كيفية إعداد استيراد تحويل دون اتصال بالإنترنت من Salesforce إلى إعلانات Google

إذن فأنت معلن على نتائج البحث مدفوعة الأجر ولديك عميل رائد. لقد كنت تقوم بالإبلاغ عن إجمالي العملاء المتوقعين الذين تم الحصول عليهم عن طريق البحث المدفوع كل شهر ، ولكن الآن يريد عميلك معرفة جودة العملاء المتوقعين الذين توفرهم حملاتك. بلع!

إذا كان لدى عميلك Salesforce كنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ، يمكنك ربط Salesforce مباشرةً ببرنامج إعلانات Google والمساعدة في الإجابة عن هذا السؤال تحديدًا.

عليك أن تكون قادرا على:

• انظر أي يؤدي قد أغلق.
• تعرف على مقدار الإيرادات التي جلبها كل عميل محتمل.
• تقرير حول مقاييس مثل متوسط ​​قيمة الطلب (AOV) / عائد الإنفاق الإعلاني (ROAS).
• مشاركة جميع هذه البيانات تلقائيًا بين الأنظمة الأساسية بطريقة آمنة للخصوصية.

أفضل جزء؟

يمكن إعداد نظام استيراد تحويل دون اتصال بالإنترنت من Salesforce إلى إعلانات Google في بضع خطوات فقط.

قبل أن تبدأ ، إليك بعض المؤهلات المهمة.

• ستحتاج إلى العمل مع شخص يدير حساب Salesforce (أي مدير / مسؤول Salesforce) وشخص يدير موقع الويب (أي مطور ويب). تأكد من أن هؤلاء الأفراد على دراية بعملية استيراد التحويل وأنهم متوافقون مع توقيت الإعداد.
• هذه العملية خاصة بربط Salesforce بإعلانات Google ؛ إذا كان عميلك يستخدم نظام CRM مختلفًا ، فستكون العملية مختلفة ويجب عليك الاتصال بالدعم لمعرفة الخطوات التالية. ومع ذلك ، إذا كان عميلك يستخدم العديد من CRMs التي تغذي Salesforce ، فيمكن لهذه العملية أن تعمل بجهد إضافي (انظر الملاحظة المهمة في الخطوة 2).
• ستحتاج إلى تمكين وضع العلامات التلقائي في حساب إعلانات Google لتتبع معرّفات النقرات من Google (GCLIDs). تنتهي صلاحية GCLIDs بعد 90 يومًا ، لذا من المهم التأكد من أن العميل لديه دورة انقر للتحويل أقل من 90 يومًا.

تلبية المؤهلات المذكورة أعلاه وعلى استعداد للبدء؟ اتبع الخطوات التالية.

الخطوة 1: إعداد Salesforce لالتقاط GCLID

من يكمل هذا : مدير Salesforce

سيحتاج مدير حساب Salesforce إلى إنشاء حقل GCLID مخصص في كائنات العميل المتوقع والفرصة في Salesforce.

يتيح الحصول على GCLID لبرنامج إعلانات Google معرفة النقرة التي يُنسب إليها العميل المحتمل. إليك مورد مفيد لمشاركته مع مدير Salesforce إذا لزم الأمر.

الخطوة 2: قم بإعداد نماذج الويب الخاصة بك لالتقاط GCLID

من يكمل هذا: مطور الويب ومدير Salesforce

سيحتاج مطور الويب أو مدير Salesforce إلى إنشاء نموذج web-to-lead قياسي. يجب أن يشمل هذا جميع الحقول التي تريد أن يرسلها العملاء المحتملون وحقل العميل المحتمل "GCLID" كحقل مخفي.

على ما يبدو ، يشعر دعم Google بالثقة في أن مدير Salesforce / مطور الويب لديك سيعرف كيفية القيام بذلك ، ولكن إليك مقالة دعم في حالة عدم معرفتهم بذلك.

يجب على مطور الويب ملاحظة معرّف حقل إدخال GCLID (من المهم في وقت لاحق) ثم أخذ رمز HTML للنموذج الجديد هذا وتحديث النماذج الموجودة على الموقع. سيؤدي هذا إلى تمكين نماذج الويب الخاصة بك لتمرير GCLID إلى Salesforce.

إذا تم استخدام عدة CRMs: إذا مرت معلومات العميل المتوقع عبر نظام آخر قبل الوصول إلى Salesforce ، فلا يزال بإمكان هذه العملية العمل. تمكنت من التنفيذ لأحد عملائي مع اثنين من CRM. ستحتاج فقط إلى التأكد من التقاط GCLID وتمريره عبر جميع الأنظمة. اتصل بمنصة الطرف الثالث للحصول على الدعم.

الخطوة 3: قم بتمرير GCLID

من يكمل هذا: أنت ، إذا كان لديك حق الوصول إلى إدارة العلامات الخاص بالعميل. إذا لم يكن كذلك ، مطور الويب.

