الاستهداف الدقيق في التسويق الرقمي: ما هو وكيف يعمل

في هذا اليوم وهذا العصر ، هناك الكثير من البيانات المتاحة للعلامات التجارية. لقد تحول العالم عبر الإنترنت ، وهذا يعني أن الجميع يترك بصمات رقمية في كل مكان يذهبون إليه.

من مواقع الويب التي تزورها ، والتطبيقات التي تستخدمها ، ومنصات الوسائط الاجتماعية التي تقوم بتسجيل الدخول إليها ، هناك وفرة من البيانات التي يمكن للعلامات التجارية استخدامها لفهم ما يريده عملاؤها بشكل أفضل.

يوفر تدفق البيانات العديد من الفرص للعلامات التجارية حيث يمكنها استخدام هذه المعلومات لاتخاذ قرارات أفضل. يمكن لفهم خصائص وتفضيلات عملائهم أن يخبرهم كثيرًا عن كيفية بيع المنتجات أو الخدمات ، ونوع العروض الترويجية التي يجب إجراؤها ، وكيف يجب أن يتفاعلوا مع المستهلكين.

يدور كل هذا حول أساليب التسويق القائمة على البيانات حيث يمكن للعلامات التجارية إنشاء إعلانات عالية الأداء يمكنها الوصول إلى الجمهور المناسب في الوقت المناسب. تلعب عوامل مثل توقيت الإعلان وموقعه دورًا رئيسيًا في تحديد مدى نجاحه ، وغالبًا ما ينتج عنه عدد معين من المشاهدات والمشاركة.

لضمان الإعلان المستهدف ، يجب أن تكون العلامات التجارية قادرة على جمع بيانات العملاء بشكل فعال. يُعد تسويق الاستهداف الدقيق إحدى الطرق التي تقوم بها الشركات بذلك ، ولكن ما هو الاستهداف الدقيق بالضبط؟

ما هو الاستهداف الدقيق؟

الاستهداف الدقيق هو عملية استخدام المعلومات التي لديك عن مستخدم للتواصل معه بطريقة أكثر شخصية. إنها تتيح رسائل تسويقية مناسبة وتسمح للشركات بتحديد العملاء المحتملين.

غالبًا ما يتم الاستهداف الدقيق باستخدام البيانات التي يتم جمعها من منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook أو Twitter. تتضمن هذه البيانات ما ينشره المستخدمون في ملفاتهم الشخصية واهتماماتهم والأشخاص الآخرين الذين يتفاعلون معهم عبر الإنترنت. يمكن للشركات استخدام هذه المعلومات لإرسال إعلانات أو عروض ترويجية مستهدفة مباشرة إلى المستخدمين بناءً على اهتماماتهم المحددة.

كيف يعمل الاستهداف الدقيق؟

يمكن تحقيق الاستهداف الدقيق باستخدام ملفات تعريف الارتباط وتتبع البكسل وطرق أخرى لجمع البيانات حول سلوك المستهلكين وتفضيلاتهم عبر الإنترنت (مثل مواقع الويب التي يزورونها أو المنتجات التي يبحثون عنها). تمنح هذه المعلومات العلامات التجارية صورة أفضل عن جمهورها حتى يتمكنوا من إنشاء محتوى جذاب يتحدث مباشرة عن احتياجات هؤلاء الأشخاص.

يتضمن الهدف من الاستهداف الدقيق جمع البيانات حول عملائك ، ثم استخدام تلك البيانات لإرسال إعلانات مخصصة لهم من المرجح أن يستجيبوا لها أكثر من الإعلانات العامة.

كيف يختلف الاستهداف الدقيق عن الاستهداف المنتظم؟

في الأساس ، يعمل الاستهداف الدقيق بنفس طريقة الاستهداف المنتظم. تستخدم كلتا الطريقتين البيانات الكبيرة والمناسبة للوصول إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب. ومع ذلك ، فإن الاستهداف الدقيق يأخذ هذه العملية إلى مستوى أعلى من خلال الاستفادة من البيانات الأكثر تخصيصًا.

