الجمعة السوداء + سايبر الاثنين 2019 قادم! هل أنت جاهز؟

اقترب موعد يوم الجمعة الأسود ونحن نستعد في Freemius! هل هو أفضل يوم في السنة؟ بالتأكيد يمكن أن يكون الأمر كذلك إذا كنت قد خططت لاستراتيجيتك التسويقية بشكل صحيح!

لدينا خبرة في العمل مع شركائنا في بيع المكوّنات الإضافية والقوالب على مر السنين وتحليل العديد من عروض BFCM الترويجية ، مما يضعنا في وضع رائع للتحدث عن الاستراتيجيات التي تعمل بشكل أفضل من غيرها عبر شبكة من مئات منتجات WordPress.

على الرغم من أنك قد تكون قد حققت مبيعات يوم الجمعة السوداء + Cyber ​​Monday بنجاح في الماضي ، فمن المهم تحديث استراتيجياتك كل عام ، والبقاء على اطلاع دائم بما يفعله اللاعبون الرئيسيون في الصناعة ، وتحسين العروض الترويجية التي تعمل بشكل أفضل لعملك. لذا ، دعنا ندخل في آخر التحديثات حول BFCM!

7 نصائح وحيل قابلة للتنفيذ لتحسين مبيعات BFCM الخاصة بك لعام 2019

هذا العام ، أرى المزيد والمزيد من الأنشطة التجارية التي تستخدم المكونات الإضافية والموضوعات التي تطبق استراتيجيات ترويجية يستخدمها المسوقون المحترفون والمعروف عنها زيادة المبيعات. مع هذه المنافسة المتزايدة خلال يوم الجمعة الأسود ، أصبح التمييز بين حملتك الترويجية أكثر أهمية من أي وقت مضى.

1. تحديد عدد عمليات استرداد القسيمة

في حين أن إضافة شيء مثل مؤقت العد التنازلي لوقت انتهاء عرضك الترويجي يمكن أن يكون مفيدًا في خلق الخوف من الضياع (FOMO) ، فإنه لا يشجع دائمًا على اتخاذ قرار "الشراء" على الفور.

من خلال الحد من عدد عمليات الاسترداد لترويج BFCM الخاص بك ، فإنك تضيف المزيد من القيود على الصفقة ، مع وجود فرصة أكبر في أن يشتري المستخدمون على الفور.

على سبيل المثال ، قد تعرض 500 كوبون بخصم 50٪ لأول 500 مستخدم. بالنسبة إلى 1000 مستخدم تالٍ ، قد تقدم 1،000 كوبون بخصم 30٪. كلما طال انتظار العميل ، زادت فرصة فقدان أفضل صفقة.

تُستخدم هذه الإستراتيجية على نطاق واسع في صناعة الفنادق من خلال مواقع مثل booking.com ، والتي تُظهر للمستخدمين عدد الغرف التي لا تزال متاحة:

تنبيه FOMO للتوافر المحدود من Booking.com

في حالة وجود مكان للإقامة ليلاً ، يمكن أن يكون لـ FOMO تأثير كبير على قرار الحجز ، وينتقل هذا التأثير النفسي إلى عمليات الشراء بجميع أنواعها.

إذا كنت ترغب في اتخاذ خطوة أخرى إلى الأمام ، فيمكنك تعزيز FOMO من خلال إظهار عدد المستخدمين الذين يشاهدون حاليًا صفحة الترويج / التسعير أو إظهار عدد الأشخاص الذين شاهدوا الصفحة في آخر N دقيقة (اعتمادًا على حركة المرور الخاصة بك) للإغلاق الصفقة بشكل أسرع. هذا مشابه جدًا لكيفية عرض Booking.com لعدد الأشخاص الذين ينظرون إلى غرفة في فندق:

