الأنواع الشائعة من الإحصائيات المضللة في الإعلان – وكيفية اكتشافها

تم التحديث في أكتوبر 2023

في السنوات الأخيرة، أصبحت الأمثلة الإحصائية المضللة منتشرة بشكل متزايد. لقد أدركت الشركات والمعلنون أنه يمكن التلاعب بالإحصاءات لتقديم منتجاتهم بأفضل صورة ممكنة، ونتيجة لذلك، كثيرًا ما يُعرض على المستهلكين إعلانات كاذبة.

أحد أسباب انتشار الإحصائيات المضللة في الإعلانات هو أن العديد من المستهلكين لا يدركون الأساليب المستخدمة لمعالجة البيانات.

في هذا المنشور، سنلقي نظرة على الأنواع الأكثر شيوعًا من الإحصائيات المضللة، والصناعات التي تستخدم هذه الممارسة السيئة في أغلب الأحيان، ونعطيك فكرة عن كيفية اكتشافها.

كيم كوبر

مدير التسويق في أمازون أليكسا

تمكننا الحبوب الواحدة من زيادة تأثيرنا دون زيادة عدد موظفينا

اعمل معنا

قوة ومزالق الإحصاء في الإعلان

يبحث المستهلكون عن الحقائق عند التسوق لشراء المنتجات والخدمات، ويسهل الإنترنت على الشخص العادي جمع البيانات ومعرفة الأفكار حول مواضيع مختلفة. وفي الوقت نفسه، يعد الإنترنت مرتعا للمعلومات المضللة والإعلانات الكاذبة والحقائق المضللة.

ولسوء الحظ، لا تزال هناك سحابة رمادية من المعرفة حول التقنيات المستخدمة لجمع تلك البيانات وما إذا كانت الشركة التي تقف وراء الإعلان جديرة بالثقة كما يعتقد المرء. ولهذا السبب يجب على جميع المستهلكين أن يفهموا السبب وراء التأثير الخطير للإعلانات المضللة.

كيف تؤثر الإحصائيات على المستهلكين

قبل شراء منتج أو خدمة، يرغب المستهلكون في عرض الحقائق للتأكد من أن عملية الشراء الخاصة بهم ستفيد حياتهم وتحل نقاط الضعف لديهم.

ولهذا السبب تذكر العديد من العلامات التجارية الإحصائيات في حملاتها التسويقية والإعلانية. توفر الإحصائيات طريقة سهلة للعملاء المحتملين لاستهلاك البيانات ومقارنتها؛ يمكن للمستخدمين معالجة النسب المئوية والرسوم البيانية بشكل أسرع من السرد، وسيكون لديهم وقت أسهل لتقييم فعالية المنتج أو الخدمة.

لنأخذ صناعة الأغذية والمشروبات كمثال.

وفقًا للمكتبة الوطنية للطب، تعد معلومات المنتج ووضع العلامات عليه من العوامل المهمة التي يستخدمها المستهلكون لتحديد ما إذا كانوا سيجربون طعامًا أو مشروبًا أم لا. ولا تستخدم الشركات الحقائق الغذائية لنقل هذه البيانات فحسب، بل تستخدم أيضًا بيان الفوائد الصحية للأطعمة أو المشروبات. تعتبر هذه البيانات ضرورية للمستهلكين للحفاظ على نظام غذائي صحي ومعرفة كيف يمكن أن يؤثر الطعام على صحتهم.

القفز إلى الاستنتاجات في وقت مبكر جدا

في حين أن ذكر الإحصائيات والادعاءات قد يكون فعالا في الإعلان، إلا أن المستهلكين يواجهون مشكلة كبيرة: القفز إلى الاستنتاجات في وقت مبكر.

قبل البدء في البحث عن المنتج، قد يعرف الأشخاص بالفعل ما يريدون أو يبحثون عنه. سيظلون يشعرون براحة أكبر في إجراء الأبحاث قبل شراء أي شيء، لكن معظم المستهلكين سيتعاملون مع هذه العملية بهدف.

إذا وجد المستخدم مرطبًا للعناية بالبشرة مضادًا للشيخوخة يشير إلى أن "90٪ من المستخدمين يعانون من تجاعيد أقل"، فستكون هذه الإحصائية كافية للمستهلكين لشراء المنتج. لن يدركوا أو حتى يهتموا بأنه ادعاء إعلاني كاذب. عندما تكون الأرقام مرتفعة إلى هذا الحد (في ضوء إيجابي)، لن يسأل الناس أنفسهم المزيد من الأسئلة.

على سبيل المثال، كان من الممكن أن تقوم العلامة التجارية بإجراء الاستطلاع على طلاب الجامعات وليس على أولئك الذين يعانون من أعراض الشيخوخة، مما يخلق تحيزات في البحث.

وهذا يقودنا إلى النقطة التالية.

التحيزات في المطالبات – والمستهلك

ستكون الشركات دائمًا متحيزة لمنتجها أو خدمتها. ولكن ليس من المفيد أن يكون لدى المستهلكين تحيزاتهم الخاصة عند العثور على المنتجات والخدمات التي يمكنهم استخدامها. إذا أراد الناس أن يكون شيء ما صحيحًا، فسيجدون كل مصدر لإثبات وجهة نظرهم.

نظام كيتو الغذائي هو المثال المثالي. خلال العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، كان هذا النظام الغذائي رائجًا للغاية. شجع هذا النظام الغذائي المستخدمين على تناول المزيد من الدهون والبروتينات وتقليل الكربوهيدرات.

لكن السبب الحقيقي وراء اتباع الناس لهذا النظام الغذائي هو استهلاك المزيد من اللحوم الدهنية المفضلة لديهم، وخاصة لحم الخنزير المقدد. عندما تذهب إلى جوجل وتبحث عن "نظام كيتو الغذائي ولحم الخنزير المقدد"، ستجد العديد من مواقع الويب (خاصة شركات اللحوم ومواقع الكيتو) التي تشجع المستخدمين على تضمين لحم الخنزير المقدد في وجباتهم:

في الوقت نفسه، إذا بحثت عن "هل لحم الخنزير المقدد صحي"، فستجد مصادر تفيد بأن لحم الخنزير المقدد محمّل بالكوليسترول والصوديوم، مما يزيد من خطر الإصابة بأمراض القلب.

في هذا المثال، نرى شركات اللحوم وأغذية الكيتو تستخدم إعلانات كاذبة لتشجيع المستخدمين على التحول إلى نظام الكيتو لتناول المزيد من لحم الخنزير المقدد مع فقدان الوزن. لكن الإحصائيات محدودة؛ إنهم لا يتجاهلون المشكلات الصحية الإضافية المرتبطة بتناول لحم الخنزير المقدد فحسب، بل يفشلون في ذكر كيفية التسوق لشراء لحم الخنزير المقدد بالطريقة الصحية (مثل فحص مستويات الصوديوم).

