6 طرق لتكون أكثر شمولاً مع المحتوى الخاص بك

هل تقوم عن غير قصد بإيقاف تشغيل جزء كبير من جمهورك المستهدف من خلال نشر محتوى غير شامل؟

كيف يمكنك تغيير هذا الأمر والتأكد من جذب أكبر عدد ممكن من الأشخاص؟

هذا ما نناقشه اليوم مع زميل بودكاست ، ومتحدث برايتون لتحسين محركات البحث ، ومدمن على القهوة. إنها مُحسّنات محرّكات بحث سابقة في Holland and Barrett ومديرة تحسين محرك البحث الحالية في Captivate. ترحيب حار في بودكاست In Search SEO ، سارة ماكدويل.

في هذه الحلقة ، تشرح سارة ست طرق لتكون أكثر شمولاً مع المحتوى الخاص بك ، بما في ذلك:

• لغة شاملة
• الصور الشاملة
• أشكال النوع الاجتماعي والممارسات الأمنية
• الكلمات الدالة
• إظهار الدعم على موقع الويب الخاص بك
• ربط الموارد

سارة: مرحبًا ، مرحبًا.

D: مرحبًا ، مرحبًا. يمكنك العثور على سارة في captivate.fm. حسنًا ، سارة ، ما الذي يعنيه جعل المحتوى الخاص بك أكثر شمولاً؟ ولماذا هذا مهم؟

S: سأتحدث عن هذا من زاوية LGBTQ +. يتعلق الأمر فقط بالتأكد من أننا لا نبعد الناس من خلفيات مختلفة. وأيضًا للتأكد من وجود تمثيل حقيقي لجميع الأنواع المختلفة من الأشخاص الموجودين لدينا في المجتمع. حتى شيئين رئيسيين. أحدهما لا ينفر الناس والآخر هو التأكد من وجود تمثيل جيد للأشخاص داخل المجتمع.

1. لغة شاملة

D: تبدو منطقية بشكل بارز. لذلك اليوم ، أنت تشارك ست طرق لتكون أكثر شمولاً مع المحتوى الخاص بك. بدءًا من اللغة الأولى الشاملة.

S: نعم ، اللغة الشاملة مهمة جدًا. إذا كنت تريد أن تكون أكثر شمولاً مع موقع الويب الخاص بك ، فهذا مكان رائع للبدء. يتعلق الأمر بالتفكير في اللغة التي تستخدمها على موقع الويب الخاص بك. على سبيل المثال ، بدلاً من الأم والأب ، الوالد. بدلا من هو ، هم ، هم / هم. يتعلق الأمر بالتفكير في تلك اللغة الشاملة التي يمكنك استخدامها. وأحصل على ذلك ربما من أجل تحسين الكلمات الرئيسية ، قد ترغب في استخدام أمي أو أبي. نحن قادمون إلى عيد الميلاد وقد ترغب في الحصول على هدايا لأبي ، ولكن الأمر يتعلق بالتأكد من أننا نبتعد عن الحديث عن ذلك فقط والتأكد من مزجها وتضمين اللغة الشاملة أيضًا.

أريد أيضًا أن أتحدث سريعًا عن شيء يسمى التباين الجنسي الإجباري. أو كما يحب الأطفال الرائعون أن يقولوا ، يا صاحبي. هذا يغذي لغة شاملة. تتوقع المغايرة الجنسية الإجبارية أن يكون كل شخص من جنسين مختلفين حتى يقولوا ذلك عندما لا يكون هذا هو الحال بالفعل. نحن بحاجة إلى أن نكون أكثر انفتاحًا وألا نفكر مباشرة في ذلك. ربما أكون قد غلبت قليلا على النقطة الأولى.

