كيفية بناء MarTech Stack لتعظيم عائد الاستثمار في عملك
نشرت: 2023-04-18لقد أصبحت MarTech عنصرًا أساسيًا في أي استراتيجية عمل رقمية، لذا فإن بناء مجموعة MarTech الشاملة يعد أمرًا بالغ الأهمية لزيادة عائد الاستثمار.
ولكن مع توفر العديد من الأدوات والمنصات، قد يكون من الصعب تحديد أي منها يناسب عملك بشكل أفضل.
في منشور المدونة هذا، سنلقي نظرة فاحصة على ماهية MarTech، وما هو الدور الذي تلعبه في شركتك، وكيف يمكنك تطوير حزمة MarTech التي تناسبك.
ما هو مكدس MarTech؟
كلمة "MarTech" هي عبارة عن مزيج من كلمتي "التسويق" و"التكنولوجيا"، و" MarTech Stack " عبارة عن مجموعة من أدوات تكنولوجيا التسويق التي تستخدمها المؤسسة لتنفيذ حملاتها التسويقية وتحسينها.
يتكون هذا المكدس عادةً من مجموعة من البرامج لأغراض مختلفة لتغطية جميع القواعد. تم تصميم حزمة MarTech بعناية لمساعدة المسوقين على تبسيط سير عملهم، وأتمتة المهام المتكررة، وتشغيل حملاتهم بشكل أكثر كفاءة.
على الرغم من أن MarTech هي صناعة ضخمة في حد ذاتها، ويتم تطوير أدوات فريدة تغطي تخصصات جديدة بالكامل طوال الوقت، فإن معظم أدوات MarTech تركز على عدد قليل من التخصصات الأساسية:
تحسين محركات البحث (SEO): الأدوات المستخدمة للبحث عن الكلمات الرئيسية ومراجعة الروابط الخلفية وتحليل نتائج محرك البحث (SERPs)، مثل Semrush. قم بإلقاء نظرة على "مراجعة Semrush" الخاصة بنا للتعمق أكثر في هذه الأداة.
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: أدوات جدولة النشر وتحليل المشاركة التي تساعد العلامات التجارية على دمج تشغيل العديد من حسابات الوسائط الاجتماعية.
الإعلان: لوحات معلومات الدفع لكل نقرة (PPC) ومنصات الإعلانات الآلية مثل Mediasmart.
تسويق المحتوى: أنظمة إدارة المحتوى القياسية وأدوات التحسين أو التحليل التي تعمل معًا.
المبيعات: حلول مبيعات قابلة للتطوير مثل Sopro لتوفير رؤى قيمة حول جمهورك المستهدف والمساعدة في إنتاج عملاء محتملين مؤهلين مشاركين ومستعدين لاتخاذ الإجراءات.
إدارة المشاريع: على الرغم من أنها ليست أدوات MarTech بشكل صارم، إلا أن منصات إدارة المشاريع مثل Clickup يمكن أن يكون لها تأثير عميق على فعالية فريق التسويق الخاص بك.
نظرًا لأن مديري تسويق التسويق ينفقون ما يقرب من ربع ميزانيتهم الإجمالية على MarTech، فمن المهم لجميع قادة التسويق أن يفهموا الحاجة إلى مجموعة MarTech المتنوعة والوظيفية التي لا تخدم جميع الوظائف التي تحتاجها منها فحسب، بل تحقق أيضًا عائدًا صحيًا على الاستثمار وتدمج بسلاسة باستخدام الأدوات والعمليات الحالية لشركتك.
تمكننا الحبوب الواحدة من زيادة تأثيرنا دون زيادة عدد موظفينا
اعمل معنا
فهم احتياجات مؤسستك
عندما تقوم ببناء مكدس MarTech من الصفر أو تتطلع إلى إصلاح مكدس حالي، فإن الجزء الأول من العملية هو الرجوع خطوة إلى الوراء وتقييم الاحتياجات التسويقية لمؤسستك من خلال تحليل عملياتها ومتطلباتها.
إذا كان لديك فريق تسويق منفصل، خصص بعض الوقت للجلوس معهم ومناقشة الاستراتيجيات الموجودة في تقويمهم ومعرفة الأهداف والنتائج الرئيسية (OKRs) التي تشكل خريطة الطريق الخاصة بهم لتحقيق النجاح:
