كيفية إدارة حسابات Instagram متعددة لعلامة تجارية واحدة

Instagram عبارة عن منصة وسائط اجتماعية أصبحت الآن مرادفًا للمحتوى المرئي ورواية القصص. ولكن ليست كل قصة تريد علامتك التجارية سردها تناسب نفس المظلة. بالنسبة للعلامات التجارية التي لديها خطوط إنتاج متعددة أو جماهير مستهدفة متنوعة أو مواقع عديدة ، فإن إنشاء حسابات Instagram متعددة هو وسيلة للتسويق بشكل أكثر فعالية لجماهير مميزة.

على الرغم من أن Instagram سهّل مؤخرًا إدارة حسابات متعددة ، فإن الجوانب الفنية لإدارة حسابين أو أكثر ليست سوى جزء صغير من الجهد. عند الانتهاء بنجاح ، يمكن أن يساعدك استخدام حسابات Instagram المتعددة في تقوية علاقتك مع جماهير محددة ، وزيادة متابعيك في أسواق جديدة وإنشاء روايات متعددة لعلامتك التجارية التي تساعدك جميعًا على تحقيق أهدافك.

من الإدارة الفنية لحسابات متعددة إلى إنشاء إستراتيجية Instagram لكل ملف تعريف ، دعنا نتعرف على الطرق الإستراتيجية لإدارة حسابات Instagram المتعددة لعلامة تجارية واحدة.

الأسباب التي تجعل علامتك التجارية تفكر في إنشاء حسابات متعددة على Instagram

افصل جهود العلامة التجارية لصاحب العمل عن جهودك التسويقية

تتمثل فائدة امتلاك حسابات Instagram متعددة لنفس العلامة التجارية في تخصيص رسائلك التسويقية لشرائح جمهور مختلفة. إذا كنت ستنشئ حسابات متعددة ، فتأكد من أن هناك حاجة لذلك. يجب أن تكون الحسابات مختلفة بما يكفي بحيث يمكنك إنشاء محتوى فريد يلبي اهتمامات كل جمهور معين. يسلط ستاربكس جوبز الضوء على فرص العمل ودعم التعليم وانتقال العمل المخضرم وشهادات الموظفين.

بناء العلامة التجارية لخطوط الإنتاج أو الاهتمامات المختلفة

بالإضافة إلى وجود جماهير في بلدان مختلفة ، تقوم بعض العلامات التجارية بإنشاء حسابات تلبي احتياجات الجماهير التي تشترك في اهتمامات محددة. لقد أتقنت Nike فن إنشاء محتوى محدد لكل مجموعة من الأشخاص الذين يستمتعون بمنتجاتهم. لديهم ملفات تعريف مخصصة لـ Nike Women و Nike Basketball و Nike Running وعشرات الحسابات الفرعية الأخرى.

عندما يكون حسابك خاصًا بمكان معين داخل جمهورك ، فمن المهم إنشاء محتوى يلبي احتياجاتهم. لا يكفي نشر المحتوى من صفحة العلامة التجارية الرئيسية. تحتاج إلى إنشاء محتوى أصلي يتحدث مباشرة إلى مجموعة الاهتمامات هذه.

تخصيص وجودك لجماهير إقليمية مختلفة

أحد الأسباب التي تجعل العلامات التجارية الكبرى تنشئ حسابات متعددة على Instagram هو تلبية احتياجات المواقع الجغرافية المختلفة. قد يكون للجماهير في مواقع مختلفة خصائص ديموغرافية أو تفضيلات محتوى مختلفة.

من المفيد أيضًا أن تكون قادرًا على التواصل مع مناطق مختلفة بلغتهم لتحقيق الفروق الدقيقة مع الرسائل. تمتلك Airbnb حسابات Instagram لبلدان مختلفة وتستخدم استراتيجيات التسويق التي تتحدث مباشرة إلى جمهورها في هذا البلد.

ضع أهدافًا لكل ملف تعريف

الهدف الأكثر شيوعًا بين المسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو زيادة الوعي بالعلامة التجارية.

