إستراتيجية التسويق المتخصصة: 8 تقنيات لتطوير علامة تجارية متخصصة

إذا كنت رائد أعمال طموحًا تتطلع إلى تطوير علامة تجارية متخصصة ، فكلما كنت أكثر تركيزًا على الليزر في مجال معين ، زادت فرص نجاحك . وفقًا لـ HBR ، تطورت معظم الأسواق الكبيرة التي نراها اليوم من منافذ. وذلك لأن التسويق المتخصص يمكن أن يعلم أصحاب الأعمال دروسًا قيمة عن العملاء ، أي أهمية الاستجابة لاحتياجاتهم التي غالبًا ما تكون فردية وفريدة من نوعها.

التسويق المتخصص هو استراتيجية تركز على استهداف سوق فريد ومتخصص. يدور هذا النهج حصريًا حول شريحة معينة من العملاء لتطوير المنتجات التي من شأنها أن تعود بالفائدة على هؤلاء الجماهير. ولأنها تركز على تلبية المتطلبات المحددة لقاعدة عملاء حقيقية ، فهي استراتيجية مثالية للتنفيذ عند تنمية علامة تجارية متخصصة.

قد يبدو الأمر غير منطقي ، لكن جذب جمهور أصغر ينتج عنه المزيد من العملاء المحتملين . في الواقع ، يسمح هذا للمؤسسات بالتخصص واعتماد عمليات تجارية عالية الكفاءة وجذب العملاء المخلصين على المدى الطويل. علاوة على ذلك ، يمكنهم مساعدتك في تعزيز مصداقية علامتك التجارية ، وتقليل الاستراتيجيات غير المربحة ، وضمان تمتع العملاء بخدمة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتهم الشخصية.

إذا كنت تريد أن تصبح رائدًا فكريًا في مجال عملك وأن تطور علامة تجارية متخصصة ، فإن التسويق المتخصص هو السبيل للذهاب. في هذه المقالة ، أعددنا ثماني تقنيات لمساعدتك في العثور على مكانتك وتصبح نجمها الأكثر سطوعًا.

1. قسّم جمهورك

في التسويق المتخصص ، يكون جمهورك المستهدف عبارة عن مجموعة محددة من العملاء تربطهم صلة قوية بعلامتك التجارية. والخطوة الأولى لبناء مثل هذا الولاء هي تقسيم جمهورك المستهدف بناءً على خصائصه الفريدة.

تتضمن عملية تجزئة السوق تقسيم السوق إلى فئات أصغر وأكثر تحديدًا - أي قطاعات. يتيح لك ذلك تجميع عملائك بناءً على سمات أو اهتمامات أو احتياجات أو ديموغرافيات أو مواقع متشابهة. نتيجة لذلك ، يمكنك تركيز جهودك ومواردك التسويقية للوصول إلى أهم الجماهير وتحقيق أهداف عملك.

هناك أربعة أنواع رئيسية من تقسيم السوق مع فئات فرعية متعددة داخل كل منها لمساعدتك على تصنيف المشترين بشكل أكبر.

• تجزئة الديموغرافية. يشير هذا النوع إلى البيانات الإحصائية حول مجموعة من الأفراد وهو أحد أكثر الأنواع استخدامًا. في سيناريو B2C ، عادةً ما يتم تصنيف العملاء المحتملين حسب العمر والجنس والدخل والموقع والتعليم والعرق والأسرة وما إلى ذلك. بينما في سيناريو B2B قد تفكر في حجم الشركة أو الصناعة أو الوظيفة.
• التجزئة السيكوجرافية. في هذه الحالة ، يتم تصنيف الجمهور حسب العوامل المتعلقة بالسمات والسمات الشخصية. على سبيل المثال ، الشخصية ، والمواقف ، والاهتمامات ، والقيم ، وأنماط الحياة ، واللاوعي والمعتقدات الواعية ، والدوافع ، والأولويات ، والتأثيرات النفسية ، وما إلى ذلك. هذه العوامل لا تركز على البيانات. إنها ذاتية بطبيعتها وتتطلب البحث لاكتشافها وفهمها.
• التجزئة السلوكية. هنا ينصب تركيز التحليل على كيفية تصرف العميل - عادات الشراء والإنفاق وحالة المستخدم وتفاعلات العلامة التجارية وجميع الأنشطة الأخرى التي توضح كيفية تفاعل العميل مع علامتك التجارية بشكل مباشر أو غير مباشر.
• تجزئة الجغرافية. هذا هو أبسط نوع من التقسيم وهو يميز العملاء بناءً على الحدود الجغرافية مثل المدينة والبلد والرمز البريدي ونصف القطر حول موقع معين ، والمناخ ، وما إلى ذلك.

