، باستخدام قالب ميزانية التسويق الرئيسي هذا من HubSpot ، يمكنك تجميع ميزانيات فردية وتحديد تكلفة التسويق الإجمالية.

لإعطائك فكرة عن شكل خطة التسويق الكاملة ، نشارك سبعة أمثلة وقوالب أخرى تمنحك شرحًا خطوة بخطوة للعناصر الأساسية لخطة تسويق فعالة.

7 نماذج وقوالب لخطة التسويق

1. قم بزيارة باتون روج

تضع باتون روج نفسها على أنها "تجربة لويزيانا أصلية" من خلال تعزيز ولادة جديدة للشغف والحماس المحلي. من تحليل SWOT التفصيلي إلى جمهور مستهدف محدد جيدًا ، هناك الكثير من الوجبات السريعة التي يمكنك تطبيقها على خطة التسويق الخاصة بك.

2. جامعة إلينوي

في هذه النظرة العامة عالية المستوى لاستراتيجية التسويق لمكتب القبول الجامعي ودورة التوظيف لعام 2021 ، تضع جامعة إلينوي خطة تسويق مفصلة. الشيء الوحيد الذي يبرز في خطة التسويق هذه هو نهج تحديد الأهداف والتكتيكات ومقاييس النجاح لكل شريحة.

3. HubSpot

يتضمن قالب HubSpot أقسامًا لملخص الأعمال ، ومبادرات الأعمال ، والسوق المستهدف ، واستراتيجية السوق ، والميزانية ، وقنوات التسويق ، وكل جانب آخر مهم من جوانب خطة التسويق.

4. Monday.com

إذا كنت ترغب في وضع خطة موجودة بالفعل في أداة إدارة المشروع ، فيمكن أن تكون هذه الخطة من Monday.com مفيدة. باستخدام هذا القالب ، يمكنك تتبع جميع مبادراتك التسويقية ، والاستراتيجيات ، وأهداف العمل ، والميزانيات ، والحملات التسويقية. أفضل جزء هو أنه يمكنك تحويل البيانات باستخدام مجموعة متنوعة من تصورات البيانات ، بما في ذلك كانبان والتقويم والجدول الزمني وجانت والخريطة والنموذج وعبء العمل والمزيد.

5. Evernote

Evernote هو مثال رائع آخر يمكن أن يساعدك في تحديد خطة التسويق الخاصة بك وتتبع تقدمك. تم تقسيم النموذج إلى سبعة أقسام رئيسية: التفاصيل ، والبحث ، والأهداف والأهداف ، وشخصية المشتري ، والتقويم ، والتقييم ، وتسجيل الخروج. لكل قسم شرح لقيادة خطوتك التالية.

6. G2

يأخذك هذا الدليل من G2 خطوة بخطوة من خلال إنشاء خطة تسويق ، مع أقسام وأمثلة محددة جيدًا لتسهيل العملية. يغطي كل جانب مهم لخطة التسويق ، ويمكنك بسهولة تعديلها وتخصيصها لعملك.

7. Smartsheet

باستخدام نموذج خطة التسويق هذا المبني مسبقًا من Smartsheet ، يمكنك تحديد الغرض من عملك وأهدافه الاستراتيجية والسوق المستهدف ومعايير الأداء الخاصة به ، مما يضمن حصولك على خطة عمل شاملة. إذا كنت تريد خطة تسويق مفصلة ، سيرشدك ملف PDF القابل للتحرير خلال العملية.

ابدأ بخطتك التسويقية اليوم

يوجد لديك - أمثلة للعناصر الأساسية لخطة التسويق ، بالإضافة إلى سبعة أمثلة وقوالب كاملة لمساعدتك في إنشاء نموذجك الخاص.

من خلال أخذ صفحة من بعض هذه الأمثلة والاعتماد على أفضل الممارسات ، ذكرنا في هذه المقالة ، فأنت على بعد خطوة واحدة من إنشاء خطة تسويق فعالة تمهد الطريق لتحقيق أهداف عملك.