في الاستهداف المنتظم ، تُستخدم البيانات لتحديد شرائح الجمهور واستهدافها. ولكن في حالة الاستهداف الدقيق ، يتم تحليل بيانات المستهلك والاهتمامات الفردية والتركيبة السكانية بشكل أكبر لمساعدة الكيانات على الوصول إلى المجموعات الصغيرة والأفراد. إن قدرات الاستهداف الدقيق كبيرة جدًا بحيث يمكن استخدامها من قبل السياسيين والكيانات الأخرى لتحديد الانتماء السياسي للناس والتأثير المحتمل عليهم.

تأثير الاستهداف الدقيق على التسويق الرقمي

يعد الاستهداف الدقيق أداة قوية لإيصال رسالتك إلى الأشخاص المناسبين من خلال السماح لك بتحديد الأشخاص الذين تريد الوصول إليهم بدقة ، ثم عرض الإعلانات ذات الصلة بهم. تعمل العملية من خلال النظر إلى اهتمامات الشخص وسلوكه وعلاقته بالعلامة التجارية للتنبؤ بكيفية رد فعل الشخص.

على سبيل المثال ، إذا كانت إحدى الشركات تعلن على Facebook لفترة من الوقت ، فقد تكون قادرة على تحديد أن مستخدمين معينين أكثر عرضة من غيرهم للنقر على الإعلانات للحصول على أسعار مخفضة أو شحن مجاني - ثم استهداف هؤلاء المستخدمين بإعلانات محددة حول هؤلاء عروض.

التسويق المستند إلى البيانات: كيف يمكّن الاستهداف الدقيق الإعلانات المستهدفة

يستخدم الاستهداف الدقيق البيانات لمعرفة ما الذي يجعل جمهورك يحدد - ما الذي يعجبهم وما لا يعجبهم في منتجك أو خدمتك ثم تحسين الإعلانات لهم بناءً على تلك المعلومات. هذا يعني أنه يمكنك أن تكون محددًا للغاية بشأن من يرى الإعلان ، بحيث يتلقى كل عميل ترويجًا ذا صلة.

يمكن أن تكون هذه الإستراتيجية طريقة رائعة لتحسين الوصول إلى العلامة التجارية لأنها تسمح لك بتوسيع جمهور رسالتك. توفر كمية البيانات المتضمنة العديد من فرص النمو لأنها تتيح الإعلان المستهدف ، مما يؤدي غالبًا إلى حملات تسويقية أكثر دقة.

فيما يلي سبع طرق حول كيفية تمكين الاستهداف الدقيق للتسويق المستند إلى البيانات.

• يحسن تقسيم الجمهور

يساعد الاستهداف الدقيق في تحسين تقسيم الجمهور من خلال السماح للمعلنين بتحديد مجموعات الأشخاص الذين يُرجح اهتمامهم بمنتجاتهم بشكل أكثر دقة.

يمكن للشركات تحليل سلوك المستخدمين عبر الإنترنت (مثل مواقع الويب التي يزورونها) ، والتركيبة السكانية لمنطقتهم (مثل العمر أو مستوى الدخل) ، أو حتى السمات النفسية مثل أنواع الشخصية أو حتى الميول السياسية.

يمكن بعد ذلك استخدام هذه المعلومات لاستهداف مجموعات محددة من الأشخاص من خلال قنوات الوسائط الرقمية مثل الشبكات الاجتماعية أو محركات البحث.

• تمكن من إرسال رسائل العلامة التجارية المتسقة وذات الصلة

عندما تكون قادرًا على استهداف جمهورك بشكل مباشر ، يمكنك التأكد من تلقيهم رسائل متسقة ذات صلة بهم. تعني هذه الإستراتيجية أنه إذا كان شخص ما يحب الرياضة والرياضة يشكلان جزءًا من منتجك أو خدمتك ، فسيشاهدون إعلانات عن الخيول في كثير من الأحيان أكثر من شخص لا يحب الرياضة.

• يساعد في اتخاذ قرارات أفضل

يساعد الاستهداف الدقيق على اتخاذ قرارات أفضل بطريقتين: أولاً ، من خلال توفير نظرة ثاقبة لسلوك العملاء ، وثانيًا ، من خلال توفير نظرة ثاقبة لسلوك المنافسين. من خلال فهم سلوك العملاء ، يمكن للشركات معرفة المزيد حول ما يريده عملاؤهم وكيف يتصرفون عبر الإنترنت.

