المكونات الثمانية الحاسمة التي تحتاج إلى إتقانها لندوة الويب التالية

ما هي أفضل طريقة للتعرف على الندوات عبر الإنترنت من مشاهدة ندوة فعلية على الويب؟

استضافت Bethany Bledsoe ، مديرة تعليم العملاء في Demio و ActiveCampaign Content Marketer Ernie Santeralli ندوة عبر الإنترنت حول الندوات عبر الإنترنت - على وجه التحديد ، المكونات الثمانية الحاسمة التي تحتاجها لاستضافة حدث رقمي ناجح.

شاهد التسجيل أعلاه أو اقرأ الملخص أدناه للتعرف على المكونات الثمانية الحاسمة لنجاح الندوة عبر الإنترنت.

لماذا تدير ندوات عبر الإنترنت لعملك؟

"ندوات عبر الإنترنت سحر بالمعنى الحرفي للكلمة. هناك سبب لماذا نقول سحر. يمكنك فعل الكثير معهم ، "يقول بيثاني.

كمضيف ، يمكنك أن تكون في أي مكان. يمكن للحاضرين أن يأتوا من أي مكان. كل ما تحتاجه هو جهاز كمبيوتر - أو حتى هاتف (إذا كنت تستخدم Demio). المرونة مذهلة. عندما تكون الاجتماعات الشخصية خارج الطاولة ، أو إذا كنت تريد الوصول إلى مجموعة متنوعة من الأشخاص عبر مواقع جغرافية مختلفة ، يمكن أن تكون ندوات الويب هي الموصل.

تساعد البرامج التعليمية على الويب أيضًا في:

• دفع التفاعل والمشاركة . الندوات عبر الإنترنت هي وسيلة لإظهار أن هناك إنسانًا حقيقيًا على الطرف الآخر من الاتصالات التجارية.
• أهداف العمل المستهدفة . تتيح لك مرونة الندوات عبر الإنترنت تصميمها لأي غرض - العروض التوضيحية للمبيعات ، والندوات التسويقية عبر الإنترنت ، والندوات المُعجلة على الويب ، وأي شيء آخر.
• تلقي ردود فعل فورية . تتيح الدردشة المباشرة للأشخاص طرح الأسئلة وإبداء الملاحظات التي يمكن أن تحفز المناقشات وتقدم إجابات مفيدة في الوقت الفعلي. يمكنك أيضًا إرسال التسجيلات أو حفظها لإعادة الاستخدام أو إعادة توظيفها لمحتوى آخر.
• فرصة لخلق تجربة إيجابية . يحب الناس التفاعل مع الأشخاص ذوي التفكير المماثل.

يمكنك استخدام البرامج التعليمية على الويب لأهداف متعددة ، بما في ذلك:

• تقود الجيل
• جيل الطلب
• مبيعات
• على متن الطائرة
• تعليم
• الشراكه
• قيادة الفكر

ربما تكون أنواع إنشاء قوائم العملاء المحتملين وتوليد الطلب والمبيعات هي الأكثر شيوعًا ، وهي ما يفكر فيه الأشخاص عندما يسمعون كلمة "ندوة عبر الإنترنت". ولكن هذه الأنواع الأربعة الأخيرة هي المكان الذي يمكنك فيه إطلاق العنان لقوة الندوات عبر الإنترنت لأنه بعد ذلك يمكنك استخدامها في جميع أنحاء استراتيجية عملك بالكامل "، كما يقول بيثاني.

"هناك دائمًا استخدامات جديدة ومبتكرة إذا فكرت خارج الصندوق قليلاً. ديميو لديه هذه الميزة الرائعة ، استطلاعات الرأي. إذا كانت لديك قائمة أو مجموعة من الأشخاص في ندوة عبر الإنترنت ، وتريد معرفة ما هو أهم شيء بالنسبة لهم الآن ، فيمكنك وضعها في استطلاع. يمكنك إجراء بحث من خلال ندوة عبر الإنترنت مع توفير تجربة إيجابية وتعليم "، كما يقول إرني.

8 مكونات أساسية لندوة ويب ناجحة

الندوة الجيدة على الويب مُعدة جيدًا ومُصممة لجذب جمهور محدد - وليس لك. لكن معرفة جمهور العميل ليس سوى جزء واحد من إنشاء ندوة ويب ناجحة. فيما يلي 8 مكونات للنجاح لا يمكنك تخطيها.

