كيفية تعزيز استراتيجية العلاقات الإعلامية الخاصة بك مع وسائل التواصل الاجتماعي

من بين جميع رسائل البريد الإلكتروني التي تتلقاها يوميًا ، كم عدد الرسائل التي تتجاهلها؟

إذا كنت مثل معظم الناس ، فمن المحتمل أنك تتجاهل أكثر من نصف ما يصل إلى بريدك الوارد. الصحفيون ، كما قد تفترض ، في نفس القارب. إذا قرأوا وردوا على كل بريد إلكتروني تلقوه ، فلن يكون هناك وقت للكتابة بالفعل.

لذا ، لكي تحصل على صحفي يقرأ عرضك التقديمي ، يجب أن يكون مميزًا. قد يكون التواصل البارد قد نجح في الماضي ولكن تأمين التغطية من المنافذ المستهدفة الآن يتطلب نهجًا أكثر تعمدًا.

وهنا يأتي دور استراتيجية العلاقات الإعلامية الخاصة بك. هناك فن لتكوين علاقات ناجحة ومفيدة للطرفين مع وسائل الإعلام والصحفيين. إنه يعتمد على الحفاظ على جهودك مقنعة وخلاقة وشخصية. لست بحاجة إلى أن تكون متصلاً جيدًا أو أن يكون لديك حق الوصول إلى قاعدة بيانات رائعة لسحب ذلك. تحتاج فقط إلى قضاء المزيد من الوقت على وسائل التواصل الاجتماعي.

يمكن أن تأخذ وسائل التواصل الاجتماعي جهود العلاقات الإعلامية وترفعها بحيث يصبح من المستحيل تفويت علامتك التجارية. استمر في القراءة لمعرفة كيف يغير التواصل الاجتماعي لعبة العلاقات الإعلامية وللحصول على نصائح حول كيفية استخدامها في استراتيجيتك.

ما هي العلاقات الإعلامية؟

العلاقات الإعلامية هي فن تطوير وإدارة العلاقات مع المراسلين ووسائل الإعلام. تعد جهات الاتصال هذه رابطًا مهمًا بين رسالة علامتك التجارية والجمهور الذي تحاول الوصول إليه. يمكن أن يساعد التأكد من أن هذه العلاقات صحية ومفيدة للطرفين في إبراز عروضك في صناديق البريد الوارد والرسائل المباشرة.

لإنشاء استراتيجية علاقات إعلامية متبادلة المنفعة ، اهدف إلى جعل حياة المراسلين أسهل. تخلص من أي شيء يخدم مصالح ذاتية أكثر من اللازم وركز على صياغة نصوص مثيرة للاهتمام وذات صلة ثقافيًا. بينما تستمر في بناء علاقات مع المراسلين ، ستتمكن من تحسين استراتيجية التواصل الخاصة بك لتحقيق المزيد من النجاح.

لماذا تحتاج وسائل التواصل الاجتماعي إلى لعب دور في استراتيجية العلاقات الإعلامية الخاصة بك

أصبحت العلاقات الاجتماعية نقطة مركزية في حياة الناس اليومية. إنه المكان الذي يذهبون إليه للحصول على المعلومات أو الترفيه أو مشاركة ما يدور في أذهانهم.

ببساطة ، الاجتماعية هي المكان الذي تحدث فيه الثقافة.

إنها أيضًا الخلطة السرية التي يمكن أن تنقل إستراتيجية علاقاتك الإعلامية من جيدة إلى عظيمة. في دورة إخبارية على مدار 24 ساعة ، تتمتع القصص بفترة صلاحية أقصر من أي وقت مضى. يمكن أن تساعدك وسائل التواصل الاجتماعي على إبقاء عروضك ذات صلة وذات أهمية إخبارية. يمكن أن يساعدك أيضًا في بناء علاقات شخصية مع المراسلين والحفاظ عليها. الفرص لا حصر لها.

3 أمثلة على العلاقات الإعلامية مع تداول وسائل التواصل الاجتماعي

الآن بعد أن غطينا بعض الأساسيات ، دعنا نرى كيف استخدمت ثلاث علامات تجارية وسائل التواصل الاجتماعي لاستكمال ممارسات العلاقات الإعلامية الحالية.

