ماتت MTA: لماذا يجب على المسوقين اعتماد استراتيجيات تسويق رشيقة

أنت تتذكر ذلك بالتأكيد: تلك الأيام في الماضي غير البعيد عندما تم الترحيب بإحالة اللمس المتعدد - أو "MTA" - باعتبارها وسيلة التسويق المحفوظة للجميع. كما أعلن العديد من المبشرين ، كان لدى MTA المفاتيح لفتح "مسار الشراء" السحري.

وعدها الكبير؟ من خلال تتبع المستخدمين عبر الأجهزة والإعلانات ، باستخدام هوياتهم ونقراتهم لتحديد الإعلانات التي "تسببت" في إجراء عملية شراء ، يمكن للمرء قياس فعالية الحملات التسويقية.

لكن النظام كان معيبًا إلى الأبد: نصف عمليات الشراء عبر الإنترنت حصلت على نقرتين أو أقل قبل الشراء. وإذا أخطأت ملفات تعريف الارتباط وبيانات الجهات الخارجية في مطابقة المستهلك بشكل خاطئ حتى بنسبة صغيرة ، فإن النماذج والقياسات على الفور تقريبًا تصبح غير دقيقة.

مات MTA

بالتأكيد ، يمكن أن يكون التتبع عبر MTA وسيلة فعالة لفهم تجربة المستهلك. لكنها معيبة لقياس مساهمات الإعلان.

الآن ، مع لوائح الخصوصية الجديدة التي تضرب المسوقين - بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي و CCPA في الولايات المتحدة ، حيث يمكن للمستهلكين "إلغاء الاشتراك" - بالإضافة إلى أحدث إصدارات Chrome و Firefox و Safari التي تحظر ملفات تعريف الارتباط وتمنع بصمات الأصابع ، التتبع الدقيق اللازم لاعتبار MTA فعال لديه ثغرات خطيرة في درعه.

يتمتع المسوقون بخيارات ممتازة مع منهجيات قياس مثبتة متاحة تحت تصرفهم ، حتى مع خروج MTA من الصورة كخيار قابل للتطبيق.

بالنسبة للعلامات التجارية التي تبتعد عن طرق الإحالة السابقة القائمة على النقرات ، تتضمن بعض الخيارات اختبار A / B ، والذي عند تصميمه وتنفيذه بشكل صحيح يمكن أن يوفر مقياسًا جيدًا للمساهمات المتزايدة للحملة.

الجانب السلبي هو أنها بطيئة ومكلفة وصعبة التنفيذ بشكل فعال.

هناك خيار آخر يتمثل في نمذجة مزيج التسويق ، الذي يقيس الوسائط الرقمية والتقليدية ، ويقيس النتائج عبر الإنترنت وغير المتصل بالإنترنت ، ويتحكم في العوامل غير التسويقية التي تؤثر على المبيعات.

سلبياتها؟ إنه أيضًا بطيء ومكلف ، والقياس معمم تمامًا ويمكن في كثير من الأحيان أن يفوت أو يقلل من قيمة التسويق الرقمي.

لذلك ، فإن أفضل طريقة لا يمكن إنكارها لاعتمادها لأي فريق تسويق هي نهج أكثر مرونة بشكل عام في أساليبهم.

تكثر الفرص لفرق التسويق التي تعتمد على المنهجيات الرشيقة التي تستخدمها شركات التكنولوجيا الناجحة لرسم مسارات ناجحة إلى الأمام باستخدام عمليات وتحليلات رشيقة توفر مزايا في السرعة وتقليل المخاطر وتحسين القياس والذكاء.

اعتماد نهج رشيق للتسويق

بالنسبة للمبتدئين ، تتضمن بعض مفاتيح التسويق السريع التكرارات السريعة والاختبار المتكرر والقرارات المستندة إلى البيانات والتجارب لتحديد وتحسين "نهج قابل للتطبيق بالحد الأدنى" ومحاذاة قوية مع السوق والعميل النهائي والتعاون والتخطيط ضمن أصغر فرق ذات مساءلة قوية ، واستخدام أساس قوي للقياس كدليل.

