#NoFailMail: كيف يساعدك الاختبار في تجنب أكبر 5 رسائل فشل في البريد الإلكتروني

يعد الاختبار أحد أسرع الطرق لتحقيق #NoFailMail. ولكن ، في كل يوم ، نرى رسائل بريد إلكتروني في صناديق الوارد الخاصة بنا تحتوي على حالات إخفاق واضحة للغاية ، ومن الواضح أنه لم يقم أحد بإلقاء نظرة ثانية قبل الضغط على "إرسال".

عندما تلمس بريدًا إلكترونيًا مباشرًا ، فإنك تقدم فرصة لكسر شيء ما. بالإضافة إلى ذلك ، يقوم عملاء البريد الإلكتروني بإسقاط أو تغيير دعم HTML و CSS والمكونات الرئيسية الأخرى دون إشعار. لهذا السبب يستحق كل بريد إلكتروني أن يتم اختباره ، حتى لو كنت تستخدم نموذجًا اختبرته بالأمس للتو.

يساعدك الاختبار على اكتشاف المشكلات في رسائل البريد الإلكتروني وإصلاحها قبل إرسالها إلى المشتركين لديك. إنه شيء يجب عليك تضمينه في سير عمل البريد الإلكتروني الخاص بك بحيث يكون جزءًا من عمليتك المعتادة ، وليس شيئًا تفعله عشوائياً أو إذا سمح الوقت بذلك.

تشريح البريد الإلكتروني المكسور مشكلات البريد الإلكتروني التي تجعل جهات التسويق ترتجف - وكيف يساعدك اختبار البريد الإلكتروني في اكتشافها وإصلاحها قبل إرسالها. تنزيل الكتاب الاليكتروني →

في ما يلي خمس بؤر مشاكل محتملة لاختبارها:

فشل البريد الإلكتروني # 1: الروابط المعطلة

لا تفوت فرصة التحويل عن طريق إرسال المشتركين إلى صفحة 404 أو صفحة مقصودة قديمة. يعد الارتباط المعطل الذي أرسل عملاءك إلى المنطقة المحايدة أحد أكثر الأخطاء وضوحًا لاكتشافها وإصلاحها من خلال الاختبار الدقيق.

على عكس عناوين URL في رسائل البريد الإلكتروني ذات النص العادي ، عادةً ما تختفي عناوين URL في رسائل HTML خلف الارتباطات التشعبية داخل نسختك أو صورك أو أزرار الحث على اتخاذ إجراء ، لذلك لا يمكن التحقق منها بمجرد مسح العين. سيتعين عليك النقر فوق كل واحد منهم للتأكد من أنهم يرسلون المشترك إلى الوجهة المقصودة - وللتأكد من تتبع النقرات حتى تتمكن من قياس أداء حملتك.

أتمتة عمليات التحقق من الارتباط باستخدام قائمة مراجعة Litmus

يمكن أن يكون التحقق يدويًا من كل رابط عملية مرهقة ، خاصةً عندما ترسل حملات معقدة تحتوي على العديد من الروابط. تقوم قائمة مراجعة Litmus بأتمتة هذه الخطوة نيابة عنك.

تقوم ميزة التحقق من الرابط لدينا بالتحقق من جميع الروابط الموجودة في بريدك الإلكتروني تلقائيًا للتأكد من أنها صالحة وتؤدي إلى الصفحات المقصودة الصحيحة ، وتقوم بتشغيل الرابط في قاعدة بيانات Google Safe Browsing للتحقق من صفحات التصيد والبرامج الضارة المشتبه بها. بالإضافة إلى ذلك ، يتحقق Checklist من تتبع النقرات ويسهل عليك التحقق مرة أخرى من معلمات Google UTM في حال كنت تستخدمها لتتبع الأداء.

تعرف على المزيد حول قائمة مراجعة Litmus →

فشل البريد الإلكتروني # 2: المحتوى الديناميكي المعطل

آه ، نعم - فشل "مرحبًا ، ٪٪ first_name ٪٪". المحتوى الديناميكي رائع عندما يعمل. عندما لا يحدث ذلك ، تبدو سخيفًا ، وتكون قد خسرت فرصة تحويل كبيرة.

