كيفية التحرر من ركود التسويق

يعد ركود التسويق مأزقًا شائعًا للشركات. إنها الرمال المتحركة التي يضرب بها المثل، حيث كلما واجهت نفس الاستراتيجيات القديمة، كلما غرقت أعمق.

لذا، إذا كنت تشعر بالتعثر، فكيف يمكنك "تفكيك" استراتيجيتك التسويقية؟

في هذا المنشور، سنلقي نظرة على أسباب الركود ونستعرض عدة أساليب لإحياء استراتيجيتك وتحديثها حتى تتمكن من البدء في النمو مرة أخرى.

جاكلين فوستر

تسويق توليد الطلب، Lever.co

يمكننا الاعتماد عليهم في طرح أفكار جديدة على الطاولة باستمرار

اعمل معنا

الكشف عن سبب الركود

قبل أن نناقش كيفية تحديث استراتيجية التسويق، دعونا نحدد السبب الجذري للركود.

إذا كان التسويق الخاص بك متوقفًا، في معظم الحالات، يكون السبب هو أن فريق التسويق الخاص بك يقوم بنفس الأشياء القديمة التي كنت تفعلها منذ زمن طويل. على الرغم من أن هذه الاستراتيجيات ربما تكون قد حققت نتائج مهمة في السابق، مع زيادة المنافسة والمشهد الرقمي المتطور باستمرار، فمن المحتمل أنها لا تؤدي الأداء الجيد الذي اعتادت عليه.

قد يكون السبب الآخر هو أن القنوات التي تركز عليها تتضاءل. على سبيل المثال، كنت تحصل على عدد كبير من الزيارات من Instagram، ولكن بعد ذلك تغيرت الخوارزمية الخاصة بهم والآن لا تحصل على نفس الوصول.

إذا كنت تواجه مثل هذه السيناريوهات، فهذه علامة على أن استراتيجية التسويق الخاصة بك قد وصلت إلى مرحلة الاستقرار، وحان الوقت لتعزيز جهود التسويق الراكدة حتى تتمكن من زيادة المبيعات.

نهج تكتيكي للتغلب على هضبة التسويق

عندما تدرك أنك تتعامل مع الركود، فقد حان الوقت لمراجعة استراتيجية التسويق الخاصة بك.

إحدى الطرق الفعالة للقيام بذلك هي صياغة شبكة تحدد جميع قنوات التسويق الحالية لديك وتلك التي لم تستخدمها بعد. يمكنك إنشاء جدول بيانات بسيط أو تصنيف القنوات إلى حجم مرتفع/منخفض/عائد استثمار أو أي طريقة أخرى تناسبك.

يمكن أن تعمل هذه الشبكة كأداة استراتيجية مرئية لمساعدتك في تقييم وتحسين نهجك التسويقي بثلاث طرق:

• تصور النظام البيئي التسويقي الخاص بك. مع تحديد كل قناة تسويقية، سيكون لديك لمحة شاملة عن المكان الذي تتركز فيه جهودك. هل تركز بشكل مفرط على قناة معينة، مثل وسائل التواصل الاجتماعي أو التسويق عبر البريد الإلكتروني، بينما تهمل الآخرين؟ يمكن لخريطة شاملة أن تكشف مثل هذه الفوارق، مما يتيح لك الفرصة لإعادة توزيع جهودك بشكل أكثر توازنا وفعالية.
• استكشاف قناة جديدة. تسلط شبكتك أيضًا الضوء على قنوات التسويق الجديدة الجاهزة للاستكشاف. قد تكون هذه منصات أو أدوات أو شرائح جمهور لم تستغلها بعد. ربما كنت مترددًا في التعمق في محتوى الفيديو، أو ربما أغفلت مجموعة سكانية متنامية على منصة معينة لوسائل التواصل الاجتماعي.
• فحص نقدي للاستراتيجيات القائمة. قم بتقييم نجاح كل استراتيجية من خلال النظر في البيانات والتحليلات ذات الصلة. هل هناك قنوات معينة ذات أداء ضعيف أو مفرط؟ هل هناك سبب لذلك، وكيف يمكن لهذه المعلومات أن توجه استراتيجيتك المنقحة؟

ومن خلال تحديد هذه القنوات غير المستغلة، فإنك تخلق فرصة لتوسيع نطاق وصولك وربما تعزيز جهود التسويق الراكدة.