D: عفوًا. حتى أنني أريد أن أتوسع قليلاً فيه. إنه نوع النقطة التي يمكن أن يكون لديك محادثة أعمق عنها في حد ذاتها. النقطة التي كنت أفكر فيها هي تقليديا المسوقين وكتاب المحتوى لديهم شخصية مشترية واحدة. هل هذا يعني أن أيام وجود شخصية مشترية فردية ربما تكون معدودة ويجب أن تكون هناك طريقة أفضل للتواصل مع العميل المستهدف؟

S: من المفيد دائمًا وجود شخصيات مشترية. أتفهم أن هناك قيمة في تحديد جمهورك وفهمه ، لا تفهموني بشكل خاطئ. لكنني أفترض أن الأمر يتعلق بالتأكد من أننا منفتحون عندما نفكر في شخصياتنا ، والتأكد من أنها تشمل أشخاصًا من المجتمع. وإذا كنا نتأكد من أننا نقوم بتضمين شخصيات المجتمع ، فنحن بحاجة إلى التفكير في اللغة الشاملة.

د: هل هناك محررون متخصصون يركزون على تصحيح هذا الأمر؟ أعتقد أن هناك بعض مؤلفي النصوص الذين فعلوا ذلك لفترة طويلة وربما يركزون على شخص معين في الاعتبار ، وقد لا يكون واضحًا لهم على الفور أنهم ينفرون الناس. فهل هناك متخصصون أو مؤلفو نصوص أو محررون يمكنهم المساعدة في ذلك؟

S: لم أر أي متخصص. أنا لم أبحث في الأمر بنفسي. نأمل أن يتم إعطاء بعض الأفكار لبعض الناس. لكني أفترض أننا جميعًا بحاجة إلى أن نكون أفضل قليلاً ، في التفكير في هذه الأشياء. أنا جزء من مجتمع LGBTQ + ، لذا ربما أفكر في ذلك أكثر لأنه في رأسي. ولكن من خلال إجراء هذه المحادثات مثل ما نجريه الآن في هذا البودكاست ، فإنه يساعد في تقليل وجود خدمة متخصصة ولكنها جزء أكبر من كتابة المحتوى. وعندما تقوم بالتحسين ، أو عندما تفكر في إمكانية الوصول ، فهذا مجرد شيء آخر تفكر فيه. أود أن أرى أنها تصبح متأصلة قليلاً في الناس أو أن الناس أكثر وعياً بها. أفهم تمامًا أن بعض الأشخاص لا يفعلون ذلك. لماذا لا تستخدم لغة شاملة؟ إنه ليس خبيثًا في العادة. لكن الأمر أكثر أنك لا تفكر فيه ، ولكن هذا هو سبب أهمية هذه المحادثات. والتمثيل ضمن فرق المحتوى الخاصة بك. هل لديك أشخاص من مجتمع LGBTQ + أو هل يمكنك الوصول إليهم؟

د: هناك العديد من أسئلة المتابعة التي تتبادر إلى الذهن ، مثل التحسين لـ Google وأدوات البحث عن الكلمات الرئيسية التي تشير إلى وجود أحجام بحث أكبر عن العبارات غير المناسبة ، على الأرجح. لقد ذكرت الأم والأب وليس الوالدين. لقد ذكرت أيضًا أهمية الاحتفاظ بهذه الأنواع من الكلمات ، ونأمل أن تكون محسّنة للعبارات الرئيسية المختلفة. ربما يمكننا إيقاف هذه الفكرة ، واختيارها بشكل مثالي في حلقة مستقبلية لمناقشة ذلك بشكل أكبر. لكن دعنا ننتقل إلى رقم اثنين ، الصور الشاملة.

2. الصور الشاملة

S: نعم ، هذه واحدة كبيرة أيضًا. كانت هناك أوقات ذهبت فيها إلى موقع على شبكة الإنترنت. لنفترض أنني أشعر بالضيق ، وأنا أبحث في Google عن الأعراض ، أو أقوم بإجراء بحث حول الهدايا والأشياء ، أو مدونات نمط الحياة. والصورة التي أراها هي ، خاصة إذا كانت تتعلق بالعلاقات ، فسيكون الكثير منها مستقيمًا ، والأزواج من جنسين مختلفين. مرة أخرى ، إنها فرصة أخرى حيث يمكننا التأكد من أننا لا نبعد الناس. نحن نمثل المجتمع من خلال ضمان حصولنا على مجموعة واسعة من الصور التي نستخدمها ، ويجب أن تكون متنوعة.

