كيف يمكن لتطبيقات الأجهزة المحمولة أن تعزز جهود التحول الرقمي لمؤسستك

أصبح التحول الرقمي ضرورة لكل عمل تجاري حديث في جميع أنحاء العالم. بغض النظر عن القطاع والحجم ونموذج العمل ، تحتاج مؤسستك إلى جهود التحول الرقمي لتزدهر في هذا المشهد التنافسي.

ومع ذلك ، قد يصبح تنفيذ عملية التحول الرقمي صعبًا بعض الشيء عندما تضطر إلى تغيير عروضك الرقمية وفقًا لاحتياجات العملاء. هذا هو المكان الذي تظهر فيه تطبيقات الهاتف المحمول في الصورة.

يمكن لتطبيقات الأجهزة المحمولة في التحول الرقمي للمؤسسات أن تدفع مؤسستك إلى المسار الرقمي دون أي عقبات. أيضًا ، مع ظهور التقنيات المتطورة مثل AI و ML و IoT ، يتم دمج تطبيقات الهاتف المحمول لتحقيق نتائج أفضل.

بالانتقال إلى الجانب الأساسي للأعمال ، هناك عنصران رئيسيان تحتاج الشركات إلى التركيز عليهما عند التخطيط لتحويل سير العمل والقوى العاملة رقمياً - القابلية للتكيف وقابلية النقل. ومن خلال تطبيق عملياتهم واتصالاتهم على تطبيقات الأجهزة المحمولة ، فإنهم قادرون على ضرب كلا الهدفين دفعة واحدة.

فيما يلي بعض الإحصائيات التي تبحث في سبب حاجة الشركات إلى حساب تطبيقات الهاتف المحمول فيها ؛ في استراتيجية التحول الرقمي الخاصة بهم -

على الرغم من أن الرسم البياني أعلاه يجب أن يكون سببًا كافيًا لأخذ تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة على محمل الجد ، إلا أن هناك بعض الأرقام الأخرى أيضًا.

• وفقًا لـ Business of Apps ، يأتي 57٪ من استخدام الوسائط الرقمية وحركة المرور من خلال التطبيقات .
• في المتوسط ، يمتلك أي مستخدم للهواتف الذكية أكثر من 80 تطبيقًا يستخدم منها 40 تطبيقًا شهريًا.
• 21٪ من جيل الألفية يزورون تطبيقات الهاتف المحمول أكثر من 50 مرة كل يوم.

بينما تحدد الإحصائيات النمو المتزايد لتطبيقات الأجهزة المحمولة ، فإن ما نعتزم تغطيته في المقالة هو الدور المحوري الذي تلعبه تطبيقات الهاتف المحمول في تحول الأعمال الرقمية .

في الواقع ، ثبت أن الشركات التي تتبنى التحول الرقمي تعمل بالتأكيد على تحسين كفاءة وربحية أعمالها.

وفقًا للنتائج التي توصل إليها مركز SAP لرؤى الأعمال وأوكسفورد إيكونوميكس ، فإن 80٪ من الشركات التي أكملت التحول الرقمي تقول إن أرباحها قد زادت ، ويعتقد 85٪ أن حصتها في السوق قد زادت. في المتوسط ​​، يتوقع القادة زيادة بنسبة 23٪ في الإيرادات مقارنة بمنافسيهم.

في هذه الملاحظة ، في القسم التالي ، دعونا نناقش الفوائد الرئيسية للاستثمار في تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة من أجل التحول الرقمي.

لماذا يجب على المؤسسات الاستثمار في تطبيقات الأجهزة المحمولة من أجل التحول الرقمي؟

تسمح تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بالمؤسسات للموظفين بالاتصال بالعملية الأساسية للأعمال حتى عندما لا يكونوا جالسين في مكاتبهم. وهذا بدوره يؤدي إلى تحسين تجربة الموظف وزيادة إنتاجية الفريق. وبالتالي يصبح دور تطبيقات الأجهزة المحمولة بالغ الأهمية في التحول الرقمي في الأعمال التجارية .

الإنتاجية والكفاءة: يُعد منح الموظفين إمكانية الوصول إلى تطبيقات المؤسسة خطوة ذكية. تجعل تطبيقات التحويل هذه أكثر إنتاجية من خلال السماح لهم بإكمال المهام مع مراقبة العمليات التجارية من الأجهزة المحمولة. يتمتع الموظفون بالمرونة لحمل التطبيق في أي مكان والعودة في الوقت المناسب دون الحاجة إلى استخدام المكاتب.

