7 استراتيجيات لجعل وكالة التسويق الخاصة بك أكثر ربحية

في هذه الأيام ، أصبحت إدارة وكالة تسويق بسيطة أكثر أهمية من أي وقت مضى. وهذا يعني وضع الموظفين والعملاء في قلب استراتيجية وكالتك لتطوير عرض خدمة أفضل.

تتطلب إدارة وكالة بسيطة أيضًا التركيز على مكان حدوث العمل وتسهيل إطلاق العنان لإبداع فريقك. بالإضافة إلى ذلك ، يتطلب الأمر إجراء تغييرات صغيرة كل يوم تعمل على تحسين عملياتك وتضيف ما يصل إلى وكالة أكثر كفاءة وربحية من أي وقت مضى.

للحصول على المزيد بموارد أقل أو توسيع نطاق وكالتك إلى آفاق جديدة ، ستحتاج إلى عقلية النمو والأدوات المناسبة وبعض التكتيكات الجديدة. فيما يلي سبع استراتيجيات لزيادة ربحية وكالتك:

1. الشراكة مع شركات أخرى

عدد قليل جدًا من الوكالات الناجحة يصل إلى القمة دون بناء بعض الشراكات الإستراتيجية على طول الطريق. ابحث عن الشركات الأخرى التي قد تستفيد من الشراكة بينما تحاول الابتعاد عن المنافسين المباشرين.

على سبيل المثال ، قد تكمل وكالة أخرى مهاراتك وتملأ فجوات المواهب والعكس صحيح. قد يكون لدى شركة برامج التسويق آلاف المتابعين الذين يمكنك الحصول عليهم من خلال الشراكة في الهدايا والعروض الترويجية والمسابقات المشتركة.

يُعد التسويق بالعمولة وحوافز الإحالة طريقة كبيرة أخرى لزيادة تدفق إيراداتك مع القليل من الجوانب السلبية أو بدونها. سيصل الإنفاق على التسويق بالعمولة في الولايات المتحدة إلى 8.2 مليار دولار بحلول عام 2022 ، أي أكثر من ثلاثة أضعاف ما كان عليه قبل عشر سنوات.

لديك بالفعل المهارات التسويقية لنشر الخبر. لماذا لا تستخدمها لإضافة تدفقات الإيرادات لوكالتك؟ يمكنك أيضًا إعداد اتفاقية إحالة مع شركائك يحولونك بموجبها إلى عملائهم الذين قد يبحثون عن وكالة تسويق. بعد ذلك ، في المقابل ، ستحيل عملائك إليهم عند الاقتضاء.

2. رفع مستوى مهاراتك

العائد على التعليم يستحق المتابعة دائمًا. كلما عرف فريقك المزيد ، كلما كان بإمكانهم خدمة عملائهم بشكل أفضل ، وفي النهاية زادوا رسومهم.

على هذا النحو ، تقع على عاتقك مسؤولية تخصيص الوقت وإيجاد الفرص لبناء بيانات الاعتماد الخاصة بك وتوسيع عرض وكالتك. تعد قراءة الرسائل الإخبارية التسويقية طريقة رائعة لرفع مستوى مهاراتك التسويقية شيئًا فشيئًا ، ولكن في بعض الأحيان تكون فرصة تدريب أكبر أكثر ملاءمة.

يمكن لحدث متعدد الأيام مثل مؤتمر Growth Marketing أن يعرض فريقك لأفضل المواهب في المجال ، حيث يمكنهم تعلم أحدث استراتيجيات التسويق وأكثرها فائدة. لن يبتعد فريقك بالأفكار والاستراتيجيات الجديدة فحسب ، بل من المحتمل أيضًا أن يقوموا ببعض الاتصالات الجديدة أيضًا.

هناك طريقة أخرى لتحسين مهارات وكالتك وهي الاشتراك في دورات التسويق. على سبيل المثال ، تقدم Ahrefs دورة تدوين للأعمال مجانية مدتها 5 ساعات. تقدم Canva مدرسة التصميم الخاصة بهم مجانًا ، حتى يتمكن فريقك من تعلم التصميم الجرافيكي. تقدم EdX منهجًا كاملاً لدورات التسويق المجانية التي تدرسها أفضل الجامعات مثل UBC و Columbia و Berkely.

