كيف يؤثر الطلب عند الطلب على قطاع الخدمات اللوجستية وإدارة البريد السريع؟

قبل بضع سنوات ، عندما كنت أتحول إلى دلهي مع عائلتي ، فكرت في ربط بائع محلي ونقل جميع العناصر إلى موقعنا الجديد عبر شاحنة. بعد كل شيء ، سيكون من الصعب نقل جميع الأمتعة والأثاث والعناصر الأخرى بمفردنا.

لمدة يومين تقريبًا ، ظللت أقابل بائعين مختلفين للحصول على صفقة جيدة. وأخيراً عندما وجدت واحدة ، طلبت منهم إرسال الشاحنة إلى باب منزلي في الساعة 9 صباحًا. ومع ذلك ، وصلت الشاحنة في حوالي الساعة العاشرة من اليوم التالي ، وذلك أيضًا بعد مئات المكالمات في المكتب.

ساعدنا في تحميل الشاحنة وغادرنا إلى القطار. بعد يومين ، عندما دخلنا منزلنا الجديد ، وجدنا أن الشاحنة لم تصل بعد. اتصلنا بالبائع للتأكيد ، وطلبنا رقم الاتصال بسائق الشاحنة ، لكن كل ذلك دون جدوى. لم يكن هناك أثر للشاحنة.

بعد يومين وصلت شاحنتنا وكشفت عن الحادث وغيرها من المشكلات التي واجهتها واعتذرت عن عدم تمكنها من الاتصال.

عندما أنظر إلى الوراء ، أجد صعوبة في عدم التفكير ، " ماذا لو لم يكن لدينا الوقت للعثور على صفقات مختلفة وتحليلها؟ ماذا لو لم تصل الشاحنة إلى مكاننا؟ "

بفضل إدخال مفهوم عند الطلب في مجال الخدمات اللوجستية وأعمال البريد السريع ، فإن أقل ما يمكن حدوثه في الوقت الحاضر هو الحد الأدنى.

اليوم ، بدءًا من العثور على مزود خدمات لوجستية وبريد سريع لتتبع المسار ، أصبح كل شيء ممكنًا في الوقت الفعلي من خلال تطبيق الخدمات اللوجستية عند الطلب وخدمات البريد السريع. هناك شيء لم يشير فقط إلى وجود موجة من الاضطراب في قطاع الخدمات اللوجستية والبريد السريع ، ولكنه شجع أيضًا الشركات على النظر في كيفية بدء أعمالهم الخاصة عند الطلب والحصول على شريحة أكبر من السوق.

بافتراض أنك شركة خدمات لوجستية وبريد سريع لم تشهد مزايا عند الطلب أو تجلس على الحياد فيما يتعلق بدخول السوق ، سأقدم لك لمحة موجزة عن الكل في هذه المقالة.

لكن أولاً ، دعونا نفكر مليًا في التحديات التي جعلت رواد الأعمال يتبنون فكرة ركوب موجة الانتفاضة "Uber for X" .

التحديات التي تواجهها صناعة الخدمات اللوجستية والبريد السريع التقليدية

1. العمليات المرهقة

في نموذج أعمال الخدمات اللوجستية والبريد السريع التقليدي ، تشارك العديد من الشركات الخارجية بحيث قد تتفاعل أو لا تتبادل المعلومات مع بعضها البعض. يؤدي هذا غالبًا إلى حدوث ارتباك حول المشاركين ويجعل العملية معقدة ومرهقة.

يمثل هذا التحدي الأول الذي يتطلب الابتكار في بيئة الأعمال الحالية.

2. تغيير توقعات العملاء

مع ظهور التبني الرقمي في جميع مناحي الحياة ، أصبح المستخدمون أكثر تطلبًا. إنهم يتوقعون خدمات أسرع وأرخص وفاعلية في كل جانب ، مما يجعل مزودي الخدمات اللوجستية والبريد السريع يجلبون فريقهم ويناقشون كيفية تلبية احتياجاتهم المتغيرة.