تحديث الحملات التسويقية القديمة

يتضمن جزء من خطة إحياء التسويق الراكد إعادة تنشيط قنواتك الحالية. بدلاً من التركيز على ما كان ناجحاًفي السابق، تحتاج إلى تجربة هذه المنصات باستخدام استراتيجيات جديدة.

وهذا لا يعني ببساطة القيام بالمزيد مما نجح في الماضي. بل يتطلب الأمر إعادة تصور جريء لاستراتيجياتك على هذه المنصات، مما يتيح لك التعامل معها بمنظور جديد.

بدلاً من السعي الدائم لمحتوى جديد (الصيد)، لماذا لا تزيد ما لديك بالفعل (الزراعة) إلى أقصى حد؟

غالبًا ما يكون هذا أسهل وأقل إرهاقًا من المحاولة المستمرة للتوصل إلى أفكار جديدة.

قوة تحديث المحتوى

يتضمن جزء أساسي من هذه الإستراتيجية تحولًا جذريًا في أسلوبك في إنشاء المحتوى. إذا كنت تركز بشكل أساسي على إنتاج كمية كبيرة من المحتوى الجديد، مثل منشورات المدونة، فقد تجد نفسك عالقًا في شبق، حيث تقوم بإخراج محتوى لم يعد له صدى لدى جمهورك أو يتماشى مع احتياجاتهم واهتماماتهم المتطورة.

بدلاً من الاستمرار في هذه الإستراتيجية التي قد تكون غير فعالة، فكر في الضغط مؤقتًا عند إنشاء محتوى جديد. اغتنم هذه الفرصة لتنشيط الحملات التسويقية القديمة من خلال إعادة النظر في المحتوى الحالي الخاص بك وتحديثه. هذا يمكن أن يعني:

• إصلاح المعلومات غير الصحيحة أو القديمة
• إضافة الصور/الرسوم البيانية/مقاطع الفيديو
• تحديث الأمثلة
• تشمل الإحصائيات والحقائق الحالية
• أضف رؤى أو بيانات أو تطورات جديدة في مجال عملك
• اذكر المؤثرين
• إضافة ترقية المحتوى
• اكتب CTA
• قم بالارتباط بمقالة أو اثنتين أخريين في مدونتك

لا يقتصر تحديث المحتوى القديم على جعله ملائمًا مرة أخرى فحسب، بل إنه أيضًا طريقة ممتازة لتحسين فعالية التسويق . تقدر محركات البحث المحتوى الحديث والشامل، لذا فإن مراجعة منشوراتك القديمة يمكن أن تؤدي إلى تحسين تصنيفات تحسين محركات البحث، والتي بدورها يمكن أن تؤدي إلى زيادة عدد الزيارات العضوية إلى موقعك.

بالإضافة إلى ذلك، قد يكون المحتوى السابق الخاص بك قد اكتسب بالفعل بعض السلطة أو الظهور في محركات البحث. من خلال تحديث هذه الأجزاء، فإنك تعتمد على حقوق تحسين محركات البحث (SEO) المثبتة بالفعل، بدلاً من البدء من الصفر بمحتوى جديد.

تعمق أكثر: لماذا يجب عليك تحديث المحتوى - أو المخاطرة بفقدان حركة المرور لديك [دراسة حالة]

إعادة استخدام المحتوى في تنسيقات مختلفة

وبصرف النظر عن تحديث المحتوى، فكر في إعادة استخدام منشوراتك القديمة أيضًا. يتيح لك تنويع تنسيقات المحتوى أيضًا الوصول إلى شرائح مختلفة من جمهورك الذين يفضلون استهلاك المحتوى بطرق مختلفة.

