إستراتيجية إعادة استهداف تطبيقات الأجهزة المحمولة: كيفية رفع مستوى أداء ترويج تطبيقك

يتزايد استخدام الأجهزة المحمولة والتطبيقات كل عام ، مما يجعل استراتيجيات التسويق عبر الهاتف المحمول أولوية أكثر أهمية من أي وقت مضى للمسوقين الرقميين. اعتبارًا من عام 2018 ، تجاوزت إيرادات تطبيقات الأجهزة المحمولة العالمية 365 مليار دولار. بحلول عام 2023 ، ستدر تطبيقات الأجهزة المحمولة أكثر من 935 مليار دولار من العائدات من خلال التنزيلات المدفوعة والإعلانات داخل التطبيق. للاستفادة من إمكانات هذا السوق ، تحتاج الشركات إلى إضافة استراتيجيات إعلانية خاصة بالهواتف المحمولة إلى خططها التسويقية السنوية. هنا ، نشارك بعضًا من أفضل ممارسات إعادة استهداف تطبيقات الأجهزة المحمولة لمساعدتك في الحصول على نتائج دقيقة بشكل أسرع.

ما هو إعادة توجيه تطبيقات الجوال؟

تُعرف إعادة استهداف تطبيقات الجوّال أيضًا باسم تجديد النشاط التسويقي ، وهي استراتيجية تسويق وإعلان شائعة تساعد الشركات على البقاء مرئيًا للأشخاص الذين أبدوا بعض الاهتمام بها. سواء كانوا قد زاروا موقعهم على الويب أو استخدموا تطبيقهم ، فإن إعادة الاستهداف طريقة فعالة لإعادة إشراك المستخدمين المفقودين واكتساب مستخدمين جدد.

تسمح إعادة الاستهداف لجهات تسويق التطبيقات بتوسيع قاعدة مستخدميها من خلال الترويج للتطبيقات الجديدة لمستخدمي التطبيقات الحالية أو القديمة. يمكن القيام بذلك عن طريق البحث عن مستخدمين مشابهين لمستخدميك النشطين الحاليين ثم استهداف تلك الجماهير المماثلة. بدلاً من البحث الأعمى عن المستخدمين ، يمكنك إنفاق ميزانيتك على اكتساب المستخدمين الأكثر تشابهًا مع مستخدمي LTV لديك. يساعد هذا في تحسين عائد الإنفاق الإعلاني لتسويق تطبيقات الجوال.

ما هي فوائد إعادة توجيه تطبيقات الجوال

الفعالية من حيث التكلفة

كما ترى من الإحصائيات أعلاه ، تتمتع إعادة استهداف الإعلانات بنسبة نقر إلى ظهور أعلى مقارنة بالإعلانات الأخرى. بالإضافة إلى ذلك ، في الصناعات التنافسية مثل الصحة والتمويل وتكنولوجيا المعلومات والتجارة الإلكترونية والتجارة ، تكلف إعادة استهداف الإعلانات 2 إلى 100 مرة أقل لكل نقرة من إعلانات البحث النموذجية.

تكلفة عرض إعلانات إعادة الاستهداف أقل من تكلفة إنشاء إعلانات للأشخاص الذين يشاهدون نفس الإعلانات لأول مرة. وفقًا لـ Branding Strategy Insider ، "يكلف اكتساب مستخدمين جدد 6-7 أضعاف تكلفة الاحتفاظ بالمستخدمين الحاليين." بالإضافة إلى ذلك ، فإنها تحقق إيرادات أكثر من الإعلانات العامة. 9٪ من العلامات التجارية تخصص ميزانية خاصة منفصلة لجهود إعادة الاستهداف.

انقر على " مزيد من المعلومات" لتوجيه أعمالك في مجال التطبيقات والألعاب مع خدمة الترويج للتطبيقات ASO World الآن.

المزيد من المبيعات

عادة ، يتوقف 21٪ من المستخدمين عن استخدام التطبيق بعد التثبيت. يمتلك مستخدم الهاتف المحمول العادي أكثر من 100 تطبيق على هواتفهم - وهي حقيقة تجعلهم يتمتعون بقدرة تنافسية عالية فيما يتعلق بالوقت والمال والاهتمام. على عكس الحملات التقليدية التي تركز على CPI ، تركز إعادة الاستهداف على (إعادة) مشاركة المستخدمين ذوي القيمة العالية. عندما يعمل بشكل جيد ، يكون هذا النهج فعالاً للغاية - التطبيقات التي تشغل حملات إعادة الاستهداف لديها معدلات مستخدم مدفوعة أعلى بنسبة 130٪.

