ماذا يجب أن يكون في تقرير التسويق الخاص بك؟ 6 أشياء يجب تضمينها (وأين تجدها)

تقرير التسويق الخاص بك هو لقطة من عملك. يساعدك في الإجابة على الأسئلة الصعبة ، مثل:

• كيف تعرف ما إذا كانت الحملة التي أجريتها في الربع الأخير قد نجحت؟
• كيف يمكنك إقناع رئيسك بالمزيد من الميزانية لأساليب معينة؟
• كيف يمكنك أن تبين للعملاء أن العمل الذي تقوم به لهم يجعلهم عملاء؟
• إذا كانت الحملات تتدهور ، فلماذا؟ ماذا يمكنك ان تفعل لاصلاحهم؟

يخبر تقرير التسويق الخاص بك قسم التسويق وأصحاب المصلحة الرئيسيين الآخرين بمكان عملك وأين تتجه.

لكن ماذا تضع فيه؟

في نهاية هذا المنشور سوف تتعلم:

• ما هو تقرير التسويق؟
• 6 أشياء يجب وضعها في تقرير التسويق الخاص بك (وأين تجدها)
• 4 أشياء يجب إزالتها من تقرير التسويق الخاص بك
• كم مرة يجب عليك عمل تقرير تسويق؟
• كيفية توفير الوقت في إنشاء تقرير تسويق
• من الذي يجب أن يحصل على التقرير؟

ما هو تقرير التسويق؟

تقرير التسويق عبارة عن مجموعة بيانات من مصادر تسويق مختلفة. يعرض أداء جهود تسويق عملك.

تتضمن تقارير التسويق معلومات عن:

• استراتيجية التسويق
• البحث عن المتجر
• الترقيات
• الحملات الإعلانية والبريد الإلكتروني
• الأهداف
• المخرجات المتوقعة

تمنحك التقارير التسويقية الجيدة جميع البيانات التي تحتاجها لاتخاذ القرار واتخاذ الإجراءات. المعلومات اللازمة لاتخاذ قرار (عادة) أقل من كمية البيانات التي لديك بالفعل.

بمعنى آخر: ليس عليك تضمين كل شيء .

قبل أن تبدأ في تجميع معلومات التسويق وإنشاء التقرير ، توقف واسأل نفسك:

ما هو الغرض من هذا التقرير؟ ما الذي نحاول الخروج منه؟

ستشكل المعلومات التي تقوم بتضمينها في تقريرك استراتيجية التسويق الخاصة بك - لذلك من الضروري التفكير في المقاييس التي ترتبط ارتباطًا وثيقًا بنجاح عملك.

تقرير التسويق بدون غرض هو مجرد مجموعة من الأرقام الفردية.

"أهم شيء يمكنك القيام به لتجنب سوء تقدير أهمية شيء ما هو تجنب الأرقام الفردية. لا تترك رقمًا بمفرده أبدًا. لا تصدق أبدًا أن رقمًا واحدًا بمفرده يمكن أن يكون ذا معنى. إذا عُرض عليك رقم واحد ، فاسأل دائمًا عن رقم واحد آخر على الأقل. شيء لمقارنته به ". - هانس روسلينج في حقيقة

بعض أسباب تجميع تقرير تسويقي هي:

• تبرير نفقات التسويق
• دافع عن المزيد من ميزانية التسويق
• اكتشف القنوات التسويقية التي تعمل ، حتى تتمكن من التركيز عليها
• اكتشف تخصيص الموارد لأغراض التسويق
• ابحث عن ثغرات في استراتيجية التسويق الخاصة بك

هناك خيط رفيع للمشي. تحتاج إلى تضمين البيانات التي توفر رؤية جيدة وسهلة الهضم. المعلومات التي يمكنك استخدامها لتعديل استراتيجيتك الحالية. لكنك لا تريد إضافة كل مقياس لديك.

