9 طرق لرعاية جمهور مخلص لمدونة B2B الخاصة بك

بصفتك مالكًا للعمل والموقع الإلكتروني ، يجب أن تكون إحدى أولوياتك الرئيسية التأكد من عودة الضيوف بشكل متكرر إلى صفحاتك. هؤلاء هم الأشخاص الذين يمكن أن يصبحوا عملاء مخلصين ، خاصة عندما يصبحون على دراية بعلامتك التجارية وما لديك لتقدمه. علاوة على ذلك ، يمكن للزوار العائدين المساعدة في إنشاء تدفق للعملاء المحتملين من شأنه أن يحافظ على نجاح عملك لسنوات قادمة.

الثقة هي أحد أهم العوامل عندما يتعلق الأمر ببناء جمهور مخلص. يمكن أن يساعد ما يلي أيضًا في تحسين مصداقية علامتك التجارية:

• قدرتك على تقديم الحلول.
• الخبرة الشاملة لشركتك وموظفيك.
• النوايا التي لديك تجاه العلامة التجارية والمستهلكين.
• استعدادك للتواصل المستمر مع جمهورك.
• قدرتك على التأكد من أنك تعطي الناس ما يحتاجون إليه.

1. التركيز على مجموعة خاصة من المواضيع

سيمنحك التركيز على التخصص الفرصة لبناء سمعة طيبة كخبير في مجال معين وجذب جمهور مستهدف. سيسمح لك ذلك ببناء قاعدة مستخدمين مخلصين وتنمية علامتك التجارية بشكل كبير. سيساعدك وجود تخصص أيضًا على استثمار الوقت والموارد في محتوى عالي الجودة سيحبه جمهورك.

علاوة على ذلك ، من الضروري أن تصبح خبيرًا في مجالك قبل البدء في طرح المحتوى. هذا يخلق إحساسًا بالثقة وسيرى الأشخاص مدونتك كمصدر للمحتوى المفيد.

لن تصبح مصدرًا موثوقًا به فحسب ، بل ستحصل أيضًا على فرصة للتميز في بحر من المنافسين الهائلين.

2. كن متسقًا مع عناصر العلامة التجارية

يحب الناس الاتساق والألفة ، لذا تجنب تغيير موقع الويب الخاص بك و / أو موضوع المدونة كثيرًا ، لأن ذلك قد يربك جمهورك. اختر مجموعة صغيرة من الألوان - لونان أو ثلاثة - لتمثيل علامتك التجارية.

تعتبر الخطوط مهمة أيضًا ، حيث يمكن للأشخاص تذكر الخطوط التي تستخدمها على موقعك بسهولة. يجب أيضًا أن يظل الترتيب الذي تظهر به صفحاتك ونماذجك وأزرارك وعناصر موقع الويب الأخرى متسقًا من لحظة بدء تشغيل موقع الويب الخاص بك.

3. تحقق دائمًا من مصادرك

القاعدة الأولى لكتابة محتوى عالي الجودة هي استخدام المصادر التي تم التحقق منها وجديرة بالثقة فقط. لا تريد نشر محتوى مضلل لأن هذا قد ينفر جمهورك.

مرة أخرى ، تعد الثقة جزءًا مهمًا من اكتساب قراء مدونات مخلصين. يجب عليك تضمين مصادر في مقالاتك وأنواع المحتوى الأخرى ، ولكن يجب أن تكون مصادرك موثوقة ودقيقة وآمنة. تحقق دائمًا من الروابط الخاصة بك وتأكد من الاستشهاد بالدراسات الحديثة وذات الصلة.

يجب دائمًا التحقق من إحصائياتك ، وستساعد إضافة ارتباط إليها في دعم حجتك. قم بتعيين شخص أو مجموعة من الأشخاص من فريق المحتوى الخاص بك للتحقق بانتظام من المصادر المذكورة. تأكد من أن كل واحد متعلق بالنص وأن جميع الادعاءات صحيحة ، وإلا فإنك ستخاطر بفرصة فقدان ثقة الناس.

4. العمل على الدليل الاجتماعي الخاص بك

الدليل الاجتماعي هو أسلوب نفسي يؤثر على كيفية إدراك الفرد لعلامة تجارية أو شركة أو شركة. يتعلق هذا بشكل مباشر برؤية تقييمات وتقييمات إيجابية أو سلبية من مجموعة كبيرة من الأشخاص ، والتي يمكن أن تساعد الشخص على تحديد ما إذا كان يرغب في دعم علامة تجارية أم لا. تُستخدم هذه الظاهرة بشكل أساسي لبناء جماهير مخلصين للمدونات ، مما يشجع على تحسين تجربة المستهلك.