1. تغريدات NAACP

ربما تم تأسيس NAACP في عام 1909 ، لكن نهجهم في العلاقات الإعلامية حديث كما هو الحال.

بعد محاولة التغلب على الوباء وتصاعد العنصرية في عصر جيم كرو ، أدرك فريقهم بسرعة أن الأساليب التقليدية لوسائل التواصل الاجتماعي والعلاقات العامة لم تعد تعمل. تطلق فانيسا مبونو ، نائبة رئيس التسويق الرقمي والاتصالات في NAACP ، على الاستراتيجية الجديدة اسم "علاقات وسائل التواصل الاجتماعي".

يساعد هذا النهج المشترك فريق اتصالات NAACP على تضخيم رسالتهم إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص. يساعد Social قادة في المنظمة على التحرك بسرعة وجرأة ، وإنشاء رسائل تبرز للصحفيين والمؤيدين على حد سواء.

يقول مبونو: "مثلي أنا وفريقي ، يقضي الصحفيون الكثير من وقتهم على الإنترنت ، لذا فنحن نلتقي بهم ، بمعنى ما ، أينما كانوا". "بدلاً من أن يقوم المراسل بالتواصل ليسأل ما هو البيان الرسمي من NAACP ، أو يعتمد عليهم في التحقق من صندوق الوارد الخاص بهم المزدحم ، فهو على Twitter ، حيث يحتاجون إليه بالضبط."

2. الاكتتاب العام في Duolingo

الآن ، ربما تكون على دراية باستراتيجية Duolingo النجمية TikTok. لقد كان لمحتوى الفيديو القصير المضحك الخاص بهم تأثير كبير على الوعي بالعلامة التجارية للشركة ، ولكن هذه ليست الشبكة الوحيدة التي يستخدمونها لخلق ضجة.

خذ الاكتتاب العام الأخير على سبيل المثال. على Twitter ، حوّل Duolingo الحدث إلى علاقة ليوم كامل كامل مع محتوى فيديو مخصص ورسوم متحركة وعلامة تصنيف حدث.

قدم هذا الإيقاع الثابت للمحتوى عددًا لا بأس به من الزوايا المختلفة التي يمكن للمراسلين استخدامها لتغطية الاكتتاب العام ، من مهمة الشركة الإجمالية إلى وجهات نظر المؤسس حول السبب الذي يجعل طرح الجمهور أمرًا منطقيًا للشركة. قام فريقهم بتحويل ما كان يمكن أن يكون إعلانًا بسيطًا إلى شيء أكثر إثارة للاهتمام ومجهز بشكل مثالي لالتقاط الوسائط.

3. بيان باتاغونيا حول حقوق التصويت

باتاغونيا ليست غريبة على الإدلاء ببيان. نهجهم في الابتكار القائم على القيم جعلهم يذهبون إلى أبعد الحدود باسم المسؤولية الاجتماعية للشركات. سواء كانوا يحاولون تقليل الضرر البيئي أو دعوة السياسيين لإجراء تغييرات منهجية من أجل المساواة ، فقد اعتادوا التحدث علانية والتحدث علانية.

في الآونة الأخيرة ، شاركت العلامة التجارية بيانًا من رئيسها التنفيذي على Twitter يحث أعضاء مجلس الشيوخ على تمرير قانون حرية التصويت. يتم شرح أهداف مشروع القانون ، الذي يدعم الوصول العادل إلى صناديق الاقتراع ، ومعناه بالنسبة للعلامة التجارية بوضوح في لقطة شاشة من البيان الكامل للمدير التنفيذي.

لدى باتاغونيا أكثر من 550.000 متابع على Twitter وحده. من خلال مشاركة البيان مباشرة في ملفاتهم الشخصية على مواقع التواصل الاجتماعي ، فإنهم يمنحون جمهورهم فرصة للاستماع مباشرةً من العلامة التجارية بدلاً من المقاطع الصوتية.

4 طرق لتعزيز استراتيجية العلاقات الإعلامية مع وسائل التواصل الاجتماعي

1. بناء علاقات أفضل مع الصحفيين

إن بناء علاقة مع جهة اتصال إعلامية يشبه إلى حد كبير بناء علاقة مع صديق جديد. إذا كنت ترغب في تكوين صديق جديد ، فلن تتواصل معه فقط عندما تحتاج إلى خدمة ، أليس كذلك؟

قم بتطبيق نفس المنطق على اتصالات الوسائط المحتملة. خذ الوقت الكافي للتعرف على من تريد. اقرأ أعمالهم ، وتعرف على ما يحبون الكتابة عنه وتفاعل مع محتواهم بانتظام.

