5 أخطاء في إعلانات الأجهزة المحمولة B2B وكيفية تصحيحها

لأول مرة ، سيتم وضع أكثر من نصف إعلانات B2B على الهاتف المحمول هذا العام ، وفقًا لـ Insider Intelligence.

إنه وقت جيد لمعالجة الأخطاء المستمرة التي يستمر معلنو B2B في ارتكابها مع إعلانات الجوال ، وخاصةً التي يصعب إرضاؤها لفهم العملاء الشامل.

نعم ، يجب على جهات التسويق في B2B تحسين تجربة سطح المكتب أولاً لأنها لا تزال حيث نرى معظم التحويلات عالية الجودة. لكن إهمال تحسين أكثر من نصف فرصهم لإشراك المستخدمين له آثار مضاعفة في مسار التحويل.

يختلف تدفق المستخدم وتجربة المستخدم على الهاتف المحمول عما هو عليه على سطح المكتب. يختلف التصميم والحجم ومدى الانتباه والنية وسهولة الاستخدام اختلافًا جوهريًا على الهاتف المحمول. ومع ذلك ، غالبًا ما ينسى معلنو B2B هذا عندما يبنون تدفقات المحمول.

دعنا ننتقل إلى الأخطاء المحددة التي أراها وكيف يجب على المسوقين إعادة ضبط تفكيرهم.

الخطأ الأول: عدم مراعاة نية مستخدم الهاتف المحمول

جمهور B2B متاحًا ومشتركًا بشكل أكبر على الهاتف المحمول ، ولكن لا يزال من الضروري تقييم النية ومدى الانتباه ودمج ذلك في تجربة المستخدم.

ربما لا يتخذ المستخدمون قرارات تجارية كبيرة على هواتفهم ، لكنهم قد يكونون منفتحين على الرسائل الجيدة والسريعة التي تقدم نظرة ثاقبة للتحديات التي يواجهونها.

في كثير من الأحيان ، يردد العديد من المسوقين ما يفعلونه على سطح المكتب. ضع في اعتبارك نية المحمول لإبلاغ كل شيء بدءًا من المحتوى الخاص بك واختيار القناة إلى عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

على سبيل المثال ، إذا كنت تدفع توقيعًا أو جزء طويل من المحتوى على الهاتف المحمول ، فجرّب "القراءة لاحقًا" أو "الإرسال إلى البريد الإلكتروني" أو الترويج لنشر مدونة أقصر تحث المستخدم على تنزيل الملف الكامل.

بدلاً من "حجز عرض توضيحي" ، والذي قد يفتح وظيفة تقويم لا يكون مستخدمو الهاتف المحمول جاهزين تمامًا لاستخدامها ، جرب "اطلب منا عرضًا توضيحيًا" ، والذي يضع المسؤولية على فريق تطوير الأعمال لديك للمتابعة.

الخطأ الثاني: عدم الاتصال بشكل إبداعي خصيصًا للجوال

يتضمن التصميم ، في هذه الحالة ، كل شيء من تخطيط الصفحة المقصودة إلى تغيير حجم الإعلان إلى حجم الفيديو.

أولاً ، لا يمكن للمسوقين ببساطة إعادة معايرة أبعاد الصفحة لتلائم شاشة الجوال دون تقييم ما يراه المستخدمون في الجزء المرئي من الصفحة.

• هل هي الرسالة الأكثر تأثيرًا التي يمكنك إيصالها؟
• هل يمنح المستخدمين عبارة واضحة للحث على اتخاذ إجراء أو مسار للمضي قدمًا؟

لديك مساحة أقل بكثير للعمل بها على الهاتف المحمول ، لذا ضع علاوة على استخدامها بفعالية.

لا يزال حجم الإعلان ناضجًا مع وجود فرص للتحسين. خاصة بالنسبة للإعلانات الاجتماعية ، غالبًا ما يلتزم المسوقون بالمربعات / المستطيلات ويتجاهلون الأحجام الكبيرة للهواتف المحمولة.

تستخدم بعض العلامات التجارية الكبيرة إبداعات مربعة أو مستطيلة على LinkedIn للمحتوى المدعوم عبر الهاتف المحمول بدلاً من الانتقال إلى الوضع الرأسي وجذب المزيد من الاهتمام ، حيث يعمل التصميم أدناه بشكل جيد.

بالنسبة للفيديو ، فإن فترة الانتباه الأقصر مهمة. يعد الوصول إلى النقطة في الثواني الثلاث الأولى من الفيديو أمرًا بالغ الأهمية على الهاتف المحمول.

لا يزال إنتاج محتوى الفيديو يمثل تحديًا ، لذا قد تحتوي العلامات التجارية B2B على قطعة واحدة أو قطعتين طويلتين.

هذا جيد ، لكن الفن سيكون قيد التعديل. استخدم تراكب النص ، وقم بتضمين شعار علامتك التجارية في المقدمة ، والوصول إلى النقطة على الفور.