في عالم مثالي ، لديك صورك الخاصة التي ستستخدمها ، لكنني أدرك أن الكثير من مواقع الويب تستخدم صور المخزون. هناك الكثير من الموارد الرائعة هناك. إذا أجريت بحثًا على Google عن صور الأسهم الشاملة ، على سبيل المثال ، فإن Vice لديه مجموعة جيدة من الصور المخزنة التي تغطي الكثير من الموضوعات المختلفة مثل نمط الحياة والتكنولوجيا والمدرسة والعمل.

لذلك عند البحث في Google ، فقط ضع في اعتبارك أنه عند اختيار الصور ، إذا كان هناك تمثيل جيد. من الطرق الجيدة للنظر في ذلك أنه ربما يكون لديك فئة على موقع الويب الخاص بك لمواضيعك المختلفة وربما يكون لديك فئة بها الكثير من الصور لصورك وعناوين مدوناتك. قم بإجراء مسح ، وإلقاء نظرة ومعرفة ما إذا كانت متنوعة. مرة أخرى ، على غرار اللغة ، يتعلق الأمر فقط بإدراك هذا والتأكد من أننا نمثل حقًا جميع الأنواع المختلفة من الأشخاص داخل الصور التي نستخدمها لموقعنا على الويب.

د: ثالثًا ، احذر من إبعاد الناس عن أشكال النوع الاجتماعي والممارسات الأمنية.

3. أشكال النوع الاجتماعي والممارسات الأمنية

S: نعم ، هذه واحدة كبيرة أخرى. على سبيل المثال ، إذا كنت تقوم بالتسجيل في شيء ما ، فقد يكون هناك ممارسة أمنية مثل ، "ما هو اسم والدتك قبل الزواج؟" أرى ذلك كثيرًا. وهناك الكثير من الأسباب التي تجعل الناس لا ينجبون أمًا. على سبيل المثال ، قد يكون لشخص ما أبان. لذا يمكنك أن ترى كيف أن هذا ينفر تمامًا عن هذا الشخص. ثم يكون السبب الآخر الكبير الجنس. أول الأشياء أولاً ، الجنس هو سؤال شخصي تمامًا ، خاصة بالنسبة لأولئك المتحولون ، فمن الصعب جدًا الإجابة عن هذا السؤال. لذا إذا كنت تسأل عن الجنس ، فهل تحتاج هذه المعلومات؟ هل ستساعدك؟ وإذا أنت في حاجة إليها ، يجب أن يكون لديك القليل من الوصف حول النموذج يوضح لماذا. ما الذي ستفعله بهذه المعلومات؟ لأنه بعد ذلك قد يشعر الشخص الذي قدم هذه المعلومات بالتوتر قليلاً حيال ذلك. لذا بمجرد أن تعرف السبب أنت تقدم معلومات شخصية ، وتعرف سبب حاجتك إلى القيام بذلك ، فمن المرجح أن تشعر بالراحة.

وتأكد من أن النموذج ليس مجرد ذكر أو أنثى ، ويفضل عدم التصريح. قد تعتقد أن عبارة "تفضل عدم القول" هي دمجهم أكثر ولكن هذا ينفر حقًا تجاه شخص لا يتناسب مع ذكر أو أنثى إذا كان لديهم فقط "يفضلون عدم القول" لأنهم قد يريدون أن يقولوا ، لكنهم فقط ليس لديك الخيار. أرى الكثير من هذه النماذج وأعلم أنها ليست ضارة ، إنها مجرد فكرة مفرطة. الناس فقط لا يفكرون.

D: هذا يقودنا إلى الرقم أربعة ، الكلمات الرئيسية.

4. الكلمات الرئيسية

S: كلمات رئيسية ، نعم. هنا ، عليك أن تكون حذرا. إذا كنت تبيع منتجات أو خدمات للمجتمع ، فقم بإجراء بحث عن الكلمات الرئيسية الخاصة بك واكتشف ما يبحث عنه الأشخاص من المجتمع والذي يجب أن تأتي إليه. قم بالبحث.

