دليل لأفضل أفكار الرسائل الإخبارية لعملك

تعتقد العديد من الشركات أن الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي هي الطريقة الأولى لجذب عملاء جدد والحفاظ على عودة العملاء الحاليين. في حين أن وسائل التواصل الاجتماعي مهمة بالتأكيد ، تُظهر البيانات أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يظل الدافع الأكثر فاعلية لاكتساب العملاء في عام 2021 ، حيث تستخدمه 80٪ من الشركات كقناة تسويق أساسية. يمكن للنشرة الإخبارية الصحيحة أن تزيد من تفاعلات العملاء الجدد والقدامى مع منتجات وخدمات شركتك.

يمكن أن تكون أفكار الرسائل الإخبارية التالية بمثابة مقدمة رائعة لهذا النوع من التسويق ، أو تمنح الرسائل الإخبارية العادية الخاصة بك الشرارة التي تحتاجها إذا كنت تزورها منذ فترة ولكنك لم تر النتائج المرجوة. علاوة على ذلك ، من خلال فهم العوامل المحفزة وراء الأنواع المختلفة لحملات الرسائل الإخبارية ، ستعمل على تعميق قدراتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني بشكل عام.

بادئ ذي بدء ، ما هي الرسائل الإخبارية؟

الرسائل الإخبارية هي رسائل بريد إلكتروني ترسلها بشكل دوري إلى المشتركين في مؤسستك. يمكن أن تحتوي الرسائل الإخبارية على مجموعة متنوعة من المحتوى ، مثل تحديثات الشركة والمنتجات أو المواد الترويجية أو رسائل الترحيب أو ما يحدث وراء الكواليس. الهدف من الرسائل الإخبارية هو الحفاظ على تفاعل عملك مع عملائك. في الواقع ، يستمتع 61٪ من المستهلكين بتلقي رسائل بريد إلكتروني ترويجية أسبوعية من شركاتهم المفضلة.

ما هي النتائج التي ستشاهدها عند إرسال الرسائل الإخبارية؟

إلى جانب التواصل مع عملائك ، هناك عدد لا يحصى من المزايا الأخرى لإرسال رسائل إخبارية شهرية ، بما في ذلك:

• زيادة حركة المرور على موقع الويب : تعمل الرسائل الإخبارية كفرصة مثالية لجذب عملائك إلى موقعك ، خاصةً إذا كنت تقدم خصومات أو حوافز مالية أخرى.
• تواجد أكبر على وسائل التواصل الاجتماعي: إذا كانت متابعتك على وسائل التواصل الاجتماعي راكدة ، يمكنك الحصول على دفعة من خلال الترويج لحساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي في الرسائل الإخبارية الخاصة بك ، وتقديم المزيد من القنوات لعملائك للتفاعل معك.
• سمعة أقوى: تمنحك الرسائل الإخبارية الفرصة لإظهار الجانب الشخصي لعلامتك التجارية ، بما في ذلك صوتك ورسالتك ومعتقداتك. على هذا النحو ، يرى المستهلكون أنك أكثر موثوقية ولديهم دافع أكبر لشراء منتجاتك أو استخدام خدماتك.

علاوة على ذلك ، تعمل الرسائل الإخبارية كقناة اتصال مثالية طويلة الأمد لعملائك. إن معرفة أن رسالة إخبارية ستصل من شركتك في نفس الوقت من كل شهر يمنح العملاء إحساسًا بالانتظام والألفة بأنهم سيرتبطون بعلامتك التجارية.

أنواع الرسائل الإخبارية المختلفة

عندما يتعلق الأمر بأفكار الرسائل الإخبارية المتنوعة ، فلديك الكثير من الخيارات المتاحة التي تضمن أن تكون كل رسالة إخبارية يتلقاها عملاؤك جديدة ومثيرة للاهتمام. تشمل بعض من أكثرها فاعلية استخدامًا ما يلي:

غنيا بالمعلومات

ربما تكون هذه هي الرسائل الإخبارية الأكثر شيوعًا التي ترسلها الشركات. عادةً ما تحتوي الرسائل الإخبارية الإعلامية على أحدث أخبار الشركة أو المنتج وتتيح للمستهلكين معرفة الأحداث القادمة أو إطلاق المنتجات أو الخدمات أو الأخبار العامة في الصناعة.