3. التسليم المتأخر

في كثير من الأحيان ، يفشل السائقون في الوصول إلى الوجهة أو تسليم ناقلين وسلع أخرى في الوقت المحدد للمستهلكين بسبب اللوائح الحكومية والحوادث وغيرها من المواقف المماثلة. هذا مرة أخرى يدمر سمعة نموذج العمل الحالي ويجعل من الضروري لقادة الأعمال استكشاف إمكانات عند الطلب ومفاهيم أخرى من هذا القبيل.

4. الأعمال الورقية المطولة

تقليديا ، جميع الوثائق - سواء كانت متعلقة بعقد صفقة ، أو تحميل البضائع ، أو تسليم المنتجات ، أو إدارة نفقات الصيانة - ورقية وطويلة للغاية. لهذا السبب ، يكاد يكون من المستحيل على قادة الأعمال والسائقين الوصول إليها في أي وقت وفي أي مكان وتسريع العملية الكاملة. هذا ، مرة أخرى ، يعمل كحاجز في تطوير قطاع إدارة اللوجستيات وسلسلة التوريد .

5. تكلفة أعلى

سواء كان الأمر يتعلق بدفع ضريبة الرسوم ، أو تعيين سائقين جدد ، أو سداد تكاليف التسليم المتأخر ، أو التنسيق مع أطراف ثالثة ، أو شراء أدوات جديدة لوضع استراتيجية للعميل ، فإن كل شيء يضيف إلى التكلفة المرتبطة بإدارة الأعمال ؛ مما يجعلها تحديًا آخر يعيق الطريق إلى مشروع ناجح.

6. ضعف نظام التغذية الراجعة

أخيرًا وليس آخرًا ، تركت العمليات المرهقة والكم الهائل من العمل للعمال وقتًا أقل للتحقق والرد على التعليقات التي يشاركها العملاء. في الواقع ، لا تقدم كل شركة لوجستية عبر الإنترنت هذه الخدمة. هناك شيء يمثل ضعف نظام التغذية الراجعة ليكون تحديًا آخر يواجهه مقدمو الخدمات اللوجستية وتوصيل الطرود .

من خلال تغطية ذلك ، دعنا نقيّم كيف يساعد عند الطلب الخدمات اللوجستية واقتصاد البريد السريع في حل هذه التحديات.

فوائد الاستمرار عند الطلب في مجال الخدمات اللوجستية وأعمال البريد السريع

1. الراحة

أتاحت التطبيقات اللوجيستية عند الطلب للمستهلكين الوصول إلى أفضل مزودي الخدمة ، والحجز للتسليم ، واختيار تاريخ الاستلام ، والموقع ، وغير ذلك الكثير - في أي وقت وفي أي مكان. أدت هذه الراحة إلى رفع مستوى الأعمال وجعلت المستهلكين أكثر اهتمامًا بالحصول على خدمات المنظمات المشاركة في نموذج الأعمال عند الطلب.

2. كفاءة الوقت

من خلال الاستثمار في تطوير تطبيقات الخدمة عند الطلب ، يكون قادة الأعمال قادرين على تقديم خدمات عالية الجودة لعملائهم المستهدفين دون إشراك أطراف ثالثة متعددة في المعادلة ، وطرح أسئلة لا نهاية لها ، وكذلك تنظيم العمليات الداخلية وتعيين مهام مختلفة إلى سائقيهم في الوقت الحقيقي. هذا يوفر الوقت المطلوب ويمنحهم مساحة كافية للتركيز على إطلاق منتجات / خدمات جديدة وما إلى ذلك.

