مراحل التسويق: الوعي والتطور والنية

إذا طلبت من شخص ما أن يشتري منك في وقت قريب جدًا ، فقد تفقده إلى الأبد.

صوت درامي؟ إنه قليل - لكن قليلاً فقط. إن معرفة الوقت المناسب للانتقال من جذب العملاء المحتملين وبناء الثقة إلى المبيعات أمر بالغ الأهمية ، كما أن تقديم عرض في اللحظة الخاطئة يمكن أن يفقد عملاءك حقًا.

كيف تعرف متى يكون عملاؤك جاهزين للشراء؟ كيف يمكنك نقلهم من التسوق عبر النافذة إلى إسقاط بطاقة الائتمان؟

ربما تكون قد سمعت عن دورة الشراء (أو دورة المشتري أو رحلة المشتري أو أيًا كان المصطلح الجديد الأكثر سخونة). الوعي والتفكير والقرار وما إلى ذلك. يمكن أن تكون هذه المراحل مفيدة لمعرفة أساليب التسويق التي يجب استخدامها.

لكن ماذا تقول في الواقع؟

يغطي هذا المنشور ثلاث أفكار تسويقية يمكن أن تساعدك على تحويل مقل العيون إلى شيكات. ستعرف:

• كيفية "عكس" مرحلة وعي العميل المحتمل ، لتقريبه من البيع
• متى نقول أشياء مثل "مبادرات النفوذ" ومتى نقول "افعل أشياء"
• لماذا لا تكفي مرحلة رحلة المشتري للبيع - والجزء المهم المفقود من المعلومات

طوال الوقت ، سأقوم بسحب أمثلة من الحياة الواقعية لمواقع الويب والرسائل التي توضح كل مبدأ.

لنتحدث عن مراحل الإدراك والتطور والنية.

ما هي مراحل الوعي؟

كان يوجين شوارتز واحدًا من أعظم مؤلفي الإعلانات والمسوقين الذين عاشوا على الإطلاق.

مسؤول عن العناوين الرئيسية عالية التحويل مثل " هل لديك الشجاعة لكسب نصف مليون دولار سنويًا" و "أعطني 15 دقيقة وسأعطيك ذاكرة فائقة القوة" ، ورد أن إعلانات شوارتز بيعت أكثر من مليار دولار من المنتج.

من أهم إسهاماته في مجال التسويق كتابه Breakthrough Advertising الذي يصف فيه المراحل الخمس للوعي.

المصدر: أمازون

من الصعب العثور على نسخة من Breakthrough Advertising بأقل من 125 دولارًا ، لكن العديد من مؤلفي النصوص البارزين يعتبرونها مصاريف ضرورية. مراحل الوعي هي واحدة من أكثر الأفكار قيمة التي تخرج من الكتاب (وهي قراءة كثيفة).

تشير مراحل الوعي إلى الدرجة التي يعرفها العميل المحتمل عن نقاط الألم الخاصة به ، والحلول العامة ، ومنتجك ، وقدرة منتجك على حل مشكلته.

ما هو مفيد حول مراحل وعي شوارتز - والسبب في استحواذها على خيال مؤلفي الإعلانات والمسوقين - هو أن معرفة مرحلة وعي العميل المحتمل يمنحك إطارًا لنقل الأشخاص من مجرد القراءة إلى نقطة البيع.

فيما يلي المراحل الخمس للوعي.

• غير مدرك: لا يعرف الشخص أن لديه مشكلة ، وعادة لا تستحق التسويق له.
• إدراك المشكلة / إدراك الألم: يعلم الشخص أن لديه مشكلة ، لكنه لا يعرف أن هناك حلولًا لهذه المشكلة.
• إدراك الحل: يعرف الشخص أن هناك حلولًا ، لكنه لم يختر حلًا ولا يعرف شيئًا عن منتجك.
• إدراك المنتج: يعرف شخص ما عن منتجك ، لكنه غير متأكد تمامًا من أنه يحل مشكلته.
• الأكثر وعيًا: يعرف الشخص الكثير عن منتجك. إنهم على وشك الشراء ، لكنهم بحاجة إلى معرفة التفاصيل.

عندما تعرف مرحلة وعي العميل المحتمل ، فأنت تعرف بالضبط ما يجب أن تقوله لهم.

