لماذا بناء مجتمع يمنع إلغاء الاشتراكات

انتقل Adrian Wood من تأليف الموسيقى على جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص به إلى إنتاج أمثال 50 Cent و Snoop Dogg و Eminem.

بالإضافة إلى التأليف والإيقاع الجذاب ، اكتشف أن هناك العديد من المنتجين المتفائلين الذين يفتقرون إلى الوصول إلى الأصول الرقمية مثل مجموعات الطبول أو حلقات التوليف لإنشاء الأغاني التي لديهم في أذهانهم. منذ انضمامه إلى Modern Producers كرئيس تنفيذي في عام 2013 ، كان Adrian في مهمة لتقديم هذه الأصول الرقمية إلى المنتجين الصاعدين وقام ببناء مجتمع مخلص من المشتركين الشهريين والاستعانة بمصادر خارجية تقريبًا لإنتاج المحتوى.

في هذه الحلقة من Shopify Masters ، ستتعلم من Adrian of Modern Producers كيف بنى عملًا مستدامًا يبيع المنتجات الرقمية من خلال نموذج الاشتراك.

تعد الإيرادات المتكررة من أهم الأعمدة المالية لأي عمل تجاري ، وإذا كنت تعتمد بنسبة 100٪ على مبيعات التجارة الإلكترونية اليومية ، فقد يكون ذلك صعبًا حقًا للتخطيط للمستقبل.

استعد للتعلم

• كيف انتقل برنامج Modern Producers من معدلات فتح تتراوح بين 15 و 20٪ إلى 80٪ باستخدام Facebook messenger
• لماذا يجب عليك تحديد الوقت الذي يمكن للعملاء الانضمام فيه إلى برنامج الاشتراك الخاص بك
• لماذا لا يترك عملاؤه برنامج الاشتراك الخاص به تقريبًا

وتظهر الملاحظات

• المتجر: منتجون حديثون
• ملفات التعريف الاجتماعية: Facebook و Twitter و Instagram
• التوصيات: Manychat (FB messenger) ، Clickfunnels ،
  SendOwl (تطبيق Shopify) ،
  زيادة المبيعات ، شريط العد التنازلي (تطبيق Shopify) ، الانعكاس (تطبيق Shopify) ، الابتسامة (تطبيق Shopify)

نسخة طبق الأصل

فيليكس: انضم إلي اليوم Adrian Wood من Modern Producers. تبيع شركة Modern Producers أدوات إنتاج عالية الجودة لمنتج الموسيقى الحديث وبدأت في عام 2015 ومقرها في لوس أنجلوس ، كاليفورنيا ولديها إيرادات سنوية تبلغ 1.1 مليون. مرحباً ، أدريان.

أدريان: مرحبًا فيليكس ، شكرًا لاستضافتي. أنا أقدر ذلك.

فيليكس: نعم ، لقد ذكرت لي أن لديك عقدًا ونصف من الخبرة في العمل في صناعة الموسيقى وكان لديك أهدافك الشخصية التي حققتها. وما دفعك لبدء هذا العمل هو أنك أردت مساعدة الفنانين والمنتجين الآخرين على تحقيق النجاح وأن تصبح رائد أعمال عصامي. أخبرنا عن هذا. أخبرنا أولاً عن تجربتك في صناعة الموسيقى وكيف قادتك إلى ما أنت عليه اليوم مع Modern Producers.

Adrian: بالتأكيد ، قبل أن أبدأ Modern Producers ، كنت أعمل بالفعل في صناعة إنتاج الموسيقى وأنتجت بالفعل تسجيلات لأشخاص مثل 50 Cent و Snoop Dog و Rick Ross و Tech N9ne وكذلك شركات مثل Coca Cola و Ford و Nike و الدوري الاميركي للمحترفين ، اتحاد كرة القدم الأميركي. وما زلت في الواقع رئيس Anno Domini Nation. نحن في الأساس شركة إنتاج موسيقى مستقلة ساعدنا في الريادة في ترخيص موسيقى الآلات عبر الإنترنت للفنانين وأيضًا للمعلنين والإنتاج التلفزيوني والأفلام.

أدريان: لقد كنا محظوظين بالفعل لفوزنا بالعديد من الجوائز والأوسمة على مر السنين ، بما في ذلك بعض اللوحات البلاتينية لمبيعات الألبومات. والطريقة التي أتى بها Modern Producers هي أنني أردت حقًا أن أجد شيئًا أعيده لمجتمع إنتاج الموسيقى ونوعًا من تكافؤ الفرص بين المنتجين المستقلين القادمين مثل أنا واللاعبين الكبار في صناعة الدوري ، من خلال منح الجميع إمكانية الوصول إلى نفس الأصوات والأدوات عالية الجودة بأسعار معقولة.

أدريان: من الواضح أنني عملت في صناعة الموسيقى لفترة طويلة ، ما يقرب من عقد ونصف الآن ، وحققت نوعا ما أهدافي الشخصية. ما يحفزني حقًا اليوم هو في الواقع مساعدة الفنانين والمنتجين الآخرين على تحقيق النجاح ومثلما قلت خلق المزيد من رواد الأعمال العصاميين. أنت تعلم في الوقت الحاضر أن هناك فرصًا مذهلة في الموسيقى ولم تكن أبدًا سريعة وديمقراطية كما هي اليوم من خلال الإنترنت والتجارة الإلكترونية وكل هذه الطرق المختلفة للوصول إلى قواعد المعجبين والفنانين والعلامات التجارية وما إلى ذلك. لذا ، بطريقةٍ ما ، أعتبره منتجون حديثون بمثابة إرث تقريبًا في المساعدة على دفع مجتمع إنتاج الموسيقى إلى الأمام. وبالطبع فإن أحد عوامل الاختبار وراء أي منتج موسيقى هو الوصول إلى الأصوات الصحيحة.

أدريان: أعتقد أن السر الكبير بطريقة ما في صناعة الموسيقى هو أن عددًا كبيرًا من الأغاني الناجحة يعتمد فقط على عدد قليل من الإعدادات المسبقة المحددة للبرامج عالية الجودة والانتقال إلى أصوات الطبول والآلات التي يستخدمها كبار المنتجين. لذلك لا أعرف ما إذا كنت قد حصلت على هذا من قبل ، ولكن في بعض الأحيان عندما تستمع إلى الراديو في السيارة ، ستلاحظ أن عددًا كبيرًا من الرسوم البيانية يضرب ، يبدو نوعًا ما مشابهًا؟

فيليكس: آه.

أدريان: وهذا لأن الكثير من هؤلاء المنتجين الكبار متشابهون جدًا في الأصوات والإعدادات المسبقة. لذلك من الواضح أن الوصول إلى هذه الأصوات يعد أمرًا قويًا للغاية وهي طريقة من نوع ما لتحويل منتج هاوٍ إلى منتج جاهز للراديو وهذا هو السبب في أننا نسعى بشكل أساسي مع Modern Producers إلى إنشاء منتجات توفر هذه البوابة للمنتجين الصاعدين والقادمين إلى الوصول إلى نفس الأصوات عالية الجودة.