في الوقت نفسه ، من خلال فهم سلوك المنافسين ، يمكن للشركات معرفة كيفية وصول الشركات الأخرى إلى العملاء عبر الإنترنت وكيفية أدائهم مقارنة ببعضهم البعض. يمكن أن تساعد هذه المعرفة في تحديد الاستراتيجيات التي ستكون أكثر فعالية للوصول إلى عملاء جدد أو زيادة المبيعات بين العملاء الحاليين.

• محركات المبيعات

نظرًا لأن الاستهداف الدقيق يركز على جمهور محدد ، فإنه يتيح فرصًا للشركات للنمو وزيادة المبيعات. من المرجح أن يتفاعل الجمهور المستهدف مع المحتوى الذي توفره الشركة ، وإذا قمت بدمج ذلك مع وضع المحتوى على النظام الأساسي المناسب ، فمن المرجح أن يؤدي إلى زيادة المشاركة والمبيعات.

• يسمح لك بتوسيع نطاق عملك

يحتاج أصحاب الأعمال إلى تخصيص وقتهم ومواردهم في جوانب مختلفة من الشركة. إذا استغرق جزء من العمل الكثير من الوقت ، فقد يعيق جوانب أخرى من الشركة ، مما قد يضر بنموها.

من خلال التسويق المستند إلى البيانات والاستهداف الدقيق ، يمكنك بسهولة تحديد العملاء المحتملين بسرعة ، مما يسمح لك بالتركيز على نمو الشركة. أصبح جمع البيانات لا يقدر بثمن بالنسبة للكثيرين لأنه يجمع معلومات العملاء التي يمكن أن تساعد الشركات على تحسين استراتيجياتها.

شيء واحد يجب تذكره هو أن خصوصية البيانات تلعب دورًا أساسيًا. من خلال التأكد من أن بياناتهم ستكون آمنة ، فمن المرجح أن يستمروا في التعامل معك ، وفي النهاية بناء الثقة.

• يزودك برؤى لا تقدر بثمن

كما ذكرنا ، يمكن للشركات جمع معلومات حول عملائها بدءًا من المحتوى الذي يستهلكونه إلى الأنظمة الأساسية التي يستخدمونها. تصبح هذه الأجزاء من المعلومات رؤى أساسية حول ما يمكن أن تفعله الشركة ، مما يغري جمهورها بمواصلة التواصل مع الشركة.

أحد الأمثلة على ذلك هو إذا لاحظت العلامة التجارية أن المستهلكين ينجذبون إليها أكثر إذا كان هناك قسيمة شحن مجانية متاحة. ما يمكنهم فعله هو تقديم المزيد من هذه القسائم حتى يستمر العملاء في العودة إليها. يختلف الموقف من شركة إلى أخرى ، لذلك عليك تحديد رؤيتك الرئيسية.

• تمكنك من رؤية ما يصلح وما لا يصلح

فيما يتعلق بالنقطة السابقة ، يمكن أن يساعدك فهم الرؤى في معرفة ما يناسب شركتك وما لا يصلح. يمكن أن يرتبط ما ينجح بالنتائج الإيجابية من جمهورك المستهدف ، مثل المراجعات الجيدة والتوصيات. إذا لم ينجح شيء ما ، فهذا يشير إلى نقاط للتحسين ويمكن أن يساعدك في تعديل استراتيجياتك.

تقسمها

الاستهداف الدقيق هو استراتيجية رائعة تمكنك من تقسيم جمهورك المستهدف والتعرف على سلوكياتهم. يوفر لك العديد من الفرص للنمو وتوسيع نطاق الأعمال التجارية مع السماح لك بإدارة أجزاء أخرى من الشركة بسلاسة.

ومع ذلك ، هناك تداعيات أخلاقية عند استخدام بيانات العميل ، لذلك تقع على عاتقك مسؤولية التعامل مع المعلومات التي لديك بعناية واحترافية.

إذا كنت تبحث عن وكالة تسويق رقمية للعمل معها ، فإن Spiralytics لديها فريق من ذوي الخبرة وعلى استعداد للعمل معك! لدينا الأدوات التي تساعدك على الوصول إلى آفاق جديدة ، لذلك إذا كنت تريد أن تبدأ الآن ، فاتصل بنا اليوم!