قياس أداء رسالتك الإخبارية

نظرًا لأن الشركات الصغيرة تخطط لأنواع حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تريد إرسالها ، فليس من المستغرب أن تتصدر الرسائل الإخبارية القائمة في كثير من الأحيان. فيما يلي بعض الأسباب:

• الرسائل الإخبارية أنيقة - تتيح لك فرصة التواصل مباشرة مع عملائك في مواضيع متعددة. المزيد من المعلومات المتعمقة تسمح لك بتخصيص اللغة والمحتوى بطريقة سهلة مقارنة بالحملة الترويجية.

• الرسائل الإخبارية غنية بالمعلومات - تقدم الفرصة لعرض "إعلان بسيط". إن استخدام سرد القصص كأداة للمبيعات تُترجم جيدًا في رسالة إخبارية ومن المرجح أن يقوم المشترون المحتملون بربط النقاط العاطفية لكيفية ولماذا يحتاجون إلى منتجك أو خدمتك.

• تتمتع النشرات الإخبارية بعمر افتراضي طويل - قطعة محتوى من الجيد أرشفتها والاحتفاظ بها لفترة من الوقت ، ويمكن أيضًا تحديث الرسائل الإخبارية وإعادة إصدارها لسنوات قادمة ، مما يجعلها صالحة لكل زمان ولا غنى عنها.

إذن كيف تعرف ما إذا كانت النشرة الإخبارية لشركتك تربح القلوب بالفعل أم أنها تمضي الوقت ببساطة في البريد الوارد؟ استخدم هذه المقاييس الخمسة لقياس نجاح حملتك التالية:

معدل مفتوح

عندما يتعلق الأمر بفتح الأسعار ، هناك ضغط على جهات التسويق للاستحواذ على الأرقام في كل مرة ، بالطريقة التي يتغلب بها عشاق الرياضة على نتيجة مباراة فاصلة. في حين أنه من المغري أن تركز الليزر على الإجمالي ، يجب أن تكون قادرًا على مساواة الأسباب الكامنة وراء ذلك.

في حين أن معدل فتح كل نشاط تجاري سيختلف ، إلا أن هناك العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها لزيادة أرقامك للأفضل. اختبر الوقت من اليوم الذي ترسل فيه حملاتك بالبريد الإلكتروني وجدولة تردد الإرسال المناسب بناءً على احتياجات الجمهور ورغباته.

ما يجب مراقبته: إذا وجدت وقتًا رائعًا لإرسال البريد ، فقد يشير معدل الفتح المنخفض إلى ضعف أو سوء كتابة سطور الموضوع. تأكد من أنك تستخدم لغة لا تتصل بقرائك فحسب ، بل تجعلهم أيضًا يرغبون في قراءة المزيد. تذكر أيضًا أن سطر الموضوع من الناحية الفنية يتكون من ثلاثة أجزاء: "من التسمية" و "سطر الموضوع" الفعلي و "نص العنوان المسبق" الذي يتم نسيانه غالبًا. مزيج قوي من الثلاثة هو أكثر فائدة من واحد بمفرده.

معدل الولادة

إذا كان هدفك هو الظهور (والقراءة!) ، فستحتاج إلى الوصول إلى البريد الوارد في المقام الأول. بقياس النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني التي وصلت أخيرًا إلى عنوان البريد الإلكتروني للعملاء ، يتفق العديد من خبراء الصناعة على أن معدل التسليم الجيد يتراوح بين 95٪ و 98٪ من إجمالي عدد عمليات الإرسال.

بغض النظر عن الجهد الذي بذلته في حملاتك ، يمكن أن يكون للمحتوى المليء بالرسائل غير المرغوب فيها أو سطور الموضوع المخادعة أو القائمة الفوضوية تأثير كبير على وصول بريدك إلى وجهته النهائية.

ما يجب مراقبته: تلعب جودة قائمة البريد الإلكتروني دورًا كبيرًا في نجاح التسليم عندما يتعلق الأمر بإرسال الرسائل الإخبارية أو أي نوع آخر من قطع التسويق عبر البريد الإلكتروني. قم بترتيب الأجزاء الخاصة بك ، مما يضمن إزالة جميع العناوين غير الصالحة أو غير النشطة أو التي تم إلغاء اشتراكها مؤخرًا وأي معرفات أخرى يمكن أن تجعلك مدرجًا في القائمة السوداء أو حظره بواسطة جدران الحماية.

سعر النقر للفتح

لقد تغلبت على عقبات وصولك إلى البريد الوارد وأن يلاحظك القراء ، ولكن ماذا عن قياس النقرات الفعلية على رسالتك؟ تقليديًا ، تُعتبر نسبة النقر إلى الظهور (CTR) دائمًا مقياس "إنشاء أو كسر" ، حيث يقيس إجمالي عدد النقرات على الحملة.