إعادة الاستهداف هي أيضًا طريقة للاحتفاظ بالمستخدمين. وفقًا لـ Investp ، من المرجح أن يجرب المستخدمون الحاليون منتجات جديدة بنسبة 60٪ وأكثر احتمالًا لإنفاق الأموال بنسبة 31٪ مقارنة بالمستخدمين الجدد. بالإضافة إلى ذلك ، وفقًا لـ Spiralytics ، يبلغ متوسط ​​نسبة النقر إلى الظهور (CTR) للإعلانات الصورية 0.07٪ ، بينما يبلغ متوسط ​​نسبة النقر إلى الظهور لإعادة استهداف الإعلانات حوالي 0.7٪.

تحويلات أفضل

عندما يتعلق الأمر بالتحويلات ، فإن إعادة الاستهداف لها معدلات تحويل أعلى بكثير من رسالة التسويق الأولية. تشير الأدلة إلى أن استهداف الأجهزة المحمولة يعمل. وفقًا لـ DigiDay ، تشهد بعض الشركات معدلات تحويل تتراوح من 50 إلى 60 ٪ مع إعادة الاستهداف. تساهم معدلات التحويل المرتفعة هذه لإعادة توجيه الرسائل في تحسين عائد الاستثمار وزيادة كفاءة استخدام الإنفاق الإعلاني.

في حين أن ممارسة إعادة الاستهداف لها مزايا متعددة المنصات ، إلا أن فوائدها تتجلى بشكل أكبر على الأجهزة المحمولة ، حيث تبين أن إعادة استهداف الإعلانات أكثر كفاءة بـ 13 مرة من أجهزة سطح المكتب. تتم غالبية مبيعات التجارة عبر الأجهزة المحمولة (71٪) داخل التطبيق ، حيث يستطيع المستخدمون التنقل والتحويل بمعدل أعلى بكثير من الويب على الأجهزة المحمولة. تشجع إعادة الاستهداف على اتخاذ إجراء مباشر ، والذي يترجم بالنسبة لتطبيقات التجارة الإلكترونية إلى زيادة في عمليات الشراء والإيرادات.

• عبر جميع القطاعات ، بلغ متوسط ​​النمو في حصة تحويلات تجديد النشاط التسويقي من 2018 إلى 2020 14٪. ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى النمو في أوروبا ، مع زيادة بنسبة 22٪ في حصة التحويل في عام 2020 مقارنة بعام 2018.
• شهد القطاع المالي نموًا كبيرًا في التحويل على أساس سنوي بأكثر من 50٪ - وهذا مثير للاهتمام بشكل خاص لأن عدد التطبيقات التي تشغل حملات تجديد النشاط التسويقي لم يتغير تقريبًا (نمو بنسبة 4٪ في 2018 مقارنة بعام 2020) ، مما يعني أن التطبيقات تستخدم تجديد النشاط التسويقي يحققون المزيد على أساس سنوي.
• تطبيقات التسوق هي النجوم الحقيقية لتجديد النشاط التسويقي ، مع أعلى معدل نمو في جميع المجالات وحصة من تحويلات تجديد النشاط التسويقي بنسبة تزيد عن 30٪.
• عدد تحويلات تجديد النشاط التسويقي لتطبيقات الألعاب أقل بنسبة 250٪ عن تطبيقات التسوق. الحقيقة هي أن نسبة صغيرة فقط من تطبيقات الألعاب تعمل على تجديد النشاط التسويقي. نظرًا للنمو الهائل في أرباح تطبيقات الألعاب التي تقوم بتجديد النشاط التسويقي ، فمن الواضح أنها تفقد فرصة كبيرة.

تفاعل أكثر مع تطبيقك

وفقًا لـ Localytics ، يتخلى 21٪ من مستخدمي الأجهزة المحمولة عن التطبيق بعد استخدامه مرة واحدة. بالإضافة إلى ذلك ، سيتوقف 71٪ من مستخدمي التطبيق في غضون 90 يومًا.

مع وجود أكثر من 2.87 مليون تطبيق على Google PlayStore و 2 مليون تطبيق على App Store ، فإن سوق التطبيقات يتميز بقدرة تنافسية عالية. إعادة استهداف الإعلانات من خلال تضمين التحديثات والعروض الخاصة والميزات الجديدة ستمنح الأشخاص سببًا لمواصلة استخدام تطبيقك على التطبيقات الأخرى التي تقدم نفس الخدمة.