تنبيه FOMO لمشاهدي قائمة Booking.com

2. بناء الترقب مع الهبة

لإضافة القليل من الترقب الإضافي للاشتراك في قائمة إعلانات BFCM الخاصة بك ، قد تفكر في تقديم هبة لعدد قليل من المشتركين الذين يرغبون في الحصول على إشعار بترويج BFCM الخاص بك. من منا لا يحب فرصة الفوز بشيء مثل رخصة مجانية لمدة عام؟

عرض جيمس كيمب من IconicWP مشاركة سبب استخدامه لإستراتيجية الهبات لعام 2019:

"هذا العام ، نقدم هبة من رخصتين مجانيتين لبناء ترقب ليوم الجمعة الأسود. إذا اختار المستخدمون الاشتراك للحصول على إشعار ببيع الجمعة البيضاء ، فسنختار 2 منهم لتلقي تراخيص مجانية. تعتبر الهبة حافزًا معقولًا للمستخدمين الذين يرغبون في الحصول على شيء مجاني تمامًا ، ولا يزال بإمكاننا الحفاظ على خطوط اتصال مع المستخدم حتى لو لم يفوزوا بالهدية.

استنادًا إلى السنوات السابقة ، وجدنا أنه من المهم خلق حالة من الترقب للحدث نفسه. هذه هي المرة الأولى التي نحاول فيها التبرع ونأمل أن نرى بعض النتائج الجيدة ".

هذه هي الصفحة المقصودة لـ IconicWP's Black Friday ، والتي تتأرجح مع قصاصات ورق متحركة 🎊 ، ومؤقت للعد التنازلي ⏰ ، وهباتهم الرائعة 🎁

يمكنك التحقق من نجاح مبيعات Iconic السابقة ليوم الجمعة في تغطية BFCM 2017 الخاصة بنا ، والتي تتضمن أيضًا بيانات واستراتيجيات مثيرة للاهتمام ذكرناها والتي لا تزال سارية حتى اليوم 💰

3. تقديم مواقع إضافية في ترخيصك دون تقليل متوسط. حجم البيع

في إحدى المناقشات التي أجريتها في WordCamp US 2019 في سانت لويس ، ظهرت فكرة حول تسعير BFCM: تقديم عمليات تنشيط إضافية للموقع في كل ترخيص.

لسوء الحظ ، ستعمل العديد من شركات المكونات الإضافية والقوالب على تقليل متوسط ​​حجم معاملاتها أثناء أحداث الخصم مثل BFCM ، ولكن من خلال تقديم المزيد من عمليات تنشيط الموقع مع الترخيص والحفاظ على السعر كما هو ، يمكنك الاحتفاظ بمتوسط ​​حجم معاملتك وتجنب تقليل قيمة منتجك مثل جميع الخصومات الأخرى الموجودة هناك.

في حلقة Podcast القادمة مع Elementor ، ذكر Vova Feldman الرئيس التنفيذي لشركة Freemius هذا الموضوع بالضبط:

من الناحية النفسية ، قد يجذب هذا العرض العديد من العملاء لأنه يمنحهم المرونة والراحة. إنهم يفضلون ألا يفوتوا الاضطرار إلى دفع المزيد في المستقبل لمزيد من المواقع ، وبدلاً من ذلك يوفرون هذه الأموال عن طريق الشراء اليوم.

بعد تحليل عينة من 50000 ترخيص من مئات المكونات الإضافية والسمات ، وجدت أن معظم العملاء لن ينتهي بهم الأمر بتنشيط العديد من المواقع الإضافية على تراخيصهم. تقدم الرسوم البيانية أدناه تفصيلاً لنسبة العملاء الذين قاموا بتنشيط # معينة من المواقع - مع بعض النتائج الشيقة للغاية!

لقد قمت بتحليل التراخيص التي تم تنشيطها على موقع واحد على الأقل ، باستثناء العملاء الذين ربما قاموا بإلغاء تنشيط تراخيصهم أو لم يقوموا مطلقًا بتنشيط ترخيص على أي موقع ويب.

