النشرة الإخبارية: ريجيم ملكة الإعلام

أصبحت رسائل البريد الإلكتروني للتحديث البسيط مصدرًا أساسيًا لنشر المحتوى والمعلومات. اليوم ، سوف ندرس صعود قناة الاتصال والمعلومات هذه. هذه هي أول مشاركة من ثلاث منشورات في النشرات الإخبارية لدوميتيلا فيراري.

خلال الأشهر الأخيرة ، هنا في مدونة MailUp ، قمنا بتحليل ظاهرة Substack. لقد تعمقنا في نجاح النشرات الإخبارية في توفير المعلومات وظهور المنصات لإدارة الاشتراكات في هذه النشرات الدورية. واليوم نعيد النظر في الموضوع لنتفحص كل تفاصيل ونتائج هذا الارتفاع. دوميتيلا فيراري ، من تجربتها ، ستدعمنا وترافقنا في تحليل متعمق مقسم إلى 3 حلقات. سوف تعمق ما يلي:

• كيف أصبحت الرسائل الإخبارية المصدر الأساسي لنشر المحتوى ؛
• كيف يؤثر ظهور هذه المجلات على السوق واستخدام وسائط المعلومات الأخرى ، و
• كيف يمكن لاعتماد هذه القناة أن يفيد عملك.

من هو دوميتيلا فيراري؟

دوميتيلا فيراري محاضر في الاتصالات الرقمية بجامعة بادوفا. تعيش في ميلانو ، حيث تعمل مديرة تسويق B2B. وهي حاصلة على درجة علمية في علم نفس التسويق والاتصالات وماجستير في إدارة الأعمال من كلية بوكوني للإدارة. إنها واحدة من أكثر خبراء التسويق الرقمي تأثيرًا في إيطاليا. منذ عام 2003 ، كتبت مدونة Semmersuaq ، ومنذ عام 2012 ، أرسلت رسالة إخبارية إلى حوالي 5000 متخصص في مجال الاتصالات.

تعتبر من المشاهير في مجال الشبكات ، فهي تعتقد أن العالم صغير وأن الاتصالات هدية. كتبت عنها في " درجتان ونصف من الفصل: كيف تسهل الشبكات تداول الأفكار (وتجعل الاقتصاد يسير)" (سبيرلينج وكوبفر ، 2014) ، في " إذا كتبت شيئًا ما ، فاجعل الناس يقرؤونه: أهمية التميز على الويب " (سبيرلينج وكوبفر ، 2015) ، وفي سلسلة من 10 أجزاء على ستوريتل.

من عنوان النظام الغذائي لوسائل الإعلام إلى الدراسة المتعمقة

كم من الوقت نقضيه على الإنترنت؟ جوابي هو: طوال اليوم. لدينا جيوب ، ونستخدمها للاحتفاظ بهاتف متصل باستمرار - نعم ، ما زلت أسميها كذلك. لا أحد منا من أي وقت مضى حقا فصل.

تأتي الإشعارات الفورية إلينا من كل مكان: Messenger و Facebook و WhatsApp و Instagram وما إلى ذلك. من المحتمل جدًا أن أذكرها بترتيب تكرار الاستخدام. دعونا التحقق من ذلك.

كل عام ، تنشر We Are Social بيانات حول استخدام الإنترنت في العالم. وفقًا لتقريرها الرقمي العالمي لعام 2021 ، يتصل 50 مليون شخص بالإنترنت وينشط 41 مليونًا على وسائل التواصل الاجتماعي في إيطاليا كل يوم. نحن متصلون بالإنترنت لأكثر من 6 ساعات يوميًا ، ونقضي ما يقرب من ساعتين على الشبكات الاجتماعية (98٪ منا يفعلون ذلك من الأجهزة المحمولة).

من بين المنصات الأكثر استخدامًا ، يوتيوب (صحيح ، لقد نسيت ذلك) ، وواتس آب ، وفيسبوك كلها تجاوزت نسبة تبنيها 80٪. Instagram و Messenger يلاحقانهما ، بينما ضاعفت TikTok أرقامها و- الآن فقط؟ - يدخل Telegram في الترتيب.