تريد من فريقك عرض التقرير والحصول على خطوات تالية واضحة. أنت لا تريدهم أن يخدشوا رؤوسهم في ارتباك.

البساطة أفضل.

ما الذي يجب أن يتضمنه تقرير التسويق الشهري؟

حتى بعد أن تقرر إنشاء تقرير تسويقي - ما المعلومات التي يجب أن تضعها فيه؟

وبمجرد أن تقرر الأرقام التي تريد تضمينها - أين يمكنك العثور عليها؟

من المحتمل أن يكون لكل أداة تسويق تستخدمها "تقارير" خاصة بها ، وقائمة المقاييس التي يمكنك تضمينها هي ميل طويل. تعتمد المقاييس التي تختارها على أهدافك ، ولكن هناك عدد قليل من المقاييس التي يجب أن تكون فكرة جيدة لأي عمل تجاري.

فيما يلي ستة أشياء يجب وضعها في تقرير التسويق الخاص بك (ومكان العثور عليها):

1. الأهداف
2. بيانات تحسين محركات البحث
3. بيانات التسويق عبر البريد الإلكتروني
4. يؤدي والعملاء
5. تفسيرات

ربما يكون تقرير التسويق:

6. بيانات وسائل التواصل الاجتماعي

1. الأهداف

ابدأ بتذكيرك بما تعمل على تحقيقه. البدء بدور قسم التسويق في تحقيق أهداف العمل الأكبر يعطي التقرير تركيزًا. كما أنه يعطي فريقك بعض المنظور. سيكون لديهم شيء لمقارنة الأرقام الفعلية به.

كن واضحًا بشأن أهدافك ، وسيكون لكل ما يلي معنى أكبر. سيكون لديك عدسة لترى كيف يلائم كل قسم الصورة الأكبر ويساهم في نهاية اللعبة.

في كل تقرير ، قارن تقدمك نحو هدفك بالهدف النهائي. تشمل أهداف الأهداف المحتملة أشياء مثل:

• الإيرادات الشهرية أو السنوية
• حركة المرور الشهرية إلى موقع الويب الخاص بك (مكافأة: تقسيمها حسب مصدر حركة المرور)
• درجة CSAT (رضا العملاء) الخاصة بك
• عدد العملاء المتوقعين الذين تجلبهم كل شهر
• معدل التحويل الخاص بك من عميل محتمل جديد إلى عميل جديد

سيساعدك فهم مكانك بالنسبة لهذه الأرقام على إجراء تعديلات على التسويق الخاص بك - قبل أن تتخلف كثيرًا عن اللحاق بالركب.

دع الجميع يعرف سبب قيامهم بما يفعلونه ، ثم تابع كيف يفعلون ذلك.

2. تحليلات الموقع

تمنحك تحليلات مواقع الويب وبيانات تحسين محركات البحث (SEO) الأساس للإجابة على الأسئلة المتعلقة باستراتيجيتك التسويقية وأداء موقع الويب. يساعدك على فهم عدد الأشخاص الذين تصل إليهم من خلال موقع الويب الخاص بك ، وماذا يفعلون على موقع الويب الخاص بك بمجرد وصولهم إلى هناك.

هذا مكان جيد للبدء:

• أرقام حركة المرور على موقع الويب الخاص بك - تخبرك بعدد الأشخاص الذين يتواصلون مع عملك. يساعد إجمالي عدد زيارات الموقع في تصور حجم مدى وصولك. يمنحك إجمالي عدد الزيارات إطارًا مرجعيًا لموقف عملك.