لنبدأ بتفصيل تنشيطات ترخيص 3 مواقع .

يقوم أكثر من 50٪ من العملاء بتنشيط ترخيصهم على موقع واحد فقط ، على الرغم من قيامهم بشراء ترخيص من 3 مواقع. فقط 18٪ من العملاء قاموا بتنشيط ترخيصهم بالكامل على 3 مواقع

بالنظر إلى عمليات تنشيط تراخيص المواقع الخمسة ، نرى أن 5٪ فقط من العملاء قد استخدموا ترخيصهم بالكامل في 5 مواقع. 47٪ فقط قاموا بتنشيط الترخيص على موقع واحد. تغريدة

مع زيادة عدد المواقع ، يصبح الأمر أكثر تطرفًا.

بالنسبة لتراخيص 10 مواقع ، قام أقل من 2٪ من العملاء بتنشيط جميع المواقع الموجودة في ترخيصهم. مرة أخرى ، قام ما يقرب من 50٪ بتنشيط الترخيص على موقع واحد.

للحصول على ترخيص 25 موقعًا ، هناك 15٪ فقط من العملاء قاموا بتنشيط أكثر من 10 مواقع وأقل من 1٪ قاموا بتنشيط جميع المواقع الـ 25

بالنسبة للتراخيص غير المحدودة ، قام ما مجموعه 10٪ فقط من العملاء بتنشيط أكثر من 10 مواقع. لقد كان هذا المخطط مفاجئًا لنا ، لم أكن أتوقع أن أكثر من 40٪ من العملاء الذين لديهم تراخيص غير محدودة لتفعيل الترخيص على موقع واحد فقط.

على جميع المستويات ، تحكي هذه الأرقام قصة واضحة جدًا ، حيث يشتري العديد من الأشخاص تراخيص مجمعة "فقط في حالة" ولكن معظم المشترين لا يستخدمونها بشكل كامل.

لتأكيد نتائجنا ، قمت بتصفية نفس مجموعة البيانات للتراخيص التي تم شراؤها قبل 30 و 60 يومًا على الأقل ، للتأكد من أن العملاء لديهم الوقت لتنشيط المنتج والترخيص ، وكانت النتائج متطابقة تقريبًا ، بحد أقصى 4٪ تباعد على أي جانب من الميزان.

أحد الأشياء المهمة التي يجب وضعها في الاعتبار هو مقدار الدعم الذي يجب أن تقدمه لكل موقع إضافي يتم تنشيطه بواسطة عملائك.

هل تجد أن كل تنشيط موقع يتطلب نفس القدر من الدعم الإضافي؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فقد تكون مترددًا بعض الشيء في تقديم المزيد من المواقع بنفس السعر خلال عروض BFCM الترويجية.

من الناحية النظرية ، قد ينتهي الأمر بمشتري التراخيص غير المحدودة باستخدام منتجك على مواقع الويب التي يبلغ عددها 1000 موقع.

من ناحية أخرى ، إذا لم يكن عليك توفير هذا القدر الكبير من الدعم لكل موقع إضافي يتم تنشيطه بواسطة العملاء ، فيمكنك الاستفادة بشكل أكبر من وفورات الحجم.

ما أعنيه هو أنه إذا كان لديك عملاء لديهم 10 أو 25 ترخيص موقع ، ويستغرقون وقتًا لتعلم كيفية استخدام منتجك ، فربما لن يحتاجوا إلى نفس القدر من الدعم على المدى الطويل. عادةً ما يكون العملاء بحاجة إلى الدعم في المراحل السابقة - أثناء عملية البيع أو الإعداد أو التخصيص. بحلول الوقت الذي يقومون فيه بتنشيط منتجك على موقع ثالث أو رابع ، نأمل أن يكون لدى العملاء أسئلة أقل.