أفضل الممارسات لإعادة توجيه تطبيقات الأجهزة المحمولة

إن فكرة إعادة توجيه إعلانات الجوال ليست جديدة - فقد استخدمتها العديد من العلامات التجارية لفترة طويلة ، وفي ذلك الوقت ، تم تحديد العديد من أفضل الممارسات وأسوأها لإعادة استهداف الأجهزة المحمولة. للحصول على أفضل النتائج وإنجاح حملتك ، اتبع هذه الخطوات.

حدد أهدافك

عادة ما تكون هذه الخطوة الأولى هي الخطوة الأكثر أهمية. كلما زادت دقة رؤيتك لحملة إعادة استهداف التطبيق ، زادت تحديد الخطوات الملموسة التي ستتخذها ، والتي تعد أساسية لتحقيق أفضل النتائج. لذلك ، خصص بعض الوقت للتفكير في الأهداف الرئيسية لحملة تجديد النشاط التسويقي للتطبيق.

هل تريد زيادة الوعي بالعلامة التجارية؟ بعد ذلك ، في هذه الحالة ، يجب أن تركز على التأكيد على علامتك التجارية ، وتوعية الناس بها ، وإثارة اهتمامهم بزيارة التطبيق أو موقع الويب الخاص بك ، وجعلهم يتذكرون ذلك.

على العكس من ذلك ، إذا كان هدفك الرئيسي هو الحصول على تحويلات ، فإن جمهورك الرئيسي هو الأشخاص الذين هم بالفعل على دراية بخدماتك. يتطلب هذا إستراتيجية مختلفة حتى تكون حملتك أكثر استهدافًا. في هذه المرحلة ، قد ترغب في تضمين روابط لخدمات معينة ، أو اقتراح تجارب مجانية ، أو إبراز المنتجات التي تهم شخصًا ما.

هذه التفاصيل مهمة ، لذا فإن تحديد الأهداف هو عنصر أساسي في تحديد نهج إعادة توجيه الهاتف المحمول الخاص بك.

افهم جمهورك وقم بتخصيص العروض الترويجية

شيء آخر مهم يجب معرفته حول إعادة استهداف تطبيقات الأجهزة المحمولة هو معرفة جمهورك. العروض المخصصة التي يتم تقديمها في الوقت المناسب وعلى النظام الأساسي المناسب تعمل بشكل أفضل من الإعلانات العامة.

إن معرفة المستخدمين أمر بالغ الأهمية - معرفة الأنظمة الأساسية التي يستخدمونها ، وما الذي يبحثون عنه ، وكيفية استخدامهم لتطبيقك ، وما إلى ذلك - توفر كل هذه المعلومات فرصة رائعة لتقديم عروض ترويجية مخصصة. بعد جمع هذه البيانات ، يمكنك توجيه الأشخاص إلى روابط محددة داخل تطبيقك وتذكيرهم بعروضك باستخدام نهج متعدد القنوات.

تم استخدام هذا النهج على نطاق واسع على مدى السنوات القليلة الماضية وقد أسفر عن نتائج رائعة. على سبيل المثال ، أظهرت دراسة حديثة أن الحملات المستهدفة تتمتع بميزة احتفاظ بنسبة 18٪ على نظيراتها الأوسع نطاقًا.

تثبت هذه الأرقام أن التخصيص هو وسيلة رائعة لبناء علاقة قوية مع المستخدمين لأنه يضمن عدم التخلي عن تطبيقك. لذلك لا تفوت هذه الفرصة لتحقيق أقصى استفادة من حملة تجديد النشاط التسويقي للتطبيق - قم بتخصيصها.

استخدم تقسيم الجمهور

بمجرد معرفة أهدافك والمستخدمين ، يمكنك تقسيم جمهورك وبناء سيناريوهات إعادة الاستهداف لكل مجموعة.

تعمل ميزة إعادة استهداف الأجهزة المحمولة تقريبًا مع أي خدمة يمكنك شراؤها: السفر ، والطعام ، والنقل ، والتجارة الإلكترونية ، والألعاب ، ونمط الحياة ، والمواعدة ، والمزيد. هناك العديد من السيناريوهات والطرق التي يمكن للمستخدمين من خلالها العودة إلى تطبيقات الأجهزة المحمولة ، والعديد من الطرق لتقسيمها.