فيليكس: فهمت. لذلك عندما أكون في موقعك ، يكون لديك الكثير من الفئات. الكثير من المنتجات التي تبيعها هناك. أفترض أنه عندما بدأت العمل لأول مرة ، لم يكن لديك مثل هذا الكتالوج الواسع. كيف قررت ما هو الأهم الذي يجب التركيز عليه أولاً لتحقيق هذا الهدف المتمثل في مساعدة رواد الأعمال العصاميين في مجال الموسيقى؟

أدريان: نعم ، من الواضح أن امتلاك خلفية في صناعة الموسيقى يساعد ويشعر فقط ماهية الاتجاهات وما هي الاحتياجات ومتطلبات المنتجين الآخرين. وهكذا في البداية عندما بدأت كما ينبغي لأي رائد أعمال جيد ، بدأت للتو في التفكير فيما سأحتاجه؟ أضع نفسي في موقع عملائنا وقررت ما الذي سأحتاجه كمنتج قادم للبدء ومساعدتي حقًا في طريقي؟ لذا ، كان المنتجان الأولان في الأساس مجرد أشياء أحببتها واعتقدت أنها مفيدة. ومن الواضح بعد ذلك مع نمو الأعمال التجارية ، حيث بدأنا في إضافة المزيد من البائعين والمزيد من المنتجات ، يمكننا تحليل الاتجاهات بشكل أفضل ومعرفة ما تم بيعه بشكل جيد. ما كان الناس يطلبونه أكثر. وانتقلنا من مجرد عدد قليل من المنتجات. أعتقد أنه كان لدينا ربما 20 للبدء وتم إنشاء معظمها داخليًا. اليوم لدينا 70 بائعا صنعوا أكثر من 2000 منتج لنا نبيعها في متجرنا.

فيليكس: حسنًا ، هؤلاء البائعون ، هؤلاء البائعون السبعون الموجودون لديك الآن ، ما جعلك تقرر أن هذا هو الاتجاه الذي تريد الانتقال إليه بدلاً من مجرد إنشاء هذه الأشياء داخليًا ، كادت أن تصبح مثل منصة لهؤلاء البائعين أيضًا ، لعرض منتجاتهم للبيع. ما الذي جعلك تقرر السير في هذا الاتجاه أيضًا؟

أدريان: أعتقد أنني أدركت ذلك في وقت مبكر قبل كل شيء من أجل التوسع الذي نحتاجه لجلب المنتجات خارجيًا. لأنه ، لم يكن من الممكن إنشاء كل شيء داخليًا ، لأنه يستغرق الكثير من الوقت والكثير من البحث والتطوير والكثير من المال لإنشاء منتجات من البداية. وأدركت بشكل أساسي أن وقتي كان يستخدم بشكل أفضل في العمليات التجارية والتسويق والمضي قدمًا في العمل فعليًا ، بدلاً من الجلوس أمام الكمبيوتر وإنشاء محتوى لأيام أو أسابيع في كل مرة. لذلك بدأت للتو في البحث عن أفضل البائعين وأفضل مصممي الصوت والعمل معهم. وكبرنا نوعا ما من هناك.

فيليكس: نعم ، عندما قمت بالتحول من نوع ما في وضع الإنتاج وإنشاء المنتجات إلى أن تصبح تقريبًا مثل بائع تجزئة لهؤلاء البائعين ، كيف غيّر هذا كيفية هيكلة عملك ووقتك؟

أدريان: أعني أنه كان له تأثير عميق على مقدار الوقت الذي كنت قادرًا على تكريسه لأشياء مثل تطوير الأعمال والوصول إلى قاعدة عملائنا وتنميتها ، لأنه في الأيام الأولى كان 90٪ من وقتي مجرد إنشاء محتوى وأعتقد لأي رائد أعمال ، يجب أن تحاول الوصول إلى مكان تعمل فيه في عملك ، وليس في عملك. أنا متأكد من أنك تسمع ذلك طوال الوقت من ...

فيليكس: آه.

أدريان: Shopify أصحاب. لكنني أدركت أنني كنت أقضي الكثير من الوقت في العمل في عملي بدلاً من التوسع والنمو. لذلك كان له بالتأكيد تأثير كبير ومن الواضح أيضًا أنه نما قاعدة عملاء لأننا انتقلنا من كوننا موقعًا متخصصًا للغاية مع عدد قليل من المنتجات. في الماضي كنا نقدم خدماتنا بشكل أساسي لفناني الهيب هوب ، لأنه من الواضح أن هذه كانت خلفيتي ، فضلاً عن كونها منتجًا للموسيقى. لتلبي الآن بشكل أساسي كل نوع من أنواع الموسيقى ، من R & B إلى الموسيقى الإلكترونية إلى موسيقى المنزل ، إلى موسيقى الروك ، سمها ما شئت.

فيليكس: هممم. هل كنت ستذهب مباشرة إلى البائعين إذا كنت ستفعل ذلك من جديد أو هل شعرت أنه كان من المتطلبات المسبقة للبناء داخليًا أولاً؟

أدريان: أعتقد أن تطوير بعض الأشياء داخليًا كان أمرًا مفيدًا بالتأكيد لأنه أعطاني إحساسًا بما أبحث عنه من حيث الجودة. كما أعطاني تقديراً أفضل لكيفية ظهور الأشياء. كيف يجب تصميم المنتجات ، لكن في النهاية أعتقد أنه من المناسب الانتقال إلى نموذج لا تقوم فيه بإنشاء كل شيء داخليًا بسرعة إلى حد ما ، وهو في الواقع نفس الشيء الذي فعلته مع أعمال إنتاج الموسيقى الخاصة بي أيضًا. لأنه في النهاية ، انتقلت من مجرد عملية فردية إلى وجود عشرة منتجين يعملون لدي.

أدريان: وأعتقد أنه من الرائع كرائد أعمال أن تتمكن من الوصول إلى مكان تبيع فيه منتجات الآخرين بشكل أساسي ، ولكن تحقق ربحًا من ذلك ، لأنه يوفر وقتك بشكل كبير. مرة أخرى ، فإنه يجعل من السهل جدًا التوسع والنمو والتركيز حقًا على الأشياء التي ستنقل العمل في اتجاه مواجه للمستقبل.