لا تعمل على أساس الثقة في أن عمليات تكامل البيانات الخاصة بك تعمل في رسائل البريد الإلكتروني ذات المحتوى الديناميكي. اختبر دائمًا رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك للتأكد من أن علامات الدمج أو التخصيص الخاصة بـ ESP تعمل بشكل صحيح وتسحب المعلومات الصحيحة. تأكد أيضًا من أن لديك احتياطيًا جيدًا لتغطية الحالات التي تفتقر فيها إلى بيانات المشترك.

إذا قمت بتبديل المرساب الكهروستاتيكي ، فمن المهم بشكل خاص إجراء الاختبار. غالبًا ما تحتوي برامج ESP على علامات دمج مختلفة ، لذا سيتعين عليك التحقق من أن المحتوى الديناميكي الخاص بك لا يزال يعمل.

فشل البريد الإلكتروني # 3: لا يتم عرض البريد الإلكتروني بشكل صحيح

يعرض كل عميل بريد إلكتروني ، سواء كان إصدار سطح المكتب أو بريد الويب أو الهاتف المحمول ، مسابقة البريد الإلكتروني نفسها قليلاً - أو كثيرًا - بشكل مختلف عن الآخرين. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لعملاء البريد الإلكتروني تعديل أو إسقاط دعمهم لـ HTML و CSS دون إخطار أي شخص مسبقًا. القالب الذي بدا رائعًا الأسبوع الماضي (أو أمس) يمكن أن يكون فوضى مكسورة اليوم.

سيساعدك اختبار رسالتك عبر الأجهزة المختلفة وعملاء البريد الإلكتروني على اكتشاف مشكلات العرض وتصحيحها قبل النقر على إرسال ، ويضمن ظهور بريدك الإلكتروني بشكل رائع ويعمل بشكل جيد في كل مكان.

قم بإثبات فشل تصميمات بريدك الإلكتروني باستخدام Litmus Email Previews

قد يستغرق إرسال بريدك الإلكتروني إلى قائمة كاملة من حسابات الاختبار - أو إلى الهواتف الذكية لزملائك - والتحقق يدويًا من كل حساب ساعات. يمكن أن تساعدك Litmus Email Previews في إنجاز المهمة بشكل أسرع.

تخيل Litmus على أنه معمل اختبار أجهزتك الخاص ، مليء بأكثر من 90 عميلًا وجهازًا شهيرًا ، بما في ذلك Gmail و iPhone وعملاء الويب الدوليين الرئيسيين - وكلها متاحة لك متى احتجت إليها. بمجرد أن نتلقى اختبارك ، يأخذ Litmus لقطات شاشة بسرعة البرق لبريدك الإلكتروني والتي تمثل بالضبط ما يراه المستلمون حتى تتمكن من تحديد المشكلات وإصلاحها بسرعة في حملتك.

تعرف على المزيد حول Litmus Email Previews →

فشل البريد الإلكتروني # 4: رسائل البريد الإلكتروني التي تم حجزها في عامل تصفية البريد العشوائي

مرة أخرى ، هذا مجال يمكن أن يتغير فيه شيء ما دون سابق إنذار ودون أي إجراء من جانبك. قد ينتهي الأمر بالمجال الذي تستخدمه لإرسال البريد الإلكتروني إلى قائمة الحظر - حتى لو كنت مرسلًا شرعيًا. إذا كنت تشارك خادمًا مع مرسلين آخرين على ESP ، فإن أي شيء بسيط يفعلونه قد يؤدي في النهاية إلى الإضرار بقدرتك على الوصول إلى البريد الوارد. على الرغم من أن القالب الخاص بك قد لا يتغير ، فإن أي تغييرات في عنوان IP الخاص بك أو طرق مصادقة البريد الإلكتروني أو المحتوى الخاص بك يمكن أن تؤثر على إمكانية التسليم.

انتقل إلى البريد الوارد ، وليس مجلد البريد العشوائي ، باستخدام Litmus Spam Testing

يمكن أن يساعدك اختبار Litmus Spam Filter Testing على اكتشاف نقاط المشاكل المحتملة وإصلاحها حتى لا يضيع العمل الشاق الذي تقوم به في التحسين والتحقق المزدوج من المحتوى الخاص بك.