القرار متروك لك ، بصفتك صاحب العمل - هل تكلفة الدعم الإضافية تستحق خصمًا قد تقدمه لمواقع إضافية في الترخيص؟

4. الحصول على ترقيتك في العالم

يعد دفع الترويج الخاص بك إلى العالم من خلال قنوات التوزيع المختلفة أحد الجوانب الأكثر أهمية و "المتروكة" في عروض BFCM الترويجية - خاصة للمطورين في المراحل المبكرة الذين يكافحون من أجل مشاهدة منتجاتهم.

الحصول على عرضك أمام المشترين المحتملين خلال هذا الوقت ليس مستحيلًا ، ويمكن أن يؤدي إلى فشل ترويج BFCM الخاص بك. لجعل جهود التوزيع أسهل وأكثر فاعلية كل عام ، أقترح الاحتفاظ بقائمة داخلية بالمواقع حيث يمكنك الترويج لمنتجك. حاول إضافة عدد قليل من المنافذ على الأقل في كل مرة تأتي فيها العطلة.

لتحديد القنوات الأكثر فاعلية ، يمكنك تتبع المبيعات عن طريق إنشاء رمز قسيمة مختلف لكل منفذ أو استخدام روابط UTM مع Google Analytics لمعرفة مقدار حركة المرور وعدد التحويلات التي تحصل عليها من كل قناة.

لقد تحدثت إلى مؤسس MailPoet ، Kim Gjerstad ، حول موضوع الترويج لصفقة BFCM الخاصة بك ، وشارك إستراتيجيتهم حول هذا:

"لا نقدم كوبونات أبدًا ، باستثناء مرة واحدة سنويًا في يوم الجمعة الأسود. يستمر العرض الترويجي لمدة شهر واحد ، ويحقق 25٪ من العائدات الإضافية مقارنة بمتوسط الإيرادات الشهرية.
للإعلان عن صفقتنا يوم الجمعة الأسود ، نستخدم شريط التنبيهات على موقعنا الإلكتروني ، ونكتب عن العرض في رسالتنا الإخبارية القادمة ، ونضع إشعارًا في تطبيقنا. مثل العديد من شركات WordPress الأخرى ، نخطط للوصول إلى المواقع الخارجية التي لديها قائمة من الصفقات ومعرفة ما إذا كان بإمكاننا الحصول على ترقية في تلك المنشورات أيضًا ".

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن اقتراحات التسعير الخاصة بـ Kim وإلقاء نظرة ثاقبة على كيفية تشغيل MailPoet ، فتأكد من الاشتراك في مدونتنا لتلقي إشعار عند نشر مقابلته الحصرية.

5. التركيز على خصم الدفعة الأولى وتجنب خصم التجديدات

نظرًا لأن الجمعة السوداء وإثنين الإنترنت يقعان في نفس الوقت تقريبًا من كل عام ، زائد / ناقص أسبوع ، يجب طرح السؤال - هل يجب عليك خصم تجديدات عروض BFCM الترويجية الخاصة بك؟

في Freemius ، لدينا الكثير لنقوله عن خصومات التجديد. إذا كنت تعمل باستمرار على تحسين منتجك وإضافة ميزات جديدة ، فأنت تستحق أن تحصل على أموال مقابل جودة المنتج والدعم الذي تقدمه.

بعد كل شيء ، يحتاج مستخدمو WordPress ويريدون مكونات إضافية وموضوعات عالية الجودة مع دعم جيد - لذلك يجب أن يكونوا مستعدين للدفع مقابل الفائدة المستمرة التي يتلقونها مقابل موقعهم (مواقعهم) على الويب.

لقد سألنا أحد أحدث شركاء Freemius في الموضوع - مؤسس OceanWP ، نيكولاس ليكوك - عن أفكاره بشأن خصومات التجديد لعروض الجمعة السوداء + يوم الإثنين الإلكتروني.

