تشريح البريد الإلكتروني الخاطئ: 10 أخطاء في التسويق عبر البريد الإلكتروني يجب تجنبها

من التصميم إلى التسليم ، اخترنا أهم 10 أخطاء يجب على كل مسوق تجنبها عند إنشاء حملة بريد إلكتروني. الروابط غير الصحيحة ومشكلات العرض والمراسلات التي ينتهي بها المطاف في رسائل غير مرغوب فيها هي العناصر الأساسية التي يجب الانتباه إليها بشكل خاص قبل الوصول إلى صندوق الوارد الخاص بالمستلمين.

غالبًا ما نتحدث عن الجوانب الأكثر تعقيدًا وتحديدًا للحملة وينتهي بنا الأمر إلى إهمال الأساسيات. ومع ذلك ، فإن هذا الأخير يشكل أسس البريد الإلكتروني ويحدد فعالية الرسالة.

في الواقع ، غالبًا ما تكون أكثر الأخطاء تافهة غير محسوسة مثل قمة جبل جليدي: يمكن أن يكون لها آثار كارثية وتتسبب حتى في غرق أكثر السفن صلابة (على ما يبدو).

عبر GIPHY

لتجنب نهاية تشبه تيتانيك ، أنت هنا مع هوية البريد الإلكتروني الخاطئ المثالي. لقد اخترنا أهم 10 أخطاء لا يجب أن نرتكبها في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك.

أهم 10 أخطاء لا يجب ارتكابها عند إنشاء بريد إلكتروني

1. منصة إرسال غير احترافية

حتى قبل تصميم نوع رسالتك ومحتواها وبنيتها ، فإن الخطأ الرئيسي الذي قد تصادفه ينطوي على عدم الاعتماد على منصة إرسال احترافية.

النظام الأساسي الخاطئ يجعلك عرضة للخطر وربما أكثر عرضة للمشكلات الحرجة المرتبطة بقدرة التسليم الخاصة بك. هذا يزيد من مخاطر الإضرار بسمعتك كمرسل وأخطاء التسليم التي يصعب كبحها.

منصة إرسال احترافية ، في الواقع:

• يفي بمعايير السلامة ؛
• ميزات عناوين IP على القوائم البيضاء الدولية الأكثر موثوقية ، و
• يضمن معدل تسليم مرتفع لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

لا ينبغي التقليل من هذه الفوائد عند استهداف إمكانات البريد الإلكتروني ، أي إحدى قنوات التسويق ذات أعلى عائد على الاستثمار على الإطلاق.

اكتشف جميع مزايا استخدام منصة الإرسال: احصل على نسخة تجريبية مجانية من MailUp!

2. قاعدة بيانات رديئة الجودة

يعتبر إعطاء الأولوية للكمية على الجودة في بناء قاعدة بيانات هو الخطأ الثاني الذي يجب تجنبه حتى لا تعرض حملاتك للخطر ، حتى قبل الإرسال.

قد يبدو شراء القوائم البريدية أسهل الحلول قصيرة المدى. ومع ذلك ، على المدى الطويل ، فإن لها آثارًا سلبية على أداء مراسلاتك ويمكن أن تلحق أضرارًا جسيمة بإمكانية التسليم . يمكن أن يؤدي إرسال رسائل إلى جهات اتصال غير مهتمة بالكاد تفتح اتصالك أو ، الأسوأ من ذلك ، الإبلاغ عنك كرسائل غير مرغوب فيها ، إلى عواقب وخيمة مثل:

• مشاركة منخفضة
• تآكل القابلية للتسليم ، و
• ضرر لا يمكن إصلاحه لسمعة العلامة التجارية .

3. فشل إدارة الارتداد

أحد أخطر الأخطاء على الإطلاق هو إرسال حملة بريد إلكتروني إلى عناوين خاطئة ، مع إهمال إدارة ما يسمى بالارتداد الثابت. سيؤثر هذا بشكل خطير على سمعتك كمرسل.

هنا ، نصل إلى دائرة كاملة مع الخطأ الأول: اللجوء إلى نظام أساسي غير احترافي يعرضك تلقائيًا لخطر إهمال إدارة الارتداد في الوقت المناسب . بدلاً من ذلك ، يمكن لخدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني الجيدة ، كما فعلت MailUp دائمًا ، مراقبتها تلقائيًا وإلغاء الاشتراك في العناوين غير الصحيحة والتعامل مع العناوين التي تواجه مشكلات بشكل مؤقت.