معاون، مساعد، مفيد، فاعل خير

تجيب الرسائل الإخبارية المفيدة على أسئلة العملاء ، وتعطي نظرة ثاقبة للمنتجات والخدمات ، وتقدم المساعدة في التنقل في أشياء مثل موقع الويب الخاص بك أو قنوات التواصل الاجتماعي.

الترويجية

هذا النوع من الرسائل الإخبارية هو اختيار العديد من الرسائل الإخبارية التي تختارها العديد من الشركات ، حيث إنها عادة ما تفتح الأبواب لمزيد من المبيعات أو التفاعل مع المنتجات. تحتوي الرسائل الإخبارية الترويجية على أشياء مثل العروض ذات الوقت المحدود ، والقسائم ، والخصومات ، والفرص المالية الأخرى.

الأحداث

إذا كانت شركتك تستضيف العديد من الأحداث ، مثل الحملات الخيرية أو إطلاق المنتجات أو المعارض التجارية أو الندوات أو الخلوات ، فستحتاج إلى الاستفادة من النشرات الإخبارية للأحداث. حتى إذا لم يكن العملاء جزءًا من الحدث ، فإنهم يستمتعون بسماعه ورؤيته في ملخص الحدث بعد ذلك.

مرح

بالطبع ، لا يجب أن تكون كلها جادة. الرسائل الإخبارية التي تشجع على مشاركة العملاء تبقي الأمور خفيفة وتضمن عدم الوقوع في سلسلة من الرسائل الإخبارية الخاصة بالمبيعات فقط والتي ستنتهي في مجلدات الأشخاص غير المرغوب فيه.

أفكار النشرة الإخبارية الشهرية

الآن بعد أن حصلت على موضوعات الرسائل الإخبارية المختلفة ، حان الوقت لاختيار القطاعات التي يمكنك تنفيذها على أساس شهري. لحسن الحظ ، الخيارات التي لديك واسعة ووفيرة. فيما يلي أهم 10 أفكار لتجربتها مع رسالتك الإخبارية الشهرية:

1. أدلة إرشادية

يحب الجميع دليل إرشادي جيد. لحسن الحظ ، من السهل كتابتها ، حيث يمكنك إعداد إرشادات لأي جانب من جوانب عملك. على سبيل المثال ، إذا كانت شركتك تصنع الملابس ، فيمكنك إنشاء دليل يوضح للعملاء كيفية الإكسسوارات بمنتجاتك.

يعمل هذا أيضًا بشكل جيد إذا كنت تقدم خدمة. إذا كنت تدير خدمة مرشد سياحي ، فيمكنك تقديم دليل حول كيفية العثور على جواهر غير معروفة في موقع معين. انتقل خطوة بخطوة وقدم عناصر مرئية مثل الصور أو مقاطع الفيديو. يمكن أن يكون هذا بحد ذاته فرصة رائعة لربط قنوات Instagram أو YouTube الخاصة بك إذا كانت لديك.

2. أفضل 10 قوائم

تعتبر أفضل 10 قوائم ، سريعة وسهلة المسح ، دائمًا رهانًا أكيدًا لجذب انتباه المشترك. يضمن تنسيق القائمة عدم وجود جدران نصية عالية الجودة وسيواصل القراء التمرير حتى النهاية لمعرفة ما هو موجود في المكان الأول. يمكنك الكتابة عن موضوعات مثل أفضل 10 منتجات تقدمها من حيث شعبية العملاء أو أهم 10 أشياء تتطلع إليها مع شركتك ، لتسمية مثالين شائعين.