أثناء تواجدك فيه ، فكر في الاستثمار في جلسات تدريب فردية لفريقك. تعلم مهارات التسويق لا يختلف عن تعلم الجيتار. يتطلب الأمر تدريبًا ، ويمكن لشخص يرشدك تسريع العملية.

3. استثمر في التسويق الداخلي

ربما يكون التسويق الخارجي هو أول ما يتبادر إلى الذهن عندما تفكر في الإعلان التقليدي. تقوم شركة بنشر رسالتها إلى جمهورها عبر Twitter أو البريد الإلكتروني البارد أو إعلانات Super Bowl. ومع ذلك ، يتم تجاهل الرسالة إلى حد كبير لأنها إما أنها غير ذات صلة ، أو لا تحتوي على عبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، أو لأنها ليست جذابة بدرجة كافية.

أصبح اختراق الضوضاء أصعب من أي وقت مضى ، وهذا هو السبب في أن التركيز على التسويق الداخلي يغير قواعد اللعبة. مع التسويق الداخلي ، تأتيك الآفاق. إنه أقل إزعاجًا وأقل فيما يتعلق بالنتائج الفورية. بدلاً من ذلك ، يتعلق الأمر بإنشاء نظام يجلب دفقًا مستمرًا من الاهتمام والاهتمام لوكالتك.

يقلل التسويق الداخلي من النفقات ويبني ثقة العميل ويوفر عملاء محتملين ذوي جودة. يأتي التسويق الداخلي بأشكال عديدة ، بما في ذلك:

• بدء مدونة أو مدونة فيديو مُحسّنة لتحسين محركات البحث ونشرها كثيرًا
• ضيف النشر على مدونات الشركات الأخرى
• المشاركة الاجتماعية والمشاركة في ملف التعريف الخاص بك والآخرين
• الأحداث الحية والندوات عبر الإنترنت
• دورات مجانية عبر البريد الإلكتروني

والقائمة تطول ، وكذلك الاتجاه الصعودي.

4. التركيز على الاحتفاظ بالعملاء

إذا كنت لا تلبي توقعات العميل ، فإنك تخاطر بفقدانها لمنافس. على الرغم من أنك قد تكون قادرًا على استبدالهم بسهولة إلى حد ما ، إلا أن خسارة العملاء يعد أمرًا مكلفًا للغاية - في الواقع ، تشير الأبحاث التي أجرتها شركة Forrester إلى أن اكتساب عميل جديد يكلف خمسة أضعاف تكلفة الاحتفاظ بالعملاء الحاليين.

لتوضيح الأمر بوضوح ، يعد الاحتفاظ بالعملاء استخدامًا أفضل بكثير لوقت وكالتك من اكتساب العملاء. إنها أكثر ربحية وأقل كثافة للوقت. بالإضافة إلى ذلك ، كلما احتفظت بالعميل لفترة أطول ، تحسنت قدرتك على توقع احتياجاته ، مما يجعل حياة الجميع أسهل.

يبدأ الاحتفاظ بعملائك الحاليين بوضع توقعات أفضل من البداية. إذا سألتهم عما يتوقعونه ولم يعدوا بأي شيء لا يمكنك تقديمه ، فأنت تفعل شيئًا صحيحًا بالفعل. الاتصال هو جوهر أي علاقة تجارية ناجحة.

من هناك ، ركز على إتقان عملية الإعداد. إن تحديد نغمة مبكرة أنه من السهل العمل مع وكالتك وأنك مستشار موثوق سيأخذك بعيدًا.

5. الحصول على راحة قائلا لا

إن جعل وكالتك أكثر ربحية هو جزئياً القيام بالأشياء الصحيحة لكسب المزيد من المال ، وقول لا جزئياً للأشياء التي تستنزف مواردك.

بالطبع ، أنت تريد أن تكون شريكًا جيدًا وأن تكون متاحًا لأسئلة العميل وطلباته - في حدود المعقول. إذا حددت التوقعات الصحيحة ، فمن السهل أن ترفض طلبات العملاء غير المعقولة ورفض التعامل مع العملاء المحتاجين الذين يستنزفون مواردك.