1. اعرف زبونك
2. لديك عنوان رائع
3. اكتب نسخة آسرة
4. قم بتضمين محتوى مثير للاهتمام
5. استخدم أدوات المشاركة
6. روّج لندوة الويب الخاصة بك
7. أعد تشغيل ندوة الويب الخاصة بك
8. الممارسة والممارسة ... والممارسة

1. اعرف عميلك

"أحب أن أبدأ بهذا أولاً. في أي وقت يسألني شخص ما ، "كيف يمكنني استضافة ندوة عبر الإنترنت ، من أين أبدأ" ، أبدأ بمعرفة عميلك ، لأن هذا هو الأساس لأي شيء ستفعله في حدث الويبينار الخاص بك ، كما تقول بيثاني.

هناك 3 خطوات لمعرفة عميلك:

1. ابحث عن الصورة الرمزية لعميلك: تريد أن تفهم أهدافهم وتطلعاتهم وتحدياتهم.
2. ابحث عن الصورة الرمزية لعميلك
3. تحديد نقاط الألم لديهم

"عندما نتحدث عن معرفة عميلك ، فإن الأمر يتعلق بالتعرف على الصورة الرمزية لعميلك. وتحتاج فقط إلى التركيز على بعض الأشياء. ستعرف كل العناصر الديموغرافية ، ولكن تعرف حقًا أهدافهم وتطلعاتهم والتحديات التي تواجههم - هذا ما سيساعدك في إنشاء محتوى رائع وندوة رائعة حقًا على الإنترنت ستتحدث إلى عميلك ، "يقول بيثاني.

إذا انتبهت لما يقوله عملاؤك بالفعل ، فسيخبروك بما يريدون معرفته.

"كلما تعمقت ، كلما كان بإمكانك تحديد نقطة الألم على رأسك. سيساعدك ذلك على كتابة نسخة من الندوة عبر الويب لإنشاء الندوة عبر الويب ، وسيساعدك ذلك حقًا على معرفة كل جانب من جوانب ما تحاول القيام به ، "يقول إرني.

ماذا يقولون لك:

• "ليس لدي الوقت الكافي."

ماذا يقصدون:

• "لا اعلم اين سابدأ."
• "أنا لست خبيرًا في التكنولوجيا."

2. الحصول على عنوان مذهل

هناك قدر هائل من المحتوى في العالم ، والكثير منه يسهل التمرير في الماضي. لمنع ذلك ولجعل الناس يحضرون ندواتك على الويب ، فأنت بحاجة إلى عنوان رئيسي قاتل وملفت للانتباه.

هناك 3 طرق للقيام بذلك:

1. اجعل عنوانك واضحًا وموجزًا
2. استخدم الأرقام الحقيقية عندما تستطيع
3. وضح فائدة الحضور - ما الذي يحصلون عليه مقابل وقتهم؟

"الأرقام ستقفز عليك أكثر من أي كلمة في أي وقت مضى. لذلك سوف يجذب الانتباه وينقل هذه الفائدة. يقول إرني ، كلما زاد استخدامك للأرقام ، فإنك تقتل عصفورين بحجر واحد.

العناوين العظيمة تثير الفضول أيضًا.

وفقًا لورقة عالم الاقتصاد السلوكي جورج لوينشتاين The Psychology of Curiosity ، هناك 5 طرق يمكنك من خلالها بناء الفضول:

1. اطرح سؤالاً يثير الفضول
2. ابدأ سلسلة من الأحداث ، لكن لا تنتهي (على سبيل المثال ، قصة غير مكتملة)
3. افعل شيئًا غير متوقع
4. ببساطة لديك معلومات لا يملكونها
5. ضمنيًا ، كانوا يعرفون شيئًا ما قد نسووه منذ ذلك الحين

يمكن أن يجعلك إنشاء العنوان متوترًا. إنه الانطباع الأول ، وأنت تريد أن تفهمه بشكل صحيح. لمساعدتك في إنشاء العناوين الرئيسية الخاصة بك ، هناك بعض الصيغ السريعة التي يجب اتباعها:

القوائم : 10 طرق معروفة لـ __________
الكيفية : كيف [تفعل شيئًا رائعًا] مثل [شخص رائع]
تعليمي : [موضوع مثير للاهتمام] 101: تعلم كيف [شيء رائع] مثل المحترفين
التدريبات / ورش العمل : ورشة عمل إتقان [شيء مثير للاهتمام]
جديد / مبتكر : بيانات جديدة تكشف كيف يجب على [الأشخاص الرائعين] أن يفعلوا [أشياء رائعة]
الاتجاهات : الاتجاه الجديد في [موضوع مثير للاهتمام] الذي أقسم به [شخص مشهور]

أمثلة على العناوين الجيدة باستخدام أدوات الفضول. (المصدر 1 ، المصدر 2)

3. كتابة نسخة آسرة

ما الذي يجعل النسخ آسرًا؟

• قسّم القوائم إلى نقاط (مثل هذه)
• استخدم مساحة بيضاء
• جمل قصيرة وواضحة
• اطرح أسئلة مثيرة للاهتمام ومحفزة على الفضول
• "أنت" وليس "أنا" أو "نحن"
• عالج نقاط الألم

مثال على نسخة تستخدم "أنت".