ضع في اعتبارك المنصة من خلال عدسة النية والحجم. إذا كان لديك محتوى من إنشاء المستخدمين للترويج له ، فهل سيكون مناسبًا بشكل أفضل لـ YouTube أو LinkedIn أو #tiktokforbusiness؟

احصل على النشرة الإخبارية اليومية التي يعتمد عليها المسوقون.

جارى المعالجة .. انتظر من فضلك.

يشترك

انظر الشروط.

الخطأ الثالث: النظر إلى البيانات الخاطئة

اتخذ معظم المسوقين خطوة تقسيم التحويلات حسب الجهاز وتخصيص الإنفاق بشكل مناسب. لكن الكثير منهم لم يتخذوا الخطوة التالية بعد: تتبع بيانات CRM لقياس جودة التحويلات حسب الجهاز.

مع استثناءات نادرة ، تميل تحويلات الجوّال إلى أن تكون مسار تحويل أعلى من تحويلات سطح المكتب. ومع ذلك ، يحتاج المسوقون إلى أن يكونوا قادرين على قياس حقيقة ومدى قيمة التحويل وتقديم عروض الأسعار وفقًا لذلك.

إذا كنت تقوم بضبط حملات الجوال لتحويلات المسار العلوي ، فقم بدمج بيانات CRM للتأكد من أنها تستحق ما تدفعه.

الخطأ الرابع: عدم تحقيق التوازن بين الكمية والنوعية مع أشكال الرصاص

سواء كنت تستخدم نماذج جنرال الرصاص المباشر على وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة أو ببساطة ترسل المستخدمين إلى صفحة مقصودة للاستجابة المباشرة ، فإن إيجاد توازن بين الكمية والجودة باستخدام النماذج الخاصة بك يعد فكرة جيدة.

تسمح معظم عمليات تكامل النماذج بالملء التلقائي ، وهو أمر رائع للمستخدم - وقد يسمح للمسوقين بتضمين حقلين إضافيين للحصول على تأهيل إضافي (قد يؤدي جعل الأمر سهلاً للغاية إلى زيادة البريد العشوائي).

أفضل توازن هو الحصول على المعلومات التي تحتاجها لتقييم ما إذا كان العميل المتوقع مؤهلاً أم لا ، ولكن لا تطلب أي معلومات أكثر من ذلك.

من بين العديد من التحسينات الإضافية التي أدخلها Facebook على وظائف B2B ، تسمح أشكاله الرئيسية الآن للمسوقين بإضافة أسئلة مخصصة. هذا يرفع الحاجز أمام الدخول قليلاً ولكن يمكن أن يخدم بشكل جيد للقضاء على البريد العشوائي.

يحتوي LinkedIn أيضًا على وظيفة السؤال المخصص ومربع الاختيار المخصص وخيار طلب بريد إلكتروني للعمل ، مما سيساعدك على تحسين الجودة.

مهما كان أسلوبك ، حتى لو كان فتح الصنبور على أوسع نطاق ممكن وتصفية البريد العشوائي كما تذهب ، تأكد من تتبع معدلات التحويل وجودة العملاء المحتملين المقابلة والاختلافات الكبيرة في سلوك الأجهزة المحمولة وسطح المكتب.

الخطأ الخامس: تكرار إستراتيجيات قناة سطح المكتب

في حين أن بعض القنوات - البحث والقنوات الاجتماعية ، بشكل أساسي - تقدم الكثير من القيمة على كل من سطح المكتب والجوال ، لا تفترض ببساطة أن كل قناة تعمل على سطح المكتب يجب أن تكون جزءًا من مزيج هاتفك المحمول.

ما لم تكن لديك رسالة مزعجة ومثيرة للتفكير ، فإن العرض عبارة عن قناة يجب أن تفكر مليًا في استخدامها لجماهير الأجهزة المحمولة.

يمكن أن تنجح إذا كان لديك إستراتيجية مفصلة بالكامل من ABM مع شركات ورسائل وأهداف محددة بوضوح ، بالإضافة إلى شراء فريق المبيعات بالكامل. ولكن يجب أن يكون جزءًا من لغز أكبر.

بخلاف ذلك ، فأنت تعتمد على المستخدمين لديك لاتخاذ إجراءات بخلاف النقر غريزيًا على الإعلانات المزعجة التي تمنعهم من المحتوى المطلوب - وهو ما نادرًا ما أفعله كمستخدم ولا أوصي به غالبًا لعملائي كإستراتيجية.

اجعل حملاتك التسويقية B2B للجوال أفضل

أثناء قراءتك لهذا ، ربما تفكر في العشرات من الفروق الدقيقة الأخرى التي تميز تجربة الإعلان عبر الهاتف المحمول B2B عن نظيرتها على سطح المكتب.

استمر في التفكير بهذه الطريقة ، وقبل وقت طويل ، ستهيئ نفسك لبناء استراتيجيات منفصلة لجماهير الأجهزة المحمولة وسطح المكتب وجني المكافآت على طول رحلة العميل الكاملة.