4. تقسيم الجمهور غير صحيح

لقد قمت بإنشاء قائمة جهات اتصال عالية الجودة واخترت نظام إرسال احترافيًا يدير تلقائيًا أي ارتداد. جيد ، لكن ليس كافيا. في الواقع ، كل هذا لن يحميك من مخاطر إرسال رسالة خاطئة إلى المستخدم الخطأ.

لتجنب هذا الخطأ ، لا تتخط أفضل ممارسات التجزئة . هذه هي القدرة على تحديد وإعداد ، بمجرد أن تكون الرسالة جاهزة ، سلسلة من الأدوات التي يتميز بها النظام الأساسي الخاص بك ، مثل القوائم والمجموعات والفلاتر. حدد هدف المستخدمين المهتمين حقًا بتلقي هذا النوع من الاتصالات وستزيد من فرص قراءة حملتك والنقر عليها وتحويلها.

5. سطر الموضوع غير المحسن والعنوان المسبق

يعتبر سطر الموضوع والرأس المسبق من بين العناصر الأولى التي يتم عرضها في البريد الوارد. إنها تسمح للمستخدم بفهم الغرض من الرسالة على الفور. بمعنى آخر ، يمثلون الخطاف الذي يمكنك أن تلقيه على المستلمين على أمل جذب انتباههم في محيط رسائل البريد الإلكتروني التي يتلقاها صندوق الوارد الخاص بهم كل يوم . قد يبدو انتهاك القواعد الأساسية لتحسين سطر الموضوع ، واستخدام كلمات غير مرغوب فيها ، والأسوأ من ذلك ، ترك العنوان فارغًا ، بمثابة خطايا عرضية بالنسبة لك. ومع ذلك ، فإنها تؤثر بشكل كبير على أداء حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. لذلك ، لا تكن عامًا جدًا عند ملء سطر الموضوع ، وافعل ذلك بدقة. اكتب ملخصًا تكميليًا لتقديم مزيد من المعلومات حول محتوى الرسالة.

6. المرسل مجهول الهوية

أخبرنا هذا المقال كيف أن التعرف على العلامة التجارية هو العامل الرئيسي الذي يدفع المستخدمين ، مباشرة من البريد الوارد ، إلى فتح بريد إلكتروني في عام 2021 . المرسل الذي لا تستطيع جهات الاتصال تحديده بسهولة هو مأزق قد يعيق فرص معدل الفتح ونمو التسليم. رسائله تنتهي بسهولة في صندوق البريد العشوائي. يمكنك منع ذلك عن طريق إرسال بريد إلكتروني عبر المجالات الفرعية المتعلقة باسم مجال الشركة. بهذه الطريقة ، ستتلقى جهات الاتصال الخاصة بك رسائل من مجال يتعرفون عليه ويثقون به. أفضل ممارسة أخرى هي الإشارة إلى اسم حقيقي في المرسل ، وإضفاء لمسة إنسانية أكثر حميمية على المحادثة.

قم بحماية قابلية التسليم الخاصة بك وتعزيز سمعة علامتك التجارية بشكل أكبر كمرسل. استخدم أيضًا إحدى طرق المصادقة العديدة المتوفرة في السوق ، مثل DMARC أو DKIM أو BIMI الأكثر تعقيدًا.

7. بنية رسالة غير مستجيبة

اليوم ، يتم فتح حوالي 43٪ من رسائل البريد الإلكتروني من الأجهزة المحمولة. ومن المتوقع أن يستمر هذا الرقم في النمو في السنوات القادمة. لذلك ، استخدم تصميمًا يسمح افتراضيًا ببناء بنية سريعة الاستجابة لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. هذا ليس ضروريًا فحسب ، ولكنه إلزامي في الوقت الحاضر.

لا يتطلب تجنب أخطاء العرض الخطيرة خبرة في ترميز HTML. كل ما تحتاج إلى الاعتماد عليه هو محرر يسمح لك بإنشاء تصميم معياري ورسائل بريد إلكتروني مخصصة للجوّال بشكل افتراضي . هذه هي حالة محرر BEE بالسحب والإفلات المدمج مع منصة MailUp. لكي تتم تغطية أي أخطاء بشكل أكبر ، فإن نصيحتنا هي التحقق من كيفية عرض رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك قبل إرسالها إلى جهات الاتصال الخاصة بك. تريد التأكد من عدم وجود مشاكل في عرض محتوى معين على الأجهزة المحمولة. في حالة حدوث مشكلات ، سيسمح لك محرر BEE بإخفاء بعض المحتوى على الأجهزة المحمولة مع إبقائها مرئية على سطح المكتب. يتوفر خيار إخفاء على الهاتف المحمول من كتلة خصائص المحتوى .