سواء أكان عنوانًا أم وصفًا أم نموذج تسجيل خاص بك ، تأكد من أن نسختك تجعل الشخص هو البطل.

في نموذج التسجيل الخاص بك (والذي يمكنك دمجه مع Demio و ActiveCampaign!) هو التقاط البيانات التي تحتاجها بالتأكيد. اجعل النسخة قصيرة وموجزة ، واجعل النموذج الخاص بك سهل العثور عليه بسرعة.

4. تضمين محتوى مثير للاهتمام

يعتمد المحتوى الذي تنشئه على نوع ندوة الويب التي لديك.

• المقابلة - يجب أن يخلق المحتوى السلطة والثقة والإثارة
• مناقشة - التركيز على التعليم ، على متن الطائرة ، والاحتفاظ
• سؤال وجواب - تصميم المحتوى لتوليد الطلب والتعليم (مرن للغاية)
• العرض التقديمي - محتوى تعليمي للتغلب على المفاهيم الخاطئة ونقص المعرفة

يجب أن يتخذ هيكل ندوتك على الويب ، مثل أي قصة جيدة ، بداية ووسط ونهاية.

في البداية…

• يجب أن يفهم الحاضرون وعدك الكبير مبكرًا.
• اطلب الاهتمام بالمحتوى الذي يستحق ذلك
• تواصل مع الحاضرين
• احصل على التزام دقيق

"الحصول على هذا الالتزام الجزئي ، في البداية ، طريقة رائعة لجذب انتباههم فقط. لذلك عندما تجري بحثك وتجسيدًا لعميلك ، الخطوة الأولى بالرجوع إلى ذلك ، يمكنك استخدام بعض من هذا البحث مثل نقاط الألم في أهدافهم ".

"للحصول على التزامات صغيرة منهم ، ذكرهم أنك تعرف سبب وجودهم هنا وأن X هي القيمة التي سيحصلون عليها اليوم. وخاصة إذا كان هدفك النهائي مرتبطًا بنوع من العرض أو الإجراء في النهاية ، يمكنك التحدث عن البقاء حتى النهاية لضمان الالتزام "، كما يقول بيثاني.

في المنتصف…

• لا تفرط في التدريس ، راجع المحتوى الخاص بك للتأكد من أنه يعزز هدفك.
• يجب أن يمنحك المحتوى الخاص بك فرصة لإظهار الدليل ومعالجة نقطة (نقاط) الألم لدى عميلك.
• حافظ على مشاركة الحاضرين! أضف موارد قيمة مثل استطلاعات الرأي والنشرات.

وأخيرًا في امتداد المنزل ...

• قم بالانتقال السلس إلى الهدف
• إثبات ، إثبات ، إثبات - تأكد من حصولهم على ما قاموا بالتسجيل فيه
• اربطها كلها معًا
• اعرض أسئلة وأجوبة - امنح الأشخاص فرصة للتفاعل معك مرة أخرى. إنه الفرق بين الفيديو المباشر والندوة عبر الإنترنت.

5. استخدام أدوات المشاركة

"ندوات عبر الإنترنت هي في الواقع أداة للتفاعل. لكن في ندوات الويب ، لديك بعض الأدوات المختلفة ، "كما يقول إرني.

• استطلاعات الرأي
• الصدقات
• الدعوات إلى العمل (CTAs)
• المشاركة Chatbox

"يمكن استخدام هذه الأشياء لأي نوع من البرامج التعليمية على الويب. لذلك ، لأي غرض يمكنك استخدام الاستطلاع ، لأي غرض ، يمكنك استخدام النشرات ، CTA الخاص بك. في كثير من الأحيان يعتقد الناس أن الحث على اتخاذ إجراء هو دعوة للعمل من أجل عرض ما ، ولكن قد لا يكون هذا هو هدفك. ربما لأنك تريدهم أن يتفاعلوا معك خارج الندوة عبر الويب. لا يجب أن يكون عرضًا إذا لم يكن لديك عرض مبيعات "، كما تقول بيثاني

6. روج لندوة الويب الخاصة بك

ركز على الحاضرين - الندوة عبر الإنترنت ليست عنك ، إنها تتعلق بهم. الأمر متروك لك لعرض القيمة التي سيحصلون عليها من خلال الحضور.