خط رفيع بين الإقناع والمضلل

إن التعامل مع أبحاث المنتجات بشكل متحيز والقفز إلى الاستنتاجات يمثل مشكلة كبيرة فيما يتعلق بالإحصاءات في مجال الإعلان: الحجاب بين الإقناع والبيانات المضللة.

الإعلان الجيد مقنع. وهذا يضمن أن العملاء المحتملين يتواصلون مع الإعلانات ويكونون أكثر اضطرارًا لشراء منتج ما. عندما يقوم المعلنون بإنشاء حملات، فإنهم يركزون على واحدة أو أكثر من هذه الصفات:

• نية
• العواطف
• مظهر

عند تفعيل واحد أو أكثر من هذه العوامل في الإعلان، سيجد عملاؤك المحتملون استخدامًا لمنتجك أو خدمتك وسيضيفون إلى القيمة العاطفية لإعلانك.

ولكن من ناحية أخرى، يمكن للمعلنين استخدام هذه العوامل لالتقاط نقاط الضعف، باستخدام إحصائيات مضللة للحث على اتخاذ إجراء، بل وحتى نشر معلومات مضللة. وقد يفعلون ذلك أيضًا من خلال الادعاءات والإعلانات الكاذبة.

الجزء الأكثر رعبًا هو أن هذه الادعاءات قد لا تعتبر دائمًا احتيالية. ادعاءات مثل "منتج X للعناية بالبشرة يمكن أن يقلل التجاعيد" و"اللحم المقدد جزء من نظام كيتو الغذائي" صحيحة، لكن الشركات تفشل في معالجة الاستهداف عالي النية والتحيزات في الاختيار التي تستخدمها للاستفادة من هذه الادعاءات الإعلانية.

الصدق في الإعلان أمر بالغ الأهمية لثقة المستهلك

الثقة والمصداقية هما من أهم العوامل التي تحتاجها الشركات لجذب العملاء والاحتفاظ بهم. ومع ذلك، فإن بناء علاقات طويلة الأمد مع المستهلكين يستغرق وقتًا وجهدًا. قد تلجأ بعض الشركات إلى الإحصائيات التي تركز على التحيزات والشراء المندفع، مما يضمن حصولها على عملية بيع سريعة.

على الرغم من أن المستهلكين يمكنهم الوصول إلى البيانات بسرعة عبر الإنترنت، إلا أن السمعة السلبية للعلامة التجارية تلحق أضرارًا جسيمة في عالمنا الرقمي. ولهذا السبب يعد إنشاء إعلانات صادقة عبر الإنترنت أحد الطرق الرئيسية لتحقيق النجاح. بالإضافة إلى ذلك، لدى الهيئات الإدارية العديد من قواعد الإعلان، والالتزام بها سيمنعك من الغرامات والدعاوى القضائية.

كيف يمكن للعلامات التجارية استخدام الإحصائيات بشكل أخلاقي

في حين أن بعض العلامات التجارية استخدمت إحصائيات مضللة لزيادة الأرباح (كما سنناقش لاحقًا)، يجب على الشركات أيضًا دعم فعالية منتجاتها بالبيانات. والمفتاح هو القيام بذلك بشكل أخلاقي.

أولاً، امنح عملائك رؤية كافية للنظر إلى ما هو أبعد من الأرقام. بمعنى آخر، احرص على توفير الشفافية بشأن كيفية جمع بياناتك، والتركيبة السكانية العامة لأي مشاركين في البحث، وكيفية توصلك إلى استنتاجاتك.

من المهم أيضًا البقاء منفتحًا بشأن السياق. لا تجعل دراستك عن بيع المنتجات؛ وبدلاً من ذلك، دع البيانات تتحدث عن نفسها.

تجنب أي تحيزات في بحثك – كن منفتحًا إذا وجدت أي عيوب أو عيوب. إذا كنت تقدم أي تصورات للبيانات، فتأكد من سهولة تفسيرها، وأن لديها ما يكفي من البيانات حتى يتمكن عملاؤك من متابعة المخطط أو الرسم البياني، وتوفير المصادر دائمًا.

اعمل معنا

الصناعات الأكثر تأثراً بالإحصائيات المضللة

وفي حين تتأثر جميع الصناعات بالإحصائيات المضللة، فإن بعضها أكثر عرضة من غيرها. وتشمل هذه:

تلاعب صناعة التبغ بالبيانات

تتمتع صناعة التبغ بتاريخ طويل من التلاعب بالبيانات وإنشاء إحصائيات مضللة للتقليل من المخاطر المرتبطة بالتدخين. على سبيل المثال، في الخمسينيات من القرن الماضي، كلفت الصناعة لجنة بحثية أنشأت بحثًا برعاية الصناعة قللت من أهمية العلاقة بين التدخين والسرطان:

"لقد قدم هذا التكتيك العديد من المزايا الأساسية. إن الدعوة إلى إجراء أبحاث جديدة تشير ضمناً إلى أن الدراسات الحالية كانت غير كافية أو معيبة. لقد أوضح أن هناك الكثير مما يجب معرفته، مما جعل الصناعة تبدو وكأنها مشارك ملتزم في المشروع العلمي بدلاً من كونها ناقدة ذات مصلحة ذاتية... سيتم التحكم في برنامج البحث من قبل الصناعة مع الترويج له باعتباره مستقلاً.

وكانت هذه حالة كلاسيكية للبيانات المنتقاة بعناية لدعم ادعاءاتها. وقد تعرض هذا "البحث" لانتقادات واسعة النطاق من قبل المجتمع العلمي، لكنه نجح في إثارة الشك في أذهان المستهلكين حول العلاقة بين التدخين والسرطان.

سمح هذا الشك لصناعة التبغ بمواصلة بيع منتجاتها لسنوات عديدة، حتى مع تزايد الأدلة حول مخاطر التدخين:

وبالإضافة إلى إجراء الدراسات، استخدمت صناعة التبغ أيضاً إحصاءات تظهر أن نسبة صغيرة فقط من المدخنين يصابون بسرطان الرئة، دون الإشارة إلى أن التدخين يزيد من خطر الإصابة بالعديد من المشاكل الصحية الأخرى، مثل أمراض القلب والسكتة الدماغية.

ومن خلال التركيز على إحصائية واحدة، خلقت صناعة التبغ انطباعا بأن التدخين لم يكن خطيرا كما هو في الواقع.

منتجات إنقاص الوزن والمكملات الغذائية

قد يستخدم المعلنون عينات صغيرة الحجم أو يتلاعبون بالرسوم البيانية لإظهار أن منتج إنقاص الوزن الخاص بهم أكثر فعالية مما هو عليه بالفعل. يجوز للمعلن إجراء دراسة مع "باحثين" متحيزين وبحجم عينة صغير. وقد يجدون أن منتجهم أدى إلى خسارة الوزن بنسبة 50%، دون الإشارة إلى أن الدراسة لم تشمل سوى عدد قليل من الأشخاص.