تحسين سير العمل: بمساعدة أنظمة البرامج المحمولة ، يمكن لقادة الفريق تحليل أداء الفريق مع وضع التحسينات المستقبلية في الاعتبار. يمكن للمؤسسات أيضًا أتمتة الأنشطة الرتيبة المتكررة وتعيين قواعد محددة مسبقًا من خلال تطبيقات تحسين سير العمل لتقليل الخطأ البشري.

زيادة رضا العملاء: تساعد تطبيقات الأجهزة المحمولة الشركات في تحسين مشاركة العملاء من خلال تحليل رحلات العملاء ، وإرسال رسائل مخصصة ، وإشعارات دفع مخصصة ، والمزيد. أحدثت تطبيقات الأجهزة المحمولة الرقمية وروبوتات الدردشة ثورة في خدمة العملاء من خلال تزويد المستخدمين بردود فورية على أسئلتهم أو طلباتهم. باختصار ، يؤدي دمج التطبيقات الرقمية في المؤسسات إلى تحسين تجربة المستهلك بشكل كبير .

الشفافية: بمساعدة تطبيقات الأجهزة المحمولة ، يمكن للمستخدمين الوصول إلى المحتوى ومشاركته أثناء التنقل في أي وقت ومن أي مكان. نتيجة لذلك ، يحصل الموظفون على تحديثات في الوقت الفعلي تساعدهم على اتخاذ القرارات ذات الصلة. يمكن للتطبيقات الرقمية أيضًا تتبع المهام التي أنجزها أعضاء الفريق أو حتى إظهار موقعهم في الوقت الفعلي.

عندما تشترك مع شركة استشارية لتحويل الأعمال الرقمية تتمتع بخبرة في خدمات تطوير تطبيقات المؤسسات ، فإنهم يعملون حول جميع هذه المجالات المذكورة أعلاه بالإضافة إلى تشكيل خارطة طريق التحول الرقمي حول التكنولوجيا والعملية والأشخاص. تعرف على المزيد حول أسباب الاستثمار في حلول التنقل للمؤسسات.

تجعل الأسباب المتعددة ، بشكل تراكمي ، التنقل بمثابة حل رئيسي لسوق حلول التحول الرقمي في الولايات المتحدة.

في القسم التالي ، دعنا نناقش كيف تلعب تطبيقات الأجهزة المحمولة دورًا نشطًا في التحول الرقمي 360 درجة للمؤسسة.

دور تطبيقات الأجهزة المحمولة في التحول الرقمي

في وقت سابق ، اعتبرت الشركات تطبيقات الأجهزة المحمولة ككيان مستقل بدلاً من محفز رئيسي في تحول الأعمال الرقمية. ومع ذلك ، لم يكن هذا صحيحًا ، حيث يمكن لتطبيق الهاتف المحمول تسريع وتيرة التحول الرقمي والمساهمة في النجاح الشامل للمؤسسة.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، سنناقش هنا بعض الطرق التي يمكن لتطبيقات الأجهزة المحمولة من خلالها دفع مبادرات التحول الرقمي لشركتك . لذلك دعونا نتعمق!

1. عن طريق استخدام الذكاء الاصطناعي في تطبيقات الجوال

فوائد استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة العملاء لا جدال فيها . من أجل التحول التسويقي ، بدأت الشركات في استخدام الذكاء الاصطناعي لتطوير تطبيقات الهاتف المحمول البديهية باستخدام تقنيات مثل معالجة اللغة الطبيعية ، وتوليد اللغة الطبيعية ، وتقنية التعرف على الكلام ، وروبوتات الدردشة ، والقياسات الحيوية.

يمكن للموظفين يتمتعون بذكاء وقدرات إضافية نتيجة لتطبيقات التنقل المؤسسي التي تعمل بالذكاء الاصطناعي ، والتي ستثير حماسهم ، وتجعلهم أكثر حكمة ، ويزيد من إنتاجيتهم. لا يساعد الذكاء الاصطناعي في أتمتة العمليات والتحليل التنبئي والوقائي والتنبؤي فحسب ، بل يساعد أيضًا في خدمة العملاء بالطريقة التي يريدونها.