أثناء تقسيم جمهورك ، تابع نتائجك على طول الطريق. قد تكتشف فرصة تسويقية متخصصة جيدة يمكنك الاستفادة منها لاحقًا.

2. ادرس صناعتك

تتمثل الخطوة التالية على الطريق نحو إيجاد مكانك المناسب وتطوير علامة تجارية متخصصة في إجراء بحث جيد في مجال عملك. سيساعدك هذا التحليل على فهم الطلب على منتج / خدمة مثل منتجك داخل منطقتك ، ويساعدك في اكتشاف الفرص المواتية للتميز عن منافسيك.

وفقًا لـ Alexa ، هناك خمسة مجالات رئيسية يجب النظر فيها لمعرفة المزيد عن مجال عملك:

• مواقع الصناعة. يمكن أن تساعدك هذه في تحديد ما يقدمه اللاعبون الآخرون في السوق الخاص بك. تأكد من قضاء وقت كافٍ في البحث في كل صفحة. انتبه إلى الأسلوب والرسائل وتشكيلة المنتجات.
• تقارير الصناعة . استخدم هذه لتقييم المنافذ المحتملة وتحديد الاتجاهات الناشئة. أيضًا ، ادعم بحثك من خلال متابعة آخر أخبار السوق.
• الكلمات الدالة. يوفر البحث عن الكلمات الرئيسية طريقة رائعة لفهم ما يبحث عنه المستخدمون عبر الإنترنت. يمكن أن يساعدك في اكتشاف مواضيع جديدة أضيق ومعرفة المزيد عنها. يمكنك تكرار بحثك حتى تتعرف على الفرص المتعلقة بمنتجاتك وخدماتك في متناول يديك.
• القنوات الإعلامية على الإنترنت. للحصول على رؤى حول ما يقوله العملاء في مجال عملك في مجموعاتهم أو منتدياتهم عبر الإنترنت ، يمكنك استخدام الكلمات الرئيسية التي بحثت عنها بالفعل والعثور على منشورات شائعة تحتوي عليها.
• مواقع التسوق الشعبية. من خلال التحقق من مواقع مثل eBay و Amazon و Etsy و Newegg ، يمكنك معرفة نوع المنتجات المعروضة وتلك التي تحظى بشعبية لدى جمهورك المستهدف. سيخبرك هذا ما إذا كانت منتجات مثل منتجاتك موجودة بالفعل وما إذا كان الناس يشترونها. علاوة على ذلك ، يمكن أن يمنحك أفكارًا حول ما يجب تحسينه وكيف.

يعد إجراء تحليل شامل للصناعة جزءًا من إدارة الجودة. إذا كنت ترغب في العثور على فرص تسويق مناسبة جيدة حتى تتمكن من تطوير علامة تجارية متخصصة ، فأنت بحاجة إلى معرفة نوع الصناعة التي تدخل فيها ، بالإضافة إلى نوع العمل الذي ترغب في بنائه.

3. تعلم من العملاء الحاليين

بالإضافة إلى طرق العصف الذهني لجذب جمهور معين ، يجب أيضًا الانتباه إلى عملائك الحاليين. تحقق مما إذا كان يمكنك تحديد موضوع مشترك يوحدهم. قد يتضح أنك تجتذب بالفعل عملاء متخصصين لا تعرفهم.

لإجراء تحقيق شامل ، اسحب جميع البيانات الثابتة ذات الصلة التي يمكنك العثور عليها. من تحليلات موقع الويب وبيانات حركة المرور إلى أي مورد آخر يمكن أن يمنحك فكرة أوضح عما يجذب الناس إليك وكيف يتفاعلون مع علامتك التجارية.

إذا لم تكن متأكدًا من أين تبدأ ، فلدينا بعض الأفكار لك:

• تحليل بيانات العملاء عبر الإنترنت. استخدم Google Analytics للحصول على مزيد من المعلومات حول الأشخاص الذين يزورون موقعك. يمكنك تصنيف المستخدمين إلى الأقسام الأربعة المذكورة سابقًا ، ثم تحليل نشاط التصفح الخاص بهم لمعرفة أنواع المنتجات التي يبحثون عنها والموضوع الذي يهتمون به أكثر.
• قم ببحث جوجل. يمكن أن يمنحك هذا نظرة ثاقبة عما يسأله المستخدمون أو يقولونه عن شركتك. يمكنك البحث عن مجموعات مختلفة من الكلمات الرئيسية ومعرفة ما ينبثق.
• تواصل واستمع حقًا. قم بإنشاء استطلاع. اطلب من المستخدمين ترك التعليقات والمراجعات. شجعهم على الاتصال بك عبر موقعك أو وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

من خلال إجراء أبحاث السوق على عملائك ، يمكنك الحصول على فهم أفضل لأنواع العملاء التي تناسب مكانتك. بهذه الطريقة ستعرف المجموعة أو المجموعات التي يجب أن يركز عملك عليها حصريًا وتكييف إستراتيجيتك التسويقية المتخصصة وفقًا لذلك.