لقد تحدثت في Brighton SEO حيث تحدثت عن كيف أكون حليفًا لـ LGBTQ +. وأطلقت النكتة حول ألا تقول على سبيل المثال أنني أبيع الحساء للمثليات. هذه هي النكتة الوحيدة التي يمكن أن أفكر فيها. ولكن بعد ذلك ذكرني أن Marks and Spencers دخلوا في الماء الساخن لأنه خلال برايد قبل عامين ، قاموا بتجربة مختلفة على BLT وأطلقوا عليها اسم LGBT وصنعوا أساسًا شطيرة بناءً على هؤلاء. كان الخس والجواكامولي ولحم الخنزير المقدد والطماطم. ودخلوا في الماء الساخن. نعم ، مقابل كل شطيرة تم شراؤها ، ذهب بعض المال إلى الأعمال الخيرية ، لكنني أعتقد أن الأمر لم يكن مناسبًا لبعض الناس في المجتمع.

D: لذا استخدم القليل من الفطرة السليمة. هل هذا شيء ذو قيمة تقدمه أم أنك تحاول فقط الحصول على بعض العلاقات العامة الرخيصة منه؟

S: بالضبط. يذكرني بعدم القفز على عربة الفخر. هذا موضوع كبير ولكن كل عام عندما يحدث الفخر ، نرى عددًا لا بأس به من الشركات تقفز في عربة لأنها نوعًا ما ترى أنه وسيلة للصفع على قوس قزح وبيع المزيد من المنتجات عندما لا يكون هذا هو الهدف. إذا كنت ترغب في الانخراط في الكبرياء ، فالرجاء القيام بذلك ولكن تأكد من أنه للأسباب الصحيحة. ربما ترغب في رفع مستوى الوعي حول موضوع ما. إنه نوع من يغذي ذلك أيضًا.

د: وهذا يقودنا إلى النقطة رقم خمسة ، وإظهار الدعم على موقع الويب الخاص بك. وبعد ذلك لديك وظيفة البحث أيضًا.

5. إظهار الدعم على موقع الويب الخاص بك

S: نعم. على سبيل المثال ، قامت شركة ستاربكس منذ عامين بعمل جيد وتم استقباله جيدًا في المجتمع. لكنهم دخلوا في شراكة مع جمعية خيرية تسمى Mermaids ، وهي جمعية خيرية LGBTQ + ، وقاموا بحملة إعلانية لإظهار الأهمية الكبيرة لشخص يقدم اسمًا جديدًا لأول مرة ، على سبيل المثال ، في مجتمع المتحولين جنسياً. وقد فعلوا ذلك عن طريق شخص يذهب إلى ستاربكس ، وأنت تعرف كيف يطلبون وضع اسمك على الكوب. لذلك قدموا اسمًا جديدًا لأول مرة. وقد كان ذلك جيدًا حقًا مع المجتمع لأنه واحد ، أقاموا مع مؤسسة خيرية تعرف ما الذي يتحدثون عنه ، واستخدموا ذلك كفرصة لزيادة الوعي. وقاموا أيضًا بجمع الأموال للأعمال الخيرية وكل تلك الأشياء الجيدة.

لذلك بكل الوسائل ، إذا كنت تقوم بأشياء للمجتمع ذات صلة بعملك ، فتأكد من أنك تصرخ بشأنها على موقع الويب الخاص بك. خصص صفحة في مكان ما تتحدث عما تفعله ولماذا. سيُظهر ذلك للمجتمع أنك تدعمه.

وباستخدام وظيفة البحث ، يوجد في الكثير من مواقع الويب شريط بحث حيث يمكنك كتابة أي شيء يعيد عمليات البحث ذات الصلة. إذا كان لديك محتوى ذي صلة بمجتمع LGBTQ + ، فتأكد من العثور عليه. على سبيل المثال ، قم بإجراء اختبار على موقع الويب الخاص بك واكتب "gay" ، على سبيل المثال ، انظر ما الذي يعيدك. وإذا لم يعيدك أي شيء ، لكنك تعلم أن لديك محتوى ذي صلة ، فهذا هو المكان تحتاج إلى إلقاء نظرة آه كيف يمكنك القيام بذلك بشكل أفضل.

