ما هي القياسات والبيانات التي يجب أن تعطيها الأولوية في التسويق؟
نشرت: 2023-08-01أصبح قياس البيانات أكثر تعقيدًا وأكثر غموضًا مع مرور كل شهر. أصبحت أدوارنا كمسوقين رقميين أكثر تعقيدًا. بينما نحاول التدقيق في مجموعات كبيرة من البيانات بحثًا عن رؤى ذات معنى، فإننا نحاول باستمرار التحقق من صحة جهودنا أو جمع رؤى لما يجب علينا تجربته بعد ذلك.
تتخذ شركات التكنولوجيا الكبرى مثل أبل وجوجل إجراءات صارمة ضد المعلنين وأصحاب مواقع الويب لتقييد عمق المعلومات التي يجمعونها، مما يجعل الأمور أكثر ضبابية عندما يتعلق الأمر بتقييم تلك البيانات.
خاصة في ضوء مدى صعوبة تفسير البيانات المسموح لنا بجمعها، دعنا نلقي نظرة على أنواع القياسات والبيانات التي يجب عليك التركيز عليها في تسويقك.
تمكننا الحبوب الواحدة من زيادة تأثيرنا دون زيادة عدد موظفينا
اعمل معنا
تقنيات قياس البيانات: تحقيق التوازن
إذا كنت محللًا للتسويق، أو غالبًا ما يكون رأسك مدفونًا في بيانات التسويق، فمن المحتمل أنك تعرف كيف يحدث ذلك.
إنه نوع من سيناريو "الكثير من الأشياء الجيدة يمكن أن يكون سيئًا". إنها ظاهرة يسميها المزيد والمزيد من محللي البيانات "البيانات الإباحية"، حيث يوجد ببساطة الكثير مما يجب النظر إليه، وينتهي بك الأمر بالغرق في بحر من المعلومات دون الحصول على أي رؤى ذات معنى.
لذا، بدلاً من ذلك، من الحكمة أن تحدد المقاييس الأساسية التي تتوافق مع أهداف عملك. سواء كان الأمر يتعلق بتتبع حركة المرور أو التحويلات أو الإيرادات لكل قناة، فإن التركيز الواضح يمكّنك من اتخاذ قرارات مستنيرة تحرك الأمور.
لا تجهد نفسك كثيرًا بمحاولة قياس كل شيء، بل قم بتوجيه جهودك نحو المقاييس المهمة حقًا.
أهمية تحليل البيانات: تجاوز شلل التحليل
شلل التحليل هو الفخ المخيف الذي يجب علينا كمسوقين تجنبه بأي ثمن.
هذا هو المكان الذي تنقذ فيه أطر العمل المنظمة مثل الأهداف والنتائج الرئيسية (OKRs) أو مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs):
من خلال تحديد أهداف واضحة وقابلة للتحقيق، يمكنك تحديد أولويات الجوانب الأساسية لعملك. حافظ على تركيزك. لا تقيس كل شيء لمجرد أنك تستطيع ذلك.
إن الهدف النهائي في تضييق نطاق رؤيتك هو تحقيق تقدم قابل للتنفيذ، وليس مجرد نشاط.
ستنجز المزيد في وقتك إذا ركزت على واحد أو اثنين من الأشياء الرئيسية المهمة. وهذه الأشياء المهمة يجب أن تحدد القرار المستقبلي مع التحقق أيضًا من فعالية أفعالك السابقة.
تعرف على المزيد: مؤشرات الأداء الرئيسية الأربعة الوحيدة للتسويق/تسويق المحتوى والتي تهم حقًا
طرق جمع البيانات: فهم المقاييس الصحيحة
عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، فإن محاولة قياس كل نقطة اتصال يمكن أن تؤدي إلى الإحباط وإضاعة الوقت.
وبصراحة، فإن معظم مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي متقطعة على أي حال. المنصات الاجتماعية ليست مثالية بأي حال من الأحوال، و"البيانات المجمعة" هي في الواقع مصطلح فضفاض جدًا عند التفكير فيها.
خذ الفيسبوك على سبيل المثال. أصبحت بيانات العملاء التي تراها على فيسبوك أكثر متفرقة وأقل موثوقية من أي وقت مضى مع ظهور آخر تحديث لنظام التشغيل iOS من Apple الذي يضع لوائح أكثر صرامة بشأن كيفية التقاط بيانات المستهلك والكشف عنها:
وهذا يخلق مشكلة للمعلنين ومنصات الإعلان بطبيعة الحال.
الآن، قم بمضاعفة هذا السيناريو مع كل منصة إعلانية وستتعلم بسرعة أن النتائج تصبح فوضوية بسرعة .
ولهذا السبب يتعين عليك جمع بيانات المستهلك في العالم الرقمي شديد الحماية اليوم بأعداد كبيرة، ووضع افتراضات أوسع لجهودك بشأن أنماط أكبر من الأداء، وليس المقاييس الدقيقة المرتبطة بالإعلانات الفردية.