4. ابحث عن السوق المتخصصة التي تناسبك

العمل في سوق متخصص له مواصفاته ، لكن العثور على تركيزك لا يجب أن يكون عملية صعبة. أثناء قيامك بأبحاث الصناعة وقاعدة العملاء ، ربما اكتشفت بعض الفرص المتخصصة التي يمكنك الاستفادة منها.

ومع ذلك ، إذا كنت تتساءل كيف تختار الخيار المثالي ، فإليك بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار:

• اتبع مشاعرك. تذكر ما دفعك لبدء عملك التجاري في المقام الأول. اسأل نفسك ما هي المجالات التي تتفوق فيها ، وأين تكمن خبرتك ، وما الشيء الذي تحب القيام به وتريد أن تدفع مقابله؟
• تكون جريئة. اذهب مع الخيار الذي يخيفك أكثر ، فهذه هي الطريقة التي تولد بها الأفكار الثورية حقًا ، مما يمنح مشروعك المتخصص فرصة أفضل للنجاح. يجب عليك بالطبع أن تبني قرارك على الأفكار التي جمعتها. الهدف هو أن تكون سريعًا على قدميك حتى لا تفوتك فرصة مربحة.
• تحقق مما إذا كانت أفكارك قابلة للتسويق. على الرغم من أنك تستهدف سوقًا متخصصة ، يجب أن يكون هناك طلب على منتج مثل منتجك.
• تحدى منافسيك. قدم خدمة أفضل من أي خدمة أخرى متوفرة.

تذكر أن تفكر بشكل استراتيجي أثناء السير على طريق الاكتشاف المتخصص. بهذه الطريقة عندما تجد تركيزك ، يمكنك حقًا مساعدة شركتك على أن تكون أكثر كفاءة ونجاحًا وربحًا.

اقرأ أيضًا: خطوات بدء عملك الخاص عبر الإنترنت من الصفر

5. تحليل مكانك

بمجرد تحديد المكان المناسب الذي يمكنك الغوص فيه ، عليك تحليل السوق للتأكد من أنه يستحق المتابعة. هذه خطوة حاسمة نحو بناء علامة تجارية متخصصة. إذا لم تجد شريحة مربحة ، فستكون جميع جهودك التسويقية غير مثمرة.

فيما يلي بعض الإجراءات التي يجب اتخاذها:

• تحليل السوق الخاص بك. اجمع كل المعلومات التي جمعتها عند تقسيم جمهورك وتحليل صناعتك والتعلم من عملائك. ثم حوله إلى معرفة من خلال اكتشاف الأنماط.
• قم بإجراء تحليل SWOT. خذ المعلومات من الخطوة السابقة وأخذ في الاعتبار العوامل الداخلية (نقاط القوة والضعف) والخارجية (الفرص والتهديدات) التي يمكن أن تؤثر على عملك.
• حدد ملاءمة المنتج للسوق. كن مدركًا جيدًا لجميع الطرق المحددة التي يلبي بها منتجك / خدمتك الاحتياجات الخاصة لجمهورك المستهدف.
• انظر إلى Google Trends. ابحث عن أفكار جديدة للكلمات الرئيسية ، وقم بتقييم حجم البحث الخاص بها ، وافهم شبكة البحث الموجودة خلفها.

تقييم السوق المتخصصة هو مفتاح نجاح عملك. لذا تأكد من أن تأخذ وقتك معها وأن تكون دقيقًا.

6. إنشاء رؤية أصلية لعلامتك التجارية المتخصصة

تعكس رؤية العلامة التجارية التكرار الذي يمكن للأشخاص من خلاله التعرف على علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي وفي نتائج البحث والتسويق عبر البريد الإلكتروني والقنوات الأخرى عبر الإنترنت. إنها عملية إنشاء حضور رقمي قوي يمكنه في النهاية تعزيز الوعي بالعلامة التجارية. وبالتالي ، كلما زادت نشاطك في التسويق الرقمي ، زادت سرعة جذب انتباه عملائك إلى علامتك التجارية.

إن اكتساب الرؤية في عصر الاستهلاك اليوم يعني أن العلامات التجارية يجب أن تتبنى مناهج تتمحور حول المستهلك للتسويق والاتصالات. مع ارتفاع قنوات الرؤية عبر الإنترنت ، أصبح الوصول إلى العملاء المحتملين يمثل تحديًا متزايدًا.