2. استخدام إنترنت الأشياء في تطبيقات الجوال

يتراجع الوقت الذي تم فيه استخدام إنترنت الأشياء لعرض المنتجات ومشاركة المعلومات. تتوسع باستمرار حالات استخدام تطبيقات الأجهزة المحمولة في مجال إنترنت الأشياء.
تستخدم الشركات تطبيقات تحويل إنترنت الأشياء لتشغيل المعدات الذكية في مكاتبها وسلاسل التوريد بكفاءة وشفافية. بينما لا تزال شركة جديدة نسبيًا في قطاع المؤسسات ، فإن تطبيقات إنترنت الأشياء الرقمية تجد طرقًا لتعزيز مكانتها في عالم الأعمال.

3. اتخاذ قرارات مستنيرة عبر التحليلات في الوقت الحقيقي

في عالم الأعمال الحالي ، يمكن أن يمنحك الوصول إلى تحليلات البيانات في الوقت الفعلي ميزة تنافسية قوية. تعد تطبيقات الأجهزة المحمولة في التحول الرقمي للمؤسسات طريقة رائعة للشركات لجمع بيانات المستخدمين والتفاعل معهم من خلال رسائل التحول التسويقي المصممة حول التحليلات بناءً على رحلة التطبيق الخاصة بهم.

يمكنك استخدام التحليلات في الوقت الفعلي لمعرفة كيفية أداء فرقك وتحليل إنتاجيتها والحصول على نظرة مباشرة إلى المشكلات التي يواجهونها في أداء مهمة ما وكيف تؤثر على القيمة الإجمالية للأعمال.

4. زيادة قابلية النقل

تمكن قابلية النقل في النظام البيئي للمؤسسة الموظفين من العمل بالشكل الذي يناسبهم. في حين أنه يظهر تأثيرًا أقل على المدى القصير ، إلا أنه يلعب دورًا كبيرًا على المدى الطويل في مدى إنتاجية الفريق.

من خلال منح الموظفين مساحة للعمل وفقًا للوقت والموقع الذي يختارونه ، فإنك تمنحهم المساحة لتعزيز إبداعهم وإنتاجيتهم. كانت إحدى نتائج استخدام البرامج التي مكّنت موظفينا من العمل وفقًا لشروطهم ووسائل الراحة بالنسبة لنا ، أفكارًا أكبر لتوسيع الأعمال وزيادة في الإنتاجية الإجمالية للقوى العاملة.

5. القيام بدور الوجه الرقمي

لا تعمل تطبيقات الأجهزة المحمولة على تحويل الأعمال فحسب ، بل تساعد أيضًا في فتح العديد من الفرص الجديدة. تساعد الإستراتيجية الرقمية لتطبيقات الأجهزة المحمولة الشركات على البقاء متزامنة مع عملائها الحاليين والمحتملين. وبالتالي ، فقد أصبحوا وجهًا رقميًا لمؤسستك يقدم التجربة الأولى والأهم للمستخدمين المحتملين.

نظرًا لأن العملاء أصبحوا أكثر اعتمادًا على أجهزتهم المحمولة ، فإن دمج تطبيقات الهاتف المحمول في استراتيجية عملك سيساعد على تعزيز مشاركة العملاء وتحقيق ميزة تنافسية للتفوق على منافسيك.

كيف تبدأ مع تطبيقات الجوال للتحول الرقمي؟

إذا كنت مقتنعًا في هذه المرحلة بأن تطبيق الهاتف المحمول هو جزء أساسي من إطار عمل التحول الرقمي ، فإليك بعض النصائح التي يمكن أن تساعد استراتيجياتك لزيادة عائد الاستثمار في تطبيق مؤسستك -

اعتماد نهج الأجهزة المحمولة أولاً - العامل الرئيسي الذي يفصل بين تطبيقات المؤسسة الرابحة هو كيف لا تتعامل المؤسسات مع التطبيقات على أنها امتداد لمواقعها الإلكترونية. عملية تطوير البرمجيات الخاصة بهم هي فقط للجوال فقط. وهذا بدوره يشكل التصميم الكامل ، وتطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة ، وعمليات الاختبار.

تحديد نطاق التنقل - النصيحة التالية التي تقدمها لك الشركات الاستشارية للتحول الرقمي هي تحليل العمليات وسير العمل لفهم الفرق أو الأقسام أو الوظائف التي ستستفيد أكثر من التنقل. يجب ألا تبدأ في إعادة اختراع عملية تعمل بشكل جيد ، وبدلاً من ذلك ، يجب أن تبحث عن المجالات التي يمكن تبسيطها أو تشغيلها آليًا أو تقييمها من خلال التنقل.