إلى جانب إدارة حسابات Instagram المتعددة ، يجب عليك تحديد أهداف لكل ملف تعريف. نايكي الجري تناشد العدائين على وجه التحديد. لذلك يستخدمون هذا الملف الشخصي للترويج لأحذية الجري الجديدة أثناء التحدث بلغة تتعلق بالعدائين.

قد يكون للملفات الشخصية التي تعتمد على المنتج بشكل أكبر أهداف متعلقة بالمبيعات أو النقرات على موقع الويب أو الصفحة المقصودة. قد يكون لحسابات العلامات التجارية المخصصة للترفيه أو لبناء المجتمع أهدافًا تتعلق بالمشاركة أو الوعي بالعلامة التجارية.

Nike Los Angeles هو حساب Nike فرعي آخر ، لكنك لن تجد العديد من المنشورات الترويجية في تلك الصفحة. بدلاً من ذلك ، ينشرون محتوى متعلقًا بمجتمعهم في لوس أنجلوس ويشاركون القصص بدلاً من الدفع لبيع المنتجات.

هذان الملفان ، بينما يدعمان نفس العلامة التجارية ، ربما يكون لهما أهداف مختلفة جدًا لقياس النجاح. وباستخدام تقرير ملفات تعريف Instagram من Sprout ، يمكن لعلامتك التجارية التعمق في تحليلات Instagram الخاصة بك لكل ملف تعريف.

يمكن أن تساعدك أدوات إعداد التقارير في Sprout على مراقبة تقدمك نحو أهداف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك من خلال تتبع نتائجك بمرور الوقت.

قم بإنشاء استراتيجية محتوى لكل حساب

يعني الاحتفاظ بحسابات أعمال متعددة في Instagram أيضًا الحفاظ على إستراتيجية محتوى فردية لكل ملف تعريف. يتضمن ذلك اكتشاف أفضل أنواع المنشورات التي تناسب كل جمهور وأوقات اليوم التي ستحصل فيها مشاركاتك على أكبر قدر من الوضوح.

تستخدم سيفورا حسابات مختلفة لإنشاء محتوى لجمهورها في جميع أنحاء العالم. إذا نظرت إلى حساباتهم المختلفة ، فستجد أنها تلبي احتياجات العملاء بشكل كبير في تلك المنطقة من خلال التأكيد على الأسلوب المحلي.

لإنشاء إستراتيجية فريدة لكل حساب ، تحتاج إلى فهم جمهورك بدرجة عالية. وجد مؤشر Sprout Social Index لعام 2019 أن ثاني أكبر تحدٍ يواجه المسوقين الاجتماعيين هو فهم الجمهور المستهدف.

لحسن الحظ ، يمكنك استخدام أدوات الاستماع الاجتماعي لمحاولة التعرف على جمهورك على مستوى أعمق. باستخدام أداة الاستماع الاجتماعي الخاصة بـ Sprout ، يمكنك الحصول على مزيد من الأفكار حول ما يريد الجمهور رؤيته من خلال تتبع المحادثات حول الموضوعات ذات الصلة.

يمكنك أيضًا استخدام تقرير ملفات تعريف Instagram الخاص بنا للعثور على أفضل المنشورات أداءً ، وتوزيع المحتوى حسب النوع ، وأداء علامة التصنيف والمزيد.

سيساعدك هذا أيضًا على تتبع سلوك المستهلك المرتبط بموضوع صفحة Instagram الخاصة بك. يمكنك استخدام حلول الاستماع الاجتماعي من Sprout للحصول على معلومات محدثة عن التركيبة السكانية لجمهورك والموقع الجغرافي واستخدام الجهاز والمزيد. يمكن استخدام كل هذه المعلومات لإنشاء تجربة مخصصة لجمهورك.

على الرغم من أنه إذا كان المنشور يكتسب الكثير من الوصول في ملف تعريف واحد ، فلا بأس في إعادة نشره على حساب آخر من حسابات العلامات التجارية الخاصة بك. نعم ، يجب أن تنشئ محتوى أصليًا لكل جمهور محدد. ولكن إذا كان هناك شيء ما يجذب الكثير من الأشخاص وكان ذا صلة ، فلا ضرر من مشاركته عبر الحسابات.