ماذا نفعل على الانترنت؟ يستهلك الأشخاص المحتوى ، معظمهم من الفيديو (93٪). ولكن أيضًا ، في العام الماضي أو نحو ذلك ، استهلكوا الصوت (مع 61٪ يستمعون إلى الموسيقى عبر البث و 25٪ يتابعون القصص والأخبار عبر البودكاست). كما أن الناس يمارسون الألعاب ، كما يعترف 81٪ من الإيطاليين.

أنا لست في هذا 81٪. لكن ماذا أفعل على الإنترنت؟

بالنسبة لي ، الإنترنت ليس وسيطًا. كما أقول دائمًا ، إنه مكان أقرأ فيه وأتفاعل فيه.

في الواقع ، الإنترنت ليس مجرد مكان للوصول إلى مقاطع الفيديو والألعاب والأغاني. إنه أيضًا لتلقي المعلومات والعثور عليها. دعونا لا ننسى ذلك. تأتي الأخبار إلينا من الإنترنت عبر شبكة التواصل الاجتماعي الخاصة بنا أو المصادر التي اخترناها بالإعجاب بها أو الاشتراك فيها. خلاف ذلك ، فإننا نبحث بنشاط عن الأخبار على مواقع المعلومات.

في الحالة الأولى ، يكون الأمر كله دافعًا: قامت جهة الاتصال الخاصة بك أو الموقع الذي تتابعه بنشر بعض الأخبار للتو. يحدث ذلك في كل وقت. في الحالة الثانية ، هو بالأحرى بحث سحب: نحن لسنا مستقبِلات سلبية. نحن شخصيا نتخذ إجراءات لإجراء بحث. هذا أقل شيوعًا ، وعندما يحدث ، يكون سلوكًا مخططًا أكثر انتقائية. يتطلب قدرًا أكبر من الوقت والتركيز.

عندما نصل إلى الأخبار أو المحتوى في وضع الدفع ، ننتقل من خبر إلى آخر دون ترك مساحة لمزيد من الدراسة. إنها مثل وجبة خفيفة: "اضرب و أركض." يتكون نظامنا الغذائي لوسائل الإعلام من العديد من التذوق الصغير: العناوين الرئيسية.

دور النشرة في النظام الغذائي الإعلامي

"لقد اعتدنا على التنقل بحرية ونوع من المشاهدة بنهم بين شبكات التواصل الاجتماعي المختلفة. هذا يشتت الانتباه ويثير مشكلة توزيع انتباهنا في تدفق مستمر للمحتوى والمصادر. بالإضافة إلى ذلك ، بالطبع ، قد يحدث أننا قررنا العثور على معلومات أو أخبار محددة لأنفسنا. الذهاب لذلك لطيف. ومع ذلك ، فإن الانتقال من شيء إلى آخر أمر معقد ومرهق. هذا هو السبب في أننا نحتاج بشكل متزايد إلى الهبوط في الجزر - مثل النشرات الإخبارية - التي تضمن الغوص في المحتوى. أيضا ، الرسالة الإخبارية تعني الرعاية والجودة. هذه إحدى الخصائص التي تساعد في الحفاظ على اتصال مستمر بالمعلومات التي تصل إليك. يشرح جيوفاني بوكيا أرتييري ، أستاذ علوم الاتصال بجامعة أوربينو ، "لست بحاجة إلى البحث عنه".

يعمل الويب على هذا النحو: يجب أن تكون هناك حتى ينتهي بك الأمر على الرفوف غير الملموسة حيث يجد القراء ما يريدون قراءته. الصلة تجعلك على الرف. في الواقع ، اليوم ، لم يعد الأمر مجرد استخدام الكلمات الرئيسية الصحيحة عند الكتابة. لم يعد يجب تحسين المحتوى لمحركات البحث والعملاء أمثالنا الذين يأملون في العثور على إجابة لسؤال Google عن طريق قراءة المحتوى بدون تفكير. اليوم ، أكثر من أي وقت مضى ، يتعلق الأمر بقهر جمهور المرء. هذا الجمهور شخصي ومنتبه وفضولي لأن كل واحد منا هو وسيط ينتج ويوزع المحتوى والصور والأفكار التي تجادل وتنشر الأخبار.