احتمال مدرك للألم ليس مستعدًا لسماع معلومات عن منتجاتك. إنهم لا يعرفون حتى أن هناك طرقًا لحل آلامهم - لذا قبل الدفع من أجل البيع ، تحتاج إلى ذلك

• تعكس آلامهم عليهم ، لتظهر أنك تفهمهم
• أظهر أن هناك حلول لهذا الألم
• قدم منتجك كأحد الحلول الممكنة
• أثبت أن منتجك هو أفضل إجابة لهم

يسهل فهم هذا بمثال محدد ، لذلك دعونا نتخيل احتمالين مختلفين يحاول كلاهما إنقاص الوزن.

• مايك ، رجل يبلغ من العمر 40 عامًا ، كان في حالة جيدة في العشرينات من عمره. ولكن منذ أن بدأت حياته المهنية وعائلته في أخذ المزيد من الوقت ، اكتسب بعض الوزن. إنه مستعد أن يخسرها.
• كان جو ، الرجل البالغ من العمر 40 عامًا ، يعاني من زيادة الوزن طوال حياته. عندما بلغ الأربعين من عمره ، قرر أنه يريد إنقاص وزنه مرة واحدة وإلى الأبد.

كان مايك في حالة جيدة من قبل. إنه يعرف كيف يعمل - أو على الأقل يعرف أنه يمكن أن يكون فعالًا - لذلك فهو لا يحتاج إلى نفس القدر من الإقناع قبل أن نبيع. انه مدرك للحل .

بالنسبة لمايك ، قد نقول شيئًا كهذا.

"تريد إنقاص الوزن ، لذا فأنت بحاجة إلى برنامج تمارين.

يجمع هذا البرنامج بين تمارين القوة والنظام الغذائي الصحي والتشجيع للحصول على نتائج.

يمكنك الحصول على البرنامج ، بالإضافة إلى المساعدة التدريبية الفردية ، مقابل 50 دولارًا لكل جلسة ".

جو قصة أخرى. جو لم يكن أبدا في الشكل. لا يعرف كيف يمارس الرياضة. قد يشعر بالتوتر من الذهاب إلى صالة الألعاب الرياضية ، أو لا يعتقد حقًا أن التمرين يمكن أن ينجح. أو فقط لا أفهم كيف يعمل. جو مدرك للألم .

بالنسبة لجو ، قد نستخدم شيئًا كهذا.

"تشعر بعدم الراحة في جلدك. هذا يكفي - لقد قررت إنقاص وزنك.

إذا كنت تفكر في إنقاص الوزن ، فمن المحتمل أنك تبحث في تمارين روتينية.

هل تعلم أن التمرين سيساعدك على الوصول إلى أبعد الحدود؟ النظام الغذائي هو في الواقع مفتاح التخلص من أرطال الوزن.

عندما تجمع بين النظام الغذائي وبرنامج تدريب القوة الرائع ، فإنك تدرب جسمك على حرق الدهون للحصول على الطاقة. يتطلب الأمر طاقة لبناء العضلات والحفاظ عليها ، وتأتي هذه الطاقة من الطعام الذي تتناوله. لذلك إذا قمت ببناء المزيد من العضلات وتناولت طعامًا أقل ، فإنك تفقد الوزن.

يجمع هذا البرنامج بين تمارين القوة والنظام الغذائي الصحي والتشجيع للحصول على نتائج.

يمكنك الحصول على البرنامج ، بالإضافة إلى المساعدة التدريبية الفردية ، مقابل 50 دولارًا لكل جلسة ".

ما هي الاختلافات الرئيسية هنا؟

• الرسالة الثانية أطول بكثير - يدرك جو الألم فقط ، لذلك نحن بحاجة إلى بذل المزيد من الجهد لحمله على الشراء
• تبدأ كلتا الرسالتين بمطابقة مرحلة الإدراك. "تشعر بعدم الارتياح تجاه بشرتك" و "تحتاج إلى برنامج تمرين" هي الأشياء التي يؤمن بها آفاقنا حاليًا.
• تتقدم كل رسالة من مرحلة البداية من الوعي إلى الأكثر وعيًا

عندما تفهم مراحل الوعي ، يصبح تنظيم المواد التسويقية أسهل كثيرًا. إليك كيفية التحدث إلى العملاء المحتملين في كل مرحلة من مراحل الوعي.

غير مدركين: حظ سعيد

هل من المستحيل البيع لآفاق غير مدركة؟ بالطبع لا.

ولكن لديك قطع عملك بالنسبة لك. إذا لم يدرك شخص ما أن لديه مشكلة ، فكيف ستتمكن من شراء حل؟

إذا كان شخص ما لا يعرف أن لديه مشكلة ... كيف ستجعله يشتري منك؟ سقسقة هذا!

