كيف يمكن لأمن التسويق أن ينقذ شركتك من الفشل
نشرت: 2021-12-07تتطلب إدارة الأعمال الكثير من الجهد. هناك أنواع عديدة من العمل في التسويق الرقمي ، يحتاج المسوق إلى الاهتمام به. ومع ذلك ، غالبًا ما يتم تجاهل جانب مهم للغاية.
ببساطة ، أمان التسويق هو مراقبة وإدارة بيانات العملاء من أجل تجنب خرق البيانات.
من الناحية المثالية ، تريد جمع البيانات عن زوار موقع الويب الخاص بك. كلما زادت البيانات التي تجمعها ، زادت احتمالية بدء حملة تسويقية ناجحة والوصول إلى جمهورك المستهدف.
القيام بذلك أمر أساسي لنمو عملك. لكن كما يقول المثل الشهير ، مع القوة العظمى تأتي مسؤولية كبيرة. وذلك لحماية بيانات العميل التي عهدت إليها.
جدول المحتويات
- البيانات الشخصية ومشكلات الأمان
- الكعكة السامة: تقنية الطرف الثالث
- لماذا يجب أن تأخذ أمن البيانات على محمل الجد
- صناعة الأمن
- كيف تروج لشركة الأمن الخاصة بك
- عروض قيمة العملاء
- المراجعات
- الشهادات والإحالات
- مشاركات المدونة
البيانات الشخصية ومشكلات الأمان
هناك عدد هائل من مواقع الويب التي تجمع بيانات العملاء (ويبدو أن الأرقام ستزداد في المستقبل). إنه يساعد الشركات على الوصول إلى الجمهور ، واستهداف الأفراد ، وفي نفس الوقت ، تقديم محتوى أكثر صلة.
عدد لا يحصى من المؤسسات مؤتمن على كمية هائلة من البيانات الشخصية. نتيجة لذلك ، يصبح توفير أمن البيانات لمنع التسرب أمرًا ضروريًا.
تحدث معظم انتهاكات البيانات بسبب فشل في ملاحظة مشكلة أمنية أو إصلاحها. هذا هو السبب الذي جعل العديد من أقسام التسويق تضع أمن التسويق على رأس أولوياتها.
أصبحت الهجمات الإلكترونية عبر الإنترنت واحدة من أكبر المخاوف في العالم الحديث ؛ 60 بالمائة من المؤسسات حول العالم قد تعرضت بالفعل لخرق للبيانات مرة واحدة على الأقل.
في بعض الأحيان ، تحدث هذه الهجمات خلال وقت محدد ، على سبيل المثال ، أيام العطل. أجرت شركة الأمن Cybereason استطلاعًا لأكثر من 1000 متخصص في مجال الأمن السيبراني مؤخرًا. تم اختيار المستجيبين من المنظمات التي تعرضت لخرق البيانات خلال عطلة أو عطلة نهاية الأسبوع.
اعترف 89 في المائة من المستطلعين أنهم قلقون من تكرار الهجوم مع اقتراب موسم الأعياد. علاوة على ذلك ، قال 36 في المائة من المشاركين أنه ليس لديهم خطة محددة في حالة حدوثها.
الكعكة السامة: تقنية الطرف الثالث
يمكن أن تشكل خدمات وتقنيات الجهات الخارجية خطرًا كبيرًا من انتهاكات البيانات. غالبًا ما تستضيف الأنظمة الأساسية التي تجمع البيانات عبر الإنترنت عبر كاشطات الويب ووسائل أخرى بعض أدوات الجهات الخارجية لتوفير تسجيل دخول سهل أو جمع معلومات شخصية مثل تفاصيل بطاقة الائتمان للمدفوعات. عادة ، لا يمكن لموقع الويب التحكم في أدوات الطرف الثالث. هذا شيء يستخدمه المتسللون لمصلحتهم: إنهم يسرقون كمية هائلة من بيانات العملاء من أدوات مثل الأطراف الثالثة.
مصدر المشكلة هو أنه يمكن تغيير رمز تقنية الطرف الثالث دون علمك. يمكن للقراصنة أيضًا استخدامها لإعادة توجيه العملاء إلى موقع ويب ضار والوصول إلى معلوماتهم الشخصية.
هناك قلق آخر يتعلق بالأمن السيبراني وهو cryptojacking. إنها نوع من الجرائم الإلكترونية التي تتطلب من المتسلل إدخال رمز تعدين تشفير على موقع ويب من أجل التعدين بشكل غير قانوني. يمكن أن يتسبب Cryptojacking في ضرر كبير لكل من سمعة وأداء موقع الويب.
تتم جميع هذه الهجمات عبر الإنترنت ، مما يعني أن المستخدم لا يحتاج إلى تنزيل برامج ضارة حتى يتلفها.
لماذا يجب أن تأخذ أمن البيانات على محمل الجد
الثقة هي أساس النجاح ، وهناك العديد من الطرق التي تكتسب فيها الشركات الثقة. يبذل المسوقون الكثير من الجهد في الإعلان وتقديم خدمة جيدة وإقامة علاقة صادقة مع عملائهم. التعليقات الإيجابية حول تجربة العملاء هي دائمًا أخبار رائعة أيضًا.
