كيف استخدمت شركة Multirisco Mailshake لإدارة أعمال جديدة بقيمة 40 ألف دولار في أول شهرين

تأسست شركة Multirisco في يوليو 2015 ، وهي تسعى جاهدة لتصبح أكبر منصة استشارات تأمين في البرازيل. مهمتهم؟ وبطبيعة الحال ، فإنهم يهدفون إلى المساهمة في نجاح وقوة الأعمال لشركائهم وعملائهم. والأهم من ذلك ، أنهم يفعلون ذلك بطريقة مستدامة ، مع الحفاظ على وفائهم لمبادئ الشفافية وخفة الحركة والود والمسؤولية الاجتماعية.

ولكن لتحقيق هذه الأهداف ، احتاجت شركة Multirisco أيضًا إلى النظر عن قرب إلى المنزل. على وجه التحديد ، كانوا بحاجة إلى اكتشاف طريقة مستدامة وقابلة للتكرار لتنمية أعمالهم الخاصة. وهذا يعني إيجاد طريقة لتحويل المزيد من العملاء المحتملين إلى عملاء يدفعون.

وهذا يعني Mailshake.

مع Mailshake ، شهدت التوعية الباردة من Multirisco:

• معدلات فتح 60٪
• معدل إنتاج العملاء المحتملين يقارب 20٪
• معدل إغلاق الصفقة يقارب 9٪
• تم إنشاء أكثر من 40.000 دولار في الأعمال الجديدة في شهرين

إليك كيف فعلوا ذلك.

الاستفادة من إمكانات قاعدة بيانات الاحتمالات الكبيرة

كانت هناك مشكلة تقف في طريق نمو أعمال Multirisco. بينما كانوا قادرين على الاستفادة من قاعدة بيانات للآفاق الباردة ، كافحوا لتحويلهم إلى عملاء محتملين - وفي النهاية إلى عملاء. في Mailshake ، نرى هذه المشكلة طوال الوقت - في الواقع ، يقول 69٪ من المسوقين أن تحويل العملاء المحتملين هو أولويتهم التسويقية الأولى.

إذن ما الذي كان يمنع Multirisco؟ بالتأكيد لم تكن قضية حجم. كان فريق مبيعاتهم قادرًا على الوصول إلى الكثير من العملاء المحتملين الذين يتمتعون بإمكانيات تجارية كبيرة.

بدلاً من ذلك ، نشأت المشكلة من جودة ووظيفة البرنامج الذي كانوا يستخدمونه - لم يكن لديهم ببساطة أداة تسمح لهم بالتواصل بشكل فعال مع العملاء المحتملين. وبدون التواصل الفعال ، تقلصت فرصهم في نقل العملاء المحتملين خلال دورة المبيعات بشكل كبير.

ليست كل أدوات التسويق الداخلي تحتوي على ما يتطلبه الأمر ...

كان Multirisco مدركًا جيدًا لهذه المشكلة. في الواقع ، كانوا يأملون في حلها بالفعل من خلال الاشتراك في أداة تسويق واردة مختلفة. لسوء الحظ ، سرعان ما أدركوا أن الأداة الأولية التي اختاروها بها ثلاثة عيوب خطيرة:

1. كانت تفشل في تحقيق أي نتائج مهمة
2. لقد عرضت وظائف محدودة (أو لا) تتعلق بالعوامل الرئيسية مثل تخصيص البريد الإلكتروني
3. كان يعرض مجال Multirisco للخطر من خلال حجم الإرسال الكبير وتنسيق البريد الإلكتروني السيئ

من السهل تخيل الإحباط الذي كانوا يشعرون به. بعد أن عثرت على أداة يبدو أنها تقدم ما يحتاجون إليه بالضبط ، سرعان ما أدركت Multirisco أنها لم تكن فقط فشلت في تقديمها ، ولكنها ربما كانت تزيد الأمور سوءًا. يعد الوصول إلى البريد الإلكتروني الجيد أمرًا صعبًا بدرجة كافية في أفضل الأوقات ، دون أن تصطدم مجموعة البرامج لديك.

تغيرت Mailshake كل شيء

لحسن الحظ بالنسبة لـ Multirisco ، ليست كل أدوات التسويق الداخلي هي نفسها. عندما وجدوا Mailshake ، سرعان ما أصبح واضحًا أن هذا هو الحل الذي كانوا يبحثون عنه طوال الوقت.

بدأت الأمور تسير على ما يرام بمجرد اتصالهم بنا لأول مرة - على الرغم من حاجز اللغة البرتغالية الإنجليزية. أرسل لنا فيليبي راموس ، الرئيس التنفيذي لشركة Multirisco ، بريدًا إلكترونيًا باستخدام مترجم ، موضحًا أنه مهتم بـ Mailshake لكنه لا يتحدث الإنجليزية. يتحدث أحد أعضاء فريق CSM اللغة البرتغالية ، لذا لم تكن هذه مشكلة ؛ أرسلنا مكالمتنا الخاصة بالانضمام باللغة البرتغالية ، مما يجعل من السهل فهم النقاط الرئيسية وتكرارها من خلال حقوق السحب الخاصة الخاصة بهم. علاوة على ذلك ، وجد فيليبي وفريق Multirisco أن Mailshake سهل جدًا في استخدام تلك اللغة لم يعد عاملاً.

بمجرد انضمامهم ، اعتمد فريق تطوير المبيعات على Mailshake لمساعدتهم على إجراء محادثة مع العملاء المحتملين. البساطة هي جوهر حملات البريد الإلكتروني الخاصة بهم ، والتي تتميز بنسخة مباشرة إلى النقطة بالإضافة إلى رسالتين للمتابعة ، مع التركيز على تحديد الشخص المناسب للاتصال فيما يتعلق بقرارات شراء التأمين.