- إذا كان أحد أهدافك التسويقية للعام المقبل هو تحسين حركة المرور العضوية، فقد ترغب في العثور على أداة تحسين محركات البحث (SEO) لتضمينها في مجموعة MarTech الخاصة بك.
- إذا كنت ترغب في جذب المزيد من العملاء المحتملين من صفحة مقصودة معينة، فقد ترغب في البحث عن نظام إدارة محتوى جديد أو جزء من MarTech مصمم لتحسين معدل التحويل.
إن إجراء مناقشات مع المسوقين لفهم أهدافهم، والتحديات التي يواجهونها في محاولة الوصول إليها، سيساعدك على تحديد الاحتياجات الدقيقة التي يجب أن تلبيها مجموعة MarTech الخاصة بك.
محتوى ذو صلة:
* 14 طريقة لزيادة عدد الزيارات إلى موقعك على الويب (+ أفضل 10 أدوات)
* أهم مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق التي تحتاج كل شركة B2B إلى تتبعها
* SEO & CRO: كيف تكمل التصنيفات والتحويلات بعضها البعض
تقييم حلول MarTech
الآن بعد أن فهمنا ماهية MarTech، دعنا نمر ببعض المراحل الأساسية في تقييم ما إذا كانت أداة معينة مناسبة لك أم لا.
تحديد أدوات MarTech الأساسية
الكثير من إدارات ووكالات التسويق تنفق ميزانياتها على شركات التكنولوجيا، وتزود فرقها بأحدث وأكبر الأدوات، لتدرك لاحقًا أن الناس لا يستخدمونها حقًا.
- الخطوة الأولى في تقييم حلول MarTech بشكل صحيح هي تحديد أنواع الأدوات التي تعتبر ضرورية حقًا لنجاح فريق التسويق الخاص بك.
- والخطوة التالية هي تقسيم هذه التخصصات إلى مهام وعمليات محددة ، وكيف يمكن جعلها أسهل أو أكثر ملاءمة من خلال إدخال أدوات جديدة.
لنأخذ تحسين محركات البحث (SEO) كمثال.
على الرغم من أن فريقك ربما يكون واضحًا تمامًا بشأن الأهداف التي يحتاجون إلى تحقيقها من أجل زيادة حركة المرور العضوية، إلا أنهم قد يواجهون تحديات مثل أبحاث المنافسين التي تصرف انتباههم بعيدًا عن سير العمل المحدد. أحد الحلول المحتملة لذلك هو العثور على أداة تحسين محركات البحث (SEO) التي تحتوي على تقارير أكثر تفصيلاً عن المنافسين.
إن اتباع هذه العملية لكل جانب من جوانب أنشطتك التسويقية سيساعدك على التوصل إلى "قائمة تسوق" شاملة من الوظائف لمجموعة MarTech الأوسع الخاصة بك.
تعمق أكثر: 20 أداة مجانية ومدفوعة لتحسين محركات البحث من شأنها تحسين تصنيفك
البحث والمقارنة بين بائعي MarTech
مثل أي أدوات SaaS التي تقوم بإحضارها معك، ستكون مدللًا للاختيار مع جميع البائعين المختلفين الموجودين هناك.
للتأكد من أنك تستبعد الأدوات التي لا تتطابق بشكل جيد، وتركز على الأدوات المناسبة لك، من المهم مقارنة موردي MarTech عبر العديد من المقاييس الرئيسية، مثل:
- الميزات: ما ستمكنك التكنولوجيا من فعله بالفعل.
- الميزانية: كم ستكلف مقابل عائد الاستثمار الذي ستتمكن من استخراجه.
- التعاون: مدى سهولة تسهيل الأداة للعمل كفريق والسماح لموظفي التسويق لديك بدعم بعضهم البعض في نفس المشاريع.
- الدعم: ما إذا كان البائع يعد بمستوى جيد من الدعم الفني.
- قابلية التوسع: مدى تطور الأداة جنبًا إلى جنب مع عملك وتلبيتها للاحتياجات المستقبلية لفريق التسويق الخاص بك.
لمزيد من الدعم حول البحث عن البائعين والمقارنة بينهم، قم بمراجعة منصات مثل Martechbase لدمج الخيارات المختلفة وإيجاد الحلول التي تناسب احتياجاتك:

تقييم قدرات التكامل
تعدك العديد من أدوات MarTech بالعالم، ولكن إذا لم تكن قادرًا على جعلها تعمل جنبًا إلى جنب مع الأدوات والعمليات المحددة مسبقًا، أو إذا تم إغلاق ميزات معينة خلف جدار من الأخطاء التقنية المزعجة، فستكون تقنيتك الجديدة أكثر أهمية عائقا من المساعدة.
عندما تحصل على عروض توضيحية للإضافات الجديدة إلى مجموعتك التقنية، فهذه هي فرصتك لاستجواب مندوبي المبيعات ومعرفة كيفية عمل كل أداة جديدة جنبًا إلى جنب مع الأنظمة الموجودة مسبقًا بالتفصيل.
يمكن أن تكون بعض أدوات التسويق معقدة عند الانضمام إليها، خاصة عندما يتعين عليك ترحيل البيانات أو دمج الأدوات مع أنواع أخرى من التكنولوجيا لا تقل تعقيدًا. على الرغم من أنك ربما ترغب في توسيع قدرات فريق التسويق الخاص بك والبدء في استكشاف كل الإمكانات التي توفرها أدواتك الجديدة، فإن أخذ وقتك في هذه المرحلة والفهم الكامل لقدرات تكامل الأداة سيوفر عليك الكثير من المتاعب في المستقبل. خط.

