الجيل التالي من تخطيط موارد المؤسسات (ERP): إنجازه بأكثر من طريقة

بينما تتجول الشركات في الحقائق الجديدة في أعقاب الوباء والأزمة الاقتصادية ، فإنها بحاجة إلى إعادة التفكير في استراتيجيات أعمالها على جبهات متعددة: العمليات التجارية الداخلية ، وسلاسل التوريد ، وشبكات التوزيع ، وسلاسل القيمة ، والدور الذي تلعبه التكنولوجيا في كل من هذه.

يعد الجيل التالي من تخطيط موارد المؤسسات (ERP) جزءًا حيويًا من إعادة التكوين هذه. لا تزال العديد من المؤسسات تعمل بنظام تخطيط موارد المؤسسة التأسيسي (ERP) محليًا في مركز بيانات الشركة. يمكن أن يساعد الانتقال إلى الجيل التالي من تخطيط موارد المؤسسات الذكي في معالجة عمليات تحويل الأعمال ذات المهام الحرجة والتكيف بسرعة مع التغيير.

1. دعم القوى العاملة عن بعد
2. وضوح سلسلة التوريد ومرونتها
3. تجربة أفضل للعملاء
4. خفة الحركة التجارية

الجيل القادم من تخطيط موارد المؤسسات (ERP): دعم مستقبل العمل

تتطلب العمليات التجارية الداخلية مشاركة الموظفين وتعاونهم. نقل الموظفين إلى نموذج العمل من المنزل يختبر التكنولوجيا والافتراضات لعمليات الأعمال.

في واقعنا الجديد ، يجب على الشركات النظر في كيفية تغيير هذه الافتراضات والتقنيات لاستيعاب نموذج تشغيل جديد.

من المحتمل أن تظل العديد من الوظائف التي تحولت من بيئة مكتبية إلى نموذج العمل من المنزل بعيدة. يتطلب هذا تغييرًا في الإستراتيجية حول كيفية عمل المؤسسات وتعاون الموظفين. على سبيل المثال ، شهدنا ارتفاعًا كبيرًا في مؤتمرات الفيديو ، حيث قامت الشركات بتشغيل التكنولوجيا بين عشية وضحاها بشكل جماعي.

عندما يعمل الموظفون في المكتب ، فإنهم يتصلون مباشرة بالتطبيقات عبر شبكة الشركة الآمنة الخاصة بهم. عند العمل عن بعد ، ينتقل هذا الاتصال الآمن إلى شبكة افتراضية خاصة (VPN). يعمل هذا بشكل جيد على أساس متقطع مع عدد محدود من الموظفين. يخلق نقل الجميع عن بعد تحديًا جديدًا على نطاق واسع. يمكن لـ ERP الذكي التعامل بسهولة مع هذه المشكلات المتعلقة بالحجم والأمان وإمكانية الوصول.

إعادة التفكير في سلسلة التوريد وإدارة التوزيع

إلى جانب الاتصال الداخلي ، تطلبت سلاسل التوريد وشبكات التوزيع إصلاحًا جذريًا. لقد رأينا التحديات التي سببتها سلاسل التوريد المنعزلة وغير المرنة. لا يحتاج المرء إلى النظر إلى أبعد من النقص في ورق التواليت والحليب والخضروات. الكثير من كلاهما على الجانب التجاري ، ولكن من الصعب الانتقال إلى جانب البيع بالتجزئة. يتسبب هذا في نقص في البيع بالتجزئة بينما يقوم الجانب التجاري حرفيًا بإلقاء الحليب وحراثة الأراضي الزراعية.

ومن الأمثلة الأخرى الشركات التقليدية التي تحتفظ بسلسلتي توريد منفصلتين لأعمالها التجارية داخل المتاجر وعبر الإنترنت. يؤدي هذا إلى خلق مواقف لا تستطيع فيها المنتجات التحرك وبيعها من أيٍّ من سلسلتي التوريد. يمكن للعملاء الدخول عبر نموذج واحد ، ولكن المنتج الذي يريدونه موجود في النموذج الآخر ، مما يؤدي إلى فوات البيع.