فيما يلي بعض الأمثلة حول كيفية إعادة توظيف المحتوى الخاص بك:

• إنشاء منشورات مدونة: قم بتحويل مقالاتك أو الأدلة أو المحتوى الطويل الموجود لديك إلى منشورات مدونة. يمكنك تقسيم النقاط الرئيسية وإضافة العناصر المرئية وتحسينها لتحسين محركات البحث للوصول إلى جمهور أوسع.
• تطوير الرسوم البيانية: قم بتكثيف المعلومات المعقدة من المحتوى الخاص بك إلى رسوم بيانية جذابة بصريًا. يساعد هذا في جعل المحتوى أكثر قابلية للمشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي ويمكن أن يجذب شريحة مختلفة من الجمهور.
• إنتاج مقاطع فيديو أو سلسلة مقاطع فيديو: قم بتحويل المحتوى المكتوب إلى تنسيق فيديو. يمكنك إنشاء مقاطع فيديو توضيحية أو برامج تعليمية أو حتى سلسلة مقاطع فيديو تقدم رؤى ونصائح من المحتوى الموجود لديك.
• تصميم عروض SlideShare التقديمية: حوّل المحتوى الخاص بك إلى عروض تقديمية من SlideShare. تتيح لك هذه المنصة عرض خبرتك ومشاركة الأفكار القيمة والوصول إلى المتخصصين في مجال عملك.
• إنشاء رسائل إخبارية عبر البريد الإلكتروني: أعد توظيف المحتوى الخاص بك في تنسيق رسالة إخبارية. قم بتلخيص النقاط الرئيسية وإضافة العناصر المرئية والربط بالمحتوى الأصلي على موقع الويب الخاص بك. يساعد هذا في إبقاء جمهورك منخرطًا ومطلعًا.
• تجميع الكتب الإلكترونية أو المستندات التقنية: قم بدمج المقالات ذات الصلة أو منشورات المدونات في كتب إلكترونية أو مستندات تقنية شاملة. يمكن استخدام هذا كنقطة جذب رئيسية لجمع المشتركين في البريد الإلكتروني أو لتقديم موارد متعمقة لجمهورك.
• إنشاء ملفات بودكاست أو محتوى صوتي: قم بتحويل المحتوى المكتوب إلى تنسيق صوتي، مثل ملفات بودكاست أو مقتطفات صوتية. يتيح لك ذلك الوصول إلى الجمهور الذي يفضل استهلاك الصوت وإعادة توظيف المحتوى الخاص بك لوسيط مختلف.
• أنشئ منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي: خذ مقتطفات أو اقتباسات من المحتوى الخاص بك وقم بتحويلها إلى منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي. أضف عناصر مرئية جذابة أو اطرح أسئلة أو شجع المناقشات لزيادة التفاعل وتوجيه المستخدمين إلى المحتوى الكامل الخاص بك.

يمكن لاستراتيجية إعادة تنشيط حملاتك التسويقية القديمة أن تمنحك دفعة قوية في سعيك للتغلب على الركود التسويقي . من خلال تحديث المحتوى القديم وإعادة استخدامه، يمكنك بث حياة جديدة في جهودك التسويقية.

تعمق أكثر: كل ما تحتاج لمعرفته حول محتوى 10x

تجربة تقنيات التسويق الجديدة

يجب أن يمتد التجريب أيضًا إلى حملاتك الإعلانية. إذا كنت تقوم بضبط إعلاناتك، فلماذا لا تحاول إنشاء فيديو رائع للصفحة المقصودة؟ خصص جزءًا من ميزانيتك لإنتاج شيء فريد وجذاب.

الفكرة هي القيام بشيء مثير وجذري مع قنواتك الحالية لأن هذه المنصات أثبتت فعاليتها في الماضي. ويكمن التحدي في إعادة إشعال هذه الأفكار باستراتيجيات أكثر إبداعًا ورائعة لتأسر جمهورك. على سبيل المثال…

إشراك محتوى الفيديو

إحدى الطرق القوية لبث طاقة جديدة في تسويقك هي إنشاء فيديو مميز للصفحة المقصودة. تتمتع مقاطع الفيديو بطريقة فريدة لجذب الجماهير بطبيعتها الديناميكية والغامرة. يمكنهم تبسيط المعلومات المعقدة، وسرد قصة مقنعة، وحتى إثارة المشاعر القوية.