أو، كما في حالة مسحوق فقدان الوزن من Sensa، قد يستخدمون ببساطة لغة مثل "مثبت سريريًا" دون الارتباط بأي دراسات:

أُمرت شركة Sensa Products والرئيس التنفيذي آدم غولدنبرغ ومؤيدهم المدفوع الدكتور آلان هيرش بدفع 26.5 مليون دولار كجزء من حكم بقيمة 46.5 مليون دولار.

يمكن أن يكون هذا النوع من الإحصائيات المضللة خطيرًا بشكل خاص، لأنه قد يدفع المستهلكين إلى الاعتقاد بأن المنتج آمن وفعال عندما لا يكون كذلك:

بالإضافة إلى التلاعب بالإحصائيات، غالبًا ما يستخدم المعلنون عن منتجات إنقاص الوزن صورًا قبل وبعد في إعلاناتهم. يمكن التلاعب بهذه الصور بطرق مختلفة، مثل استخدام إضاءة مختلفة أو زوايا الكاميرا، لجعل المنتج يبدو أكثر فعالية مما هو عليه بالفعل.

بالمناسبة، يجدر النظر إلى هذه القائمة من الادعاءات المذهلة المتعلقة بإنقاص الوزن، بما في ذلك إعلان واحد عن "كريم التنحيف المستوحى من جراد البحر... والذي يحاكي قدرة جراد البحر على تقليص جسمه" (!؟):

المطالبات الصحية المضللة المتعلقة بالأغذية والمشروبات

غالبًا ما تستخدم الشركات العاملة في صناعة الأغذية والمشروبات الإعلانات عبر الإنترنت للادعاء بأن منتجاتها صحية أو منخفضة السعرات الحرارية دون تقديم بيانات دقيقة لدعم هذه الادعاءات. قد تدعي إحدى الشركات أن منتجها "قليل الدهون" أو "منخفض السعرات الحرارية" دون الإشارة إلى أنه يحتوي أيضًا على نسبة عالية من السكر أو الصوديوم.

تشير اللحوم اللذيذة التي تقدمها شركة Maple Leaf Foods على العبوة إلى أنها "لا تحتوي على مواد حافظة مضافة" على الرغم من أنها تحتوي بالفعل على النتريت، وهي مادة حافظة مرتبطة بالسرطان. على الرغم من أن الشركة أنكرت أن ملصقاتها كانت مكتوبة بطريقة مضللة، إلا أنها عدلت لاحقًا عبواتها لتقول إن اللحوم الجاهزة تحتوي على النتريت بعد تحقيق أجرته CBC Marketplace:

بالإضافة إلى الادعاءات المضللة حول المحتوى الغذائي لمنتجاتها، غالبًا ما تستخدم شركات الأغذية والمشروبات أيضًا الإحصائيات في إعلاناتها عبر الإنترنت والإعلانات المطبوعة لخلق انطباع بأن منتجاتها أكثر شعبية أو صحية مما هي عليه بالفعل.

على سبيل المثال، قد تدعي إحدى العلامات التجارية أن منتجها هو "الخيار الأول" للمستهلكين دون الإشارة إلى أن هذا الادعاء يستند إلى استطلاع صغير لمجموعة مختارة من الأشخاص.

الصناعات الأخرى تشمل:

• صناعة مستحضرات التجميل: قد يتم إجراء دراسات على مشاركين لديهم نوع بشرة محدد، مما يؤدي إلى تشويه نتائج الدراسة. يمكن استخدام عينات صغيرة أو منحرفة، مما سيؤدي إلى فرضية غير دقيقة.
• وسائل الإعلام الرئيسية: تمارس وسائل الإعلام الرئيسية الحديثة التحيز عند تقديم التقارير، مثل تفضيل حزب سياسي معين على حزب آخر. يؤدي هذا إلى الإبلاغ عن معلومات كاذبة أو حقائق مبالغ فيها. تفضل العديد من وسائل الإعلام أيضًا الوضع الراهن وقد تختار الإبلاغ عن قصص معينة على غيرها.
• صناعة الصحة البديلة: غالبًا ما تفتقر بعض المنتجات ضمن فئتي العلاج "البديل" و"التكميلي" (مثل المكملات الغذائية والأعشاب والزيوت الأساسية) إلى الأبحاث التي يتعين على الأدوية التقليدية الخضوع لها. وهذا يعني أن المستهلكين قد يفتقرون إلى المعرفة الحيوية بهذه المنتجات، مثل الآثار الجانبية ومعلومات الحساسية والتفاعلات الدوائية.

ملحوظة: هذا لا يعني بالضرورة أن المكملات الغذائية مدعومة بادعاءات كاذبة. على عكس الأدوية، المصممة لعلاج الأمراض أو علاجها، تهدف المكملات الغذائية إلى توفير العناصر الغذائية التي قد تكون مفقودة من النظام الغذائي للشخص. وعلى هذا النحو، يتم تنظيمها بشكل مختلف. لا تقوم إدارة الغذاء والدواء الأمريكية بمراجعة المكملات الغذائية للتأكد من سلامتها وفعاليتها قبل تسويقها، ولكنها تراقب سلامتها بمجرد طرحها في السوق.

المحتوى ذو الصلة: 187 إحصائيات إعلانية عبر الإنترنت: الخصوصية، داخل التطبيق، الدفع لكل نقرة (PPC)، الاجتماعية والمزيد

التقنيات المستخدمة لمعالجة البيانات في الإعلان

هناك مجموعة من التقنيات المستخدمة لمعالجة البيانات في الإعلانات، ويعد فهم هذه التقنيات أمرًا ضروريًا للمستهلكين لاتخاذ قرارات مستنيرة بشأن المنتجات والخدمات التي يختارون شرائها. ومن خلال إدراك هذه التقنيات، يمكن للمستهلكين تجنب التعرض للتضليل من خلال إحصائيات الإعلانات الكاذبة.

فيما يلي الأنواع الأكثر شيوعًا للإعلانات الكاذبة – وكيفية اكتشافها.

بيانات قطف الكرز

يتضمن ذلك استخراج البيانات واختيار البيانات التي تدعم مطالبة معينة فقط مع تجاهل الاستجابات الأخرى التي تتعارض معها. يمكن أن يعطي هذا عرضًا منحرفًا للمعلومات ويقدم تمثيلًا غير دقيق للنتائج.

على سبيل المثال: يجوز للشركة عرض التقييمات الإيجابية للمنتج فقط مع تجاهل التقييمات السلبية. قد يؤدي ذلك إلى اعتقاد المستهلكين بأن المنتج يحظى بقبول عالمي، بينما في الواقع قد يكون هناك عدد كبير من العملاء غير الراضين.