إليك كيفية بناء دليلك الاجتماعي وكيف يمكن أن يساعد في جذب جمهور أكثر ولاءً:

• العمل على تعليقات بلوق الخاص بك. هناك فرصة أكبر لأن يشعر القراء بالميل إلى إلقاء نظرة على منشور المدونة الخاص بك إذا كان يحتوي على العديد من التعليقات من أشخاص حقيقيين وليس برامج روبوت.
• إعادة نشر التعليقات الإيجابية من العملاء السابقين. شجع عملائك على كتابة مراجعة لك بعد قيامهم بشراء واختبار منتجاتك و / أو خدماتك. سيساعد هذا المشترين المحتملين في تحديد ما إذا كانوا يريدون الشراء من شركتك أم لا. استهدف المواقع الرئيسية مثل Google و Yelp و Foursquare حيث يميل الأشخاص إلى الذهاب إليها عند البحث عن الشهادات والمراجعات.
• حاول العمل مع مؤثر. يميل الكثير من الناس إلى الاستماع إلى الأفراد الذين لديهم عدد كبير من المتابعين لأن هذا يشير إلى الثقة والتجربة الإيجابية. إنهم يتطلعون إلى المشاهير والمؤثرين الذين يؤيدون علامة تجارية ، وهذا هو السبب في أن التسويق المؤثر هو أحد أكثر استراتيجيات التسويق نجاحًا اليوم.
• لا تنس الانتباه إلى متابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي . هذا هو المكان الذي يعد فيه الدليل الاجتماعي أمرًا ضروريًا لأن المستهلكين يميلون إلى الوثوق في الشركات التي لديها عدد كبير من المتابعين مقارنةً بتلك التي لديها أعداد أقل. وفقًا لـ Hubspot ، ما يقرب من 50 ٪ من إجمالي سكان العالم على وسائل التواصل الاجتماعي. هذا يعادل أكثر من 3 مليارات مستخدم.
• تفاخر بجوائزك وإنجازاتك. هذه يمكن أن تثبت صدقك كعلامة تجارية لأنك تحصل على ختم موافقة من مصدر خارجي.

5. اكتب عنوانًا جذابًا

شجع القراء على النقر فوق منشور المدونة الخاص بك عن طريق كتابة عنوان يجذب انتباههم. عادةً ما تساعد العناوين والأوصاف الضيوف في تحديد ما إذا كانوا يرغبون في قراءة مقال أم لا ، مما قد يؤدي إلى كسر ولائهم تجاه مدونة B2B.

وفقًا لـ Moz ، فإن حوالي 80 ٪ من زوار المدونة لا يتخطون العنوان الرئيسي. هذا هو السبب في أنك يجب أن تعمل على كتابة واحدة جيدة حقًا قبل نشر المحتوى الخاص بك.

فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها إنشاء عنوان جذاب:

• تنص Orbit Media على أن استخدام الأرقام والبيانات في العناوين الرئيسية يمكن أن يزيد من تفاعلك ومشاركتك الاجتماعية بنسبة 73٪ .
• امنحهم سببًا وجيهًا لضرورة فتح منشورك. إذا لم تعطهم سببًا لقراءته ، فمن المحتمل ألا يزعجهم النقر فوقه.
• اجذب انتباههم من خلال وضع الكلمات الرئيسية في بداية العناوين. تقل احتمالية استمرار الناس في القراءة إذا لم تتوافق مع ما يبحثون عنه.
• اجعلها قصيرة وموجزة. لن يلاحظ زوار مدونتك العنوان على الفور فحسب ، بل ستحصل أيضًا على ترتيب أفضل في محركات البحث إذا كانت عناوينك تفي بعدد الأحرف الصحيح.

6. إنشاء المشاركات بانتظام

النشر على مدونتك بانتظام سيمنح جمهورك شيئًا يتطلع إليه. أنشئ تقويمًا تحريريًا حتى لا تفوتك أي مشاركة ، حيث يمكن أن يؤدي ذلك إلى إيقاف متابعيك. ومع ذلك ، يجب أن تنشر محتوى عالي الجودة يحب الجمهور قراءته. يمكنك أيضًا زيادة ظهور علامتك التجارية من خلال النشر على مواقع الويب الموثوقة والشراكة مع القادة والخبراء في الصناعة.