عندما تروج لندوة الويب الخاصة بك ، اسأل نفسك هذه الأسئلة:

• ما الفائدة منها؟
• من يجب أن يسجل؟
• لماذا عليهم التسجيل؟

"أحب أن أطرح هذه الأسئلة الثلاثة مع أي نوع من الترويج أقوم به حرفيًا. عندما أتحدث عن ندوتي على الويب ، هذه هي الأسئلة الثلاثة التي أجيب عليها بغض النظر عمن أتحدث إليه ، "يقول بيثاني.

كيف يمكنك نشر الخبر؟

• الأصدقاء والزملاء - قد لا يكونوا جمهورك ولكن يمكنهم معرفة الأشخاص الذين هم!
• قائمة بريدك الإلكتروني
• قائمة العملاء الحالية
• مجموعات وسائل التواصل الاجتماعي
• التسجيل على موقع الويب الخاص بك
• الإعلانات المدفوعة

"في كثير من الأحيان عندما يسمع الناس عن الترقية ، فإنهم يفكرون على الفور في الإعلانات المدفوعة. وبكل الوسائل ، إذا كانت لديك الميزانية ، فقم بإعلانك المدفوع. الشيء الرئيسي هو أن تضع صورتك الرمزية في الاعتبار. إذاً ، فأنت تستهدف الأشخاص المناسبين ، وبالتالي فإن ميزانيتك تتجه نحو عملائك. لكن الطرق الأخرى كلها مجانية. لذلك لا تنس طرقك المجانية لنشر الخبر ، "يلاحظ بيثاني.

7. إعادة تشغيل الويبينار الخاص بك

بعد انتهاء برنامجك التعليمي على الويب ، لم ينته الأمر حقًا. قد لا يتمكن بعض الأشخاص من الحضور في اللحظة الأخيرة أو اكتشفوا الأمر بعد فوات الأوان. أو ، قد يرغب البعض فقط في استعادة التجربة المجيدة مرارًا وتكرارًا للرجوع إليها في المستقبل.

للتأكد من تغطية احتياجات كل شخص ، ضع هذه الخطوات في مكانها بعد ندوتك على الويب:

• قم بإعداد حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك قبل الحدث
• أرسل رابط الإعادة
• قم بتضمين النشرات الخاصة بك و CTA
• أضف رابط التسجيل لندوة الويب التالية

"في Demio ، يمكنك معرفة متى ينضم الأشخاص ومتى يغادرون. وهكذا يمكنك أن ترى أنه لا ينضم الجميع في البداية ولا يبقى الجميع حتى النهاية. لذلك ربما فاتهم عرضك أو نشرة أو CTA. من المهم تضمينها في حملة البريد الإلكتروني بعد الحدث لأنك تريد التأكد من حصولهم على القيمة الكاملة لندوة الويب الخاصة بك "، كما يقول بيثاني.

يجب أن يعتمد تسلسل البريد الإلكتروني الذي ترسله على النشاط - مثل الحضور مقابل عدم الحضور.

أحد الحاضرين أعادوا تشغيل تسلسل البريد الإلكتروني لمتابعة ندوة الويب

تسلسل بريد إلكتروني لا يظهر.

في ما يلي بعض النصائح الاحترافية الخاصة بإعادة تشغيل البرامج التعليمية على الويب التي يجب اتباعها:

1. توفير ندرة حول العرض الخاص بك
2. استخدم إعادة التشغيل كحدث آلي!
3. احتفظ بصفحتك المقصودة مباشرة ووزع الحدث المسجل كمحتوى دائم الخضرة

8. الممارسة والممارسة ... والممارسة

عندما تكون في شك ، قم بالإفراط في التحضير - وليس فقط مواد ندوة الويب الخاصة بك. تحتاج إلى إعداد نفسك وأي أشخاص آخرين مشاركين في ندوتك على الويب.

"عندما أتحدث عن الممارسة ، فأنت لا تمارس فقط المحتوى الذي لديك. أنت في حاجة للانضمام فعليًا إلى منصة الويبينار والممارسة كما لو كانت حدثًا حقيقيًا. من السهل حقًا أن تنسى مشاركة أدوات جذابة مثل استطلاعات الرأي والنشرات عندما ننشغل بالمحتوى الخاص بنا. لذا تدرب ، وبعد ذلك لا تنسى يومك أن تفعل هذه الأشياء ، "تقول بيثاني.