دليل للتسويق متعدد القنوات لفرق التسويق المكونة من شخص واحد

إن كونك فريقًا تسويقيًا مكونًا من شخص واحد يمكن أن يكون أمرًا مثيرًا ومرهقًا.

لديك مستوى عالٍ من التحكم في الرسائل الإبداعية للشركة، مما يمنحك القدرة على إطلاق علامة تجارية حقيقية.

لكنك مسؤول عن بناء وتنفيذ الإستراتيجية التسويقية الكاملة للشركة، الأمر الذي يمكن أن يكون مرهقًا نظرًا للكم الهائل من الجهد الذي يتطلبه التواجد في الأماكن المناسبة في الأوقات المناسبة.

سواء كنت رائد أعمال منفردًا، أو أول موظف تسويق في شركة ناشئة في مرحلة مبكرة، أو موظف التسويق الوحيد في شركة ناشئة، فهذه النصائح مناسبة لك.

استمر في القراءة لتتعلم كيفية بناء استراتيجية تسويق متعددة القنوات كفريق تسويق مكون من شخص واحد.

الخطوة 1: التوافق مع أصحاب المصلحة التنفيذيين بشأن خطة العمل

إن الكفاءة كفريق تسويق مكون من شخص واحد تعتمد على الدقة وقابلية التوسع.

قد يكون تبني عقلية "الإجراء أولاً، والتخطيط لاحقًا" أمرًا مغريًا - خاصة بالنسبة للشركات الناشئة في مرحلة مبكرة - ولكن هذا النهج لن يؤدي إلا إلى المزيد من الصداع لاحقًا عندما تضطر إلى إجراء تغييرات تستغرق وقتًا طويلاً على عدد كبير من الصفحات أو حذفها بالكامل. المشاريع بشكل جماعي.

أنت أيضًا تخاطر بخسارة الإيرادات إذا أطلقت حملات تسويقية دون فهم جمهورك المستهدف. ستكون أهداف عملك والأهداف التي حددتها كمعالم رئيسية نحو تحقيق هذه الأهداف هي النجم الشمالي الذي يوجه كل جهودك التسويقية.

قبل الشروع في رحلتك التسويقية، تأكد من توافقك مع أصحاب المصلحة التنفيذيين بشأن أساسيات خطة العمل التالية:

• بيان المهمة
• رؤية
• القيم الجوهرية
• عرض قيمة فريدة أو نقطة بيع
• الجمهور المستهدف
• المنافسين المتصورين
• أهداف وغايات العمل
• إرشادات العلامة التجارية (بما في ذلك الصوت والنبرة)

الخطوة 2: قم بتأسيس تواجدك عبر الإنترنت من خلال موقع شركتك على الويب

بعد تحديد خطة عملك، خطوتك التالية هي التأكد من تواجدك عبر الإنترنت:

• يتوافق مع إرشادات علامتك التجارية.
• يتحدث إلى جمهورك المستهدف.
• يعكس مهمة علامتك التجارية ورؤيتها وقيمها الأساسية وعرض القيمة الفريدة.

ابدأ بالموقع الإلكتروني للشركة.

إذا كنت قد بدأت للتو ولا تملك الميزانية اللازمة لتوظيف مصمم، فلا تقلق بشأن الحصول على كل الميزات والميزات. تأتي العديد من منصات CMS مع قوالب مدمجة يمكن تخصيصها باستخدام شعار علامتك التجارية وألوانها.

سيكون الجزء الأكثر أهمية في موقع الويب الخاص بك هو المحتوى الموجود على صفحاته. تأكد من أن موقعك يقدم تمثيلاً دقيقًا لعلامتك التجارية والمنتجات/الخدمات التي تقدمها.

يجب أن يتحدث المحتوى الخاص بك كثيرًا عن علامتك التجارية أو منتجك باستخدام أقل عدد ممكن من الكلمات. اكتب بلغة جمهورك المستهدف، وليس اللغة التي تستخدمها داخليًا.

الخطوة 3: حدد منصات الوسائط الاجتماعية المفضلة لدى جمهورك وتجاهل الباقي (في الوقت الحالي)

كفريق تسويق مكون من شخص واحد، لا يمكنك التواجد في كل مكان في وقت واحد بغض النظر عن مدى رغبتك في ذلك.

