6 أسباب تجعل عملك يحتاج حقًا إلى تطبيق جوال

انتشار تطبيقات الأجهزة المحمولة هنا ، يطرق أبواب كل شركة ، لكن هل يعمل بنفس الطريقة لجميع الشركات؟ ما مدى أهمية تطبيق الهاتف المحمول الأصلي لشركتك الصغيرة أو متوسطة الحجم وما هي مزايا تطبيق الهاتف المحمول للأعمال؟ تقدم هذه المقالة بعض الإجابات على هذه الأسئلة.

يتغير العالم الذي نعيش فيه بسرعة عامًا بعد عام ، والمواقع الإلكترونية التي اعتادت أن تكون مؤشرات التقدم ، أصبحت الآن تتجه إلى الكلاب بشكل تدريجي باعتبارها شيئًا قديمًا وقديمًا إلى حد ما. لذلك ، فإن التحول التالي الذي يوشك التطور التكنولوجي على اتخاذه هو كل شيء في أشكال تطبيقات الهاتف المحمول.

قبل 9 سنوات ، كانت هناك تطبيقات لهواتف iOS و Android فقط ؛ منذ 6 سنوات ، انضمت تطبيقات الأجهزة اللوحية بدورها ؛ والآن ، تحتوي كل أداة نستخدمها تقريبًا (قد تكون ساعة ذكية ، أو جهاز تعقب للياقة البدنية ، أو حتى غسالة) على تطبيق يعمل عليها. تشير كل الإحصائيات التي تنظر إليها إلى أن التطبيقات قد أصبحت فيروسية حقًا منذ ذلك الوقت - حيث نشتري ما تدعي شركة Statista أنه تحقق في عام 2021:

على الرغم من كل البيانات التي تم جمعها ، لا يزال أصحاب الأعمال يحسبون بعناية ربح إنشاء تطبيق. لماذا يحتاجون إلى تطبيق واستراتيجية فعالة للجوّال غير واضحة لهم حتى الآن. أيضًا ، هناك خيار سريع وأرخص قليلاً لامتلاك موقع ويب مُحسَّن للجوّال ؛ على الرغم من اختلاف تطوير التطبيقات الأصلية للأعمال وإصدار الجوال للموقع تمامًا.

أحيانًا يتم الخلط بين التطبيقات ومواقع الويب المتوافقة مع الأجهزة المحمولة ، حيث يتم الوصول إلى كل من التطبيقات ومواقع الويب للجوال من خلال أدوات الهاتف المحمول مثل تلك الموجودة بجانبك في هذه اللحظة بالذات. للتوضيح ، تعد التطبيقات جزءًا فعليًا من البرامج المثبتة ويتم إنشاؤها للتشغيل على أداتك المحمولة. على العكس من ذلك ، يتم عرض مواقع الويب المحسّنة للجوال داخل أي متصفح ، مما يوفر تجربة مستخدم أفضل للأجهزة التي تعمل باللمس والشاشات الأصغر.

علاوة على ذلك ، غيرت التطبيقات العديد من الصناعات كما نعرفها ، مما أدى إلى ارتقاء بعضها إلى المستوى الجديد ؛ بعض الأمثلة على الصناعات مثل:

• الطب (توجد الآن تطبيقات مثل UpToDate ، تقدم رأيًا قائمًا على الأدلة وتوصيات علاجية لأكثر من 10000 حالة)

• التأمين (تطبيق تقدمي ، حيث يمكنك الاحتفاظ بالتغطيات والخصومات وبطاقات الهوية والوثائق وتفاصيل البوليصة)

• العمليات المالية (تطبيقات شبيهة بـ Paytm ، حيث يمكنك تلقي المدفوعات وإرسالها إلى أي مكان في العالم)

• الزراعة (مع الخدمات المشابهة لـ AgriApp ، تكون المعلومات حول إنتاج المحاصيل والحماية وجميع الزراعة الضرورية في متناول يدك)
  الموسيقى (Spotify ، راديو Pandora كجزء من جيل "البث" الجديد من الخدمات)