3. محتوى من إنشاء المستخدم

التفاعل هو المفتاح للحفاظ على عودة المستخدمين للحصول على المزيد من المحتوى الخاص بك. في هذه الأيام ، يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، أو المحتوى الذي يصنعه المستخدمون ويتم مشاركته على منصات مختلفة ، أحد أكثر الطرق فعالية لإظهار المستهلكين أن العلامة التجارية أصلية وتهتم بعملائها.

تُظهر البيانات أن احتمال ثقة العملاء بالعلامات التجارية التي تشارك المحتوى الذي ينشئه المستخدمون يزيد بمقدار 2.4 مرة عن أولئك الذين يشاركون المحتوى الذي ينشئونه بأنفسهم. يمكنك مشاركة مثل هذا المحتوى مثل صور المستخدم أو مقاطع الفيديو الخاصة بمنتجاتك أو خدماتك أو تقييمات العملاء أو المقابلات مع العملاء. في نهاية رسالتك الإخبارية ، يمكنك تشجيع العملاء على إرسال المزيد من هذا المحتوى إليك لعرضه في الرسائل الإخبارية المستقبلية.

4. جولات

إذا كان لديك الكثير من الأحداث التي تحدث داخل شركتك ، فيمكنك الاستفادة بشكل كبير من النشرة الإخبارية الشهرية. يمنحك هذا فرصة لتلخيص كل ما يجري ، سواء كانت منتجات أو خدمات جديدة تم إطلاقها ، أو اجتماعات الشركة أو التجمعات ، أو تغييرات الصناعة ، أو مجرد تجميع لمدونتك أو منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي للشهر السابق. إذا فات العملاء شيئًا مهمًا في شركتك ، فستتاح لهم فرصة اللحاق بالركب.

5. مشاركات المدونة

عند الحديث عن منشورات المدونة ، فإن الرسالة الإخبارية التي تحتوي على أحدث منشوراتك مضمونة لجذب المزيد من حركة المرور هناك. من المرجح أن يصبح الأشخاص الذين لا يتابعون مدونتك مشتركين بعد مشاهدة المنشور المميز في رسالة إخبارية ، وقد يقومون بمشاركة مدونتك على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. هناك احتمالات إذا كان العميل مشتركًا في رسالتك الإخبارية ، فهو مهتم بالفعل بما يجب أن تقوله أنت وشركتك ، لذلك سيرغبون في سماع المزيد.

6. ما وراء الكواليس

أصبحت النظرات وراء الكواليس في أعمال الشركات اتجاهًا شائعًا عبر الإنترنت. يميل العملاء المخلصون للعلامات التجارية إلى الشعور بالفضول بمرور الوقت حول تشغيل الشركة وكذلك حول من يعمل لديها.

إن إرسال الرسائل الإخبارية التي تحتوي على "يوم في حياة" شركتك سيمنح عملك لمسة إنسانية يمكن للعملاء الارتباط بها. يمكنك إظهار الموظفين وهم يقومون بإنشاء منتج أو إطلاقه ، أو عرض مساحة مكتبك ، أو تقديم ملفات تعريف لموظفين مختلفين.

7. قصتك

هناك طريقة أخرى لتقديم منظور أكثر إنسانية وهي الكتابة عن قصة شركتك. يعني هذا عادةً مشاركة تاريخ كيفية تأسيس شركتك ، بما في ذلك التحديات التي ربما واجهتها على طول الطريق. تضع قصة النجاح الناس في مزاج جيد وتلهمهم لمشاركتها مع الآخرين. لتوجيه القصة حقًا إلى المنزل ، اطلب من المؤسس أو الرئيس التنفيذي لشركتك صياغة القصة لإضفاء لمسة شخصية إضافية عليها.

8. الرسائل الموسمية

من المهم دائمًا مواكبة العصر ، وهذا يشمل العطلات أيضًا. لا يعد إرسال الرسائل الإخبارية الخاصة بالعطلات أمرًا ممتعًا فحسب ، ولكنه يوفر لك الفرصة لتقديم هدايا وعناصر ترويجية ومبيعات محدودة الوقت. ليس عليك فقط الاعتماد على الأعياد الكبيرة أيضًا.