خذ على سبيل المثال مقطع الفيديو الشهير "Dollar Shave Club". لقد كان بمثابة تغيير في قواعد اللعبة، ليس فقط بالنسبة للعلامة التجارية ولكن بالنسبة لمجال الإعلان الرقمي بأكمله. يمثل الفيديو عرضًا ممتعًا وغريبًا ولا يُنسى لمنتجهم، مما يميز العلامة التجارية في سوق مشبع.

من خلال تخصيص جزء من ميزانيتك لإنشاء شيء فريد بنفس القدر، يمكنك تعزيز جهودك التسويقية بشكل كبير.

تعمق أكثر: 18 نوعًا جذابًا من محتوى الفيديو الذي يحب الناس مشاهدته

التسويق التفاعلي

يعد التسويق التفاعلي استراتيجية مبتكرة أخرى لتجديد قنواتك الحالية. يتضمن ذلك إنشاء محتوى أو ميزات تتطلب مشاركة نشطة من المستخدمين، مثل الاختبارات أو الاستطلاعات أو مقاطع الفيديو التفاعلية أو حتى تجارب الواقع المعزز.

على سبيل المثال، يتيح تطبيق الواقع المعزز من ايكيا، IKEA Place ، للعملاء رؤية كيف سيبدو الأثاث وملاءمته للمساحة الخاصة بهم. لا توفر تقنية التسويق التفاعلية الفريدة هذه مساعدة قيمة للعملاء فحسب، بل تخلق أيضًا تجربة مستخدم لا تُنسى يمكنها زيادة الولاء للعلامة التجارية.

محتوى ناتج عن طريق مستخدم

أخيرًا، فكر في الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. يمكن أن يتخذ المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أشكالًا عديدة، بدءًا من المراجعات والشهادات وحتى الصور أو مقاطع الفيديو أو أي محتوى آخر أنشأه المستخدمون يتعلق بعلامتك التجارية.

ومن الأمثلة الممتازة على ذلك حملة "#LushLife" التي أطلقتها شركة Lush Cosmetics . وتشجع الشركة عملائها على مشاركة صور منتجات Lush الخاصة بهم أو تجاربهم في متاجر Lush باستخدام الوسم #LushLife على منصات التواصل الاجتماعي:

لا يؤدي هذا المحتوى الذي ينشئه المستخدمون إلى توليد ثروة من المحتوى الذي يمكن للشركة مشاركته على قنواتها الرسمية فحسب، بل يساعد أيضًا في بناء مجتمع من العملاء والمعجبين المخلصين. إنه يحول العملاء إلى مناصرين للعلامة التجارية، الأمر الذي يمكن أن يزيد بشكل كبير من وصول علامتك التجارية وتأثيرها.

GoPro، واحدة من أفضل كاميرات الحركة الصغيرة، تعمل بشكل جيد على المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. لقد بدأوا استراتيجية التسويق هذه من خلال توظيف رجال أعمال محترفين لتصوير الرياضات الخطرة باستخدام GoPro، مما أدى إلى تحميل أكثر من 6000 مقطع فيديو ينشئه المستخدمون على قناتهم على YouTube كل يوم:

الهدف هنا ليس فقط تجربة شيء جديد، بل إجراء تحول كبير ومثير في نهجك التسويقي. بعد كل شيء، أثبتت هذه القنوات الحالية فعاليتها في الماضي، وبالتالي فإن التحدي يكمن في إيجاد طرق مبتكرة لإعادة إشعالها ورفع مستوى فعاليتك التسويقية.

أهمية الرسائل والعروض

هناك مفتاح آخر لإحياء التسويق الراكد وتعزيز الأداء التسويقي وهو دور الرسائل - وخاصة العناوين الرئيسية والعناوين الفرعية والعروض.