في مجال التصنيع ، تتطلع الشركات إلى تنويع سلاسل التوريد الخاصة بها عبر مختلف البلدان والمناطق الجغرافية. قد يكون القيام بذلك بتكلفة أعلى ، ولكنه يوفر قدرًا أكبر من المرونة في أوقات الأزمات. لقد أثرت الاضطرابات السياسية والطقس والتحولات الاقتصادية على سلاسل التوريد في وقت أو آخر. هناك دائمًا مشكلة قد تؤثر على سلسلة التوريد الخاصة بك.

يسهل الجيل التالي الذكي من تخطيط موارد المؤسسات (ERP) اكتساب المزيد من الوضوح في سلسلة التوريد وزيادة الكفاءة وتعزيز المرونة وخفة الحركة.

تعرف على عملائك ، عزز تجربة العملاء

في النهاية ، الهدف النهائي هو معالجة سلسلة القيمة للعميل. تعتبر تجربة العميل مع خدمتك أو منتجك أمرًا بالغ الأهمية.

مع استمرار العملاء في التغلب على أزمة الوباء ، فإن مواكبة احتياجاتهم ستفصل بين الشركات التي تنجو في النهاية من تلك التي ستهلك.

يعتمد فهم سلوك العميل ومعايير القرار بشكل أساسي على البيانات. من أجل معرفة عميلك ، يعد الوصول إلى البيانات أمرًا أساسيًا. وستتغير تلك البيانات بمرور الوقت. يعد امتلاك الأفكار والمرونة للتكيف مع العميل أمرًا ضروريًا. يوفر نظام تخطيط موارد المؤسسات الذكي القدرة على جمع البيانات ومعالجتها لتحقيق تجربة عملاء أفضل.

الجيل التالي من تخطيط موارد المؤسسات (ERP) هو أساس المستقبل

لا يوجد أي جزء من عملياتنا التجارية لم يتأثر بالوباء والأزمة الاقتصادية. بينما نعيد التفكير في كيفية تغيير الطريقة التي نعمل بها وندير أعمالنا ، نحتاج أيضًا إلى إعادة التفكير في التكنولوجيا الأساسية لدينا. يعد التحول إلى تخطيط موارد المؤسسات الذكي المستند إلى السحابة جزءًا مهمًا من المعادلة.

تحتاج الشركات إلى تحسين كفاءة الأعمال للعمليات الداخلية ومشاركة العملاء. ستأتي هذه الأفكار فقط من درجة أعلى من أتمتة العمليات من خلال استخدام التقنيات الحديثة مثل الذكاء الاصطناعي (AI). الذكاء الاصطناعي هو القوة التي تقدم رؤى أكبر للعملاء وأتمتة العمليات.

تفتقر أنظمة المؤسسات التقليدية إلى القدرة على الاستفادة من الذكاء الاصطناعي ورؤى البيانات المطلوبة في الأعمال التجارية اليوم. نظرًا لأن الشركات تتطلع إلى إحداث تغييرات في الطريقة التي تتكيف بها وتتغير بمرور الوقت ، يجب أن تتغير تقنيتها الأساسية كذلك.

البيانات والسرعة في صميم نموذج التشغيل الجديد. تحتاج الشركات إلى إزالة الاحتكاك والهيكل الذي يحد من قدرتها على تغيير السرعة حسب طلب العملاء والمناخات الاقتصادية.

ستؤدي القدرة على تحليل حجم وتنوع البيانات الواردة إلى المؤسسة إلى تمييز الشركات عن منافسيها. يمكن فقط للجيل التالي من تخطيط موارد المؤسسات دعم هذه التحولات.

هل يجب عليك إجراء هذه التغييرات؟ لا. ولكن سيكون الأمر أقرب إلى استخدام سيارة عمرها 40 عامًا لتشغيل سباق سيارات إنديانابوليس 500. هل ستنتهي؟ من المحتمل. ولكن هل سيهم ما إذا كان السباق قد انتهى منذ فترة طويلة وغادر المشجعون بالفعل؟