كيفية اكتشاف هذه التقنية:

• ابحث عن الصورة الكاملة: افحص ما إذا كانت الإحصائية المقدمة توفر رؤية شاملة للموضوع أو تركز فقط على نقطة بيانات واحدة.
• ابحث عن مصادر إضافية: لا تعتمد فقط على المعلومات المقدمة في الإعلان. ابحث عن مصادر مستقلة، مثل الدراسات البحثية ذات السمعة الطيبة أو تقارير الصناعة، لجمع منظور أوسع.
• تقييم حجم العينة وتمثيلها: ضع في اعتبارك ما إذا كان حجم العينة المستخدم في الإحصائية كافياً وممثلاً للسكان المستهدفين.
• فحص مصدر الإحصائية: تحديد مدى مصداقية وخبرة المصدر الذي يقدم الإحصائية. إذا كان للمصدر مصلحة خاصة أو يفتقر إلى الموضوعية، فتحقق مما إذا كان الإعلان يوفر مراجع للتحقق من صحة الإحصائية.
• ابحث عن السياق والأدلة الداعمة: ابحث عن المعلومات السياقية التي تساعدك على فهم أهمية الإحصائية وأهميتها. قد تؤدي إحصائية واحدة بدون سياق مناسب إلى سوء التفسير.
• ثق بغرائزك وكن متشككًا: قم بتطوير الشك الصحي عند مواجهة المطالبات والإحصائيات الإعلانية. إذا بدا شيء ما جيدًا لدرجة يصعب تصديقها أو كان يفتقر إلى الشفافية، فمن الضروري التشكيك في صحة البيانات المقدمة.

تحريف أحجام العينات

يعد تحريف أحجام العينات أسلوبًا إحصائيًا آخر يستخدم لمعالجة البيانات في الإعلانات. قد تستخدم الشركات أحجام عينات صغيرة، مما يؤدي إلى تحليل كمي مشوه. وبدلاً من ذلك، قد يستخدمون حجم عينة لا يمثل المجموعة السكانية المستهدفة، مما قد يؤدي إلى تمثيل غير دقيق للبيانات.

عندما تقوم العلامات التجارية بتسليم منتجاتها إلى مختبر طرف ثالث، فإنها غالبًا ما تختبر عينات صغيرة الحجم. في الواقع، سيستفيد المستهلكون من المنتج أكثر من هذه الكمية الصغيرة - على وجه التحديد، على مدى فترة من الزمن. ولذلك، فإن اختبار حجم عينة صغير من المنتج يؤدي إلى نتائج مضللة.

يمكن أن يحدث هذا أيضًا أثناء أشكال أخرى من الاختبارات، مثل الاستطلاعات. يجوز للشركة إجراء استطلاع رأي على 20 مستخدمًا فقط، والذين تختلف آراؤهم بشكل جذري عن عامة السكان.

على سبيل المثال: قد تدعي إحدى الشركات أن 90% من عملائها راضون عن منتجها ولكنها قامت باستطلاع رأي 10 أشخاص فقط. حجم العينة هذا ليس كبيرًا بما يكفي لتمثيل آراء قاعدة العملاء بأكملها بدقة وقد لا يكون ذا دلالة إحصائية.

كيفية اكتشاف هذه التقنية:

• ابحث عن الكشف عن حجم العينة: افحص ما إذا كان الإعلان يوفر معلومات حول حجم العينة المستخدم لإنشاء الإحصائية. عادةً ما تكشف المصادر الشفافة والجديرة بالثقة عن حجم العينة لإضفاء المصداقية على ادعاءاتها. إن الافتقار إلى معلومات حول حجم العينة أو الإشارات الغامضة إلى "دراسة" دون تفاصيل محددة يمكن أن تثير الشكوك.
• تقييم حجم العينة فيما يتعلق بالمطالبة: فكر فيما إذا كان حجم العينة المستخدم في الدراسة أو المسح مناسبًا للمطالبة المقدمة. قد تتطلب الأنواع المختلفة من المطالبات أحجام عينات أكبر أو أكثر تمثيلاً للحصول على نتائج موثوقة إحصائيًا. يجب فحص المطالبات غير العادية المستندة إلى أحجام عينات صغيرة بشكل أكثر نقدًا.
• تقييم التمثيل: تحديد ما إذا كانت العينة المستخدمة في الدراسة أو المسح تمثل المجموعة السكانية المستهدفة. ويجب أن تعكس العينة التمثيلية الحقيقية الخصائص الديموغرافية والجغرافية أو غيرها من الخصائص ذات الصلة بالسكان على نطاق أوسع. إذا لم تكن العينة ممثلة بشكل كاف، فقد لا تكون النتائج قابلة للتعميم أو التطبيق على عدد أكبر من السكان.

استخدام مصطلحات غامضة أو غامضة

هناك أسلوب آخر يستخدم لمعالجة البيانات في الإعلانات وهو استخدام مصطلحات غامضة أو غامضة.

على سبيل المثال: قد يدعي المعلنون أن المنتج "مثبت سريريًا" دون تحديد الدراسة أو التجارب التي يشيرون إليها. وهذا يمكن أن يؤدي إلى ارتباك المستهلكين وتقديم تمثيل غير دقيق لفعالية المنتج.

وبالمثل، فإن الادعاءات مثل "كل شيء طبيعي" أو "عضوي" هي نصف الحقائق؛ قد لا يكون لها معنى موحد ويمكن للشركات استخدامها لجعل منتجاتها تبدو أكثر صحة أو صديقة للبيئة مما هي عليه في الواقع.

كيفية اكتشاف هذه التقنية:

• تدقيق الصياغة: انتبه جيدًا للمصطلحات والعبارات المحددة المستخدمة في الإحصائية أو المطالبة. ابحث عن لغة عامة للغاية أو غامضة تفتقر إلى الوضوح والدقة. قد تتضمن المصطلحات الغامضة كلمات مثل "كثير" أو "معظم" أو "بعض" أو "عدد كبير".
• ابحث عن أرقام أو تفاصيل محددة: ابحث عن معلومات محددة وقابلة للقياس ضمن الإحصائيات. غالبًا ما تعتمد الإعلانات المضللة على مصطلحات غامضة لتجنب تقديم أرقام محددة أو تفاصيل ذات معنى. توفر الأرقام المحددة أو النسب المئوية المحددة صورة أوضح وتسمح بإجراء تقييم أفضل.
• ابحث عن معلومات سياقية: قم بتقييم ما إذا كان الإعلان يوفر سياقًا كافيًا وتفاصيل داعمة لشرح الإحصائية. قد تخلق المصطلحات الغامضة أو الغامضة إحساسًا بالأهمية أو التفوق دون أدلة تثبت ذلك. يمكن أن يشير عدم وجود أمثلة أو مراجع أو مصادر بيانات محددة إلى نقص المصداقية.
• ضع في اعتبارك عدم وجود معايير أو مقارنات: قد تستخدم الإعلانات المضللة مصطلحات غامضة لتجنب إجراء مقارنات أو معايير مباشرة مع المعايير ذات الصلة. ابحث عن إشارات غير واضحة لمعايير الصناعة أو أداء المنافسين أو غيرها من المعايير ذات الصلة. هذا النقص في المقارنة يمكن أن يجعل من الصعب تقييم أهمية الإحصائية.
• تحليل الرسالة الشاملة: قم بتقييم الرسالة الأوسع التي ينقلها الإعلان. غالبًا ما تستخدم الإعلانات المضللة مصطلحات غامضة لخلق انطباع إيجابي دون تقديم أدلة موضوعية. إذا تم تقديم الإحصائية بطريقة تبدو أكثر تركيزًا على الإقناع من تقديم معلومات واقعية، فإن الأمر يستحق المزيد من التحقيق.
• تقييم المصدر والمصداقية: خذ بعين الاعتبار مصداقية وخبرة الجهة أو المصدر الذي يقدم الإحصائية. قد تعتمد الإعلانات المضللة على مصطلحات غامضة لإخفاء نقص البيانات الموثوقة أو للمبالغة في الادعاءات. التحقق مما إذا كان المصدر حسن السمعة ومعروفًا بالمعلومات الدقيقة.
• الإسناد الترافقي مع مصادر موثوقة: ابحث عن معلومات أو بيانات إضافية من مصادر مستقلة وجديرة بالثقة. إذا فشل الإعلان في تقديم معلومات محددة، فيمكن أن تساعد المصادر الموثوقة في التحقق من الادعاءات أو دحضها. إن تعدد المصادر التي تحتوي على معلومات واضحة وملموسة يعزز من مصداقية الإحصائية.