سيؤدي الحفاظ على تواجد نشط على Facebook وInstagram وTikTok وLinkedIn وX وPinterest إلى الإرهاق مع الحد الأدنى من النتائج التي تظهر لكل الجهود الإضافية.

إذا لم تكن قد فعلت ذلك كجزء من خطة عملك (راجع الخطوة 1)، فستحتاج إلى إنشاء شخصيات مشترية لكل من جمهورك المستهدف ومواءمة جهودك التسويقية لتوجيه تلك الشخصيات خلال كل مرحلة من رحلة المشتري الخاصة بهم.

حدد المنصات الاجتماعية المفضلة لشخصيتك وركز جهودك فقط على المنصات التي تتمتع بأعلى إمكانات المشاركة.

إذا لم يكن لشركتك حضور اجتماعي راسخ حتى الآن، فانظر إلى منافسيك:

• ما هي القنوات التي حققت أكبر قدر من النجاح فيها، وكيف يتفاعلون مع المستخدمين على تلك القنوات؟
• ما هي منشوراتهم الأكثر نجاحًا، وما نوع المحتوى الذي تحتويه تلك المنشورات؟

قد تتطلب محاولاتك الأولية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي القليل من التجربة والخطأ، ولكن تحديد ما ينجح وتركيز جهودك المستقبلية على التكتيكات ذات القيمة التجارية المثبتة سيساعدك على تنمية متابعتك (وإيراداتك) بما يكفي لإفساح المجال لبعض من المزيد أفكار تجريبية.

الخطوة 4: إنشاء تقويم محتوى متعدد القنوات

بمجرد الانتهاء من تأسيس عملك (موقع الويب الخاص بك) وتحديد القنوات الاجتماعية المفضلة لجمهورك المستهدف، فإن خطوتك التالية هي تحديد نطاق استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك.

إذا سبق لك أن حاولت البحث عن موارد عبر الإنترنت حول بناء استراتيجية محتوى، فمن المحتمل أنك قرأت أنه يجب عليك النشر على وسائل التواصل الاجتماعي مرة واحدة على الأقل يوميًا كل يوم كحد أدنى.

كفريق تسويق مكون من شخص واحد، قد لا يكون النشر يوميًا قابلاً للتطبيق، ولا بأس بذلك. المفتاح هو النشر باستمرار، وتقديم القيمة باستمرار.

ابدأ بنشر محتوى معلوماتي قيم مرة أو مرتين في الأسبوع في نفس اليوم (الأيام) من كل أسبوع (قد يتطلب العثور على أفضل الأيام بعض الاختبارات).

بعض النصائح الإضافية لإنشاء تقويم محتوى كفريق تسويق مكون من شخص واحد:

• احتفظ بقائمة مستمرة من الأفكار: احتفظ بجدول بيانات لأي محتوى أو أفكار للحملة قد تطرأ على ذهنك على مدار الشهر. في جدول البيانات هذا، أضف أعمدة لنوع المحتوى أو الحملة التي ستنشرها بالإضافة إلى التركيز على الكلمة الرئيسية وشخصية الجمهور وموضع مسار التحويل الذي سيستهدفه جزء المحتوى.
• اعتماد نموذج المحور والتحدث: يعد البدء ببضع أجزاء من محتوى الركيزة (المحور الخاص بك) والتوسع في الركائز ذات المحتوى ذي الصلة (المحور الخاص بك) طريقة رائعة لتوسيع نطاق إستراتيجية المحتوى بشكل طبيعي من خلال توفير معلومات قيمة تتعلق بموضوع ما يهتم به الجمهور.
• لا تخف من إعادة استخدام المحتوى: فالاهتمام بطبيعته البشرية سريع الزوال. الجانب الإيجابي من ذلك هو أنه يمكنك إعادة نشر جزء من المحتوى الدائم الذي كتبته قبل ثلاثة أشهر وما زال يكتسب تفاعلًا جديدًا. مع استمرار نمو مكتبة المحتوى الخاصة بك، يجب أن تصبح إعادة نشر أجزاء المحتوى الأكثر نجاحًا جزءًا لا يتجزأ من استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك.
• اجعل المحتوى المنسق وجزءًا لا يتجزأ من استراتيجيتك: إنشاء المحتوى هو وظيفة بدوام كامل في حد ذاته. باعتبارك فريقًا تسويقيًا مكونًا من شخص واحد، لن يكون لديك الوقت الكافي لكتابة القيادة الفكرية القيمة باستمرار. والخبر السار هو أنك لا تحتاج إلى نشر المحتوى الخاص بك بشكل مستمر لخلق قيمة لجمهورك. عندما يتم تنفيذه بشكل صحيح، يمكن للمحتوى المنسق توفير الوقت وبناء اتصالات الصناعة وتوسيع نطاق وصولك الاجتماعي. (فقط لا تنسَ أن تنسب الفضل إلى المنشئ الأصلي.)
• لا تقفز إلى الإعلانات المدفوعة حتى يكون لديك رسائل متماسكة: تعد الإعلانات المدفوعة طريقة رائعة للشركات الجديدة لبناء الوعي بالعلامة التجارية بسرعة. ومع ذلك، فإن إطلاق حملة إعلانية بصفحة مقصودة غير مكتملة أو منتج غير مكتمل ينطوي على خطر ترك انطباع أول سيئ لدى المستخدمين. قد تؤدي الإعلانات إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية، ولكن إذا لم تكن قصة علامتك التجارية أو غرض المنتج واضحًا للمستخدمين الجدد، فسوف تخسر المال دون إنشاء تحويلات.
• استفد من قاعدة جماهيرك: قد تنضم الشركات التي لديها فرق تسويق أكبر أو ميزانيات أكبر إلى شبكة مؤثرة، ولكن كفريق تسويق مكون من شخص واحد، ربما ستحتاج إلى أن تكون أكثر إبداعًا قليلاً. فكر في أن تطلب من عملائك الحاليين أن يكونوا مؤثرين. سواء كنت تمثل علامة تجارية أكثر رسوخًا أو شركة ناشئة دون متابعة اجتماعية كبيرة، فإن وجود مستخدمين حقيقيين يروجون لمنتجك سيؤدي إلى بناء ثقة الجمهور والوعي بالعلامة التجارية.
• الاستفادة من زملائك في العمل: قد تكون فريقًا تسويقيًا مكونًا من شخص واحد، ولكن توسيع حصتك من الصوت لا يحتاج إلى أن يكون مجهودًا منفردًا. قم بإشراك زملائك في العمل من الأقسام الأخرى في هذه العملية. قم بإجراء محادثات مستمرة حول ما يحفزهم على القيام بما يفعلونه، واجعل شغفهم واهتماماتهم جزءًا من استراتيجية المحتوى الخاصة بك. قم بإشراكهم في عملية المشاركة أيضًا. اسألهم عما إذا كانوا على استعداد لمشاركة منشوراتك على مدار الأسبوع.
• قم بتوسيع استراتيجيتك من خلال الأتمتة والجدولة: بمجرد البدء في العمل، استثمر في أداة إدارة الوسائط الاجتماعية مثل Hootsuite وBuffer وLoomly. خصص ساعة أو ساعتين كل يوم جمعة وقم بجدولة منشوراتك للأسبوع التالي. قم بإنشاء رسالة إخبارية تلقائية عبر البريد الإلكتروني وقم بتضمين بعض الأجزاء الحديثة من المحتوى كل شهر أو ربع سنة.
• بناء تفاعل الجمهور في استراتيجيتك: لا يكفي مجرد نشر محتوى جديد على مجموعة متنوعة من القنوات. ستحتاج أيضًا إلى تخصيص وقت للتفاعل مع متابعيك. نظرًا لأن المستخدمين اليوم يتوقعون أوقات استجابة سريعة، فيجب عليك أن تجعل تفاعل المستخدم ممارسة يومية، حتى لو كنت تنشر مرة أو مرتين فقط في الأسبوع.

الخطوة 5: إتقان فن إدارة الوقت وتحديد أولويات المهام

يعد تحديد أولويات وقتك بلا رحمة أحد أصعب الأجزاء في كونك فريقًا تسويقيًا مكونًا من شخص واحد، حيث إنك غالبًا ما تتعامل مع المتطلبات المتنافسة من الأقسام المختلفة.

ومع ذلك، فإن بذل الجهد في المهام التي لا تتوافق بشكل واضح مع أهداف العمل التي حددتها مع أصحاب المصلحة التنفيذيين لن يؤدي إلا إلى مشاكل في المستقبل عندما تتخلف عن خريطة طريق مشروعك.