ثم قم بتقسيمها إلى أنواع مختلفة من حركة المرور:

• الزوار الفريدون - عدد الأفراد القادمين إلى موقعك ، وليس إجمالي الزيارات
• حركة المرور المدفوعة مقابل الزيارات العضوية - كم عدد الأشخاص الذين تقودهم إلى موقعك من خلال الإعلانات ، وكم عدد الأشخاص الذين يأتون إلى موقعك بشكل طبيعي؟ إذا كنت تدفع مقابل الإعلانات ، فكيف كان عائد الاستثمار بالنسبة لها؟
• حركة مرور المدونة - إذا كان لديك مدونة ، فكم عدد الأشخاص الذين يقرؤونها؟ الاشتراك؟

بمجرد تحديد أرقام حركة المرور الخاصة بك ، انتقل إلى وجهة نظر مختلفة. قم بتصغير كل رقم من الأرقام الحالية وأضف القليل من السياق إلى الموقف.

• الاتجاهات - ما هي الأرقام مقارنة بالأسبوع الماضي؟ الشهر الماضي؟
• المجالات التي تعمل بشكل جيد والمناطق التي لا تعمل بشكل جيد
  • ما الصفحات التي تجذب أكبر عدد من الزوار؟
  • أين ينزل الزوار باستمرار؟
  • أين يجب أن تضاعف لمواصلة النجاح؟
  • ما الذي يجب تغييره لتحسين الصفحات غير المؤدية؟

كل عمل مختلف. قد لا يقوم عملك بأي تسويق عبر محرك البحث (SEM). قد لا تقوم بالإعلان لذلك ليس لديك حركة مرور مدفوعة. بعض الشركات ليس لديها مدونة.

يمكنك تضمين واستبعاد المقاييس إذا كان ذلك منطقيًا.

نقاط بيانات تحسين محركات البحث الأخرى التي قد تضيفها إلى تقرير التسويق الخاص بك هي:

• متوسط ​​مدة الزيارة - ما هي المدة التي يقضيها الأشخاص على موقعك؟ هناك عدة عوامل تدخل في هذا المقياس:
  • ما مدى جاذبية موقع الويب الخاص بك؟
  • كم من الوقت يستغرق التحميل؟
  • ما مدى توافق موقعك مع نية كل زائر؟
• الدفع بالنقرة (PPC) - إذا كنت تعرض الإعلانات ، كم ستنفق على كل مشاركة؟ هذا المقياس هو وسيلة لقياس كفاءة الإعلان الخاص بك.
• تصنيفات الصفحات - أين يظهر عملك في صفحات نتائج محرك البحث (SERPs). كلما حصلت على مرتبة أعلى ، كلما كان موقع الويب الخاص بك مرئيًا بشكل أكبر ، وزادت حركة المرور التي يمكنك توقعها من البحث العضوي.
• الإحالة - إجراءات الإحالة من أين يأتي الزائرون. تستخدم الإحالة معلمات utm (رموز خاصة مضافة إلى عنوان URL لموقع الويب) لتحديد مصدر الزائر. الإسناد مهم عندما:
  • مصادر مختلفة لحركة مرور الويب
  • أعلن عبر عدة قنوات
  • تريد معرفة القنوات الأفضل أداءً
  • تريد أن تعرف القنوات التي تحتاج إلى تحسين

لكن أين تجد هذه الإجراءات في المقام الأول؟

هناك العديد من خدمات قياس حركة مرور مواقع الويب. تعد Google Analytics واحدة من أكثر الخدمات شيوعًا (وأيضًا المجانية). يمنحك برنامج Google Analytics إمكانية الوصول إلى آلاف المقاييس الخاصة بموقعك على الويب وأي صفحات مرتبطة بنطاقك.

هذا هو مخطط الاكتساب الأسبوعي من الصفحة الرئيسية لبرنامج Google Analytics. كل أرقام المرور الخاصة بك للأسبوع في مكان واحد!

تعرض لك لوحة معلومات الصفحة الرئيسية لبرنامج Google Analytics ما يلي:

• المستخدمون النشطون الآن
• المستخدمون النشطون في الأسبوع الماضي
  • الجلسات
  • معدل الارتداد
  • مدة الجلسة
• حركة المرور عن طريق القناة
• الاتجاهات بمرور الوقت
• الاحتفاظ بالمستخدمين
• وقت يوم الزيارات
• الجلسات حسب الدولة
• الجلسات حسب الجهاز
• ما الصفحات التي يزورها المستخدمون
• الأداء مقابل الأهداف
• أداء الإعلان

وهذه فقط الصفحة الرئيسية! يمكنك التعمق في كل هذه المقاييس بالإضافة إلى العديد من المقاييس الأخرى ، وتعديل النطاق الزمني ، وتقسيم جمهورك.