3. فعالية التكلفة

جعلت التطبيقات اللوجستية عند الطلب العملاء على اتصال مباشر مع كبار مزودي الخدمة. لقد قضوا على الحاجة إلى وكلاء الجهات الخارجية ، بل وقاموا بتبسيط العملية ، مما ساعد في النهاية في جمع المزيد من النتائج بأقل قدر من الاستثمار.

كما أنه أتاح لأصحاب المشاريع إدارة أعمالهم دون توظيف سائقين أو مركبات جديدة ، مما يزيد من ربحية الشركة مرة أخرى.

4. تتبع الوقت الحقيقي

أكبر ميزة للنظر عند الطلب في تسليم البريد السريع والأعمال اللوجستية هي التتبع في الوقت الفعلي . كما يوحي الاسم ، تتيح هذه الوظيفة للعملاء وكذلك قادة الأعمال تتبع المركبات (أو الأساطيل) في الوقت الفعلي. في حين أن هذا يطمئن المستهلكين بشأن تسليم البريد السريع ، فإنه يساعد الشركات على معرفة كيفية تحسين العملية واغتنام فرص أفضل في السوق.

5. الحد الأدنى من الأعمال الورقية

من خلال إطلاق تطبيق الهاتف المحمول عند الطلب ، أصبح من السهل جدًا على الشركات تخزين كل جزء من المعلومات حول المنتجات والسائقين والمركبات والكيانات الأخرى المرتبطة بها والاحتفاظ بالسجل في الوقت الفعلي. شيء ساعد في النهاية في توفير الوقت والجهود وجعل النظام البيئي مبسطًا ومربحًا.

6. تعزيز الأمن

يساعد التتبع في الوقت الفعلي وتحسين العمليات وعوامل أخرى من هذا القبيل أيضًا على مساعدة شركات إدارة الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد في ضمان أمن البيانات المتطور في النظام البيئي. هذا يساعد في بناء الثقة بين العملاء وبائعي الخدمات وكذلك تحقيق المزيد من الأرباح في البيئة.

7. سهولة إدارة المستودعات

لطالما كانت عملية التخزين صعبة بالنسبة لمقدمي الخدمات اللوجستية والبريد السريع.

ومع ذلك ، مع بداية عند الطلب في الصناعة ، فقد تبين أنها عملية سهلة وموفرة للوقت لأن التطبيق يمنحك معلومات مفصلة حول مكان تخزين المنتج الذي تم البحث عنه ، وما هي حالة المستودع ، وأكثر من ذلك. - كل ذلك بنقرة واحدة.

8. إدارة أكثر سلاسة لسلسلة التوريد

ليس فقط في حالة إدارة المستودع أو تسليم البريد السريع ، فقد أحدثت التطبيقات اللوجستية عند الطلب أيضًا فرقًا كبيرًا في عملية سلسلة التوريد .

سهلت التطبيقات عملية تتبع البضائع أثناء الانتقال من عملية إلى أخرى ، والتحقق من حالات الاحتيال ، وإجراء اتصالات فعالة عبر الفرق ، وأكثر من ذلك بكثير.

9. فعالية إدارة الأسطول

تقليديًا ، كان من الصعب جدًا على شركات الخدمات اللوجستية وشركات توصيل الطرود تتبع كل مركبة لديها ، والطرق التي سافروا بها ، وعدد عمليات التسليم التي تم إجراؤها ، وتاريخ انتهاء صلاحية الترخيص ، وغير ذلك الكثير.

ومع ذلك ، مع ظهور حلول التنقل عند الطلب ، أصبح هذا أسهل بكثير وأسرع وفعالية.

10. إدارة أفضل للمخزون

مباشرة من التحقق من توافر أي سلعة معينة في المستودع لاكتشاف أي تناقضات ، أو خلل في أي جهاز ، وأكثر من ذلك ، جعلت تطبيقات الهاتف المحمول اللوجيستية عند الطلب عملية إدارة المخزون أكثر بساطة وسلاسة من أي وقت مضى.