الغرض الأساسي من استراتيجيات التسويق هو بناء الثقة. هذا هو ما يحافظ على تشغيل محرك عملك. سيقدر العميل المخلص مصداقية العمل التجاري. سوف يجذب انتباه العميل المحتمل أيضًا. فقدان الثقة له تأثيرات حاسمة على مستقبل أي شركة. قد يرفض العملاء المحتملون العمل مع شركة تعرضت لتسرب معلومات الهوية الشخصية في الماضي.
يضع عملاؤك قدرًا كبيرًا من الثقة في شركتك عندما يقدمون معلوماتهم الشخصية. إنهم يثقون بك في الاستفادة من هذه المعلومات بشكل جيد: توجيههم إلى منتجات قيمة ، وتلبية مطالبهم. علاوة على ذلك ، فهم يثقون بك بالتأكيد لحماية بياناتهم والحفاظ على سريتها. قد يتسبب الوصول غير المصرح به إلى بيانات العملاء في حدوث مشكلات خطيرة.
موقع الويب الخاص بك هو أحد أهم الأصول في عملك. من مصلحتك أن تحافظ عليها آمنة. الرسائل غير المرغوب فيها والمنشورات الخبيثة التي ينشرها المتسللون ضارة ليس فقط للعملاء ولكن بسمعة الشركة أيضًا.
إذا كنت قلقًا بشأن معالجة بيانات العميل أو لم تكن متأكدًا من أين تبدأ ، فقد ترغب في العمل مع وكالة استشارات بيانات مؤهلة لمساعدتك.
صناعة الأمن
المزيد والمزيد من شركات التسويق الرقمي تجمع المزيد والمزيد من البيانات كل يوم. وصل عالم الإنترنت إلى النقطة التي يتزايد فيها حجم سوق البيانات الضخمة بسرعة. وهذا يعني أيضًا المزيد من المشكلات الأمنية ، حيث يتمتع المتسللون بفرص أكثر للعثور على نقاط ضعف أكثر من أي وقت مضى. هذا هو السبب في أن الحفاظ على أمان موقع الويب الخاص بهم هو اهتمام كل قسم تسويق. وهذا هو سبب نمو أعمال أمن التسويق بسرعة.
يجب أن تحدد شركة أمان التسويق استراتيجية الأمان للأعمال. يجب أن تركز الشركة على الاهتمام بالأمن ، حتى يتمكن عملاؤها من الاستمرار في أداء عملهم بسلام. من المهم تحديث موقع الويب باستمرار حتى لا يمر أي شيء عبر الثغرات. جانب أساسي آخر للأمان هو التحكم في الوقت الفعلي ببيانات الشركة والعملاء.
يجب عليك مراقبة جميع المواقع التي يتفاعل معها موقع الويب الخاص بك أثناء عملية المعاملة. ليس فقط موقع الويب الخاص بك ولكن أيضًا هذه المواقع بحاجة إلى الحماية من البرامج الضارة. عندما يتعلق الأمر بخدمات الطرف الثالث ، يجب أن تسمح فقط للمشغلين الموثوق بهم بالعمل.
كيف تروج لشركة الأمن الخاصة بك
ولكن كيف يمكنك تنمية شركة الأمان الخاصة بك؟ هذه بعض النصائح الأكثر فائدة.
عروض قيمة العملاء
مثل كل الأعمال التجارية ، فأنت بحاجة إلى شيء فريد يجعلك متميزًا في مجال أمن التسويق. تعد صياغة الحملات والإعلان أمرًا مهمًا - فهي تتيح للمسوقين والشركات التعرف على خدمتك.
يجب أن يكون تركيز حملاتك على عروض قيمة قوية للعملاء. على سبيل المثال ، اشرح كيف ستحل خدمتك مشكلة ما ، مع تقديم الأسباب التي تجعل شركتك أفضل من غيرها. بدون عروض القيمة هذه ، قد تواجه شركتك صعوبة في المنافسة.
المراجعات
نصيحة رئيسية أخرى هي مراقبة التقييمات عبر الإنترنت. فهو لا يساعدك فقط في تحليل تجربة العميل ، ولكنه يتيح لك أيضًا معرفة تفضيلات العميل. إنها طريقة رائعة لتحسين خدماتك. علاوة على ذلك ، يتيح لك الحصول على فكرة أفضل عن جمهورك وتسهيل عملك.
الشهادات والإحالات
لا تخجل من طلب الشهادات. يكتسب استخدام الشهادات على موقع الويب الخاص بك مصداقية لشركتك ويساعدك على بناء سمعة طيبة. أيضًا ، يمكن أن يكون لطلب الإحالات من العملاء الراضين تأثيرًا إيجابيًا على نمو شركتك.
مشاركات المدونة
يعد التدوين طريقة رائعة للوصول إلى عملائك وخلق تفاعل. يمكن أن تحتوي المدونات على معلومات قيمة حول الشركة وإنجازاتها. يمكن أيضًا استخدام المدونة لمشاركة الأخبار وتقديم نصائح أمنية. يعد التدوين أيضًا طريقة ممتازة لزيادة حركة المرور الداخلية إلى موقع الويب الخاص بك ، وهو أمر مفيد جدًا لنجاحك.