قصص مضحكة لتصميم الويب لعملاء كابوس

إن تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء هو دائمًا أفضل الممارسات.

ومع ذلك ، فإن الهالوين هو فرصة رائعة للتنفيس عن بعض الحماسة والتحدث عن المزيد ... دعنا نسميهم تحدي العملاء.

لهذا السبب قررنا أن نسأل مجتمعنا الخاص عن قصص الرعب التي لا تنسى لعملاء تصميم الويب:

بعد جمع العشرات من قصص العملاء المروعة والمرعبة ، اخترنا أكثرها رعبًا وحركناها من أجل رضاك ​​عن المشاهدة.

ها هم في شبح كامل.

يحصل بعض العملاء على آخر تحديثات التكنولوجيا من أفلام مثل "The Avengers". التكنولوجيا مثل مواقع الويب ثلاثية الأبعاد ونماذج الاتصال بالذكاء الاصطناعي. ليس هناك حد لخيال العميل.

أخبر أليكس جيل قصة عميل مع بعض التوقعات غير الواقعية إلى حد ما:

العميل: "لماذا لا تتحرك الرموز عند تحريك إصبعي فوقها على هاتفي المحمول؟"

المصمم: "كما تمت مناقشته في رسالتي الإلكترونية الأولى ، هذه التكنولوجيا ببساطة غير موجودة."

طلبات العملاء الغريبة وغير الواقعية شائعة جدًا. عادة ، على الرغم من ذلك ، يمكنك على الأقل توقع ما يدور في ذهن العميل.

كان لدى براين مكراكين عميل لم يفهم تمامًا مفهوم موقع الويب:

العميل: "أريد أن يكون موقع الويب أشبه بفيلم".

المصمم: "تقصد ، أن تحكي قصة وتأخذك عبر قصة؟"

العميل: "لا. أعني ، مثل الفيلم. هنا ، مثل مقطع فيديو YouTube هذا ".

المصمم: "إذن ، هذا فيديو لشباب يجلسون حول مكتب ويتحدثون. هل تريد مني تطوير تلك الصور؟ "

العميل: "لا. الفيلم فقط ".

المصمم: "هل تريد هذا الفيديو المحدد على الصفحة؟"

العميل: "نعم ، ولكن مثل موقع ويب."

المصمم: ما هو ^٪ $ الذي تريده بالضبط؟!؟!؟ إنه فيديو٪ $ # على YouTube ، تريده على الصفحة "لكن هل يعجبك موقع ويب؟"

... لذا فقد صنعت حرفياً رأسًا وتذييلًا ووضع خلفية فيديو في المنتصف كملف GIF صنعته من فيديو YouTube الذي قدموه لي.

ملاحظاتهم: "لكن ، هل يمكنك جعله أشبه بالفيديو؟"

وفقًا لطلبات العميل الغريبة ، قرر المحتال من العميل استخدام خط صغير جدًا ، ولن يكون مرئيًا للعين المجردة.

شارك نايجل هانكوك أحد العملاء بنوايا خفية:

العميل: "هل يمكنك تصغير هذا النص؟"

أنا: "نعم ، بالطبع ، ما مدى صغر حجمها؟"

العميل: "ما مدى صغر حجمه؟"

أنا: "حسنًا ، نظريًا 1 بكسل ، حوالي 1/72 من البوصة"

العميل: "سيكون ذلك جيدًا"

أنا: "لكن لن يتمكن أحد من قراءتها"

العميل: "هذه هي الفكرة كلها"

إن مقابلة العميل لأول مرة أمر محرج بدرجة كافية ، لكن هذا العميل نقله إلى مستوى آخر تمامًا عن طريق إزالة ميزة التهدئة الرئيسية - الملابس.

شارك Joshua Slot اجتماعًا محرجًا للغاية مع أحد العملاء:

"ذات مرة تلقيت طلبًا لإنشاء موقع ويب لموقع تخييم للعراة لم أكن أعرفه إلا بعد دعوتي إلى موقعهم. لم يكن لديهم موقع ويب أو أي مواد ترويجية متاحة.

لقد شكرتهم على الجولة وأخبرتهم أن هذا النوع من المؤسسات لم يكن خبرتي وغادرت "

الآراء مثل ... حسنًا ، أنت تعرف كيف تسير الأمور. كل شخص لديه واحدة. هذا ينطبق بشكل خاص على العملاء. ماذا تفعل عندما يتحول عميل واحد إلى عدة عملاء؟

كان على كايلا كاري التعامل مع أكثر من عميل كابوس واحد:

"بدا هذا العميل الذي عرفته من خلال عميل آخر رائعًا ومريحًا تمامًا. نوع العميل "افعل ما تريد ، فقط اجعله جميلًا" ، أليس كذلك؟

لذا فأخذتها وفجأة ، حصلت على هذا الفريق الكامل من الأشخاص الذين يريدون تقديم مدخلات على الموقع. حرفيًا ، يحاول 4 أشخاص آخرين ليسوا موكلي إخباري بما يجب القيام به ... UGH. لقد نجحت في ذلك دون أن أفقد الهراء ، ولكن بالكاد. أصبح المشروع رائعًا ووقفت على بعض الطلبات الأكثر صعوبة من الفريق. لقد أوضحت أن ما يطلبونه من وجهة نظر تسويقية كان غير ضروري ويؤدي إلى نتائج عكسية ".

لا تتوقع الكثير من الكلمات المشجعة هنا.

العملاء المرعبون سيظلون دائمًا كابوسًا. مرة واحدة من بين كل عشرات العملاء أو نحو ذلك ، ستصادف طلبًا غريبًا أو جدولًا متطلبًا أكثر من اللازم أو ببساطة شخص بلا ملابس. حافظ على هدوئك ، واستمر في الابتسام ، وتذكر أن ما لا يقتلك ، يجعل محفظتك أقوى.

هل لديك قصة العميل المخيفة الخاصة بك؟ تشاركه معنا في التعليقات. من يدري ، ربما سنحولها إلى رسوم متحركة مضحكة.