يوفر Google Analytics أيضًا اتجاهات حركة المرور الخاصة بك في رسم بياني سهل القراءة.

تمنحك هذه الأدوات المعلومات التي ستدرجها في قسم بيانات تحسين محركات البحث في تقرير التسويق الخاص بك. كل ما عليك فعله هو تحديد البيانات التي تريدها ، والعثور عليها ، وسحبها ، ووضعها في تقريرك!

3. بيانات التسويق عبر البريد الإلكتروني

تُظهر مقاييس حركة محركات البحث (SEO) والموقع الإلكتروني العدد الإجمالي لزوار موقعك. ولكن ماذا عن الأشخاص الذين يشاركون بنشاط في المحتوى الخاص بك ويشتركون فيه؟

يوضح قسم التسويق عبر البريد الإلكتروني كيف تتحول حركة المرور على الويب إلى مشتركين وعملاء. يتيح لفريقك معرفة:

• كيف تسير عملية التوعية الخاصة بك
• ما هي الرسائل يتردد صداها
• جهات اتصال تشارك
• المنتجات والخدمات الشعبية

الأرقام والإحصائيات التي يجب تضمينها في هذا القسم هي:

• تم إرسال رسائل البريد الإلكتروني
  • كم عدد رسائل البريد الإلكتروني التي أرسلتها إلى المشتركين أو جهات الاتصال لديك؟
• تسليم البريد الإلكتروني
  • النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني التي يتم تسليمها إلى صناديق البريد الوارد الخاصة بجهات الاتصال الخاصة بك
• معدل فتح البريد الإلكتروني
  • النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني المرسلة التي فتحتها جهات الاتصال الخاصة بك
• معدل الارتداد
  • النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني التي لم يتم تسليمها بسبب مشكلات مؤقتة (ارتداد بسيط للبريد الإلكتروني) أو دائمة (ارتداد البريد الإلكتروني الثابت)
• نسبة النقر إلى الظهور (CTR)
  • النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني المرسلة التي نقرت جهات الاتصال الخاصة بك عليها
• المشتركون الجدد
  • عدد جهات الاتصال التي أضفتها إلى قوائم بريدك الإلكتروني
• إلغاء الاشتراك
  • عدد جهات الاتصال التي ألغيت اشتراكها من قائمة بريدك الإلكتروني

استخدم هذه القياسات واطلع على حملات البريد الإلكتروني التي حصلت على أفضل الأرقام. من هناك يمكنك تحديد أنواع الرسائل التي لها صدى أفضل لدى جمهورك.

• هل هم حول منتج أو خدمة معينة؟
• ما نوع البريد الإلكتروني الذي أنشأ أكبر نشاط؟
• ما البريد الإلكتروني الذي أدى إلى أكبر عدد من العملاء المحتملين أو العملاء الجدد؟

هذه المعلومات ذات قيمة خاصة لقسم المبيعات لأن رسائل البريد الإلكتروني هذه تؤثر على خط أنابيب المبيعات. إذا علمت أن جمهورك مهتم بشكل خاص بعرض منتج أو خدمة ، يمكن لفريق المبيعات الخاص بك إيجاد طرق جديدة للعمل بها في محادثاتهم.

أين تجد هذه المعلومات؟

يمكنك العثور على إحصائيات عن حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك من خلال مزود خدمة البريد الإلكتروني (ESP). تقدم ActiveCampaign تقارير داخل النظام الأساسي حول العديد من جوانب نشاط التسويق عبر البريد الإلكتروني:

1. تقارير أداء الحملة
2. تقارير أداء الأتمتة
3. الإبلاغ عن نظرة عامة على التشغيل الآلي

يمنحك ActiveCampaign كلاً من الأرقام الثابتة وكذلك المعدلات المحسوبة لكل حملة والأتمتة التي ترسلها على النظام الأساسي.