فيليكس: صحيح. أعتقد أن الكثير من رواد الأعمال هم صناعنا في هذا التحول إلى أن يصبحوا مالكًا تجاريًا حيث تبيع منتجات الآخرين وأنت تقضي وقتًا أطول في تطوير الأعمال وإنشاء هذه العلاقات ووقتًا أقل في صنع المنتج الفعلي يجري بيعها. إنه تحول كبير لكثير من رواد الأعمال وبعض الناس ، وقد لا يكون التحول الصحيح بالنسبة للبعض. نظرًا لأنك على الجانب الآخر الآن ، فقد أجريت هذا الانتقال ، ما نوع النصيحة التي ستعطيها لشخص ما حيث يكون نوعًا ما على مفترق الطرق هذا ، حيث يمكنه أن يقرر ، إذا استمر نوعًا ما في كونه صانع مقابل أكثر تجاه صاحب العمل. ما نوع الأسئلة التي تطرحها على نفسك لتحديد المسار الذي يجب أن تسلكه؟

أدريان: حسنًا ، اسمع أولاً. أتفهم بالتأكيد هذا الشعور ، لأنني بالتأكيد شخص عملي للغاية وفي الواقع كان أكبر صراع واجهته شخصيًا كرائد أعمال هو ، في النهاية ، التخلي عن نوع من السيطرة في العمل ، صادق. لكن بصراحة ، هذه هي الطريقة الوحيدة التي ستنتهي بها بالنمو ، لأنه سيكون هناك دائمًا اختناقات والعنق هو أنت. أنت مسؤول عن كل شيء إذا كنت تقوم بالتسويق وإنشاء المنتجات وتطوير الأعمال. أنت تعلم أنه لا يوجد سوى ساعات طويلة في اليوم. لذلك في نهاية المطاف لكي تنطلق الشركة وتنمو فعليًا ، تحتاج إلى البدء في الاستعانة بمصادر خارجية. لذلك أعتقد أن هذا درس قيم حقًا لأي رائد أعمال أن يتعلمه.

أدريان: وبالتأكيد عندما تبدأ لأول مرة ، أعتقد أن هناك بالتأكيد الكثير من القيمة لكونك عرضًا فرديًا وأن يكون لديك على الأقل فهم أساسي لكل عملية في العمل. ولكن بسرعة إلى حد ما يجب أن تسعى إلى الانتقال وليس بالضرورة تعيين ، ولكن على الأقل التعاقد مع بعض الأعمال.

فيليكس: حسنًا ، كان هذا جديدًا ، أعتقد أنك قلت بالفعل إنك مررت بهذه العملية عندما كان لديك مشروع إنتاج موسيقي خاص بك حيث قمت بإجراء هذا التحول. ما المهارات الجديدة التي شعرت بضرورة تطويرها للانتقال بسلاسة إلى هذا الدور الجديد؟

أدريان: حسنًا ، هناك فرق شاسع بين أن أكون صانع محتوى جيدًا و / أو أن أكون منتجًا موسيقيًا جيدًا في حالتي ، ثم أن أكون مديرًا جيدًا للفريق أو قائدًا للشركة. هناك بالتأكيد الكثير من المهارات التي يجب تعلمها كما قلت لتفويض المسؤولية. توظيف الأشخاص المناسبين ، إنها بالتأكيد عملية. أعتقد في البداية أنني وجدت من كان أرخص ومتاح ، لكنني سرعان ما أدركت أنه بصراحة ينتهي الأمر بتكلفك المزيد من المال في محاولة توفير المال على العمالة ، إذا كان ذلك منطقيًا. لأنك في نهاية المطاف تقضي الكثير من الوقت في إعادة تدريب أشخاص جدد لأن الآخرين لم ينجحوا. لذلك أعتقد أنه من الأفضل العثور على الشخص المناسب للوظيفة في المقام الأول ، حتى لو كنت تدفع علاوة.

فيليكس: صحيح. ما هي عمليتك لذلك؟ كيف تحدد ما إذا كان شخص ما يستحق بشكل أساسي المال الذي ستدفعه له؟

أدريان: حسنًا ، عادةً ما نبدأ بتعيين شخص ما على أساس قصير المدى كفترة تجريبية لمعرفة ما إذا كان يعمل جيدًا وأعتقد أنه بصرف النظر عن المعرفة والمهارات الواضحة ، من المهم حقًا بالنسبة لنا العثور على أشخاص ودود. من يتناسب مع ثقافة مؤسستنا ، لأننا جميعًا منفتحون للغاية ولطفاء ومفيدون. لذلك هذا نوع من الأساس الأساسي لما نقوم به. خاصة مع منصة التجارة الإلكترونية ، من الواضح أن جزءًا كبيرًا منها هو أيضًا إرضاء العملاء والتعامل مع العملاء ، لذلك نريد بالتأكيد شخصًا منفتحًا ومفيدًا بهذا المعنى.

فيليكس: فهمت. لذلك دعونا نرجع إلى البداية نوعًا ما. لقد مرت أربع سنوات منذ أن بدأت مشروعًا والآن لديك مليون دولار في السنة. هل هذه السنة الأولى كيف كان ذلك؟

أدريان: أعتقد أنه في وقت مبكر ، كان النضال الحقيقي الوحيد الذي واجهناه هو معرفة ما نريد أن نفعله بالضبط ومن نريد أن نلبي احتياجاته ، لذلك حقًا نحقق مكانتنا في السوق. عندما أطلقنا العمل لأول مرة ، لاحظنا نقصًا حقيقيًا في مواقع الويب الخاصة بأدوات إنتاج الموسيقى التي تجمع بين الاختيار والقدرة على تحمل التكاليف مع الجودة. لذلك من الواضح أنه كان هناك لاعبون آخرون في السوق بالفعل وكان أداء بعضهم جيدًا أيضًا. ليس الأمر كما لو أننا أعدنا اختراع العجلة أو أي شيء من هذا القبيل. وبصراحة ، لا يجب عليك ذلك كرجل أعمال. أنت لا تريد دائمًا أن تكون ذلك الرجل الأول الذي يدخل ساحة المعركة مع كل السهام في ظهره ، كما تعلم. لقد وجدنا أن منافسينا ، إما أنهم قدموا كميات كبيرة من المنتجات الرخيصة ومنخفضة الجودة والعملاء غارقين ، أو لديهم مجموعة محدودة حقًا من عدد قليل من المنتجات عالية الجودة ومكلفة للغاية والتي لم تغطي سوى احتياجات جزء صغير من السوق.

أدريان: لقد شرعنا حقًا في الاستفادة من ذلك والقيام به بشكل أفضل. وبالطبع ، كان هناك فواق في الطريق. سيكون هناك دائما. أشياء مثل البيانات المفقودة وفقدان التعليمات البرمجية وتعطل موقع الويب. أنت تعرف كل تلك الأشياء المعتادة وأيضًا تتراجع عن طرح الميزات والأدوات التي أتمنى حقًا أن نطبقها منذ البداية.