كلما كان ذلك ممكنًا ، من الأفضل العمل مع العملاء المحتملين الذين يدركون الألم على الأقل. ولكن إذا كان عليك الوصول إلى أشخاص غير مدركين ، فهناك شيئان يمكنك تجربتهما.

أولاً ، حدد "مشكلة" تعلم أن كل شخص يعاني منها.

فعل مؤلف الإعلانات الأسطوري كلود هوبكنز ذلك عندما احتاج إلى معرفة كيفية بيع ... معجون الأسنان.

في زمن هوبكنز ، لم يكن معجون الأسنان مستخدمًا على نطاق واسع ، لذلك كان أمامه تحد شيطاني صعب. هذا ما توصل إليه.

المصدر: Heleo

هل سبق لك أن تمنيت أسنانًا أكثر بياضًا؟ شكرا هوبكنز.

مرر لسانك على أسنانك الآن. تألق هذه الحملة هو أن كل شخص لديه غشاء طفيف على أسنانه بين الفرشاة. العنوان الرئيسي المثير للقلق يأخذ الناس فجأة من الجهل إلى إدراك الألم.

الطريقة الأخرى الأقل إثارة للقلق للتحدث إلى الآفاق غير الواعية هي التحدث عن أشخاص "يحبونهم".

لست مضطرًا للوصول بعيدًا للعثور على إعلانات مثل هذه. "[أدخل فئة الأشخاص هنا] يتدافع للحصول على أحدث جنون!"

عندما تتحدث عن الناس كمجموعة ، فإنك تقوم بتنشيط الدليل الاجتماعي. أنت تنشئ المونولوج الداخلي "إذا كان كل شخص مثلي يفعل [شيئًا] ، فربما يجب أن أقلق بشأن ذلك أيضًا."

ويصبح عميلك المحتمل مدركًا للألم.

إدراك الألم: مرآة الألم ، الدفع نحو الحلول

عندما يدرك العميل المحتمل ألمه ، يمكنك البدء في دفعه نحو أقصى درجات الوعي. يمكنك القيام بذلك من خلال مقابلتهم أينما كانوا ، وتوجيههم تدريجيًا خلال كل مرحلة.

للاحتمالات التي تدرك الألم: قابلهم أينما كانوا ، ثم توجه بالقرب من الإجابة على مشكلتهم. غرد هذا!

فيما يلي مثال على الرسائل الواعية للألم من صفحة المبيعات بواسطة Ramit Sethi. (نظرًا لأن هذا يأتي من ملف التمرير الشخصي الخاص بي ، فقد أضفت بعض التعليقات التوضيحية).

المصدر: IWT

جمعت Ramit Sethi فريقًا من مؤلفي النصوص البارزين ، وهذا واضح. تبدأ صفحة المبيعات هذه وصفحاته الأخرى بمطابقة ما يشعر به العميل المحتمل بالضبط.

عندما تتطابق مع ألم احتمال ، ستنضم إلى حديثه الداخلي. يمكنك المشاركة في المحادثة التي تدور في رؤوسهم بالفعل - وبمجرد أن تعمل في تلك المساحة ، يصبح كل ما تريد قوله أكثر إقناعًا.

إدراك الحل: قم بإبراز الفوائد التي تفضل منتجك

يعرف أحد الحلول الواعية أن هناك إجابات لمشكلاتهم - فهم لا يعرفون إجابتك لمشكلتهم.

السؤال التسويقي الرئيسي - كيف يمكنك الانضمام إلى المحادثة في رأس شخص ما؟ سقسقة هذا!

كيف يمكنك الانضمام إلى المحادثة في ذهن هذا الشخص؟ ساعدهم في اتخاذ قرارهم.

المصدر: كاسبر

تقوم Casper Mattresses بالكثير من التسويق الذكي للغاية ، ودليل تحجيم المراتب ليس استثناءً. يعرف الشخص الذي يدرك الحل أنه يريد مرتبة أفضل ، لكن لا يعرف بالضرورة كيفية اختيار مرتبة جيدة .

لذا ساعدهم. بمجرد جذب انتباههم ، ستتاح لك الفرصة لتسليط الضوء على ميزات منتجك التي لا تتوفر في المنتجات الأخرى - عندما تقدم منتجك أخيرًا ، سيتم تجهيزهم للشراء.