يختلف كل برنامج ESP عن الآخر ويقدم مستويات مختلفة من التقارير. ولكن يجب أن يكون لكل منهم إمكانية الوصول (ويمنحك الوصول) إلى الإحصائيات الخاصة بك.

4. يؤدي والعملاء

كيف تصبح المقاييس في تقرير التسويق الخاص بك عملاء محتملين وعملاء؟

بمعنى آخر ، كيف تتحول كل هذه الأشياء إلى $ $$؟

يجب أن يتضمن هذا القسم من تقرير التسويق ما يلي:

• عدد العملاء المتوقعين المؤهلين للتسويق الجدد (MQLs)
• جهات الاتصال المتفاعلة التي يُرجح أن تصبح عملاء أكثر من جهات الاتصال الأخرى
• عدد العملاء المتوقعين المؤهلين للمبيعات الجديدة (SQL)
  • جهات الاتصال التي تظهر مستويات عالية من المشاركة ومستعدة للتحدث مع المبيعات
• عدد العملاء الجدد
• تكلفة اكتساب العملاء (كاك)
  • المبلغ بالدولار المطلوب لإضافة عميل
• تكلفة الإجراء (CPA)
  • الدولارات التي يتم إنفاقها مقسومة على إجراءات العميل (تنزيل المحتوى المحجوب ، وتقديم النموذج ، والاشتراك في نسخة تجريبية ، وما إلى ذلك)
• الإسناد
  • ما هي المصادر التي يأتي منها العملاء المحتملون؟
  • من أين تأتي جودة العملاء المحتملين؟
  • ما هي القناة التي تجلب أكبر عدد من العملاء؟

يحتوي هذا القسم على أكبر صلة بأهداف عملك.

توضح هذه الأرقام ما الذي يعمل وما لا ينجح. سترى المصادر التي تنتج عملاء متوقعين وعملاء من أجلك (وسترى القنوات غير الموجودة). ضاعف من أولئك الذين يعملون ، واكتشف كيفية تحسين المصادر التي لا تعمل.

أين تجد هذه المعلومات؟

لحساب MQLs و SQLs ، سيتعين عليك تحديد ماهية MQL أو SQL لعملك.

يمكنك تحديد MQLs و SQLs من خلال:

• تتبع الاشتباك
• تتبع الموقع
• عمليات إرسال النموذج
• الحاضرين الحدث
• الاشتراكات التجريبية المجانية

كيف تصبح جهة اتصال رائدة؟ كيف يصبح العميل المتوقع عميلاً؟ ما هو متوسط ​​مستوى المشاركة المطلوبة لكل منهما؟ عندما تحدد هذه ، يكون لديك طريقة لقياس عدد الأشياء التي تقوم بإنشائها.

في ActiveCampaign ، يمكنك تعيين قواعد لتسجيل جهات الاتصال. عندما تصل إلى مستوى معين من المشاركة ، تقوم ActiveCampaign تلقائيًا بتصنيفها على أنها عميل محتمل.

لحساب CAC - اقسم إجمالي نفقات المبيعات والتسويق على عدد العملاء الجدد.

لحساب تكلفة الاكتساب - اقسم إجمالي نفقات المبيعات والتسويق على عدد التحويلات.

يعمل هذا القسم بشكل أفضل في بداية التقرير أو نهايته. هناك فوائد لكل منها. إذا كنت تقود هذا القسم ، فستكون الأقسام التالية بمثابة شرح. إذا أغلقت تقرير التسويق به ، فمن السهل أن ترى كيف ظهرت هذه الأرقام.