في هذا السياق ، تبرز النشرة الإخبارية - استشهد Boccia Artieri مرة أخرى - في النظام الغذائي لوسائل الإعلام لكل واحد منا . إذا لم يكن لدي الوقت لقراءتها ، فيمكنني تركها جانبًا لقراءتها لاحقًا. على سبيل المثال في عطلات نهاية الأسبوع ، مثل الأشخاص الذين اعتادوا على تناول مكملات الصحف القديمة.

شخصيات الغرور: قصة الانكماش

منذ سنوات مضت ، قامت دار نشر معروفة بعملية مثيرة للاهتمام (لكنها غير أصلية). أطلقت منشورًا جديدًا في حزمة. مجلتان جاءتا بنصف سعر واحدة. مثل هذه العملية متكررة إلى حد ما في سوق النشر. يهدف إلى زيادة جمهور الإعلانات. زاد عدد المشتركين ، وأنا منهم ، على الفور. بعد 3 أشهر ، فتحت 1 من أصل 6 أعداد فقط لتصفح بضع صفحات. قررت إلغاء الاشتراك: لقد كان هناك جهد أكبر في إعادة التدوير منه في قراءته.

وفقًا لبيانات المرصد الإحصائي 2021 التابع لـ MailUp ، تنمو الرسائل الإخبارية بشكل مطرد (+ 0.44٪ في إيطاليا). عدد الرسائل الإخبارية المرسلة في إيطاليا هو 9،840،670،037 ، وهو عدد كبير. ومع ذلك ، فمن المثير للإعجاب أنها تمثل ما يقرب من 70٪ من الحجم الإجمالي لرسائل البريد الإلكتروني المرسلة في عام 2020. هذا الاتجاه الإيجابي مع مؤشرات الأداء المتزايدة (معدل الفتح ، ونسبة النقر إلى الظهور ، و CTOR) يجلب أيضًا أخبارًا كبيرة. لقد أصبحنا انتقائيين بشكل متزايد ، وعندما نختار قراءة المحتوى ، فإننا نفعل ذلك حقًا. هذا لا يشبه تقييمات التلفزيون أو شبكات التواصل الاجتماعي ، حيث لا تتوافق المشاهدات مع التركيز الحقيقي للجمهور.

يجب أن نقرأ الأرقام بعناية دائمًا. نحن بحاجة إلى فهم الأرقام التي تمثل مؤشر نجاحنا. كتب فينتشنزو كوزنسا في مقال بعنوان التسويق المعزز: دليل لسيناريوهات Martech الجديدة (Apogeo ، 2021) : "أحد أهم مقاييس التسويق هو معدل تذبذب العملاء ، أي النسبة المئوية للعملاء الذين يتوقفون بشكل دوري عن استخدام خدمة / منتج الشركة" . ليس من السهل التنبؤ بهذه النسبة المئوية. ينشأ من العديد من العوامل المتفاعلة ، بما في ذلك دخول منتج جديد إلى السوق أو إعادة جذب الانتباه لشيء اعتقدنا أنه قد انتهى.

لذا ، عند الحديث عن الاهتمام ، ما هي القطاعات التي لديها أكثر الجمهور استجابة للرسائل الإخبارية؟

• كان الطب والأدوية (بنسبة نقر إلى ظهور تبلغ 20.5٪ على الفتحات) رقم واحد في B2B ، نظرًا لتأثير العام الماضي على القطاع.
• سجلت الهيئات العامة أفضل النتائج من حيث الفتحات (27.1٪) والنقرات الفريدة (3.6٪) لـ B2C. أعتقد أن الوباء لعب دورًا هنا أيضًا. في الواقع ، نحن بحاجة إلى معلومات موثوقة ، ونتوقعها من المصادر التي نعتبرها موثوقة. لهذا السبب نوليهم الكثير من الاهتمام.

تعلم المزيد

هناك الكثير مما يمكن قوله عن النشرة الإخبارية وعالم المعلومات. نحن في انتظارك. دعنا نستمر في هذا الموضوع الساخن في التدوينين التاليين لدوميتيلا فيراري. إذا كنت تريد معرفة المزيد ، فاتبع نشرة Domitilla الإخبارية وتحقق من المرصد الإحصائي MailUp للحصول على بيانات واتجاهات حول هذا النوع من المراسلات البريدية.