فيليكس: حسنًا ، لقد وجدت هذا النوع من سوق المنتجات مناسبًا حيث أدركت أن هناك سوقًا يشبه نوعًا ما تقريبًا لاعب متوسط ​​المستوى حيث يوجد الكثير من النطاق والكثير من الخيارات والكثير من المنتجات التي يمكنك البيع ، ويمكنك العرض ، ولكن عندما يتعلق الأمر بجانب المنتج ، فعليك تحديد مصادر كل هذا المنتج. هل هذا موجود بالفعل؟ مثل ما مدى صعوبة بناء جانب المنتج لهذا العمل عندما بدأت لأول مرة؟

أدريان: نعم ، كما ذكرت ، كان هناك بالفعل عدد قليل من اللاعبين في السوق الذين كانوا شركات بملايين الدولارات وكانوا يقومون بعمل جيد. لذلك من الواضح ، في البداية ، كان علينا إيجاد طريقة لتمييز أنفسنا وأعتقد أن إحدى الطرق التي فعلنا بها ذلك في البداية والطريقة التي نتواصل بها مع الجمهور هي أننا تعاملنا مع عملائنا كمجتمع وقمنا ببناء الكثير من حسن النية من خلال استضافة المسابقات والهدايا والعروض الخاصة وأشياء من هذا القبيل. وفي الواقع ، كان هذا النوع من التدريبات لبناء العلامة التجارية في البداية لا يقدر بثمن بالنسبة لنا. على سبيل المثال ، توصلنا إلى سلسلة مسابقة Cookup هذه حيث أنشأنا منتجًا خاصًا يحتوي على أصوات وعينات حصرية. ثم يقوم المنتجون بتنزيل المنتج وطُلب منهم إنشاء تركيبة باستخدام الأصوات من هذا المنتج المحدد فقط.

أدريان: وبعد ذلك ، بالطبع ، التركيب باستخدام الأصوات من ذلك المنتج المحدد فقط ، وبعد ذلك ، بالطبع ، يتم اختيار التراكيب ومنح الجوائز ، كل شيء من النقد إلى المنتجات وما إلى ذلك. وقد أثبت ذلك حقًا أنه يتمتع بشعبية كبيرة وكان طريقة رائعة لجذب الأشخاص إلى مجتمعنا من الخارج وقد تسبب في حدوث الكثير من السقوط والطنين وزيادة حركة المرور. وكان هذا شيئًا لم يفعله أي شخص آخر في ذلك الوقت ، لذلك كل هؤلاء اللاعبين الآخرين في السوق ، كانوا مجرد منصة للتجارة الإلكترونية وكان هذا نوعًا ما هو كل شيء ، نهاية كل شيء. لذلك أردنا حقًا التوفيق بين ذلك وخلق شعور بالانتماء للمجتمع داخل جمهور إنتاج الموسيقى.

فيليكس: وكان هذا نوعًا من استراتيجية بناء المجتمع التسويقي التي استخدمتها منذ البداية؟

أدريان: أجل ، بالتأكيد. كانت هذه إحدى الطرق التي حصلنا بها في البداية على عدد كبير من الزيارات والكثير من جمهورنا للحضور إلى موقعنا ، لذلك من الواضح أنه تم امتيازنا بمعنى أنه كان لدي اتصال بالفعل من خلال مجتمع إنتاج الموسيقى ، من خلال إنتاج الموسيقى العمل الذي أديره ، كان مفيدًا في جذب الأشخاص أيضًا إلى النشاط التجاري ، ثم قمنا بالفعل بالترويج للمسابقة بقوة على وسائل التواصل الاجتماعي وأشياء من هذا القبيل. ونعم ، في الواقع خارج حركة المرور العضوية ، كان أكبر مصدر للزيارات لدينا هو في البداية وسائل التواصل الاجتماعي وما زال كذلك. لذلك نحاول دائمًا التعرف على الجمهور والتفاعل معه على وسائل التواصل الاجتماعي لتكون عضوية وأيضًا وسائل مدفوعة في بعض الأحيان وأيضًا من خلال البريد الإلكتروني والتسويق عبر Facebook Messenger.

فيليكس: فهمت. سنتطرق إلى ذلك بعد قليل. لذلك عندما كنت جالسًا لتقرر ما ذكرته ، أردت فقط تحديد الجمهور المستهدف؟ لمن تريد أن تلبي؟ أعتقد أن أحد أكثر الأخطاء شيوعًا هو أن يأتي رائد الأعمال ويعتقدون أنه لماذا لا يبيعون للجميع؟ أريد أن يكون الجميع عميلي ، لكنك قررت التركيز بشكل خاص على ، اقتطاع جزء معين من السوق. كيف هذا الرقم؟ كيف عرفت أن هذا هو ما كنت تريد القيام به ، بدلاً من اتباع خطى ما كان موجودًا بالفعل ، حيث لديك هذه الأنواع من العروض الراقية ، ولكن محدودة للغاية ، أو نوع من الأسواق أو أعتقد أنك ربما لم تفعل ذلك. لا تريد الذهاب إلى نهاية منخفضة ، ولكن مثل ما الذي جعلك تقرر الابتعاد عن فعل ما كان موجودًا بالفعل؟

أدريان: أعتقد أن الشيء المهم حقًا أن يتعلمه كل رائد أعمال هو أنه إذا حاولت تلبية احتياجات كل شخص ، فلن ينتهي بك الأمر إلى تلبية احتياجات أي شخص. عليك حقًا التعمق في التفاصيل الخاصة بك ، ومن هو عميلك الشخصي. إذن من هو الشخص الذي سيأتي إلى موقعك ويشتري المنتجات؟ ماذا يريد؟ ما هي احتياجاته؟ وأيضًا اكتشف ما الذي يتم توفيره بالفعل في السوق وأين توجد فجوات يمكنك الاستفادة منها؟ لأن ما يحدث في النهاية إذا حاولت إرضاء الجميع هو أنك تغمرهم بالاختيار أو أنك لا تلبي احتياجات أشخاص معينين على وجه التحديد. لذلك من الصعب حقًا التسويق والترويج وما إلى ذلك.

فيليكس: لك ما هي أهم سمة في الصورة الرمزية لعميلك؟ هل هو مثل شخص يمكنك أن تتخيله قد يعجبك؟ هل هو شخص تعتقد أنه لا يتم خدمته؟ لكن ما هو أهم نوع من الأسئلة ، أعتقد أنه يمكنك التخلص من الصورة الرمزية الخاصة بك. كيف تقرر؟ أنت تعلم أنني أعتقد أن ما تقوله منطقي ، أليس كذلك؟ أنت لا تريد أن تلبي احتياجات الجميع. لكن عليك أن تختار نوعًا واحدًا من الصور الرمزية التي تركز عليها. كيف تعرف أي واحد تختار؟

أدريان: أعتقد أنه لكي تحافظ على دوافعك على المدى الطويل ، عليك حقًا العثور على عميل أحلامك. لذلك عليك أن تعرف من تستمتع بالعمل معه ومن تستمتع بالخدمة. بالنسبة لي ، قادمًا من خلفية موسيقية مستقلة ، فقد كان ذلك المنتج الموسيقي المستقل حقًا. لذلك ليس بالضرورة كبار الفنانين والمنتجين ، ولكن الرجل الذي بدأ للتو ربما على الكمبيوتر المحمول في غرفة نومه بأحلام كبيرة. هذا هو السيناريو الذي يحفزني لأن هذا هو المكان الذي أتيت منه وأدركت أن هذا السوق المستهدف كان نوعًا ما يفتقر إلى الخدمات. لذلك كان الكثير من المواقع يخدم بشكل أساسي المنتجين المحترفين ذوي الميزانيات الكبيرة أو بعد ذلك لتقديم كميات كبيرة من المنتجات منخفضة الجودة للمنتجين الهواة. لذلك أردت حقًا تصعيد الأمر وإعطاء نفس الأدوات عالية الجودة لجمهور الهواة.