"بالنسبة ليوم الجمعة الأسود ، لدينا فرصة جيدة لتقديم قيمة رائعة مقابل سعر دخول أقل بكثير من خلال بيع الوظائف الإضافية المدفوعة والحزمة إلى قاعدة مستخدمينا الضخمة التي تزيد عن 400 ألف مستخدم باستخدام موضوعنا المجاني.

بينما في العروض الترويجية السابقة قمنا بتجديد الخصومات ، في وقت لاحق ، لم تكن هذه الخطوة الأذكى لأن لدينا الآن عملاء يدفعون لنا أقل من 17 دولارًا سنويًا ، لذلك حتى لو قاموا ببدء تذكرة دعم واحدة كل عام ، فنحن إلى حد كبير يخسرون المال عليهم. سنحترم كل تلك المشتريات السابقة ونجعلها نبقى كذلك إلى الأبد ، ومع ذلك فإننا نقر الآن أنه من الأفضل تقديم خصومات على أول عملية شراء فقط من أجل استدامة الأعمال على المدى الطويل ، وهو أمر بالغ الأهمية بالنسبة لنا ولعملائنا الذين الاعتماد على خط منتجاتنا وتريدنا أن نستمر في النمو وتقديم المزيد من القيمة بمرور الوقت.

أيضًا ، الوكالات والعاملين لحسابهم الخاص الذين يقومون بأول عملية شراء بشكل عام سوف يكسبون بعض المال بعد عام أو نحو ذلك ، لذلك منطقنا هو أنه يجب أن يكونوا قادرين على تحمل القيمة المستمرة التي يتلقونها من الاشتراك. هؤلاء العملاء هم مصدر الخبز والزبدة في شركة موضوعية مثل شركتنا ".

لماذا يجب أن يحصل شخص ما على خصم مدى الحياة عندما تزداد قيمة منتجك بمرور الوقت مع العمل الشاق الذي بذلته فيه؟

بشكل عام ، نقترح التفكير بعناية في سياسة تسعير خصم التجديدات الخاصة بك ، خاصةً إذا استمر منتجك في تقديم قيمة على المدى الطويل.

6. تطبيق القسائم تلقائيًا عند الخروج

من الجدير بالذكر أنه عند تقديم قسائم خلال العروض الترويجية الموسمية مثل Black-Friday / Cyber-Monday ، فمن الممارسات الجيدة السماح للمستخدمين تلقائيًا بتسجيل الخروج باستخدام قسيمة تم تنشيطها في الخروج بدلاً من الاضطرار إلى نسخها / لصقها يدويًا.

يؤدي تطبيق الخصم تلقائيًا عند الخروج إلى تقليل الكثير من "الاحتكاك" في عملية السداد ، وسيضمن أن يتمكن عملاؤك من إجراء عمليات الشراء بأسرع ما يمكن.

جعلت Agathe Medvedieff ، كبير مسؤولي التسويق في WP Rocket ، هذا هدفًا واضحًا في استراتيجيتها هذا العام.

"لقد ركزنا على جعل عملية الشراء سلسة قدر الإمكان - لا نقدم أكواد قسيمة - يتم تطبيق جميع الخصومات تلقائيًا اعتمادًا على الملف الشخصي للعميل. من الأسهل إدارتها للجميع: للعملاء أولاً (لا يحتاجون إلى المعاناة مع رموز القسيمة) ، ولكن أيضًا لفريق التسويق (يوفر الوقت عند إعداد الحملات) ، وفريق الدعم (فهم يعرفون بالضبط الرابط يجب مشاركتها مع كل عميل للحصول على الخصم الصحيح). "

إذا كنت تبيع مع Freemius ، فيمكنك تطبيق قسيمة تلقائيًا باستخدام معلمة coupon إما من خلال JavaScript API أو عن طريق إضافة المعلمة في سلسلة الاستعلام إذا كنت تستخدم روابط الخروج المباشر.