5. شروحات للأرقام

"مثلما حثتك على النظر وراء الإحصائيات في القصص الفردية ، أحثك ​​أيضًا على النظر وراء القصص الفردية في الإحصائيات. لا يمكن فهم العالم بدون أرقام. ولا يمكن فهمه بالأرقام فقط ". - هانس روسلينج في حقيقة

أضف بعض السياق. لا تدع الأرقام تتدلى من تلقاء نفسها ، خاصة إذا كانت منفتحة على التفسير. لا تريد أن يفترض أي شخص أي شيء غير صحيح عندما يكون هناك ما هو أكثر مما تراه العين.

• هل لاحظت انخفاضًا في عدد الزيارات الواردة من نتائج البحث المجانية هذا الشهر بسبب عطلة أو مشكلة تتعلق بالموقع؟ اشرح ذلك.
• هل تم إرسال عرض بريد إلكتروني أدى إلى ارتفاع نسبة النقر إلى الظهور؟ أعلمهم!
• هل تلقيت صيحة من موقع إخباري أو مؤثر أدى إلى طوفان من MQLs؟ هذه تفاصيل مهمة يجب عليك مشاركتها مع الفصل!

يمكن أن تساعد التفسيرات المكتوبة لمقاييسك أصحاب المصلحة الرئيسيين (رئيسك ، والمديرين التنفيذيين ، وزملائك) على فهم ما يحدث بالفعل. يساعد شرح الارتفاعات أو التقلبات المثيرة للاهتمام في تكوين انطباع دقيق عن التسويق الخاص بك.

السيناريو الأسوأ؟ أنت تضع كل هذا العمل في سحب الأرقام ويحصل الناس على فكرة خاطئة منهم. تفسيرات تمنع ذلك.

6. بيانات وسائل التواصل الاجتماعي

متى يجب تضمين معلومات الوسائط الاجتماعية في تقارير التسويق الخاصة بك؟

يجب عليك تضمين وسائل التواصل الاجتماعي في تقاريرك إذا:

1. لديك أهداف للتوعية بالعلامة التجارية التي تصل إليها وسائل التواصل الاجتماعي
2. تقوم بتحويل العملاء مباشرة من وسائل التواصل الاجتماعي (الأكثر شيوعًا هو Instagram + أعمال التجارة الإلكترونية)

توفر منصات الوسائط الاجتماعية رؤى وتحليلات رائعة لملفات التعريف الخاصة بك:

• متابعون
• المشاركات
• انطباعات
• أداء الإعلان
• الرجولة
• تشارك
• التركيبة السكانية للجمهور

تساعدك هذه البيانات في معرفة كيفية استجابة جمهورك لرسالتك. المعلومات الديموغرافية للجمهور ذات قيمة خاصة. قد تجد أن جمهورك المستهدف ليس هو الجمهور الذي يتفاعل بالفعل مع المحتوى الخاص بك.

يمنحك Instagram معلومات ديموغرافية لمعرفة من هو جمهورك ، ويساعد في تحسين جمهورك المستهدف

أين تجد هذه المعلومات؟

تتوفر معلومات الوسائط الاجتماعية من كل نظام أساسي في علامات تبويب الرؤى أو التحليلات في لوحة المعلومات الرئيسية.

يوفر Facebook تفصيلاً لصفحة عملك وكيفية أدائها باستخدام العديد من المقاييس

4 أشياء يجب إزالتها من تقرير التسويق الخاص بك

1. المصطلحات
2. المقاييس غير مرتبطة بالقيم أو الأهداف الأساسية
3. مرئيات لا تضيف سياقًا
4. بيانات غير ذات صلة

1. تعمل المصطلحات اللغوية اللغوية عندما يتحدث خبيران ويعرف كلاهما جميع المصطلحات والمختصرات والخواص. لكنها في معظم الأحيان تربك الناس.

تُعرِّف ميريام وبستر المصطلحات بأنها "لغة غامضة وغالبًا ما تكون طنانة تتميز بإطالات وكلمات طويلة" أو "لغة مشوشة وغير مفهومة".