فيليكس: لقد ذكرت أن الترويج على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل عام قد عزا الكثير إلى نموك حتى يومنا هذا ، لكنك قلت بشكل خاص أنك روجت للمحتوى وبناء المجتمع ، في أحداث بناء المجتمع بشكل أساسي على وسائل التواصل الاجتماعي. ما نوع القنوات الأفضل لمجال عملك؟

أدريان: نعم ، كما قلنا ، قدمنا ​​الكثير من الهدايا والمسابقات وقمنا أيضًا ببعض الإعلانات من خلال Facebook بشكل أساسي. قمنا بالترويج لبعض الهدايا. على سبيل المثال بعض مجموعات الطبول المجانية ، وبعض أدوات الصوت المجانية. وقد ساعد ذلك بالتأكيد في زيادة جمهورنا في البداية ، وبمجرد أن أصبح لدينا هذا الجمهور ، تفاعلنا معهم حقًا من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني وأيضًا التسويق عبر Facebook Messenger مؤخرًا. وهي ، بالمناسبة ، أداة رائعة إذا كنت لا تستخدم Facebook Messenger ، فإنني أوصي بشدة بمراجعتها. لقد انتقلنا من معدلات فتح تتراوح بين 10 و 15٪ ومعدلات نقر 2-5٪ إلى معدلات فتح تتراوح ما بين 80-90٪ ومعدلات نقر تتراوح من 10 إلى 20٪. لذا فهو فرق كبير. من الواضح أن الجماهير أكثر تفاعلًا وأكثر عرضة لقراءة إشعار Facebook Messenger أكثر من رسائل البريد الإلكتروني. لقد ساعدنا ذلك بالتأكيد مؤخرًا على زيادة إيراداتنا والتفاعل مع جمهورنا بشكل أكثر فعالية.

فيليكس: فهمت. لذا قم بتفصيل هذا النوع من القمع بالنسبة لي. لذلك ، شخص ما ، قد تقوم بالإعلان على Facebook. يمكنك توجيه الإعلانات للحصول على مجموعة طبول مجانية أو شيء من هذا القبيل. ثم يأتون ويختارون قائمة البريد الإلكتروني. تحصل على مجموعة الطبول ومن ثم يمكنك التسويق لها عبر البريد الإلكتروني لمحاولة بيع المنتجات الموجودة على موقعك بشكل أساسي؟

أدريان: نعم ، لقد قمنا مؤخرًا بتعديل هذه الإستراتيجية للتركيز أكثر على Facebook Messenger ، لأننا وجدنا أنها رائعة بالنسبة لنا. لذلك ما يحدث بشكل أساسي هو أن ينقر شخص ما على رابط لمجموعة طبل مجانية. تتم مطالبتهم بالاشتراك في خدمة Facebook Messenger الخاصة بنا ، ثم يقومون بالنقر فوق الزر. يرسلهم مرة أخرى إلى Facebook Messenger ثم تظهر رسالة آلية تطلب منهم أيضًا إرسال بريدهم الإلكتروني حيث سنرسل المنتج المجاني. لذلك فهو نوع من مثل اثنين في موقف واحد حيث نحصل على ...

فيليكس: آه.

أدريان: كل من اشتراك Facebook Messenger وكذلك بريدهم الإلكتروني ، حتى نتمكن لاحقًا من الترويج لهم من خلال قناتين مختلفتين.

فيليكس: صحيح. نعم ، أعتقد أنه من الواضح أن البريد الإلكتروني له معنى كبير للناس. هذه هي الطريقة التي يشترطون بها للاشتراك حتى يتم الاتصال بهم من قبل الشركات. هل تجد أن العملاء اليوم لديهم أيضًا فكرة الاشتراك بشكل أساسي في قائمة مثل Facebook Messenger أو الروبوت أو هل وجدت عملاء مرتبكين من كيفية عمل كل ذلك؟

أدريان: هناك بالتأكيد بعض العملاء الذين ما زالوا في حيرة من أمرهم. لا يزال نوعًا من التسويق الآلي في مهده. لكننا نلاحظ أكثر فأكثر أنه حتى عندما نتدرب نوعًا ما ونتفاعل مع الجمهور من خلال Facebook Messenger ، فإنهم يتبنون المفهوم. أعتقد في البداية أنه كان لدينا بعض الشك. لقد ارتبك بعض الأشخاص من الأمر برمته ، ولكن بصراحة ، طالما أنك تتفاعل معهم بطريقة ذات مغزى ولا تقوم فقط بإرسال رسائل ترويجية غير مرغوب فيها إليهم ، أعتقد أنها يمكن أن تكون أداة قوية حقًا.

فيليكس: أجل ، لنتحدث عن كيفية التعامل معهم؟ هل نهجهم في التسويق عبر Facebook Messenger يشبه البريد الإلكتروني؟ مثل ، هل يمكنك أخذ رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها بالفعل ووضعها نوعًا ما في Facebook Messenger ، أو هل تحتاج إلى إنشاء شيء أصلي لتلك القناة الجديدة؟

أدريان: أوصي بالتأكيد بإنشاء شيء أصلي ، فقط لأن بعض الأشياء لا تترجم بشكل جيد وأيضًا يحتاج Facebook Messenger Marketing إلى الإبقاء عليه أقصر كثيرًا. لا يمكنك حقًا إرسال رسالة بريد إلكتروني كاملة تحتوي على قصة طويلة بشيء من هذا القبيل. مع ما يقال ، من الواضح أنك بحاجة إلى تلخيص ما تحاول قوله في الجوهر ووجدت أنه من خلال التسويق عبر Facebook ، من الواضح أن الناس يترددون أكثر في الصور والرموز التعبيرية وأشياء من هذا القبيل. الأشياء التي لا تُترجم بالضرورة عبر البريد الإلكتروني. لذلك أعتقد فقط إبقاء النغمة حوارية وطبيعية قدر الإمكان وأن تكون موجزة في رسالتك. عدم إغراق الناس بالمعلومات.

فيليكس: حسنًا ، عندما تقول محادثة ، هل تحاول حثهم على الانخراط في محادثة معك؟

أدريان: نعم ، نحن كذلك. نحن عادة نطرح أسئلة على جمهورنا. نحن نقدم المعلومات والقيمة والفكرة هي بدء محادثة لأنني أعتقد أن ذلك يساعد حقًا في تمرين بناء المجتمع بأكمله. إذا كنت مجرد شركة مجهولة الهوية فقط ترسل معلومات ، سينتهي الأمر بالناس. بينما إذا شعروا أنه يتم الاستماع إليهم وشعروا أن لديهم مصلحة في ما تطرحه وما تقوم بإنشائه ، أعتقد أن هذا أكثر قيمة بلا حدود.