إن وظيفتك هي أن تتبع الخط الفاصل بين المساعدة وتوزيع نفسك. تذكر دائمًا أنه يمكنك قول لا للمشاريع خارج نطاقك أو قدراتك العادية.

إذا كانت وكالتك تركز على الصدق والتواصل الصريح ، فسوف تكسب الاحترام من عملائك ومورديك ، وستوفر المزيد من الوقت للتركيز على ما تفعله بشكل أفضل وما يوفر أكبر قيمة لوقتك.

6. استقطاب مواهب جديدة

يعد الاستثمار في توظيف وتطوير متخصصي التسويق المبتدئين طريقة رائعة لتقليل تكاليف التشغيل وتحقيق أهدافك. لا يأتي الموظفون المبتدئون بعادات سيئة من الوكالات السابقة وعادة ما يكونون أكثر حماسًا بشأن فرصهم الجديدة.

تتضمن بعض الطرق للعثور على المواهب الجديدة ما يلي:

• حضور معارض التوظيف في الكليات والجامعات المحلية
• حضور مؤتمرات التسويق وفعاليات التواصل
• رعاية مسابقات الأعمال أو المؤتمرات التسويقية
• بدء ساعات سعيدة ودعوة الناس في الصناعة
• انضم إلى مجموعات Slack أو Discord التسويقية لنشر الوعي
• استضافة منازل مفتوحة تفاعلية حيث يمكن للمرشحين رؤية مكتبك

لا يجب بالضرورة أن يكون تنويع مجموعة المواهب الخاصة بك شخصيًا. إذا كنت منفتحًا على العمل عن بُعد ، فهناك الكثير من المواهب في ولايتك وبلدك وحول العالم يمكنها أن تجلب لفريقك مهارات جديدة ووجهات نظر جديدة ونهجًا فريدًا للتسويق.

7. سد فجوات الموارد بالتقنية

أتمتة التسويق هي المستقبل. باستخدام التكنولوجيا المناسبة ، يمكن لفريقك أتمتة حملات التسويق عبر الإنترنت ، وتقليل عمل المسؤول ، والقضاء على المهام المتكررة ، وتحرير النطاق الترددي للتركيز على الأمور الأكثر أهمية.

تعمل أتمتة التسويق على تسهيل تنفيذ استراتيجيات التسويق المختلفة للوكالة من خلال عدم مطالبتهم بالضغط على "إرسال" في كل حملة أو بريد إلكتروني أو رسالة أو منشور يقومون بإنشائه. ستعمل الأدوات الصحيحة على أتمتة الإجراءات بناءً على مشغلات أو جداول معينة تحددها مسبقًا.

على سبيل المثال ، يساعد Mailshake على إحماء العملاء المحتملين من خلال أتمتة حملات التواصل عبر البريد الإلكتروني والهاتف ووسائل التواصل الاجتماعي. إنه يبسط سير عمل فريقك من خلال تضييق نطاقه مما يؤدي إلى التركيز وتوفير الوسائل لإرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة على نطاق واسع.

تعمل برامج أتمتة التسويق مثل Mailshake على توسيع نطاق وصولك. قد يتمكن ممثل واحد باستخدام Mailshake من الوصول إلى ممثلين أو ثلاثة ممثلين حيث يمكنهم إرسال المزيد من رسائل البريد الإلكتروني وتحديد أولويات العملاء المتوقعين الذين يتطلبون أكبر قدر من الاهتمام.

تعمل أتمتة التسويق على توفير الوقت وزيادة الإيرادات ، مما يسهل عليك التركيز على تنمية أعمالك والقيام بمزيد من الأعمال الإبداعية.

تعرف وكالات التسويق المربحة أنها كلما عملت بجد ، زادت حظها. في بعض الأحيان ، أخذ خطوة إلى الوراء للتأكد من أنك تعمل بشكل أكثر ذكاءً بدلاً من أن يكون ذلك مجزيًا. يمكن أن يؤدي الاستثمار في تكنولوجيا أتمتة التعليم والتسويق ، بالإضافة إلى العمل على تعزيز العلاقات مع العملاء ، إلى الارتقاء بوكالتك إلى المستوى التالي.