في هذه الأيام ، هناك الكثير من العطلات الأصغر ولكنها ممتعة ، مثل يوم كعكة السكر الوطني في 9 يوليو ، أو يوم الاسترخاء الوطني في 15 أغسطس ، أو اليوم الوطني للتشجيع في 12 سبتمبر.

9. اطلب التغذية الراجعة

دائمًا ما يكون طلب التعليقات فكرة جيدة لعدد من الأسباب. إن طلب التعليقات لا يوفر لك فقط الفرصة للنمو كشركة ، ولكنه يتيح لعملائك الفرصة لمشاركة آرائهم. كما يُظهر أن شركتك تتقبل التواصل على جميع المستويات. يمكنك طلب التعليقات من خلال الاستطلاعات أو استطلاعات الرأي أو الاستبيانات أو مراجعة الشركة.

10. الأسئلة الشائعة

أخيرًا ، يمكنك التفكير في كتابة الأسئلة الشائعة لفكرة رسالة إخبارية. إذا كانت شركتك تتلقى نفس الأسئلة في كثير من الأحيان على أساس ثابت ، فيمكن أن يوفر لك ذلك فرصة للإجابة عليها على نطاق واسع. يمكن أن يوفر لك هذا الكثير من الوقت على المدى الطويل ويظهر أن فريق الدعم الخاص بك يعمل بجد للإجابة على الأسئلة التي يتلقاها.

قوالب الرسائل الإخبارية للإلهام

إذا كانت لديك بعض أفكار الرسائل الإخبارية القوية ولكنك غير متأكد من التنسيق الذي يجب اتباعه ، فقد يكون قالب الرسالة الإخبارية هو ما تحتاجه بالضبط. إليك بعض القوالب لتستلهم منها:

دليل الكيفية

يجب أن يكون دليلك الإرشادي سهل المتابعة ، بخطوات مرقمة كما هو موضح أدناه. يساعد عندما تكون الأرقام كبيرة وجريئة على حد سواء لجذب عيون القارئ إلى الصفحة ، وستساعد صورة أو مقطع فيديو يتماشى مع الرسالة الإخبارية على إثارة العناصر المرئية.

الدعوة إلى العمل

تعطي العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء إحساسًا بالإلحاح ، لا سيما عندما يتعلق الأمر بإمكانية تعرض العملاء لـ FOMO أو "الخوف من الضياع". يؤكد نموذج مثل النموذج الموجود هنا مع عبارة "ابق في الحلقة" على هذا الخوف المعاصر ، حيث لا يريد العملاء أن يكونوا غير مدركين للمعلومات المهمة. يمكنك استخدام هذا النوع من عبارة الحث على اتخاذ إجراء لتحديثات البريد الإلكتروني والمبيعات والعروض الترويجية الأخرى.

التخفيض

بالنسبة لأفكار الرسائل الإخبارية التي تحتوي على مبيعات ، تأكد من تقديم المعلومات الأكثر أهمية في الأعلى ، بما في ذلك مقدار الوقت الذي يجب أن يستفيد فيه عملاؤك من البيع. إن بدء رسالتك الإخبارية بالإطار الزمني الفعلي ، مثل "بيع 72 ساعة" في هذا النموذج وملء التفاصيل لاحقًا ، غالبًا ما يكون كافيًا لدفع حركة المرور على موقع الويب الخاص بك بوتيرة أعلى.

رسالة الترحيب

للحصول على عملاء جدد مجهزين بالنشرات الإخبارية الخاصة بشركتك ، ضع في اعتبارك إرسال رسالة ترحيب بمجرد تسجيلهم. حاول استخدام نص عريض كما في النموذج التالي ، بالإضافة إلى رسالة مقدمة قصيرة تحت اسم شركتك. اتبع ذلك بخلفية ملفتة للنظر للحصول على أفضل تأثير. يعمل هذا النوع من التخطيط أيضًا بشكل جيد مع إعلانات المنتجات الجديدة.