وسائل التواصل الاجتماعي هي المفتاح لبناء هذه العلاقات بشكل سلبي مع مرور الوقت ، بطريقة لا تركز بشكل علني على المبيعات أو غير صادقة. يستخدم الصحفيون وسائل التواصل الاجتماعي كأداة للتواصل مع المصادر والترويج لعملهم. هذه فرصتك لفهم ما يلفت انتباههم بشكل أفضل حتى تتمكن من جذب انتباههم.

ابدأ على Twitter. تعد الشبكة أداة بحثية وترويجية لا غنى عنها للعديد من الصحفيين ، لذا فهي مكان رائع لتركيز جهودك. فيما يلي بعض المهام التي يمكنك تضمينها في روتينك اليومي لبدء إنشاء قائمة جهات اتصال الوسائط الخاصة بك:

• استخدام قوائم Twitter: تتيح لك قوائم Twitter تنظيم وتحديد أولويات التغريدات التي تراها في مخططك الزمني. قم بعمل قائمة بجهات الاتصال الإعلامية ذات الأولوية حتى تتمكن من تتبع منشوراتهم وعملهم بسهولة.
• الانخراط في المحتوى الخاص بهم : مع عدد شخصيات Twitter ، لن تشعر بالضغط لكتابة أي ردود طويلة على عملهم. مجرد "عمل جميل" أو تعليق على شيء تميزك ستفعله. نقاط المكافأة إذا قمت بإعادة تغريدها لمزيد من التعرض.
• تقديم المساعدة : غالبًا ما يستخدم الصحفيون موقع تويتر لإعطاء فكرة عن المصادر أو المعلومات الإضافية. استخدم هذا كفرصة لتقديم الأفكار أو لربطها بشخص قد يكون قادرًا على المساعدة.

2. فحص وسائل الإعلام المحتملة

لم يتم إنشاء جميع التغطية الإعلامية على قدم المساواة. تحتوي بعض المنشورات على عدد أكبر من المتابعات أو المتابعات التي تتماشى بشكل أكبر مع جمهورك المستهدف. الطريقة الوحيدة للتحقق مما إذا كان منفذ الوسائط مناسبًا لعلامتك التجارية أم لا هو إجراء البحث.

يمكنك البحث لمعرفة الموضوعات التي يغطونها وعدد المرات ، أو يمكنك محاولة البحث عن أرقام الإعارة الخاصة بهم. ولكن ، إذا كنت تريد عملية علاقات وسائط مدعومة بشكل أكبر بالبيانات ، فيجب أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي هي الحل الأمثل لك.

يساعدك استخدام أداة استماع اجتماعية (مثل Sprout) في جمع بيانات الجمهور والمشاعر. كل ما عليك فعله هو إنشاء موضوع استماع على المنفذ. من هناك ، ستكون قادرًا على الاستفادة من جميع المحادثات الاجتماعية التي تحدث حول علامتهم التجارية ، من موضوعات المحادثات عالية المستوى إلى البيانات الديموغرافية المقسمة حسب العمر والجنس والموقع.

3. تحديد والتحقق من زوايا الملعب الإبداعية

إن الخروج بزاوية مثيرة للاهتمام هو إلى حد بعيد أصعب جزء في عملية العلاقات مع وسائل الإعلام. لديك فقط بضعة أسطر لجذب اهتمام شخص ما. قد يكون العثور على ذلك في قصة تعزز وجود علامتك التجارية أمرًا صعبًا.

من المحتمل أنك تقوم بالفعل بمسح تحديثات الأخبار اليومية للعثور على قصص ذات محاذاة محتملة للعلامة التجارية ، ولكن هل تقوم بمسح مواقع التواصل الاجتماعي؟ قصص واتجاهات لا حصر لها تنتشر على وسائل التواصل الاجتماعي كل يوم. إذا لم يكن لاعبًا رئيسيًا في موجز الأخبار الخاص بك ، فأنت في عداد المفقودين.