لا تربك جمهورك. إزالة المصطلحات من تقرير التسويق الخاص بك.

2. المقاييس غير المرتبطة بالقيم أو الأهداف الأساسية ليس لها مكان في التقرير أيضًا. إنهم يفسدون المياه ويأخذون من الأرقام والأرقام المهمة. يمكن لجمهورك فقط الاحتفاظ بالكثير في الدماغ دفعة واحدة.

لا تتناول عقارات ثمينة بأرقام لا تعني الكثير من أي شيء.

• كل محرك بحث الترتيب لكل وظيفة
• يتغير ترتيب محرك البحث عن الكلمات الرئيسية
• معدل ارتداد الموقع
• CAC لقناة معينة غير مصممة لإضافة عملاء (ملفات بودكاست ورسائل بريد إلكتروني ترحيبية)

لقد غطينا الكثير من المقاييس في هذا المنشور ، ولست بحاجة إلى تضمينها جميعًا. اختر المقاييس التي تناسب عملك. ما هي المقاييس المرتبطة بالعملاء بالنسبة لك؟

3. المرئيات التي لا تضيف السياق تفعل العكس وتزيل السياق من الجمهور.

الرسوم البيانية والمخططات والعناصر المرئية الأخرى لا تنسى أكثر من ذلك النص البسيط. إنها طريقة رائعة لتذكر المعلومات لجمهورك. ولكن إذا ألقيت بهم دون تفسير فإنهم يضرون أكثر مما ينفعون.

تعد العناصر المرئية أدوات قيمة ، ولكنها قد تؤدي أيضًا إلى إرباك جمهورك. لقد رأينا جميعًا رسمًا بيانيًا خطيًا به 100 خط مختلف. هذا لا يساعد أي شخص على فهم أي شيء (باستثناء ربما 14 اختلافًا من اللون الأزرق).

سوف يتذكرون الرسم البياني ولكن ليس السبب أو المعلومات التي قدمها. إذا كنت تخطط لاستخدام عنصر مرئي ، فامنحه السياق المناسب وتأكد من أنه ينطبق على أهدافك وغاياتك.

4. تؤدي البيانات غير ذات الصلة إلى إحباط جمهورك وتقليل جودة تقرير التسويق. التقارير الجيدة تحكي قصة وتوضح. البيانات غير الملائمة تجعل فهم التقرير أكثر صعوبة.

ضع هدفك في الاعتبار واختر البيانات التي تحكي القصة وتبقيها بسيطة.

كم مرة يجب عليك إنشاء تقرير تسويق؟

بالنسبة للجزء الأكبر ، يعد تقرير التسويق الشهري هو أفضل مؤشر لأداء قسم التسويق لديك. تستخدم التقارير الشهرية مجموعة بيانات قوية وتوضح كيف تسير نحو أهدافك.

تمنحك الترددات المختلفة للتقارير مزايا مختلفة.

• تعد تقارير التسويق الأسبوعية مفيدة للفرق الفردية داخل قسم التسويق الأكبر.
  • تعد تقارير الفريق والتحديثات أكثر دقة من تقارير التسويق العامة. إنهم يتعمقون في التفاصيل ، ولا يتعين على الجميع رؤيتها.
  • تجعل التحديثات الأسبوعية الفرق على دراية بسرعة الهدف.
• تعد تقارير التسويق الشهرية هي الأكثر فاعلية وإفادة لمعظم المؤسسات.
  • تتبع الهدف سهل الفهم شهرًا بعد شهر
  • مقارنات بالأشهر السابقة ، أو نفس الشهر من السنوات الماضية
  • مجموعة البيانات كبيرة بما يكفي لتقديم توقعات دقيقة للمستقبل
  • يمكنك أن ترى الاتجاهات والتغييرات الهامة في السياق
• تعد تقارير التسويق ربع السنوية ذات قيمة من وجهة نظر المراجعة. تكشف مجموعة البيانات الأكبر عن الاتجاهات طويلة المدى وتساعد على عمل توقعات دقيقة. تساعد المقارنات الفصلية أيضًا في تحديد التوقعات والتخطيط للمستقبل.
  • قد يصاب عملك بالركود في الصيف ولكنه يرتفع في الشتاء
  • يمكنك الاستعداد لأوقات الانشغال أو البطء تاريخيًا من خلال تحليل البيانات