يعد التواصل على مستوى المؤسسة حول المهام التي تخطط لإكمالها، وكيف ستساهم هذه المهام في تحقيق أهداف العمل، والمدة التي يستغرقها إكمالها، أمرًا حيويًا للعمل بأقصى قدر من الكفاءة.

بعض الاقتراحات:

• استثمر في نظام إدارة المشاريع مع تتبع الوقت المدمج: عندما تبدأ للتو في الحملات التسويقية وإنشاء الأصول، قد يبدو قياس المدة التي تستغرقها المهام المختلفة أمرًا صعبًا، ولكن الاستمرار في تتبع وقتك سيساعدك على تحديد الاتجاهات. يمكنك بعد ذلك تخصيص وقت لإكمال هذه المهام في التقويم الخاص بك وبدء مناقشات واقعية لإعادة ترتيب الأولويات مع رئيسك في العمل في حالة ظهور مشاريع أو حالات طوارئ أخرى يجب أن تكون لها الأولوية على أنشطتك المخططة. إذا لم يكن لدى شركتك نظام لإدارة المشاريع بالفعل، فيمكنك البدء بالإصدار المجاني من ClickUp أو Hive.
• استخدم البيانات الصعبة لتحسين يومك: كمسوقين، نحن نحب بياناتنا. نحن نقوم بتحسين حملاتنا حول هذا الموضوع، فلماذا لا نقوم بتحسين أيامنا حوله؟ اعتبر نظام إدارة المشروع الخاص بك هو المساعد الافتراضي والمخطط والتقويم وقائمة المهام. قم بتوثيق كل ما تفعله بقلق شديد وتتبع المدة التي تستغرقها للقيام بذلك. في البداية، قد تبدو هذه الممارسة ذات نتائج عكسية لأنها ستستغرق وقتًا وجهدًا لتطوير النظام الأفضل لك، ولكن بمجرد القيام بذلك، ستجد أن الوقت الذي توفره من خلال تحسين يومك يفوق بكثير الوقت الذي تقضيه في توثيق مهامك. حاول العمل على المهام ذات الجهد العالي عندما يكون لديك أكبر قدر من الطاقة واحتفظ بالمهام الأصغر والأقل كثافة في التفكير لفترات زمنية منخفضة الطاقة.
• قم بحظر "وقت الإلهاء" كل يوم للمحادثة والتعاون: سواء كان رئيسًا يحتاج إلى تحديثات متكررة للحالة أو زميل عمل ثرثار، شجع أي شخص يعطل سير عملك بانتظام على إعداد اجتماعات متكررة منتظمة معك في وقت محدد وإيقاع مناسب. مع كل من الجداول الزمنية الخاصة بك. قد تحتاج إلى تعزيز حاجتك إلى ساعات "عمل عميق" متواصلة من وقت لآخر، ولكن دعوة زملائك إلى اجتماع منتظم سيثبت أنك تهتم بما يقولونه بما يكفي لضمان قدرتك على منحهم اهتمامك الكامل. تعد جدولة اجتماعات التعاون المنتظمة طريقة رائعة أخرى لدفع المشاريع إلى الأمام بطريقة أكثر كفاءة.
• حدد ما يعتبر حالة طارئة وما لا يعتبر حالة طارئة: إذا لم يؤدي إعداد اجتماعات منتظمة مع شخص يقاطع بشكل متكرر إلى النتيجة المرجوة، فقد تكون علاقة العمل الخاصة بك تعاني من سوء الفهم حول ما يشكل حالة طارئة. اجلس مع الشخص وتوصل إلى اتفاق بشأن أنواع المحادثات التي تتطلب اهتمامًا فوريًا بالإضافة إلى الموضوعات والبنود التي يمكن أن تنتظر حتى 1:1 التالي. إذا كان مشروعك يتطلب تحديثات الحالة، فتوصل إلى اتفاق متبادل بشأن متى وكم مرة ستقدم هذه التحديثات.

افكار اخيرة

يعد كونك فريقًا تسويقيًا مكونًا من شخص واحد فرصة مثيرة ومرهقة في بعض الأحيان لرفع مستوى مجموعة مهاراتك عبر مجموعة متنوعة من التخصصات التسويقية.

التواصل الواضح والتخطيط المدروس سيجعل دورك أكثر قابلية للإدارة.