ستسمح لك شفرة جافا سكريبت هذه بالتقاط معرّف GCLID وتخزينه عندما يرسل عميل محتمل نموذج الويب الخاص بك.

قبل تضمين الشفرة ، تأكد من تحديث سطر var gclidFormFields لتضمين معرف حقل GCLID للحقل الجديد الذي تمت إضافته في الخطوة الثانية. إليك الشكل الذي ستبدو عليه العلامة في إدارة العلامات.

الخطوة 4: اختبر لمعرفة ما إذا كان نظامك يعمل أم لا

من يكمل هذا: أنت وعميلك

أكّد عميلك أن خطوات التقاط GCLID قد اكتملت. هل يجب أن تأخذ كلمتهم من أجلها وتمضي قدمًا؟

للاسف لا. يوصى بإجراء اختبار للتأكد فقط قبل المتابعة.

ما عليك سوى الانتقال إلى نموذج الويب على الموقع ، وإضافة ؟ gcl إلى نهاية عنوان URL ، وإرسال نموذج وهمي ، واعتذر لفريق المبيعات عن العميل المتوقع المزيف أثناء تواجدك فيه (اختياري).

سيعرف عميلك أنه يعمل بشكل صحيح إذا كان بإمكانه تحديد معلمة "الاختبار" في العميل المحتمل في Salesforce الذي أرسلته للتو.

الخطوة 5: ربط إعلانات Google بـ Salesforce

من يكمل هذا: عميلك

تهانينا ، يعمل نظام التقاط GCLID بشكل صحيح!

حان الوقت الآن لربط Salesforce وإعلانات Google.

سيحتاج عميلك إلى بيانات اعتماد تسجيل دخول Salesforce للقيام بذلك.

اطلب منهم تسجيل الدخول إلى واجهة مستخدم إعلانات Google وانتقل إلى الأدوات والإعدادات> الحسابات المرتبطة> حدد Salesforce .

هنا سيدخلون اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بـ Salesforce من أجل مصادقة الاتصال.

الخطوة 6: إعداد إجراءات التحويل

من يكمل هذا: أنت

من المهم أن تتماشى مع عميلك في أي من إنجازات Salesforce (على سبيل المثال ، حالات العميل المحتمل ومراحل الفرصة) للاستيراد والتسجيل كتحويل في إعلانات Google.

سيكون لكل حساب في Salesforce مراحل فريدة من نوعها وفرصة عمل سيتم عرضها تلقائيًا في جدول إجراء الأحداث / التحويل بعد الربط.

بمجرد الاتفاق على المعالم الرئيسية للاستيراد ، حدد إنشاء إجراء تحويل جديد في العمود إجراء التحويل بجوار هذا الإنجاز.

أوصي بإضافة "Salesforce" في اصطلاح تسمية إجراء التحويل حيث سيكون من السهل تحديده عند إعداد التقارير.

ثم اختر هدفك وتحسين الإجراء وتأكد من صحة الحساب والحدث المحدد.

عند تحديد القيمة ، أوصي بخيار "استخدام الإيرادات المتوقعة للفرصة من حساب Salesforce.com Sales Cloud الخاص بي" لأن هذا سيؤدي إلى استيراد الإيرادات المتوقعة للفرصة مباشرةً من Salesforce عند توفرها.

يمكنك تعيين قيمة افتراضية لربطها عندما لا تكون كذلك.

الخطوة 7: الآن ، قم بالاستيراد!

من يُكمل هذا: نظامك الآلي الجديد تمامًا

قم بإعداد جدول استيراد بالانتقال إلى الأدوات والإعدادات> التحويلات> Salesforce . انقر على اسم حساب Salesforce ثم استيراد الجدول .

أوصي بالاستيراد اليومي ، لكنك تفعل ذلك. سيقوم حسابك الآن تلقائيًا باستيراد التحويلات من Salesforce وفقًا للجدول الزمني الذي حددته.

راقب عن كثب لبضعة أيام من خلال الانتقال إلى الأدوات والإعدادات> التحويلات> Salesforce> سجل الاستيراد. سترى شيئًا كهذا.

اكتمل الإعداد! يجب أن تبدأ في رؤية بيانات GCLID تتدفق من خلال Salesforce إلى إعلانات Google يوميًا.

تذكر كيف ذكرت أنها كانت آمنة للخصوصية؟

عندما تنظر إلى عمليات استيراد البيانات (قم بتنزيل النتائج في الصورة أعلاه) ، ستلاحظ عدم وجود معلومات تعريف شخصية (PII) تم استيرادها على الإطلاق.

فقط GCLID واسم التحويل / الوقت / القيمة.

يمكنك الآن مساعدة عميلك على ربط النقاط التي أغلقت بالفعل عملاء البحث المدفوع الأجر وحققوا أرباحًا لنشاطهم التجاري مباشرةً في واجهة مستخدم إعلانات Google.