11. تحسين تجربة المستخدم

على عكس ما حدث سابقًا عندما كان من المفترض أن يلتقي المستخدمون بوكلاء متعددين ويقفون في طوابير طويلة للحصول على صفقة مثالية لهم ، فقد أتاحت التطبيقات حسب الطلب لهم الوصول إلى أفضل مزودي الخدمة وإجراء الحجز ببضع نقرات على هواتفهم الذكية.

أيضًا ، أتاحت لهم التطبيقات الفرصة لتتبع طلباتهم في الوقت الفعلي ، والتواصل مع السائق المرتبط ، وتوجيههم لتسليم أسرع ، وتغيير عنوان التسليم والتاريخ ، وغير ذلك الكثير. شيء يشير إلى تجربة مستخدم أفضل.

12. توسيع الأعمال التجارية

أخيرًا ، أدى ظهور مفهوم عند الطلب في هذه الصناعة إلى فتح مجموعة جديدة من الفرص للشركات. لقد شجعهم ذلك على النظر إلى ما هو أبعد من أماكن عملهم ومعرفة ما وكيف يمكن لإدخال تقنيات جديدة في عملياتهم التجارية أن يعزز إنتاجيتهم وربحيتهم.

بسبب هذه الفوائد ، بدأ العديد من رواد الأعمال بالفعل في استشارة إحدى شركات تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة المشهورة عند الطلب والإشارة إلى أدلة تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة للطلب للتعرف على إحصاءات الاتجاهات ، وتكلفة تطوير تطبيق لوجستي ، ونموذج أعمال وإيرادات مفضل ، وتحديد لماذا تفشل المنصات عند الطلب . وبهذه الطريقة ، ادخل إلى تصنيف أفضل العلامات التجارية للخدمات اللوجستية وخدمات البريد السريع حسب الطلب. القليل منها -

الآن ، في حين أن هذه المعلومات صالحة للاستثمار في تطوير البرمجيات عند الطلب وبدء تشغيل الخدمات اللوجستية والبريد السريع الخاصة بك ، فمن الجيد الكشف عن الاتجاهات المستقبلية والاستعداد لمستقبل ناجح في المستقبل.

لذلك ، دعنا نلقي نظرة على الاتجاهات المستقبلية للوجستيات والبريد السريع عند الطلب.

التوقعات المستقبلية التي يجب مراعاتها أثناء الدخول في صناعة الخدمات اللوجستية والبريد السريع عند الطلب

1. شاحنات ذاتية القيادة

تعد الشاحنات والمركبات ذاتية القيادة واحدة من أكثر اتجاهات التكنولوجيا اللوجستية التي تمت مناقشتها في ذلك الوقت. ستعمل هذه التكنولوجيا على سد الفجوة بين عدد السائقين المناوبين والطلبات المتزايدة لخدمات التوصيل. أيضًا ، سوف يأتون للإنقاذ في حالة مشكلات الصيانة ويساعدون في نقل أساطيل / منتجات أخرى إلى المستودع عند مواجهة حادث أو أي كارثة أخرى.

2. الروبوتات التي تدعم الذكاء الاصطناعي

ستحدث الروبوتات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي مرة أخرى فرقًا كبيرًا في أعمال الخدمات اللوجستية وخدمات البريد السريع . لن يقتصر الأمر على تحسين تجربة العميل فحسب ، بل سيؤدي أيضًا إلى تسريع العمليات وتقديم المزيد من الراحة وتعزيز عملية تخطيط المسار والمزيد. الأمر الذي سيجعل من الممكن في النهاية إسعاد قاعدة المستخدمين المستهدفين بأقل مجهود.

3. طائرات بدون طيار

كما قد تكون قد رأيت بالفعل في حالة الخطوط الجوية النمساوية وأمازون ، ستعمل الطائرات بدون طيار على تسريع عملية التسليم ، وتوثيق الأضرار خارج الطائرة ، وتحرير عبء العمل على الفنيين ، ثم خفض تكلفة الصيانة لاحقًا.