تعهيد جهود التحول الرقمي - عندما كنا نعد دليل رائد أعمال حول الاستعانة بمصادر خارجية للتحول الرقمي ، نظرنا في العديد من فوائد الاستعانة بمصادر خارجية للتحول الرقمي إلى وكالة استشارية لاستراتيجية التحول الرقمي. لكن الفائدة الأساسية تدور حول توفير جهود الشركات والوقت الذي يخصص في حل تحديات مثل - غياب مجموعة المهارات الرقمية ، أو قيود عملية التحول السريع ، أو عدم القدرة على التخلي عن الأنظمة القديمة.

كيف ساعدت شركة Appinventiv أفضل العلامات التجارية في رحلة التحول الرقمي؟

بصفتنا شركة رائدة في تطوير البرمجيات وتطبيقات الأجهزة المحمولة ، قمنا بتطوير العديد من تطبيقات الأجهزة المحمولة القابلة للتطوير بناءً على متطلبات عملائنا. لدينا فريق ذو مهارات عالية من مطوري التطبيقات الذين أتقنوا جميع أحدث التقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي وإنترنت الأشياء والسحابة اللازمة لتطوير تطبيقات الهاتف المحمول من الدرجة الأولى التي تقود استراتيجية التحول الرقمي الخاصة بك.

لقد ساعدنا Dominos على تحسين معدل التحويل بنسبة 23٪ من خلال إعادة تصميم تجربة المستخدم لتطبيقهم. يوضح هذا مدى أهمية أن يكون لدى العملاء تصميم يسمح بالحركات السريعة. يقضي المستخدمون الآن مزيدًا من الوقت داخل التطبيق لتقديم طلباتهم وتتبعها أيضًا في الوقت الفعلي.

بالنسبة لعميل آخر Adidas ، عمل خبراؤنا على إنشاء تطبيق شامل لمستخدميهم في الشرق الأوسط. استخدمنا تقنيات وأطر عمل محبوبة في الصناعة عبر Android و iOS الأصليين لبناء تجربة تسوق جذابة لعملائهم.

لجعل التجربة غامرة ، قمنا بتطبيق نظام إدارة ذاكرة التخزين المؤقت الاستراتيجي لأداء أسرع للتطبيق. أضفنا أيضًا رسومًا متحركة ومكونات فيديو على الصفحة المقصودة الرئيسية. نتائج؟ تم تنزيل التطبيق 2 مليون مرة حتى الآن. أيضًا ، اكتسبت الشركة 500 ألف مستخدم جديد.

حسنًا ، هذه مجرد أمثلة قليلة للعلامات التجارية التي ساعدناها في تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة من أجل عملية التحول الرقمي الخاصة بهم. تحقق من محفظتنا الكاملة هنا. أو اتصل بخبرائنا لمعرفة كيف يمكننا مساعدتك في تطوير تطبيقات المؤسسة لحالة استخدام الأعمال الخاصة بك.

سنكون سعداء لمساعدتك!

أسئلة وأجوبة

س: ما هو التحول الرقمي في المؤسسات؟

أ. التحول الرقمي هو دمج التقنيات الرقمية في جميع مجالات الأعمال التجارية. إنه يغير بشكل جذري كيفية إدارتك وتقديم قيمة لعملائك.

س: كيف يمكن لتطبيقات الأجهزة المحمولة أن تعزز جهود التحول الرقمي للمؤسسات؟

ج: يمكن أن تحقق تطبيقات الأجهزة المحمولة الكفاءة وتمكنك من اتخاذ قرارات مستنيرة في الوقت الفعلي من خلال توفير وصول سلس إلى البيانات أثناء التنقل. أيضًا ، يمكنك استهداف جمهور كبير وتوسيع نطاق عملك.

س: ما هو دور التطبيقات في التحول الرقمي؟

ألف - تشمل الأدوار الرئيسية للتطبيقات في التحول الرقمي ما يلي:

• زيادة الإنتاجية والكفاءة
• تعزيز الشفافية بين الموظفين
• مساعدة في تحسين سير العمل
• تعزيز رضا العملاء

س: كيف تقوم بتحويل منظمة إلى منظمة رقمية؟

ج: يقوم خبراؤنا بإنشاء خارطة طريق للتحول الرقمي مصممة لمنح قادة الأعمال نقطة انطلاق. إنه بمثابة قائمة مرجعية لما يجب القيام به وسلسلة من الخطوات التي يجب اتخاذها. نبقى مع عملائنا من البداية حتى النهاية للتأكد من أن رحلة التحول الرقمي الخاصة بهم رحلة ناجحة.