التعامل مع الرسوم البيانية والمرئية

يمكن أن تكون الرسوم البيانية المضللة في الإعلانات أسلوبًا آخر يستخدم لمعالجة البيانات في الإعلانات. قد يستخدم المعلنون رسمًا بيانيًا مضللًا أو وسائل مساعدة مرئية أخرى لا تمثل البيانات بدقة أو يقومون بإجراء تغييرات على مقياس الرسم البياني لجعل النتائج تبدو أكثر إثارة للإعجاب مما هي عليه بالفعل.

على سبيل المثال: قد يتم تصميم الرسم البياني لتضخيم الفرق بين نقطتي بيانات، مما يجعل الأمر يبدو كما لو أن هناك فجوة أكبر مما هي عليه بالفعل. وبدلاً من ذلك، قد يحتوي الرسم البياني على محور y يبدأ عند رقم أكبر من الصفر، مما يجعل الفرق البسيط يبدو أكبر بكثير مما هو عليه بالفعل.

كيفية اكتشاف هذه التقنية:

• فحص المحاور: انظر عن كثب إلى محاور الرسم البياني أو التمثيل المرئي. قد تتلاعب الإعلانات المضللة بالمقياس أو النطاق على المحاور لتضخيم تأثير البيانات أو تقليله. انتبه إلى وحدات القياس والفواصل بين القيم.
• تقييم النسب: قم بتقييم ما إذا كانت نسب وأحجام العناصر في الرسم البياني تمثل بدقة البيانات المقدمة. قد تتلاعب الإعلانات المضللة بحجم الأشرطة أو الشرائح الدائرية أو العناصر المرئية الأخرى لتشويه تصور القيم أو النسب المئوية النسبية.
• التحقق من البيانات المقتطعة أو المحذوفة: ابحث عن أي علامات لنقاط البيانات المقتطعة أو المحذوفة على الرسم البياني. قد تؤدي الإعلانات المضللة إلى إزالة نقاط البيانات بشكل انتقائي أو اقتطاع المحور لجعل الاختلافات بين نقاط البيانات تبدو أكثر أهمية أو مثيرة للإعجاب من الناحية المرئية.
• خذ بعين الاعتبار خط الأساس: قم بتقييم اختيار خط الأساس أو نقطة البداية على الرسم البياني. قد تتلاعب الإعلانات المضللة بخط الأساس لخلق وهم بتغييرات أكبر أو أكثر دراماتيكية. ومن خلال الاختيار الانتقائي لخط أساس محدد، يمكن للمعلن أن يشوه تصور النمو أو التحسن أو الانخفاض.
• تقييم استخدام التأثيرات ثلاثية الأبعاد: كن حذرًا من التأثيرات ثلاثية الأبعاد المفرطة أو غير الضرورية في الرسوم البيانية أو العناصر المرئية. في حين أن العناصر ثلاثية الأبعاد يمكن أن تجعل الرسم البياني جذابًا بصريًا، إلا أنها يمكنها أيضًا تقديم تشوهات تشوه البيانات. انتبه إلى ما إذا كانت التأثيرات ثلاثية الأبعاد تعزز الفهم أم أنها مجرد خدعة بصرية.
• خذ بعين الاعتبار السرد العام: قم بتقييم السرد أو الرسالة التي ينقلها الإعلان. قد تستخدم الإعلانات المضللة رسومًا بيانية أو عناصر مرئية تم التلاعب بها لدعم قصة محددة مسبقًا أو للتأكيد على نقطة معينة دون أن تعكس البيانات الأساسية بدقة. قم بتقييم ما إذا كانت العناصر المرئية تتوافق مع مصداقية الإعلان وشفافيته بشكل عام.

أسئلة متحيزة

لاستخراج البيانات من المشاركين، غالبًا ما يطرح المحللون أسئلة لقياس آرائهم ورؤيتهم. ومع ذلك، يمكن أن تكون هذه الأسئلة متحيزة، وغالبًا ما تسمى "الأسئلة المحملة".

على سبيل المثال: لنفترض أن مجموعة تختبر أداة تسويقية. وفي نهاية الفترة التجريبية، يمكن لمحللي البيانات أن يسألوا "هل كانت المواد مفيدة ومنظمة؟" وغيرها من الأسئلة الإيجابية، بدلاً من السماح للمشاركين بمشاركة أفكارهم الصادقة. بهذه الطريقة، لن تستخرج الدراسة أي بيانات مفيدة، بل آراء متحيزة فقط:

السؤال غير المتحيز أو المحايد في هذه الحالة سيكون "هل كانت المواد مفيدة؟"

كيفية اكتشاف هذه التقنية:

• انظر إلى الأسئلة المطروحة: في معظم الاستطلاعات، ستذكر العلامة التجارية الأسئلة التي طرحتها على المشاركين. تعرف على ما إذا كانوا قد طلبوا تعليقات سلبية/بناءة أو قدموا مساحة للمشاركين لمشاركة مشاعرهم الصادقة.
• النسب المئوية: العديد من الأمثلة على الإحصائيات المضللة في الإعلانات سوف تنشر النتائج بنسب مئوية، أي أن 75% من المسوقين وجدوا أن هذه الأداة فعالة. يوضح هذا أن محللي البيانات سألوا المشاركين نفس السؤال ومن المحتمل أن يقدموا لهم خيارات متعددة الخيارات كإجابة.
• الاستجابات العاطفية: غالبًا ما يلتقط المعلنون العملاء المحتملين من خلال العواطف، لذلك قد تظهر الاستطلاعات الارتباط العاطفي بين المشاركين والمنتج؛ أي أن 60% من الأطفال أحبوا طعم زبدة الفول السوداني التي نقدمها. لا يُظهر هذا أي انتقادات بناءة أو رؤى حول المنتج.