لتوفير الوقت: قم بإجراء عملية قابلة للتكرار لتقارير التسويق الخاصة بك

لا أحد يرغب في قضاء ساعات في كتابة تقرير تسويقي كل أسبوع أو شهر أو ربع سنة. وأنت لست مضطرًا لذلك.

تصبح العملية قابلة للتكرار بمجرد أن تعرف ما تريد الخروج منه.

اتبع هذه الخطوات وستحصل على عملية قابلة للتكرار لكيفية كتابة تقرير تسويق:

1. تحديد الغرض من التقرير
2. اسأل عما تريد التعلم منه
3. حدد أهدافك التسويقية
4. حدد المعلومات التي ستخبرك بما تريد معرفته
5. قم بتجميع بيانات التسويق بترتيب يروي القصة
6. استخدم الأمر كمخطط تقرير تسويق للتقارير المستقبلية
7. كرر وكرر
8. قم بإجراء تغييرات على قالب تقرير التسويق حسب الحاجة

من يحصل على التقرير؟

خارج قسم التسويق ، من الذي يستفيد من هذه المعلومات أيضًا؟

سوف تستفيد مجموعتان على وجه الخصوص من المعلومات الواردة في تقرير التسويق.

1. مبيعات
2. المديرين

1. المبيعات - بيانات التسويق هي معلومات قيمة من الجزء العلوي من مسار التحويل. جهود التسويق تجلب الآفاق والعملاء المتوقعين. في النهاية يتحول بعض هؤلاء إلى SQLs لفريق المبيعات.

تستفيد المبيعات من بيانات تقرير التسويق بعدة طرق:

• معرفة عدد العملاء المحتملين
• الوعي بالاتجاهات في تدفق العملاء المحتملين فور حدوثها
• معرفة ما يمكن توقعه والاستعداد للتغييرات
• تعرف على الرسائل أو الميزات أو المنتجات التي تثير الاهتمام الأكبر

في عالم مثالي ، يأخذ قسم المبيعات بيانات تقرير التسويق ويغير عرضه لمطابقة الرسالة التسويقية التي تجلب العملاء المتوقعين. سيستخدمون أصول التسويق في التواصل والمحادثات مع العملاء المحتملين.

إن التوفيق بين التسويق والمبيعات له فوائد كبيرة لعملك.

• 32٪ عوائد أعلى
• 36٪ زيادة في الاحتفاظ بالعملاء
• 38٪ زيادة في معدلات كسب المبيعات

2. التنفيذيون - يتعلم أصحاب المصلحة الرئيسيون من تقرير التسويق إلى أين يتجه العمل. إنها لقطة من العمل. يمكنهم رؤية عدد العملاء المتوقعين والعملاء القادمين وتقييم الأداء.

لا يهتم المسؤولون التنفيذيون بالنقرات أو قراءة المدونة أو أرقام تكلفة الاكتساب بقدر اهتمام قسم التسويق. إذا كانوا يشاركون في عرض تقرير التسويق ، فمن المهم الاقتراب من أرقام $$$ قدر الإمكان.

الخلاصة: 6 أشياء يجب تضمينها في تقرير التسويق الخاص بك

تساعدك هذه العناصر الستة في إنشاء تقرير تسويق فعال:

1. الأهداف
2. تحليلات الموقع
3. بيانات التسويق عبر البريد الإلكتروني
4. يؤدي والعملاء
5. شروحات للأرقام
6. بيانات وسائل التواصل الاجتماعي