إضافة القيمة من اليوم الأول

بدأت Multirisco في استخدام Mailshake في أكتوبر 2019 ، وبدأت بترخيص Omni واحد قبل الترقية إلى ستة تراخيص Pro. لم يستغرق الأمر وقتًا طويلاً حتى بدأوا في رؤية العودة. على مدى الشهرين المقبلين ، زاد اعتمادهم على Mailshake إلى الحد الذي جعلنا نستأثر بنسبة 5٪ من قنوات وأدوات توليد العملاء المحتملين.

لماذا كانوا بهذه السرعة لاحتضان Mailshake؟ لأننا قدمنا ​​نتائج حقيقية وقابلة للقياس بسرعة. لقد رأوا معدل تحويل 9٪ من التوقعات الباردة إلى العملاء المحتملين المهتمين بمعرفة المزيد عن عروض خدمة Multirisco. بين تشرين الثاني (نوفمبر) 2019 وأوائل كانون الثاني (يناير) 2020 ، ساعدناهم في تحقيق أرباح قدرها 40 ألف دولار.

في عام 2020 ، يتوقعون أن تكون حملات Mailshake مسؤولة عن زيادة 42٪ من إجمالي إيرادات الحملة - أي ما يعادل حوالي 1.2 مليون دولار. سنساعدهم على إقامة اتصالات دائمة مع 60.000 جهة اتصال جديدة ، يتوقعون تحويلهم إلى عملاء محتملين رائعين بمعدل 3٪ تقريبًا - أعلى بكثير مما كانوا يروه سابقًا. لا عجب أنهم يخططون لمضاعفة عدد تراخيص Pro الحالية في المستقبل القريب.

"يمنح Mailshake حقوق السحب الخاصة غير المنظمة قوتها الخارقة لتكون فعالة في متابعتها وتفعل ما تفعله بشكل أفضل ، وهو التواصل." - فيليب راموس ، الرئيس التنفيذي لشركة Multirisco

يؤدي التخصيص والقوالب وتكاملات واجهة برمجة التطبيقات إلى تحقيق النتائج

كيف مكن Mailshake Multirisco من تحقيق مثل هذه النتائج الرائعة؟ من هم صانعو الفارق الكبير؟ وما الميزات التي يتطلعون لاستخدامها أكثر في المستقبل؟

أولاً ، تم كسبهم من خلال تكامل API الخاص بنا. جعلت وثائقنا من السهل على Multirisco إنشاء عمليات تكامل مع شركائها ومقدمي الخدمات الخارجيين الآخرين - بما في ذلك تكامل Zapier Webhook المخصص مع نظام CRM الخاص بهم ، PipeRun. يعمل فريق تكنولوجيا المعلومات الخاص بهم حاليًا على مزيد من عمليات التكامل لأتمتة عملية إنشاء القائمة والاستيراد. في الوقت الحالي ، يبدو تدفق حملاتهم "النموذجية" على النحو التالي:

1. يتم استخراج البيانات باستخدام الذكاء الاصطناعي لتحديد الأهداف ضمن جمهور Multirisco
2. يتم إثراء هذه البيانات باستخدام أداة جهة خارجية برازيلية
3. يتم تنظيف بيانات الجمهور باستخدام أداة برازيلية أخرى
4. يتم استيراد القوائم تلقائيًا إلى Mailshake عبر API

"فوز" آخر هو ميزة القوالب داخل التطبيق. تمنح القوالب الخاصة بنا الكثير من الأفكار لحقوق SDR الخاصة بـ Multirisco حول كيفية إنشاء نسخة سريعة وجذابة والاستفادة الكاملة من البيانات المتاحة لها. يتحد هذا بسلاسة مع أدوات التخصيص الخاصة بنا ، والتي تسمح بإنشاء رسائل مخصصة للغاية تستهدف جمهور Multirisco.

يوضح فيليبي: "بدون أدنى شك ، فإن إمكانية إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة جماعية تحدث فرقًا كبيرًا في نتائجنا". "منصة التسويق الداخلي التي استخدمناها من قبل لم تعطنا هذا الاحتمال - على الرغم من أنها أداة رائعة ، إلا أنها لم تكن الأداة المناسبة لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الصادرة. Mailshake هي الأداة الصحيحة ".

لقد قاموا أيضًا باختبار A / B لسطر موضوعاتهم في Mailshake للعثور على الرسائل التي لها صدى أفضل مع العملاء المحتملين. هذه صفقة ضخمة - وميزة حيوية - في عالم يقرر فيه ما يقرب من نصف مستلمي البريد الإلكتروني ما إذا كانوا سيفتحون رسالة بناءً على سطر الموضوع فقط.

لكن هذا ليس كل شيء. بالإضافة إلى مجموعة الميزات المحملة بالكامل ، استفادت Multirisco استفادة كاملة من ثروتنا من المحتوى التسويقي الثاقب بالمعلومات. يقرأ فريقهم مدوناتنا وقد اختار نصائح لا حصر لها حول أفضل ممارسات التنقيب الباردة. باختصار ، يخلص فيليبي إلى أنه: "لا يوجد شيء سيء يمكن قوله عن Mailshake."

مثل صوت Mailshake؟ هل تعتقد أنه يمكننا المساعدة في نشاطك التسويقي الداخلي؟ احجز العرض التوضيحي لمدة 30 دقيقة لتتعلم كيف يمكننا تمكينك من الوصول إلى آفاق جديدة وإبرام المزيد من الصفقات!