اعمل معنا
النظر في متطلبات الأمن والخصوصية
أخيرًا، ولكن بالتأكيد ليس آخرًا، أصبح للوائح الأمن والخصوصية تأثير أكبر وأكبر على الطريقة التي يعمل بها المسوقون، والمعايير التي تحتاج الأدوات إلى دعمها للحفاظ على استخدامها أخلاقيًا وقانونيًا.
على الرغم من أن معظم أدوات التسويق ذات السمعة الطيبة ستتمتع بامتثال تنظيمي مدمج في ميزاتها، فمن الضروري بالنسبة لك بذل جهد إضافي وتقييم مدى جودة أدواتك التي ستساعدك على تلبية متطلبات الخصوصية والأمان، لا سيما عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر البريد الإلكتروني أو أدوات الوسائط الاجتماعية. :

أدوات التحليل ونماذج الاتصال المتوافقة مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR)، والأدوات التي تساعدك على إدارة طلبات إصدار بيانات عملائك، والميزات لتقييد الوصول إلى البيانات للموظفين الذين يحتاجون إليها بشدة، هي بعض الطرق الشائعة التي يمكن أن تساعدك بها أدوات MarTech على ضمان الأمان والخصوصية لجميع المستهلكين الذين تتفاعل معهم.

الغوص أعمق:
* كيف يؤثر ضعف أمان موقع الويب سلبًا على تصنيفات تحسين محركات البحث (SEO).
* مبادرة حماية خصوصية Google: ماذا يعني ذلك بالنسبة لمستقبل الإعلانات المستهدفة؟
استراتيجيات بناء مكدس MarTech فعال
الآن، سيكون لديك فكرة جيدة عن الوظائف التي تحتاج إلى مجموعة MarTech الخاصة بك لخدمتها، والخطوات الأساسية في تقييم الأدوات المختلفة في السوق.
أثناء تنقلك خلال كل مرحلة من المراحل المذكورة أعلاه، إليك بعض المؤشرات الإستراتيجية التي يجب وضعها في الاعتبار لمساعدتك في بناء حزمة فعالة قدر الإمكان:
- قم بإعادة النظر في مؤشرات الأداء الرئيسية والأهداف الخاصة بك وأعد تحديدها: على الرغم من أن مجموعة MarTech الخاصة بك هي في المقام الأول منطقة فريق التسويق الخاص بك، إلا أن التصغير والتفكير في كيفية تغذية الأجزاء الجديدة من التكنولوجيا إلى أهدافك على مستوى عملك ويمكن لمؤشرات الأداء الرئيسية أن تفتح طرقًا جديدة للتقييم والإعلام قرارات نهائية أفضل.
- تحدث إلى فريق التسويق الخاص بك حول أكبر التحديات (والموارد): لا ينبغي أن يبدأ تقييمك لتحديات فريق التسويق الخاص بك وينتهي في بداية العملية. تأكد من إبقاء اللاعبين الرئيسيين على اطلاع بكل مرحلة من مراحل عملية الحصول على التكنولوجيا وتأكد من معالجة مخاوفهم.
- انظر إلى الاستهداف بدون ملفات تعريف الارتباط وإثبات الخصوصية: تتغلغل المخاوف المتعلقة بالبيانات الشخصية الآن في كل مجال من مجالات التسويق، وأصبحت ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية أقل أهمية. بينما نتحرك نحو عالم خالٍ من ملفات تعريف الارتباط، من الجيد البحث عن الأدوات التي توفر استهدافًا بدون ملفات تعريف الارتباط من أجل إبقاء مؤسستك في صدارة منحنى الخصوصية وتجنب التدافع للمواكبة عند الإلغاء التدريجي لملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية.
- احتضان الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي: وعلى نفس المنوال، أصبح الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي جزءًا أكبر وأكبر من تكنولوجيا B2B في جميع المجالات، بما في ذلك التسويق. عندما تأتي لتطوير مكدس MarTech الخاص بك، استخدمه كفرصة للبحث بنشاط عن الأدوات التي تعتمد على هذه التكنولوجيا المثيرة، والاستفادة من الميزة التنافسية قبل أن تصبح قياسية.
- مراقبة الأداء وتحسين المجموعة: حتى عندما تكون التكنولوجيا التي تستقر عليها مطابقة تمامًا، فلا يكفي دمجها في حملاتك ثم الجلوس ومشاهدة أدائك يرتفع بشكل كبير. من خلال المراقبة الدقيقة لكيفية استخدام MarTech الخاص بك، وكيفية تفاعل الأدوات الجديدة مع الجوانب الأخرى لمكدسك، والتأثيرات على المقاييس ذات الصلة، ستتمكن من تعديل وتطوير مكدس MarTech الخاص بك بشكل مستمر لتحقيق تأثير أكبر.
الغوص أعمق:
* ما هو الويب 3.0؟ مستقبل الإنترنت
* كيف يُحدث الذكاء الاصطناعي ثورة في مجال التسويق الرقمي
اختياراتنا لمكدس MarTech المتكامل
لإنهاء هذا الدليل، إليك خمس من أدوات MarTech المفضلة لدينا لتبدأ في بناء مجموعتك المثالية.
كبار المسئولين الاقتصاديين: سيمروش
لقد كانت Semrush مركزًا قويًا لأدوات تحسين محركات البحث لأكثر من عقد من الزمن، حيث تقدم مجموعة شاملة من الميزات لمساعدة الفرق في البحث عن الكلمات الرئيسية وتسويق المحتوى وتحليل المنافسين وغير ذلك الكثير:

مع وجود أكثر من 800 مليون نطاق في فهرسه وثروة من ميزات إعداد التقارير، فإنه يبرز كواحد من أقوى الأمثلة على SEO MarTech المتاحة في أي مكان. على الرغم من أنه قد يكون أغلى قليلاً من بعض منافسيه، إلا أنه لا يوجد حد لمقدار القيمة التي يمكن أن يعود بها من خلال حركة المرور عبر الإنترنت.
تعمق أكثر: 12 من أفضل بدائل Semrush لتصنيف المحتوى الخاص بك
قدرة شرائية: أوبتيو
Opteo هو لإدارة PPC ما هو Semrush لكبار المسئولين الاقتصاديين. توفر هذه المنصة مجموعة أدوات متنوعة ومتعددة الوظائف لأي مدير PPC:

توفر هذه الأداة تقارير دقيقة للغاية من شأنها أن تساعدك على فهم حالة حملاتك المدفوعة ومشاركتها، بالإضافة إلى اقتراحات تلقائية لكيفية تحسين إدارة حملتك والاستمتاع بنتائج أفضل مقابل أموالك. مع هذه المجموعة المتنوعة من الاقتراحات الذكية (أكثر من 40، على وجه الدقة!)، يعد Opteo خيارًا رائعًا لكل من الفرق المخضرمة والشركات الناشئة على حدٍ سواء.
اعمل معنا
كرو: هوتجار
تحتوي ساحة CRO الحديثة على بعض الأدوات الرائعة، ولكن في رأينا، لا يزال Hotjar هو المسيطر:

توفر لك مجموعة التحليلات السلوكية هذه تسجيلات للجلسة وخرائط حرارية توضح لك كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعك بتفاصيل استثنائية. يوفر لك هذا رؤى دقيقة للغاية تحتاجها للقضاء على الأخطاء بشكل فعال، وتحسين التنقل والتصميم، وإصلاح العناصر المعطلة.
تعمق أكثر: أكثر من 75 إحصائيات CRO ستساعدك على زيادة المبيعات في عام 2023
إدارة علاقات العملاء: HubSpot
على الرغم من أنه رائع تمامًا للوافدين الجدد، إلا أن HubSpot يعد خيارًا رائعًا بشكل خاص لأي شخص يتطلع إلى تحسين الأداء ضمن مجموعة تقنية تم تطويرها بالفعل:

يتمتع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الذي يحظى بشعبية كبيرة بآلاف من إمكانيات التكامل بشكل قياسي، مما سيعمل على تبسيط عملية مركزية البيانات المتباينة التي تم إنشاؤها من خلال برامج أخرى. بفضل مقاييس مسار التحويل الثاقبة للغاية وبيانات الأداء ورؤى النشاط، يعد هذا نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) من شأنه أن يثبت أنه أحد الأصول المباشرة لأي فريق تسويق.
إدارة المشروع: أسانا
لقد كان Asana اسمًا كبيرًا في إدارة المشاريع لبعض الوقت الآن، ولكن مع انتشار العمل عن بعد الذي أعقب الوباء، ثبت أنه أحد أفضل حلول إدارة المشاريع لكل من الفرق الكبيرة ومجموعات العمل الأصغر:

تسهل واجهته سهلة الاستخدام على الأشخاص ذوي الخبرة والمبتدئين على حد سواء تطوير خطط المشروع وتحديد المعالم والتواصل مع الزملاء وتخصيص التخطيطات بالطريقة التي تناسبهم.
اعمل معنا
الكلمة الأخيرة حول بناء MarTech Stack
إن اختيار عناصر مجموعة MarTech ليس بالأمر السهل مع وجود العديد من الأدوار التي يجب ملؤها والخيارات المتوفرة في السوق، ولكن من خلال البدء باحتياجاتك كمؤسسة وإبقاء الأشخاص الذين سيؤثرون على معظمهم في الحلقة، ستتمكن قريبًا من لتجميع مجموعة تقنية فعالة وقابلة للتطوير ومربحة.
آمل أن يكون هذا الدليل مفيدًا أثناء قيامك بتخطيط مشروع MarTech Stack الخاص بك وتقييم الأدوات المختلفة التي تتنافس على جذب انتباهك!