يمكن أن يؤدي تغيير العناوين الرئيسية والعناوين الفرعية إلى إحداث فرق كبير. والعرض المغري يمكن أن يغير قواعد اللعبة. هذه العناصر، عندما يتم صياغتها بالفكر والخيال، يمكن أن تحسن بشكل كبير من فعالية التسويق الخاصة بك.

تنشيط العناوين والعناوين الفرعية

العناوين الرئيسية والعناوين الفرعية هي العناصر الأولى التي يتفاعل معها عملاؤك المحتملون. إنها بمثابة الطعم الذي يجذب القارئ ويقنعه بالتفاعل مع المحتوى الخاص بك بشكل أكبر.

على سبيل المثال، تتفوق العلامة التجارية لمستحضرات التجميل Glossier في إنشاء عناوين جذابة. غالبًا ما يستخدمون عبارات قوية وعاطفية مثل "العناية بالبشرة أولاً، والمكياج ثانيًا" و"الجمال المستوحى من الحياة الواقعية":

تنقل هذه العناوين على الفور روح العلامة التجارية ونهجها الفريد في مستحضرات التجميل، مما يثير فضول العملاء المحتملين.

ومن الضروري تحديث هذه العناصر بشكل مستمر للحفاظ على فعاليتها. يمكن أن تقدم عناوين اختبار A/B رؤى قيمة حول ما يلقى صدى أفضل لدى جمهورك، مما يسمح لك بتحسين رسائلك وتحسينها باستمرار.

قوة العرض المقنع

بالإضافة إلى الرسائل القوية، يعد عرضك أداة حاسمة لجذب انتباه جمهورك والاحتفاظ به. لا يتعلق الأمر فقط بما تبيعه، بل بكيفية بيعه. يجب أن يكون عرضك مقنعًا بما يكفي لإقناع جمهورك المستهدف بأنهم بحاجة إلى منتجك أو خدمتك.

والمثال الكلاسيكي هو عرض Domino's Pizza : "يمكنك الحصول على بيتزا طازجة وساخنة يتم توصيلها إلى باب منزلك خلال 30 دقيقة أو أقل - أو أنها مجانية." إن هذا العرض واضح ومقنع ويوفر ضمانًا، وبالتالي يخلق حافزًا قويًا للعملاء لاختيار Domino's.

مثال رائع آخر هو الشحن المجاني لشركة Zappos وسياسة الإرجاع لمدة 365 يومًا، وهو عرض يعرضونه في كل مكان، وليس فقط على صفحة الشحن الخاصة بهم:

يعالج هذا العرض بشكل مباشر مخاوف العملاء الشائعة بشأن شراء الأحذية عبر الإنترنت - سياسات التركيب والإرجاع. ونتيجة لذلك، فقد لعبت دورًا مهمًا في تأسيس Zappos كشركة رائدة في مجال بيع الأحذية بالتجزئة عبر الإنترنت.

يمكن أن يساعد تحسين العناوين الرئيسية والعناوين الفرعية باستمرار وإنشاء عروض مقنعة في تجديد التسويق الراكد وتحسين فعالية التسويق وجذب المزيد من الزيارات وتحقيق معدلات تحويل أفضل لشركتك.

منعرج عند الآخرين منعرج

إن مفتاح التغلب على مرحلة التسويق ورؤية المزيد من النمو في العملاء والإيرادات يكمن في ابتكار قنواتك الحالية، وتجربة استراتيجيات جديدة، وجذب انتباه جمهورك باستمرار.

كيف تفشل عندما يتعلق الأمر بجهودك التسويقية؟

يتعلق الأمر بالتحرك عندما يتعثر الآخرون، وتبني الابتكار، والقيام بشيء جديد ومختلف. في كثير من الأحيان، تتوقف القنوات التي عملت لديك من قبل عن تقديم المحتوى لأن الجمهور اعتاد على تكتيكاتك. لذلك، هز الأمور. تغيير النهج الخاص بك. اجعل علامتك التجارية لا تنسى.

إذا كنت مستعدًا لتنمية أعمالك، فيمكن لخبراء التسويق والنمو في Single Grain مساعدتك!

اعمل معنا

تم إعادة استخدامه من البودكاست الخاص بمدرسة التسويق .