• الاستشارات (تطبيقات مثل Gadh ، حيث تحصل على استشارات من محترف متمرس في المنطقة)

• ومعظمها - الخدمات عند الطلب ، بما في ذلك التوصيلات المختلفة وخدمات التأجير وشركات المطاعم ومؤسسات الحجز (Zoomato و OpenTable والكثير من الآخرين)

يختار كل صاحب عمل أفضل ما يناسبه - قد يكون إما "موقع ويب لجميع الشاشات" أو تطبيق جوال لعملك ، والفوائد تستحق أن تنتظرها. هناك بعض الامتيازات الرائعة لتطوير التطبيقات للأعمال التي تستحق استثمارات اليوم ، من أجل ربح الغد.

1- قم بتكبير جمهورك المستهدف.

تشير الرؤى التي قدمتها كرنفال إلى أن 4 من أصل 5 أمريكيين يفضلون التسوق عبر الهاتف المحمول فقط ؛ 90٪ من الوقت الذي يقضيه المستخدمون في استخدام الأجهزة المحمولة داخل التطبيقات. من خلال إنشاء تطبيق لعملك ، فإنك تضيف منتجك إلى قائمة التطبيقات التي يمكن للمستخدمين تشغيلها على أجهزتهم. إذا كان جمهورك أقل من 30 عامًا ، فهذا حل 100٪ ، حيث يميل الشباب إلى أن يكونوا أكثر ارتباطًا بمساعدي هواتفهم الذكية.

2. إنشاء اتصال مع عملائك.

يكفي القول ، إن مزايا تطبيقات الأجهزة المحمولة لميزات الشركات الصغيرة تسمح لك في كثير من الأحيان بالتفاعل مع جمهورك بعدة طرق أكثر مما يفعله موقع الويب. بغض النظر عن نوع العمل الذي تقوم به - إدارة مطعم أو بيع الأثاث ، يحتاج عملاؤك إلى الاقتراب منك. يمكن لقسم الرسائل أو مكتب الدعم تحسين العلاقة بين العميل والعميل والتواصل.
يعد أيضًا جانبًا آخر للعملة - في بعض النواحي ، يمكن أن يؤدي إنشاء تطبيق لعملك إلى تقليل الاتصالات غير المرغوب فيها للمستخدمين. ألم تسمع من قبل أن شركائك أو أصدقائك يشكون من مدى تعبهم من التحدث إلى وكلاء خدمة معينة؟ الحقيقة التي يجب أن تُقال ، في عصر "الفيضان المعلوماتي" الحديث ، تظهر دائمًا لحظات يكون فيها التواصل الإضافي غير مرغوب فيه ؛ عندما رسالة جيدة ستؤدي كل المهمة.

من الأمثلة الرائعة لاتصال خدمة المستخدمين هو تطبيق Uber الجيد الميزات. يمكنك طلب سيارة من خلال بضع نقرات بسيطة على الخريطة ، مع عدم إرفاق محادثات OTT ؛ ومع ذلك ، فإن خيار برنامج التشغيل على الهاتف متاح لك في حالة احتياجك إليه.

اقرأ المزيد: تكلفة إنشاء تطبيق جوال لتأجير السيارات

3. زيادة ولاء عملائك.

مع كمية اللافتات والملصقات والنشرات والكتيبات وقوائم الأسعار وإعلانات الفيديو والراديو والعديد من الطرق التجارية الأخرى التي لا يتم ذكرها ، يصبح فقدان العميل أسهل وأسهل. ومع ذلك ، هناك طريقة للخروج - حيث من المرجح أن يظل الأشخاص الذين قاموا بالفعل بتثبيت تطبيقك مع شركتك في المستقبل.

4. تعزيز عملك بحرية.