ابدأ بقياس مدى الوصول والعملاء المحتملين ، والنظر إليهم من أعلى مستوى عرض ممكن (عادةً في Google Analytics أو أداة مماثلة).
من المؤكد أن قياس عائد الاستثمار للمشاركات الفردية قد يبدو مغريًا، لكنه ليس عمليًا دائمًا. بدلًا من ذلك، ركز على المقاييس التي تساهم بشكل مباشر في تحقيق أهدافك. لن يؤدي تبسيط طرق جمع البيانات الخاصة بك إلى توفير الوقت فحسب، بل سيوفر أيضًا مزيدًا من الوضوح حول ما يحرك الإبرة حقًا لعلامتك التجارية.
اتخاذ القرارات المبنية على البيانات: تحديد فرص النمو
يمكن أن يمنحك اختيار واحد أو اثنين من المقاييس الأساسية نقطة محورية قوية يمكنك من خلالها قياس الحالة الصحية لتسويقك.
على سبيل المثال، إذا قررت أنك ستعطي الأولوية لحركة مرور موقع الويب، ولكن حركة المرور الخاصة بك آخذة في الانخفاض شهرًا بعد شهر، فيجب أن يكون ذلك عاملاً رئيسيًا يحرك إجراءاتك التالية - والذي سيكون بالطبع تصحيح كل ما تفعله ( أو لا تفعل) لإعادة الأرقام احتياطيًا.
على الجانب الآخر، إذا كنت تركز على التحويلات وكان أداؤها يفوق توقعاتك، فاستفد من الموقف وضاعف ما تفعله لتحقيق أقصى قدر من تدفق التحويلات.
أي "فجوات" تلاحظها مع المقاييس الإضافية الأخرى هي مجرد عوامل تشتيت.
لا تستسلم لإغراء تحقيق التوازن في كل شيء. بمعنى آخر، لا بأس بإهمال مقياس واحد على الآخر إذا لم يكن المقياس المهمل أحد مؤشرات الأداء الرئيسية لديك.
نحن لا نقول الآن أنه لا يمكن أن تكون هناك فائدة من النظر في مقاييس أخرى، ولكن لا ينبغي أن تستهلك كل وقتك واهتمامك. يجب أن تعمل فقط على إعلامك بكيفية تحسين المقاييس الأكثر أهمية حقًا.
ويضمن هذا التركيز الفائق أن جهودك لن تذهب سدى. وبدلاً من ذلك، فإنها تحقق أفضل النتائج الممكنة لمساعيك التسويقية.
قياس البيانات باستمرار للتحسينات المستقبلية
مع تعامل فرق التسويق المختلفة مع جوانب مختلفة من العمل، من الضروري التنقل في العملية بشكل استراتيجي. إن تخصيص مقاييس محددة لكل فريق يمكّنهم من تولي الملكية والمسؤولية عن مجالاتهم.
يضمن هذا النهج المصمم خصيصًا أن تتمكن الفرق من التركيز على ما يهم حقًا، دون التورط في التحميل الزائد للبيانات غير الضرورية. وعندما يركزون على المقاييس الأكثر أهمية، يمكنهم توجيه جهودهم نحو تحقيق تحسينات ذات معنى.
تذكر أن قياس البيانات وتحليلها ليست مساعٍ لمرة واحدة. إنها رحلة مستمرة للاكتشاف والتحسين. مع تطور عملك، يجب أن تتطور مقاييسك وأهدافك أيضًا. احتضن ثقافة القدرة على التكيف وكن منفتحًا على تحسين استراتيجياتك بناءً على رؤى جديدة.
يضمن الحفاظ على النهج المبني على البيانات أن تظل جهودك التسويقية ذات صلة وفعالة. عندما تقوم بجمع بيانات جديدة وتحليل الاتجاهات، كن استباقيًا في تحديد فرص النمو والتحسين.
إن البحث عن القياس المثالي وتوازن البيانات هو عملية ديناميكية تحافظ على عملك في الطليعة.
آخر الأفكار حول القياس والبيانات
يعد العثور على التوازن الصحيح بين القياس الثاقب والتحميل الزائد للبيانات أمرًا بالغ الأهمية لنجاح الأعمال. احتضن المقاييس الأساسية التي تتوافق مع أهدافك، وتجنب إغراقك بالبيانات غير الضرورية.
حافظ على تركيزك حادًا مع أطر عمل مثل OKRs أو KPIs، وتذكر أن التقدم يتعلق بنتائج ذات معنى، وليس فقط سحب الروافع والأمل في الأفضل.
أنت مدين لنفسك بأن تكون أكثر مرونة وأكثر ذكاءً في أسلوبك، متجاهلاً كل الضجيج والاتصال بالبيانات التي تشير إلى نمو الإيرادات.
إذا كنت مستعدًا للارتقاء بمستوى التسويق المبني على البيانات، فيمكن لخبراء البيانات والنمو في Single Grain مساعدتك!
اعمل معنا
تم إعادة استخدامه من البودكاست الخاص بمدرسة التسويق .