ومع ذلك ، فإن سعر النقر للفتح (CTOR) يأخذ تحليل المقاييس الخاص بك خطوة إلى الأمام ، حيث يقيس فعالية المحتوى والتصميم والرسائل فيما يتعلق بالاستجابة ويمكن استخدامه لدفع رسالتك الإخبارية إلى آفاق جديدة.

ما يجب مراقبته: سيتيح لك CTOR القوي الفرصة لفصل أداء الرسائل الإخبارية الإيجابية بشكل أفضل عن المشكلات التي يمكن أن تؤثر على نجاحك بطريقة لن تتمكن إجماليات النقرات الأوسع من تحديدها.

ابحث عن إجمالي النقرات لفتح عن طريق قسمة إجمالي عدد النقرات الفريدة في كل حملة نشرة إخبارية على عمليات الفتح الفريدة. حدد أهدافك الخاصة لما تريد الوصول إليه مع كل قضية ترسلها. أيضًا ، راقب أزرار عبارة معينة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) وموضعها داخل الحملة لمعرفة مكان وجود أفضل أداء فردي لديك.

معدل المشاركة الاجتماعية

في عصر وسائل التواصل الاجتماعي اليوم ، فإن التنويه المشرف من قبل أي قارئ له حصة على منصته الخاصة هو بمثابة "صورة شخصية" خاصة بشركة ما. يُقال ببساطة ، يحب الناس مشاركة الأشياء الجيدة مع الآخرين ، بما في ذلك المحتوى. قم بإنشاء الرسائل الإخبارية الخاصة بك مع فكرة أن الجماهير الأخرى خارج قائمة البريد الإلكتروني الأصلية الخاصة بك يمكن أن تتعرض لما تتحدث عنه.

اجعلها مهمة سهلة لقرائك - قم دائمًا بتضمين أزرار المشاركة الاجتماعية ورابط "إعادة توجيه إلى صديق" أعلى كل رسالة إخبارية ، مما يجعل نشر الكلمة عنك على بعد نقرة واحدة فقط.

ما يجب مشاهدته: انتبه إلى القنوات الاجتماعية التي تتم فيها مشاركة المحتوى الخاص بك أكثر من غيرها. يعد هذا مؤشرًا قويًا على المكان الذي من المرجح أن تجد فيه المزيد من القراء المحتملين وهو أيضًا مكان رائع للبدء عند البحث عن الإشارات الاجتماعية بمرور الوقت.

معدل التحويل

إذا كانت رسالتك الإخبارية تشجع القراء على اتخاذ الإجراءات والتحويل بفاعلية ، فقد أتقنت فن حملة البريد الإلكتروني الفائزة. معدل التحويل هو المقياس الذي يمكن القول أنه يحمل أكبر قدر من الأهمية.

على الرغم من أنك قد لا تكون مشاركًا في البيع الصعب للمنتجات والخدمات ، إذا رأيت ارتفاعًا في تسجيلات القائمة الترويجية ، أو تنزيلات أحدث كتاب إلكتروني ، أو حتى حركة المرور إلى منشورات المدونة الأخرى ، فهذا مؤشر على أن قرائك أكثر من مجرد مستهلكين سلبيين.

ما يجب مشاهدته: تابع رحلة قائمة المشتركين بمرور الوقت. كم من الوقت يستغرقهم من وقت الاشتراك في النشرة الإخبارية حتى يتم التحويل فعليًا؟ هل هناك شيء يمكنك القيام به للمساعدة في توجيه هذه العملية أكثر قليلاً؟ افحص المحتوى الحالي وعبارات الحث على اتخاذ إجراء والمعلومات الأخرى التي تقدمها كإشارات. يمكن أن تساعد هذه الأصول في زيادة أسعارك من إصدار واحد من رسالتك الإخبارية إلى الإصدار التالي.

يتضمن تجميع رسالة إخبارية لا تُنسى العديد من الأجزاء المتحركة من إنتاج المحتوى إلى التحليل المتري. في المقابل ، يمكن أن يجلب اتصالًا مفيدًا بين الشركات وعملائها على مستوى لم يتم تصميم العديد من حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الأخرى للقيام به. تذكر أن مفاتيح أي رسالة إخبارية ناجحة هي الجهد وطول العمر - مبنيان جيدًا ومصنوعًا لتدوم.

انضم إلى 140.000 من أصحاب الأعمال الصغيرة

احصل على نصائح الخبراء وإلهام البريد الإلكتروني كل أسبوعين. اشترك اليوم وقم بتنزيل دليلنا المجاني إلى الكتاب الإلكتروني لإدارة قائمة البريد الإلكتروني.

الإشتراك