ومن ثم ، إذا كنت ترغب في إنشاء رؤية حقيقية لعملك المتخصص ، فأنت بحاجة إلى إنشاء محتوى ذي صلة يتصل بجمهورك ، مع تقديم قيمة لهم وتحسين تصورهم لعلامتك التجارية.

بعض النصائح التي يجب مراعاتها:

• تحسين لمحركات البحث . الاستفادة من الرؤى من البحث عن الكلمات الرئيسية الخاصة بك.
• تهيمن على القنوات الصحيحة . اتبع المنصات التي لديها معدلات مشاركة أعلى ضمن هدفك. حسِّن الرؤية هناك أولاً ، قبل الانتقال إلى وسائل أخرى.
• اجمع آراء العملاء . استفد من التعليقات والمراجعات والاستطلاعات ورسائل البريد الإلكتروني والإشارات.
• كن متسقا. أنشئ جدولاً للنشر والتزم به. استخدم العناصر الإبداعية ذات الصلة بعلامتك التجارية وجمهورك.
• شارك قيم علامتك التجارية. حدد ما تمثله وذكّر الناس به كثيرًا.
• ابحث عن نغمتك. شارك اتصالاتك ورسائلك لضمان الاتساق.
• كن صادقًا وهادفًا وشفافًا. تواصل مع العملاء قبل بيع منتجاتهم

أصالة العلامة التجارية لا شيء بدون الشفافية والاتساق والتخطيط الجيد. إنه نشاط تجاري أساسي يمكن أن يساعدك في الاستفادة من قاعدة عملاء محتملة وتنمية أعمالك.

7. اعرض خبرتك

لكسب ثقة العملاء ، بالإضافة إلى خلق مصداقية حقيقية ، يجب عليك أيضًا إظهار خبرتك في مجال تخصصك. هذه فرصة رائعة لتصبح رائدًا فكريًا في مجالك ويمكنك القيام بذلك من خلال تقديم معرفة مدروسة وتقديم أبحاث متخصصة وتحدي الافتراضات الحالية.

إليك بعض الأسئلة التي يجب أن تطرحها على نفسك والتي يمكن أن تساعدك في تأمين منصب كقائد فكري.

• ما الذي يمكن لشركتي أن تفعله بشكل استثنائي؟
• ما هي القيمة التي تقدمها خدمتي أو منتجي؟
• هل لدى شركتي معرفة متخصصة في مجال المنتج هذا؟
• هل يمكن لفريق خدمة العملاء الخاص بي تلبية احتياجات العملاء وحل المشكلات؟
• هل جودة المنتج الخاص بي تعزز الثقة في علامتي التجارية؟

عندما تصبح خبيرًا من الخبراء في قطاعك ، ستتمكن من بناء علاقة مع عملائك يمكن أن تقودهم إلى اختيارك على الشركات الأخرى. سيشير هذا إلى أن المستخدمين يعتمدون على خبرتك لتلبية احتياجاتهم بالإضافة إلى تحسين ثقتهم وثقتهم بعلامتك التجارية.

8. تصميم تجربة ذات مغزى

عند صياغة إستراتيجيتك التسويقية المتخصصة ، من المهم للغاية أن تصمم تجربة عميل مفيدة.

من أفضل الطرق للوصول إلى جمهور متخصص هو الانخراط في المجتمع. سيسمح لك ذلك بالحصول على فهم أعمق لها والتأكد من أنك قد صنعت رسالة لها صدى معهم.

إجراء آخر يجب اتخاذه هو الترحيب بأشخاص خارج مجال تخصصك . من الجيد تمكين غير الأعضاء في مجتمعك المتخصص من التعرف على علامتك التجارية وقصتها. يمكن أن يساعدك هذا في الحصول على مزيد من الظهور ، وربطك بأفراد قد يكونون مهتمين بما تبيعه ، ولكن لأسباب مختلفة.

بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من أن ما يحدث قبل وأثناء وبعد البيع يشكل تجربة ممتعة لعملائك. قد ينسى الناس بعض التفاصيل ، لكنهم لن ينسوا كيف جعلتهم يشعرون.

أخيرًا ، نظرًا لأن الطرق التي يبحث بها الأشخاص عن المعلومات ويبحثون عن الخبرات وإجراء عمليات الشراء تتغير باستمرار ، يجب أن تتكيف وتتطور باستمرار.

افكار اخيرة

إذا كنت ترغب في بناء علامة تجارية متخصصة للغاية تلبي الاحتياجات والتفضيلات والأذواق الخاصة لجمهور صغير ، فإن الانخراط في التسويق المتخصص هو السبيل للذهاب.

استخدم النصائح والتقنيات التي تمت مشاركتها في هذه المقالة لتطوير إستراتيجية تسويق قوية يمكنك من خلالها تحديد وفهم واستهداف شريحة سوق قيّمة ولكنها تفتقر إلى الخدمات بنجاح.