تعتبر Amazon و eBay وغيرها من الخدمات المماثلة ملائمة جدًا لبيع البضائع الخاصة بك على ؛ ومع ذلك ، بصرف النظر عن رسوم العمولة ، هناك سياسات إعلانية يجب عليك اتباعها من أجل الحصول على ترقية هناك. تتمثل إحدى مزايا تطبيق الهاتف المحمول للأعمال في أنه يمنحك "حرية تجارية" كاملة - المكافآت والمكافآت والمسابقات التي يمكنك إجراؤها هناك غير محدودة. فيما يتعلق بزيادة الوعي بعلامتك التجارية ، فهذا شيء يوصي به المسوق.

ماكدونالدز هو خير مثال على ترويج التطبيق ، حيث أنشأوا تطبيقًا لكل بلد على وجه التحديد. يمكن العثور بسهولة على موقع المطعم وقوائمه ومسابقاته بمجرد فتحه على جهازك المحمول. يبدو أن مالكي ماكدونالدز يعرفون شيئًا عن غزو السوق ...

5. اجعلهم بقعة أنت.

ومرة أخرى ، في عالم اليوم سريع الخطى ، نواجه جميعًا مشاكل في التركيز ، ناهيك عن اكتشاف جميع العلامات التجارية الجديدة التي تظهر في السوق. يميل البشر إلى التعود على الأشياء التي يعرفونها ، وهذا يمكن أن يؤدي وظيفة مناسبة لك. بمجرد تشجيع جمهورك على تثبيت تطبيقك ، حتى إذا لم ينفقوا الأموال هناك منذ البداية ، فسوف يرون أنه يتم تمريره في القائمة الرئيسية للتطبيقات في كل مرة يستخدمون هواتفهم الذكية (85 مرة في اليوم في المتوسط ​​حسب ادعاءات البحث) - ودع الرسالة المموهة تستفيد هنا. قد لا يؤدي ذلك إلى زيادة مبيعاتك دفعة واحدة ، ولكنه بالتأكيد سيعزز وعي عملك.

6. ابق متقدمًا بخطوة على المنافسين.

تم إنشاء ماكدونالدز وأوبر وجميع الأمثلة البارزة الأخرى لتطبيقات الهاتف المحمول لعملك مع وضع هدف واحد في الاعتبار - التفوق على منافسيهم من خلال تقديم حل رقمي أكثر ذكاءً.
مثال رائع آخر على الميزة التنافسية هو Loreal's Makeup Genius - أول اختبار افتراضي للماكياج. في تطبيق الواقع المعزز هذا ، يمكن للمستخدم إعطاء لقطة لمنتجات العلامة التجارية الجديدة وحتى تجربة بعض مظاهر المكياج الجديدة.

هذا يمثل حالة جيدة البناء من تفوق المتسابقين الحاليين - حيث لا يمتلك Nivea ولا Garnier منتجًا مشابهًا في سواعدهم ، لا سيما مع تضمين الواقع المعزز.

اقرأ المزيد عن الواقع المعزز وآفاقه المستقبلية.

التطبيقات مخصصة للفائزين.

الحقيقة التي يجب أن تُقال ، سيكون ادعاء سخيفًا - أن نقول إن كل عمل يحتاج إلى تطبيق جوال لتشغيله. على الرغم من أن النقاط المذكورة أدناه معترف بها عالميًا ، إلا أنها ليست الفكرة العظيمة - أن ترسم الجميع بنفس الفرشاة. في حدود هذه المقالة ، كان الهدف الأساسي هو شرح سبب احتياج عملك إلى تطبيق جوال ؛ للتفاعل مع العملاء ، لرفع مستوى التسويق والمبيعات ؛ الآن حان دورك لإعادة النظر في جميع الحقائق والأرقام.

يسعدنا مساعدتك في تحليل وجهات نظر عملك في العالم الرقمي أيضًا. فقط اترك لنا خطا