سيتحقق اختبار البريد العشوائي من عناوين IP وأسماء المجال الخاصة بك مقابل قوائم الحظر الشائعة ، والتحقق مما إذا كان قد تم مصادقة بريدك الإلكتروني بشكل صحيح باستخدام DKIM و SPF و DMARC ، ثم فحص رسائلك مسبقًا عبر عوامل تصفية البريد العشوائي الرئيسية. بالإضافة إلى ذلك ، سنقدم لك نصائح عملية لمساعدتك في استكشاف المشكلات وإصلاحها وتزويدك بأفضل الممارسات والموارد حتى تتمكن من تحسين حملتك التالية.

تحقق من فشل بريدك الإلكتروني من خلال اختبار البريد العشوائي →

فشل البريد الإلكتروني # 5: الصور المقطوعة ونص ALT غير صحيح

يمكن أن ترفع المرئيات الرائعة من تصميم بريدك الإلكتروني وتقوي رسالتك ، لكن فشل الصورة يمكن أن يتسبب في عكس ذلك تمامًا: تجربة مشترك مثيرة. الخبر السار هو أنه يمكن بسهولة اكتشاف معظم أخطاء الصور من خلال الاختبار المناسب.

اختبر للتأكد من أنك استبدلت الصور الافتراضية أو القديمة أو صور العناصر النائبة بالصور الصحيحة ، وأن الصور موجودة في الأماكن الصحيحة في رسائل البريد الإلكتروني ، وأن عناوين URL التي تشير إلى مصادر الصور على موقعك صحيحة.

حتى إذا كنت تستخدم نموذجًا ، اختبر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في كل مرة للتعرف على حالات الخلط المحتملة. ربما قام شخص ما بنقل الملفات وكسر الرابط المؤدي إلى مصدر الصورة. كل شيء ممكن!

جزء رئيسي آخر من اختبار الصور هو التأكد من أن بريدك الإلكتروني يبدو جيدًا في حالة عدم دعم الصور. نص ALT (اختصار للنص البديل) هي الكلمات التي تظهر في عميل البريد الإلكتروني لوصف صورة مكسورة أو محظورة. يمكن أن يشجع وصف الكلمات المختارة جيدًا المستلم على تشغيل الصور أو النقر فوق صورة مرتبطة للتحقق منها على موقعك. اختبر دائمًا رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مع الصور المعطلة للتأكد من أنك قمت باستبدال النص النائب ALT ، وتهجئته بشكل صحيح ، وأنه مناسب للصورة التي يمثلها.

اجعل صورك مقاومة للفشل باستخدام Litmus Checklist

باستخدام Litmus Checklist ، يمكنك معاينة بريدك الإلكتروني في عملاء البريد الإلكتروني المشهورين لضمان عرض صورك على النحو المنشود. بالإضافة إلى ذلك ، ستحصل على معاينات لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مع إيقاف تشغيل الصور ، وسنقوم بإعلامك إذا كانت أي من صورك تفتقد إلى نص ALT.

وهذا يجعل "قائمة التحقق" موفرًا حقيقيًا للوقت ، خاصةً عند مقارنتها بالتحقق يدويًا من كل علامة صورة في HTML الخاص ببريدك الإلكتروني.

تعرف على المزيد حول Checklist →

استعد لإرسال #NoFailMail

لمزيد من النصائح والموارد لمساعدتك في إرسال بريد إلكتروني خالٍ من الأخطاء ، تحقق من هذه الموارد:

• #NoFailMail: لماذا يعتبر تجنب الأخطاء هو مفتاح نجاح البريد الإلكتروني
• تعرف على كيفية حماية رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا مع Litmus من الفشل عند الانضمام إلى العرض التوضيحي المجاني
• افهم كيف يمكن أن تساعدك المقتطفات والأجزاء في ترميز رسائل البريد الإلكتروني بشكل أسرع - وبأخطاء أقل
• انضم إلى محادثة #NoFailMail على Twitter للبقاء على اطلاع بأحدث النصائح وأخبرنا بحيلك المفضلة لحماية رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من الفشل