المتوسطات المضللة

سيذكر العديد من المعلنين "المتوسطات" لتجنب أي تحيزات. في الواقع، يمكن تضخيم الرقم والمبالغة فيه. يحدث هذا بشكل خاص عندما يستخدم الباحثون صيد البيانات (أو تجريف البيانات).

على سبيل المثال: شركة تروج لمقعد سيارة برسالة مثل "الوالد الجديد العادي يحب مقعد السيارة الخاص بنا من أجل الأمان وسهولة التركيب". في الواقع، قد لا تعرف الشركة عدد الآباء الجدد الذين يفضلون مقاعد سياراتهم على المقاعد المنافسة، أو أن عددًا قليلاً فقط من الآباء استجابوا للاستطلاع الذي أجرته. ومع ذلك، فإن ذكر كلمة "متوسط" بدلاً من تقديم بيانات قاطعة يبدو أفضل في الإعلانات.

كيفية اكتشاف هذه التقنية:

• عدم الرغبة في سرد ​​القصة بأكملها: يمكن للعلامة التجارية استخدام "المتوسطات" في إعلاناتها، ولكن بدون بيانات قاطعة، تصبح ادعاءاتها مضللة.
• ابحث عن أوجه عدم المساواة: عند مناقشة "المتوسطات"، قد تلتزم بعض الشركات بالتحيزات أو الافتراضات. باستخدام مثال مقعد السيارة، قد تقول العلامة التجارية "الأم المتوسطة" بدلاً من "الأب العادي" أو "الوالد العادي".

نحن مقابل المحتوى

قد تقارن العلامات التجارية منتجاتها وخدماتها مع المنافسين لتقدم نفسها كبديل. ولكن نظرًا لأنهم يروجون لأنفسهم على أنهم الخيار الأفضل للعلامات التجارية الأخرى، فإن حججهم تميل إلى أن تبدو أحادية الجانب ومتحيزة.

على سبيل المثال: قد تقوم إحدى شركات التسويق الرائدة بكتابة مدونة تقارن فيها خدماتها بمنافس. بدلاً من تقديم معلومات قيمة حول كلتا الخدمتين، قد تجعل العلامة التجارية المدونة قطعة ترويجية وتسقط الشركة الأخرى.

كيفية اكتشاف هذه التقنية:

• انتقادات غامضة: نظرًا لأن العلامة التجارية التي تنشر المدونة تحاول جذب العملاء، فسوف يستخدمون حججًا غامضة لشرح سبب عدم القيام بأعمال تجارية مع الشركة الأخرى وتقديم أسباب أكثر تفصيلاً لاستخدام خدماتهم.
• استخلاص النتائج بسرعة: ستقوم الشركة الرئيسية بانتقاد الشركة الأخرى دون تقديم لقطات شاشة أو مقاطع فيديو أو دليل على أنها استخدمت منتجاتها.
• الروابط التابعة: حتى إذا لم تنشر الشركة المدونة بنفسها، فقد تشترك مع المدونين الذين سينشرون المحتوى لهم - وتنحاز إلى الشركة التي تتعامل معهم.

النسب المئوية

تعتبر النسب المئوية طريقة سهلة للمستهلكين لعرض البيانات. ولكن عندما يتم عرض النسب المئوية دون معلومات مصاحبة حول كيفية جمع البيانات، فمن الصعب تقييم دقة وموثوقية هذه الأرقام. وبدون معرفة حجم العينة، أو التركيبة السكانية للمستجيبين، أو المنهجية المستخدمة في جمع البيانات، يمكن أن تكون النسبة المئوية مضللة.

على سبيل المثال: قد تصدر شركة إعلانية دراسة حالة تفيد بأنها قامت بتحويل عملاء محتملين لـ "80% من العملاء". وعلى الرغم من أن هذا الرقم يبدو واعدا، إلا أنه غامض للغاية. هل يمثل هذا الرقم جميع عملائهم أم مجرد عدد قليل؟ وما هي الوسائل التي استخدمتها الشركة لجمع تلك البيانات؟

كيفية اكتشاف هذه التقنية:

• نسب غامضة: قد تجد بعض العلامات التجارية أن 3 من أصل 8 عملاء استجابوا بشكل سلبي لمنتجاتهم ولكن قد لا تذكر هذه النسبة بـ 37.5%. وبدلاً من ذلك، قد يقومون بتقريبها إلى 38% أو يقولون "حوالي 40%".
• ابحث عن الأرقام الأولية: ومع ذلك، يمكن للعلامة التجارية أيضًا أن تذكر "3 من 8" بدلاً من النسبة المئوية.

أرقام مختلقة

وبطبيعة الحال، هناك أوقات تقوم فيها إحدى العلامات التجارية بإصدار إحصائيات توضح مدى فعالية منتجها... حتى دون إجراء دراسة. إنهم يشكلون أرقامًا لاستخدامها في حملتهم الإعلانية لإغراء الناس بالشراء.

على سبيل المثال: يمكن لشركة أغذية صحية أن تقول إن 55% من عملائها يعانون من انخفاض ضغط الدم عند تناول وجباتهم، دون أي بيانات تدعم هذا الادعاء. ولأن القليل من الناس سوف يقومون بأبحاثهم الخاصة وينظرون في هذه الادعاءات، فسوف يصدقونها فقط لأنها مطبوعة على عبوة المنتج.

كيفية اكتشاف هذه التقنية:

• من الجيد جدًا أن يكون تسويقًا حقيقيًا: إن تقديم ادعاء مثل "وجبة واحدة يمكن أن تخفض ضغط الدم" أمر غير واقعي. استخدم أفضل ما لديك لتحديد ما هو حقيقي وما هو زيت الثعبان.
• تحقق من الموارد المختلفة: إذا قدمت إحدى العلامات التجارية أي مطالبة احتيالية، فسوف تتلقى غرامة من لجنة التجارة الفيدرالية (FTC). قم بإجراء بعض الأبحاث، أو بحث سريع على Google على الأقل، لمعرفة ما إذا كانت الشركة قد تلقت تحذيرات وغرامات سابقة.

اعمل معنا

7 أمثلة على الإحصائيات المضللة في الإعلان

هناك العديد من دراسات الحالة حول إساءة استخدام الإحصائيات في الإعلان، ويمكن أن توفر هذه الدراسات رؤى قيمة حول كيفية استخدام هذه التقنيات في الممارسة العملية. سنلقي هنا نظرة على بعض الأمثلة الشائعة للإحصاءات المضللة.