يمكنك معرفة المزيد عنها في وثائق Freemius Checkout API. ستسمح لك هذه المعلمة بتنفيذ نفس الممارسة Agathe المذكورة التي يستخدمها فريق WP Rocket.

7. تقليل الاحتكاك مع الخروج مع كوبونات قوية ومرنة

مع وضع كل استراتيجيات BFCM في الاعتبار ، من المهم أن يكون لديك نظام قسيمة مرن يتيح لك تقديم أي نوع من الصفقات التي تريدها ، دون أي احتكاك إضافي للمشترين المحتملين.

على سبيل المثال ، إذا كان معدل تجديد المكون الإضافي الخاص بك هو 95٪ ، مما يعني أنه سيتم تجديد 95 اشتراكًا من أصل 100 بعد عام ، فإن تقديم خصم بنسبة 50٪ على الدفعة الأولية يمكن أن يكون فكرة جيدة لأنك تعلم أن معظم هؤلاء المشترين سوف يجددون العام بعد. إذا كنت تبيع بالتوازي أيضًا تراخيص مدى الحياة ، فمن المحتمل ألا يكون خصم ترخيص مدى الحياة بنسبة 50٪ ، في معظم الحالات ، ممارسة جيدة لأنك تؤثر على المتوسط. قيمة عمر العميل. لذلك إذا كنت ترغب في تقديم خصم أقل على التراخيص مدى الحياة ، دعنا نقول 20٪ ، سيتطلب منك العديد من حلول التجارة الإلكترونية إنشاء أكواد قسيمة مختلفة. لذا ، كلما زاد عدد أشكال القسائم التي ترغب في تشغيلها خلال فترة ترويجية ، زاد عدد رموز القسيمة التي سيتعين عليك إنشاؤها.

يقدم هذا عقبة اتخاذ القرار غير الضرورية حيث سيحتاج المشتري إلى مطابقة القسيمة الصحيحة بشرائه. كقاعدة عامة ، فإن كل عقبة تضيفها إلى عملية الشراء ستقلل من معدل التحويل ، مما سيؤدي إلى مبيعات أقل.

نظرًا لأننا نركز بشكل كبير على تحسين معدل التحويل لمجتمع البائعين لدينا ، فقد أجرينا مؤخرًا بعض التحديثات الرئيسية لمحرك الكوبونات الخاص بنا خصيصًا لإضافة تلك المرونة الإضافية وتقليل احتكاك الشراء خلال الفترات الترويجية مثل BFCM.

البيع على Freemius؟ تحقق من بريدك الالكتروني

نظرًا لأن لدينا مصلحة راسخة في نجاح شركائنا ، فإن إحدى استراتيجياتنا لمساعدة مطوري المكونات الإضافية والقوالب على تسويق عروضهم الترويجية كل عام هي تجميع تقرير موجز عن جميع الصفقات الرائعة المعروضة. هذه المرة قمنا بتحسينها قليلاً للعملاء المحتملين الذين يزورون الصفحة - كل ما عليهم فعله هو استخدام رمز قسيمة واحد لجميع المنتجات أو زيارة مواقع الشركاء مباشرة للحصول على خصم.

إذا كنت تبيع منتجك على Freemius ، فمن المفترض أن تتم دعوتك لإدراج صفقة Black Friday + Cyber ​​Monday الخاصة بك على صفحة العروض الترويجية الخاصة بنا حتى يتمكن الجميع من العثور على عرضك. ما عليك سوى إرسال تفاصيل عرض BFCM من خلال الرابط الموجود في البريد الإلكتروني ، وسنتعامل مع الباقي.

ما هي استراتيجية التسعير الخاصة بك لـ BFCM؟

أود أن أسمع نصائح وحيل التسعير الخاصة بك لـ BFCM - لا تتردد في التعليق أدناه ومشاركة نوع الخصم الذي تقدمه ولماذا - دعنا نتعلم من بعضنا البعض!

شكرا على القراءة والبيع السعيد!