4. خوارزميات التسليم المتقدمة

من المتوقع أيضًا أن تترك خوارزميات التسليم المتقدمة تأثيرًا ملحوظًا على الخدمات اللوجستية عند الطلب وبيئة أعمال خدمات البريد السريع .

ستقدم قوة مطابقة ترتيب المهام ، والتحليلات الجغرافية ، وتحسين المسار الديناميكي في السوق ، مما سيؤدي إلى تحسين الكفاءة في العمل ، وكذلك الإنتاجية.

علاوة على ذلك ، سيمكن العملاء من أتمتة سلسلة التسليم بأكملها.

5. Blockchain

يعد استخدام Blockchain في إدارة سلسلة التوريد أيضًا أحد الاتجاهات التي ستساعد مزودي الخدمة في إنضاج فوائد أعلى.

بدءًا من التحقق الآمن من صحة معاملات المستندات إلى تحسين الامتثال ، ومراقبة القدرة الحرة في الوقت الفعلي ، وتحديد مخاطر الاحتيال ، وإصدار العقود الذكية ، ومراقبة الأداء ، تضيف التكنولوجيا قيمة إلى اقتصاد الخدمات اللوجستية والبريد السريع.

6. التوائم الرقمية

تعد Digital Twins اتجاهًا آخر سيعيد تشكيل سوق الخدمات اللوجستية وتوصيل الطرود في السنوات القادمة.

التكنولوجيا ، مع قدرتها على إنشاء نسخ رقمي لأي كيان مادي ، تمكّن مزودي الخدمة من جمع بيانات المنتج والتعبئة واستخدام المعلومات لاكتشاف نقاط الضعف المحتملة والاتجاهات المتكررة لتعزيز العمليات المستقبلية. سيمكنهم أيضًا من عمل نماذج ثلاثية الأبعاد دقيقة لمراكزهم وتجربة تغييرات التخطيط أو إطلاق جهاز جديد لتسجيل التأثير بطريقة خالية من المخاطر.

علاوة على ذلك ، سيساعدهم ذلك على اختبار سيناريوهات مختلفة ، وزيادة كفاءة العمل ، وتحسين أوقات التسليم ، ومساعدة السيارات ذاتية القيادة في التعرف على طرقها.

7. AR / VR

كما ذكرنا سابقًا في مقالتنا حول مزايا الواقع المعزز للشركات ، فإن التكنولوجيا تمكن العمال من اكتشاف موقع أي كائن باستخدام الملصقات الافتراضية المضافة إلى الكائن ، وعرض الصورة ثلاثية الأبعاد للمنتجات ، والحصول على الوصول في الوقت الفعلي إلى معلومات التنقل. يؤدي هذا في النهاية إلى تبسيط العمليات وتوفير الوقت وتقليل التعب.

وبالمثل ، فإن تقنية الواقع الافتراضي ، عند دمجها في أنظمة إدارة السائق والشحن ، توفر للشركات وظائف لتتبعها في الوقت الفعلي ، وإعادة جدولة المهام ، وتحسين كفاءة العملية إلى حد أكبر.

الآن ، بما أنك مررت بالاتجاهات والتنبؤات التي من المتوقع أن تغير مشهد صناعة الخدمات اللوجستية والبريد السريع ، فمن المحتمل أنك على استعداد لتحسين عمليات عملك الحالية. مما يشير أيضًا إلى أنك مستعد لتوظيف شركة تطوير تطبيقات عند الطلب والتمتع بفرص وأرباح أفضل.

لذا لا تضيعوا دقيقة واحدة. نتطلع إلى الاتصال بخبرائنا عند الطلب اليوم! ناقش فكرتك مع فريقنا ، ولا تتردد أيضًا في الكشف عن تحدياتك والحصول على حل مخصص للتنقل.