إدراك المنتج: لماذا أنت الأفضل

إنهم يعرفون من أنت!

لقد كان عملك حتى هذه اللحظة ناجحًا. لقد جذبت اهتمامًا كافيًا ولديك وعي عالٍ بالعلامة التجارية بما يكفي لأن شخصًا ما سمع عنك. أو لقد نجحت في نقل عميل محتمل من المراحل السابقة للوعي.

في كلتا الحالتين ، أنت جاهز تقريبًا للبيع.

في هذه المرحلة ، يعرف العميل المحتمل عن منتجك ، لكنهم ما زالوا يقارنونك بمجموعة من المنتجات الأخرى. مهمتك الآن هي إظهار بعض الأسنان - لماذا أنت الأفضل؟

المصدر: السعر بذكاء عبر Swipe File

تقدم شركة ProfitWell فوائد نظامها الأساسي على صفحة المبيعات هذه. في أسفل الصفحة ، سترهم يضعون عمليات ومزايا خطوة بخطوة ، والتي تستمر في دفع الناس نحو أكثر وعيًا.

هذه هي مرحلة الوعي حيث يتفوق معظم المسوقين بالفعل. حان وقت البيع! حان الوقت للحديث عن الفوائد والميزات!

معظم عمليات التسويق لا تدور حول سبب كونك الأفضل. ولكن عندما يكون احتمال وجود مشكلة مدركة ، فقد حان الوقت لإثبات أنك كذلك. سقسقة هذا!

حان الوقت لإقناع العميل المحتمل أن منتجك هو الأنسب لاحتياجاتهم.

الأكثر إدراكًا: قدم لهم عرضًا لا يمكنهم ... مقاومته

إذا كانت لديك توقعات أكثر وعياً ، فربت على فريق التسويق الخاص بك على ظهره.
معظم الاحتمالات المدركة تعرف بالفعل ما تفعله. إنهم يعتقدون بالفعل أنك أفضل إجابة لمشكلتهم. كل ما عليهم فعله هو سماع عرضك.

المصدر: Sketch via Swipe File

سيذهب عرض Sketch هنا إلى العملاء الحاليين - الذين هم بالفعل أكثر وعياً بحكم التعريف. إنهم يعلمون أن عملائهم يفهمون بالفعل قيمة Sketch ، لذا فهم لا يتحدثون عن هذه النقطة. فقط قم بتقديم عرض.

أكبر خطأ يرتكبه الناس في أغلب الاحتمالات الواعية هو قول الكثير. ابتعد عن الطريق! قدم عرضًا رائعًا ، ضمِّنه ضمانًا رائعًا (لتقليل المخاطر) ودع الناس يشترون.

عندما يعرفك الناس وأن لديك منتجًا رائعًا ، ابتعد عن الطريق واجعلهم يشترون! سقسقة هذا!

يغطي ذلك مراحل الوعي - وبصراحة ، إذا فهمت مراحل الوعي ، فأنت بالفعل متقدم على اللعبة.

ولكن هناك فكرتان إضافيتان يمكن أن تساعدك على البيع بشكل أفضل.

مستويات التطور: إنها ليست جراحة صاروخية دائمًا

مع من تتحدث ، وما مدى معرفتهم بما تبيعه؟

للوهلة الأولى ، يبدو هذا السؤال وكأنه إعادة صياغة لمراحل الإدراك. لكنها في الواقع ليست كذلك. يشير التطور إلى مدى معرفة جمهورك أو خبرته.

ما مدى تطور جمهورك؟ ما مقدار معرفتهم بمنتجك وصناعتك؟ (ربما أقل مما تعتقد) غرد بهذه!

إنه يحدد ما إذا كان يجب عليك قول أشياء مثل "مبادرات النفوذ" (لمدير B2B مع ماجستير في إدارة الأعمال) أو "القيام بالأشياء" (لرجل أعمال منفرد لا يهتم بالكلمات الطنانة).

مستويات التطور تشرح نفسها بنفسها (منخفضة ، متوسطة ، عالية) ، لذلك دعونا نقفز مباشرة إلى بعض الأمثلة.

مستوى عالٍ من التطور: احصل على التقنية

إذا كنت تتعامل مع جمهور تقني للغاية ، فكن تقنيًا!