8. محتوى يصعب قراءته

لا فائدة من جعل محتوى بريدك الإلكتروني متوافقًا تمامًا مع الجوّال إذا فشلت في تسهيل قراءته.

اتبع أساسيات التنسيق للتأكد من أن المستلمين يمكنهم قراءة المحتوى الخاص بك بسهولة. هذا يعني العمل على جبهتين:

• قابلية القراءة - لا تجعل بناء الجملة شديد الوضوح والتعقيد.
• الوضوح - لا تنشئ عناوين وفقرات بأحرف سيئة التمييز ومسافات قليلة جدًا بين السطور.

بمعنى آخر ، استفد جيدًا من أدوات التنسيق التالية:

• تقسيم الفقرات حسب الموضوع
• قوائم نقطية
• استخدم الخط الغامق لإبراز الكلمات الرئيسية
• اللجوء إلى تباعد الأسطر وتباعد الأحرف للسماح للنص بالتنفس

9. مرئيات ثقيلة

إلى جانب المحتوى ، يمكن حتى للصور التي تقوم بإدراجها في رسائلك أن تولد سلسلة من الأخطاء التي قد تعرض بشكل خطير إمكانية التسليم والفتح الصحيح للبريد الإلكتروني.

من أكثر الأخطاء شيوعًا استخدام المرئيات الثقيلة جدًا (الصور أو مقاطع الفيديو أو ملفات GIF) . يؤدي هذا بالفعل إلى إبطاء قدرة الرسالة على التحميل. والأسوأ من ذلك ، أنها قد تقوم باقتطاع المحتوى وتعوق النقر والتحويلات.

خطأ فادح آخر هو اختيار صورة منخفضة الدقة أو صور GIF متحركة غير محسّنة.

تغلب على هذه المخاطر باتباع هذه التوصيات:

• الحفاظ على وزن الصورة أقل من 50 كيلو بايت ؛
• تأكد من أن دقة الصورة 72 نقطة في البوصة و
• حدد صور GIF محسّنة ، مثل الرسوم المتحركة الجديدة لمحرر BEE التي يمكن عرضها على أي عميل بريد إلكتروني.

10. روابط خاطئة

الروابط تربط البريد الإلكتروني والصفحة المقصودة للمستخدم لإنهاء الإجراء وإجراء التحويل. تمثل الروابط المدرجة في القائمة السوداء أو المعطلة بالتأكيد آخر الأخطاء الأساسية التي يمكن أن تعيق أداء حملتك وتمنع حتى المستخدم الأكثر اهتمامًا واستعدادًا من إنهاء التحويل على صفحاتك المقصودة. يمكنك منع هذا. بفضل أدوات مثل Link Analysis من MailUp ، قد تعمل منصة الإرسال من أجلك. فقط تحقق من سمعة الروابط وصلاحيتها مباشرة من قسم التحقق :

نصائح لتحسين رسائل البريد الإلكتروني وتجنب أي أخطاء

كل هذا يعالج الأخطاء التي يجب أن تتجنبها عند إنشاء بريد إلكتروني. الآن ، إليك بعض النصائح لتجنب الذعر وأي نوع من المخاطر :

• قبل كل إرسال ، تحقق دائمًا من الرسالة. ثم أرسل بريدًا إلكترونيًا تجريبيًا إلى نفسك للتحقق من أنك لم ترتكب أيًا من الأخطاء المذكورة أعلاه.
• قم بإجراء اختبارات A / B دورية لمعرفة كيفية تحسين بعض عناصر حملاتك ، مثل سطر الموضوع أو الملخص أو حتى تنسيق النص. ستساعدك هذه الممارسة في تحديد إصدار نفس الرسالة الذي يحصل على أفضل أداء. ومن ثم ، ستقوم بدمج خيارات تصميم معينة وفقًا لجمهورك.
• يقوم بإجراء عمليات تدقيق على أساس منتظم لتحليل التقدم المحرز في الحملة ثم تحديد أي مشكلات ونقاط ضعف حرجة لتحسينها في المستقبل.

الاستنتاجات

كما اكتشفت ، فإن الاعتماد على نظام أساسي للإرسال الاحترافي هو الخطوة الأولى في حماية حملاتك من الأخطاء التي قد تعرض أداء المراسلة لديك للخطر. إذا لم تكن قد جربت الإمكانات الكاملة لـ MailUp ، فاطلب إصدارًا تجريبيًا مجانيًا غير ملزم وجرب جميع مزايا استخدام خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تناسبك.