D: وهذا يقودنا إلى الرقم ستة ، الارتباط بالموارد.

6. الارتباط بالموارد

S: هذه طريقة أخرى يمكننا من خلالها دعم مجتمع LGBTQ +. لا تكمن الفكرة في الارتباط بجميع الموارد التي يمكنك القيام بها. يجب أن تكون ذات صلة بعملك وما تفعله. على سبيل المثال ، ربما تكون في قطاع السفر. لسوء الحظ ، من المحزن جدًا قول هذا ، لكن ليس من الآمن أن يسافر مجتمع LGBTQ + إلى كل مكان في العالم. وهذا محزن.

إذا كنت تعمل في قطاع السفر ، فربما يمكنك الارتباط بمورد توجد به خريطة ، ويتم ترميزه بالألوان باللون الأخضر حيث يكون مناسبًا جدًا لمجتمع LGBTQ +. قد يكون اللون البرتقالي أو الكهرماني على ما يرام ولكن هناك بعض المشكلات. واللون الأحمر هو نوع قانوني من الأشياء. لذا فكر في الأشياء التي يمكنك فعلها أو قولها. ربما يمكنك الارتباط بمنتجات التجميل أو الموارد حيث تعرف ، أصحاب الأعمال هم من مجتمع LGBTQ +. فكر فقط في الطرق التي يمكنك من خلالها دعم مجتمع LGBTQ + إما بجعل الأمور آمنة بالنسبة لهم ، أو إظهار الدعم للشركات أو المهنيين أو الأشخاص الموجودين في المجتمع.

مخلل باريتو - تحسين معدلات النقر

D: نصيحة عظيمة. دعونا ننتهي مع باريتو مخلل. يقول باريتو أنه يمكنك الحصول على 80٪ من نتائجك من 20٪ من جهودك. ما هو نشاط تحسين محركات البحث الذي تنصح به والذي يوفر نتائج مذهلة لمستويات متواضعة من الجهد؟

S: أحب هذا السؤال. أوصي بالنظر إلى المكان الذي يوجد فيه المحتوى الذي يتم ترتيبه ، دعنا نقول في الموضع الأول. أو لديك مقتطف مميز. لقد حصلت بالفعل على هذا المنصب وحصلت بالفعل على هذا الترتيب. ألق نظرة على كيفية زيادة معدلات النقر إلى الظهور. عادةً ما يكون أحد الأساليب التي تتبعها مُحسّنات محرّكات البحث أو مسوقو المحتوى هو البحث عن فرص للثمار منخفضة السقوط. عندما تحتل مرتبة متدنية في الصفحة الأولى من Google أو حتى الصفحة الثانية ، فهذا تكتيك رائع. يمكنك أيضًا الحصول على نتائج جيدة أو نتائج أفضل من النظر إلى المكان الذي حصلت فيه بالفعل على مقتطف مميز أو كنت تحتل المرتبة الأولى لأنك تريد دائمًا إلقاء نظرة على كيفية زيادة معدلات النقر. على سبيل المثال ، عندما يكون لديك مقتطف مميز ، هل يمكنك الإجابة بشكل أفضل أو يمكنك زيادة نسبة النقر إلى الظهور بطريقة ما؟ هل هناك طريقة ما يمكنك من خلالها إغراء الناس؟ لذا فإن استخدام الفاكهة المعلقة يعد أسلوبًا جيدًا ، ولكن انظر أيضًا إلى المكان الذي تحتل فيه مرتبة جيدة بالفعل لأنك حصلت بالفعل على المركز الأول. ليس من المنطقي زيادة النقرات أكثر.

D: لقد كنت مضيفك ، ديفيد باين. يمكنك العثور على سارة في captivate.fm. سارة ، شكرًا جزيلاً لوجودك في بودكاست In search SEO.

S: شكرا جزيلا لاستضافتي.

D: وشكرا لك على الاستماع. تحقق من جميع الحلقات السابقة واشترك للحصول على نسخة تجريبية مجانية من منصة Rank Ranger على موقع Rankranger.com.