عندما يتم وضع جهود التسويق السريع في مكانها الصحيح ، فإن السرعة والمرونة هما المفتاح. مع العلم أن الوصول إلى السوق أولاً هو ميزة رئيسية ، تركز فرق التسويق السريع على العروض الأساسية التي تتيح لهم الوصول إلى السوق بشكل أسرع ، من خلال اختبار الحملة بشكل سريع ومتكرر.

علاوة على ذلك ، من خلال الاستماع إلى السوق والتكيف بسرعة ومرونة ، يمكن للمسوقين الرشيقة النجاح عن طريق التكرار في الاختبار السريع وقياس الدورات من أجل التحسين المستمر.

يعد أيضًا أساسًا للنهج الرشيق أساسًا للقياس. تعد دورة التعليقات ضرورية للتحسين المستمر ، وهناك حاجة الآن إلى مناهج القياس عبر القنوات للمسوقين للحصول على الصورة الكاملة.

ولكن كيف يمكن لفريق التسويق أن يصبح مرنًا؟ يمكن أن يؤدي اتباع ثلاثة مجالات أساسية إلى النجاح: إنشاء فريق سكرم ، ودورات اختبار وقياس سريعة ، وتوسيع نطاق القياس باستخدام أساس القياس.

يعد إنشاء فريق سكرم أمرًا ضروريًا لنهج تسويقي رشيق.

تتألف عادةً من 3-5 أشخاص يخططون وينفذون ويقيسون النتائج ، وتشمل الأدوار مالك التسويق ، الذي يمتلك مدخلات استراتيجية السوق والأعمال ، ويعرف أيضًا باسم المستهلك ؛ سيد سكرم ، شخص يشارك بنشاط في التخطيط والتدريب وتسهيل العملية الرشيقة ؛ وأعضاء الفريق الإضافيين ، الذين يتألفون من ممثلي قنوات التسويق وعمليات التسويق والتحليلات.

مع تجميع فريق سكروم ، تصبح الحملات القابلة للحياة (MVCs) التي تتوافق مع أهداف العمل ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) هي النقاط المحورية.

تعد "سباقات السرعة السريعة" ضرورية لمدة أسبوعين - يدير الفريق تنفيذًا سريعًا في السوق واختبارات لتحديد أفضل الأساليب التي يمكن ترجمتها إلى جهود واسعة النطاق. بشكل أساسي ، هذا يقلل من الوقت والمصاريف على الرهانات الخاسرة.

أخيرًا ، يعتمد المسوقون الرشيقون على قاعدة من القياس المرن للقنوات المتعددة - وهو نظام يواكب ويراعي المساهمة عبر القنوات من أي نطاق.

بشكل عام ، على عكس MTA ، فإن النهج الأكثر مرونة يكون دقيقًا وسريعًا للغاية ومفصلًا للغاية ويقيس كل من الوسائط الرقمية والتقليدية مع النتائج عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت.

ما موقفنا من ذلك؟

إذا كانت علامتك التجارية لا تزال تعتمد على نهج MTA لقياس فعالية التسويق ، فقد حان الوقت للتفكير بقوة في نهج جديد. كما هو موضح أعلاه ، فإن العوائق الخطيرة التي تعترض قياس التسويق المستند إلى MTA تعوق فعاليتها.

إذن ، النهج الأكثر مرونة هو أفضل طريق للنجاح. من خلال القياس والسرعة والتوجيه عبر القنوات ، يمكن للأعمال التجارية تحويل جهد التسويق غير المثمر إلى جهد فعال.

مات فودا هو الرئيس التنفيذي لشركة OptiMine Software ، وهي شركة رائدة في تحليلات وتحسين التسويق عبر القنوات المستندة إلى السحابة. يتمتع بخبرة تزيد عن 20 عامًا في التسويق واستراتيجيات المنتجات وتحديد المواقع وتحليلات المستهلك للتجارة الإلكترونية وحلول التسويق الإلكتروني.