فيليكس: صحيح. هل لديك أي أمثلة على الرسائل أو أنواع الرسائل التي وجدت أنها الأكثر فاعلية لبدء تلك المحادثة مع أحد العملاء؟

أدريان: نعم ، في البداية نميل إلى إدارة الأشخاص من خلال نظام آلي حيث نطرح عليهم أسئلة حول نوع المنتجات التي يستمتعون بها أكثر؟ ما الذي يبحثون عنه؟ وهذا يساعد حقًا في توفير الإحساس بالمجتمع الذي ينشئ المحتوى معًا ، بدلاً من مجرد إنشاء المحتوى ، ودفعه إلى هناك ، ثم أمل الناس في الاستمتاع به. لذلك ، على سبيل المثال ، سأرسل رسالة أولية أسألهم عن أنواع المنتجات التي تستخدمها أكثر من غيرها وستكون على سبيل المثال مجموعات الأسطوانات وأدوات الصوت وحزم الحلقات وما إلى ذلك. وبعد ذلك ، اعتمادًا على ما يختارونه ، سيسألهم عن أسئلة محددة تتعلق بنوع حزم الحلقات ، على سبيل المثال ، يفضلون الأفضل ، أو ما يرغبون في رؤية المزيد منه. وبعد ذلك في النهاية سأختم بسؤال مفتوح حيث نقوم بالرد يدويًا. لذا ، على سبيل المثال ، سيكون شيئًا مثل ما هي أهدافك الشخصية كمنتج موسيقى أو شيء من هذا القبيل؟

فيليكس: حسنًا ، لذا نوعًا ما مثل الاختيار من متعدد أو ربما خياران يجيبان على الأسئلة في البداية. نوع منخفض من الالتزام. من السهل الإجابة وبعد ذلك بمجرد الدخول في هذا التدفق للإجابة عليك ، ثم تسأل السؤال المفتوح ، والذي يمكنك الاستمرار في إجراء محادثة فعلية مثل يدويًا مع شخص ما في فريقك؟

أدريان: نعم بالتأكيد. لذلك يساعدنا ذلك حقًا في تحديد ما يريده عملاؤنا ويحتاجون إليه ، وخاصة الأسئلة المفتوحة في النهاية ، دعنا نصمم نوعًا ما إجابة لعملاء محددين. لذلك ، على سبيل المثال ، إذا قال أحد العملاء ، إنه يحتاج حقًا إلى المساعدة في الاختلاط والإتقان ، فيمكننا توجيههم إلى مقالة المدونة الخاصة بالخلط والإتقان. أو يمكننا إخبارهم عن برنامج الاشتراك لدينا الذي يعلم الاختلاط والإتقان. لذلك من الواضح أنها طريقة رائعة. إنه وضع مربح للجانبين بطريقة ما لأن العميل يحصل على ما يريده بالضبط. وبالنسبة لنا ، هذا رائع ، لأنه يمكننا حقًا التعمق في توفير المنتج الصحيح للعميل الصحيح.

فيليكس: هممم. هل هناك أي شيء لا تعرفه للتو أو لم تكن قادرًا على معرفة كيفية جعله يعمل مع Messenger ، وأنك ستستمر في متابعة البريد الإلكتروني؟

أدريان: حسنًا ، ما زلنا نجرب. هناك مثل بعض المحاذير. على سبيل المثال ، عندما يتعلق الأمر بتقسيم قائمتك ، فلدينا الآن قائمة كبيرة جدًا من Facebook Messenger ، ولكن من الصعب حقًا البحث فيها. على سبيل المثال ، اشترى الناس بالفعل منتجًا معينًا. بينما مع التسويق عبر البريد الإلكتروني على سبيل المثال من خلال Mailchimp ، المدمج مع Shopify وأشياء من هذا القبيل ، فإنه من الأسهل بكثير تقسيم القوائم.

فيليكس: حسنًا ، لمراجعة الإحصائيات مرة أخرى ، قلت إن البريد الإلكتروني لقائمة المشتركين لديك قد يحصل على معدلات فتح تتراوح بين 10-15٪ ومعدلات نقر 2-5٪ ، وهو ما يتماشى بالتأكيد مع معايير الصناعة ، ولكن مع Facebook Messenger ، تحصل على المزيد في مجال معدلات فتح 80-90٪ ومعدلات نقر 10-20٪. يُعادل هذا أيضًا المبيعات ، هل من المرجح أن تقوم بتحويل العملاء عبر Facebook Messenger ، بدلاً من البريد الإلكتروني؟

أدريان: نعم ، وجدنا في الواقع أن تحويلنا أفضل كثيرًا من خلال Facebook Messenger أيضًا ، لذلك استمتعنا بالتأكيد باستخدام هذه السيارة.

فيليكس: حسنًا ، هذا منطقي. لذا أريد أن أتحدث عن نموذج الاشتراك الذي صادفته ، لذلك ذكرت أن جزءًا كبيرًا من عائدات الأعمال اليوم يأتي من الاشتراك ، وهو في الدائرة البلاتينية. مما يجعله تنسيقًا أكثر قابلية للتوسع وقد ذكرت أنك تتمنى أن تفعل ذلك في وقت أقرب. إذن ما الذي جعلك تقرر السير في مسار نموذج الاشتراك؟

أدريان: أعتقد أن أحد أهم العمود الفقري المالي لأي عمل تجاري هو الإيرادات المتكررة ، وإذا كنت تعتمد بنسبة 100٪ على مبيعات التجارة الإلكترونية اليومية ، فقد يكون ذلك صعبًا حقًا للتخطيط للمستقبل. لذلك أعتقد أنني لاحظت بشكل خاص من خلال عملي في إنتاج الموسيقى أيضًا ، أن تقديم نموذج الاشتراك لم يكن مفيدًا لنا من الناحية المالية فحسب ، بل سهّل علينا أيضًا توقع المبيعات والحصول على دعم مالي قوي. لذلك قمت حرفياً بترجمة هذا النموذج إلى Modern Producers وبدأت الدائرة البلاتينية ، وهو برنامج اشتراك خاص بنا حيث مقابل رسوم شهرية محددة ، يحصل العملاء بشكل أساسي على أفضل 20 مجموعة نصدرها كل شهر وتحولت إلى فوز- الفوز ، لأن العملاء كانوا يوفرون الكثير من المال والعكس صحيح ، كان البرنامج يجذب الكثير من الاهتمام ، مما يعني الكثير من المشتركين. وأرباح كبيرة لنا كشركة أيضًا.