بالنسبة لشركة مثل ActiveCampaign ، لدينا بعض المستخدمين الذين يريدون فقط إرسال رسائل إخبارية عبر البريد الإلكتروني. لدينا مستخدمون آخرون يرغبون في استخدام عمليات التكامل وخطافات الويب ، أو إجراء مكالمات API ، أو مزامنة نظامنا الأساسي مع تطبيقهم.
لأغراض العرض التوضيحي ، على الرغم من ذلك ، سألتزم باللياقة كمثال عبر جميع مستويات التطور الثلاثة.

ألق نظرة على هذا المقتطف من منشور مدونة بقلم إريك كريسي.

إريك كريسي هو مدرب قوة وتكييف كبير يعمل مع الرياضيين المحترفين والمحاربين الجادين في عطلة نهاية الأسبوع. هذا المقتطف مأخوذ من مقال عن وضعية الرقبة أثناء الرفع.

من الواضح جدًا أنه لا يتحدث مع مرتادي الصالة الرياضية العاديين.

لكن بالنسبة للأشخاص الذين هم على هذا المستوى من التطور ، فإن هذا المحتوى يشبه واحة في الصحراء. من الصعب العثور على تحليل مفصل لموضع الرقبة للمصاعد ، ويقدم Cressey إجابات يصعب الحصول عليها في أي مكان آخر.

الحنكة المتوسطة: استخدم المقارنات

ماذا عن الأشخاص في المستوى المتوسط ​​من التطور؟ لا يهتم هؤلاء الأشخاص بالحديث عن تفاصيل امتداد عنق الرحم ، ولا يهتمون بالعضلات التي يغذيها جذر العصب C7

لكنهم قد يكونون مهتمين بالنتائج السريعة للبحث حول هذه الموضوعات.
دعنا نلقي نظرة على مثال لياقة يستهدف الأشخاص ذوي التطور المعتدل.

هذا هو مدرب القوة والأولمبي دان جون ، يكتب على bodybuilding.com . إنه يكتب إلى الأشخاص المهتمين بهذا النوع من الأشياء ، لكنهم غير مهتمين بما يكفي لأخذ دروس علم الحركة.

كما ترون ، يقدم مصطلحًا يبدو تقنيًا ("فقدان ذاكرة الألوية") ، لكنه يشرحها باستخدام لغة وقياسات بسيطة.

هذه طريقة رائعة لجذب الأشخاص في المستوى المتوسط ​​من التطور.

إذا كنت تستخدم المصطلحات الفنية ، فافعل ذلك باعتدال - استخدم المقارنات لشرحها من خلال المفاهيم التي يفهمها الناس بالفعل.

مستوى منخفض من التطور: حافظ على البساطة

هؤلاء الناس لا يعرفون أي شيء عن العمود الفقري العنقي. إنهم لا يهتمون حقًا بفقدان ذاكرة الألوية. إذا كانوا يعرفون أسماء أي عضلات ، فمن المحتمل أن تكون بعبارات عامة - الكواد ، العضلة ذات الرأسين ، الكتفين ، القيمة المطلقة.

قابلهم أينما كانوا.

هنا جون رومانييلو ، يعطي شرحًا للشخص العادي لـ "النسبة الذهبية" لكمال الأجسام دون استخدام تلك اللغة فعليًا.

يكتب رومان لجمهور أكثر عمومية - أي جمهور يهتم بالنتائج أكثر من اهتمامه بتعلم التفاصيل الجوهرية للياقة البدنية.

هناك نسخة من هذه المقالة تتحدث عن التناقص التدريجي الرأسي ، وكيف يمكن لللاتس والدالات المساعدة في إنشاء مظهر عضلي متقن.

لكن هذا ليس ما يهتم به هذا الجمهور. لذا بدلاً من الحديث عن تطور العضلة الدالية الوسطى ، يقول رومان "أكتاف مثيرة." وبدلاً من الحديث عن "latissimus dorsi" أو حتى "lats مثل الأجنحة" ، قال "واسع الظهر".

يمكن أن يكون مستوى التطور المنخفض مستوى يصعب الكتابة عنه. إذا كنت خبيرًا في موضوعك ، فأنت مثقل بلعنة المعرفة - من الصعب تقدير مدى تعقيد ما تعرفه بالفعل.

ركز على البساطة. ثم اجعلها أبسط. في هذه المرحلة ، ستكون تقريبًا على العلامة.

مستويات النية: العامل المفقود الحاسم

لقد تحدثنا عن التطور والوعي ، ولكن لا يزال هناك عامل واحد مفقود - مدى اهتمام الشخص.

يمكن لمنتجك أن يحل مشكلة ما تمامًا - ولكن هل هي مشكلة يرغب الناس في دفعها لحلها؟ سقسقة هذا!