فيما يلي بعض الأمثلة على مجموعات جمهور محددة مقسمة حسب السلوك.

• أولئك الذين يبحثون عن العناصر ولكن لا يضيفون أي شيء إلى سلة التسوق.
• أولئك الذين أضافوا عناصر إلى سلة التسوق لكنهم لم يشتروها.
• أولئك الذين اشتروا شيئًا مؤخرًا وحيث يكون هدفك هو بيع المزيد.
• أولئك الذين اشتروا شيئًا سابقًا ولكنهم فقدوا الاهتمام لاحقًا.

الآن دعونا نلقي نظرة على سيناريوهات عودة المستخدم الأكثر شيوعًا.

• تقديم صفقات خاصة ، مثل الخصومات على الطلب التالي أو العناصر المجمعة.
• إدخال ميزات جديدة في التطبيق والإبلاغ عن طرق جديدة لاستخدام التطبيق.
• عرض لافتات مع المنتجات التي بحث عنها المستخدم بالفعل أو المنتجات التكميلية.
• تذكير بالعناصر المنسية في السلة والعديد من العناصر الأخرى.

يمكن أيضًا تقسيم المستخدمين حسب النوافذ الزمنية ، مثل عدد المرات التي تريدهم أن يشاهدوا فيها الإعلانات أو مقدار الوقت المنقضي منذ زيارتهم الأخيرة. قد يعتمد هذا على نوع المنتج - على سبيل المثال ، يجب استهداف أولئك الذين يشترون السفر في وقت أبكر من أولئك المهتمين بالسلع الفاخرة. من المهم أيضًا إعادة إشراك المستخدمين الجدد بعد تثبيت التطبيق ، لأنهم يميلون إلى العودة أكثر بعد هذا النوع من إعادة استهداف التطبيق. أخيرًا ، يعد الموقع والمنطقة الزمنية أيضًا تفاصيل مهمة يجب مراعاتها من أجل تقديم إعلانات إعادة التوجيه في الوقت المناسب.

يعتمد نجاح أي حملة إعادة استهداف على التقسيم الصحيح للجمهور ، والذي يعتمد بشكل كبير على الموضوع ونوع العمل. لذلك ، قبل بدء الحملة ، حدد شرائح الجمهور وقم بتطوير سيناريوهات عوائد رئيسية.

وضع حد للإعلانات وأكواد النسخ

الإعلان عالي التردد ليس دائمًا سببًا للاحتفال. عندما يتعلق الأمر بإعادة الاستهداف ، يكون الأمر مخالفًا للحدس ، وغالبًا ما يكون "الأقل هو الأكثر". عندما يشاهد المشترون المحتملون الإعلانات كثيرًا ، يمكن أن يكون لذلك تأثير سلبي على مشاعرهم لأن المنتج "يطاردهم" عبر الويب. مثل دفع الإشعارات ، إذا شاهد المستخدمون الإعلانات كثيرًا ، فسيبلغون عن العثور عليها "مزعجة" أو "متطفلة" أو أسوأ من ذلك "زاحفة. ومرة ​​أخرى ، مثل دفع الإشعارات ، يمكن أن يكون لها تأثير كبير عند تنفيذها بتردد مثالي.

قد يكون الأمر مزعجًا أكثر للمستخدمين لتلقي إعلانات حول شيء اشتروه بالفعل. لتجنب ذلك ، قد ترغب في التفكير في استخدام رمز النسخ الذي يزيل المستخدمين من قائمة إعادة الاستهداف بعد أن قاموا بشراء عنصر ، أو ينقلهم إلى قائمة أخرى باستخدام حملة إعادة استهداف للهاتف المحمول جديدة.

قس نتائجك

عند الحديث عن نجاح حملة ما ، من المهم أن يكون لديك أرقام لمقارنة الأفكار الأكثر فعالية. للحصول على هذه الأرقام ، يجب على المستخدمين قياس معدل الاحتفاظ والتثبيت والعائد باستمرار. القيم الأخرى التي قد تكون ذات أهمية خاصة لإعادة استهداف التطبيق هي إعادة الإسناد (عدد الأشخاص الذين أعادوا تثبيت التطبيق) وإعادة التفاعل (عدد الأشخاص الذين استخدموا التطبيق بعد انتهاء الحملة). يمكن أن تساعدك هذه المقاييس في تقدير الحملات التي تعمل بشكل أفضل وتعظيم العوائد.