وفقًا لمجموعة Marketing Insider Group ، يجب أن تهدف إلى النشر مرتين إلى أربع مرات على الأقل على مدونتك أسبوعيًا . بصرف النظر عن اكتساب جمهور مخلص ، سيساعدك هذا أيضًا على زيادة حركة المرور والتحويلات. يزعمون أيضًا أن أكثر من 11 مشاركة في الشهر ستساعد في زيادة عدد الزيارات لكل من B2Cs و B2B.

7. إعطاء الحوافز للقراء

يحب الناس الحوافز والمكافآت. إذا قاموا بقراءة منشورات مدونتك ومشاركتها وإبداء الإعجاب بها بانتظام ، فيمكنك منحهم رمزًا تقديريًا. يمكن أن يكون في شكل قسائم أو خصومات على منتجاتك وخدماتك أو حتى هدايا مجانية يمكنك إرسالها إليهم. سيبقيهم ذلك مشاركين ومستعدين لمشاركة الكلمة مع أصدقائهم.

إليك كيفية التخطيط لبرنامج حوافز لعملائك المخلصين:

• اجعل أهدافك محددة وقابلة للقياس. كن واضحا فيما تريد تحقيقه.
• حدد مدى استعدادك لتقديمه للبرنامج.
• تعرف على ما يريده الأشخاص حتى يكونوا مهتمين بالانضمام.
• انشر عنها على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بك واجعل الناس يعرفون متى ستبدأ وتنتهي.
• اطلب تعليقات القراء بعد ذلك حتى تعرف ما إذا كانوا سعداء أو إذا كانت لديهم أي اقتراحات لتحسينها.

8. تواصل مع جمهورك

أفضل طريقة للتواصل مع هؤلاء الأشخاص وإظهار اهتمامك بهم هي من خلال التواصل معهم من خلال قسم التعليقات . قم دائمًا بالمرور عليها والرد على كل منشور. إذا لم تتمكن من القيام بذلك بنفسك ، ففكر في تخصيصه لأحد أعضاء الفريق. سيساعد هذا في إظهار لقرائك أنك تستمع إليهم وأنك مستعد للعمل على مخاوفهم.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا التواصل مع عملائك من خلال الرسائل الإخبارية والرسائل عبر البريد الإلكتروني. كلما كانت الرسالة أكثر تخصيصًا ، زاد شعورهم بأصالتك. تجنب أنواع الرسائل العامة والروبوتية. كن متعاطفًا وخاطب جمهورك بطريقة تُظهر مشاعر حقيقية.

فيما يلي بعض الطرق السهلة للتواصل معهم:

• استمع واطرح الأسئلة. دعهم يعرفون أن أصواتهم مسموعة وأن اقتراحاتهم تؤخذ في الاعتبار.
• لا تبالغ في تعقيد الأمور - اجعلها قصيرة ومباشرة في صلب الموضوع.
• ركز على منصات محددة. اختر القناة التي تريد استخدامها عند التواصل مع ضيوفك. ومع ذلك ، نظرًا لأننا نبحث عن طرق للحصول على جمهور مخلص ، فمن الأفضل أن تولي اهتمامك الكامل لهذه الوسيلة.
• تحلى بالشفافية والأصالة.
• أرسل لهم رسائل بريد إلكتروني ورسائل مخصصة.

9. لا تخف من مشاركة قصتك

اجعل زوار موقعك مرتبطين بعملك عن طريق إضافة قصة علامتك التجارية. قم بتحديثهم حول ما يحدث للشركة ، وكيف بدأت ، وما الذي ينوي فريقك القيام به. سيساعد ذلك في خلق شعور بالثقة بينك وبين عملائك.

ستمنحهم مشاركة ما مررت به أنت وفريقك إحساسًا بالألفة والأصالة. ومع ذلك ، يجب أن تكون حريصًا على عدم الإفراط في المشاركة . حدد نواياك أولاً وضع نفسك في مكانها. اسأل نفسك عما يريدون معرفته وشارك قصتك بالقدر المناسب من المشاعر. احصل على التعليقات عن طريق سؤال أعضاء فريقك أو شخص تثق به عن رأيهم في القصة ومقدار ما يجب مشاركته مع الجمهور.

خاتمة

يمكن أن يتطلب بناء ورعاية جمهور مخلص لمدونتك الكثير من الجهد. يمكن أن ينتقد الأشخاص بشدة ما يقرؤونه ويشاهدونه عبر الإنترنت ، ولهذا السبب يجب عليك اتخاذ هذه الخطوات وتطبيقها على إستراتيجية تسويق مدونة B2B الخاصة بك. راقب عن كثب ما ينجح وقم بقياس نجاحك حتى تعرف ما إذا كنت قادرًا على تحقيق أهدافك أم لا.