إعلان سيفورا والجمال النظيف

مع وجود العديد من منتجات التجميل، يرغب المستهلكون في الشعور بالراحة عند معرفة ما يضعونه على بشرتهم. ولهذا السبب، اجتاحت حركة "الجمال النظيف" المستهلكين، مما جعلهم يشعرون بثقة أكبر في المنتجات التي لا تحتوي على مكونات خطيرة أو مواد كيميائية أو عطور قاسية.

ومع ذلك، فقد انفتح النقاش في مجال صناعة التجميل، حيث تساءل الكثيرون "ما هو الجمال النظيف؟" هناك القليل جدًا من المراقبة على هذه المنتجات وهناك مجموعة معايير "نظيفة" يجب الالتزام بها. ولهذا السبب، واجهت العلامة التجارية العملاقة لمستحضرات التجميل سيفورا مشكلة بسبب إعلان "الجمال النظيف"، وهي الآن تواجه دعوى قضائية بسبب إعلانات كاذبة:

كانت سيفورا تروج لخطها على أنه "نظيف"، لكنه لا يزال يحتوي على مكونات صناعية وضارة. وادعى المدعي أن هذا كان خادعًا لأن الشركة لم تنغمس في الإعلانات الكاذبة فحسب، بل فرضت رسومًا أكبر مقابل هذه المنتجات.

ماذا قالت سيفورا؟ يذكرون على موقعهم الإلكتروني أن المنتجات في خطهم النظيف لا تحتوي على البارابين أو الزيوت المعدنية أو الفثالات أو الفورمالديهايد أو الكبريتات SLES وSLS. وفي الوقت نفسه، تقول المدعية إن هذا يتعارض مع وجهة نظر المستهلك للجمال “النظيف”، والتي تنص على أن المنتج خالي من جميع المكونات الاصطناعية.

توضح هذه الدعوى مشكلة رئيسية: فهمنا للجمال النظيف. إذا قمت بالبحث على جوجل عن "الجمال النظيف"، فإن العديد من مواقع الويب سيكون لها ادعاءات مختلفة - فبعضها يذكر أن الجمال النظيف خالٍ من المكونات المفصلة من قبل سيفورا، بينما يذكر البعض الآخر أن المنتج مصنوع من مكونات طبيعية فقط.

وإلى أن تقدم هيئة تنظيمية تعريفًا محددًا للجمال "النظيف"، يجب على العلامات التجارية أن تضع علامة على منتجاتها على أنها "نظيفة" بحذر، وإلا ستواجه دعوى قضائية إعلانية كاذبة مماثلة.

Teami والفوائد الصحية غير المؤكدة

عندما تم تأسيس Teami لأول مرة في عام 2013، بدا أنها علامة تجارية واعدة. لقد استخدموا منشورات وسائل التواصل الاجتماعي الممتعة والعصرية وتعاونات مؤثرة مثيرة للإعجاب للترويج لأنواع الشاي الصحية الخاصة بهم. أم أن هناك أكثر مما تراه العين مع هذه الشركة؟

It only takes a quick glance at this blog to see Teami making serious medical claims:

In the first paragraph alone, they state that you have toxins lining the inside of your colon walls. But is this true? What facts and sources do they have to back up this claim?

This wasn't enough for the FTC. They sued Teami, LLC, the company's CEO, Adi Halevy, and Yogev Malul, an officer of Teami. In the lawsuit, numerous influencers who branded with Teami, who failed to mention they were being paid to advertise these teas, were also mentioned.

The lawsuit centered around their deceptive ads and touting the health benefits of their products. In the lawsuit, they point out specific teas and the medical claims each makes in their advertising, such as how the Teami Profit tea unclogs arteries and fights cancer cells.

In 2022, the FTC refunded Teami consumers with a check worth no more than $45 each, totaling a payout of more than $930,000.

Bang Energy Super Creatine Ad

Since so many of us live busy lives, there are always plenty of brands and products emerging to keep us on the go. Bang Energy is one example. With plenty of caffeine and over 40 “fun flavors”, Bang Energy promises to provide an “explosive boost of energy.”

However, the energy drink market is oversaturated. Bang Energy had to get creative with its advertising to separate itself from competitors. And their tactic was taking advantage of the fitness industry and the nutrients workout enthusiasts use to enhance gym performance.

Bang Energy started promoting their drinks as containing “super creatine“:

The problem is that super creatine doesn't exist. Creatine is a naturally made compound that supplies energy to your muscles and is also found in protein-rich foods.

This claim caught the attention of competitor Monster Energy, who sued Bang over false advertising laws in 2023. Monster's argument was that Bang used this misleading claim to take away business from them, and Monster was awarded $293 million. As a result, Vital Pharmaceuticals, Inc., Bang's parent company, filed for Chapter 11 bankruptcy. A few months later, Monster agreed to buy Bang. However, the FTC still must review this deal.

Hey Dude Shoes Suppressed Negative Customer Reviews

Customer reviews are an essential way for consumers to research products. So when a brand removes their negative reviews, they don't have an unbiased product research method.

That's why Hey Dude Shoes was fined when they suppressed 80% of reviews with less than four-star ratings in 2020-2022. Hey Dude Shoes did this by relying on a third-party review platform, where they rejected or didn't post less favorable reviews.

In addition, Hey Dude Shoes failed to cancel customer orders, never issued shipping delay notices, and gave gift cards instead of refunding the order to the original form of payment.

The FTC stated that this violated the Mail, Internet, and Telephone Order Rule, and Hey Dude Shoes were fined $1.95 million. These funds will be used to refund customers.

Activia Yogurt Overstated Its Health Benefits

We would like to think healthy food products are being honest about the health benefits they're touting, but that isn't always the case. This happened to Activia Yogurt and its parent company, Dannon:

The company faced a class-action lawsuit in California, and the plaintiff alleged the company used false advertising to make unsupported health claims in their marketing, exaggerating the benefits of their yogurt.

Some of their statements include “regulate one's digestive system” and using a false name of a probiotic bacterium (Activia used different variations of this term throughout the US, Canada, and UK).

This lawsuit also alleged that because of the false advertising statistics, the company inflated the price of their yogurt. As a result of the lawsuit, Dannon agreed to change its ad copy and drop the health claims.

Low-Level Light Therapy Device Claims It Treats Chronic Pain

Living with chronic pain is unbearable, and many patients are finding alternatives to pharmaceuticals. This caused many companies to tout non-conventional treatments to target vulnerable patients, including new technologies like low-level light therapy (LLLT).

An example is Willow Curve, an LLLT device that claimed it treated severe pain. Ever since it was developed in 2014, the marketing stated this was a “smart device” that that “clinically proven” to reduce pain and inflammation.

The FTC challenged this claim as false advertising since it lacked scientific data to support its “clinically proven” status. In addition, Willow Curve falsely stated the FDA approved it, used deceptive native ads in their campaign, and had a bogus money-back guarantee.

The FTC imposed a $22 million judgment on Physician Technology, LLC and Willow Labs, LLC.