تابع المؤثرين في مجال عملك عبر الأنظمة الأساسية لمواكبة ما يتحدث عنه الناس. بمجرد العثور على الزاوية التي تظهر الوعد ، يمكنك استخدام البيانات الاجتماعية لمعرفة ما إذا كان الأمر يستحق المتابعة.

فكر في الاستماع الاجتماعي باعتباره متجرك الشامل للتحقق من صحة الفكرة ، سواء كان ذلك للمنافذ أو الزوايا المحتملة. في هذه الحالة ، يمكنك إعداد موضوع استماع لتحديد حجم المحادثة وتحديد الأفراد البارزين الذين ينشرون بنشاط حول الموضوع. إذا لاحظت أي أرقام مثيرة للإعجاب ، فقم بإدخالها في عرضك. بهذه الطريقة ، يمكن للمنافذ رؤية الانطباع الاجتماعي المحتمل الذي يمكن أن تكتسبه من خلال تغطية الموضوع.

4. تبادل البيانات الصحفية مع جمهور أوسع

لم تعد البيانات الصحفية مخصصة لخدمة الأخبار القديمة فقط. تعد إعادة تخصيصها لأغراض اجتماعية طريقة ممتازة للسماح لإبداعك بالتألق. دعنا نلقي نظرة على هذا المثال من DocuSign للإلهام.

تم اختيار DocuSign مؤخرًا كأحد أفضل أماكن العمل في Glassdoor لعام 2022. للاحتفال ، أصدروا بيانًا صحفيًا شاركوا فيه تفاصيل حول الجائزة وملاحظات موظفيهم وفرصهم الوظيفية. يعمل هذا البيان الرسمي بشكل مثالي كبيان صحفي ولكن على المستوى الاجتماعي ، كان من الصعب جدًا توليد الكثير من المشاركة.

استخدم فريق DocuSign هذا كفرصة لبث بعض الشخصية في الإصدار. من خلال مشاركة رابط للإصدار إلى جانب مقطع فيديو ونسخة أكثر ثراءً ، تمكنوا من الترويج للفوز بطريقة تخلق ضجة إضافية.

في المرة القادمة التي تقوم فيها بصياغة إصدار ، تعاون مع زملائك في الشبكات الاجتماعية لترى كيف يمكن إعادة توظيفه. فيما يلي بعض الأشياء الأساسية التي يجب مراعاتها:

• الجمهور : قد تكون رسالتك أكثر ملاءمة لشبكات معينة اعتمادًا على جمهورك المستهدف. على سبيل المثال ، قد تكون الأخبار المتعلقة بثقافة العمل في شركتك هي الأنسب لـ LinkedIn.
• النغمة : Social هي قناة رائعة للاستمتاع برسالتك. ومع ذلك ، إذا كنت تشارك أخبارًا حول مواضيع جادة (مثل البيانات المتعلقة بالأنشطة السياسية أو الأحداث الجارية) ، فمن الأفضل توخي الحذر.
• الرسالة : إذا كان لديك أي مقاطع صوتية أو صور أو مقاطع فيديو إضافية لم تدخل في عرضك الإعلامي أو البيان الصحفي ، فقد يجدون حياة ثانية على وسائل التواصل الاجتماعي.

لقد حل فجر العلاقات على مواقع التواصل الاجتماعي

إذا ظل العمل دائمًا كما هو ، فسيكون أقل إثارة للاهتمام. يمكن أن يؤدي دمج وسائل التواصل الاجتماعي في استراتيجية العلاقات الإعلامية الخاصة بك إلى تنشيط نهجك والمساعدة في جعل علامتك التجارية أكبر وأكثر تأثيرًا في المواضع الإعلامية.

إذا كنت جديدًا في عالم البيانات الاجتماعية الجامح ، فلا داعي للقلق - فمنحنى التعلم ليس شديد الانحدار. استخدم خريطة الاستماع الاجتماعي هذه لدورة مكثفة في بناء استراتيجيات حول أسئلة وأهداف محددة. سيساعدك على فهم نوع الأسئلة التي يمكنك الإجابة عليها ببياناتك الاجتماعية حتى تتمكن من فهم المعلومات التي يمكن أن تدعم عملك بشكل أفضل.