فيليكس: صحيح. هل كان من الصعب الحصول على هذا البيع الأولي؟ احصل على شخص ما للتسجيل في هذا الاشتراك مقابل مجرد نوع من القائمة الانتقائية حيث يأتون ويشترون القطع هنا وهناك؟

أدريان: نعم ، كان الأمر صعبًا بالتأكيد ، لكن في الواقع ، لا أعرف ما إذا كنت تعرفه ، لكني أتبع راسل برونسون.

فيليكس: أجل.

أدريان: لقد اتبعت للتو تعاليمه وبصراحة لقد غيرت أعمالنا للأفضل وقد قدمنا ​​للتو مجموعة مقنعة حقًا ، وبصرف النظر عن المنتجات التي نقدمها أيضًا لمجموعة أعضاء خاصة للتفاعل مع عملائنا ومساعدتهم في أهداف شخصية. أيضا خلط وإتقان الدروس. الوصول إلى المواضع. الوصول للتغلب على فرص البيع وأشياء من هذا القبيل. لذلك بشكل أساسي كل شيء يحتاجه منتج مستقل قادم في حزمة واحدة ونعم ، لقد تم ذلك بشكل جيد للغاية بالنسبة لنا ، لذا ، فإن الأسف الوحيد الذي أشعر به هو أنني أتمنى أن أكون قد بدأت هذا النظام بأكمله في وقت أقرب بكثير.

فيليكس: حسنًا ونعم لمجرد توضيح المزيد عن المكدس. أنت تحاول أساسًا إنشاء ما يسميه راسل برونسون عرضًا لا يقاوم من خلال وضع الكثير من الأشياء القيمة بحيث يصبح أمرًا رائعًا لدرجة أنك لا تستطيع رفضه حقًا. لذلك عندما يريد شخص ما إنشاء عرض لا يقاوم لعملائه ، كيف تقرر ما يجب أن يدخل في هذا العرض؟

أدريان: إنها مجرد مسألة الاستماع إلى جمهورنا وفهم ما كنا بحاجة إليه عندما بدأنا. So aside from having the right sounds as a music producer, there's also a whole lot more that goes into it, which is having access to the right network of people. Having the opportunity to have your products displayed to other people. For example, getting access to the big labels and the big artists and me personally obviously I have a lot of those connections. So it was simple for me to make those available to our subscribers. And actually one of the big perks of being a subscriber is that you're able to submit beats to the big labels and to big artists and also to TV and film opportunities. And we also have a private member's group where if producers have any specific issues or they need feedback, or they want to share information, they can do that through there. So it's almost like an entire support network, outside of just a product.

فيليكس: فهمت. Do you follow the kind of idea, like the value ladder where you are trying to get them, or at least you're offering higher and higher levels of service to your customers at obviously higher price points?

Adrian: That's definitely the direction that we want to go in eventually to provide a more "done for you" approach at a higher price point, but at the moment our business is just focused on the day-to-day training and then every once in a while we'll have one of our product launches where we often sell a big package of bundled products for sort of a low cost.

Felix: Uh-huh.

Adrian: And then obviously the subscription system. But definitely what we want to be in the future is to provide more comprehensive one-on-one training where we literally you know take producers to the top of the industry by providing them all the training, all the networking and things like that that they need.

فيليكس: فهمت. So I think this is an approach that a lot of people take which is to sell a la carte, one product at a time and then move into a subscription model. Talk to us about the launch for this. How did you introduce it to your customers?

Adrian: Yeah, so initially what we did was we did a product launch almost for the subscription system. So we started off with a 30-day pre-launch where we did daily videos and content and just started building authority. Not just as a provider of products but also as a provider of services and information to the music production community. So we would almost overwhelm our audience with free information and providing really valuable content and giving them tips and tricks and things like that. And that really cemented our place as sort of leaders in terms of guiding producers, not just giving them tools, but also giving them access to everything else they need. And then eventually when we did launch the product, our entire audience was already hyped. We'd already established ourselves as knowing what we were talking about and everyone kind of jumped on the opportunity when they saw how much of a great deal it was.

Felix: Do you remember how big the list or the audience that you were promoting too was at that. Basically how much, what can you expect in terms of how people might want to convert into a subscription service?

Adrian: Yeah, I think at that time we had somewhere like 15,000 to 20,000 subscribers to our e-mail list. Back then we weren't using Facebook Messenger Marketing or anything like that. It was fairly streamlined and simple what we were then. And out of those 20,000 people I think we had something initially like 500 people subscribe to a $29.99 program. Which to us was already amazing at the time because we felt like this was all revenue we were leaving on the table previously and obviously the $29.99 initially it translates eventually into $29.99 almost over the lifetime of the customer.

Adrian: We understand very few people who drop out, so that's definitely been super valuable.

Felix: Yeah, how do you keep that churn rate low? What do you find has been the most effective in getting them to stick around?

Adrian: Honestly the most effective thing is just creating a constant high value and a lot of product. So I mentioned the, obviously, the Member's Group, the Private Member's Group, the only way to join is through the subscription and essentially usually once the producers join the group, they realize that they love all of the content that's on offer there. We have a lot of bonus content. We have a lot of interaction. We have contests and giveaways specifically for our subscribers. And they just start to get a sense of community within this private group where they feel like they're a part of the movement. They're interacting with the other producers. They're doing collaborations and stuff like that. So while initially, I think what attracts people into the program might be the idea of saving a lot of money on products. I think really what retains them is becoming a part of the community and not wanting to give that up.

Felix: All right, that makes sense. So you said that to do this launch you were giving basically 30 days of tons of information to build the authority with your audience. How did you create this 30 days worth of content, which is a ton. So how did you set this up and build it in a way where you weren't going crazy with all this content creation?

Adrian: For sure. I mean obviously planning and organizing helps a ton. So I think maybe two or three months before the launch I started thinking about things and creating content. But then also when I say daily content, I don't mean you need to post a full-length blog article every day or something like that. It can literally just be a tip of the day or a short two-minute video just giving people some actionable advice. I think what's really important is to keep it actionable. So don't be super vague, but actually, give people something to do right now. For example, here's a trick to improving your e-mail open rate. Here's some great headlines that work for us or something like that. That people can go away. They can use it instantly. They can see it's working, so that they understand that what you're telling them is not just grab from thin air.

Felix: So these are like music business related or are they like music like production? What kind of content were you producing?

Adrian: A little bit of both. So our audience, our music producers which essentially means that they create music and they try to sell that music to other artists, or they try to get licensing deals or something like that. So we give them tips on both the creation of their content, but also tips on how to actually sell their content and get in touch with customers. Make more sales and things like that. So it's essentially like a two-pronged approach. The one side of it is becoming better at their craft. The other side is becoming better business owners and entrepreneurs in their own right.

فيليكس: هذا منطقي. So when you are getting them in as membership, it sounds like the kind of kit saying, the product is what might hook them at first, but they end up sticking around because of the community and of the value that they're getting by being part of the network?

Adrian: Absolutely, yeah. And actually today a lot of our subscribers come from word of mouth, which is literally people in our community wanting to bring their friends into. So at that point, it becomes equally as important to promote the community as it does the products.