لدي مقلاة من الحديد الزهر في مطبخي كانت موجودة منذ بضع سنوات حتى الآن. في بعض الأحيان يكون غسلها أقل ملاءمة من غسل مقلاة مماثلة غير لاصقة - واتضح أن لودج يبيع مجموعة ملحقات قد تحل مشكلتي.

المصدر: الهدف

ستجعل الفرشاة الخاصة والمكشطة تنظيف المقلاة أسهل (حيث لا يمكنني استخدام الصوف الصلب عليها). قد يساعد رذاذ التوابل أيضًا.
لكن ربما لن أشتري أبدًا مجموعة ملحقات كهذه.

لماذا ا؟ انها ليست مجرد صفقة كبيرة. يمكنني تنظيف المقلاة جيدًا باستخدام ما لدي. ألمي ليس شديدًا بما يكفي ليجعلني أتخذ إجراءً.

لدي نية منخفضة.

قارن ذلك مع الوقت الذي انطلق فيه المكبس. ممسكًا بالمقبض المكسور للمكبس ، كنت تعتقد أن نيتي كانت عالية جدًا - خرجت لشراء مكبس جديد على الفور.

مستوى نية العميل المحتمل أمر بالغ الأهمية.

إذا كان شخص ما يدرك جيدًا ولكن لديه نية منخفضة (مثلي مع ملحقات حديد الزهر الخاصة بـ Lodge) ، فمن المحتمل جدًا ألا يشتروا منك أبدًا.

بالمقابل - إذا كان شخص ما لديه نية عالية للغاية ولكنه يدرك الألم ، فمن المحتمل أن يتقدم خلال مراحل الوعي بسرعة كبيرة. اشتريت مكبسًا جديدًا في غضون ساعة.

بالنسبة إلى النية ، فإن النية المنخفضة والعالية ليست مثيرة للاهتمام حقًا.

• نية عالية: إذا كان العميل المحتمل في المرحلة الصحيحة من الوعي ، فقم بتقديم عرض
• نية منخفضة: عملية صعبة. يمكنك العمل على زيادة الطلب وإشراك الأشخاص بعلامة تجارية مقنعة ... ولكن توليد النية أمر صعب

لكن في المنتصف لديك فرصة.

هل تتذكر صفحة مبيعات Ramit Sethi التي أشرت إليها سابقًا؟ يبلغ طول تلك الصفحة أكثر من 3000 كلمة ، حيث يجب أن تكون لنقل الأشخاص من مدركين للألم إلى أكثر وعيًا.

في جميع أنحاء الصفحة ، على الرغم من أن النسخة تفعل شيئًا مثيرًا للاهتمام.

يذكر القارئ بأهمية مشكلتهم.

عندما تتعامل مع أشخاص يقبلون أن لديهم مشكلة ، ويعتقدون أن المشكلة مهمة إلى حد ما على الأقل ، يمكنك تضخيم هذه المعتقدات.

استخدم القصص الملموسة. بيع الفوائد قصيرة الأجل وطويلة الأجل. هامر هوم أهمية المشكلة التي تحلها - وكم ستكون الحياة أفضل بعد استخدام الحل الذي تقدمه.

التأكيد على أهمية مشكلة القارئ هو شكل من أشكال التعاطف. لكنها أيضًا طريقة مقنعة بقوة لزيادة نية الشراء.

الخلاصة: ما فائدة كل هذا؟

هذه الأفكار الثلاث - مراحل الإدراك والتطور والنية - رائعة نوعًا ما من الناحية النظرية. ولكن كيف يساعدونك فعلاً في تنمية عملك؟

إنهم يساعدونك في البيع بشكل أفضل. يأخذون كل التسويق الذي تقوم به بالفعل ، ويجعلونه أكثر فعالية.

هل تقوم بتشغيل إعلانات الفيسبوك؟ ما هي مرحلة الوعي التي تستهدفها؟ تطابقها مع النسخة.

هل ترسل رسائل بريد إلكتروني؟ ما مدى تطور المشتركين لديك؟ اكتب لهم.

هل لديك موقع على شبكة الانترنت؟ ماذا تقول للناس في كل صفحة؟

عندما تسمع عن "معرفة جمهورك" أو "تخصيص تسويقك لرحلة المشتري" ، فهذا ما يعنيه ذلك. عندما تفهم هذه المبادئ ، فأنت تعرف بالضبط ماذا ستقول.