الجولة

عادةً ما تحتوي الرسائل الإخبارية الكاملة على قدر كبير من المعلومات ، لذا ضع في اعتبارك استخدام تنسيق يسمح بكمية ضخمة من النص مع الحفاظ على جاذبيتها بصريًا. يحتوي النموذج أدناه على مساحة لصور ونصوص متعددة بينما يظل القارئ قابلاً للفحص. يستفيد بشكل خاص من العناوين الجريئة والأوصاف الصغيرة عند الحاجة.

الحدث

إذا كان لديك حدث قادم حيث تتم دعوة العملاء ، فتأكد من أن دعوة الرسائل الإخبارية الخاصة بك تتضمن جميع التفاصيل المهمة وصورة أو مقطع فيديو جذاب لجذب انتباههم حقًا. علاوة على ذلك ، استخدم لغة شاملة مثل "انضم" أو "اجتمع معنا" لخلق جو ترحيبي.

رابط وسائل التواصل الاجتماعي

أفكار الرسائل الإخبارية البسيطة والفعالة هي تلك التي تعلن عن وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، كما في النموذج أدناه. يمكنك الإعلان عن قنوات مثل Facebook أو Instagram أو Twitter أو TikTok أو أكثر ، بل ويمكنك الاستفادة من فكرة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون من خلال تشجيع العملاء على مشاركة الصور أو مقاطع الفيديو معك على هذه الحسابات.

التحية الموسمية

تميل الرسائل الإخبارية الموسمية الخاصة بالترحيب إلى أن تكون بسيطة ولكنها حلوة ، وتقدم رسالة عطلة لطيفة تؤدي غالبًا إلى معلومات أو ترويج لشركتك. على سبيل المثال ، في النموذج الموجود هنا ، مزيج من الرسوم المتحركة والعبارات الفكاهية ليس فقط ملفت للنظر ؛ كما يشجع العملاء على استخدام المنتج المعروض.

نموذج الملاحظات

يحتوي نموذج النشرة الإخبارية للتعليقات هنا على جميع العناصر المهمة: رسالة تؤكد على أهمية المستهلك ("تعليقاتك تساعدنا على التحسين ...") وطريقة سهلة لتقديم التعليقات باستخدام زر كبير لإجراء استطلاع. بينما يستخدم هذا القالب المعين الاستبيان ، يمكنك تضمين ارتباط إلى رمز الاستجابة السريعة أو الاستطلاع أو الاختبار أو النموذج حيث يمكن للعملاء بعد ذلك ترك ملاحظاتهم.

الشهادة (الشهادات)

تعد شهادات العملاء ، بالطبع ، جزءًا كبيرًا من المشاركة مع الآخرين في كيفية تأثير عملك على العملاء السابقين والحاليين على حد سواء. ضع في اعتبارك إرسال نشرة إخبارية تتضمن شهادة واحدة أو عدة شهادات قوية منتشرة بالصور.

جاهز لطفرة الرسائل الإخبارية الخاصة بك؟

تظل الرسائل الإخبارية وسيلة فعالة للغاية للتواصل مع جمهورك ، ونشر رسالة علامتك التجارية ، بل وحتى زيادة مبيعاتك الإجمالية. الآن بعد أن تعرفت على الأنواع الأكثر شيوعًا من الرسائل الإخبارية بالبريد الإلكتروني ، بما في ذلك الأقسام التي تعمل بشكل أفضل ، يمكنك البدء في ابتكار أفكار الرسائل الإخبارية الخاصة بك والتي ستمثل أفضل ما تقدمه شركتك.

يوفر Constant Contact قوالب رسائل إخبارية عبر البريد الإلكتروني يمكنك استخدامها لأي نوع من الأفكار تقريبًا ، مما يجعل العملية أسرع وأسهل حتى تتمكن من البدء في رؤية النتائج بشكل أسرع. باستخدام الأدوات المناسبة وأهم هذه النصائح والحيل ، لن يكون نجاح رسالتك الإخبارية سوى بضع نقرات.