Sobriety Supplement Relied on Paid Endorsements and Fake Reviews

Recovering from alcohol addiction is difficult, and those wanting to enjoy a sober life may rely on products to help them curb their cravings. Unfortunately, this vulnerability can attract fraudulent companies.

Sobrenix is an example. This supplement is made by Rejuvica and targets those recovering from alcohol addiction. They used deceptive advertising to claim their supplements reduced alcohol cravings – with no evidence to back it up. In reality, the supplement is made of kudzu root and various vitamins and minerals.

Not only that, but Rejuvica promoted the supplement using paid endorsements, though the endorsements failed to address their collaborations with the brand. In addition, Rejuvica created fake review websites and the company staff members left ratings on these bogus sites (the image below is tongue-in-cheek):

As a result, Rejuvica must pay $650,000 to the FTC, which they will use to refund customers.

Related Content (with Sources!) :
* 75+ إحصائيات CRO ستساعدك على زيادة المبيعات في عام 2023
* 100 إحصائيات لتحسين محركات البحث ستساعدك على السيطرة على تصنيفات البحث في عام 2023

Combating False Advertising Statistics

The use of misleading statistics in advertising has a significant impact on consumer trust and decision-making.

When consumers are presented with misleading information, they may make an uninformed decision, ultimately harming their health or finances. This can lead to a loss of trust in the advertising industry, and consumers may become skeptical of any advertising claims they encounter.

As consumers become more aware of data fishing and other techniques used to manipulate advertising, they are demanding more transparency and honesty from companies. This has led to the rise of several organizations that play a role in regulating advertising to provide consumers with accurate information about products.

Advertising Standards Authority (ASA)

The Advertising Standards Authority (ASA) is the UK's independent advertising regulator across all media. Its role is to ensure that advertising is legal and only makes truthful statements. The ASA has specific guidelines on using statistics in advertising and actively monitors ads to ensure they comply with them.

Federal Trade Commission (FTC)

The Federal Trade Commission (FTC) is the US's consumer protection agency. It can take legal action against companies that engage in deceptive practices, including using false advertising statistics.

The FTC takes a proactive approach to protecting consumers and takes action against companies that use false advertising claims.

Consumer advocacy groups often have close relationships with these regulatory bodies, which allows them to advocate for consumer rights and raise awareness of deceptive advertising practices.

You can report fraudulent product claims and misleading online and print ads to:

• The FTC at ReportFraud.ftc.gov
• Or to your state attorney general's consumer protection site

Independent Product Reviews

Independent product reviews are conducted by impartial experts or everyday consumers who test and evaluate products based on various criteria such as performance, quality, durability, and value for money. These reviews offer valuable insights into the strengths and weaknesses of products, allowing potential buyers to weigh their options objectively.

Numerous independent product review sites provide unbiased assessments and evaluations of a wide range of products, including:

• Consumer Reports : This reputable nonprofit organization conducts extensive testing and research on various consumer products. They provide in-depth reviews, ratings, and buying guides to help consumers make informed decisions.
• Wirecutter : This site, owned by The New York Times , offers expert reviews and recommendations on various products. Their team of experienced journalists and experts thoroughly researches and tests products to provide unbiased and reliable information.
• CNET : This is a trusted technology and consumer electronics review site. They provide comprehensive reviews, ratings, and buying advice on products ranging from smartphones and laptops to home appliances and smart gadgets.
• Good Housekeeping : This popular magazine and website features independent product reviews across various categories, including home appliances, beauty products, and household items. Their experts rigorously test products to assess their performance, safety, and overall value.
• TripAdvisor : This well-known platform for travel-related reviews and recommendations allows users to share their experiences and provide feedback on hotels, restaurants, attractions, and more, helping travelers make informed choices.
• Yelp : This is a widely used platform that allows consumers to review and rate local businesses, including restaurants, retail stores, and service providers. It provides a community-driven platform where people can share their experiences and opinions.

It's worth noting that while these sites strive to provide unbiased information, it's always a good idea to consider multiple sources and reviews to form a well-rounded perspective.

Consumer Watchdog Groups

A consumer watchdog group is an organization or entity that actively monitors and investigates business practices, products, and services to protect consumers and ensure fair and ethical practices in the marketplace.

They scrutinize false advertising claims and practices to identify instances of misleading statistics or deceptive marketing techniques in an effort to hold companies accountable and enhance public interest.

The most common consumer watchdog groups include:

• اتحاد المستهلكين الأمريكي : CFA هي منظمة غير ربحية تدافع عن حقوق المستهلك وحمايته. يقومون بإجراء حملات بحثية وتعليمية ومناصرة حول قضايا المستهلك، مثل سلامة المنتج والخدمات المالية وخصوصية المستهلك.
• المواطن العام : هذه منظمة غير ربحية تركز على الدفاع عن المستهلك ومساءلة الشركات. إنهم يعملون على حماية مصالح المستهلكين في مجالات مثل الرعاية الصحية وسلامة المنتجات والتنظيم المالي مع تعزيز الشفافية وممارسات التجارة العادلة.
• Better Business Bureau : BBB هي منظمة غير ربحية تعمل كوسيط بين الشركات والمستهلكين. أنها توفر التقييمات والمراجعات وخدمات حل النزاعات لمساعدة المستهلكين على اتخاذ خيارات مستنيرة ومعالجة الشكاوى ضد الشركات.

وقد شجع هذا الارتفاع في الطلب على الشفافية وتوافر الموارد المستقلة الشركات على توخي المزيد من الحذر في ممارساتها الإعلانية. تدرك العديد من الشركات الآن أهمية بناء الثقة والمصداقية مع العملاء من خلال توفير معلومات دقيقة وموثوقة.

ونتيجة لذلك، تبنت بعض الشركات مبادرات الشفافية، مثل الكشف عن أساليب مصادرها، أو عمليات التصنيع، أو شهادات الطرف الثالث، لإثبات التزامها بالأمانة والأصالة.

الكلمة الأخيرة حول الإحصائيات المضللة في الإعلان

الإحصائيات المضللة والإعلانات الكاذبة خاطئة تمامًا ويمكن أن يكون لها تأثير كبير على ثقة المستهلك وصنع القرار.

أحد الأخطاء القليلة التي يمكن أن يرتكبها المستهلكون عند الشراء هو عدم التشكيك في الإعلانات. من الضروري أن يكون المستهلكون على دراية بهذه التقنيات لاتخاذ قرارات مستنيرة بشأن المنتجات والخدمات التي يختارون شرائها.

ومن خلال فهم التقنيات المستخدمة لمعالجة البيانات الرقمية في الإعلانات ودور الهيئات التنظيمية في مكافحة هذه المشكلة، يمكن للمستهلكين المساعدة في ضمان دقة الادعاءات الإعلانية وليست مضللة.

إذا كنت مستعدًا للارتقاء بمستوى عملك بثقة وشفافية، فيمكن لخبراء الإعلانات المدفوعة في Single Grain مساعدتك!

اعمل معنا

محتوى إضافي ساهمت به ستيفاني جنسن.