تعرف على كيفية التبديل بين حسابات Instagram

أصبحت إدارة حسابات أعمال Instagram المتعددة أسهل كثيرًا الآن حيث تتيح لك المنصة إدارة جميع الحسابات من جهاز واحد. يمكنك التبديل بسهولة بين الحسابات من خلال النقر على أيقونة الإعدادات في الجزء العلوي الأيسر من التطبيق. بعد ذلك ، قم بالتمرير إلى الجزء السفلي من هذه المنطقة وانقر على "إضافة حساب".

كرر هذه العملية لكل حساب تريد أن تكون قادرًا على إدارته على الجهاز. بمجرد تسجيل جميع حساباتك ، يمكنك التبديل من ملف التعريف الخاص بك إلى الخلف والأمام مباشرة.

إذا كنت تستخدم نظامًا أساسيًا مثل Sprout Social ، فيمكنك إدارة كل حساب مباشرة من النظام الأساسي بدلاً من التبديل بين كل منهما. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن معظم برامج إدارة الوسائط الاجتماعية تتطلب منك أن يكون لديك حساب Instagram Business قبل أن تتمكن من النشر نيابة عنك. بمجرد أن يكون لديك حساب Instagram Business ، يمكنك استخدام Sprout لإدارة جميع خلاصات Instagram الخاصة بك من مكان واحد.

باستخدام Sprout ، يمكنك بسهولة إدارة حسابات Instagram المتعددة مع فريقك من خلال صندوق الوارد الذكي. يمكنك التعاون في إنشاء المهام أو تعيينها ، ووضع علامة على الرسائل كمكتملة وتنبيه المستخدمين الآخرين بإشعارات في الوقت الفعلي عندما يقوم شخص آخر بعرض رسالة أو الرد عليها. يمكن أن تكون هذه الميزة مفيدة للغاية للعلامات التجارية التي لديها أشخاص مختلفون يديرون ملفات تعريف علامات تجارية مختلفة.

إدارة حسابات Instagram متعددة لغرض

العلامات التجارية التي لديها حسابات Instagram متعددة تستخدم هذه المنصات لإخبار القصص المتخصصة من خلال المحتوى المرئي. مع وجود حسابات متعددة تستهدف جماهير مختلفة ، لديك الفرصة لرواية القصص التي تلقى صدى لدى المزيد من الأشخاص. لا يجب أن تكون إدارة حسابات متعددة معقدة. عند استخدام الأدوات المناسبة ، يمكنك إنشاء إستراتيجية تساعدك على استخدام هذه الحسابات لتحقيق أهداف عملك العامة.

تستخدم Loews Hotels & Co Sprout لإدارة الحسابات الفردية ، بما في ذلك ملفات تعريف Instagram المختلفة ، للعديد من ممتلكاتها في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا. مع وجود 24 خاصية وإحصاء ، قد يبدو هذا مهمة شاقة ، ولكن استخدام أداة مثل Sprout لتنظيم وإدارة هذه الحسابات يساعدهم في الحصول على أقصى فائدة استراتيجية ورواية القصص من هذه الملفات الشخصية المنفصلة.

تقع فنادقنا في قلب وجهاتهم ، ونريد حقًا بناء مجتمعات من حولهم - فهذا جزء من روح الشركة. سواء كانت الإجابة على أسئلة خدمة العملاء أو الرد على استفسار ، نريد التأكد من أننا مرئيين ومتاحين وملائمين على القنوات الاجتماعية التي يستخدمها عملاؤنا.

سيمون كوبيك
مدير إستراتيجية الوسائط الاجتماعية والمحتوى ، Loews Hotels & Co

يتيح امتلاك حسابات Instagram متعددة لعلامات تجارية مثل هذه تحديد الاختلافات الفريدة بين الجمهور المستهدف لكل ملف تعريف ، سواء كان ذلك بناءً على الاهتمامات المتخصصة أو الموقع أو القطارات الأخرى التي يمكن أن تساعد العلامة التجارية على التواصل بشكل أكثر دقة وبشكل مباشر مع هذا الجمهور.

حاول إدارة حسابات Instagram المتعددة الخاصة بعلامتك التجارية والحسابات الاجتماعية الأخرى باستخدام إصدار تجريبي مجاني من Sprout.