فيليكس: فهمت. What is your kind of, your scheduling like when it comes to curation or product development when you have to constantly put out new products to your subscription service?

Adrian: Yeah, so as I mentioned we have over 70 vendors now. Which means we actually have a lot of content that is just created by those vendors for us and by the way, barely any of the content that we sell is exclusive. So we work with vendors who create content and then send them out to us, but also send them out to other websites. We just pride ourselves on obviously marketing their stuff better, so we make the more sense. But I think working exclusively with content that's just created for you is difficult because as you mentioned obviously a lot of organization and planning goes into it. Whereas if you just have vendors who are creating content independently anyway and just sharing it with you, the whole process becomes a lot simpler.

Felix: Okay, so when you're working with vendors and you're just selling on the site, you're basically taking a cut of the sale. But basically, you're not like buying the rights or anything from these vendors and selling it and kind of taking the risk of selling it in that scenario. But when it comes to the subscription service how would that work? Like do you, how do you decide how much the vendors get paid essentially? You don't have to go into exact detail, but if someone had a same situation as you, how does that even work?

Adrian: Yeah, so first of all the content is obviously the same, so it's the top 20 products that we release per month, also get added to the monthly download photo for our members. Now the way that the revenues get shared out is that it's an equal share according to how many products a specific vendor has in a monthly package. So say that one of our vendors has, for example, five products out of 20, that means he would get a 25% share and then we obviously take a 50% cut as the distributor. So that's the same agreement that we have just selling the vendor's content on our website.

Felix: And vendors are pretty receptive to this or do they have to, or is there some negotiation involved to get them to agree to be a part of the membership service?

Adrian: Actually so far it's been 100% positive. No one so far has said they don't want their content in the subscription service. And we've actually found that we're making a lot more money for our vendors than even just the standard sales through our websites. Obviously, it's a much more concentrated amount, because say for example they have like I mentioned 25% of the marketing package and say we have 500 subscribers. That could be several thousands of dollars that they're getting also of recurring revenue every month.

فيليكس: هذا منطقي. So when you are getting a new customer from someone who is coming to the site and buying a drum kit or something. At what point do you introduce them to the subscription service?

Adrian: So we actually do a monthly enrollment period for the subscription service right now. Though what we're essentially trying to move towards is almost like an e-mail automation sequence and a Facebook Messenger automation sequence where initially there's some degree of just establishing ourselves. Talking about myself and our company. And then eventually transitioning to selling them on the subscription system. So this is something that we want to roll out for every new subscriber because we've realized that actually what's most valuable to us is to get people onto the subscription system instead of just buying a one-off product and then possibly disappearing for months or years, you know?

Adrian: So that's our strategy going forward. At the moment it's just once a month we basically open the registration for four days to create a sense of urgency and we send out a couple of e-mails to our existing e-mail list and also obviously promote on our social channels and then the producers that want to get in, get in in those four days. And if they miss the margin they obviously have to wait until the next open enrollment period.

Felix: And you do that monthly?

Adrian: At the moment yeah, we do that once a month.

فيليكس: فهمت. I'm glad you brought that up because it's not like an open subscription service that anyone can join at any time.

Adrian: It's not currently no and when we do roll out the e-mail sequence, what we're planning to do is basically to create some urgency through, I don't know if you know Deadline Funnel?

Felix: Uh-huh.

Adrian: To basically set up an independent timer for every new customer, where they have let's say for example five days to decide if they want to join or not.

Felix: I got it, so it's ongoing rather than having to do like a cohort or a batch of people at one time.

Adrian: Exactly.

فيليكس: هذا منطقي. So you mentioned that you are still the head of the independent music production company and I believe you referred to Modern Producers as a passive income stream, but it sounds like you're very actively involved in lots of things going on. What have you put into place to make it a little bit more passive? To make it, the business a little bit more automated?

Adrian: I mean fortunately with Shopify, everything is pretty streamlined and simple. There's a ton of amazing apps and tools that you can use straight out of the gait. And obviously for us, selling digital products that makes things a lot easier, because you can just have those automatically delivered to your customers. So there's no order fulfillment. There's no shipping or anything that complicates a lot of businesses. So being a digital download E-commerce platform, essentially everything runs itself. The customer goes to the site. They but a product. It gets sent to them instantly and automatically they download it.

Adrian: And then the only thing we have happening after that is some degree of customer support, so if a customer can't download the product correctly or he doesn't know how to install it. So that's the only real work on a day-to-day basis. That and obviously creating the new products that we put out. But again since we are not creating any of the content in-house it's just a matter of creating a new product page. Which is you know a five to ten-minute job at best.

Felix: Uh-huh, so what, what ...

Adrian: The other side of it is obviously growing the business and that's the, oh no go ahead.

Felix: Oh no, I was just going to ask you, so what apps do you use to, that you rely on whether they're on Shopify or off Shopify that help with this, with running the business?

Adrian: Yeah, so outside of Shopify the main things we use is Mailchimp for e-mail delivery and we use Minichimp for Facebook Messenger and obviously ClickFunnels, just because I love Russel Brunson. He really helps us with the subscription programs and doing the one-off product launches. But when it comes to Shopify specifically there are a ton of apps that we use. Some of my favorite ones are SendOwl for digital download deliveries. We also use Boost Sales for creating up sales and cross-sales just to sort of increase the average order value on our site, which is very helpful especially if you have a lot of content on the site. I also use Countdown Timer Bar, because I'm a big fan of creating a sense of urgency, so whenever we have a special bundle of products or maybe the enrollment period for our subscription program is coming up, then I use a sort of push down Countdown Timer Bar that's on.

Adrian: And we also use Refersion for our affiliate program which has been pretty well in growing nicely for us. And then most recently we actually wrote our first-ever loyalty program through Smile, so that's something I'm kind of experimenting with to see how that does for us.

فيليكس: رائع. لذا سأترك لكم هذا السؤال الأخير ، ما الذي يمكن أن تقولوه يجب أن يحدث هذا العام ، في 2019 لكي تعتبروا العام ناجحًا؟

أدريان: إذن أهدافي الشخصية هي خلق المزيد من رواد الأعمال العصاميين. أعتقد أنني ذكرت ذلك في البداية. لذا إذا كان بإمكاني في نهاية العام أن أنظر إلى الوراء وأستطيع أن أرى أن مجموعة من المنتجين قد حققوا أشياء عظيمة. لقد عملوا مع فناني أحلامهم مثلما كنت أفعل في ذلك اليوم. لقد أنشأوا محتوى رائعًا وهم سعداء. ثم أشعر بالسعادة والمحتوى ، بصراحة ، الأمر كله يتعلق بخدمة مجتمع الموسيقى المستقل الذي أنشأناه نوعًا ما ليكون جمهورنا المستهدف.

فيليكس: رائع. لذلك موقع modernproducers.com هو الموقع الإلكتروني. شكرا جزيلا على وقتك ، أدريان.

أدريان: يسعدني. شكرا لك فيليكس.